市场部述职报告范文第1篇

述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看市场部个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

市场部述职报告1市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作。

一、负责市场推广、宣传

1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在______区各个单位推广信息化建设解决方案;

2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。

负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;

4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络

1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。

负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;

2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;

3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求;

4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

__x__区信息中心市场部x__x__年利润指标，完成x__x__合同金额，利润完成x__x__。

实施目标及计划：

一、区内市场方面：详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，认真了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立客户档案;与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不同情况，提出适宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品;

二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;积极和其他it企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作。

市场部述职报告2大家好!20____年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。

自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。

七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标;与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴____业务稳定，上海____业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。

到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“

市场部述职报告3伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1—10月完成总销量30519。21箱，占计划的99。41%，比去年同期上升2857。07箱，约9。39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;

“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1—10月部门创利占全公司的44。79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

市场部述职报告4回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的`密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到

预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

市场部述职报告5今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、gsm远程监控模块安装

根据部门工作安排在11月初开始gsm远程监控模块安装及gprs信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的。

时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。

截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低10—11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际措施和效果

一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。

四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。

四、自我评价

1、优点及不足。

优点：

(1)爱学习，肯钻研;

(2)能吃苦，能奉献;

(3)责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。

不足：

(1)协调与组织能力相对不足;

(2)综合分析、思考问题的能力还有些欠缺;

(3)管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。

一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩 。

二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。

市场部述职报告范文第2篇

各位领导、同志们:

一年来，自己围绕全局工作中心，紧紧依靠班子集体力量，根据年初确定的工作目标，我本着求真务实、开拓创新、与时俱进、奋发向上的精神，认真履行工作职责，积极做好本职工作，比较圆满地完成了自己分管的公平交易执法、消费者权益保护等工作目标，下面将我一年来的工作情况、廉政建设执行情况汇报如下：

一、恪尽职守，扎扎实实做好本职工作

健全监管执法和消费维权机制。分局开展“十大执法战役”，查处案件42件，收缴罚没款20.53万元。受理消费者申诉举报案件774件，为消费者挽回经济损失57.89万元。

——开展商品质量抽检。对科区农资市场抽检了10户、20个批次、382吨化肥，检测结果中20个批次有4个批次的化肥不合格,分别立案查处，收缴罚没款4.77万元。对消火栓、移动电源、电动车、太阳镜、发动机冷却液、汽车制动器衬片等六个品种36组样品抽检，对不合格的13个组样品分别立案查处。对科区成品油市场进行抽检，共抽检了14个批次基数102吨油品，有3个批次基数10吨的成品油不合格分别立案查处，目前结案1件罚没款48070元，有2件正在处理中。

——强化网络市场监管。对辖区交易类网站16户集中开展网络经营主体亮照亮标工作。受理解决网购消费投诉20件,查处网络违法广告案件2件，为消费者挽回经济损失8.2万元。同时配合相关部门对互联网金融平台、非金融机构各类咨询机构开展金融业务进行调查。

——开展“打三黑”执法行动。向安监局移交2件无证经营成品油案件线索。查处1件成品油质量不合格案件，收缴罚没款2.52万元，没收0#柴油4.3吨。

——对煤炭市场进行专项整治。检查煤炭经营户83户，对钱家店镇坤都花村孙某无照经营煤炭立案处罚3650元，并对现场进行清理，依法取缔。对木里图镇兴旺煤炭经销处王某等2户因煤灰粉尘污染环境已责令关闭，下达整改通知书6份。在煤炭企业抽检中，对提供虚假材料的3家企业、对未年报公示的5家个体户依法列入异常名录。

——规范直销企业经营行为。督促辖区直销分营店建立健全各项制度，完善会议报备形式，监管直销企业的会议及销售行为。目前辖区报备的12家直销分营店能够守法经营。

——开展无照经营专项治理。检查各类经营户4858户，出动执法人员521人/次，立案查处31件，收缴罚没款8.95万元。一是清理小区内无照经营133户，其中对利用物业房、车库、附房、储藏室及住改商等存在安全隐患、污染环境、居民反映强烈的噪音、油烟等无法取得相关审批手续的无照经营行为予以取缔83户；二是清理餐饮业无照经营户8户，按照拆迁办文件要求属于拆迁区域封户不予办理营业执照69户；三是查处因无消防验收合格手续东方购物广场、大林市场综合楼及商贸中心、木里图农贸大厅等人员密集各类市场无照经营544户，对市场开办者下达了《责令整改通知书》25份。

——保护地方企业品牌。先后派员在全区范围内开展了为“蒙古王”白酒、“罕山”牛肉干、“谷道粮原”杂粮等驰著名商标的维权行动，查扣仿冒蒙古王白酒410件、杂粮3.5吨，由违法行为所在地工商部门分别立案查处。

加强市场监管，全力做好疑似牛炭疽疫情、非洲猪瘟等动物疫病防控工作

为做好动物疫病防控工作，分局立即启动市场监管应急预案，召开专题会议进行周密部署，机关成立了9个防控检查组对科区范围内12处农贸市场全面检查，11个工商所组建四个高速路口管控组，双休日和国庆节不休息，配合公安、农牧、食药监等部门24小时不间断对通辽东、大林、余粮堡、通辽南高速口严防死守、防控疫情。出动执法人员80余人，车辆16台，启动12315群众投诉举报信息平台，加强牲畜市场及生猪交易类投诉接待处理。检查各类农贸市场、养殖厂、猪肉门店等各类市场主体830余户，严禁市场生猪交易，严控不明来源肉品入市。同时宣传不得使用未经高温处理的餐饮、食堂的泔水饲喂家畜，凡使用泔水进行养殖户要做到“八个必须”要求。

二、以身作则，时刻注意严格要求自己

一年来，自己能够严格遵守党风廉政建设的有关规定，注重从以下几方面提高自身廉洁从政能力。

第一,加强学习，筑牢拒腐防变的思想防线。加强理论学习，强化自身素质，提高免疫力，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，观看了数部反腐败电教片，通辽经常性多形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到廉政建设的重要性，廉政自律的必要性和违法违纪的危害性，坚定了政治信仰，增强了廉政信念，提高了反腐信心，思想上筑牢了拒腐防变的思想防线。

第二，警钟长鸣，注重用党规党纪来规范自己的言行。

在日常工作中用党纪党规来严格要求自己，积极按照党风廉政建设要求办事，时时处处自警、自省、自重、自励。在职责范围内，从严要求，按规定办事，违反原则的事不办。在生活上不奢侈浪费，不损公肥私，不参与高消费娱乐活动，自觉做到不该说的不说，不该拿的不拿，保持自身的廉洁，维护领导干部的形象，堂堂正正做人，踏踏实实做事。在严格要求自己的同时，还要求分管部门的人员，采取有力措施，认真落实党风廉政建设制度，把不良苗头扼制在萌芽状态。

市场部述职报告范文第3篇

各位尊敬的领导、同志们：

我是XX,中共党员，现任XX市场监督管理所所长、党支部书记，主持负责所内全面工作，担负辖区内企业以及个体工商户的监管服务任务。

2019年一年来，在县局党委的领导下，坚持高标准严要求，认真履行岗位职责，加强自身学习，以德修身，认真执行廉洁从政各项规定，扎实抓好自身分管工作任务和廉政建设，现将我本人2019年度述职情况做简要汇报：

一、工作职责履行及工作目标完成情况

一是2019年度，我在工作中，始终带头坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以强化创新理论武装，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，带领全所党员干部加强市场监管服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进辖区经济健康有序的发展。

二是认真履行抓XX市场监督管理所第一责任人的职责，带头严守党纪党规，组织全员认真学习两书一章（《关于不忘初心牢记使命重要论述摘编》、《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《中国共产党章程》）、报告、新党章等系列文件规定，在工作生活中始终以党的政治纪律和政治规矩约束自己，常怀敬畏之心、常有自省之念，绝不触碰“红线”。做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通。自觉做到严格遵守各级禁令，保持艰苦奋斗的良好作风，增强勤俭节约意识，廉洁政勤。

三是认真落实党建工作目标责任制，努力提升全员综合素质，带好队伍。一是认真履行好党支部书记抓党建工作职责为己任，明确党建工作目标任务，以领导重视、任务明确、责任到人的工作机制抓好党建工作责任制的落实。二是充分利用党员干部在线学习、党员活动日、支部大会等学习方式，坚持每周党支部集中学习制度和干部职工谈心制度，抓好党员干部学习和思想教育，增强党员干部学习自觉性，以提高思想政治素质来促进工作能力的增强。

四是加强干部执法廉洁教育和执法能力培训工作。负责组织落实全面从严治党政治责任，深入开展了解决形式主义、官僚主义问题专项整治，继续保持狠刹“四风”的高压态势，在春节、元宵节、端午节等关键节点，通过签订承诺书、严格督查等措施，坚决遏制“四风”问题反弹；以“严强转”以及深化“三个以案”活动为契机，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强廉政文化建设。加强推行电子触摸屏、LED显示屏、网上信箱等新举措，实行阳光执法，推行党政公开，以清正廉洁和良好形象正党风、促政风、带民风。2019年度，我所坚决执行县局有关党风廉政建设工作的相关安排和部署，保质保量完成各时间节点的相关任务，并将一如既往的坚持下去。我注重以业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，组织相关法律、法规学习，组织了参加登记注册、监管执法、案件办理等业务技能培训。通过这些努力,全所工作人员的思想政治素质得到了提高，这也为全所工作人员履行岗位职责、搞好市场监管工作打下了良好的思想、业务技能基础。

五是2019年度，我带领所内同志始终坚持保护合法经营，打击非法经营活动，维护消费者合法权益。2019年以来，我所在我的带领下保质保量并提前完成了县局部署的任务，并定期开展市场专项检查,强化了辖区市场监管，维护了辖区市场经济秩序。为了及时有力的保护消费者权益，我时常对所内同志强调积极办理消费者维权案件，为消费者挽回经济损失、解决纠纷。与此同时,我也带领所内同志积极配合镇政府、公安机关开展查办打击非法传销，联合整治农贸市场等专项行动。

六是注重企业诚信化、信息化机制建设。2019年以来，我和所内同志始终以服务群众为宗旨,加强辖区企业、个体业户经济户口和分层登记、风险分级监管制度化、信息化工作，并带领所内同志不定期在辖区主干道设立咨询宣传点为广大业户和消费者提供帮助，提高了我所的综合监管服务水平。

二、自我职责履行情况

在局领导、镇领导和同志们的大力支持下，本人能够以党的路线、方针、政策和国家法律、法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，充分发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成县局下达的各项工作目标任务。主要做法：

一是发挥所长带头作用，勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。大局意识强，工作稳中求进，保证政令畅通。

二是市场巡查中，坚持巡查，做巡查笔录，带头深入管户和企业监管服务。

三是办案工作中，带头摸底了解实际情况，“透明办案”，带头执行规定，坚持程序，从不擅自做主随意罚款。

四是不断加强自身的业务学习，提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针，了解和分析局势发展，把握市场监督管理机关在不同时期的工作切入点。

五是本着“所的荣辱就是我的荣辱”的理念，强化廉洁自律意识。工作中，我带头学习党风廉政建设和反腐倡廉相关资料及上级党风廉政会义精神，提高拒腐防变的能力，不贪小便宜，从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品，严格执行“依法行政、文明执法”六项禁令，坚决杜绝“吃拿卡要”行为。同时，我所还积极开展党风廉政文化建设，按照上级文件精神，定期召开一次党风廉政建设会议,号召全所人员从工作以及生活习惯、心理上，树立以清正廉洁为荣的理念。

六是我在住房、通讯工具、车辆等方面严格遵守有关规定，自觉节约经费，没有超标现象。在平时生活中，我严格要求家属子女以高标准要求自己，认真执行廉洁自律的有关规定，坚决杜绝利用职权办理过人情案、关系案，更没有以权谋私、滥用职权、违反组织原则、损害群众利益的行为存在。

我将以这次述责述廉活动为契机，结合征求到的意见，认真查摆问题，逐条逐项的去整改。在未来的工作中，我将紧紧围绕上级的决策部署，针对自身存在的不足，继续加强学习，继续加强党性和道德修养，继续改善作风，依法履行好相关职责，紧密团结我所全体同志，锐意进取，扎实做好各项工作，为辖区经济又好又快的发展做出更大贡献。

汇报完毕。不妥之处，敬请各位领导、同志们批评指正。谢谢大家 !

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市场部述职报告范文第4篇

大家好！我叫，今年30岁，为分公司市场部服务中心客服人员。在分公司的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，我以科学发展观为指导，认真执行分公司的工作精神，在自己本职岗位上认真做好客服工作，较好地完成工作任务，取得了良好的成绩。下面，根据分公司领导的安排和要求，就自己这些年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

我认真学习科学发展观，认真学习分公司工作精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与分公司保持一致，做到忠诚于分公司，把分公司的利益放在第一位，时刻维护分公司的利益。我认真学习客服业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己提高业务水平，做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我增强了业务水平和工作能力，能够按照分公司的工作要求做好客服工作，既促进分公司经营业务发展，又获得了客户的满意。

二、尽心尽责，认真努力做好客服工作

作为一名客服人员，我牢固树立服务意识，诚信对待客户，勤勤恳恳、踏踏实实做好客服工作，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己追求的工作目标，用自己的细心、耐心、热心去处理、解决好客户的每一个投诉，取得客户对我工作的理解和支持，提高客户对我们分公司工作的满意度，以此促进分公司经营业务发展，取得更好的经济效益。由于自己工作努力，取得良好成绩，自2007年以来，我先后获得了“年度四星级话务员”、“2007年度vip服务明星”、“年度10000号先进个人”、“分公司先进个人”、“电信服务明星”和“移动用户发展标兵”等荣誉称号。

三、精益求精，促进客服工作上台阶

我在客服工作中，严格要求自己，加强作风建设，坚持“一丝不苟、精益求精”的原则，认真做好客服工作，努力取得客户的满意。我提高认识服务经营，以人为本处理投诉，解决好各类投诉，营造和谐气氛，稳固分公司和客户的业务关系。我坚持“用户至上，用心服务”，在投诉处理当中寻找商机，千方百计扩大分公司的经营业务范围，想方设法增加分公司的经济效益，取得了优异成绩，获得了分公司领导的充分肯定。

市场部述职报告范文第5篇

自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长给予了很多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的认识。

之后智总、周总、齐公又进行了系统的讲解，通过讲解对产品知识基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。

在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市场政策、发展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开始接触、熟悉。

在进入第二个月开始接手市场部的全面工作。开始了解销售各个环节和售后具体工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。

为了更深入的了解市场和客户情况，随同走访了公司、公司、公司。随同走访了科技公司、公司、设施公司。与大多数客户作了深入的交流，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。

与市场、售后及内勤所有人员对于工作进行了深入沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请智总参考：

1公司历经十多年的发展，完成了初步的资本积累，生产、研发能力的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。

2当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去发展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。

但到今天这个历史阶段和规模阶段，我们就必须强调战略性的发展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。

3我们需要着手解决的几件事情

（1）生产质量与我们大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。

（2）相应的产品研发、创新能力及投产新产品的能力和步伐，这是我们持续发展的基础。

（3）售后服务标准化、规范化。

（4）管理制度化、流程化、责任化、高效化。

（5）市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。

（6）公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。

（7）更有竞争力的市场政策的建立。

针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。

这个阶段做的主要事情还有：

（1）考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。

（2）管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。

（3）说明书的标准化和质量