服装年度总结范文第1篇

工作总结，以年终总结、半年总结、个人总结和季度总结最为常见和多用。下面就让小编带你去看看服装店个人年度总结报告范文3篇，希望能帮助到大家!

服装店总结报告1

20____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装店总结报告2

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店总结报告3

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的____年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的____年。呵呵。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好)。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

服装年度总结范文第2篇

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、 涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、 xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。

(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、 对销售管理办法的几点建议

(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

服装年度总结范文第3篇

我国服装业的现实状况：

1）专业市场的分布情况

经过几十年的发展，（2012年）我国纺织服装专业市场数量区域分布形式是：

东北72个，占比为9.14%。中部数量分别为136个占比重17.26%，西部数量分别为158个，占比重20.01%，东部地区数量达到422个，占全国纺织专业市场总数的53.55%，东部地区是我过重要的产地型纺织型服装市场聚集地，尤其是华南与华东地区。

2）中国服装出口经历的几个阶段

1978―1987：快步发展出口的阶段，这十年间，服装出口金额按美元计算提高了5.3倍，增长速度高于纺织品的3.36倍。

1988―1997：从1988年起，到1997年，中国服装业进入了第二个阶段“黄金十年”我国服装行业开始了第一次大规模产业升级，走上了真正的工业化发展道路，对外贸易势不可挡地发展起来，服装出口增长6.5倍，产量增长4.7倍，并于1994年成为了世界第一大服装出口国。1997年，服装出口占纺织品服装总出口比重由1987年的39.3%上升到1997年的69.64%，外贸依存度大大提高，出口单价较低，但十年间金额翻了8番

1998―1999：进入1998年后，中国服装行业走入了一个两年的调整期，亚洲金融危机对我国服装出口造成了重创，出口出现了负增长。

2000―2007：8年间，我国服装出口一直保持着两位数以上的增长幅度，出口数量，金额均翻了三番，出口第一大国地位暂无法被撼动。

这8年中，出口企业完成了几个重大转变；从来料、来样加工型向设计合作、技术合作型的转变；完成或正在进行通过港商等接单到直接面对海外客户接单的转变；贸易方式由“三来一补”为主转变为一般贸易方式为主；从主要加工大众品牌服装到高档的专卖店服装的转变，顶级奢侈品牌也不乏加工订单；此外，我国在自有品牌出口、品牌国际合作和进入国际服装采购环节等方面也进行了一些尝试和努力，并取得了一定成绩。

2008―2012年，自2008年以来，我国纺织生产增速持续下降，特别是2009年9月份全球经济危机爆发之后，生产下滑趋势更为明显。2010年到2012年服装出口出现可喜持续好转。

3）服装企业产值呈快速增长趋势

2012年，服装产业处于恢复期和转型的助跑期，产业的区域格局开始调整但尚未发生明显变化。中西部地区产量上升速度较快，服装产量分别同比增长28.69%和46.86%，占全国服装总产量的比重分别达12.58%和1.69%，较去年同期提高0.81和0.36个百分点。但基数低，尚不足以影响全国生产和格局变化。

2012年，我国全社会完成服装总产量487亿件，比2011年提高了8.1%，其中梭织服装152亿件，针织服装299亿件，分别比2011年提高3.68%和9.28%。

4）服装产业的品牌价值低

我国服装总体来说在世界上还是占有很重分量的，这种分量完全是指“量”的堆积，而在“质”的层面上还远远不够。这主要体现在我国服装行业是在较低的技术门槛以及低廉的劳动力情况下制造出低廉的商品，而且我国服装很多行业还是低水平的重复建设，所以，几乎没有附加值。

我国纺织品服装的出口以一般贸易为主导，进料加工和来料加工发展比较缓慢，边境小额贸易等其他贸易方式有较快的发展，但在总出口中所占比重依然较小。

5）服装出口市场缓慢增长

我国多年来，纺织服装出口市场主要集中在亚洲、欧洲、北美洲，其中香港地区、欧盟、日本、美国为我国服装出口的四大传统市场。2012年，我国服装行业出口全线回升。对以上地区的服装出口全部实现增长，出口额同比增长分别0.21%、21.68%、4.96%、27.12%，占我国服装出口总额的69.12%，同比增长16.39%。

而对拉丁美洲、非洲、东盟、俄罗斯这些新兴市场的出口额为202.02亿美元，占全国服装出口的总额15.16%，同比增长42.69%。因此可以看出：我国服装对于传统市场的出口总额明显高于对新兴市场的出口总额，主销市场并没有改变。但同时，我们应注意到我国服装对新兴市场的出口增速是高于传统市场的。

6）服装市场交易额增幅低于全行业增幅

2012年我国纺织服装专业市场中服装交易额为8968.71亿元，同比增长87.96%，低于全行业9.67%的增幅。原/面辅料、家纺、皮草、皮革和以小商品为代表的综合类别产品交易额的同比增幅均超过9.8%。

7）服装产业结构仍然以传统设计为主，技术研发能力低

我国服装企业结构仍然停留在传统的设计管理模式上，由于设计手段大多停留在纸面放样的阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新产品的开发周期长，进而造成服装库存的积压，影响资金周转，服装的新产品周期与发达国家相比较是相当明显的。

低端的产品、低端的价格长期以来一直是我国服装产品的无形“标签”

服装设计是中国服装企业普遍的软肋。中国服装设计水准还远较国际上落后，中国还没有诞生具有世界影响的服装设计师。众多企业还是以抄袭仿版为主，这样很难形成自己的产品风格。

深入过服装行业的人才会清楚的意识到，服装行业整体人才队伍非常贫乏。无论是从生产管理还是设计、营销、广告等。因为服装行业多属民营企业，很多企业根本不能给人才提供宽阔的舞台，因而吸引不了人才加盟，即使加盟了也留不住人才。

在一个以人为本的知识经济年代，缺乏专才，对服装行业的发展影响绝对是巨大的。

当前中国服装产业化发展面临的挑战

（1）国际市场的挑战

人民币升值

有关研究表明，人民币升值1%，服装行业销售利润将下降1―5%。棉服装、毛服装、服装的行业利润率分别下降3.21%、2.36%和6.87%。

解决方案：

①鼓励企业参加出口信用保险。

②运用金融工具避免汇兑损失。

③实现服装业贸易的可持续发展。

④磋商和争端解决

（2）国内市场的挑战

我国服装企业普遍面临的困难有：招工困难；生产成本上涨；服装品出口退税减少；缺乏大规模的产业集群；产品档次不高；缺少自主品牌；对外依赖性强；营销力度不够；营销渠道单一等。

解决方案：

①提高招工效率（建立和完善劳动力价格增长机制，依法保障职工利益）

②控制成本（服装产能的转移不仅表现为国内由东向西、由沿海向内地转移，而且体现在国际间的转移，一部分服装企业把生产基地转到东南亚地区。

例如：越南、柬埔寨，劳动力成本低，土地租金低廉，具有投资成本优势）

③扩大产业集群规模（实现合理定位，专业化分工）

④提高产品档次，增加自主品牌，加强自主性（准确的品牌定位，丰厚的品牌内涵）

⑤实现营销渠道多元化（行业协会继续加强行业外交。并购整合资源，完善企业产业链）

中国服装产业发展机遇和挑战

2013中国服装业发展前景展望

①国际市场保持稳定，中国服装产业在竞争中调整结构，提高高端品牌市场比重。

2012年，国际经济处在稳定的恢复期，主要经济体经济增长预期低速平稳。“国际大牌”率先恢复活力，部分品牌已释放出向上调价信号。

②我国经济保持较高速增长，内需平稳快速增长，“品牌战略”加速推进。

服装年度总结范文第4篇

Quality Economic Measurement of China′s Textile and Apparel Industry Based on International Trade

李依锦 LI Yi-jin；蒋家东JIANG Jia-dong；郑立伟ZHENG Li-wei；宗习均ZONG Xi-jun

（中国航空综合技术研究所，北京 100028）

（China Aero Poly-technology Establishment，Beijing 100028，China）

摘要： 本文从中国纺织服装行业出口产品质量溢价和产品召回损失两个方面进行了效益度量。其中，在出口产品质量溢价方面，首先研究了纺织服装行业主要国家的出口情况，将中国和其他国家纺织服装行业出口状况进行比较，并度量了纺织服装行业出口产品质量溢价；在出口产品召回损失方面，首先统计了中国纺织服装产品在美国和欧盟市场的召回通报情况，然后，以美国数据为例对产品的召回损失进行了度量。在实证研究的基础上，本文进一步得出中国纺织服装行业处于高数量低质量困境的结论，最后提出了相应的政策建议。

Abstract: This paper conducted a economic measure of China´s textile and garment industry in two ways, which is export products quality premium and recall loss. For export products quality premium, it firstly studied exports of textile and apparel industry for major countries, and compared China and other countries′ performance, and then measured product quality premium of textile and garment industry. For recall loss of export product, it firstly statisticed the recall of China´s textile and apparel products in the US and EU markets, and then taked US data as an example to measure the recall loss. On the basis of empirical research, the paper further draw a conclusion that China′s textile and garment industry is in the large- number but low-quality dilemma, and proposed policy recommendations.

关键词 ： 质量溢价；产品召回；质量损失

Key words: quality premium；product recall；loss of quality

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）20-0248-03

0引言

纺织服装行业历来是我国国民经济中重要的传统出口创汇行业，在我国国民经济中占据着十分重要的地位。自20世纪90年代初期以来，中国纺织服装行业进出口总额一直在增加，目前己经成为世界上最大的纺织品服装生产国和出口国，对整个世界的纺织品服装贸易和市场都有重要影响。本文希望度量中国纺织服装行业出口产品质量高低所带来的经济收益，进而在理论与实证研究的基础上提出相应的政策建议。

1纺织服装行业出口产品质量溢价的度量

1.1 模型设定在自由竞争市场上，信息充分的消费者购买产品时支付的价格反映了产品的价值。通过提高产品质量可以获得产品价值增值，产品凭借高质量比同类竞争产品卖出更高价格，称为产品的质量溢价能力。质量溢价指数是用于反映产品由于质量差异所造成的相对于同类竞争产品的市场价格的平均溢价程度。

纺织服装行业的质量溢价水平和质量溢价指数的计算是基于纺织服装行业的出口单位价格。EUVt记为t年某国纺织服装出口单位价格，EUVt记为t年世界纺织服装行业出口的平均单位价格。Vt表示t年某国纺织服装出口商品的总价值，Vt表示t年纺织服装出口商品的总价值，Qt表示某国纺织服装产品的总重量。

构造一国纺织服装质量溢价水平QPt的计算公式：

QPt=（EUVt-EUVt）×Qt

构造一国纺织服装质量溢价指数QPIt的计算公式：

1.2 数据来源在商品分类上，本文是采用《商品名称和编码协调制度》（HS）分类方法。本文所述纺织服装包括“纺织纱线、织物及制品”和“服装及衣着附件”。①用以计算的贸易数据来源于联合国统计网站。

1.3 纺织服装行业主要国家出口情况从2013年来看，全球纺织服装出口总额共计6746.64亿美元，平均出口单价为9.82美元/千克。其中出口最多的国家是中国，占全球纺织服装出口总额的41.64%，平均出口单价为10.04美元/千克。纺织服装行业中，出口排名前十位的国家或地区中，意大利、德国、法国、西班牙等欧洲国家纺织服装行业的出口单价较高，平均出口单价在15~26美元/千克之间；印度、美国、韩国纺织服装行业的出口单价较低，低于8美元/千克。（表1）

纺织服装行业又可细分为服装及衣着附件和纺织纱线、织物及制品两大类。具体来看，2013年全球出口服装及衣着附件占纺织服装出口总额近60%，平均出口单价为20.38美元/千克；纺织纱线、织物及制品出口约占40%，平均出口单价为5.7美元/千克。从数量上看，中国在纺织服装的出口中占有绝对优势；从价格上看，欧盟和日本在高档服装和面料的出口方面享有优势。（表2、表3）

1.4 纺织服装行业出口产品质量溢价的度量基于前面定义的质量溢价水平QPt和质量溢价指数QPIt的计算公式，计算纺织服装行业主要出口国家的质量溢价水平和质量溢价指数。从计算结果来看，意大利、德国、法国、西班牙等发达纺织服装产品的质量溢价水平和质量溢价指数均较高。这些国家以出口高档服装为主，收获的溢价水平更高，而美国、印度、印尼等国以出口纺织纱线、织物及制品为主，质量溢价水平和质量溢价指数相对较低。

从历史趋势来看，除中国外，纺织服装行业主要出口国家的质量溢价水平和质量溢价指数较为稳定。其中，意大利、德国、法国、西班牙等国家始终位于较高水平，而美国、印度、印尼等国家始终处在较低水平。特别注意到，金融危机之后中国纺织服装行业质量溢价水平和质量溢价指数的波动较大。中国服装和纺织产品在2009~2012年出口单价均遭受大幅下滑，使得纺织服装整体行业的质量溢价水平和质量溢价指数滑落到世界平均线以下，如图1和图2所示。

2纺织服装行业出口产品召回损失度量

2.1 中国纺织服装行业出口召回情况本节采用美国、欧盟的召回数据展开研究②，主要基于以下两方面原因：一是美国、欧盟的召回制度比较完善，信息公开相对充分，可实现国家间的比较；二是美国、欧盟市场对产品质量的要求较高，其对外的召回信息，代表了这两大经济体对贸易国的质量评价，可以代表各国产品质量水平。

①美国对中国纺织服装行业出口召回情况美国是世界上最大的纺织服装进口国，年进口额约占全球纺织服装进口总额的20%。2013年，美国纺织服装产品进口中，中国贸易份额占比达38.2%。据现有数据统计，自2003年起，美国对中国召回次数一直居高不下。其中，2010年对中国纺织服装产品召回28次，召回通报次数达到顶峰；2010年以后对中国纺织服装产品的召回次数有所下降。2013年美国共对中国发出召回通报178次，占对全球发出召回通报总数的62%。其中，对中国纺织服装产品发出通报18起，占对华通报总数的10.1%。美国对中国纺织服装产品召回通报的产品多为毛衫、夹克、睡衣等，主要原因是存在窒息危险（外套拉绳长度超标）、致伤危险（儿童服装的腰部抽绳长度超标、不符合易燃性标准）等。（图3）

②欧盟对中国纺织服装行业出口召回通报情况欧盟是世界上纺织服装行业高度发达的地区，在中国纺织服装贸易中占有重要地位。根据数据统计，2012年欧盟在中国纺织服装产品出口总额中位居第一位，达459.28亿美元。中国已经成为欧盟纺织服装产品重要的来源地。在欧盟对各国纺织服装产品召回情况统计中，2006年欧盟对中国发生召回3次，到2010年对中国召回通报达285次，增长明显。一直以来，童装及一些运动服装、服饰是中国遭欧盟召回的主要产品种类。通报的原因集中在有毒有害物质限量、特殊的检验、产品的人身安全、认证、环保等方面的要求。近年来，针对中国纺织服装产品的通报数仍在不断攀升，2013年召回已达到304次。2013年欧盟对中国共发出召回通报1234次，占对全球发出召回通报总数的61.5%。其中，对中国纺织服装产品发出通报304起，占对华通报总数的24.6%，占对全球纺织服装产品通报总数的56%。（图4）

2.2 纺织服装行业出口产品召回损失的度量纺织服装业是中国的传统优势产业，但近年来随着欧美发达国家在质量安全方面的要求越来越严格，使得中国纺织服装企业在国际贸易中蒙受了巨大损失。本文希望通过对纺织服装产品的召回数据的分析，为中国出口企业和质量监管部门提供更多有用的质量安全信息，以期减少质量损失，提升我国产品的国际竞争力。由于各国产品召回制度及信息公开程度不一致，所以本文以2003-2013年美国数据为例，度量中国纺织服装行业出口产品的召回损失。（图5）

在美国消费品安全委员会的召回中，2003年中国纺织服装产品的召回频数为1次，召回损失49.08万美元，中国平均出口单价为10.62美元/千克，高于世界平均单价44.3%；2010年，中国纺织服装产品在美国市场上召回频数达到最高，共发生召回28次，召回损失达1370.32万美元，中国平均出口单价为9.55美元/千克，低于世界平均单价7.2%；2010年以后，中国在美国市场上的召回频数有所下降，但近年来又有所回升，其中，2013年中国纺织服装产品在美国市场上召回损失较高，达到1555.58万美元，占当年中国出口美国纺织服装产品贸易总额的0.04%。

3结论与建议

实证研究表明，在国际市场中，中国纺织服装产品处于高数量低质量的困境。中国仅仅成为了纺织服装贸易大国，但还未成为贸易强国，从质量溢价来看，中国与意大利、德国等欧洲国家的行业同期水平差距明显。中国在2009年以前质量溢价处于正值，但在2009年出现了一次明显的质量下滑，质量溢价在此后由正转负；从召回损失来看，近年来中国受到美国和欧盟的召回次数明显增加，2013年中国纺织服装行业出口到美国的消费品的召回损失占出口总额的0.04%。中国纺织服装品牌优势较差，只能依靠成本优势低价竞争，频繁遭受技术性贸易壁垒，在产品召回强度上显著高于其他国家，给中国纺织服装企业造成了巨大的召回损失。在这种形势下，中国纺织服装生产企业应充分学习发达国家的先进技术加强产品开发，提高品质。同时，中国政府应适当提高国内纺织服装市场准入标准，引导国内生产向国际化标准发展。

注释：

①其中“纺织纱线、织物及制品”的海关HS编码范围为5004-5007，5106-5113，5204-5212，5306-5311，54，5508-5516，56-60，63，6501-6502；“服装及衣着附件”的海关HS编码范围为4015，4203，4303，61-62，6504-6507。分类参照中国海关信息网。

②中国纺织服装行业出口召回数据分别整理自美国消费品安全管理委员会网站和欧盟消费者网站。

参考文献：

[1]赵静霞，等.后配额时代的国际纺织品贸易[M].中国纺织出版社，2006.

[2]姜延书.中国纺织服装出口问题研究[M].知识产权出版社，2009.

服装年度总结范文第5篇

关键词：营业收入质量 五维透视法 品牌男装企业 财务报表分析

业收入的质量分析，应关注五个方面：（1）营业收入的规模，即企业拓展市场需求空间的能力有多大;（2）营业收入获得的毛利总额，即企业主营业务赚钱的能力如何;（3）营业收入的毛利率，即企业产品定位及经营策略是什么;（4）营业收入的品种结构，即企业卖什么;（5）营业收入的地区结构，即产品卖到哪儿。从以上五方面对营业收入质量进行分析的方法即五维透视法。本文以在我国上市的12家品牌男装公司为例，运用营业收入质量分析的五维透视法，结合2013年年报（剔除雅戈尔和红豆的地产业务收入、杉杉股份的锂电池材料业务收入），分析这12家品牌男装企业服装营业收入质量，进而评估各家企业在服装业务上的经营策略，创造现金流量的能力，以及在品牌男装市场上的竞争力。旨在说明这种分析方法在营业收入分析案例中的适用性及独特性。

一、男装企业服装营业收入规模分析

服装营业收入规模分析包括：营业收入总额、同比增长率以及行业排名情况，分析结果如表1所示。

（一）雅戈尔服装稳居男装行业老大

从服装营业收入规模及排名情况看：雅戈尔营业收入规模达到45.16亿元，稳居男装行业老大的地位，七匹狼排第二，九牧王排第三。男装行业整体来看，市场需求稳中有降，2013年12家男装企业服装销售总额为184.82亿元，较2012年191.48亿元的销售总额相比下降了3.48%。

（二）男装企业排序基本没有变化，行业竞争格局稳定

从排名变化来看，除了卡奴迪路的排名上升1位，和步森互换位置处在第9位外，其他各家企业的排序没有变化，显现出男装行业具有非常稳定的竞争格局。雅戈尔以服装营业收入45.16亿元的绝对优势位于男装行业的第一梯队，七匹狼、九牧王、报喜鸟、杉杉、希努尔这五家企业的服装营业额都处在10亿到30亿元之间，位于男装行业的第二梯队。服装营业额低于10亿元的企业有：红豆、大杨创世、卡奴迪路、步森、乔治白、美尔雅，这些企业属于第三梯队，总体来看，第一梯队雅戈尔的竞争优势明显加大，呈现出强者越强的竞争态势。第二梯队企业的整体竞争优势在下降，2013年年均服装营业收入为19.73亿元，较2012年该梯队的均值下降了2.32亿元，被处在第一梯队的雅戈尔远远甩在后面。第三梯队企业的整体竞争优势略有上升，2013年年均服装营业收入为6.84亿元，较2012年该梯队的均值上升了0.1亿元，上升趋势不明显。

（三）雅戈尔服装营业收入增长强劲，领跑男装行业

从服装营业收入增长率来看，2013年只有雅戈尔、希努尔、卡奴迪路3家公司服装营业收入实现了增长，卡奴迪路增幅最大，其次是雅戈尔，希努尔排第三。另外9家企业服装营业收入都出现了不同程度的下降，降幅最大的是七匹狼，服装营业收入下降幅度达到-21.08%，其次是报喜鸟，接着是乔治白。2012年和2013年的情况正好相反，2012年有9家企业服装营业收入实现了不同程度的增长，增幅最大的是乔治白，其次是卡奴迪路，七匹狼排第三。只有3家企业下降，降幅最大的是雅戈尔。可见，雅戈尔在经历了2012年的调整之后，2013年重磅回归男装市场，显现出非常强劲的市场号召力，而处在第2、3梯队的多数男装企业定位和雅戈尔相似，都不同程度地受到影响，表现最为明显的七匹狼和报喜鸟，市场份额下降明显，竞争异常激烈。卡奴迪路是最近两年连续上涨而且涨幅较大的企业，卡奴迪路在做好自有品牌的同时，广泛推进国际合作，侧重发展男装奢侈品，避免了和雅戈尔、七匹狼等企业的同质化竞争，取得了不俗的市场份额。

二、男装企业服装营业收入毛利额分析

（一）男装业毛利总额下降了4.21%，其中7家企业毛利额减少

毛利总额是衡量企业主营业务盈利水平的重要指标。2013年12家男装企业来自服装业的毛利总额及其变化情况如表2所示。整体来看，2013年男装毛利总额下降幅度快于收入的下降幅度，2012年的情况也是如此。说明品牌男装企业成本传导能力较差，在产业链上的价值增值能力不强。

（二）雅戈尔服装毛利总额为27.43亿元，盈利水平居男装行业之首

从服装毛利总额及排名情况看，雅戈尔服装板块的盈利水平位居男装行业之首，九牧王排名第二，七匹狼排第三。可见，雅戈尔在品牌男装企业中无论市场份额还是盈利总额都排第一，彰显出市场领导者的特征。

（三）男装行业盈利难度加大，呈现两极分化的趋势

从男装企业毛利额增长及其排名变化来看，毛利额增长的企业有3家，分别是雅戈尔、卡奴迪路和美尔雅。雅戈尔无论是销售规模、毛利率还是盈余水平都处于领先地位，2013年服装毛利总额呈现出快速增长的局面，在男装行业的竞争优势地位明显加强，这和雅戈尔多年来立足本土市场培育高端品牌的战略定位密不可分。

2013年除了上述三家企业毛利额实现增长外，其余9家企业毛利额都有不同程度的下降，七匹狼毛利额下降幅度最大，其次是报喜鸟。商务休闲起家的七匹狼虽然在上世纪90 年代初期就创建了自主品牌，但其服装设计实力无法与国际服饰相抗衡，品牌在中国二、三线城市的认可度高，而在一线城市的认可度低，近年来虽然引入了国际大牌品，但品牌附加值与高端品牌还有一定差距。七匹狼与雅戈尔在市场细分与品牌定位方面有许多相似之处，在与雅戈尔的竞争中，七匹狼的品牌劣势就凸显出来。

三、男装企业服装营业收入毛利率分析

毛利率是反映企业产品定位的一个重要指标。2013年12家男装企业服装营业收入毛利率如下页表3所示。

（一）男装企业平均毛利率为49.24%，较2012年下降了5.68%

从2013年服装毛利率及其变化来看，报喜鸟毛利率排第一，为65.77%，同比上升3.63%;卡奴迪路毛利率排名第二，为64.71%，同比下降2.04%;雅戈尔服装板块毛利率排名第三，为60.74%，同比减少4.35%。2013年12家男装企业7家毛利率下降，4家毛利率上升，男装行业平均毛利率为49.24%，与2012年行业平均毛利率54.92%相比，下降了5.68%。整体来看，2013年品牌男装企业受上游生产要素市场和下游消费市场的双重挤压，上游要素市场成本刚性上涨，下游消费市场受经济大环境的影响需求疲软，服装产品生产成本上升的同时，零售价格不能充分地向下游传递，导致男装业整体毛利率下降。另一方面，也说明了品牌男装业在产品品质差异上做的不够，产品同质化竞争激烈，导致毛利率整体走低。

（二）男装企业毛利率排名稳定，各家盈利区间定位明确

12家企业中，毛利率在60%以上的企业有3家，占比为25%，分别是报喜鸟、卡奴迪、雅戈尔，2012年也是这3家企业处于高毛利率区间;毛利率在40%―60%之间的企业有4家，占比约为33%，分别是九牧王、乔治白、七匹狼、美尔雅;毛利率在20%―40%之间的企业有5家，占比约为42%，分别是步森、希努尔、红豆、大杨创世、杉杉。总体来看，各家企业产品定位没有明显改变，成本构成稳定，毛利率只是在各自的盈利区间内做小幅度调整。

（三）男装高附加值产品呈现薄利多销的局面，中低附加值产品市场需求萎缩

毛利率在60%以上的高端男装产品市场需求弹性大，适当地降低毛利率，能有效提高销售收入和增加毛利总额，起到薄利多销的作用。2013年卡奴迪路和雅戈尔均适当降低了高端品牌服装的毛利率，带来了服装营业收入和利润的双重增长。而报喜鸟则采取提高毛利率的经营策略导致服装营业收入和利润都迅速下降。可见，在市场需求疲软的情况下，适当降低高端男装产品的毛利率，能扩大销售份额，提高盈利水平。

毛利率在40%―60%区间的中等附加值男装产品市场上，各家企业的经营策略出现严重分歧。2013年七匹狼和乔治白采取了提价策略，不仅没有增加盈利，反而导致市场份额和盈利总额都急剧下降。希努尔采取了调低毛利率的策略，虽然市场份额有所增长，但销售利润却下降了，等于赔钱赚吆喝。可见，中端男装产品市场需求饱和，商家盲目地提价或者降价都是不可取的，必须在提升产品品质上下工夫，还要做好市场细分，在品牌定位上要与规模较大的强势品牌服装企业形成差异。

毛利率在20%―40%区间的低附加值男装产品市场上，多家企业都采取了低价策略，降低毛利率。但适得其反，薄利不仅没有换来多销，反而导致市场份额和盈利总额的双重下降。总体而言，随着我国高净值人群的不断增加和群众消费观念的转变，人们对高附加值品牌男装的需求日益旺盛，市场需求弹性大，发展空间广阔，男装产业升级势在必行。

四、男装行业服装营业收入分品类分析

（一）休闲服销售规模最大，衬衫是既好卖盈利又高的品类

从6大品类销售规模来看，休闲服排第一，衬衫排第二，而且衬衫和休闲装不仅销量大而且毛利率高。从6大品类的销售增长来看，2013年只有衬衫实现了小幅增长，西装、夹克、T恤销售收入都出现了不同程度的下降。总体来看，T恤和夹克品类可替代性强，在市场需求疲软的情况下受到的冲击大。休闲装和衬衫是弱市背景下需求持续增长的最好卖的品类，而且衬衫的获利能力明显高于休闲装。

（二）衬衫市场强者越强，商务休闲品牌在衬衫市场上的增长较快

衬衫是这6大品类中唯一一个统计口径一致的品类，也是销售增长较快、盈利较好的品类。衬衫营业收入规模排在前三位的分别是雅戈尔、七匹狼和九牧王，这三家企业的衬衫销售额占到了市场份额的三分之二，盈利额占到了市场总盈利额的75%，而且2013年这三家企业的衬衫销售收入还在增长，衬衫市场的寡头垄断格局已经形成。

五、男装行业服装营业收入分区域分析

男装产品按照销售区域划分，可分为中国境内和境外两个区域。

（一）男装产品以境内销售为主，境外销售所占份额仅为5.4%

观察最近两年男装产品的销售区域，都是以境内为主，境外销售所占的比例非常低，而且境内销售创造的毛利额和毛利率也明显高于境外。受国际金融危机和人民币升值的双重不利影响，境外市场需求急剧减少，导致男装境外销售收入锐减。另外，像大杨创世、美尔雅等外销型企业，是以OEM或ODM为主，在海外没有形成认可度高的自有品牌，代工环节附加值低。而内销为主的品牌服装企业在国内市场的认可度高，品牌盈利能力强。可见，立足本土市场，培养知名度和美誉度高的自有品牌是未来男装企业发展的必由之路。

（二）2013年男装产品境外销售下降幅度比境内大

2013年男装产品无论是境内销售还是境外销售都有所下降，相比而言，境外销售收入和销售毛利下降的速度更快。2013年境外销售收入与2012年相比，下降了15.32%，2013年境内销售收入与2012年相比，仅下降了2.7%;2013年境外销售毛利与2012年相比，下降了35.5%，销售毛利的下降幅度明显高于收入的下降幅度，2013年境内销售毛利与2012年相比，仅下降了3.54%，略低于收入的下降幅度。显然，对于服装企业而言，国内市场比国外市场的抗风险能力强，竞争激烈程度明显低于海外市场，盈利空间大，需要重点布局。

六、结束语

本文基于我国男装上市公司的一个真实、完整的案例，不仅突出分析了收入质量分析的理论框架，而且将收入质量分析与产业环境分析、企业战略分析、企业经营模式与现金流分析广泛联系在一起进行系统分析的思路，能够快速提升财务人员的财务分析实践能力。Z

参考文献：