第一篇

一、行政管理工作的作用

企业中的行政管理工作主要有以下三个作用：第一：企业中的行政管理部门能够帮助企业更好的适应当今市场竞争环境。企业中的行政管理部门对推动企业的发展有着举足轻重的作用。多提高企业自身竞争力也有非常大的帮助。自我国进入社会主义市场经济阶段以来，企业内行政管理部门对推动企业的可持续发展起到了相当大的作用。第二：企业中的行政管理部门有助于企业提高自身竞争水平。衡量一个企业在市场经济环境下的发展水平，经济因素固然重要，但也要将企业自身的可持续发展水平，科技创新水平考虑在内。企业内行政管理部门在企业的发展中为企业保驾护航，在真正意义上实现了提高企业自身竞争力的核心作用。第三：企业内行政管理部门能够推动企业可持续发展的道路。在市场经济环境下，企业要想在市场经济环境下要想谋得发展，就要走可持续发展之路。为了企业的发展，企业正的行政管理部门要和上级政府部门进行有效交流。为企业自身创设出一个良好的发展前景，在真正意义上实现可持续发展。

二、企业行政管理中存在的弊端

本人所在公司是一家有着悠久历史的老牌汽车零部件生产企业，自90年代初转型为合资企业后，先后经历了产品升级公司搬迁等重大事项，在现今汽车行业飞速发展的时代背景下，公司行政管理开始出现一些原先并不受重视的弊端，有些已经影响到了企业的进一步发展。这些弊端主要表现如下：

1.权利过于集中。在我国，由于传统的家长制管理思想的长期影响，公司中难免存在着“领导独大”的现象。企业的行政管理中缺少必要的监督机制，员工工作的时候本着“看领导眼色”的原则来进行工作。这样一来，企业员工的工作积极性就会被打击，有些人甚至开始奉行起“多做多错，少做少错，不做不错”的处事原则，这导致了企业出现缺少活力，工作效率不高的现象。这些现象的出现在很大程度上限制了企业的发展进程。

2.企业行政管理相关体制有待完善。在现如今的一些企业中，还存在着企业制度不完善，企业行政结构设置不科学，相关规章制度制定不严密的现象。这些因素都是限制企业发展的重要影响因素。和国内其他一些老企业一样，公司制度的制定通常滞后于公司管理的现实需求，因为相关制度制定的不严密，致使企业工作效率不高的情况屡屡发生。因为缺少科学合理的企业行政结构设置，公司的机构设置有些过于形式化，除了浪费管理资源外，还造成了企业行政管理混乱的现象出现。

3.企业员工缺乏集体观念。企业行政管理工作是一项非常复杂的工作，该项工作涉及企业内部管理中的许多领域。企业各部门之间缺乏必要的沟通，可致使企业员工缺乏集体观念的现象出现。除了少部分直接参与公司高层管理的人员外，企业内大部分员工对企业行政工作性质了解不全面，觉得企业行政工作的范围仅限于相关上级部门，致使在企业内，将原本密切相关的部门分化成了一个个“独立王国”。企业员工在看待问题的时候，不能站在其他部门员工的角度来进行考虑问题。进而让整个企业的协调性变得困难异常。行政管理的作用不能在真正意义上被发挥出来。

4.企业内行政人员的综合素质有待提高。在我国的一些老国有企业或有国有企业背景的公司中，由于曾经长期受计划经济管理方法的影响，对现代管理思想的认识不足，因此这些企业在岗位设置和招聘过程中，对行政岗位员工的要求并不如一些技术部门那么高，管理从事行政管理工作的相关人员普遍存在着自身业务素质不高的现象。这种现象的出现致使了企业内的行政管理工作和各部门实际情况脱轨。行政部门的相关管理措施并不能被其他部门所认同，长此以往，企业行政管理部门相关工作人员在工作态度上也表现出了不作为的态度。上述现象的出现在很大程度上影响了公司行政工作的有效开展。

三、对企业进行行政管理改进的相关策略

对上述问题，结合在本人在公司工作的经验，建议具体从以下几个方面来对企业行政管理进行综合改进：

1.将原有行政管理的结构和相关体制进行完善。要想从根本上将原有的行政管理的相关机制进行完善，就要从调整行政管理结构做起。企业将原有的行政管理权限设置成图1的结构。在企业中建立行政首长制度，在每个级别中，指派专门的人员对行政人员工作情况进行监督。部门之间要协调好相互关系，在真正意义上做到各司其职，以确保整个企业工作的正常运转。

2.完善行政管理保障体系。在市场经济环境下，结合质量体系要求，建立与企业运行相匹配的行政管理体系。将现有资源加以合理利用，把原有的行政管理体系加以充分完善，在企业行政管理中突出相关执行力的作用。将企业行政管理效率从根本上加以提高。

3.提高行政人员综合素质。提高企业行政管理能力的关键在于提高行政人员的综合素质。企业管理层可以积极引进国外相关经验，参考国外先进的管理机制。在企业中开展相关学习交流活动，将行政人员的素质加以提高。这样做的目的是为了有效实现企业行政管理目标。

4.倡导科学管理的企业文化氛围。对于一个企业来说，人力资源是关键要素，而企业要做好人的工作，首先要创建一个健康的企业文化氛围，而科学的管理方法是确保当代企业稳步发展的首要前提，因此，在企业中倡导科学管理的企业文化显得尤为必要。唯有全员参与的管理工作，才是企业相关行政管理措施能够顺利落实的有效保障。

5.在企业中坚持以员工为中心的管理理念。随着我国改革开放不断深入，以员工为中心的行政管理理念已经成为一种有效的行政管理方式。在企业中采用“以人为本”的行政管理方式能够将员工的工作积极性从根本上加以发挥。除了使用正确的管理方法，相关领导还要具备管理艺术，将两者进行有机结合，以促进企业的发展。

四、结语

综上所述，将企业内原有行政管理工作加以完善，是企业推进可持续发展道路的重要因素。当今我国正处于社会主义市场经济的大环境下，在这样的环境中，企业只有将自身的行政管理工作进行完善，才能让企业在市场竞争中立于不败之地。

作者：吕敏单位：上海乾通汽车附件有限公司

第二篇

一、行政管理体系的重要作用

企业直接面向市场，行政管理体系也应从市场出发，以市场为导向，从计划、组织、指挥、控制方面进行行政管理体系的构建和完善。在管理执行力大行其道的今天，许多人没有认识到行政管理体系的重要作用，认为其就是传话筒，这种认识严重弱化了其在企业发展中的重要作用。事实上，行政管理体系具有决策职能、协调职能和服务职能。在集团公司中，总公司的战略管理部门承担行政管理体系的决策职能，负责重大经营管理制度和下属公司授权管理系统的设计等工作。行政管理体系负责命令、指令的传导、、执行、监督，负责相关部门之间的协调沟通，促进各部门之间的协作，通过良好的指挥控制、监控管理，确保各项工作的顺利进行，保持井然有序的企业工作秩序，促进企业可持续发展。

二、管理执行力与行政管理体系的内在联系

管理执行力是企业管理的灵魂，而行政管理体系则是管理执行力必须依附的载体，二者密不可分，任何一个方面存在问题都会影响二者重要作用的发挥，不利于企业的发展。首先，完善企业行政管理体系是提高管理执行力的基础，这是保证企业决策层命令、思路、指令、规划等得以顺利真实传递下去的关键。因此，必须基于企业现状完善行政管理体系，尽量减少信息传递的层次，提高信息转换者（中层领导）和执行者的素质。例如：某企业在1997年进行一次组织扁平化改革，该企业为提高公司形象和经营业绩，创立革新小组，对部门进行调整和组织扁平化改革。原公司人事架构有9级，任务分派不清，许多人的工作是相同的，造成严重的重复工作。进行扁平化改革后，减少了20%的经理级别以上的主管人员，将原先的9级缩减为3级，公司分成营业本部、电子事业部和家电事业部，事业部之下设战斗体，事业部设有总经理1名，个战斗体之下设经理和专员。这样一来，中间主管减少，缩短了决策过程，下面直接对董事长、总经理负责，提高了企业的总体生产力。其次，科学的行政管理体系是管理执行力的制度和机制保障，只有这样才能有效提高企业的运作效率，挖掘企业资源的潜力，化解人与人、部门与部门之间的矛盾，形成和谐的工作氛围，促进企业健康发展。再次，管理执行力是企业行政管理体系的灵活，只有实现二者的协调统一，才能实现真正意义上的以人为本管理理念，实现人性化管理，形成良好的企业文化，推动企业健康发展。

三、构建新型企业行政管理体系的路径

从前文的分析中可以看出，企业领导者必须认识到企业行政管理体系的重要作用，运用科学发展观等战略思想构建和完善企业行政管理体系，为管理执行力的提高奠定坚实的载体、机制、制度保障，促进二者的协调配合，促进企业发展。

1.简洁的行政管理组织结构。

臃肿不堪的行政管理组织结构必然带来信息传递的缓慢、失真等问题，容易产生矛盾、冲突，因此，必须构建简洁清晰明了的行政管理组织结构，明确权利指挥系统、命令传递系统层次。在行政管理组织结构的构建中，最忌讳的是多头领导和越级领导的出现，而当前我国国有企业的多头领导现象严重，民营企业的越级领导现象严重，这两种管理方式最终都会导致相关部门主任和领导的职责得不到履行，无法形成各司其职、分工明确的工作局面。因此，必须通过制度来解决这一问题，制定刚性行政管理组织结构，明确每个部门的职责、目标，明确部门与部门之间的关系，将责任落实到每一个人身上，从而有效减少责任推卸情况的出现，以规范化的行政管理促进企业发展，促进企业各项行政管理工作的顺利进行。某企业的战略目标为在5年内成为国内同行业首选和亚洲地区的重要供应上，选择国际标杆企业，对本企业与同行业企业进行详细分析，找出战略实施成功的关键因素。战略思路确定后，项目顾问建议集团设立发展规划等职能机构，统筹负责公司战略规划，年度经营计划和日常经营管理的协调工作，加强公司的竞争力，在得到总公司大力支持的情况下，项目组对集团的组织结构进行了重大调整，为集团的管理职能和功能进行了充实和完善，调整后的组织机构。

2.以人为本的行政管理理念。

以人为本管理理念是新时期企事业单位的管理理念之一，是调动员工工作过积极性，发挥员工的潜能，激发员工执行力的重要方法。企业行政管理体系的重要作用是连接四方的枢纽，具有很强的机动性、时效性，必须掌控大局，依据工作变化情况灵活采取对策解决问题，参与企业管理。因此，提高行政管理部门的执行力至关重要，首先就要提高个人执行力，在日常工作中，我们常常可以看见这样一种现象：某项工作有些人能高效完成，有些人则只能勉强完成，这是个人能力问题，因此，在行政管理部门事多人少的情况下，应尽量提高每一个人的执行力，用岗位、任务、目标、预算、责任等来管理人，使每一个人提高责任感，保持积极的热情，精心做好每一份工作。企业通过激励机制、奖惩机制、目标责任制等促使员工主动学习新知识，不断提升自己的业务能力、沟通能力、随机应变能力等，逐步提高工作效率和质量，将大的目标分成若干个小目标，分阶段完成，这样完成得快速且利落。在人力资源管理上，某企业为克服过去专注短期目标，忽视企业可持续发展的倾向，对集团公司的战略进行有效分解，将行动步骤转化成考核目标，引导员工关注企业长期发展，引入平衡计分卡作为企业的考核指标。指标分为财务指标、市场指标、管理指标和战略指标这几个，根据企业的历史业绩、发展战略和同行业标杆企业情况，为本公司制定具体的指标考核标准。其次，提高团队的执行力，将以人为本管理理念贯彻落实到企业管理活动的每一方面，从员工角度思考问题，将柔性化管理与刚性管理结合起来，帮助员工制定科学的职业发展规划，促使员工将个人利益与企业利益结合起来，制定与企业发展战略一致的个人发展规划，实现企业与员工的共同发展。只有这样，才能加强员工之间的合作，提高企业的凝聚力，提高行政管理体系的执行力，促进企业健康发展。

3.完善的行政管理机制。

企业管理是一个复杂的过程，时时刻刻处在动态变化中，受到内外部环境的影响。因此，企业行政管理体系要从系统论、整体论角度出发，完善机制、制度，加强行政管理监督，逐步提高企业的管理执行力，增强企业发展活力和动力。完善行政管理机制的主要方面是调整工作流程，重视细节，将管理细节固化到制度和流程中，使得整个行政管理体系的工作都处在有力的控制中，将靠领导推动的行政管理转变为靠流程推动，提高企业的管理执行力。在戴明环的指导下完善制度和流程，在实际工作中不断执行、总结、发现问题，从而细化工作职责，尽量减少行政管理环节，将每一个任务细分到每一个人身上，使决策层的指令得到有效执行。同时，还要完善监督机制，加强任务的跟踪管理，确保企业指令的有效执行。做好立项、交办、承办、催办、办结、反馈、整理归档等工作，并对工作结果进行通报。通过绩效考核建立目标职责一致的岗位机制，并加强宣传，逐步提高员工的责任意识，逐步提高企业的执行力。

四、结语

在激烈的市场竞争中，要想提高企业的核心竞争力，促进企业的做大做强，必须构建完善的行政管理体系，完善行政管理结构，确保工作流程的有序化，并在实际工作中发现行政管理体系存在的问题，做到动态性管理，适应市场经济发展，提高工作效率，提高管理执行力，促进企业健康发展。

作者：李雪沫单位：广西华锡集团股份有限公司