市场营销体会范文第1篇

毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。

二、实习内容

根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。

刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。

销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。

第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。

第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢？我们收获了什么？为什么有些用人单位不愿意招大学生？仅仅是因为薪金的原因吗？我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。

第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧！如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。

在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。

三、实习收获

关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。

同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。

四、实结

实习给了我

市场营销体会范文第2篇

1、         为什么要依法治企？

从根本上讲：在大力推行企业股份制改造的前提下，现代煤炭企业的性质大多数是在以《企业法》为蓝本的指导下建立起来的股份制企业，没有依法治企来框架企业构建、规范管理企业行为，企业将失去遵循依据和存在的条件。

从外部环境上讲：十八大以来，党和国建的大政方针主导的方向是依法治国和加快发展社会主义市场经济，企业是在市场经济规律自主、自由、平等、竞争、开放的市场条件下进行规范经营，规范就是整个相关的法律法规规定的界限，所以有人说市场经济条件下企业经济是一种法制经济。没有依法治企来整饬企业的经营行为和法制环境下的市场经济对接，企业将处处碰壁，难以生存。在市场经济条件下，实现依法治企是企业管理发展的必经之路。

从企业的自身利益上讲：依法治企能够为企业经营管理保驾护航。在市场经济体制下，每个企业发展的最终目的都是最大程度的获取利润，企业的各种经营活动都是围绕着这个核心进行的。法律体系的构建为企业的发展保驾护航主要体现在完善的法律制度体系为企业运行提供了一个健康发展的环境，企业与其他企业进行公平竞争，可以凭借自身的优势在竞争中获取更好的生存和发展的机会。只有遵循相关法律法规才能够保证企业的健康发展。

2、         煤炭企业市场营销工作是企业的主要盈利手段。

对于煤炭企业来说市场营销是企业的最主要盈利手段。企业只有一个永恒的目标：就是谋求实现利益或者价值的最大化。要保持企业盈利能力的持续提升，从而达到这个目标只有一个方法，那就是“开源节流”。“开源”就是一个企业在经济社会中吸纳营养获取利益不断壮大的能力，这个功能就是靠市场营销来实现的。而“节流”则是企业的止损能力。煤炭企业在一定的硬件环境下，“节流”潜力有限。市场营销的根本就是要保持“价值客户”的持续稳固优化，并把“非价值客户”培养成“价值客户”从而达到产品市场价值的最大化，来实现企业利益的最大化。

综上所述：依法治企，是企业构建性质，企业的社会性质和企业的存在价值决定的；

依法治企是企业在依法治国和市场经济条件下的生存必要充分条件；

依法治企是企业管理的基本规范，是整饬和提升企业管理的重要手段；

依法治企是企业生存和发展的必由之路。市场营销做为企业的龙头，贯穿企业的整个经营活动，是企业作为经济社会成员从事经营活动的主要方式，煤炭企业依法依规开展市场营销工作，关乎企业生存能力和企业社会良好形象问题。所以，在煤炭企业市场营销工作中贯彻依法治企具有非常重要的意义。

二、煤炭企业市场营销工作中的法律风险

一是合同管理风险。一些经营管理人员由于缺乏必要的法律风险防范意识，在签订和履行合同中规范化程度不高，在合同标的、文本格式、履行方式等方面存在不少法律漏洞。由于合同内容、条款残缺不全，责任追究无法律依据，这样就给对方以可乘之机，往往授人以柄，难以保证合同目的的实现，反而增加了合同风险系数，一旦发生经济纠纷，被当事人恶意利用，形成诉讼，就会给国有资产造成不应有的经济损失。

二是销售管理风险。在煤炭销售中，一些经营管理人员由于法律风险意识不强，缺乏必要的市场考察，盲目做销售决策或指令，特别是煤炭滞销的时候，急功近利，致使大量的煤款无法回笼，形成大量的呆坏帐，给企业造成重大的经济损失。尤其是在往来交易中不按规定程序执行，造成一些欠款和混乱账款，为货款的回收造成难以弥补的损失。在煤款催收上，债务人东躲西藏，隐匿财产，收效甚微，反而增加了讨债成本；

甚至有的用户长期赖帐不还，使煤款拖欠长期得不到解决，企业的经济损失难以弥补，违约方的责任难以落实，给企业正常经营活动造成不利的影响。

三是法律顾问制度尚未认真落实。煤炭企业企业虽然设立了法律顾问机构，但没有全过程介入合同审查、煤炭供给招投标等重大销售经营活动，造成企业重大决策缺少法律审查环节。有的单位缺少专职法律顾问工作人员，兼职较多，且素质参差不齐，处理疑难纠纷和预防法律风险的能力相对较弱，没有起到法律顾问应有的作用。

三、       煤炭企业市场营销工作中的法律风险预防

     一要建立制度化的法律控制体系，弥补企业业务流程的缺陷。科学的企业业务流程的要求，管理机构健全，设计合理，正确实施，管理人员合格。企业在业务流程的设计上，应当有制度化的法律控制环节，包括：企业经营决策的法律风险评估、企业制度的合法性评估、企业合同的审核与控制、法律纠纷的非讼与诉讼处理、企业损失的减少或追回等等。因此，要对企业业务管理流程进行科学、有效的设计与调整，把法律控制系统作为内部业务管理中不可或缺的一个环节，从制度上防范法律风险的发生。

二要建立合同审查和管理制度，保证合同的充分履行。市场经济就本质而言，就是法制经济和契约经济，合同已经成为市场经济中的重要交易手段。因此，企业要成立合同管理委员会，建立由法律顾问全程参与的合同管理职能部门，配备专职或兼职合同管理员，形成统一领导，分口负责的合同管理网络体系，使合同管理工作更加规范、科学、合理。合同的拟定要做到严谨周密，明确法律规定的各个要素，在执行中出现任何纠纷都要预先考虑，并作出明确的责任归属划分，包括执行过程中的各种守约、违约条件，保证执行中的责任明确清晰，违约后的追纠也毫不含糊。要制订严格的合同管理制度，健全合同审查机制，实行合同签约人负责制和重大合同履行报告制度，促进依法审慎签约。最大可能的降低合同风险，提高合同成功率。合同负责单位、合同承办人要对合同的前期调查、谈判、签约、履行、验收、结算等全过程负责。对履行周期长、标的额大、复杂疑难的重大合同实行计划履行、定期报告制度，及时解决履行过程中出现的问题，维护企业合法权益。目前有的煤炭企业建立了合同审查委员会，设立了专职合同管理人员，不仅成功地保障了合同安全，而且在维护合同权益，追究违约责任等方面取得显著成效。

三要强化煤炭销售管理，在当前煤炭买方市场的大环境下，煤炭企业在市场营销活动中常常处于被动，由于滞销和仓容的压力，企业容易出现急切浮躁情绪，在销售管理上违反规定程序出现盲目决断，很容易对企业造成损失。因此，企业要开拓多元化法律救济途径，依法追究违约方经济责任。法律顾问要破除固有的法律观念，敢于开拓多元化法律救济途径，学会综合运用各种法律救济手段，追究对方的违约经济责任。对于法律救济途径的选择适用，企业要重视违约责任追究成本核算问题，根据实际情况，力求以最合理的成本，通过最适当的法律救济途径，实现追究违约责任的目的。

四要正确适用合同担保制度，预防担保风险。合同担保制度对保障交易安全以及维护合同权益具有重要意义。企业在经济担保活动中，要严格遵守合同法、担保法的规定，设定担保的内容、程序要符合规范，真正用好合同担保制度，降低合同风险。具体而言，企业要求其他企业提供担保，应审查对方的担保资格以及用来担保的财产权利状况，并在合同中明确担保责任条款，一旦交易对方违约，可依法追究担保责任，实现担保合同权利。企业如果是做担保人或为其他企业提供担保，要依法审慎承保，必要时可要求被担保人提供反担保，以减小合同担保风险，保障经营安全。例如，当前煤炭企业和电厂签订合同时，电厂一般的支付周期是三到四个月，如果支付不及时或者违约，煤企就处于被动，那么一般来说，交易当中会有专门的运输企业参与并签订担保合同，这样就必须对担保企业的资质，实力、经营状况有深入了解，并且结算对象明确规定只能是电厂对煤矿，而不能分别结算，不然往往会造成拖欠货款甚至拒付、赖账。

五要健全法律顾问工作机构，强化法律服务职能。要高度重视企业法律顾问机构建设，强化其工作职能，努力构筑企业法律顾问的立体化工作网络，把企业生产经营活动置于法律的监督和保护之下。企业法律顾问机构应当担负起为企业领导决策提供法律依据，做到依法经营，科学决策，积极维护企业的各项合法权益，努力预防和化解法律风险，为企业生产经营提供有效的法律保障。要完善法律顾问工作程序，在认真研究法律风险发生规律的基础上，根据本行业特点，结合企业实际情况，制定企业法律风险防范预警报告制度，加快企业风险防范的机制和体系建设，及时高效地处理各种经济纠纷，切实维护企业的合法权益。

市场营销体会范文第3篇

 

关键词:案例教学法　情景模拟教学法　多媒体教学　项目教学法

    随着中国经济的发展，市场对于营销人才的需求越来越大。目前市场营销专业毕业生不会“营销”的普遍现象，要求市场营销学的教学既要适应时展的需要，又要使学生在牢牢掌握理论的基础上，培养学生自主探究、综合应用的能力，从而具备市场营销的基本技能，成为市场营销课程教学改革的必然趋势。教学改革的有效实施，必须以学校本身的资源条件为基础，根据营销课程本身实践性强的特点，综合运用多种教学方法，灵活采用多维教学，真正将市场营销的实用性、实践性和创新性的特点体现出来，为社会培养出高素质、高技能应用性人才。下面就阜阳师范学院本身的教学资源现状，结合笔者市场营销教学实践，谈一下多维教学在市场营销课程应用中的几点体会。

1通过合适的案例教学，培养学生自主学习和独立思考的能力

    在案例的选择上，要把握“与学生相关”的原则，即案例的选择要合适，既要贴近学生的实际生活，使学生觉得案例具有可操作性，又要对学生具有吸引力，能够吸引学生的注意力，再通过小组讨论的形式，激发学生从多个角度寻找答案的创新意识，不仅培养学生自主学习和独立思考的能力，而且也从语言的表达和组织能力上，对学生进行培养。

    由于案例教学对学校的软硬件资源和配套设施要求不高，结合普通本科院校的特点，在市场营销的教学实践中，笔者在案例的选择上，避开照本宣读，选择学生较为熟悉，而且可以实际操作的案例。例如，在讲解“几种营销观念的区别与联系”时，为了让学生在理解和掌握理论知识的基础上，既提高学生的学习兴趣，又培养学生独立的问题分析、思考和解决能力，笔者将全班同学按每组8人分组，让各组到学校周边开设的一些店面去进行实际调查，然后把调查的资料再拿到班上进行讨论，分析各组所调查的店面分别是属于哪种营销观念，以及其合理性;如果不合理，应该采取什么样的营销观念等;讨论结束之后，再分别请各组的代表作陈述，最后再由老师对理解有偏差的小组进行及时有效的引导。

    通过这种案例教学实践，不仅加深了学生对不同营销观念的理解和掌握，也提高了学生的学习兴趣，课堂气氛也比以前活跃了，部分以前上课心不在焉的学生也踊跃地参加到了讨论之中，使学生的学习由“让我学”变为了“我要学”，学生不再只是一味的接受者，而成为了积极的参与者，既激发了学生的学习兴趣，又培养学生自主学习和独立思考的能力。通过课程实践，课堂效果良好。

2通过情景模拟教学法，使学生更好地掌握整体经营的思想和理念

    由于市场营销是一门实践性很强的课程，很多知识只有通过营销活动实践才能理解掌握，但营销专业的学生，大都没有营销的实践经验，许多市场营销的原理和思想，对他们来说很遥远，因此在教学中，可使用模拟营销教学法，构建某种商业情境，学生可以根据自己的兴趣和能力扮演不同的角色，学生不再是旁观者，而是以当事人的角色在模拟情境中体验不同营销主体角色的行为特征，掌握促销技巧和沟通方法，从而在营销模拟实践中掌握营销的基本原理和方法。

    模拟教学法有两种方式，一种可以通过模拟企业经营管理沙盘，通过软件教学使学生掌握良好的整体经营思想和经营理念;另一种是课堂模拟，让学生模拟市场营销中的不同角色，使学生把握整体营销的思想和理念。第一种教学方法对学校的基础建设要求比较高，需要学校投资建立市场营销或者工商管理类实训室，而许多应用型高校在这方面的配备还不足，基于这种状况，笔者在市场营销的课程实践中，采用的是课堂情景模拟教学法。例如，在讲解“中间商的购买行为”时，为了让学生掌握并实际应用这部分知识，让学生自己分组，分别承担批发商、零售商、厂家和消费者等角色，自主选择营销商品、品牌等，每组不同的角色可以互换，老师从语言表达、销售技巧、沟通技巧、应变能力等一一点评，课后，每组自主总结。

    通过这种情景模拟，学生更好地理解和掌握了中间商购买行为的特点及影响因素，熟悉和了解了营销的各个环节，学生的沟通能力、谈判能力、应变能力都得到了锻炼，学生不仅从其他同学的表现中得到了学习，也从自我的表现中总结经验，自我学习能力得到了提高，通过这种换位的营销模拟实践，很好地将市场营销理论和市场营销实践结合到一起，使学生觉得学有所用，在一定程度上，提高了学生学习的积极性。

3通过多媒体教学，让学生从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”

    多媒体教学是一种将教学中所用到的文字、图、视频等知识利用多媒体设备呈现给学生的一种教学模式，为了强化学生的市场营销意识和技能，不妨在市场营销的授课中，充分利用多媒体辅助教学，播放真实营销过程视频，播放完之后，组织学生就真实营销过程视频进行讨论并作出点评，假设自己是其中的某一角色，应该如何营销，将学生的角色从被动的“听讲者”转变为主动的“参与者”，既提高了学生的学习兴趣，拓展了学生的思维，又达到了更好地掌握营销技能的目的。

    在市场营销教学中，笔者利用理论讲授和真实营销过程视频播放相结合的方式，同时激发教师和学生两方面的创新能力)5，充分发挥主观能动性，成为知识的创造者，而不是单一的知识的复述者。例如，在学习“文化因素对消费者购买行为的影响”时，笔者根据自己在新生活和学习的一段亲身经历，对新疆不同民族，尤其是维吾尔族和汉族的不同亚文化整理了一份资料，包括文字资料以及一段在新疆大巴扎二道桥拍摄的录像。由于新疆大巴扎二道桥是最能反映新疆民族特色、最具人气的市场，通过观看这段录像，较好地说明了文化因素对消费者购买行为的影响，在多媒体课件播放完之后，组织学生展开讨论，总结新疆维吾尔族和汉族的风俗习惯和爱好等，设身处地地设想一下，如果到新疆去开展营销的话，针对新疆的多民族现状，应该怎么样开展营销，最后，选择三四名学生作一下总结和陈述，老师再适当地给出点评。

市场营销体会范文第4篇

关键词 案例教学 案例建设 教学组织 创造性

中图分类号：G424 文献标识码：A

Experience to Carry out Creative Case Study in Marketing Teaching

LI Duan， CHANG Yue， TIAN Haiyu

（Guiyang Medical University， Guiyang， Guizhou 550004）

Abstract Case teaching as an important teaching marketing courses， should be highly valued. Given the current existence of the old cases， the tendency is clear that the organization and management of teaching science and teaching practice due to lack of experience and other issues raised attention to the case design； students play the enthusiasm and creativity to carry out case teaching and other measures to improve the quality of case teaching efforts.

Key words case teaching； case design； organization of teaching； creativity

案例教学法是指以典型事件为基础所撰写的真实或虚拟的情景，进行师生问答、讨论等互动的教学过程，以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。①案例教学法自20世纪80年代由中美大连国际合作项目引入中国，从最初不被理解到逐渐被接受，案例教学对我国高校工商管理教育思想和教学方法的全面改革起了重要的启发和推动作用。②

1 案例教学对于市场营销教学的重要性

在市场营销教学中采用案例教学非常重要：一方面，通过案例教学可以帮助学生运用理论知识对源于经营实践的案例进行专业分析，检验对理论知识的掌握；另一方面，通过对各种案例系统地分析，可以帮助学生在参加社会实践时迅速形成良好的思维习惯，从而快速地适应社会实践。

2 目前案例教学存在的问题

2.1 案例质量不高，不能反映营销实践的真实情况

2.1.1 案例陈旧，不能反映营销实践的变化

市场营销实践的发展很快，企业的营销活动不会一成不变，并且随着科技的进步、人们生活环境的变化，新的营销形式层出不穷。因此，在案例教学中使用的案例最好能够在经典理论的指引下反映这些变化，让学生了解营销实践的灵活性与专业性。

然而，我们在教学中接触到的许多案例表现出明显的时滞性，这些案例的内容已经不能反映营销实践的变化，很容易导致理论总结的滞后。例如，某些案例中所探讨的昔日成功企业，在今天已经因为经营不善关闭破产，很显然这些案例已不适宜再纳入教学，但是，部分教师还是将它们一再用于课堂，让学生产生若干误解。

2.2.2 案例倾向性明显，不能客观反映营销实际

我们在案例教学中经常会碰到一些倾向性明显的案例，它们要么过度颂扬企业，要么过度贬低企业，例如，颂扬某些企业营销活动开展得如何成功、品牌美誉度如何高大，给教师和学生的印象就是企业的营销没有任何瑕疵。事实上，由于笔者经历过企业工作，实际参与过许多营销活动，在笔者看来，它们对企业营销活动的描述并不符合真实情况，甚至可以说断章取义。例如，某些案例表扬企业注重创新，开发了很多离奇古怪的产品以满足了市场需求，但事实上这类产品并没有广大的市场，从开发生产的角度而言也明显无法收回成本。笔者认为，如果用不符合营销实际而倾向性明显的案例进行教学，将对教师教学和学生学习予以误导，尤其将使学生不能客观、完整地认识营销活动。

2.2 案例教学组织方式欠科学，对学生的启发性不足

案例教学作为市场营销课的重要教学手段，应该是活泼而富于启发性的，但是，如果组织不当，也很可能让学生感到乏味，启发性不足。例如，在理论课堂为了讲解某些理论时引入案例，如果讲解前没有引导、启发学生对案例有全面充足的信息准备，那么只能让学生认为案例仅仅是为了与理论进行对应，即使让学生进行讨论，讨论的层次也仅仅停留在就事论事的层面，无法从较深入的专业层面对案例进行解读。

另外，国外大学实施案例教学时，一般情况下学生人数控制在 20 人左右，这样保证每一节课上每个学生都能够参与到整个案例教学中来。③因此，开展案例教学在学生人员上如果不加以合理安排和配置，也容易造成混乱，无法充分调动学生的积极性，案例教学的成效不大。

2.3 教师营销实践经验欠缺，难以提高案例教学质量

案例教学不能令学生感到满意的一个重要原因在于教师难以对案例进行有质量的剖析，不能很好地启发学生将案例活学活用，而导致这种情况的原因在于教师的营销实践经验欠缺。我们的营销专业教师往往有较高学历，但多半从学校里来到学校里去，缺乏在企业营销部门的锻炼，缺乏对营销工作的真实体验。因此，在对案例的剖析中如果只有大量理论的堆砌而缺乏实践经验的解读，那么教学质量必然堪忧。

3 创造性地开展案例教学的具体措施

3.1 重视案例建设，使案例能够客观、及时地反映营销实践

高质量地开展案例教学，首先就要在案例的建设上下足功夫，也就是在案例的甄别、选取、编写等方面做足工作。

我们根据教学的需要，从两方面寻找合适的案例，一方面，从已有的营销案例中选取；另一方面，积极开发自己的案例，有意识地从电视节目、相关专业网站、亲身或同学朋友的营销实践中寻找案例源，找到合适的案例雏形后进行精心的打磨，即对案例的编写注重反映企业营销活动的实际情况，注重结合营销理论运用较为专业的表现方式进行描述。

在对案例的使用上我们进行了分类，将案例分成了适合理论课使用的小型案例和适合在营销实训课使用的大型案例。小型案例信息容量较少，但结合时事并紧扣专业理论，旨在结合案例向学生阐明基本理论；大型案例在实训课使用，选取的都是营销实践中一些较大的事件，信息容量大，需要使用的专业知识更加综合、灵活，旨在以学生为主体，在教师的引导下通过积极地讨论将案例进行深入的专业分析。

同时，重视所选案例的及时性，强调案例要切实反映今天正在发生的营销实践，既要从中能够提炼出一再被证实的营销规律，也要从中认识正在发生的变化。例如，葛兰素史克行贿事件是近年被国家查处的较大的医药营销行贿事件，它涉及的信息量很大，既有经营管理方面的信息，也有行政法规等方面的信息。鉴于它的重要性，我们及时通过多种渠道对事件的来龙去脉进行了解，然后根据行政部门的处理意见参看了许多专家评论，在掌握较为充足的信息后，将这一事件根据教学需要及时地编制成了案例，并迅速运用到了课堂。

学生在案例教学中接触并思考与专业相关的时事，能够激发对专业学习的兴趣，培养用专业思维思考时事的习惯。在强调案例及时性的同时，我们对过时的旧案例和不能客观反映企业真实情况并带有明显宣传倾向的案例进行了调整，力争让学生通过案例教学认识到营销实践的真实性。

3.2 加强案例教学的组织管理，突出学生的主体地位

案例教学能否有效开展，科学地予以组织管理非常重要。我们非常强调学生在案例教学前的准备工作，要求他们对涉及案例内容的相关信息作详细、深入的了解。例如，如果案例主要描述的是企业的营销活动，那么我们会引导学生对企业当时的经营环境、发展阶段和经营策略等信息作详细的收集，不局限于案例中的文字描述。同时，对学生进行了合理的分组，控制小组人数数量，根据学生的特点进行了兼顾和配置，尽量保证参与案例教学的学生都有充分的发挥空间。

另外，无论是理论课的小型案例教学还是实训课的大型案例教学，我们在案例教学中都十分强调学生的主体性。首先，鼓励学生积极大胆地发言，我们并不苛求学生的回答完美，但是鼓励学生的回答要有自己思考的闪光点（并及时对这些闪光点予以表扬）；其次，慢慢强化学生使用语言的逻辑性，帮助学生在发言中形成良好的发言习惯和锻炼流利的语言表达能力；最后，积极引导学生以专业的思维来思考案例，以专业的语言探讨案例。同时，作为引导者的教师及时地就学生的发言进行总结。

通过这样的案例教学训练，尽管一些学生在刚开始时有所不适，但熟悉案例教学规则并有意识地开始自我训练后，进步非常明显，许多不善于发言的学生在教师的鼓励下也习惯了积极表达自己的观点，这样的状态甚至延续到学生在求职中的良好表现。

3.3 启发学生联系实际对理论知识予以创造性的运用

在案例教学中，我们还尽可能地启发学生在分析案例时对理论知识予以创造性的运用。例如，在讲解产品生命周期时，案例选取了一种独特的产品：电影，并以大家熟知的某部电影为例来讲解，当学生按照产品生命周期理论很容易分析这一产品的兴衰之后，并没有感觉与其他产品有太大区别，但是，当教师将案例引向这部电影在文化层面的意义并延伸出其他相关产品时，受到启发的学生在热烈的讨论中认识到产品生命周期理论的运用进入了新阶段，认识到当一部影片在票房上失败但在文化上成功时，它并没有走入寻常产品的衰退期，而是又进入一个新的成长期和繁荣期。

通过这样创新型的案例教学，学生发现营销理论的运用并非枯燥乏味，而是有棱有角并紧贴营销实践的脉搏，使他们对专业理论的认识进入了新的高度。

3.4 创造条件强化师资队伍实践能力的培养

我们积极创造条件为教师队伍搭建实践能力培养的平台。一方面，聘请营销实践经验丰富的企业界人士来学校参与案例教学的部分环节，现身说法，与在校教师沟通交流；另一方面，寻求学校的帮助，利用合适的时间将教师派往企业进行营销实践，并加强考核力度，逐步提升在校教师的实践能力。

4 总结

对于案例教学的开展，我们应该在教学实践中本着服务学生的态度，努力搞好案例建设、注重教学组织管理、强化师资队伍建设并引导学生创造性地剖析案例，从而帮助学生提升专业学习兴趣、增强理论知识运用能力并锻炼专业思维能力，最终使综合素质得到提高。

注释

① 王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报，2009（3）：7-11.

市场营销体会范文第5篇

突出“自选动作”

——打造特色营销策略

伦敦奥运报道，重金购买奥运赛事播出权及各大通讯社的新闻资讯属于门户网站的“规定动作”。但为了提升自身媒体市场影响力，突出自身特点，获得更大广告收入，网络媒体还各显其能，提高“自选动作”难度，投入重金打造各自的特节目。

本文以笔者掌握的资料，以新浪、腾讯、华奥星空三家定位不同、实施不同报道方式和营销方式的公司为例，以视频节目为重点，探讨中国网络媒体在伦敦奥运上的新闻报道与营销方式。

1．新浪

新浪于2009年与中国奥委会及华奥星空签约，成为2012伦敦奥运周期中国奥委会合作伙伴，获得名誉权及部分招商特权，并获得华奥星空奥运传统节目《冠军访谈》的独家互联网合作权。新浪签约了诸多官方资源，但直到伦敦奥运会开幕，新浪也没有召开过一次新闻会来推介自身奥运资源，这与其他门户网站的做法大相径庭，导致很多企业客户流失，转而将广告投到其他网络媒体。

伦敦奥运，新浪共推出《冠军面对面》、《奥运三健客》《奥运大郭FUN》《老梁说奥运》《金牌播报》等5个视频节目。《奥运三健客》邀请著名体育评论员黄健翔对于每日赛事进行独特解读。《奥运大郭FUN》以郭德纲说奥运为核心，微博互动全方位贯穿始终。节目邀请人气明星，演绎另类奥运，给观众带来轻松欢笑。《老梁说奥运》由梁宏达主持，以电视评书的形式，中式评书的方式结合西方脱口秀的特点，辅以网络热门新闻及微博热门话题的讨论，点评奥运赛场新闻，赛场花絮、花边新闻，及与赛事新闻有关的历史、故事。每期一个主题，以即兴发挥说书为主，挖掘奥运史上好听好玩的相关故事。可以每期以评弹等曲艺方式，唱出一段当期主题的曲艺段子，作为固定环节。用名人做视频节目是新浪的一贯做法，利用名人效应、对应不同节目形态，每个节目都有各自对应的广告收入。

2．腾讯

2011年10月27日，腾讯率先在北京召开“腾讯伦敦奥运战略暨《中国茶馆》启动新闻会”，是所有网络媒体中第一家召开奥运会的公司，在奥运推广和招商方面抢得先机。腾讯视频以“中国茶馆”为题，推出《金牌第一时间》《奥运父母汇》《杯中话风云》三档节目。邀请凤凰卫视节目主持人梁文道、退役体操运动员杨云等担任主持人。《奥运父母汇》巧妙借助客户资源，不仅将运动员父母邀请到节目中，还把客户冠名广告融入其中。这一做法，让腾讯与客户的利益均得到最大价值体现。腾讯虽然不是官方合作伙伴，但通过直接赞助运动队和运动员，使自己与奥运紧密联系。腾讯在伦敦奥运前高调宣布已正式签约20个运动队和180名运动员，让腾讯得以签约诸多奥运赞助企业。这些奥运赞助商本身具有的运动员资源，又给腾讯的新闻报道提供很大帮助。

3．华奥星空

华奥星空是中国奥委会和中华全国体育总会的独资公司，独家运营中国奥委会官方网站和中国所有单项协会官方网站。伦敦奥运开始之前，华奥星空集中力量，着力推动主力产品——《冠军访谈》项目，并在伦敦奥运开幕前获得稳定广告客户。

《冠军访谈》是华奥星空传统的奥运节目。自从2004年雅典奥运开始，历经2006年多哈亚运会，2008年北京奥运会，2010年温哥华冬奥会。自2008年北京奥运会后，节目定名为《冠军面对面》。伦敦奥运会，华奥星空联合广东电视台体育频道制作，在伦敦搭建电视制作演播室，节目制作为电视播出水平，远高出一般互联网网站的要求，在定位上高出一筹。《冠军面对面》在伦敦奥运期间，共制作36期节目，每期节目30分钟，播出时间固定，节目风格统一，形态完整。在全国16家电视台及香港亚洲电视台、香港无线电视台播出，并在中国奥委会官方网站、新浪网站播出。这样，华奥星空将互联网平台与电视平台结合，最大限度满足企业客户的推广需求，自然获得广告客户青睐。

伦敦奥运会开幕前夕，《冠军面对面》首先专访了中国奥运代表团副团长肖天、著名运动员姚明、国际奥委会委员杨扬和刚刚当选国际奥委会委员的李玲蔚，此三期节目，奠定了华奥星空伦敦奥运节目的权威、官方和严肃性。在之后的节目中，《冠军面对面》不仅关注奥运金牌选手，同时对于勇于拼搏、虽败犹荣的运动员也大幅褒奖。节目中，冠军不仅自己真情流露，还利用手机与亲人、教练、朋友视频通话，既增加节目内容，也将手机品牌给予充分曝光，植入广告自然和谐。

《冠军面对面》借助微博手段，为参与节目互动的观众提供抽奖礼品，而礼品赞助商自然也是华奥星空的客户。

“携手冠军 助力公益”是《冠军面对面》另一亮点。与国际奥委会委员杨扬创建的“冠军基金”合作，节目中安排奥运冠军签名领奖服、奥运首日封和冠军使用的物品等，并将签名物品在中国奥委会网上商城义卖，义卖款项捐赠给“冠军基金”，为国内西部贫困学校购买体育器材，此项活动得到参与节目的奥运冠军的大力支持。

冠军资源的争夺

——奥运会的另一赛场

不论节目设置多么花俏，运动员始终是奥运会的主角，所以是否能够邀请到运动员并做出深度报道，是制作节目成败的首要因素。在伦敦奥运会第一天，华奥星空、新浪、腾讯便没有任何热身运动直接进入对决。

伦敦当地时间2012年7月28日11时，射击运动员易思玲获中国奥运代表团第一枚金牌。央视、华奥星空、腾讯相机而动，几家媒体的多部车辆等候在赛场外。对于第一金的争夺，体坛周报7月29日的文章有详细描述：

“尽管来势汹汹（150人的团队被派到伦敦前线），尽管与多个金牌运动队和运动员都有合作（如微博），但要在第一时间接走运动员，腾讯也没把握。新浪与腾讯是死对头。伦敦奥运会，新浪尽管只派出了不到20人的团队，但他们有着中国奥委会以及华奥星空（中国奥委会官网）的合作身份。得天独厚的优势，可以共享资源。按照中国奥委会和团部的安排，华奥星空可选择性地对金牌运动员进行专访。针对第一天有可能出现的首金，华奥星空在赛前就向团部提交了希望在7月28日专访的人员名单：易思玲、喻丹、王明娟……等待是最难熬的。从易思玲夺金，到离开射击场，在3个小时的时间内，央视、腾讯、新浪、团部、射击队、华奥星空……各种电话交叉。易思玲到底去哪儿？最后，按团部和射击队的协调，易思玲将先前往IBC做央视的访谈，然后前往“中国之家”接受华奥星空的专访。对腾讯来说，这无疑是一个噩耗。只能选择救急方案：放弃将易思玲拉到腾讯演播室的A计划，改为易思玲出发前，在射击场临时做视频专访的B计划——优点是抢在了新浪之前；缺点是过于仓促，采访不够充分。”

对第一天冠军争夺的失利，使得腾讯铤而走险。上述文章提到的在射击场做视频采访，是违反相关规定的行为。之后在跳水队队员何姿、吴敏霞夺冠后，腾讯进入运动员村进行视频采访。腾讯这一做法，不仅违反国际奥委会规定，同时触犯了很多合作伙伴的权益，投诉信纷纷来到中国奥委会。央视国际网络有限公司（CNTV）作为2012伦敦奥运会官方互联网、移动平台转播机构，给腾讯发出措辞严厉的“关于违规传播奥运视频立即整改的告知函”，要求腾讯公司“立即彻底整改相关违规行为”。

以上情况可见，网络媒体间的竞争，已超出新闻报道竞争的范畴，而是从资源、客户、资讯等方面展开的全面竞争。

此后，华奥星空也与腾讯前方团队及时进行沟通，希望大家在法治的轨道上公平竞争。在之后的报道上，运动员资源的混乱抢夺局面基本得以控制。

伦敦奥运会，让我们看到互联网媒体担当越来越重要的角色，影响力及市场份额不断提升。新浪，签约中国奥委会，获得官方权益；腾讯，签约运动队、运动员，二者采取不一样的奥运战略。华奥星空则运用整合营销，使得自身资源最大化，同时使得参与各方获利。一场奥运会，新浪、腾讯、华奥星空获得不同营销方式同样精彩。