老干部服务管理工作范文第1篇

利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果

社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。社区位于县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会（支部）下面设立以居委会为单位的片（组），每片（组）1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片（组）工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片（组）活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。

老干部服务管理工作范文第2篇

一是创建精神化服务模式，做好常规服务。

结合老干部的特点，按照分类指导、因人而异的原则，用丰富多彩的文化体育活动丰富老干部精神文化生活，培养积极健康的心态。做到小型活动月月有，大型活动年年新。坚持做到乡下老干部定期访、城区老干部经常访、传统节日必访，家庭出现意外变故及时访。针对疾病缠身、心理孤单、爱好单一的老干部，安排专人访，带去对他们无微不至的关怀。工作人员挤时间与老干部聊天交流，耐心倾听老干部唠叨，并充分调动亲属、朋友、老领导等社会资源做思想工作，用热心、诚心感动对方，让他们在心理上，精神上产生满足感、快乐感。

二是创建亲情化服务模式，做好贴近服务。

每逢老干部过生日，老干部单位负责同志都亲自登门祝贺，送上一封慰问信和一个生日蛋糕，安排专人送到老干部的家中。几年来我们还先后投资8多万元，为老干部活动中心安装了空调，准备了轮椅、拐杖、老花镜、雨伞以及应急药品等，对活动室桌椅、厕所、台阶等进行了人性化改造。对来学习活动的老干部，工作人员都提前打扫好卫生，打好开水，迎候在门外；对老干部外出参加活动，工作人员都全程陪同，使老干部们真真切切地感受到了亲人般的温暖。

老干部服务管理工作范文第3篇

一、主要做法与效果

社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会（支部）下面设立以居委会为单位的片（组），每片（组）1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片（组）工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片（组）活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务(来源：文秘站 ）管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。

老干部服务管理工作范文第4篇

市经委系统离退休人员工作，采取统一领导，分级管理的形式。各级领导要将离退休人员的工作纳入议事日程，定期听取和研究离退休人员工作。

1、各基层单位要成立由主管领导负责，相关部门负责人参加的离退休人员工作领导小组；

2、制定年度工作计划，并组织实施；

3、泛听取意见、建议，妥善解决有关问题；

4、定期召开会议，分析形势、针对存在的问题和困难，提出解决办法和制定相应措施；

5、搞好检查、指导、交流、总结、表彰工作。

二、落实政治待遇

1、按规定及时传达上级有关文件及会议精神，每年通报1到2次市经委工作情况；

2、每半年进行一次形势教育；每两个月组织离退休老干部集体活动一次。

3、每年召开一次离退休人员座谈会，听取意见和要求；

4、组织党员过好组织生活，每两个月召开一次个支部书记会议，每季度召开一次支部会，按规定交纳党费；

5、重视来信、来访工作并及时处理和反馈；

6、确保征订“一报一刊”；

7、支持、鼓励离退休人员参加两个文明建设活动。

三、落实生活待遇

1、按时发放离退休费和报销医疗费，杜绝“两费拖欠”；

2、做好离退休人员及遗孀的困难补助工作；

3、会同有关部门及时解决离退休人员生活中遇到的各种问题和困难；，

4、坚持“五必到”即：生病在家必到、住院探视必到、家有大事必到、有叫必到、丧葬必到；

5、保证离退休人员用车，没有配备专用车的，优先保证i

6、建设好活动中心，使之成为离退休人员健身场所、学习的课堂。

四、离退休人员工作者自身建设

工作人员要爱岗敬业、端正服务观念、严格履行职责，努力做到：主动热情服务、礼貌待人、耐心细致、有问必答、不推诿、不拖拉，及时处理和反馈；

1、经常与离退休人员谈心，随时掌握他们的身体、家庭等情况，用真情，办实事，和离退休人员交朋友；

2、做到“三勤”(腿勤、手勤、嘴勤)，“四访”(五一、十一、元旦、春节)；

老干部服务管理工作范文第5篇

[关键词]退休干部 服务管理 管理工作 离退休干部

随着社会经济的进步，人们生活质量也在不断提高，老年人作为现代社会中重要的人口组成部分，在新形势下做好离退休老干部的服务管理工作，不仅是现阶段党政工作的需要，而且是构建和谐社会的要求，近几年，我国对离退休老干部的服务管理工作也有了较大进步，不仅保证了离退休干部队伍的稳定。而且，伴随经济体制和模式的改革，针对离退休干部的服务管理方面存在的一些发展不协调的问题，进行了积极的研究和解决，对新形势下的离退休干部服务和管理工作的分析解决，不仅是现阶段认真贯彻我党的离退休老干部政策的需要，而且是全面构建社会主义和谐社会的客观要求。

一、在现阶段离退休老干部服务管理工作中存在的问题

（1）在思想政治工作方面的管理和服务不够深入

作为一个特殊的群体，老年人本身比较特殊，在离退休干部中，很多老干部存在体弱、行动不便等情况，而且在集体活动方面，由于住处比较分散，难以保证正常参加老干部的集体活动，另外，在一些思想观念落伍，组织观念不强的老干部中，参加集体组织活动的态度不够积极，而且过分顾忌自己的个人利益，没有形成良好地全局意识，总是对于党和组织提出各种要求，经常针对组队对老干部的政策提出要求，向党组织提出各种政策和规定，例如针对个人的住房待遇及工资待遇，总是不断向组织要求或上访，严重影响了组织的日常工作秩序，此类离退休老干部群体的思想政治工作十分淡薄，离退休老干部的服务管理工作不到位，而且缺乏严重的针对性，亟待解决。

（2）离退休老干部的管理和服务方法上缺乏创新

首先，离退休老干部作为现代社会的一个重要群体组成，其本身在精神上更需要关心和爱护，所以一切针对离退休老干部的管理和服务工作，必须围绕细致、周到、服务等理念不断创新服务，在提高服务质量、以服务促进管理上加大力度，然而，现阶段的老干部管理和服务工作中，由于组织和单位的领导普遍年轻化，与离退休老干部在年龄上差距较大，往往相差一、两代人，而且相互之间不熟悉，没有在一起共事，相互之间接触又很少，没有感情的交流和沟通，导致出现只注重待遇，而对于离退休干部服务工作却不到位。

另外，老年人作为一个不断高龄和发病的群体，随着年龄的增长，老年痴呆、难以自理等老干部会越来越多，他们需要的关爱会越来越强，对组织的依赖性也会越来越强，他们不断地向组织强烈要求亲情般的关爱，因此，在此方面，单位组织在离退休老干部的服务方法上，必须要针对离退休老干部的实际情况积极创新，在服务方法上提高服务的质量，加大对他们的关爱。在实际情况的工作和活动中，经常出现年龄较高的老干部，由于自身的体质原因无法进行活动，而年纪较轻的老干部却在活动中没有尽兴，导致针对老干部的服务无法做到面面俱到，而且，从事离退休老干部服务与管理工作的人员，在文化和素质上往往参差不齐，没有经过系统的专业培训和学习，存在无法适应老干部管理服务工作的发展和具体任务。

二、加强离退休老干部管理和服务工作的具体对策

随着现代社会的不断进步，单位组织的实际工作情况也在不断变化，而新形势下，要不断加强离退休老干部的管理和服务工作，加强服务质量，创新服务方式，具体对策如下：

（1）不断强化对老干部的关爱认识，创造敬老爱老的工作氛围

首先，伴随着经济发展模式和科学发展观的不断推进，在离退休老干部的服务管理工作中，也要树立正确的服务发展观念，针对社会形势的不断发展，时刻关注社会变化，不断研究新的社会情况，解决新的社会问题，不断学习进步，运用新的服务知识和管理方法，更新自身的服务理念和思维方式，不断提升自身的知识水平和服务水平，培养自身的服务素养和思维观念，创造性地做好离退休老干部的服务管理工作。

另外，要注重服务管理工作的全局观念，这不仅直接关系着社会的和谐发展，而且老干部的服务管理工作，要以服务企业和组织为根本出发点，用全局利益高于一切的思想，指导进行离退休干部的服务管理工作，在管理服务离退休老干部的同时，也维护了全局，服务了全局，而且，要把离退休老干部工作也看出是企业全局工作中的重要组成部分，根据集团公司的各阶段问题和中心问题，全面认真地落实，定好工作方案，做好工作决策，积极推进老干部管理服务工作，做到真正服务于企业发展的全局。

此外，还要树立正确的服务意识，不仅包括老干部日常生活上的关爱和帮助，而且要注重政治工作上对老干部积极的关心爱护，在精神上给予慰藉，在新形势下，针对“双高期”的老干部，更要加倍关爱，给予生活上的帮助，以服务为基本的管理核心，建立老干部之间感情的强化，使其时刻感觉到单位组织没有忘记他们，如此一来，不仅有效地关爱了老干部群体，而且，也减轻了集团公司领导的精神负担，推动了企业的整体发展。

（2）联系老干部的实际情况，增强思想政治工作的时效性

首先，思想政治工作作为企业发展的重要保障，在离退休干部的管理服务工作中也占有十分重要的地位，离退休老干部作为中国社会发展的奠基人，是国家发展的贡献者和财富，虽然已经离开了工作的岗位，但是他们的意义还在，他们也同样需要进一步地参加学习和教育，因此，我们要重视新形势下对于离退休干部的教育，不断使其开阔眼界，也要做到与时俱进，对国外重大形势和决策有深入的了解，关心组织和单位的改革和发展。

另外，根据企业的政策做好离退休干部的思想政治工作，作为政治性和政策性都十分强的工作，离退休干部的管理和服务工作要把知晓政策落实，耐心地做好老干部的思想政治工作，积极贯彻落实组织的政策，维护离退休老干部的核心利益。而且，及时将国家的政策方针和发展路线传达给离退休干部，坚持定期通报企业的工作情况，以及积极参加有关企业决策的会议和制度，对相关的工作提出意见和建议，此外，针对离退休干部的实际问题，积极开展服务工作，对老干部关心的住房、养老及医疗等问题积极解决，认真落实。

还有，在加强老干部管理和服务工作中，要保持离退休群体的稳定性，及时掌握离退休干部的动态，第一时间解决老干部的不稳定情况，建立完善的单位成员联系制度，加强老干部之间的思想信息和社会信息的沟通、收集、交换，增强离退休干部管理服务工作中思想政治工作的及时、有效。

最后，开展加强老干部思想政治工作的同时，要不定期组织先进企业的考察活动，让离退休的老干部们亲身感受新形势下的发展状况和巨大发展变化，从而加强他们对现行企业发展和我党政策实施的必要理解。而且，对于一些高龄的老干部要上门探访，开展思想交流，解决其实际问题。

（3）积极创新离退休干部的服务方式和方法

首先，要积极创新离退休干部的教育和学习方法，由于离退休干部的身体和实际情况差异较大，无法做到集中教育和学习，为了有效适应这种情况，要改进传统的教育方式，在教育的时间上要掌握好长度，以简短为主，学习内容上，也有合理安排，充分考虑离退休干部的承受能力，循序渐进地增加知识量，并且，针对老同志的具体情况，因材施教，对于行动不便的老干部采取上门开展学习及送书和电话交流等方式，积极沟通，在教育的过程中，要注重谈心式的交流，积极掌握每一位老干部的身体状态和思想活动。

其次，在离退休老干部之间的沟通交流方式上也要积极创新。改变传统的节假日上门探访形式，采用经常性地探访。改变以往的领导分管服务形式，采用逐一共同探访服务形式，主动询问老干部的实际需求和切身服务，从经常性的沟通中，真正了解到老干部的实际需要，建立离退休人员与在职领导之间的沟通渠道，确保及时地为离退休老干部提供精神上的服务。

最后，在活动形式上也要有所创新，针对离退休人员的实际情况出发，组织集中活动和社区活动，以老干部的兴趣为主，例如组织书画、读书、下棋，以及一些活动量较小的球类运动，增加生活情趣和身心的健康发展，以活动的形式调整老干部的心态，保证老年人价值观及人生观的正确发展。

结束语：

随着现代社会经济的不断进步，做好新形势下离退休干部的服务管理工作，完善组织单位离退休干部的相关制度，不仅是长期以来我党积极倡导的党政工作，而且，离退休人员作为企业人员的重要组成，加强离退休干部的服务管理工作，提高服务质量，积极创新老干部服务工作的方式和方法，加强对老干部的关爱的沟通，更是新形势下，构建社会主义和谐社会的重要内容。

参考文献：

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[2]尹栋年.提高认识.积极探索.努力做好新形势下老干部工作[J].北京高等教育， 2006，（02）.

[3]杨绍文.以高度的政治责任感抓好老干部工作[J].北京教育（高教版）， 2009，（03）.

[4]姜涛.建立开放型的相对集中的老干部管理体制的思考[J].成都行政学院学报（哲学社会科学）， 2008，（03）.

[5]沈丹，彭定一，宋学文.浅议老干部工作队伍的建设及素质能力的提高[J]. 长沙大学学报， 2008，（04）.