医院精神是医院几代职工在长期的医疗工作实践中形成的文化精髓，是医院文化建设的核心，是医院文化的灵魂，是医院发展建设强大的精神支柱和行动纲领，具有导向、凝聚及激励等作用。医院精神的培养是一项长期、经常、细致、复杂的系统工程，要从医院的长远战略着想，强化监督机制，规范医疗行为，提高每个职工的素质，促进医院精神文化建设，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。

一、加强医院精神文化建设是医院发展的根本保证

医院精神文化建设的主要目的，是为实现医院发展战略目标服务。基本目标是建立起与我国医疗体制改革相适应的、与医院可持续发展相符合的、具有良好院风院貌的系统的医院文化体系。其主要内容是：以人为本，以患者为中心，围绕广大患者最现实、最关心的就医问题，不断增强医院服务功能，着力提高医院全体员工的思想道德和科学文化素质，在有限的条件下尽最大的努力，为患者提供优质价廉的医疗服务和良好的就医环境，是实现医院发展战略目标的中心任务。为此，加强医院精神文化建设，提高医务人员素质，是医院发展的根本保证。

二、开展宣传教育，弘扬医院精神

通过院歌、院徽、院史和相应的陈列室、音像制品等实物向广大职工及新入职人员宣传医院精神，以医院网站和新闻报道为载体，通过义诊、“学习日”等各种方式使职工了解医院发展史，增强凝聚力和荣誉感，树立正确的价值观念和理想信念，明确作为医务工作者应承担的社会责任和发展重任，牢固树立“大医精诚”的医院精神。也可通过文化活动这种轻松、愉快的方式融入职工生活，潜移默化、润物细无声地影响其思想意识，形成一种宽松和谐的文化氛围及包容、理解的人际环境，强化医院是我家的集体主义精神。医院管理者要善于发现和总结医院中闪光的人和事，提炼他们的先进事迹和优秀品质，树立先进典型，弘扬正气，用以身作则及传、帮、带的形式，宣传救死扶伤、助人为乐、精益求精、克己奉公和为人民健康服务的医院工作宗旨。在医疗工作中，以高效便捷的优质服务，使患者利益最大化，在不影响治疗的前提下，为患者选择经济适用的药品和医用耗材，不乱开检查项目和大处方，不收受药品回扣，自觉规范言行，维护医务人员形象，让大医精神永远传承下去。

三、进一步提高医疗技术水平

医疗工作的目的是为患者解除疾病痛苦，而这取决于医疗水平的高低，因此，医务人员的医学理论知识和医疗技术水平是衡量医院精神文化建设程度的一个重要标志。总理在会见全国医疗卫生系统先进集体、先进个人表彰会上说，“医乃仁术”“大医精诚”是我国医药界的传统美德，在新的历史时期应继续弘扬。如今人民群众对医疗保健工作水平的要求不断提高，这就要求医务人员不断提高医学理论和技术水平，做好自身医学知识的储备工作。因此加强医务人员的智力投资，重视在职教育，搭建多层次的医务人员学习交流平台，使医务人员进一步增强使命感和责任感，始终把救死扶伤、全心全意为患者服务作为根本宗旨。教育医务人员以患者利益为最高准则，以白求恩同志为榜样，对工作精益求精，人人具有积极进取、无私奉献的精神。强化医务人员主人翁意识，使每个医务人员具有积极向上的爱岗敬业精神。促进医院整体医疗水平的不断提升，更好地满足社会对医疗保健的要求，促进医院精神文化的发展。

四、学习法律知识，增强法律意识

在诊疗过程中，部分医务人员法律意识普遍淡薄，自我保护意识有待于进一步加强，部分医务人员缺乏对卫生行政法规的学习，对医疗卫生操作规程了解得不够深入，因此在发生医疗纠纷时很难意识到用法律武器保护自己的合法权益。医院要针对现状，不断提高医务人员的法律意识，经常组织医务人员学习《中华人民共和国执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理办法》等法律法规文件，或请相关人员针对一些案例现场进行讲解，把学到的法律知识运用到实际工作中。如：严格按照病案书写规范进行病历书写，对重点记录：首程、会诊、危重、术前讨论、死亡讨论及三级医师查房记录等重要医疗文书要认真书写。同时医院也加大监管力度，定期或不定期进行检查，发现问题及时整改，增强安全防范意识，让医务人员充分认识到严格遵守医疗规章制度、规范和操作规程，认真书写医疗文件，遇到突发事件时及时用法律保护自己的重要性，面对医疗纠纷发生时，才能有心理准备，用法律的手段保护自己的合法权益，对患者负责的同时也保护了自己。

五、以病人为中心，提供优质服务

救死扶伤，忠于职守，全心全意为人民群众提供健康服务，是医院工作的落脚点，也是医院精神文化建设的一项内容。总理指出：医疗卫生事关人民群众的根本利益，事关改革稳定大局，为保障和改善民生，保持经济社会平稳较快地发展提供良好的环境。医学不仅是一门技术含量高的科学，还是一项更多体现人文关怀的崇高职业，医学的对象是人，人文关怀十分重要，医务人员应建立以病人为中心的理念。应把“以病人为中心”这一主线始终贯彻在医疗工作中的每一个环节，认真抓好行风建设，在随访患者的过程中，广泛征求病人的意见及建议，围绕患者提出的意见及建议进行工作整改；努力为患者提供全方位的优质服务，简化就医流程，规范服务用语等，从点滴做起，从眼前做起，实行全优服务；消除诊疗服务中的各种不良现象，体现“爱心和质量”。所有这些都是加强医院精神文化建设的有效途径。继续推进医院精神文化建设，是每一位医务工作者的责任。结合实际工作，把医院精神落到实处，自觉运用到对自己行为规范和引导上，为实现医院发展战略目标打下坚实的基础。

作者：马桂珍 单位：河北医科大学第二医院