公务员面试技巧总结范文第1篇

1、规划目的：

1．1清晰指导甘食记培训工作的开展，计划性组织课程培训和开发；

1．2更系统对甘食记从业的同事进行培训，提升同事不同阶段的能力素质；

1．3使培训资源增值，为甘食记未来人才素质提升提前做好规划，促进甘食记未来的持续发展和减少人员流失；

2、规划对象：

2．1新员工、基层员工、店长、总部各级管理部员工、新晋升的主管

3、规划项目：

3．1技能必修课程和专业选修课程；

4、课程类型：

4．1心态课程、文化课程、技能课程、管理课程；

5、执行时间：2017、4---2017、12

6、执行负责： 培训部及相关部门

7、规划内容：

规划项目

规划对象

课程名称

课时

参加部门

培训地点

授课老师

学员界定

课程类型

必修课程

新员工

顾客服务迫切性

3课时

所有部门

公司内部

培训部

新入职员工，试用期的员工

心态课程

企业文化

1课时

文化课程

五常，六T法

2课时

文化课程

服务标准

3课时

门店

技能课程

迎新大使带领分店实践课

7天

所有部门

分店

分店

技能课程

基层员工

星级服务之服务指引

3课时

门店

公司内部

培训部

试用期已过的员工

技能课程

安全管理手册

3课时

所有分店员工

业务部

文化课程

成功工作的法则

3课时

所有公司员工

培训部

在公司工作6个月以上的基层员工

心态课程

人际关系处理技巧

3课时

培训部

心态课程

团队协作技巧

3课时

培训部

心态课程

店长，主管

星级服务之顾客投诉处理

3课时

门店所有员工

公司内部

培训部

分店主管人员

技能课程

星级服务之带动

3课时

技能课程

星级服务之辅导与教化

3课时

技能课程

迎新大使培训课程

3课时

门店

管理课程

实地培训（教练法）

24课时

培训部

技能课程

绩效面谈技巧

3课时

培训部

管理课程

经理/店长

领导者思维

3课时

营运和人事、出品、店长、写字楼

公司内部

培训部

各分店经理、出品主管、店长

管理课程

问题分析与解决技巧

3课时

管理课程

目标制定

3课时

管理课程

计划制定

3课时

管理课程

计划有效执行

3课时

管理课程

计划总结与报告技巧

3课时

管理课程

人事绩效考核

3课时

人事、店长

人事部

各分店分管人事、营业经理和店长

管理课程

厅面营业管理技巧

3课时

营运、店长

业务部

管理课程

必修课程

集团高层

企业文化与个人价值观

3课时

总部

公司内部

培训部

管理课程

角色认知

3课时

管理课程

有效沟通技巧

6课时

管理课程

有效授权技巧

6课时

管理课程

团队管理

6课时

管理课程

时间管理

6课时

管理课程

有效激励技巧

6课时

管理课程

会议主持技巧

3课时

管理课程

管理人员当导师

？

管理者

技能课程

专业选

修课程

产品部

公司内部

出品创新

2课时

产品部

业务部

本部门推荐员工

技能课程

出品教练法

24课时

业务部

主管和主管

文化课程

厨艺与厨道

3课时

业务部

心态课程

维保部

10课时

维保部

技能课程

营运部

?课时

营运部

运营部

本部门所有员工

文化课程

招商部

电话沟通技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

谈判技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

采购部

采购谈判技巧

3课时

采购部

采购部

本部门推荐员工

技能课程

采购管理制度

2课时

采购部

本部门所有员工

文化课程

其他

电脑基础应用培训班

10课时

所有公司员工

电脑部

业余时间学习，不限制学习对象，定期人数达到安排开课；

技能课程

英语基础学习班

30课时

培训部

技能课程

摄影技术学习班

2课时

设计部

技能课程

小菜烹饪业余班

3课时

出品部

技能课程

9、培训考核和评估：

9．1培训与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升主管，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如主管晋升经理，需要参加主定必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；

9．2试卷平均60分为合格，满分为100分。试卷内容有以下：

--新员工试卷

--基层员工试卷

--主管试卷

--经理店长作业和试卷

--集团高层作业和试卷

10、跟进措施：

10．1不合格重新安排复习后再考试，一般考试时间会安排授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周修改完毕，发给分店或各部门经理，合格由分店登记，不合格由分店登记并在收到试卷1周内，确定是补课再参加课程学习还是自行复习后，再统一一个时间考试，统一开始时间一般安排在月底下午14：00—15：00；

10．2对试卷修改后进行书面点评和反馈给各分店和各部门经理；

10．3必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，由培训部准备妥当后通知开课时间；因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源，所以要统一准备好后，才能出计划；

10．4跟进表

跟进名称

跟进内容

跟进时间

跟进对象

跟进负责人

跟进地点

跟进方法

新员工

顾客服务迫切性

培训完成后2个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在的分店

1、分店在培训后下月提交新员工表现跟进表和迎新大使和面谈评估表；

2、收到表格后，找2位新员工面谈，了解迎新大使的辅导整个过程是否正确和学习后的应用；

3、在培训日期15天后找学员所在部门主管了解新员学习后的表现；

企业文化

五常法

服务标准

迎新大使带领实践学习

基层员工

星级服务之服务指引

培训完成后1个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、在培训过后的20天内与各学员所在分店店长联系，主要了解学员在上完课程后的一些信息，如对该课程的认识程度和培训讲解的建议收集；

星级服务之多元化推荐

安全管理手册

店长、主管

星级服务之顾客投诉处理

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、星级服务培训后对分店进行实地培训，了解服务技巧应用情况，给表现好的学员派星安排；

2、在培训30天后对迎新大使培训跟进两份表格和找2位新员工了解大使辅导技巧；

3、培训后7天内个主任到分店找两位学员进行面谈，了解其掌握课程和应用情况；

星级服务之带动

星级服务之辅导与教化

迎新大使培训课程

实地培训（教练法）

绩效面谈技巧

经理/店长

领导者思维

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训经理

学员所在分店和部门

1、每一门都安排作业并修改后书面反馈给学员，并设计一份考试卷进行评核合格给予颁发证书；

2、个别计划由培训经理进行面谈辅导，直到其掌握为止；

3、把学员中优秀个案整理后供其他学员参考学习；

4、对不合格的学员由培训经理安排面谈辅导，在考核直到合格；

问题分析与解决技巧

目标制定

计划制定

计划有效执行

计划总结与报告技巧

人事绩效考核

厅面营业管理技巧

集团高层

企业文化与个人价值观

每一个培训课程结束后30天内

参加培训学员

培训经理

 

学员所在部门

 

1、每一门课程都安排作业并修改后书面反馈给学员，并在整个系统课程结束后设计一份考试卷进行评核合格给予证书；

2、设计问卷调查了解掌握情况，以便进一步根据调查结果进行跟进；

3、在工作中不定时安排时间进行面谈辅导；

4、成立评估小组，对管理人员当导师课程进行评估，填写表格，并在授课当天由评估小组与导师进行面谈30分钟反馈；

角色认知

有效沟通技巧

有效授权技巧

团队管理

时间管理

有效激励技巧

公务员面试技巧总结范文第2篇

一、整体情况分析

(一)各地级市、自治州面试测评要素、题型各有侧重

基于云南各地区在组织面试上有较多的自，因而其各地级市、自治州在面试的测评要素和题型上也各有侧重。

(二)试题表现形式以传统结构化题目为主

在2015年云南公务员结构化面试中，大部分地区以传统的结构化面试题为主，但是大理州和法检系统则采用了以材料为依托的结构化面试题。此外，玉溪市沿袭了其20122014年的面试命题风格，在2015年面试中继续采用传统结构化面试题和小材料题相结合的形式。小材料题，即一段材料之后设置两个问题的形式。

二、测评要素分析

(一)综合分析能力

1.综合分析能力基本是每个地区的重点测评要素

综合分析能力几乎是2015年云南每个地区公务员面试中的重点测评要素，基本上云南所有地区和部门在每年的面试中，均会有重点考查综合分析能力的题目，且对综合分析能力的考查基本上占到所有测评要素的20%及以上，而在昭通市、保山市、曲靖市等地2015年的面试中，对其的考查比例更是高达40%甚至50%。

2.试题表现形式多样

在云南公务员面试中，重点考查综合分析能力的题目，除了以传统的智能性问题的形式表现以外，还出现了形式多样的材料题。2015年面试中，昆明市、大理州均出现了材料题，玉溪市既有传统的智能性问题，也有小材料题。

此外，在大理州的面试中也考查了材料题，而在玉溪市的面试中还出现了小材料题，即一段材料之后设置两个问题的形式。这一情况在前面已做过阐述，此处就不再做重复说明。

3.考查类型全面

在云南公务员面试中，重点考查综合分析能力的智能性问题类型非常全面，既有对时政类的考查，也有对哲理类的考查。时政类中既有社会现象类，也有政策理解类;哲理类主要是涉及对名人名言的考查。

在此，需要提醒各位考生的是，就云南整体而言，重点考查综合分析能力的智能性问题涉及多种类型，但是具体到每个地级市、自治州，其考查的侧重点又有所不同，例如昆明市、临沧市、德宏州重点考查社会现象类和政策理解类，保山市、昭通市、楚雄州重点考查社会现象类和名人名言类，玉溪市重点考查社会现象类。所以，考生备考前需要认真研读自己所报考地区近年来的面试真题，总结其测查的重点，做针对性的备考。

4.热点的时效性很强

在云南公务员面试中，所考查的热点的时效性越来越强。

【例1】湖北省文理状元和理科榜眼，头戴状元帽、身着状元服，分骑3匹高头大马，在大批群众的簇拥下巡游古隆中。对于这一事件你怎么看?

【例2】国产动画片《西游记之大圣归来》被网友广泛热议，请谈谈你对国产动画片的看法。

【专家解读】

第一题中提到的湖北文理状元巡游古隆中事件，最初被曝光是在2015年6月23日;第二题中提到的国产动画片《西游记之大圣归来》，是2015年7月份才上映的电影。可见，在云南公务员面试中，对时政热点的选择越来越注重时效性。因此，考生在备考面试时，对于考前3个月内发生的时政热点也要予以关注。

(二)计划组织协调能力

计划组织协调能力也是云南公务员面试中考查频率较高的一项能力，其考查通常是通过情境性问题实现的。具体来说，对这一能力的考查有以下两方面特点：

1.考查活动类型新颖且丰富

云南公务员面试中的重点考查计划组织协调能力的情境性问题，既有对调研、宣传、会议组织等典型活动的考查，又有一些较为新颖的活动类型。

2.注重对活动整体组织流程的考查

综观云南近两年公务员面试真题，发现其重点考查计划组织协调能力的情境性问题一般问法较为单一，基本都是运用你怎么组织?这种提问方式，很少有对活动组织过程中某个环节或者细节的考查。

3.越来越凸显对考生实际工作能力的考查

随着政府职能的转变，公务员所面对的日常工作越来越繁琐、多变而复杂，这也导致国家对公务员的素质要求越来越高，这一点表现在公务员面试中，就是所考查的题目越来越接近工作实际。尤其是重点考查计划组织协调能力的题目，越来越少考查单纯组织一个活动这样类型的题目，而是越来越多地表现为：题中会设置一个存在一定困难或者面临一定压力的工作情境，考生在此种情境下会有一个具体的身份，答题时需要考生在设定身份的权限范围内，先组织协调现有的所有资源将工作中所面临的困难解决掉，然后继续按照原有的计划将工作开展下去。

在近两年的云南公务员面试中，重点考查计划组织协调能力的题目，也开始凸显这种命题趋势，试题命制更加贴近工作实际，对考生的实际工作能力和技巧提出了更高的要求。

公务员面试的目的就是选拔出能够胜任工作的优秀人才，因此，注重对考生实际工作能力的考查，将会是未来公务员面试命题的一大趋势，也是未来云南公务员面试命题的重要方向。因此，考生除了掌握书本上的理论、知识，在平时要注意观察生活、用心工作，从生活和工作中获取经验，为面试答题准备好实践素材。

(三)人际交往意识与技巧

1.对人际交往意识与技巧的考查比重各地区有所不同

在云南公务员面试中，人际交往意识与技巧并非是每个地区的考点，各地级市、自治州对其的测评比重有很大差距。例如，在2015年面试中，迪庆州、临沧市、西双版纳州几乎没有重点考查人际交往意识与技巧的题目，而在昆明市、楚雄州的面试中，人际交往意识与技巧是重点测评要素，此外，大理州、玉溪市、曲靖市、德宏州等地区也都有重点考查人际交往意识与技巧的题目。所以，考生在备考人际交往意识与技巧前，要以第二节中的2015年云南各地级市、自治州公务员结构化面试测评要素及题型表为参考，认真研读自己报考地区的历年面试真题，把握重点测评要素，针对性复习。

2.涉及的人际主体范围广泛

综观历年面试真题，发现云南公务员面试中重点考查人际交往意识与技巧的题目，所涉及的人际主体较为广泛，涉及领导、同事、群众、亲朋好友以及其他部门和单位。

3.往往与其他能力一并考查

云南对人际交往意识与技巧的考查，还常常与综合分析能力、计划组织协调能力、求职动机与拟任职位匹配性相结合一并考查。

(四)应变能力

云南公务员面试中对应变能力的考查，主要是结合日常工作场景出题，重点考查考生在实际工作中面对突发问题时的应变处理能力，更加具有务实性。

(五)求职动机与拟任职位匹配性

求职动机与拟任职位匹配性是以往云南公务员面试的重点测评要素，但在2015年的面试中，所占比重明显下降，以往将之当做测评重点的曲靖市、保山市等地，今年都未出现此类题目。但即使如此，仍有一些地区如玉溪市、怒江州、楚雄州等保留着对这一要素的考查，因此这些地区的考生仍应该对这项测评要素予以重视。

在云南公务员面试中，对求职动机与拟任职位匹配性的考查形式多变、题型多样。不仅存在背景性问题和意愿性问题，有时还会在重点考查综合分析能力的智能性问题中融入对求职动机与拟任职位匹配性的考查。

备考重点考查求职动机与拟任职位匹配性的题目时，考生需要做好两件事：一是对自身的基本信息、过往经历等进行梳理，对生活中、学习中、工作中的自己进行清楚的认识，明了自己的求职动机，找到自己身上与所报考职位相匹配的特点、能力等;二是认真研读历年真题，对历年来重复考查的题目做重点备考，例如为什么报考公务员(这个岗位)?公务员应该具备哪些素质?(你身上有哪些公务员应当具备的素质?)等都是云南公务员面试中的高频考题，对于这样经常出现的题，考生完全可以在备考时就整理好答案。

(六)言语理解与表达能力

1.存在专门考查言语理解与表达能力的题目

大部分省份对言语理解与表达能力的考查会贯穿在公务员面试的始终，单独命题重点考查这一能力的省份相对较少，而云南是个例外，在西双版纳州、玉溪市的面试中都是通过专门命制各种类型的题目来重点测查言语理解与表达能力。

在2015年云南公务员面试中，西双版纳州、玉溪市都是单独命题来重点考查言语理解与表达能力的，西双版纳州主要考查了情境性问题中的谈话类试题，玉溪市考查的形式比较多样，智能性问题中的主题演讲题、串词题、编故事题都有考查。在2014年云南公务员面试中，西双版纳州和玉溪市考查形式与2015年一致，此外，大理州对此能力也有考查，考查形式以编故事题为主。在2013年云南公务员面试中，玉溪市、德宏州、大理州、西双版纳州都单独命制题目来重点考查言语理解与表达能力。

2.题目类型多样

从20132015年云南公务员面试真题来看，对言语理解与表达能力的考查是通过谈话类试题、串词题、编故事题、主题演讲来实现的。其中西双版纳州重点考查谈话类试题;玉溪市每年的考查题型较为多样，既有串词题，也有编故事题，还有主题演讲;大理州在2014年以编故事题为主，2013年重点考查串词题和主题演讲。

(七)专业能力

专业能力是云南法检系统面试中的重点测评要素，对其的考查是通过情景模拟面试(模拟法庭控辩)来实现的，对此，我们会在本章第四节做详细阐述，在此只做简单说明，报考法检系统的考生可以具体查看第四节的内容。

公务员面试技巧总结范文第3篇

在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。

我不是学财会专业的，在财务部实习有一定的困难。但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务知识，提高了自己的工作能力和服务水平，养成了持续“工作+学习”的意识。

在的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。

自身存在问题

第一自己的财务知识有限，而同事们的工作繁忙。不能经常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献。

第二自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特别高。

第三缺乏协调的技巧。因为身受“双重领导”，财务部与采购部同时需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。

第四未能积极地与公司高层沟通。常务副总曾对我----一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“双重领导”也不时发生小矛盾。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。

除了收获、看见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发现了公司存在的一些不足：

第一招聘录用不是非常规范。在体育中心的招聘现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，招聘人员互相交流“素质不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。”而未问我是否愿意服从调配，感觉自己没受到尊重。一百多人参加了复试，复试很简单就是“一分钟自我介绍”，然后追问一两个问题。这样很可能导致能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入公司。不管出现哪种情况，对公司来说都是个损失。我曾参加过国家公务员面试，虽未能成功，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公平有效的。

第二培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很出色的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司(尤其是销售服务型的公司)效仿。

第三人力资源战略似乎不符现代管理理念。每个月都开一个培训班，招聘大量的人员。与此同时，每个月都有大量的员工流失。我深信留住一个老员工的成本要比招聘一个新员工的成本低的多。企业应该想办法留住人才，而不是不断地补充人员。

公务员面试技巧总结范文第4篇

一．公务员面试要运用“以退为进”的面试技巧吸引考官的注意

俗话说“收回的拳头才打得痛”，在考场上，考生的以退为进或者以守为攻，会帮助考生化劣势为优势。

曾经有一位考生在挤公共汽车去面试的路上，挤掉了西服的扣子，到考场后来不及补救也没办法补救，于是他就硬着头皮走进了考场。面试中一位考官打量了他好几眼之后询问他公务员的形象应该是怎样的，对于这样一个击中其要害的问题，该考生做了“以退为进”的回答，他说：“国家公务员的形象代表着政府部门的形象，必须是庄重严肃符合礼仪要求的。我参加这个职位的面试，应该从此刻开始，自觉地以国家公务员的标准要求自己。但很抱歉，在公共汽车上我的西服扣子被挤掉了，严重影响了国家公务员的形象，因此扣我一个月工资都是应该的！”该考生的回答，“退”在于主动认错，并提出建议：扣一个月工资；其“进”在于要处罚他就先录取他做国家公务员——多么巧妙的回答。当考官突然提出难以回答的问题时，考生不妨“以难制难”，以其提问方式对其反问，从而化解自己的窘迫。因为考官提这种问题并不是为了难倒考生或难为考生，正是这种问题才可以充分表现考生的应变能力与卓越的才识和魅力。

1927年浙江省某县选录县长，朱懋祺前去应考，在顺利通过笔试后进入面试。主考官朱家骅一言不发，观察着考生流利自如地回答其他两名考官提出的问题，末了主考官朱家骅向考生提出一个刁钻的问题意欲试探考生的水平到底有多高，他问：“《总理遗嘱》朝会、纪念周都要诵读，无不烂熟，请你回答一共有多少字？”考生朱懋祺自知难以回答如此脱离常规的问题，既如此，与其回答不出被考官轻视，还不如大胆“以难制难”反问之：“主考官的尊姓大名，天天目睹手写，也已烂熟，请问共有几笔？”结果是主考官朱家骅十分赏识这样的回答，欣然录用了他。这个例子尽管不是公务员考录的例子，但其一样可以给考生以启发，对于考官的“发难”，可以如法炮制，做巧妙的应答。“以退为进”本身也是有一定技巧的，它不是单指“退”，比如坦然承认自己的错误等，“退”只是手段，而最终目的还是在于“进”——让考官接纳你。因此“退”有几个原则：

(1)可能“进”的时候，不“退”。(考生有时也须这样，但这不是“以退为进”要谈的)。

(2)在考官意想不到的时候“退”往往比“进”的可能性和效果要好一些。出奇兵方能制胜！

(3)原则性的问题不宜采用这个技巧。如果考官问考生是否适合这个职位，考生也以退为进，回答说：“现在不合适，但录取我后，我会努力使自己做好这份工作的。”这样的“以退为进”最终将只留给考官“退”的印象。

二．公务员面试要以“不卑不亢”的风格吸引考官的眼球

不卑不亢是人际交往的一条基本原则，它不是简单地表示自己友好的交际态度，它有着丰富的内涵。这是一种胸有成竹的风格和进退自如的交际策略。不卑不亢的交际原则在公务员面试中起着举足轻重的作用。

有的考生自恃学历高或工作经验丰富或其他成绩骄人，在面试考场不注意基本的交际礼节，随意打断考官的话，并且不遵从考场工作人员的指导，这样的考生展现的并不是自己的风采与锋芒、信心与勇气，而是自己目空一切、自恃甚高的孤傲。这样孤芳自赏的处世风格在面试考场上不会被喜欢和接受。

与之相反，另外一些考生则对考官过分尊重，一味地低声下气、唯唯诺诺、小心翼翼、畏畏缩缩。这样被动谄媚的应试风格，会让考官提不起兴趣，甚至故意拿起架子，而考生只会给考官留下无趣、无味、无风度、无魅力的印象。

其实，求职不是乞职，不是求人。尽管现在国家公务员成了人才市场上的热门，并且报考国家公务员的竞争异常激烈，但不管怎样考生和考官的地位是平等的。

这种平等首先体现于“双方自愿、等价、互惠”的招聘、应聘原则上。考生和报考单位或职位是“双向选择”的，考生不能只看到自己的被选择，更应看到自己手上选择单位和职位的权利。考生之间有实力上的差异，各种公务员职位之间以及与其他职业相比，它们对考生的吸引力也有大有小。

考生要相信自己的能力与报考的职位相称相近，公务员考录部门既然给了你面试的机会，就说明他们已经考虑了你的学历层次、专业等个人情况，已经初步肯定了你的实力。

公务员面试技巧总结范文第5篇

行政文员面试技巧(一)：文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。

行政文员面试技巧(二)：文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。

应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。

行政文员面试技巧(三)：面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

范文我是xxx，毕业于xxx大学xxx专业。我是一个性格开朗的人，有较强的团队沟通意识和职业操守，对待工作也很认真负责，我相信这也是从事文员工作最基础的一点。除此之外，我的打字速度能达到每分钟80字以上，并且能够熟练的运用office办公软件。