数字信息和网络技术的迅速发展，图书馆的形式、内容、服务方式和服务手段发生了根本性改变，图书馆员的角色也在随之转换，促进了图书馆事业的巨大进步。以下就结合自身体会浅谈几点。

1、网络环境下图书馆与馆员的转换

1.1书本位与人本位的转换。

过去图书馆的每一项业务活动都是以书为中心，表现在信息的收集方面往往多强调资料本身的文物价值，而很少考虑这些资料是否适应读者对象的需要。在信息服务方面，采用的大都是千篇一律的泛服务方式，而很少考虑读者特殊和个别的需求。网络环境下图书馆和读者的关系则产生了质的变化，图书馆将彻底改变传统的以书为中心的思想模式，图书馆员或将不再直接面对读者本人和纸质的书籍，而更加强调的则是以人为本、书为人用的观念。其的运营方式则是围绕人们的阅读要求、文化需求、知识需求以及信息需求，有针对性地开展各项工作。

1.2馆藏内容的转变。

自有图书馆以来，以纸为载体的文献始终是图书馆主要的收藏对象。现代信息技术的发展将使过去以印刷型为主要品种的馆藏内容发生变化。有专家预测在未来的出版物中电子出版物将占40%，换而言之，图书馆不再以藏有印刷型出版物为主，而是向以现代化电子化信息资源为加工对象的转移，成为一个拥有各种载体的文献，可供阅读的图、声、文并茂的电子出版物的信息中心。

1.3职能及服务手段的转换。

网络环境下图书馆的职能正从传统的馆藏维护图书管理转向对信息资源的收集、加工、传递、检索和维护，图书馆正由图书的保管员进化为网络的导航员。服务手段也由过去完全依靠手工的方法，逐渐被计算机所代替。传统的以书为对象进行的采集、分类、编目、排架、检索、借阅服务手工操作方式将由计算机完全改变，为深层次地开展信息服务奠定了基础。

1.4服务内容的转换。

过去图书馆员面对的是图书和读者，网络环境下图书馆的服务内容将由过去的图书文献的借、还服务逐步转向对读者进行知识传递、转移和信息的收集、处理等方面的服务，既由文献信息服务到数字知识的转换；信息服务将代替传统的文献服务而成为未来图书馆服务的主要内容。服务内容的专业化、信息化、效能化将是未来图书馆工作的核心。

1.5环境支持的转换。

网络环境下的图书馆不会像今天的图书馆单纯以面积大小、藏书的多少论高低，而是要以服务特色、服务手段论英雄。网络环境下的图书馆将具备快速占有信息资源的能力，直接参与社会信息系统大循环的能力，快速提供本馆文献以及共享的能力以既生产社会所需要的各种信息产品的能力。

2、网络环境下图书馆及馆员的不变

老子道，万物皆变，然事物的变化始终都要遵循着一定的轨迹，道法自然，事物无论怎么变化都脱离不了他的本源。

2.1不变之一

图书馆基本功能及基本价值取向。保存人类文化遗产功能、提高民族文化素质功能、思想教育功能和传递知识信息的功能是图书馆在社会发展中的四个基本功能。这四种基本功能突出地展现了图书馆在社会发展中的作用。从图书馆的职能视角来看，无论网络图书馆怎么发展，其职能与传统的图书馆一样都肩负着科学管理、加工、整理知识资源并提供服务读者、服务社会和传播知识文化的责任，都是为了促进社会文明和社会进步，都是为了推动社会各项事业的发展，都应以提高整个社会整个民族的科学、技术、文化和思想道德素养为己任,这就是我们所说的社会效益。因此，网络环境下的图书馆与传统图书馆一样以追求社会效益最大化的基本价价值取向不变。微软公司总裁比尔盖茨曾说:“图书馆是一个非常重要的信息资源,它在信息时代将发挥出前所未有的中心作用,因为有效的信息是竞争取胜的关键因素。”

2.2不变之二

图书馆精神。爱国、爱馆、爱人、爱书是几代中国图书馆人凝聚而形成的图书馆精神。因为精神支柱的作用才使得无数热爱图书馆事业的工作者能经得住清贫，守得住寂寞，默默无闻地将年华奉献给了图书馆事业。这种精神无论时代怎么变迁，计算机网络怎么发展，不但不能变，而且需要更好的传承，更好的发扬光大。

2.3不变之三

图书馆发展所遵偱的客观规律。尽管数字环境下图书馆使用的大量的先进的It技术，图书馆馆藏资源与服务出现了网络化，集成化趋势，但是数字图书馆的具体业务、工作流程等方面仍遵偱图书馆学的基本理论、基本规律与基本方法。网络环境下出现图书馆的新变化，并不影响图书馆学规律发挥作用，指导传统图书馆运行的基本理论仍然使用于指导数字图书馆。

2.4不变之四

图书馆所秉承的职业道德准则。职业道德是人们在从事正当职业履行职责的过程中，应当遵守的行为准则，并表现为从事该种职业的人们所具有的特殊道德品质和人格特征。图书馆馆员的职业道德是敬业乐业。说，“敬业是一种美德，乐业是一种境界。”他提出“对待本职工作，要精其术，要竭其力，要乐其业”。在网络环境下,对图书馆工作人员的职业道德规范和要求仍然要秉承传统图书馆的道德准则，在职业态度上努力学习专业知识,掌握专业技能;在职业理想上爱岗敬业,干一行,爱一行,干好一行;在职业精神上服务读者,乐于奉献;在职业意志上,脚踏实地,竞争开拓,团结合作;在职业纪律上,服从大局,忠于职守,尽责尽力;在职业荣誉上,珍惜个人和图书馆的荣誉;在职业道德情感上把个人的命运同图书馆的兴衰联系在一起,把自己全部热情、智慧奉献给图书事业。

2.5不变之五

图书馆员应具有的高素质职业技能。任何一个社会发展阶段都不可能取消社会分工。在网络环境下，读者需要的是经过转化、加工、分析、研究而形成的更使用的信息，收集、整理、标引文献、建立文献数据库是图书馆员最基本的技能，网络环境下的图书馆不可能人人自己动手去搜集和整理信息资料。因此，传统图书馆员的这种技能在未来图书馆仍大有用武之地，并将伴随着新技术的运用，变得更加迅速、准确和得心应手。网络环境下的信息馆员首先应该是网络信息方面的专家，要具有较强的信息认知能力。必须对网络和信息知识两个方面都有相当程度的了解和掌握，既要熟悉各种信息来源渠道，搜索引擎，又要了解各学科知识发展的状况以及最新研究成果；必须熟悉本专业基本的工作程序，掌握基本的工作方法和基本技能，并随时了解和关心本专业的发展动态，跟踪了解本专业科研情况和发展水平，因此无论是传统图书馆员还是网络环境下的信息馆员都必须刻苦学习，苦练内功，精通业务，拓宽知识结构，博学多识，专精博通，就像首席科学家一样，能对读者无法理解的知识、信息予以解读、整理、加工。美国著名图书馆学家谢拉曾说过，早期的图书馆员都是学者。在网络环境下的信息馆员，也必须是具有优秀职业技能素质和卓越才干的学者。

3、结语

综上所述，变与不变，是图书馆在网络环境下自身发展的对立统一的两个方面。变是与时俱进的表现与要求，更是为了在数字化的新环境下更好的为读者与社会服务，不变则是图书馆有意识的继承，或是图书馆核心层面的价值取向，或是图书馆发展中的规律释然，“变”突出了图书馆转型中的特点，而不变则沉淀出了图书馆的生存价值和社会意义。我们要在"变"与"不变"中，更好地找准角色定位和转换，以不变应万变，大道至简，悟在天成。

作者：王念华 单位：山东淄博第十一中