管理学案例分析论文范文第1篇

关键词：管理会计；案例教学；设计；高职高专

中图分类号：F230-4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01

案例教学是系统讲述教材基本知识、基本原理与具体分析实际案例相结合的授课方式。它要求根据教学大纲规定的教学目的和要求，以案例所提供的材料和问题为中心进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。会计案例教学起源于美国，适用于理论与实践并重的多门现代会计学科之中，在管理会计中也同样适用。

一、案例教学引入管理会计的必要性

1.理论脱离实际，违背高职高专的精神

我国对管理会计的研究起步较晚，管理会计课程基本上是西方教材的复制，较少结合我国会计实践。教学内容也不能反映我国管理会计的经验、创造以及发展前沿的成果。在实践应用上，西方管理会计理论往往建立在相关假设的基础之上，并大量使用过于抽象的数学模型，违背了高职高专“理论够用、注重实践”的精神。所以在专业教育上让学生更有效地理解理论在实践中的应用应该是教学的首要目标。案例教学中的“客观真实性”和“突出实践性”的特点很好的符合了高职高专的要求。

2.教学方法单调

目前管理会计教学中仍以课堂讲授为中心，以“教师讲、学生听”为主，过分强调知识的传授．不注重培养学生的实践分析能力和发现、分析、解决问题的能力。管理会计计算题居多，传统的教学方法主要以简单的计算题为主，使学生有一种在做数学题的感觉，而案例教学中形象生动的案例和相互讨论的方式能很好的弥补传统教学的缺陷。

二、案例的设计

案例教学中案例是核心，所谓案例就是为了一定的教学目的，围绕选定的一个或几个问题，以事实为素材而编写成的对某一实际情境的客观描述。管理会计教学中不同的内容需要选择不同类型的案例，不同类型的案例在不同的情况下运用。

1.案例的分类

按照案例所涉及内容的多少和分析难易程度的不同，可分为：(1)微型案例；(2)中小型案例；(3)大型案例。

按不同的案例设计目的可以将其分为三种类型：(1)为教师组织课堂讲授而设计的案例(简称引导案例)；(2)为组织学生开展课堂讨论而设计的案例(简称课堂讨论案例)；(3)为学生课后分析而设计的案例(简称课后分析案例)。

2.案例在管理会计中的分配设计(见图1)

3.案例在管理会计中的设计举例

小型案例多用于课前引案，例如成本性态分析中用“出租车公司如何确定收费标准，以达到不仅营业收入最大而且出租车愿意开车的局面”，来引出上课的内容。大型案例例如预算管理中“以惠港贸易公司一个小型商业企业的全面预算”来练习学生对预算管理的理解运用程度。中型案例例如在短期经营决策分析时的“新华乐器有限公司的生产决策”，来贯穿一节课的内容，使之形象生动。

三、案例有效性的分析

在管理会计的教学过程中，应该合理安排案例，使案例的效果发挥最大化。具体从以下几个方面入手：

1.案例教学要有理论指导

案例教学法并不排斥讲授法，相反没有扎实的基本理论知识，一味的讲案例都是空谈，所以在管理会计教学中，两者应该相互结合相辅相成。案例中的信息只有理解了基本知识以后才能发现，不然只是雾里看花。

2.合理安排案例

案例教学有很多优点，但是不是任何地方都适合使用案例。正如前面所说案例有不同的种类，要按课时的安排和需要选择案例。案例一般较长，如果都在课堂讲授会花费大量时间，所以有些案例要放在课后进行。面对小型的作为课前引导的案例，应该尽量的选择贴近学生的生活的案例，使学生激起学习的兴趣，也使枯燥的理论变得形象生动。对与课堂分析的案例，应该在理论难以解说的情况下使用，使难变易。

3.课后案例以培养学生能力为主

课堂上的案例多在为能更好的传授知识作准备，课后的案例基本要靠学生自己完成。这就需要考验学生学习的主动性，这是许多高职学生缺少的，一方面要提高学生发现、分析和解决实际问题能力，另一方面要让学生用宝贵的课后时间来学习，这就需要有一种激励的成绩表现形式。例如以小组为单位到讲台上讲述分析、以PPT的形式展示分析的结果等等，应该以培养学生能力和激起学习的兴趣为主。培养能力不光是培养学习能力，还培养表达能力和动手制作能力。

参考文献：

[1]黄珍文.管理会许案例教学方法[J].会计之友,2002(02).

[2]孙国强.管理研究方法[M].上海:上海人民出版,2007.

管理学案例分析论文范文第2篇

关键词：案例教学 管理学 课程

中图分类号：G424 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.134

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科，现在也广泛应用于临床医学教学中。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，当前在普通高校文管专业被广泛教授。这门课程要求学生既要掌握管理学中的理论知识，又能结合对照实际，分析并解决企业管理中存在的相关问题。因此，将案例教学运用于管理学教学中来， 就具有重要意义。这不仅增强了管理学课程的教学效果，又能使学生做到理论联系实际，提高分析、解决问题的能力。

1 案例教学在管理学课程中应用的价值

1.1 理论与实践的有机结合

案例教学的最大特点就是通过实际案例的运用，让学生进一步认识事物的本质和规律，自如地将理论运用到实践中去解决实际问题，因而，案例教学的过程实质上就是理论联系实际的过程[1]。在管理学课程中有效实施案例教学，既能让学生自主参与了解课程的学习特点，又能够避免单纯理论教学带来的枯燥。案例教学的立足点不仅在于通过案例的分析，学习掌握管理学的理论知识，更在于通过课前准备和案例讨论让学生对所学理论有经验认识。

1.2 提高学生的综合素质

案例教学属于一种开放性、开发性和互补性的教学过程，强调学生的参与和互动，这种特定的教学环境和氛围较好地在教师与学生、学生与学生之间建立起了一个思想互补、方法互补、知识互补和能力互补的平台[2]。因此，案例教学在提升学生的综合素质方面有以下几个优点：一是锻炼学生整合多学科知识的能力。二是提高学生收集、分析和利用信息的能力。三是提高学生发现问题、解决问题的能力。

2 案例教学在管理学课程中应用的一般过程

案例教学的具体应用， 因课程、教师、学生而不同。在《管理学》的教学过程中，运用案例教学可以分为以下几个步骤：

2.1 选择、展示案例

这主要包括两个方面：一是教学案例的选择。教师要根据授课的理论知识有针对性地选择案例，通过案例讲授其中的管理学理论知识，同时要分析案例应用中可能存在的问题，做好相关外延资料的准备工作。二是向学生展示案例。教师把精选的案例以恰当的方式展示给学生，要能吸引学生的注意力，激发学生探究案例的热情，使其在案例情景中探讨课本的理论知识。

2.2 讨论、分析案例

让学生对案例进行讨论分析是案例教学的关键。选择、展示案例后，要求学生围绕案例运用已学或将学的理论知识对案例进行自主分析和讨论。具体的方式可以灵活多样，比如个人讨论、小组讨论、全班讨论或者几者结合。在案例讨论中，应形成不同观点、思想的相互碰撞，探究案例中可能存在的问题，分析思考解决之道。

2.3 案例总结、点评

教师要及时总结学生讨论案例的优缺点，分析案例问题的疑难点，有针对性地对案例进行深入分析。同时，对学生讨论中出现的问题进行点评，使其从不同角度、用不同方法来研究解决案例问题，让学生进一步认识自己的分析和评价是否正确。

3 案例教学在管理学课程中应用要注意的问题

3.1 编制和选择适合教学需要的高质量案例

案例教学的效果直接取决于案例质量的高低。因此，在案例教学中，无论是案例的编制和选择，还是每一案例教学环节的设计，都要围绕培养目标进行。典型案例应该是教师以诸多管理学案例为基础，依据本课程授课目标，对案例进行补充、修改和完善，使案例适合学生学习的特点，适合当今经济社会管理实践。

3.2 正确处理传统教学与案例教学的关系

一是完善教学方式方法，在坚持传统教学方式的同时，引入案例教学模式，两者结合相得益彰。二是正确处理案例教学和理论教学的关系。管理学课程理论体系完备，有其重点和难点，要完全掌握其理论要点只通过案例教学是不行的，因此还需注重理论教学，其中关键是如何变填鸭式教学变为互动式教学，实现两者的有效结合。

3.3 增强案例教学实效性的取得

由于案例教学要求教师和学生都要花费更多的时间和精力去做好一系列的准备工作，但教师和学生的精力和时间毕竟有限，因此案例教学在时间和效益上存在矛盾[3]。案例教学对教师和学生都提出了更高的要求，教师在前期要精选案例，设置问题，并进行有效展示，中期学生要积极参与，分析、挖掘案例中包含的知识与问题，后期师生共同进行总结评价，这都要花费更多的时间和精力。因此，需要注意案例教学实效性的取得，避免出现花费大量时间精力却效果甚微的结果。

总的来说，目前案例教学已广泛应用了教学课堂，也受到了学生的喜爱。在管理学课程中引入案例教学，在提高学生消化理论知识、分析解决问题能力等方面取得了较好的教学效果。当然，案例教学也不能完全替代传统的教学模式，在实际教学过程中，要因地制宜、循序渐进、合理有效地应用案例教学，通过不断探索、不断改进，发挥它应有的实效。

参考文献：

[1]靳玉乐.案例教学原理[M].西南师范大学出版社，2003：16.

[2]梁周敏，章立民，杨宝成.案例编写与案例教学[M].河南人民出版社，2007：14.

管理学案例分析论文范文第3篇

关键词：管理会计；案例教学；应用

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2013）07-0019-02

随着社会快速发展，竞争日益激烈，为了使得学生毕业后能更快地适应社会需要，在校学习期间，教师针对不同的课程，应适当调整教学方法，选择有利于学生掌握，并能快速适应社会需求的方法。案例教学法就是众多教学方法中的一种。

案例教学是指当学生掌握了一定的相关基础知识后， 通过对当前有代表性的案例的分析， 让学生把所学的理论知识运用于对实际案例的分析和认识， 以提高学生综合运用知识能力的一种教学方法。该方法最早是在哈佛商学院的MBA 教学中采用的。国内外采用这种方法后已培养了大批优秀人才，但在管理会计学科中运用不多，尤其是在本（专）科教学中的应用更少。而管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统，运用一系列专门的方法，通过确认计量、归集、分析、编制与解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营管理的一门学科。其研究对象是企业的经营活动，具有较强的实践性，这些特点决定了在管理会计学中实践教学的重要性，而案例教学是实践教学的基础。

一、管理会计教学中运用案例教学法的意义

（一）有利于激发学生的学习热情

传统的教学模式主要采用的是灌输式、填鸭式的教学，学生在学习过程中扮演着被动学习的角色，缺乏学习的热情与兴趣。对于管理会计这门实践性较强的课程来说，更是如此。而引入案例教学，在学习理论知识的同时，给予相应的实际案例进行分析，能将所学的理论应用于实际，一方面，学生感觉所学知识能在实践中应用，比较有吸引力；另一方面，管理会计学的理论的运用是为管理层的决策提供相关信息，在案例分析所得出信息后，学生感觉在以后自己创业过程中，将懂得如何决策，非常有价值。因此，采用案例教学可以将教学模式多样化，改变学生的角色，激发学生的学习热情和兴趣。

（二）有利于培养学生的综合能力和素质

案例分析的基本步骤是识别问题、分析问题、提出对策或建议。开展案例教学，将企业各种管理场景呈现在课堂，呈现在学生面前，学生可以当事人的身份对企业各种管理现象进行思考和分析，努力探寻提高企业价值之路。通过案例中企业的成败经验与教训，来发现问题、分析问题并提出解决对策和建议，加强在理论知识的理解和认识，历练自己的判断能力，从而提供自身的综合能力和素质。

（三）有利于促进学生的独立思考和个性化发展

案例教学法的真正目的不是在于学生记住理论知识，而是根据案情，使学生主动独立思考，锻炼学生面对不同经济现象下，如信息不完全、条件不确定的时候，如何节约成本、做出正确的决策，帮助企业向前发展。因为每个案例的最后都会有几道问题，例如：如何解释这种想象？该怎么办？等等。要完成这样的案例分析，学生必须要经过周密的思考才可能回答出来，仅仅凭书本得到的答案是不全面和不真实的。案例教学注重的是解决问题的过程，比如，思考的角度和方法，而不是在乎答案的正确性与否。不同的学生，思考问题和解决问题的方法，或者角度都会存在差异，会有各自独特的见解。因此通过案例分析，学生可以拓展自己的思维，分析和解决问题的能力得到了不断培养和提高。同时， 又因其倡导多向性、发散性的思维方式， 不求唯一答案， 不求聚合效应， 从而创造力及想象力也得到了充分的培养。

（四）有利于提高教师的教学水平

案例分析教学要求教师在教学之前，要事先对案例进行调查、分析与研究，在这样的实践教学中，教师需要从多方面考虑理论知识的运用，而不局限于教材所授内容，同时，在教学过程中需要从多角度分析和总结。因此，采用案例教学，对教师的要求也比较高，因而也有利于教师教学水平的提高。

二、管理会计案例教学的实施

案例教学没有固有的模式，应该根据具体教学内容来具体安排。笔者认为，案例教学可以贯穿整个教学过程，具体分为以下以几个方面。

（一）课前案例引入，激发学生学习兴趣

在新课程开始之前，导入相关案例，尤其是案例中提出的某些问题，学生对此不甚理解，此时，学生必然极为渴望知道问题的缘由，因此带着问题开始新课程的学习，故能提高学生的学习兴趣。比如在管理会计学的第二章中，学习完成成本法和变动成本法之前，学生们都不知道这两种方法究竟是如何进行计量的，以及两种方法之间的区别，这时可以先导入这样的一个案例：某企业原来是按各部门的销售额对经理进行考核，现调整为按利润进行考核，某经理在这一年中努力工作，在成本没有增加的情况下，加大促销力度，增加销售渠道，通过了解客户需求的变化灵活调整生产，取得了非常好的效果，当年销售增加了20%。库存量从年初的10000件下降到2000件，可期末当这位经理查看会计人员编制的利润表时，当年利润不但没有上升，反而是大幅度的下滑，这究竟是为什么？以这种方法进行考核是否合适？对于这种现象，所有的学生也都非常疑惑，但如果要了解这是为什么，学习完接下来的理论就非常清楚了。因此学生们对接下来的课程学习，兴趣将大大提升。

（二）课堂案例式讲解，提高课堂讲授的趣味性和学生的记忆效果

单纯的理论学习，学生会觉得较为枯燥。在课堂上，新的课程开始之前，先提出相关案例，让知识点融合于案例之中。作为管理者，进行相关决策时，需要哪些信息，根据所需的信息，对案例逐步进行分析，分析的要点，就是需要学习的知识点，如此一来，学生会随案例的分析而进入理论的学习，这样，学生不但不会觉得学习是一个枯燥的过程，反而会觉得学习是一个非常有趣的过程，从而提高学生的学习兴趣和热情，同时，对于理论知识的记忆也更为深刻。

（三）课后案例分析，提高学生利用相关知识点分析实际问题的能力

根据所学的理论，让其更好的掌握和理解，进行案例分析。这里的案例分析在教师做好准备后，主角是学生，一般分为以下几个步骤。

首先，根据教学内容选择相关案例。教师一般根据每次的教学内容来选择合适的案例作好准备。

其次，讨论前，教师设计案例时，要注意这几个方面：一是设计的案例要突出所要运用的理论知识点，二是要便于课堂讨论；三是要能吸引学生的兴趣。

第三，案例的分析与讨论。学生对案情进行分析和讨论，最好安排分组进行讨论，教师在必要的时候可做适当的提示，最后通过各组的代表陈述各组的观点。这个过程相对较长。

第四，对案例讨论后进行总结。案例讨论结束后，根据各组所发表的观点，教师及时进行引导和点评，形成案例的总结。总结不是案例的标准答案，而是指出本次案例讨论所涉及的理论知识、讨论的难点、重点，需要深入思考之处等，以及本次讨论的成功之处和有待提高的方面。同时也需要对学生进行点评，来激发学生学习与思考的热情与兴趣，并根据表现作为平时成绩的一部分计入平时成绩。

最后，撰写案例报告。教师在讨论后，应布置学生对本此案例讨论进行总结，撰写案例报告。教师要及时归纳和总结，并点评案例分析的思路、分析方法是否正确以及解决问题的方法是否可行，进一步认识到自己的分析是否正确， 学会取人之长， 补己之短。学生在撰写完案例报告后，教师应对其打分并作出评价，也作为平时成绩的一部分。

三、案例教学中需要注意的问题

（一）案例的选取要具有典型性和吸引力

在案例教学开始前，教师在选取案例时，要根据分析的重点来进行选择，要具有典型性，能吸引学生的兴趣。可选取一些较著名的企业、公司的内部管理情况的案例。如乳制品行业的伊利和蒙牛、美的和九阳两个势力相当的公司生产的豆浆机来分析其定价决策，选取丰田等日系汽车制造业的成本情况来进行于本量利分析等。学生对这些企业或公司都有所了解，甚至非常熟悉，因此在分析的过程中，学生较为有吸引力。

（二）传统教学与案例教学相结合

案例教学虽然具有很多方面的优点，但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论与方法是案例分析的前提，每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授。在管理会计学中，首先要通过讲授法让学生掌握相关的管理会计的基本理论和方法，为案例分析提供理论基础。因此，采用案例教学应与传统讲授教学结合起来才能取得较好的效果。

（三）充分利用多种教学手段

虽然案例教学可以帮助学生们理论联系实际，但毕竟只是桌面上的场景和数据。要培养学生的专业素质和技能，提高学习能力，还应利用多种教学手段。例如，到具体的公司、企业进行实习，进行实际的计量和分析、决策；进行管理会计的模式实训；针对具体章节的理论撰写自己的看法和认识等相关的论文；定期进行测试等。

（四）正确把握教师与学生在案例教学中的角色

在案例教学中，要扮演好教师与学生的角色。在理论学习前的案例引入时，教师是主角，引入案例，使得学习充满疑惑。在理论课学习的过程中，根据案例来进行学习时，教师和学生是一起进行的，教师引导，提出知识点，学生学习，两者都很重要。在课程学习后的案例分析中，教师只是导演，学生是主角。教师只是做好案例分析前的准备工作，后面的主要工作都应该交由学生来完成，在必要时，可以给予相关的提示和引导。

管理会计是一门与实践联系较为紧密的课程，采用案例教学，将有利于学生对课程理论的掌握和理解，理论联系实际，从而提高学习兴趣，同时也能够帮助学生走向社会后尽快地融入工作，学以致用。在采用案例教学同时，也可到具体的企业进行实习、进行管理会计实训等其他的教学方法帮助实现学生对理论的加深和巩固。

参考文献：

[1]孙茂竹，文光伟，杨万贵.管理会计学：第五版[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[2]施静欧.管理会计案例教学初探[J].会计之友，2008，（5）.

管理学案例分析论文范文第4篇

[关键词] 公共管理; 案例研究; 主体框架; 基本要点。

一、概念、优点与可能的缺点。

案例研究的要义 ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的非典型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。

个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。

案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。

二、选题、立意与研究价值。

根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试图解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方法论意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。

与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。

公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬 如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并非典型的案例研究。

与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。

研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的政策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的政治性执行模式,对我国地方政府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。

除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助政策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国政治中的道德争论: 社会调节政策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、枪械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节政策中的道德冲突; 《行政伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。

三、研究构思和主体框架。

案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供图景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:

( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。

( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。

这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。

( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。

( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。

四、研究方法与注意事项。

所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共 管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。

首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:

( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。

其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意图的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。

第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案>！<”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。

最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:

管理学案例分析论文范文第5篇

关键词：管理；案例库；管理类人才

管理是个内容广泛的概念，人们的活动有多么广泛，管理的范围就有多么广泛。国力的竞争实质是管理的竞争，管理的竞争实质是人才的竞争，尤其是能顺应自然、经济社会、人文潮流发展，把握瞬息万变的市场的复合型高级管理人才。这就决定了现代管理学内容的广泛性，层次的多级性。为此，案例教学就成为重要途径。把一些具有典型性的成功和失败的管理实例搜集起来，整理、加工成管理学教学案例，建立自己的管理学教学案例库，并进行滚动式变动替换，力争形成续集，这对自然、经济社会、人文管理以及拓展各级管理人员的多向思维，提高管理水平和管理效果，无疑具有重要的意义。

一、管理学案例库建设之现状

一般来说，管理学教学案例的形成方法不外乎两种，一种是采访案例，另一种是编辑案例。采访案例是到实地采访后写作而成的，编辑案例是根据公开发表的案例编辑而成的。采访案例通常在人力、物力、时间上损耗较大，且部分企业因为“商业机密”等原因会拒绝提供案例的第一手资料，因此我们的案例库大多属于编辑案例。编辑案例的好处在于可以节省大量的调查取证时间，节约人力、物力、财力等成本。其缺陷在于二手资料存在误差的可能性，且对案例作者的要求较高，需有扎实的理论功底及应用实践能力。

目前，案例库建设普遍存在以下具体问题：①案例的采编水平不高。不仅仅是数量的问题，大多数案例的分析流于表面，深度分析不够，主要原因是原创性的案例证据搜集不足，不能够在实践中起到很好的指导作用。②案例的使用率不高。由于案例的搜集不够准确规范，也直接影响了案例教学的普及。③案例的推广存在局限。目前各大高校所编写的案例并未采取统一标准及流程，流通性不够，案例库的兼容性差。且当前案例库的建设大多以工商管理、企业管理为主。随着时代的进步，社会的变迁，管理的内涵已经发生了翻天覆地的变化。当今社会需要的是高层次的复合型管理人才，这类人才不光要具备丰富的管理类知识，还应能顺应时代的步伐，掌握多角度、全方位、立体型的知识结构。

本研究的覆盖面较广，包含了自然、社会、人文三大领域。因此，不可能像狭义的企业管理案例那样使用采访案例。所以，本课题的案例采用的是编辑案例。为了保证学员可以获得第一手的资讯、紧跟社会步伐，因此所采用的案例均为近两年发生的热点事件。

二、建设中国化的管理学案例库

本研究的管理学案例库内容体系，包含了宏观、微观两个层次，宏观包括自然、社会、人文三大领域，微观又涵盖了气候、地理、矿产、地形、社会、消费等多个领域。从微观领域选取热点案例进行分析讨论，最后统一归纳分类到三大宏观领域中。

在进行个案分析时，有两个难点亟须引起关注：一是编者水平。个案分析是个学术性很强的工作，既要立足学科建设的需要，又要借鉴相关学科的理论与技巧，还要考虑本学科的前沿性。二是建库要领归纳。案例库的建设是学术性和技术性要求较高的工作，特别是理论的提升（创新）、丰富与发展。案例分析过程中，要注意理论运用的灵活性和权变性，有的案例可能需要多个理论的统筹结合才能剖析到位，对此类案例的归纳需要研究者有较深厚的文字功底和理论造诣。

现代社会所需要的管理人才，不应仅仅局限在企业管理、工商管理，而是应该通晓各相关领域的理论及实践知识，才能在信息量如此巨大的社会游刃有余。

三、管理学案例库建设之要点分析

管理学案例库的建设，不仅应注重宏观分析，还应具有微观视野。管理学案例库的建设须具备以下几个要点：①案例的选择，须是近年来在自然、社会、人文三大领域发生的具有理论意义和实践指导意义的热点事件，然后进行分析、总结。②对具体要解决的问题要进行深入分析与思考，即一定要抓住“题眼”，具体解决管理教学上的困惑，聚焦问题并解决问题，做到“教”“研”相长。③案例库的内容必须进行滚动式变动替换，力争做到走在社会的最前沿，这对于培养现代管理人才起着重要作用。④教学案例库建设标准统一。使用统一的格式，统一的标准，推动优质教学案例的共享。⑤案例库建设专业化与大众化共存。案例的研发与提供由专业技术人员与教师来完成，案例的具体操作与使用由学员来完成。⑥必须注重理论研究与实践研究相结合。应该采用时事案例，并运用各相关学科的理论来进行实践指导，做到理论来源于实践，又高于实践，并反过来指导实践。将理论灵活运用，并将理论提升到一个新的高度，将实践剖析得更有深度。

总之，管理是个内容十分广泛的概念，仅通过一个研究，恐难以穷尽管理的所有内涵。因此，仍需要一系列的后续研究来将其不断进行完善，尽可能从理论和实践上把管理的概念变得更具有可行性和可操作性。

参考文献：

[1]刘兴倍.管理学原理教学案例库[M].北京：清华大学出版社，2005.

[2]厉以宁.中国企业教学管理案例[M].北京：北京大学出版社，1999.

[3]王淑娟，胡芬.中国商学院管理案例库建设的现状及对策[J].学位