移动通信业务论文范文第1篇

关键词：CDMA；AAA服务器；Internet；Intranet

一、引言

CDMA（CodeDivisionMultipleAccess码分多址）是近年来被应用于商业的一种数字接口技术。他拥有频率利用率高、手机功耗低等优点。CDMA手机是指基于CDMA网络的移动通信终端。目前，19家企业被批准有资格生产CDMA终端产品。

CDMA手机除了能够提供GSM手机的通话功能和信息服务外，还具有高速无线数据传输和多媒体功能。能提供的服务主要有：

（1）基本增值服务，如呼叫转移、信息提示等。

（2）语音邮件服务，如邮件、传真、新闻等语音信息。

（3）短信息服务，如天气、交通、证券、广告等。

（4）无线智能网服务，如虚拟网络、个人号码识别等。

（5）无线互联网服务，如网络浏览、电子商务、电子邮箱、网络游戏等。

二、CDMA所具有的优点

与GSM手机相比，CDMA手机具有以下优点：

（1）CDMA手机发射功率小（2mw）。

（2）CDMA手机采用先进的切换技术——软切换技术（即切换是先接续好后再中断），使得CDMA手机的通话可与固定电话媲美，而且不会有GSM手机的掉线现象。

（3）使用CDMA网络，运营商的投资相对减少，这就为CDMA手机资费的下调预留了空间。

（4）因采用以拓频通信为基础的一种调制和多址通信方式，其容量比模拟技术高10倍，超过GSM网络约4倍。

（5）基于宽带技术的CDMA使得移动通信中视频应用成为可能，从而使手机从只能打电话和发送短信息等狭窄的服务中走向宽带多媒体应用。

在第三代移动通信的无线接口国际提案中，WCDMA和CDMA2000都是极为重要的技术。这两种宽带CDMA方案，除了码片速率、同步方式、导频方式等有所不同外，其他如功率、软切换等基本技术并无大的区别。

CDMAOne是基于IS-95标准的各种CDMA产品的总称，即所有基于CDMAOne技术的产品，其核心技术均以IS-95作为标准。CDMA2000是美国向ITU提出的第三代移动通信空中接口标准的建议，是IS-95标准向第三代演进的技术体制方案，这是一种宽带CDMA技术。CDMA2000室内最高数据速率为2Mb／s以上，步行环境时为384kb／s，车载环境时为144kb／s以上。

CDMA2000-1X原意是指CDMA2000的第一阶段（速率高于IS-95,低于2Mb／s），可支持308kb／s的数据传输，网络部分引入分组交换，可支持移动IP业务。

CDMA2000-1XEV是在CDMA2000-1X基础上进一步提高速率的增强体制，采用高速率数据（HDR）技术，能在1．25MHz（同CDMA2000-1X带宽）内提供2M／s以上的数据业务，是CDMA2000-1X的边缘技术。3GPP已开始制订CDMA2000-1XEV的技术标准，其中用高通公司技术的称为HDR。

与CDMAOne相比，CDMA2000有下列技术特点：多种信道带宽，前向链路上支持多载波和直扩两种方式；反向链路仅支持直扩方式；可以更加有效地使用无线资源；可实现系统平滑过渡；核心网协议可使用IS-41,GSM-MAP以及IP骨干网标准；前向发送分集；快速前向功率控制；使用Turbo码；辅助导频信道；灵活帧长；反向链路相干解调；可选择较长的交织器。CDMA2000－1X采用扩频速率为SR1，即指前向信道和反向信道均用码片速率1．2288Mb／s的单载波直接序列扩频方式。因此他可以方便地与IS-95(A/B)后向兼容，实现平滑过渡。运营商可在某些需求高速数据业务而导致容量不够的蜂窝上，用相同载波部署CDMA2000-1X系统，从而减少了用户和运营商的投资。由于CDMA2000-1X采用了反向相干解调、快速前向功控、发送分集、Turbo编码等新技术，其容量比IS-95大为提高。在相同条件下，对普通话音业务而言，容量大致为IS-95系统的两倍。

三、CDMA关键技术所在

CDMA2000-1X关键技术包括以下几个方面。

（7）灵活的帧长与IS-95不同，CDMA2000-1X支持5ms，10ms，20ms，40ms，80ms和160ms多种帧长，不同类型信道分别支持不同帧长。前向基本信道、前向专用控制信道、反向基本信道、反向专用控制信道采用5ms或20ms帧，前向补充信道、反向补充信道采用20ms，40ms或80ms帧，话音信道采用20ms帧。较短帧可以减少时延，但解调性能较低；较长帧可降低对发射功率的要求。

（8）增强的媒体接入控制功能媒体接入控制子层控制多种业务接入物理层，保证多媒体业务的实现。他实现话音、分组数据和电路数据业务同时处理，提供发送、复用和Qos控制，提供接入程序。与IS-95相比，他可以满足更高宽带和更多业务的要求。CDMA1X网络的关键设备，分组数据服务节点（PDSN）、鉴权、授权、计费服务器（AAA）、本地（HA）是CDMA1X系统支持分组数据业务的关键设备，为此对他们进行专门的介绍。PDSN是连接无线网络和分组数据网的接入网关，为移动Internet／Intranet用户提供分组数据接入服务。除了使点到点协议（PPP）封装的IP包能在无线网络和IP网络间正确传输外，PDSN还与其他各种接入服务商的IP分组网络连接，从而为终端用户提供诸如互联网接入、电子商务、WAP应用等多种业务。PDSN同时还完成AAA服务器所需的合并的分组会话计费数据和无线会话计费数据搜集功能，并且支持移动IP的外部（FA）和用户设备的85认证功能，同时还能提供移动IP业务，满足终端用户丰富多彩的移动互联网业务需求。

AAA服务器完成的功能有：用户注册信息的认证，即通过验证一些预先登记的信息来提供用户身份认证；数据业务的授权，即决定是否授权移动用户访问特定的网络资源；计费信息的处理，即搜集资源使用信息，用于进行计费、审计、成本分配或趋势分析等。此外，他还须实现与PDSN，HA及其他AAA服务器的交互功能，向移动用户提供分组数据业务。AAA服务器具有下列特征：使用RADIUS协议，支持大规模的外部和漫游业务，RADIUS能向外部的RADIUS服务器提供可靠的AAA功能；通过目录支持功能和程序化的配置接口，完成配置、计费和其他业务管理部件的集成，从而降低运营成本和加快业务推出速度；通过支持集中化的IP地址分配和对跨多地理区域接入设备会话的限制，高效使用管理资源。

只有使用“移动IP”时才需要HA。作为一个独立的网络单元，HA用来完成对移动IP和移动IP用户的移动性管理功能。HA通过移动终端登记来定位移动用户，同时把分组数据转发到用户当前所登记的FA（位于PDSN内）。HA同时支持动态的IP地址分配和反向隧道。HA具有冗余备份功能，可由一个HA替代另一个HA。这样，新的HA可以用原有IP地址和转换地址维护关联表，保证移动关联表处于同步状态。此外，这种方式还能保证解决方案的可用性和可扩展性。

近一段时间以来，联通开始大举推广CDMA1X网络，并明确宣称将把重心放在无线互联的移动数据业务上。而目前，无线局域网成熟的标准可达到11Mb／s的速率，新的标准最高达54Mb／s的速率，这对移动用户具有非常大的吸引力。

早在2003年4月的博鳌亚洲论坛首届年会上，海南联通在当地建了3个CDMA1X的基站，并向前来采访年会的记者分发了近300张的无线上网卡，CDMA1X＋WLAN方案的数据业务更是引起了广泛关注。按照设想，海南联通甚至要为沿海渔民以及钻井平台上的工作人员提供包括天气预报等在内的移动数据服务。

WLAN这种早已被电信网通普遍采纳的无线接入技术，一经与CDMA1X融合，就显示出其独特的魅力。一般说来，虽然WLAN可以提供高速的数据业务，但WLAN却缺少对用户进行鉴权与计费的成熟机制，而且无线局域网的覆盖范围较小，一般都在热点地区，用户使用时受到地点的限制。而CDMA1X网络经过了几十年的研究与实验，不仅有成熟鉴权与计费机制，并且具有覆盖广的特点。

CDMA1X网络可以利用WLAN高速数据传输的特点以弥补自己数据传输速率受限的不足，而无线局域网不仅充分利用了CDMA1X网络完善的鉴权与计费机制，而且可结合CDMA1X网络覆盖广的特点，进行多接入切换功能。这样就可实现WLAN用户与CDMA1X用户统一的管理。

为了获得无线局域网提供的数据业务，终端必须处于无线局域网的信号覆盖范围内，即首先要连接到AP。当终端发起数据业务的呼叫时，先在APGW和PDSN之间建立RP连接，然后到PDSN进行分组网络的注册，才可进行数据业务，其具体连接过程如下：

（1）终端在WLAN网络系统中检测WLAN的信号，并连接到AP。

（2）当终端有数据业务的需求时，发起连接请求，在AP／APGW收到连接消息后，APGW向PDSN发送Au注册请求消息。若注册请求消息有效，则PDSN通过返回带接收指示的Au注册应答消息接收该连接，PDSN和APGW均产生关于A10连接的绑定记录。

（3）终端和PDSN建立PPP的连接，在建立PPP连接的过程中，如果是SimpleIP用户，PDSN会分配给终端一个IP地址（对MobileIp用户，还需进行MIP的注册）。

（4）PPP连接建立成功，终端可以通过GRE帧在A10连接上发送或接收数据。

（5）在Au注册生存期超过前，APGW发送Au注册请求消息以更新A10连接的注册。Au注册请求消息也用于向PDSN传送与计费相关的信息以及其他信息，这些信息在系统定义的触发点上传送。

（6）对于有效的注册请求，PDSN返回带接受指示和生存期值的A11注册应答消息。PDSN和APGW均更新A10连接的绑定记录。PDSN在返回注册应答消息之前保存与计费相关的信息（如果收到的话）用于进一步处理。

（7）如果用户或PDSN终止数据业务，则PDSN将终止和用户PPP连接，并拆除与APGW的RP连接。

WLAN网络，其中无线接入点（AccessPoint，AP）是无线终端接入固定电信网的连接设备，为用户提供无线接入功能，可提供话音和数据的接入服务。AP完成简单的对无线用户的管理和对无线信道的动态分配，并完成802．11与802．3协议的转换，经过AP转换后的数据包是以太网包。

接入点网关（AccessPointGateway，APGW）是将AP转换出的以太网数据包封装成IP包，并发送到PDSN的设备。一般PDSN设备放置的位置与无线网络侧设备AP、APGW离得比较远，要实现PDSN接入网关的作用经常需要将AP转换的二层数据包穿越三层网络以到达PDSN。因此，APGW功能实体就是为了完成此功能的转换设备。

参考文献

［1］TeroOjanpera．宽带CDMA：第三代移动通信技术［M］．北京：人民邮电出版社，2001．

［2］杨大成．CDMA2000技术［M］．北京：北京邮电大学出版社，2001．

［3］杨大成．CDMA20001x移动通信系统［M］．北京：机械工业出版社，2003．

移动通信业务论文范文第2篇

关键词：移动电子商务；文献计量；定量分析

中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）11-0049-03

移动电子商务是利用手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等[1]。

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是与传统的电子商务方式相比，还是具有诸多优势的，因而得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

本文旨在通过对近年来移动电子商务研究论文的统计分析，梳理其发展脉络，力图探寻我国移动电子商务发展的特点及存在的问题，以求对将来的研究和应用提供参考和借鉴。

一、基于CNKI的移动电子商务定量分析

（一）研究方法及数据来源

本文所有数据来源于中国期刊全文数据库（CNKI）。CNKI是国内规模最大，使用最广泛的学术论文数据库，其数据最有可信度。通过对其中所收录的移动电子商务论文进行统计分析，可以从一定程度上揭示我国移动电子商务研究的发展历程及现状。

就统计方法而言，本文以“篇名”为检索项，以“移动电子商务”为检索词，时间为2000年至今。对全部期刊进行检索，共检索出相关文献650篇。通过对重复文献进行剔除，对文献标题进行分析甄别，删减掉会议记录、目录索引、新闻报道等不符条目，最终得到有效篇目604篇，作为本文进行定量分析的总样本。

（二）移动电子商务文献的定量分析

1.年度分布研究

研究的数量在一定程度上可以反映出该学科领域的研究水平和发展趋势。本文统计的604篇论文，其年代分布如图1所示。

从图1中我们可以看出，近10年来，我国的移动电子商务数量大致呈上升趋势。2000年前，数据库中的相关文献仅有20篇；2000年初，全球通WAP服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州6个城市试用，论文数量呈现了井喷状态。从数量上来看，增长速度比较稳定，说明我国的移动电子商务研究工作进展顺利，规模日益扩张。而近3年来3G网络的发展，以及智能手机和平板的普及，更是催热了移动电子商务的市场。如今我国移动电子商务已经进入了稳步发展的成熟期。

2.论文来源期刊研究

对论文来源期刊进行统计研究，有助于确定该领域的核心期刊，从而可以侧重选择核心期刊进行阅读研究。从对我国的移动电子商务论文的统计数据中可以看出，来源期刊非常分散，数量很大，有270种之多，且涉及范围也极为广泛，包括图书情报、科技、经济、计算机技术、农业、新闻等多个领域。由此可见，移动电子商务在当代中国已得到高度重视，被应用到各行各业之中。

据统计，刊文数量在10篇以上的期刊达到8本，可以作为研究移动电子商务的核心期刊加以重视和利用。详见表1。这8本期刊涉及范围包括经济、通讯、计算机网络。这也证明了移动电子商务是基于通讯和计算机网络的支持，在经济活动中发挥作用的新兴产业。

3.论文著者研究

核心作者在推动学科发展、开拓研究领域的深度和广度方面都发挥着重要作用。经过统计，在选取的604篇论文中，发文量在4篇以上的作者共有4位，可视为研究移动电子商务的领头羊，具体情况见表2。

4.论文基金资助情况研究

由基金资助情况可以看出移动电子商务在国家及各地的受重视情况。据统计，选取的文献共得到过19种基金的资助。其中，部级基金项目3个，省部级基金项目11个，市级基金项目5个。而市级基金项目包括2个上海市的，3个重庆市的，足见这两个直辖市对移动电子商务的重视程度。资助文献数目在4篇以上的见表3。

5.论文主题方向研究

统计分析出移动电子商务的主题分布状况有助于掌握我国移动电子商务研究的热点和重点，从而了解其发展现状并制定未来的研究目标。结合电子商务的基础教材，并参照其他学者对电子商务的主题分类，笔者根据所统计论文的大致内容，将主题大体分为5项，分别是移动电子商务理论研究、移动电子商务系统、移动电子商务技术与方法、移动电子商务安全、移动电子商务应用。

如图2所示，理论基础和系统构造的论文并不多，因为移动电子商务毕竟以电子商务为起点。许多理念方法都是通用的，仅在应用的形式上做了一些革新。随着许多新兴技术如二维码、电子支付系统的完善，这些技术如何更好的与移动电子商务相融合成为了研究的热点。而由于移动电子商务尚属于比较新兴的领域，安全问题还很突出，缺少相关的法律法规去规范它，这将成为今后学者研究的重点。研究的最终目的是为了应用，如何更好更快的为用户服务，将永远是研究者的目标。目前移动电子商务在网络购物，在线支付，商贸金融活动，甚至旅游服务中都得到了很好的应用。

二、移动电子商务研究的现状与特点

1.对移动电子商务的理论研究比较欠缺

首先，我国移动电子商务的应用范围仍很狭窄，许多领域仍是空白。比如对移动教育、移动医疗等移动电子商务的新领域的理论研究都十分匮乏。因此，需要加强理论模型的研究，使移动电子商务和这些领域的服务特征更好地结合起来，更完善地应用到生产生活中去[2] 。

其次，我国对移动电子商务理论研究不够深入。国内的一些学者和专家对移动电子商务的研究焦点大多集中在对消费者的需求探讨上。但是，这种研究也只是停留在少数几个影响因素的层次上，没有将这种影响因素进一步地扩展。

2.移动电子商务的安全保障问题

安全问题是移动电子商务的基础，也是能否取得成功的核心因素。就目前而言，移动电子商务的安全问题主要表现在移动通信安全、移动终端安全、支付安全、手机病毒的威胁和移动运营商的商务平台的安全等。同时，我国也缺少相关的法律法规去规范移动电子商务的行为，亟需相关行业准则的治理。

3.移动电子商务的移动支付机制不健全

未来移动电子商务的发展离不开移动支付的支撑，只有突破了支付这个瓶颈，移动电子商务才有可能更快更好地发展。目前，移动电子商务的支付手段主要有：从话费中直接扣除，手机与银行的支付业务绑定，通过预存费用的方式在移动服务商那里建立专门账户。据统计，信用卡是移动电子商务最流行的支付手段，75%的移动电子商务交易通过信用卡支付，而信用卡自身的安全问题至今仍得不到所有人的认可。就现今的情形来看，我国移动电子商务的支付还存在着很大的安全隐患，缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。

4.移动电子商务的成本及网速问题

2012年550.4亿的移动购物市场交易规模在13 040.0亿的网购整体交易规模占比为4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。虽然如此，与传统的网购相比，仍然只是极小的一部分。究其原因，一是因为智能手机的价格普遍在2 000元以上，对中低收入者来说明显过高；而后续的上网费用更是问题，目前移动运营商多是按照流量或时间来计费的，无论哪一种费用都不低。二是移动网络的网速还不尽如人意，其移定性、覆盖面等都限制了移动电子商务的发展；3G网络虽然网速快些，但并没有得到大力的普及。

三、移动电子商务研究的发展对策

1.加强相关理论的研究

首先，对移动电子商务的研究不应该仅停留在移动购物的层面，应鼓励各行各业的学者参与到移动电子商务的研究中，将移动电子商务应用到诸如医疗，教育，救助等多种行业中。其次，研究的焦点不应只局限于消费者的需求上，如何利用移动电子商务提升企业的形象与知名度乃至提升企业的效益，也是理论研究的重要一环。最后，研究学者除了大学的教授外，也需要更多的企业专业人员参与其中，使研究并不是纸上谈兵，与实际的运营更有力的结合起来。

2.加强安全保障

首先，应该在技术层面上做出革新，参照国外的成功先例，构建端到端的加密机制。并将PKI技术引入到无线网络环境中，建立“无线公开秘钥体系”（WPKI体系） [3]。其次，引导用户或强制终端系统集成商在移动终端安装安全平台，如 360 安全卫士、瑞星手机杀毒软件等，以便优化无线电子商务环境，从而极大减轻病毒及黑客造成的威胁。再次，要完善与移动电子商务相关的法律和制度，借鉴发达国家及国际组织的经验，用有效地法律保证移动电商健康的发展。最后，应加速推行网络实名制，由公安部、商务部或信息产业部等权威机构来共同监督、实施，将移动电子商务从虚拟状态推向了实体化。

3.完善移动支付机制

2012年底，中国人民银行正式了中国金融移动支付系列技术标准。这一标准涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用5大类35项标准，从产品形态、业务模式、联网通用、安全保障等方面明确了系统化的技术要求，覆盖中国金融移动支付各个环节的基础要素、安全要求和实现方案，确立了以“联网通用、安全可信”为目标的技术体系架构。有了系统完善的技术标准，再通过金融机构、移动运营商、第三方支付平台的协同合作，移动支付机制必经趋向完善。

4.完善无线基础设施建设

政府应协同移动运营商加速完善无线基础设施建设。加速3G乃至4G网络的发展。好的无线网络环境是开展移动电子商务的基础。另外，移动运营商应逐步降低资费，目前来看与合理价位仍有一定的距离。而无线网络的覆盖范围应进一步扩大，如学校、图书馆、商场等人群聚集地要做好WIFI的覆盖面及稳定性。

参考文献：

[1] 陈宇.中国移动电子商务发展现状与趋势研究[J].电子商务，2011，（10）：6.

移动通信业务论文范文第3篇

[关键词]移动商务；创新能力；培养模式

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）01-0121-04

2015年，全球电子商务交易额达到1.67万亿美元，中国移动互联网市场规模近3981亿元，手机网上支付用户达到3.58亿，企业微信营销推广率达75.3%。调查显示，美国有超过50%的消费者希望能够“即时购物”。移动商务是指用户运用手持移动终端设备，通过无线通信网络能够实时获得任何需要的信息服务、实施一切数据驱动的商务业务处理和价值的交换。移动商务的主要特点是灵活、简单、方便、安全，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择、提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。

一、研究背景

通过对国内近10年的文献分析，对移动商务的研究问题大致可以分为理论研究（9.8%）、系统研究（9.9%）、技术与方法研究（22.2%）、安全研究（21.5%）、应用研究（36.6%）五个方面。[3]这种研究态势反映了移动商务源于移动通信技术的发展和移动通信设备的普及，终端用户将是移动商务首要关注的热点。移动商务创新能力是指运用知识和理论，在从事移动商务活动中不断提供具有经济价值、社会价值的新思想、新理论和新方法的能力，它逐步成为所有从事和参与移动商务活动的人员必须具备的基本素质和能力。因此，培养既了解经济活动基本规律，又掌握移动终端使用技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高素质应用型人才，成为时代赋予商科院校高等教育的重大使命。但是，文献资料显示，国内外大部分研究者将移动商务的理论和实践教学目光停留在电子商务、计算机等相关专业的学生身上，很少有研究把移动商务创新能力作为商科院校各专业学生的综合素质来培养，这导致培养出来的商科人才缺乏这方面的通识教育，与移动商务市场的应用脱节，很难适应移动商业模式的创新。

本文主要探讨商科院校如何培养移动商务理论知识扎实，具有较强的移动商务应用能力和创新能力的高素质应用型专门人才。如图1所示，研究内容分为三个层次：1.基于建构主义理论进行移动商务的课程教学设计，提高学生关于移动商务的理论水平；2.创设移动商务的实践教学情境，培养学生关于移动商务的实践应用能力；3.以国家、上海市大学生创新创业项目为依托，培养学生的移动商务创新能力。

二、教学设计与实践

开设全校通识选修课程移动商务，以建构主义理论为基础，以翻转课堂为主，结合案例教学、主题研讨、协作学习等多种形式组织教学，向学生介绍移动商务发展的趋势与热点、企业信息移动化以及移动商务价值链、商业模式、商务整合及运营管理等相关内容，完善学生的知识结构。何克抗教授提出了“主导―主体”教学系统设计模式，论述了教师的主导作用和学生的主体地位问题。2011 年美国学者Gerstein最先构建了翻转课堂的教学模型。翻转课堂将课堂划分为四个阶段，分别为体验学习阶段、概念探究阶段、意义建构阶段以及展示应用阶段。国内部分学者结合自己的教学实践，构建了相应的翻转课堂教学框架。

（一）基于“主导―主体”教学系统设计模式，搭建翻转课堂教学框架

在移动商务课程中，结合学校的办学特色和实践仿真平台，设计翻转课堂教学框架，实施过程包括： 课前要求教师对学生进行分组，确定课程教学主题，提供教学案例、视频等资源，为学生创设学习、体验情境；学生进行移动学习、移动商务体验，分析案例，小组协作学习，寻找问题。在课堂中，首先由学生以小组为单位进行学习情况汇报，教师指导学生进行交流讨论、探究学习，最后进行学结。翻转课堂教学框架如图2所示。

（二）课前准备

发挥教师的引导作用，以学生的自主学习为主体，完成以下课程的准备。

1. 采用主题教学法形式，教师将课程内容划分为5个主题

（1）移动商务基础和技术。

（2）移动商务价值链和商业模式。

（3）移动商务的应用和移动支付。

（4）移动商务资源的价值开发和移动商务的整合。

（5）移动商务安全和运营管理。

2. 教师围绕教学主题设立教学案例

选取来自移动商务活动的真实情境或事件案例，有助于发动学生主动参与课堂的讨论。课程围绕教学主题，设立6个教学案例。

（1）移动商务基础和技术教学案例：剖析Android和iOS操作系统。

（2）移动商务价值链和商业模式教学案例：解读Olay微信营销。

（3）移动商务的应用教学案例：移动办公-爱德曼思。

（4）移动支付教学案例：支付宝钱包充值校园一卡通。

（5）移动商务资源的价值开发和移动商务的整合案例：可口可乐公司“数据空港”。

（6）移动商务安全和运营管理教学案例：手机钱包带来的便利与担忧。

3. 教师提供学习资源

在我校的Blackboard网络教学平台中，教师为学生提供了课程学习所需要的学习资源。学习资源包括教学大纲、教学实施方案、课件、案例、教学视频、情境体验链接、习题等，主要采用微课程的形式。

4. 教师创设移动教学实践情境，学生进行移动学习和移动商务体验

学生的自主学习和实践活动采用移动学习的方式，包括学习资源收集，移动商务实践，小组成员交互、协作学习等，培养学生利用移动终端设备获取知识和信息、进行社会人际交往、处理商务活动的应用能力。

（1）移动学习。学生围绕相关主题，练习通过移动终端设备在平台中获取相应的学习资源，利用碎片时间学习。

（2）移动支付体验。要求学生独自使用移动支付宝钱包进行一次校园卡的充值，体验移动支付带来的便捷。

（3）利用移动设备获取和信息。要求学生使用校园即时通讯平台，进行成绩查询或查阅相关活动通知，一项与学习主题有关的调查问卷。

（4）尝试开发简单的APP应用服务软件。要求学生围绕与自身有关的信息需求，独立开发一套简单的APP应用服务软件。

5.学生进行分组协作学习

教学过程将学生每5人分为一组，每个组的成员前期独立完成上述资料和案例的探索工作后，进行成员间的分工协作。

（1）学习资料的整理。将成员各自从网上收集的每个主题的理论知识进行整理、综合汇总。

（2）案例的研讨。查阅案例的详细资料，理论联系实际，对案例进行剖析、讨论。

（3）体验国际商务活动。要求小组成员分成不同角色，参与接近实际的国际商务运营活动的情境和实验环境，培养学生移动商务的协作能力。

（4）交流实践过程体验。小组成员分享移动商务的实践体验，挑选好的实践活动进行整理。

（5）准备成果汇报材料。以组为单位，每个组将学习成果制成PPT，准备好要提的问题，确定好主发言人、提问人、应答人和总结陈述人员。

（三）课堂教学

在教师的指导下，分4个阶段组织教学。

1.小组呈现

每个小组由主发言人在讲台上向教师和同学们进行展示、汇报。汇报的内容分为三部分：第一部分是围绕本次课程的学习主题，对理论部分概念的阐述和理解；第二部分是结合理论部分对实际案例的分析、体会（允许学生发现寻找新的案例），以及情境体验中的经验分享；第三部分是学生提出在学习过程中还存在的问题和困难，寻求帮助和解答。

2.交流讨论

其他组的学生和教师在听完该小组发言人的汇报后，由提问人代表该组学生提出一些与主题学习相关的问题，由汇报小组的应答人作为代表回答，其他同学也可以补充。这个环节可以培养学生学习思考能力，临场应变能力和语言表达能力。

3.合作探究

由教师针对学生在学习讨论中存在的不足之处，安排任务或提出相关问题，由小组学生合作完成。学生可以充分利用这段时间来和学习伙伴讨论该问题，或者通过手机上网查找相关的解决办法，根据教师任务发表自己的观点。

4.学结

首先由几个小组的陈述人代表小组总结本次课程的收获及已解决的疑难点，然后教师针对各个小组出现的问题进行梳理，对学生的表现进行点评，对重点知识强调补充，对整节课的知识进行系统化。

（四）效果评价

教师从学生个人、各个小组以及整体的角度，对学生的学习成绩进行整体评价，重视评价的多元性和公平性。

课程考核由平时成绩（50%）和论文（50%）组成。平时成绩的构成比例如下。

平时成绩=课堂出勤×10%+独立探索×20%+小组协作及课堂表现×20%。

其中，独立探索的得分由小组成员之间根据学习资源收集、实践操作和协作学习的情况进行互评给出；小组协作及课堂表现的得分由小组之间根据成果汇报的情况互评给出。论文要求学生围绕感兴趣的某个主题，分别从研究背景、理论基础、案例剖析、论文小结4个部分进行写作，时间为两周。

全校共有15个专业（方向）的160名学生选修了该课程，学生的出勤率近100%。每次课程学生都能按照教学的要求提前做好准备，在课堂上踊跃发言，围绕教学的主题进行研讨。在实践中，学生自主开发了“微信订阅号服务平台”，该平台与我校教务系统、图书馆等系统对接，具有成绩查询、选课、课表查询、查空教室、预订图书馆座位、通知公告、学生活动等一系列功能，已经在学生之中得到广泛应用。

三、基于大学生创新项目的能力拓展训练

我们以大学生创新创业项目为依托，鼓励学生立足于本专业，注重多学科的交叉和融合，利用近年来移动商务应用中的鲜活案例和成功经验，大胆申报创新创业类项目。

1.明确选题要求

要求学生掌握移动商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则，注重与企业联系，熟悉移动商务资源开发和价值开发的思路及途径，运用所学知识解决企业的实际问题。选题分类如表1所示。

2.项目调研要充分

要求学生在移动互联网大背景下，通过企业案例学习，能够从企业商业模式架构、商业模式设计方法开始，分析企业原有商业模式，探讨商业模式改进方案，通过商业模式的创新寻求企业最佳盈利模式，提升企业价值。

3.教师指导方法要科学、内容要全面

以学生为主体、教师为主导，在项目开展过程中注重适时应用探究式、讨论式、研究性学习等现代教育理念，以增强学生的团队协作意识、竞争意识，激发学生研究的热情。

4.合理控制学生的项目实施进度

创新项目的研究团队能齐心协力、分工合作，较好地完成了预期的研究目标。目前，已经有12个项目顺利通过验收，有5个项目的设计方案被企业采用，并为企业带来了一定的经济效益；录用和发表研究论文12篇，高于学校其他专业的平均数3.5篇；有的创新项目还参加了“第七届全国大学生网络商务创新应用大赛”，获全国特等奖1项、一等奖2项，二等奖1项，取得了较好的成绩。项目申请成功率、项目结题率和项目的完成质量等多项指标表明，这些学生具备了较强的移动商务创新能力，更能适应新的全球化商业活动。

四、总结与展望

3G/4G移动通信技术的发展和iPhone、iPad等移动终端产品的普及为全球移动商务的迅猛发展提供了有利条件。本文基于建构主义理论，设计了移动商务课程翻转课堂的教学框架；同时结合我校的办学特色和实践仿真平台，从3个层次分别阐述了商科院校培养具备移动商务创新能力的高素质应用型专门人才的方法。实践结果表明，该研究适时地弥补了商科院校学生在移动商务创新能力培养方面的不足，拓宽了学生的视野，使学生具备通过商业模式的创新为企业创造更多财富的能力，增强了学生的就业竞争力，使学生能更加适应新的全球化商业活动。将来，要进一步改善学校的实践教学环境，寻求与更多的企业合作，丰富课程的教学案例，吸引更多的学生参与。

[ 参 考 文 献 ]

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移动通信业务论文范文第4篇

关键词：移动商务；消费者接受；技术接受模型

互联网改变着人们的生活和工作方式。2007年7月的第20次《中国互联网络发展状况统计报告》表明：截至2007年6月，中国网民的总人数达到1.62亿，仅次于美国，其中以手机为终端的无线接入网民数达到4430万，占总数的27.3%。移动应用在消费者的生活和工作上扮演着重要角色。近几年来，学者们和行内人士开始关注移动商务的研究。在1999至2002年期间，出现了很多关于移动商务如何给商业带来利益的研究观点，目前的研究重点更多的是转向用户，B2C移动商务的成功取决于消费者的接受。因此，本文在消费者接受模型的基础上研究其成功因素。

一、消费者接受理论

从研究方法的角度，消费者接受问题所基于的理论有多种，其中包括创新扩散理论(Diffusion

ofInnovationTheory)、理理论(TheoryofReasonedAction)、计划行为理论(TheoryofPlannedBehavior)、技术接受模型(TechnologyAcceptanceModel)等。下面分别对这几种理论进行简单的介绍。

(一)创新扩散理论

Rogers在1995年提出，该理论预测了媒体以及个人交往中如何提供信息以及影响他人的观点和判断，并试图解释影响用户如何以及为何接受某一新信息媒介的因素。其包含五个方面：(1)创新的特性；(2)决策过程；(3)个人的特性；(4)接受创新的结果；(5)沟通渠道。Rogers将整个过程分为五个阶段：认知、产生兴趣、评估、尝试、接受，相关研究表明创新的相对优势、复杂性、兼容性等与该创新是否被接受有着重要的联系。

(二)理理论

源于社会心理学，由Fishbein和Ajzen在1975年提出。社会心理学家试图解释态度如何以及为何会影响行为。该理论认为人的行为是由执行此项行为的意图(Intention)决定的，而该意图是关于行为态度(Attitude)和主观规范(SubjectiveNorm)的函数。然而理理论是基于行为受意志力控制时进行假设和解释的，有很大的局限性。

(三)计划行为理论

由Ajzen提出，是对理理论的延伸，解决了原模型在处理那些不完全由意志力控制的行为时的缺陷。该理论认为可以通过行为态度(Attitude)、主观规范(SubjectiveNorm)和感知的行为控制(PerceivedBehaviorControl)来预测行为意图，所有的行为意图加上实际的行为控制构成了影响实际行为的解释变量。计划行为理论得到了实证研究的有力支持。

(四)技术接受模型

Davis(1986，1989)在理理论的基础上，在信息系统领域提出技术接受模型。该模型包括两个重要因素：感知有用性(PerceivedUsefulness)和感知易用性(PerceivedEaseofUse)，它们决定了使用系统的个人意图，同时感知易用性直接影响着感知有用性。该模型得到了很多实际应用的验证和支持，学者们主要从以下三个方面对该模型进行延伸：从相关模型中引进因素，增加或者引进其他的关于信念的因素，验证感知有用性和感知易用性的前导因素。

二、B2C移动商务的消费者接受模型

近年来，在研究移动商务的消费者接受问题上，学者们大多是在运用前面相关的接受理论基础上提出研究模型的。实际运用中，移动商务在不同的背景下如B2C、B2E、B2B，其用户目标和体验来源是有所差异的。B2C移动商务关心的是消费者的需求和目标，通过让消费者体验到满意以及个人效能的提高而获得消费者的接受。Lin&Wang提出的基于B2C移动商务的消费者接受模型通过实证研究得到了比较高的支持。而Cheong&Park、Lee&Jun以及其他学者们的研究表明感知娱乐性也会影响消费者对移动商务的接受。

三、B2C移动商务的成功因素

消费者接受模型有助于我们理解B2C移动商务的成功因素。感知有用性从企业的商业模式、内容创新性获得，而感知易用性从用户界面设计、基础设施与技术支持、互动服务支持获得，感知信任性从企业的信任度获得，感知娱乐性从休闲娱乐支持获得，感知价格水平则主要体现在移动商家的价格策略。“感知自我效能”跟消费者的性别、年龄、教育背景、个人能力等相关，属于个体的微观层面，并非企业所能控制。本文研究的成功因素是针对企业而言，因而感知自我效能不在本文的研究范围之内。基于以上分析，本文提出B2C移动商务的成功因素。在这些成功因素当中，“基础设施与技术支持”涉及整个行业的技术水平、国家的政策，属于宏观层面，而企业处于中观层面，因此不作展开。下面对各个成功因素的含义以及其操作层面的内容进行分析。

(一)商业模式

关于移动商务的商业模式研究，一般都是从其通讯模式、信息服务模式、广告模式、销售模式、移动工作者支持服务模式等进行讨论。I-mode提供的服务内容分为四个方面：娱乐、交易、信息和数据库，并在日本市场上取得了很大的成功。具体操作层面分析如下。

1.客户关系管理，即通过在线服务为客户提供在移动环境下的支持。比较典型的是银行业、保险业为消费者提供的实时在线交易、信息服务，提高顾客的满意度、忠诚度。

2.移动支付，包括信用卡支付、银行转账、现金交易等多重方式。对用户而言，只需提供手机的PIN码即可完成注册，输入该PIN码登录进而实现移动支付。

3.无线广告业务。广告是消费者获得移动商务信息的重要渠道。商家通过收集完整的用户信息数据库，运用移动技术获取消费者当前的地理位置，进行有针对性的广告活动。广告的方式包括文本信息、多媒体信息，基于人口统计信息或区域位置信息进行。I-mode的广告模式包括简单的标题广告、特殊的菜单页、群发式的短信息服务。腾讯公司在近期推出网络广告的精准定向系统。由于移动设备的个性化特征，将“精准广告”运用于移动商务平台将获得更高的价值。

(二)内容创新

信息技术高速发展、产品服务不断更新的时代，引发了“眼球经济”竞争潮流，移动设备、移动技术和服务的创新又将创造“手指经济”潮流。内容创新，意味着产品或服务的新颖性和丰富性。本文仅举出两个实操例子：提供位置敏感、个性化书签服务。

在B2C移动商务领域，基于位置的服务(LBS)通过精确定位实现了传统电子商务无法实现的应用而被称为杀手锏应用(KillerApplication)，具体内容有：目录服务如动态黄页服务、旅游、表演、订餐服务；追踪服务如资产追踪、个人追踪、物品追踪；导航服务如动态交通信息、路线描述；基于位置的广告和促销策略等。另外，提供个性化书签服务，便于消费者在移动环境下将所需的信息归类和汇总。而移动搜索也将成为业内发展的热点。

(三)用户界面设计

J.Buranatrived&P.Vickers指出：界面设计已经成为用户接受移动商务的重要影响因素。移动商务的终端设备诸多为手机、PDA等，这些设备的屏幕比较小，当搜索信息或者进行交易程序时，容易使得消费者失去信心和耐心。高级的用户界面至少要解决三个问题：输入/输入、空间节省技术、界面适宜。AaronMarcus等通过研究和实践发现，在移动用户界面设计的过程中应当做到：重视安全性、避免感官上的超负荷、降低复杂性、谨慎使用图片、提供自然的用户控制、允许信息的定制等。

(四)互动服务支持

目前移动商务应用的平台主要有三种：移动信息平台、移动网络接入平台，IVR(互动式语音应答)业务平台。各平台均可以实现互动服务支持，而且新的移动设备拥有越来越多的交互模块。互动服务支持可以促进交流，从而提高消费者对整个应用的感知易用性。

(五)信任

网络信任问题在电子商务领域尚有待于进一步的解决。在移动商务领域，消费者信任机制的建立至关重要，提高移动商家的信任度可从以下几个方面入手：

1.树立良好的声誉。许多新的移动产品和服务推向了消费者，如移动搜索、移动博客、无线广告，消费者更偏向于选择声誉良好的企业为自己提供服务。

2.采取恰当的营销策略以增加消费者对移动服务的熟悉程度。广告宣传、媒体报道、有奖互动参与、适宜的吸引性促销等等是增加熟悉性的有效手段。随着E-learning的发展，提供适当的移动学习和在线培训也将成为可能。

3.引进第三方认证。在移动商务交易中，引进第三方认证有利于消费者对在线交易、安全支付以及隐私保护等方面产生信任感。

(六)娱乐支持

I-mode的统计数据表明，移动娱乐是移动商务所有应用中最成功、利润最丰厚的业务。据“2006国际移动娱乐峰会”透露的信息显示，2005年全球移动娱乐市场销售收入达176亿美元，比2004年增长71%，预计至2009年，全球整个市场将超过590亿美元。手机游戏、音乐、视频、手机电视、数字贺卡等个性化移动娱乐的应用将推动无线市场的繁荣和发展。

(七)价格策略

2005年在北京中关村科技园开展的相关调查显示，54%的消费者认为“成本太高”是没有使用移动商务产品服务的原因之一。尽管目前无线网络构建和运营成本还是比较高，在价格策略方面亦当合理化。B2C移动商务的消费群体在整体上是一个比较年轻的群体，其好奇心和追求时尚的心理比较明显，那么可以凸现“增值服务”的运用。在整个移动商务的价值

链上，要强化定价的透明化与规范化。

移动通信业务论文范文第5篇

[关键词] 电子商务 移动电子商务 文献综述

一、概述

随着互联网的迅速发展，电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，越来越多的个人希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息、手机支付，真正实现移动互联，这就促使移动电子商务成为电子商务发展的又一个新方向。移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑等。作为一种新的电子商务模式，移动电子商务的迅速发展引起了国内外学者的关注。有学者把移动电子商务看作是第三代电子商务的切入点。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

预计到2008年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超过基于PC个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的收入。虽然我国移动电子商务发展整体上还处于起步阶段，但是随着用户认识的逐渐提高，移动商务的巨大潜力开始逐步显现。2005 年8月12日，计世资讯在移动商务趋势论坛上的报告为业界展示了移动商务巨大市场机会的到来。该报告显示，2004年中国企业移动商务应用市场规模为78.2亿元人民币；2008年，中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元人民币，年复合增长率达到40.7%。移动电子商务将成为“十一五”期间，我国信息技术应用的重点和焦点, 是社会信息化发展的一个重要方向。

随着用户的认识逐渐提高，移动电子商务的巨大潜力在我国已逐渐显现，但是我国移动电子商务的发展整体上还处于起步阶段，还存在很多问题，并且缺乏理论指导。本文对国外的有关移动电子商务的主要研究进行概括分类，帮助读者和用户理解认识移动电子商务，同时为以后进一步的研究提供理论依据和方向。

二、有关移动电子商务文献的分类

目前，关于移动电子商务的研究报道很多，涉及的内容覆盖范围很广泛，但是，对已有文献进行归类，对移动电子商务框架进行分析，帮助读者和用户理解认识移动电子商务的研究却寥寥无几。

基于大量的文献回顾，本文将国外有关有关移动电子商务的研究分为5类:无线网络基础设施(wireless network infrastructure),移动中间设备(mobile middleware),无线用户基础设施(wireless user infrastructure),移动电子商务理论和研究(m-commerce theory and research),移动电子商务案例和应用(m-commerce cases and applications)。该划分也构成了移动电子商务的基本框架，如图所示。

移动电子商务框架

1.移动电子商务理论和研究 (m-commerce theory and research)。这是移动电子商务框架中的最底层。主要涉及移动商务的发展现状和前景展望，消费者行为问题研究，认同的技术以及技术的传播等。此外还包括移动电子商务应用中所涉及到的经济，策略和不同的商业模式，以及法律法规和环境等问题。

2.无线网络基础设施 (wireless network infrastructure)。这是支撑移动商务应用发展的技术支柱之一，它包括网络需求(Networking requirements)及无线和移动网络(Wireless and mobile network)。无线网络基础设施在移动电子商务中扮演着重要的角色，起着重要的作用，是移动商务技术的核心。它提供无线网络和网络标准，如全球移动通信系统(Global System for Mobile Communication GSM),“蓝牙” (Bluetooth), 无线局域网 (the wireless local are network WLAN),广播频率确认(radio frequency identification RFID),第三代移动通信系统 (the Third-generation 3G network)等。

3.移动中间设备 (mobile middleware)。移动中间设备是指为了连接移动商务应用，在无线网络和移动设备的操作系统之间的软件层。然而移动设备之间的数据传输是昂贵的，使用不同的技术来支持不同的移动商务活动，如支付和定位商。在一些文献中发现，“技术”(agent technologies)是为支持移动商务活动而使用的软件和移动，例如，使用软件进行谈判和寻找产品。还有些文献关于“数据库管理”(database management)和“安全问题”(security issues)。在移动环境下，查询过程，数据库定位，移动数据库系统的数据复原能力都可以不使用传统的方式而获取信息。在移动商务中的安全问题，如利用公共主要基础设施或其他技术，为移动商务应用设计一种安全无线网络基础设施。“无线和移动通信系统”(wireless and mobile communication systems)是指一些技术，十进位计数法，方法以及连接和管理移动商务应用的要素。为了连接移动商务应用或移动设备，需要一整套的标准化协议。因此，“无线和移动协议”(wireless and mobile protocols)成为一些研究关注的焦点。移动电子商务普通协议包括无线应用协议(WAP)和i-Mode协议。WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。

4.无线用户基础设施 (wireless user infrastructure)。无线用户基础设施包含软件和硬件两部分内容。软件是指操作系统及其界面，而硬件是连接移动商务应用的移动设备，如PDAs 和手机。有关无线用户基础设施涉及两方面的问题，一是关于“移动界面”(mobile interfaces)，此类文献探讨分析了和移动应用及设备有关的界面设计和存在的问题。在移动环境下，设计精美并且实用的界面比较难以实现，因为移动应用通常是在一个很小的，可移动的设备上实现的。但是，设计合理、实用的移动界面还是必需的。二是关于“移动手持设备” (mobile handheld devices)[38]，有一些文献探析了此类问题。

5.移动电子商务案例和应用(m-commerce cases and applications)。移动电子商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其他银行业务等。Varshney and Vetter提到几中重要的移动电子商务的应用：移动金融应用，移动广告，移动存货管理，定位和购物，主动服务管理，移动拍卖或反拍卖，移动娱乐服务和游戏，移动办公，移动远程教育和无线数据中心。

三、结论及启示

移动电子商务已经不仅引起企业界和社会各界的关注，也早已引起学术界的重视。尤其2000年以来，关于移动电子商务的研究增长迅猛。可以说移动电子商务已逐渐渗透到我们的日常生活中。

基于上述的文献概括分类，我们得出如下启示：

1.毫无疑问，在未来几年，移动电子商务必将迅猛发展，有关移动商务的研究也必将引起学术界及社会各界的关注，同时也必将取得巨大的经济效益和社会效益。

2.通过上述文献回顾，可以得出目前大部分的研究是关于移动电子商务理论，例如，关于“移动电子商务消费者行为问题”，“移动电子商务经济、策略和商业模式等问题”，“移动电子商务概述，发展背景和实用等问题”。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，移动电子商务逐渐成为一门成熟的商务学科。在移动技术发展的不同时期，有不同的研究重点。在早期发展阶段，以技术或基础设施为主导地位。今后在成熟阶段，更多的研究将逐渐转移并关注于用户感受、体验和营销策略。

3.在发展新的移动电子商务应用的同时，用户基础设施需要被考虑。移动设备变得越来越小，但是运行的速度越来越快，存储能力越来越大。因此，为了适应新的的商业模式的需求，移动界面也相应地需要修改、调整。

4.目前，似乎最流行的的移动电子商务应用是金融交易和银行业务。许多文献广泛探讨、分析了移动银行和移动支付。Varshney and Vetter总结并概括了12种移动电子商务的应用，但在文献回顾中，我们仅仅发现了6种关于移动电子商务的应用的研究。在未来几年中，移动电子商务的娱乐服务和游戏将成为全球的主导。另外，其它的一些应用领域也值得涉足，如移动教育，移动供应联管理等。

5.有关文化与移动电子商务关系的研究寥寥无几，在这一领域基本是空白。因此有关移动电子商务文化差异的探析必将成为有趣的话题。

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