摘要：在线教学是当前的主流教学方式，是传统教学的有效补充，随着信息技术的不断发展，大数据等技术手段不断革新和普及，在线教学逐渐在全国各大高校普及，但在教学质量、模式等方面上并没有规范化的制度，所以完善高校在线教学管理制度是一个迫切需要完成的任务。本文从教学监督、评价、教学管理人员信息技术能力等方面入手，对高校在线教学管理制度的完善进行探讨，提出对构建在线教学管理制度、线上评价制度、在线教学管理的总结制度等措施，以期推动我国高校在线教学管理的制度发展。

关键词：在线教学；教学管理；制度完善

1在线教学及其管理的内涵

在线教学及其管理与互联网息息相关，各行各业与互联网结合后，呈现出“在线”的特征，也就是“互联网+”。传统行业结合互联网技术后能够实现良好的资源优化配置，具有一定的交叉跨界的特征。教育行业与互联网结合之后，能够将教学资源有机融合起来，师生通过互联网完成教学工作，在互联网技术的支持下，知识得以流畅地在各个节点传递，补充了传统课堂中的不足，进一步激发出传统教育潜力。在线教育的融入对于高校教育有着重要意义，前者是后者的完善与补充，互联网帮助高校教育摆脱地域的限制，让学生的学习更加灵活，学生根据自己的兴趣时间对课程教师进行选择，在线课程的内容更加丰富，形式更加多样，有效缓解了高校传统教育的问题，让学生更加直观地了解知识要点。基于种种原因，在线教学已经成为高校教学的趋势，而教学管理就是对在线教学过程中各个环节进行管理，管理的对象主要是教师与学生。

2高校在线教学管理中存在的问题

2.1教学过程中缺乏监控

当前学生评教的积极性比较弱，而评教属于教学监控的重要一环，并未得到应有的重视。教学管理需要以学生的评教内容作为依据进行调整，评教工作对于学生来说成为了走形式的环节，特别是评教的次数越多，学生参与的积极性越低。就学生的教学利益来说，通过评价来帮助教师改善教学，但评教之后结果一般不会向学生进行公布，学生没有基本的知情权，学生没有获得后续的反馈，觉得自己的评价石沉大海。因此在之后的评教中，学生的随意性更大，评教结果不具备足够的可参考性，也就难以起到监督作用。此外由于在线教学仅有教师与学生双方参与，双方通过电子设备在不同地点开展教学工作，授课过程中没有进行教学监督，相比传统教学管理中的直接监管，在线教学管理的透明性较差，第三方难以直接地介入监督。

2.2缺乏有效的教学评价

2.2.1高校的教学评价缺乏以人为本的底蕴高校教学仍然延续着传统管理的由上而下的模式，在评价标准的制定上，教师与学生都没有参与进来，高校管理者完成评价标准的制定，并搭建相应的评价体系，存在一定的经验主义和主观性，教师与学生没有参与度，最后的教学评价也就缺乏以人为本的底蕴。在开展教学评价过程中，管理部门为了完成评价任务而开展评价环节，学生为了应付评价任务而进行评价，教师也为了获得达成评价标准而进行教学。评价成了走过场的形式，无法起到提高在线教学管理的效果。另外，当前线上教学评价指标体系的内容重点在于对教师的教学质量评价，没有重视学生学的体验和效果，评价主体未能转移到学生身上。在线学习过程中，学生的个人心理情感变化等没有得到重点关注。2.2.2线上教学质量评价的相关制度尚未健全目前国内高校逐步建立各自的课堂教学质量评价制度，不过在线上教学质量评价制度方面仍有所欠缺，比如督导线上听评课制度、教师线上教学考核制度等，这些制度在教学管理的监控上起着重要作用，但没能得到应有的重视。线上教学已经开展多年，很多高校都没有建立起相应的质量评价制度，部分高校仅依据原有的评价制度进行修改，效果并不理想。此外，当前很多高校的教学质量评价缺乏相应的参照对象，得出的评价结果参考性不强。2.2.3线上教学评价产生的大数据并未进行合理运用在线教学评价会产生大量数据，高校的每个任课老师都会得到对应学生数量的教学评价数量，另外加上教学平台的其他信息，包括课件、音视频、互动评价等，教学在开展的时候会不断产生新的数据，数据的种类和量都会不断变多。在这些数据的管理上，教学管理部门仅做出简单的查询功能，储存之后并没做好二次利用，在线教学过程中累积起来的大量数据没能充分利用。伴随着信息技术的不断深入和发展，大数据的挖掘并不充分，更没有利用大数据进行做好教学评价与教学管理。

2.3教学管理人员信息技术能力不足

由于互联网与教学管理结合是近几年才逐渐在高校得到普及，而学校管理人员往往对于新生信息技术较为生疏，需要重新去学习在线的管理技术，养成线上管理的习惯。部分年龄较大管理人员在学习线上管理的初期会感到一定的难度，内容繁多的界面和入口，容易让人不知所措。对于部分较少使用电子设备的管理人员来说，操作起来并不轻松，因此也就影响了高校的在线教学管理质量。

3在线教学管理制度的完善

3.1提高在线教学的监督效力,完善监控制度

监控可以通过制度化管理来完成，对在线教学的各个环节进行管理，包括在线教学过程出现的问题应急处理、线上的学生管理、课后的答疑辅导等，对一系列事件进行规范化管理。尽量对每门课程进行实时监控，教师要对学生的学习任务进行管控。另外，还可以在管理系统中设置实时监控选项，让在线教学不再局限于师生双方，让监督的第三方加入在线教学当中，以此提高在线教学的监督效力。此外还要做好宣传教育工作，调动学生评教的积极性，在开始评教之前大力开展宣传教育，通过开讲座等线下方式，以及校园官网、学校论坛等线上方式对评教工作的重要性进行宣传。让学生意识到评教对教学管理的重要性，增加其参与感，从而多方面地提高在线教学中监督效力。

3.2建立科学的线上评价制度

在线教学与传统教学的差别在于师生之间的互动，在传统的教学当中，教师通过面对面授课，对学生的学习情况有直观的了解。但在线上教学中，学生的学习情况难以掌握，教学效果无法得到保证，教学管理也就无从开展。所以，通过建立线上教学效果评估机制将有利于教学的管理，做好线上教学效果的评估制度才能保证好教学管理质量。3.2.1更新线上教学评价理念首先要树立以人为本的观念，让教学管理部门建立起评教制度，让教师加入教学质量评价指标体系的构建过程中，并列入各大会议的讨论重点，让任课教师意识到评价指标体系对教学管理的重要性。在进行教学设计时有更清晰的认识，把握好在线教学的方向，从而将以人为本的思想落实到位。另外，教师要以学生作为主体，以学生的需求为基础展开教学，教学评价的重心放在学生上。不同于传统的教学，在线教学需要加强任课教师与学生的联系，将课程教学计划安排到位，将视频等学习资料准备好并推动给学生，对于课前预习任务，要提前做好准备工作，使用学生经常使用的软件，例如微信、QQ等，注意增加与学生的交流互动，在线上进行问卷调查、访谈等形式，让学生加入教学的评价指标体系的建设上，收集学生的建议，将其加入高校的在线教学管理的改进当中，如此将以人为本的思想体现出来。3.2.2进一步完善线上教学质量评价的相关制度高校要认真落实好教学管理职能，搭建起新的符合在线教学特点的管理机制，将评价的激励作用激发出来，将评价的作用最大化，从而推动相关制度的建设。高校的管理部门要主动出台或者完善相关的在线教学质量评价管理办法，将在线教学评价贯穿在线上教学的整个过程，进而完善高校的在线教学管理制度。在线教学并不轻松，需要将大量精力和时间投入，高校的行政部门可以设立相应的激励制度，将教师的利益与在线教学质量挂钩，包括职称、绩效考核等，以此加强在线教学的管理强度，推动在线课程，制定合理规范的在线教学管理制度，对于一些评教中的难点问题，要鼓励教师进行积极讨论，做好反思总结进而攻克难点，提高在线教学管理的质量。3.2.3充分利用大数据评价线上教学质量高校要充分利用在线教学过程中产生的数据，充分利用数据对教学进行管理控制，不少学者都提出，教学质量提高的重点在于在反馈中改进，成立一个专门的在线教学质量监控队伍，成员主要由学校的管理人员组成。然后对教学过程中产生的数据进行细致的分析，对教师的上课质量与学生的学习状态进行分析，获取有富有价值的教学信息，从而指导教学的下一步开展。在制定教学方案与目标时，教师可以根据数据进行调整，并通过数据掌握不同群体的特征，进而设计个性化的教学方案。在线教学过程中，要根据学生的兴趣爱好等特点，对教学内容进行设置，选择合适的教学方式，在进行评价和教学反馈的时候，需要根据学生学习进度对平台数据进行更新，对学生进行系统全面的评价。同时要做好大数据的分析与统计，针对异常数据要重点处理，高校管理部门要进行实时的在线教学监控，目前高校通常使用在线教学的方式，结合在线教学使用的基本数据采集，对教学质量监控，采集线上教学的基本数据，非常有利于教学质量的控制和管理，有利于形成全员闭环的线上教学质量管理体系。总的来说，在线教学管理主要由网络完成，为了完善在线教学管理制度，需要教师、教学管理者、督导以及学生等多方共同配合完成，共同推动高校的线上教学管理信息化建设，形成一个健康良好的教学管理制度。此外，对于当前教学管理制度中存在的问题，相关的部门要提供足够的政策支持，对教学管理措施方法进行创新，为高校师生提供更多的参与管理机会。高校还可以不定期邀请名师开展讲座，引导教师进行观摩学习，加强教师的线上教学技术培训，让教师熟悉在线教学的方法，提高教学的质量。研究显示，教师的在线教学操作熟练度越高，其教学信心越高，教学质量越好，高校的教学管理质量也随之提高。

3.3构建教学管理人员的培训制度

学校要主动开展相关的培训，以提高高校教学管理人员的互联网技术素养，帮助管理人员熟练操作技能，并组织管理人员进行内部学习讨论，让经验丰富的教学人员分享自己的操作技巧，形成内部的积极探索和相互学习氛围。举行信息化教学大赛，通过教学积分的形式激励管理人员学习信息化技术，并辅导教师与学生学习使用高校的信息化平台，满足各方的教学与管理需求，形成一个成熟的教学管理人员培训制度，通过培训提高其在信息化平台的管理技能，进而真正将互联网技术高效地应用到教学管理当中。

3.4构建在线教学管理的总结制度

总结与反思能够帮助人类矫正自己的言行举止，避免走老路犯同样的错误。在教学管理中也是一样，设立一个科学的教学管理总结制度能够推动教学管理制度在良性循环中发展完善。在一定监督和检查的前提下，构建起在线教学的周总结、月总结制度。在周总结的过程中，教师不断总结自己在线教学的不足之处，改进教学方法，对课前、课中、课后各个环节有新的理解，对学生的学习问题进行分析，并体现在周报告、月报告当中，在一次次总结中改进教学方法，提高教学质量。总结制度还可以配合会议开展，教师在会议中分享自己的总结经验，相互学结方式方法，以此提高对教学及管理的总结效率。

4结语

为了解决当前线上教学管理制度存在问题，重点在于搭建一个有效的管理制度，有效地对教学过程进行管理。搭建灵活多变的教学管理制度，其中包括监控制度、评价制度、总结制度等方面，对整个教学过程进行制度化、标准化管理。在线教学管理制度完善需要从多方入手，可以激励教师采用不同教学方式展开教学，形成符合信息时代的教学管理制度。结合信息时代的特征，打造新时代的教学管理人才，针对高校不同专业、年级等特点，制定出符合在线教学管理的方案，将管理制度具体化、实际化，从而提高在线教学质量，推动高校在线教学的管理制度完善。

参考文献

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[4]侯艳山.“互联网+”背景下高校基层教学组织教学管理的运行与完善[J].科教文汇,2019.

[5]陈娟,苏海燕.优化地方高校基层教学管理路径[J].教育评论,2018.

作者：郭萍 单位：中国人民公安大学