形象礼仪范文第1篇

【关键词】礼仪；企业形象；企业文化；名片

在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公共关系，树立良好的组织形象。对于一个企业而言，企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象的优劣好坏对企业成败兴衰关系极大，“形象策略”已经成为企业竞争战略的核心内容。一个企业具有良好的企业形象，其产品及服务就能受到消费者的信任与肯定，其工作方式和经营方式就能得到企业职工的支持与信赖，它就能获得社会各界公众的合作与理解，取得一个优良的竞争环境，企业就可具有旺盛的活力和强大的竞争力，就能顺利地实现自己的经营目标。而适当的礼仪能增强企业对职工的吸引力、凝聚力，在消费者和竞争伙伴的心目中留下对企业的美好形象。如当顾客在商场门口受到礼仪小姐亲切的“请”礼及在商柜前得到礼仪化的“微笑”服务时，心中自有一种亲切温暖之感；当企业定期邀请组织员工家属来企业参观访问，向他们介绍企业及员工取得的成绩，感谢他们的支持，企业就可赢得员工家属的友情；定期举行消费者座谈会，诚恳地倾听并积极处理消费者的意见，企业就可增进与消费者的友情；而企业通过举办一些公开性的比赛、展览会、艺术节、交易会、信息会、联谊会等对外公共关系的礼仪活动，也是赢得广大消费者、新闻媒介和有关社会团体对企业赞赏支持的有效手段。事实上，在现代企业文化中礼仪已经成为反映企业精神风貌、体现企业价值内涵、宣传企业经营理念的一种表达手段。

一、 礼仪反映了企业的精神风貌

在市场经济条件下，商业活动中企业员工所表现出的礼仪代表着企业的精神风貌和文明程度。商务人员在相互接触中往往通过对方的仪容、仪表、仪态来判断对方的可靠程度，彬彬有礼，举止有度，谈吐不俗，端庄稳重，落落大方，自然真诚，从容不迫，挥洒自如，就会使对方产生信任感，安全感，从而赢得尊重和欢迎，也就会为你所代表的企业形象增添无言的光彩，为彼此合作创造良好的铺垫；因而有利于商务活动的开展，增加交易成功的保证系数。

以北京钓鱼台国宾馆为例，其接待礼节是宾馆服务的“软件”是标志服务质量的门面。钓鱼台国宾馆的服务员认真地做到了这一点，他们总是保持微笑，彬彬有礼，服务热情周到，在他们的行为中，人们感到了自尊，受到了尊重。曾有一美国代表团来华，在在国宾馆与中方进行商务洽谈，由于美国人的思维方式往往跳跃很大，致使饮食起居没有规律、给服务工作带来很大的难度。宾馆的服务员在处理他们进餐时就尤为注意，如通知美方进餐，美方回应“不吃了”，而准备为美方进餐服务的人员则一直坚守岗位不能离开。果然，在洽谈休息时，美方突然又提出要进餐，服务人员不厌其烦，依然微笑着把热腾腾的饭菜端了出来，在极短的时间内提供了优质的服务。会谈结束后，美方连声向国宾馆表示感谢。其实，在这里，服务人员在不厌其烦的服务中，总是保持友善的微笑，热情而周到的服务，便是一种重要礼节的表露。这也正是国宾馆信誉特别好的一个重要原因。

从某种意义上讲，现代市场竞争是一种形象竞争，现代经济越来越象是形象经济。影响企业树立良好的社会形象的因素很多，但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。事实上，礼仪不但能够培养人的品格，使人逐渐变得有修养，不断提升员工的素质品格。而且企业礼仪是员工素质、素养的外在体现，更是企业形象和精神风貌的具体化展现。

二、 礼仪体现了企业的价值内涵

企业价值观作为一种抽象的观念形态的东西，要内化到职工的灵魂中去，就必须借助一系列有形的可操作的手段和方法作为其载体。而企业礼仪就是一种重要的体现表征企业价值观的形式，一种有效地宣传和强化企业价值观的手段。没有一整套严密构成的企业礼仪，企业的价值观就无法充分有效地得到表现和确立。美国著名的企业文化研究专家泰伦・狄尔和艾伦・肯民迪在所著的《企业文化》一书中，就强调指出了企业礼仪的重要性和必要性：“假如要使企业文化和价值观建立发展，生生不息，就需要仪式和典礼”。“没有意味深长的事件，任何文化都会枯姜，缺乏典礼和仪式，重要的价值观则毫无影响力”。

可以看出，企业按照一定的礼仪，把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化，从而使参与礼仪活动的员工，成为了其中的一个角色，在感受企业文化意识氛围的同时，充当了意识中的一个角色。企业礼仪使企业价值观的传播具了有生动活泼的形式，使那些抽象的、口号式的企业文化语言变成了生动的活动、具体的行为，成为了一种形象化的表达，变得可视可解，有利于员工对企业文化的认识、理解和支持，在日常工作中也会积极去体现。这就进一步使得企业的价值观逐渐向个人的价值观转化，对广大员工的心理和行为产生潜移默化的作用。

三、 礼仪传递了企业的经营理念

在激烈的市场竞争中，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念可以在企业中发挥极大的效能。而要使经营理念充分发挥其效能，就必须通过一定的方式让企业职工认识、理解、重视整个企业的经营理念，并努力使其得到广大消费者、客户以及整个社会的普遍认同。而适当的企业礼仪无疑是一种传递企业经营理念，传播企业形象的有效手段。

形象礼仪范文第2篇

公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;

3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

(一)、举止礼仪

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神

(二)、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

5、拜访礼仪

6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

五、培训时间

培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时

六、培训地点

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师

XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

九、培训费预算

购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

形象礼仪范文第3篇

【关键词】教师礼仪；道德标准；教师形象

一、教师礼仪的定位

礼仪的“礼”是规范，“仪”是程式。中国自古就有“礼仪之邦”的誉称，表明中国人民自古以来就很重视礼仪，讲究文明礼貌的规范和程式。例如：荀子说：“礼者，人道之极也。”礼是做人的头等大事，不按“礼”办事，社会就会瓦解，陷入混乱，人将无法生活；古人云“不学礼，无以立”，就是说不学习礼仪，就无法再社会中立身；《礼记·曲礼》说：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，这些都是论述礼仪的重要性。现阶段的教师礼仪应该如何定位呢？教师礼仪是教师在教学过程中体现相互尊重的行为准则，教师礼仪也是随着时代的发展而发展，即在不同的社会历史背景中，教师的礼仪规范和价值取向就有所不同，现阶段教师礼仪体现是现行教师教学行为规范和程式。今天，教师的教学方式和教学准则都发生了根本性的变化，即教学方式有以前灌输式教学转变为一学生为中心教学模式，放弃学生书呆子是的学习方式，以培养学生的分析问题的能力和实际动手解决问题的能力为主，教师角色也由过去的“教书匠”转变为专家型教师、研究型教师、课程的开发者、学习的合作者、学生发展的指导者、促进者。从隐形课程理论上看，教师本事就是思想深邃、内容丰富、寓意深刻的隐形课程。这些可以称之为师资（教师资本），也即是要求我们教师不仅要做到要有一技之长、对教学业精于勤还要有人格魅力、亲和力、个人魅力。教师不仅担负着国家的职业教育、同时还附有国家社会精神文明建设的重任，所以教师职业的具有一定的特殊性，社会对教师的职业要求就比较高，因为教师的思想、语言、举止、服饰、形象和情绪等都将直接影响着对学生的教育、影响着教育的成功与失败。现在社会要求不单单教师、以扩散到全社会都应清醒认识到教师礼仪部是一般的礼貌教育，而是一种职业修养和职业素质的教育，一种道德修养的教育，一种道德境界的教育。

二、当前教师在礼仪方面问题

教师礼仪是教师在教育活动中应遵循的尊重他人、讲究礼仪的程序，是教育工作者必须掌握并娴熟应用的人际交往技能，礼仪不仅是公众交往的“明片”、“通行证”，更是教师修养素质的外显标志。前不久网上报道“西安市未央区第一实验小学要求：调皮和学习不好学生戴绿领巾，不带的话，老师会批评”，其中还有部分学校模仿西安市未央区第一实验小学做法，我认为这就是对学生严重的歧视，没有做到对人最起码的尊敬就，让教育进入一个可悲可笑的一面，它将会在孩子的心灵里面留下多大的创伤。当前教师在礼仪方面存在严重问题，教师当务之急就是要重视教师礼仪，明白教师礼仪内涵，提高教师形象。现阶段教师在遵循礼仪方面就存在如下四个方面的问题：

1.对学生缺少应有的热情

主要表现在内心冷漠、表情严肃、讲课根本不看学生、不顾学生的感受。教师对“差生”少了很多应有的微笑和热情，表明教师已经缺少一定的职业责任感和事业心，缺少对这些学生的爱心。教师都知道心里学，了解人的基本精神需求就是被欣赏，教师对学生的欣赏就是尽力发觉学生他们身上之得称赞的东西，给予真诚的鼓励和赞美。

2.对学生关心不够

很多教师只为分数而忙绿，没有时间倾听学生的心声，不了解学生的情况，不考虑学生的要求，没有将学生作为一个活生生的人去关爱、爱护，很少关注学生的成长和发展，更不去了解学生的特长和爱好。所以相当一部分老师和学生有了一定的隔膜。我们倡导教师要做一个多面手，成为一个千手观音，将无私的爱先给每一个需要关爱的学生。

3.对学生缺乏尊重

教师不能和学生站在同一位置进行对话和交流，往往表现为傲慢无礼，看不起学生，说话带有轻视的口吻，讽刺、挖苦、嘲笑、对学生指责等。说教多尊重少，偏袒成绩好的学生，对后进生不闻不问。批评学生部注意场合分寸，语言粗俗，伤害学生的自尊心。随意拖堂和占用学生的体育活课和晚自习时间，不像学生道歉。

4.形象举止过于随意

老师上课不注意自己形象，不修边幅、衣冠不整，衣服暴露、紧身衣服、上课吸烟、乱打手机、双手插入口袋，给学生留下和随意的恶劣形象，坐着课，有事甚至坐在学生的课桌上训斥学生。

三、教师礼仪具体内容

教师在教育教学过程中在仪表、言谈、举止等方面应当讲究的行为规范。教师讲究礼仪，首先是教师本人师德修养、文化素质、风度气质的外在表现。教师仪容端庄、言谈得体、举止文雅，会为自己在学生、家长和同事的心目中树立起美好的个人形象。这是每个教师都应当具备的一种基本素质。通过教师身体力行，既可为教师塑造良好的社会形象，又可为学校赢得崇高的社会声誉。更为重要的是，通过教师的言传身教，可以影响一代又一代学生、一批又一批家长，甚至辐射全社会，使学校成为传播精神文明的窗口，教师成为精神文明的播种者。对此，我对教师在教师礼仪方面应具有以下几个方面素质：

1.教师语言

教师能熟练使用普通话；在表达内容上要做到准确、无误；在语言组织方面要做到到精炼、严谨、有较强的逻辑性和哲理性，现对教师语言要求概括下面两个方面：

（1）教师语言的艺术：1）语言要生动、形象、富有感染力；2）语言要平实、自然、不哗众取宠；3）语言幽默、诙谐；4）善于使用情感性言语；5）语音、语调、语速适宜；6）善于使用身体语言。

（2）教师语言的忌语：1）忌一言堂；2）忌狭隘偏激；3）忌自我炫耀；4）忌挖苦漫骂；5）孤傲清高。

2.教师服饰

莎士比亚说过“衣服常常可以显示人品”，可见教师服饰对教师也十分重要；所以教师着装应符合自己的性格特点、年龄特点、职业特点、学识水平；结合以上特点可以得出教师着装要大方得体，给人以稳重高雅的感觉。在校园里、在课堂上，师者是学生崇拜的偶像，模仿的对象；我们教师对自己的着装就要严格要求，我们的服饰必须符合教师的职业特点。

3.教师举止

教师举止礼仪的基本要求：亲切自然、稳重端庄、文雅大方；具体可以冲神态、身姿、手势、人际距离等几个方面的礼节规范，我们可以从两个重点方面进行把握：

①神态距离礼节：印度诗人泰戈尔说：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的”，这说明眼睛的语言表现力极强，我们教师尽量使自己的表情和蔼、亲切、庄重、自然。在校园生活中，师生之间的语言沟通，信息交流，要以目光的交流为起点，师生在交流时，应始终保持目光的接触，眼神交流的正确表达应是自始至终的注视，不是逼人紧盯，而是目光笼罩学生的面部，同时要保持微笑，可以为深入沟通与交流创造温馨和谐气氛，缩短师生之间的心理距离；辅助以真挚、热诚的面部表情语言，这样可以表明教师心境良好、充满自信、真诚友善、乐业敬业，给学生慈祥、和蔼、可亲的感觉。

②身姿手势礼节：一个注重利礼仪的教师，与人交往时会自然地以自己优雅的身姿展现良好的教养与风度，一般包括：站姿、坐姿、行姿、鞠躬和手势动作，教师们尽量做到这些动作准确、到位、舒展；给人以礼貌高雅之感，避免失敬与人。

4.教师形象

形象是物质存在的空间形式，是精神状态的一种表述，教师形象是教书育人，为人师表的人格魅力，是教师风采的展现。教师形象应具有内在美和外在美和谐统一的原则。我们常说“教育是事业，事业的意义在于献身”，这就是教师内在美中思想品格的体现，表明教师乐于奉献的精神，像于漪所说：“学识能原谅教师的严厉，却永远不可以原谅老师的无知”，表达了教师对学识才能这一内在美的严格要求；关心学生所关心的，忧虑学生所忧虑的，希望学生所希望的，快乐学生所快乐的等等这些都是教师关心学生的一种道德精神体现。还有教师对自己的形体仪表、行为语言和气质风度等外在内的严格要求。教师只有内在美和外在美很好的统一，才能很好体现教师的人格魅力，塑造良好的教师职业形象。

5.教师情绪

新教材在课程安排上十分强调情感教学，把课堂教学过程变成一个师生情感交流的过程，教师能否和学生一道和谐而有效地实现情感的交流，完成教学任务，达到教学目的，首先取决于教师情感的第一特征——情绪。我们教师如何控制好自己的情绪，我直接以下三点：（1）教师在课堂上的积极情绪表现有：情绪平稳、语气温和、语言流畅、乐观自信、面带微笑、精神饱满、目光亲切；（2）教师在课堂上的消极情绪表现有：激动易怒、压抑苦闷、过度紧张、内心冷漠、表情严肃。情绪管理方法：明确自我认知标准、进行自我情绪管理、采用合理的方式舒缓情绪、能主宰情绪的人可以灵活运用其为自己服务，只有快乐的心理才能改变自己的世界。

四、教师礼仪使命

教师礼仪是和谐社会关注的焦点话题和热门话题，加强教师礼仪素养是和谐社会发展的必然要求，必须引起高度重视，培养高素质的教师队伍。党的十七大强调：全体公民要明礼诚信。提倡教师礼仪是时代的要求，职业的期待。要让全体公民提高礼仪素质。需要教师为人师表，率先垂范。在教师日常的教育教学活动中，当教师拥有文明优雅的教师礼仪，就会构成和谐的课堂教学整体旋律，弹拨出教书育人的最美乐章，这也是一名教师驾驭事业走向成熟的表现。作为教师应该正确的对待自己的工作，注重教师礼仪，我们以“木匠和房子的故事”，让人明白我们正在给自己修房子。我想用高尔基说过的一句话“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受！工作是一种义务时，生活则是一种苦役”勉励教师。所以我们要加强教师礼仪教育建设，应在思想上高度重视，营造良好教师礼仪环境，培养高素质的教师队伍。

参考文献：

[1]吕艳芝.教师礼仪的99个细节[M].华东师范大学出版社，2010-9-1.

[2]李兴国，田亚丽.教师礼仪[M].华东师范大学出版社，2006，4.

[3]金正昆，教师礼仪规范[M].中国人民大学出版社，2010，1.

形象礼仪范文第4篇

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”“禁止吸烟”“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”

中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的青少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个更加文明美好的校园。

当你走出家门，肩上就扛着家庭的荣辱；当你走出校门，肩上就扛着学校的荣辱；当你走出国门，肩上就扛着国家的荣辱。我们除了在校内校外讲究文明礼仪之外，在对外交往中更应如此。对外交往中除了要发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的做法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。

1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。

2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

形象礼仪范文第5篇

为进一步提升教师形象礼仪及审美能力，打造一支拥有阳光心态和完美形象的教师队伍，12月13日下午，XX幼儿园XX园长对全体教职工进行了教师形象礼仪及摄影培训。

你的形象会说话

XX园长从着装、颜色的搭配、配饰的选择、发型与形象的关系及化妆等多方面进行讲解。她用形象的语言，生动的示范，亲切的互动，让老师们深入浅出的学习形象礼仪。

百变丝巾

如何让一条普通的丝巾衬托女性的美丽气质呢？XX园长指导老师们尝试着丝巾的多种系法与搭配方式。老师们懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得体大方。

用镜头记录身边美好