1护理物价员的建立和职责

1．1护理物价员的建立科室挑选(2～3)名具有责任心，大专以上学历的护理骨干担任护理物价员，由医院的总物价员进行重点培训，主要负责各手术科室的手术收费协调和联络工作。

1．2护理物价员的职责

1．2．1严格了解掌握本省物价政策及相关的法律法规熟知各种手术的名称、方法及操作规程。

1．2．2严格执行查对制度护理物价员在应用计算机进行记账时，应认真核对床号、姓名、手术名称、方法及收费标准，特别要注意易发生差错事故的一些环节，如改换时间、停止手术或更改药物等等，发现问题及时纠正。

1．2．3做好联络员，把好收费关及时将各项物价政策向各手术科室主任、护士长汇报，并传达给每一位手术者，如有不同意见可联系院总物价员协调共同探讨解决，避免造成负性情绪而影响工作。认真做好带教工作，并履行监督职责，提高管理水平。

1．2．4定时下科室征求意见重视病人和医护人员的信息反馈，只要有病人及医护人员对手术收费提出疑问时，均应认真解答，做到热情、亲切、解释到位，不能推诿，以免造成不必要的误会及医疗纠纷。

2对物价管理员的考核管理

2．1严格执行规章制度及责任追究提高护理物价员的收费意识和责任心，实行密码操作。总物价员不定期到手术室督促检查，并进行物价政策宣传，对有多收、漏收现象通知护士长及物价员予以纠正，对违反规定乱收费的，总物价员每月进行考核，并以简报形式发到全院各科，以利监督，并以多漏收的倍数予以处罚。

2．2实行医疗收费自查自纠制度自查自纠是规范收费行为、自我约束、自我完善的过程，是增加手术室收费透明度的举措，及时纠正不规范收费，做到收费零缺陷。

2．3执行费用复核制度我院自2005年建立了病人费用稽核室，对病区及手术室发生的各项医疗费用，在病人出院时进行稽核，发现问题及时与科室沟通，尤其是手术室收费，必须认真仔细填术记账单付在病历中，以备复核，这种双控制度，有效的杜绝了病区及手术室乱收费现象。

3护理物价员的培训

3．1业务培训由医院总物价员定期对新出台的物价政策进行宣传、培训，做到各项收费有法可依、有据可查。

3．2提高认识、树立政策意识和法律意识特别是在新的医疗服务价格实施以前，帮助大家对比、分析新旧医疗收费的异同，准确理解医疗服务价格的“项目名称、项目内涵、除外内容”等等。体会21世纪随着人们生活水平的不断提高，人们的需求也在不断变化，人们对医疗服务全方位的要求也在日益加剧，作为21世纪的手术室护理工作者不仅要掌握专业知识，还要不断补充财务管理、控制，临床信息管理、质量管理、人际关系学等交叉学科的学习和科学的管理知识，近年来护理经济学已经被作为概念提了出来，越来越多的护理管理者们开始重视这们学科。自建立了手术室护理物价管理员后，经过岗位服务和岗位技能培训及物价政策教育，物价员的收费意识和能力不断提高，增强了各科室之间的协调能力，从根本上杜绝了以往的收费漏洞，规范了收费程序，提高了医院的经济效益和社会效益，促进了医院的发展。

作者：陈筱珊李卉单位：青海红十字医院财务科