电力公司转正总结
电力公司转正总结范文第1篇
国家电网公司总经理、党组书记刘振亚 雾霾，既伤害经济社会发展，也危害民众健康。雾霾的爆发，实际已经构成了严重的社会公共事件。我国能源发展应坚持以电力为中心的大能源观，转变能源发展方式，并通过“以电代煤、以电代油、电从远方来”的举措来应对雾霾。
中国华电集团公司总经理云公民 电力工业必须继续坚定不移地走低碳高效的环境友好型、资源节约型的新型工业化发展道路，同时坚持三条腿走路。一是大力发展以水电为主的清洁能源。二是着力培育战略性新兴产业。三是大力推进科技创新，以新技术提升电力节能减排水平。发电产业要加快关停小火电，继续“腾笼换鸟”，为大型高效清洁发电项目腾出空间，进一步降污减排。
中国大唐集团公司总经理陈进行 推进生态文明，建设美丽中国，必须加大节能减排力度，对电力行业而言更是责无旁贷。大唐集团作为能源加工企业和排放大户，将进一步转变电力发展方式，增加新能源在发电量中的占比；上大容量发电机组，促进煤电的高效清洁发展；加强设备综合治理改造升级和环保设施建设，全面降低电力生产能耗水平和污染物排放水平；加强水电、风电以及太阳能发电建设中的生态保护。
中国大唐集团公司总经理陈进行 推进生态文明，建设美丽中国，必须加大节能减排力度，对电力行业而言更是责无旁贷。大唐集团作为能源加工企业和排放大户，将进一步转变电力发展方式，增加新能源在发电量中的占比；上大容量发电机组，促进煤电的高效清洁发展；加强设备综合治理改造升级和环保设施建设，全面降低电力生产能耗水平和污染物排放水平；加强水电、风电以及太阳能发电建设中的生态保护。
中国能源建设集团有限公司总经理丁焰章 电力工业要转变发展方式，首先应将深化电力体制改革作为主要动力，同时，要强化电力规划的权威性，将其作为转变电力工业发展方式的主要抓手，在此基础上，还要将科技创新节能减排作为转变电力工业发展方式的重要着力点，将优化电力结构和资源配置作为转变电力工业发展方式的重要支撑。
中电国际董事长李小琳 转变电力发展方式要坚持两个方向，一是坚持优化传统能源的方向。由于我国能源资源的禀赋特点是以火电为主，所以火电的科学发展不容忽视，需要科学面对。其中包括今后要大力发展大型、高效、高参数的发电机组，通过各种技术手段优化火电行业的发展。另外，“上大压小”等节能减排的一些相关原则也要继续坚持。二是坚持大力发展新能源的方向。现在我国的光伏发电、风力发电等在发电量方面居世界前列，但新能源的发展也遭遇到了并网消纳等相关技术的制约。解决这些问题，一是国家层面要大力推动技术进步，不断完善和出台相关鼓励新能源相关技术发展的政策和制度。二是各产业部门应理顺产业链，搞好各个环节的对接，促进新能源健康有序发展。
关键词：电力改革
中国电力投资集团公司总经理陆启洲 现在电力企业面临的最大压力是和市场接轨的体制机制改革不到位，主要表现在：一是投融资体制改革不到位。每一个项目都要审批，项目不核准就无法贷款，无法首次公开募股，直接融资和间接融资都不可能。二是电力体制改革不到位。电力体制改革的方向是建立电力市场，让市场发挥配置电力资源的基础性作用，而市场建立的标志就是有选择权。目前，市场主体还不具有纯粹意义上的选择权，从这个意义上来讲，电力市场还未真正建立起来，电力体制改革还不到位。三是电价改革不到位。现在电价不是由市场决定的，这就容易造成企业的经营预期不稳定，给制定战略决策带来困难。市场经济就应该充分发挥市场配置资源的作用，尤其是资源性产品更应该发挥市场的配置作用，现在煤电的矛盾是改革不配套不同步的问题，并不是煤企和电企之间的矛盾，电煤市场化改革必定会推动电力市场化改革。
中国国电集团总经理朱永 直购电是电力体制改革的一个重要组成部分，是一项很积极的措施。只有竞价上网才能真正调动发电、用电两侧的积极性，同时也会让电网管理更加科学合理。
南方电网公司总经理钟俊 现行《电力法》部分政策条款相对滞后，存在着电力行政执法缺位、电力设施保护机制不健全等问题。建议加快修订和完善《电力法》，特别是强化《电力法》与城乡规划法、土地法、森林法、节约能源法、突发事件应对法、物权法等相关法律法规的协调性；避免因交叉重叠导致多头管理或管理缺位。目前支持新能源发展和接入电网的政策并不明确，《电力法》的修改也应将之考虑在内。
中电国际董事长李小琳 要实现小康社会和“两个翻番”的战略目标，构建安全、清洁、高效的电力能源体系，新一轮的电力市场化改革就应该适时启动，逐步放开用户选择权和议价权，从而实现电能交易向竞争服务型转变，将有利于促进电力工业的科学发展，有利于新能源行业和智能电网的成长。尽快启动《电力法》修订工作，以适应和推动电力工业可持续发展。对与当前行业形势明显不符的条文予以修正；对可再生能源发电上网、分布式电源和智能微网等新兴事物，及其带来的系列涉法问题尽快专题研究，纳入到法律条文的补充修订中；对电力市场化相关内容在新的电力法中做出明确规定。
关键词：能源变革
中国国电集团总经理朱永 风力发电是国际公认的技术最成熟、开发成本最低、最具发展前景的可再生能源之一，2012年风电已经超越核电成为第三大主力电源，对调整能源结构、实现节能减排目标做出了重要贡献。建议加快实施可再生能源配额制，实行清洁能源交易机制；完善和加强鼓励风电发展的配套政策；重视风电消纳问题，加快电网规划与建设。
中国广东核电集团有限公司董事长贺禹 解决燃煤给环境带来的污染，调整能源结构，调整电力结构是正解。加大清洁能源的利用是调整能源结构，降低雾霾的有效手段之一，从国外的经验来看，发达国家核电占比较高，大力发展核电等清洁能源也是去除雾霾的方法之一。核电是比较稳定的电能，我国核电发电量还不到2%，建议在确保安全的前提下，大力发展核电。
湖北省电力公司总经理尹正民 输煤输电两者之间不是简单替代关系。首先，转变能源发展方式是转变经济发展方式的重要内容。长期以来，我国电力发展就地平衡、能源配置过度依赖输煤的发展方式，与我国能源资源与能源需求逆向分布的基本国情不相符，需要发挥电网在转变能源和电力发展方式、促进能源大范围优化配置的作用。另一方面，是解决煤电运长期紧张矛盾的需要。输煤和输电两者之间并不是简单的替代关系，而是能源输送方式的合理分工和相互补充。同时，也是满足清洁能源大规模发展的需要。
四川省电力公司总经理王抒祥 要转变传统的用能方式，将清洁能源接入电网是关键。电网必须是智能的、电路表必须是双向的，才能解决新能源的接入问题。因此国家在规划接入新能源的同时，必须要建设坚强的智能电网来配套，对此，国家已经制定了一系列准则。建设电网的过程当中，要注意新材料、新技术、节能产品、节能技术的使用。建设智能电网，不应该为智能化而智能化，必须有实际作用，不能重复建设，别浪费，既经济又要安全实用。在经济实力还不是很强的阶段下，怎么才能使可持续发展能力提高，如何将风能、太阳能可再生能源接入，这才是关键。
相关链接： 参加两会的电力企业领导名单
刘振亚：国家电网公司总经理
刘 怡：国家电网公司监事会主席
毛日峰：国家电网公司华中分部党组书记
喻新强：国家电网公司总经理助理，西北分部主任
朱长林：北京市电力公司总经理
张 宁：天津市电力公司总经理
冯 军：上海电力公司总经理
单业才：江苏省电力公司总经理
尹正民：湖北省电力公司总经理
李维建：湖南省电力公司总经理
秦红三：江西省电力公司总经理
王抒祥：四川省电力公司总经理
孟庆强：重庆市电力公司总经理
燕福龙：辽宁省电力有限公司总经理
闫少俊：吉林省电力有限公司总经理
褚艳芳：黑龙江省电力有限公司副总经理
蔡国雄：中国电科院副总工程师
钟 俊：南方电网公司总经理
唐斯庆：贵州电网公司总经理
陈进行：中国大唐集团公司总经理
戴 波：中国大唐集团广西分公司总经理
云公民：中国华电集团公司总经理
朱永：中国国电集团公司总经理
陆启洲：中电投集团总经理
李小琳：中电国际董事长
丁焰章：中国能源建设集团有限公司总经理
范集湘：中国电力建设集团公司董事长
孙 勤：中国核工业集团公司董事长、党组书记
王寿君：中国核建集团公司总经理、党组书记
贺 禹：中国广东核电集团董事长
王炳华：国家核电技术公司党组书记、董事长
电力公司转正总结范文第2篇
论文关键词：电力企业 并购 绩效
并购是资源配置的一种重要方式，90年代以来，随着我罔资本市场的日益成熟与规范，公司并购成为业扩张的重要手段之一。近年来，随着电力体制改革的逐步深化，电力行业的垄断性与特殊性使电力行业的并购成为理论界与实务界广泛关注的话题，中国的电力资产重组进程中表现出的政府干预色彩较浓、资产流动性较差、重组方式选择及价格制定方法较为单一等问题，导致日前我同的电力资产重组市场化程度偏低，重组行为不够规范。而国际资本埘中国电力企业的关注．使外资并购成为电力行业改革的一种新趋势。
一、企业并购及其绩效评价综述
对于并购绩效问题。西方_学者主要通过ratf究并购事件对公司股价的影响分析并购绩效。Jetlsen和Ruback(1983)认为，成功的并购会给目标公司带来20％的超额受益。Dennis和McConnell(1986)分析了31例大宗股权转让公告的市场反应，发现在公告前一日，股价涨幅达到7_3％，公告前后股价上涨12．8％。GreggJarrell和Poulsen(1989)对196O—l985年间663例成功的并购案进行分析．发现目标公司的平均超额收益率超过20％。但收购方仅有1．14％。Schwert(1996)研究，1975年至1997年问1814个并购事件后得结论：在时间窗口内，日标公司股东的累积平均超额收益为35％，而收购公司的超额收益停留在接近于0的水平上。Bruner(2002)总结了有关收购公司股东收益的44项研究成果。其中有20项的研究表明收益为负，当中有13项在统计意义上显著为负。负收益率在一3％一一1％之问；另外24项研究表明收益为正．当中有l7项显著为正。总体上看，以股价变动对并购绩效的研究结论并不统一。
此外，也有学者运用会汁指标来研究并购事件的绩效，得m的结论也不甚一致。Geofti’eyM eeks(1977)研究了I964年至1971年英同233个合并交易的收益，结果表明：交易后，收购公司的总资产收益率(tlOA)成递减趋势，并在交易后第五年达到最低点，同时有将近2／3收购公司的业绩低于行业平均水平，即合并使收购公司盈利水平轻度下降。Maquieire，Meg—gi~son和Nail·(1998)对1963—1996年问发生的260件换股式并购进行了研究，结果表明：运用横向或纵向式并购的企业，其财务协同效益和企业效率有一定的提高，而混合式并购交易则导致股东财富的损失。Healy，Palepu和Ruback(1992)研究了1979年一1984年问美国50件最大的并购案，结果发现：收购公司的资本回报率明显提高，经营绩效的提高主要来自于企业管理效率的提高，而不是来自解雇T人而产生的人工成本的节约。
我国学者自上世纪90年代禾开始关注对我国并购绩效的研究。陈信元和张田余(1999)采用35-差模型和非正常收益模型两种模型运用股价变动检验资产重组公告的信息含量，得的结论并不一致。戴榕、干春晖(2002)对不同并购模式下上市公司的并购绩效进行了实证分析，用累积超常收益率检验法对比了短期内市场对纵向并购、横向并购、混合并购三种并购模式的反映。发现短期内纵向并购的CAR均值最高。与横向并购和混合并购的CAR值差异著，但是横向并购和混合并购的差异并不显著。李善民和陈玉罡(2002)对1999～2OOO年中国证券场深、沪两市349起并购事件的研究表明：并购能给收购公司的股东带来显著的财富增加。而对目标公司股东财富影响不显著．股权种类结构对目标公司股东财富的影响不显著。原红旗和吴星宇(1998)选取了4个会计指标进行研究，发现重组当年样本公司的每股收益(EPS)、净资产收益率(R0E)和投资收益占总利润的比重较重组前一年有所上升，而公司的资产负债率则有所下降，这些会汁指标变动幅度与重组方式和莺组各方的关联关系有关。冯根福和吴林江(2001)以l994—1998年的201个并购事件为样本，以净资产收益率等四个财务指标为基础评价上市公司的并购绩效发现，并购后第一年公司业绩有所提升．而从第二年起，并购绩效呈现逐年下降的趋势。
当前我国电力企业并购绩效如何?并购是否改善了公司的经营业绩?本文以我国2003年发生并购的上市电力公司为样本，以并购当年为0，并购前一年后三年(-1，+3)共五年为会计检验期间．通过建立一套财务评价指标，分析影响我国电力行业上市公司并购绩效的因素及存在的问题，并据此提出提高我国电力行业上市公司并购绩效相关的对策与建议。本研究所用数据分别来源于中国金融和经济研究数据库、新浪网站及雅虎网站。
二、电力企业并购绩效分析
2003年我国电力行业上市公司中发生并购的企业共10家、12件并购事件，样本数据如表1所示。
本文主要从盈利能力、发展能力、偿债能力、经营效率四大方面对电力企业并购绩效进行综合评价．选取的指标及具体计算方法如表2所示。
首先计算10家样本公司的各项会计指标的各年平均值，并计算电力行业五十家上市公司同期的会计指标各年平均值。此外．为了解并购企业的规模变化情况，我们计算了10家样本公司并购前后各年末的平均总资产，并与同行业平均水平进行比较。各指标的对比值如表3所示
对表3的数据进行分析可以得出：
(一)在盈利能力方面。样本公司净资产收益率、主营业务利润率均在并购前一年是最好的；并购当年净资产收益率、主营业务利润率、总资产周转率略有下降，资产负债率略有上升，每股收益略有提高；并购第二年的业绩则出现一定程度的下降；并购第三年的业绩则出现较大幅度的下降：并购第四年的业绩比上一年有所回升，但是并没有达到并购当年的水平。也就是说从并购的当年起．发生并购的电力上市公司经营业绩总体上呈现一种下降的趋势，并购并没有使公司的经营效益得到明显的增长。
与行业平均值的进一步比较可以看，并购当年，样本公司的平均每股收益比2002年增长9％，行业平均每股收益比2002年仪增长2．87％，说明并购当年样本公司的绩效高于行业平均水平，并购的效果略有监现：2004年样本公司平均每股收益较2003年下降17．52％．而行业平均每股收益较上一年下降14．76％，结合当年行业状况发现，下降并非是仅仅由于并购所引起的．原材料价格上涨和政府管制等因素在很大程度上挤压了发电企业的利润空间。2005、2006样本公司平均每股收益与行业平均水平的变化趋势基本相同．说明从长期来看并购并没有使氽业的经济效益得到良好的增长势头。
(二)在经营效率方面。在并购当年和第二年，样本公司的总资产周转率都低于行业平均水平，且在2004年与行业的平均水平差距缩小。2005年和2006年，样本公司的总资产周转率均超过行业平均的总资产周转率，总资产周转率分别较上一年提高4．15％和2．85％，而行业的平均总资产周转率分别较上一年提高2．01％和0．84％。说明并购公司充分利用了各并购主体的现有资源，并进行资源的重组及整合，提高了资产利用效率和资产运营质量。
(三)在偿债能力方面。样本公刮资产负债率从并购当年开始琢年增加，并高于同行业平均水平，说明并购企业负债比例偏高，发展后劲不足，无法解决并购前企业所存在的根本问题．企业的财务风险未得到有效规避。
(四)在发展能力方面。样本公司2004年末总资产比2003年末增加311015万元，而同行业同期的增加值则仅为127027万元，样本公司的总资产增长率高达33．61％，行业同期值是23．19％，样本公司在规模上现了较大的扩张。在此后的2005年未和2006年末．样本公司的总资产规模分别比上一年增加319508万元和2176l3万元，吲行业同期的增加值则分别是108263万元和148546万元，2005年并购公司的总规模是并购当年的1．73倍。并购使电力上市公司实现了并购的最基本目的一一规模扩张，达到经济规模，我国电力上市公司通过并购后步入了快速发展的轨道因此并购对促进我国电力行业上市公司的快速发展起到了很大的促进作用，应该说并购的效应是明显的。
三、研究结论与建议
本文通过对电力上市公司并购企业的绩效分析发现，并购使得电力上二市公司的规模增大，实现了规模扩张。但同时资产负债率逐年小幅上升。这与规模扩张有关。并购后总资产周转率逐年上升．说明并购后资产的运营质量得到了提高。在企业运营方面．从短期来看，并购当年样本公司的盈利水平增值率高于同行业盈利水平增长率，说明并购的效果略有显现但从长期来看，并购并没有从实质上提高我国电力行业上市公司的经营业绩，主要体现在净资产收益率和主营业务利润率和每股收益上。净资产收益率和主营业务利润率从并购前一年开始呈现逐年下降的趋势，在2005年达到最低点，2006年有所回升。每股收益只在并购当年略有提高，此后逐年下降，2006年有所回升。
并购公司经营业绩和运营质量的两组指标相互矛盾．即经营业绩从总的趋势来说现持续下降而运营质鲢却持续提高，应该说与上市公司并购后经营战略有关。如何面对并购并没有从实质上提高我国电力行业上市公司的经营业绩这一问题．本文提出如下建议：
电力公司转正总结范文第3篇
一、交易各方简介
（一）报告主体（会计主体）：长江电力
中国长江电力股份有限公司（以下简称“长江电力”）是经原国家经贸委报请国务院同意后，以《关于同意设立中国长江电力股份有限公司的批复》批准，由中国长江三峡工程开发总公司（简称“中国三峡总公司”）作为主发起人以发起方式设立的股份有限公司，股票代码为600900。该资产重组前长江电力的股权结构图如下：
图1-1资产重组前长江电力的股权结构图
（二）主要交易对方：中国三峡总公司
中国三峡总公司成立于1993年9月18日，注册资金393，553万元，是国务院国资委行使出资人职责的国有独资企业，其战略定位是以大型水电开发和运营为主的清洁能源集团，主要负责三峡工程的建设和三峡―葛洲坝梯级枢纽的运行，并经授权滚动开发金沙江下游梯级电站建设项目。
（三）标的资产：本次交易的目标资产包括拟收购三峡工程发电资产和辅助生产专业化公司股权
1.拟收购的三峡工程发电资产基本情况
本次拟收购三峡工程发电资产是三峡工程发电资产中9至26共18台单机容量为70万千瓦、合计装机容量为1，260万千瓦的发电机组及对应的大坝、发电厂房、共用发电设施等主体发电资产，以及与发电业务直接相关的生产性设施。截至评估基准日（2008年9月30日），拟收购三峡工程发电资产以成本法评估的评估价值为10，683，789.65万元，较其账面价值8，317，366.03万元，增值2，366，423.63万元，增值率为28.45%。
2.辅助生产专业化公司基本情况
五家辅助生产专业化公司主要从事与水电相关的业务，为水电工程建设和电力生产提供设备管理、招标、监理、供水、通信运行维护管理等专业化服务。
招标公司、三峡高科公司的其他股东均已同意中国三峡总公司向长江电力转让招标公司、三峡高科公司的股权，转让行为符合上述公司章程的相关规定。（资料来源：中国长江电力股份有限公司重大资产重组预案）
以2008年9月30日为评估基准日，辅助生产专业化公司股权以成本法评估的评估价值为47，754.02万元，较其账面价值38，906.06万元，增值8，847.96万元，增值率为22.74%。
评估增值分析：三峡工程国家投入资本金较高，财务账面价值只计算贷款利息，未考虑资本金占用成本或资本金回报因素，而成本法则按总投资全额计算资金成本，导致评估增值；三峡工程享受国家财政贴息和担保政策，实际融资成本低于同期人民银行公布的贷款基准利率，而成本法则按基准日市场利率水平计算资金成本，导致评估增加。
二、交易经过
（一）交易概要
本次交易的目标资产受让方：长江电力，目标资产出让方：中国三峡总公司。长江电力向中国三峡总公司支付本次交易对价的方式包括：承接债务、向中国三峡总公司非公开发行股份和支付现金。
长江电力以承接中国三峡总公司债务的方式向中国三峡总公司支付对价约为500亿元，具体包括：目标三峡债、外汇借款和人民币借款（具体情况详见本报告书“第五节本次交易方案”之“二、承接债务的具体方案”），中国三峡总公司和长江电力根据《重大资产重组交易协议》相关条款的约定共同聘请双方认可的审计机构对截至交割日长江电力所承接债务的本息余额进行审计，并按照审计值确定长江电力承接债务的具体数额。
扣除非公开发行股份和承接债务之后的交易价格剩余部分，本公司以现金支付给中国三峡总公司。以评估值扣除承接债务和非公开发行股份支付对价的金额后，本公司需支付现金约372亿元。
本次交易完成后，拟收购三峡工程发电资产归属于本公司；中国三峡总公司持有的六家辅助生产专业化公司股权将转由本公司持有。资产重组后长江电力的股权结构图如下：
图2-1资产重组后长江电力的股权结构
（二）交易价格与定价依据
截至评估基准日，目标资产包括拟收购三峡工程发电资产和辅助生产专业化公司股权的初步评估值约1，075亿元。本公司向中国三峡总公司支付本次交易对价的方式包括：承接债务、向中国三峡总公司非公开发行股份和支付现金。
股票发行价格及定价依据：本次发行价格按定价基准日前二十个交易日本公司A股股票交易总额除以交易总量计算的均价为每股13.19元，由于本公司股票已于2008年5月8日停牌，停牌期间公司进行了2007年度的利润分配，每股派发现金红利0.29682元，因此在扣除分红除息后，本次发行价格为每股12.89元。本次发行数量预计约15.52亿股，全部向中国三峡总公司发行，在取得国家相关部门批准后，中国三峡总公司以其持有的目标资产中评估价值约200亿元的部分，认购本次发行的全部股份。截至评估基准日，本公司需支付现金约375亿元。
（三）并购事件经过
2008年5月8日，本公司控股股东中国长江三峡集团公司拟实施主营业务整体上市，经上证所批准，本公司股票停牌。
2009年5月15日，长江电力召开第二届董事会第二十九次会议，审议通过《关于公司重大资产重组符合相关法规规定的议案》和《关于重大资产重组预案暨关联交易的议案》两项议案。
2009年8月7日，国务院国资委出具《关于中国长江三峡工程开发总公司主营业务整体上市资产评估项目予以核准的批复》（国资产权[2009]660号），核准中企华出具的本次重大资产重组的资产评估报告。
2009年9月25日，中国证监会以证监许可[2009]1003号文《关于核准豁免中国长江三峡工程开发总公司要约收购中国长江电力股份有限公司股份义务的批复》豁免中国长江三峡集团公司因本次重大资产重组而触发的要约收购长江电力股份的义务。
2009年9月28日，长江电力与中国长江三峡集团公司签署《中国长江三峡工程开发总公司与中国长江电力股份有限公司之重大资产重组交割确认书》，确认自交割日零时起，长江电力向中国长江三峡集团公司购买的本次重大资产重组的目标资产，包括本次拟收购的三峡工程发电资产、辅助生产专业化公司的股权，由中国长江三峡集团公司交付给长江电力，长江电力开始享有与目标资产相关的一切权利、权益和利益。
截至2009年10月29日，本次交易目标资产中5家辅助生产专业化公司股权已全部过户至长江电力名下。
2009年10月29日，天健光华对本次重大资产购买进行了验资，并出具《中国长江电力股份有限公司验资报告》（天健光华验（2009）综字第010034号）
（四）业绩补偿安排与实施情况
对于此次交易，双方并没有签订《盈利补偿协议》，但是长江电力对公司2009年以及2010年的盈利情况进行了预测。
盈利预测遵循了我国现行法规和财政部2006年颁布的企业会计准则的有关规定，所依据的会计政策在重要方面均与公司实际采用的会计政策一致。盈利预测假定公司于2009年9月30日完成对中国三峡总公司目标资产的收购。其中拟收购三峡工程发电资产属于资产收购，自2009年10月1日起利润纳入盈利预测表，五家辅助生产专业化公司股权属于同一控制下的企业合并，自2009年1月1日起利润纳入盈利预测表（交割日前的净利润归属于原股东）。公司在编制盈利预测时，已考虑拟收购三峡工程发电资产评估增值对折旧费用、支付交易对价对财务费用的影响。
2009年度长江电力实现归属于母公司的净利润461，725.49万元，较预测利润数少24，567.71万元。2009年度目标资产实现归属于母公司的净利润485，003.50万元，较预测利润数少46，193.94万元。
未实现盈利预测主要系本年年末长江来水较以前年度平均水平偏枯较大，售电量未实现预测数据所致。
2010年度长江电力实现归属于母公司的净利润822，507.39万元，较预测利润数多126，661.40万元。2010年度目标资产实现归属于母公司的净利润373，920.02万元，较预测利润数多62，309.84万元。长江电力2010年实现了盈利预测目标。
三、相关会计问题的讨论与分析
本次重大资产重组中，长江电力向中国三峡总公司支付交易对价的方式包括：承接债务、向中国三峡总公司非公开发行股份和支付现金。其中发行股份购买资产是此次交易的核心，涉及到并购日的会计核算等会计问题，具体分析如下：
（一）并购日
并购日指合并方实际取得对被合并方控制权的日期。在本案例中，重大资产重组事项业经公司2009年度第一次临时股东大会决议通过，并已取得国务院国有资产管理委员会的批复文件。2009年9月28日，公司与三峡集团签署《中国长江三峡工程开发总公司与中国长江电力股份有限公司之重大资产重组交割确认书》，确认自交割日零时起，长江电力向中国长江三峡集团公司购买的本次重大资产重组的目标资产，由中国长江三峡集团公司交付给长江电力，长江电力开始享有与目标资产相关的一切权利、权益和利益。
因此，长江电力此次资产重组的并购日（购买日）应为2009年9月28日。
（二）并购方
此次交易的购买方即为长江电力，拟收购三峡工程发电资产和辅助生产专业化公司股权。
（三）会计类型认定
2009年8月31日，国务院国资委印发《关于中国长江三峡工程开发总公司协议转让相关发电资产、国有股权和认购上市公司定向增发股份有关问题的批复》（国资产权[2009]815号），同意中国长江三峡集团公司将三峡电站9-26共18台发电机组资产以及所持有的长江三峡实业有限公司等5家公司的国有股权协议转让给长江电力，并同意中国长江三峡集团公司以12.68元/股认购长江电力定向增发的158，791.4543万股。
在此次资产重组之前，长江电力与中国三峡总公司的结构图为：
本次交易完成后，拟收购三峡工程发电资产归属于本公司；中国三峡总公司持有的六家辅助生产专业化公司股权将转由本公司持有。中国三峡总公司与长江电力交易后的资产架构如下图所示：
从股权结构看，交易前中国三峡集团拥有实业公司、设备公司和水电公司100%的股权，拥有招标公司95%的股权，三峡高科公司90%的股权，均能达到实际控制。而长江电力此次采用非公开发行股份的方式购买了中国三峡集团拥有的5家辅助性生产公司的全部股权，控制权转移到了长江电力一方，而长江电力在交易前后的实际控制人都为中国三峡总公司。因此此次合并的类型为同一控制下的企业合并。
四、重组绩效
（一）对企业经营的影响
在重大资产重组前后，长江电力的财务指标杜邦分析如下所示：
长江电力资产重组购买日为2009年9月28日，上表格分析了前后几个年度的财务指标，在资产重组当年，ROE和销售净利率有所下降，三费比重有所上升，原因可能是长江电力承担了中国三峡集团的负债以及购买了巨额的资产，从而导致2009年的盈利未达到预期。
但是长江电力的运营效率有所提高，应收账款周转率和存货周转率都有所上升，说明此次资产重组对于长江电力的来说还是有一定正面作用。
（二）市场反应
一般情况下，资产重组交易对上市公司的股价波动有很大影响。2009年5月18日，长江电力复牌，在完成此次重大资产重组后，股价受到资产重组利好的刺激一直上涨。其复牌日后一周之内的股票呈显著上升趋势。在完成此次重大资产重组后，由其股价走势可以看出投资者对于长江电力此次交易的市场反应是积极的。
五、结论
本次重大资产重组中，长江电力向中国三峡总公司支付交易对价的方式包括：承接债务、向中国三峡总公司非公开发行股份和支付现金。公司采取非公开发行股票方式向三峡集团发行股份。
由于交易类型为同一控制下企业合并，因此在购买日长江电力应按所购入的5家辅助性生产公司净资产账面价值的相应份额作为长期股权投资的初始投资成本，借记长期股权投资，贷方为发行股份的账面价值之和，差额调整资本公积。
电力公司转正总结范文第4篇
工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。亲爱的读者，小编为您准备了一些前台试用期工作总结范文，请笑纳!
前台试用期工作总结范文1时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡陌旃缁岸毯拧H绻吹绶绞亲鞴愀妗⑼葡⑼缯庑┒际怯牍疚薰氐睦吹缇鸵芫H绻腥苏依钭?要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
前台试用期工作总结范文2我于__年X月__日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台试用期工作总结范文3作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
前台试用期工作总结范文420__年X月X日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作：
1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门;2.负责收发传真、快递和报刊;
3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部;
4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门;
5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新;
6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;
7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记;
8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;
9.负责每日的定餐工作;
10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;
11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;
12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;
13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;
14.领导交办的其他工作。
自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!
前台试用期工作总结范文5一、在实践中学习，努力适应工作。
作为前台文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。
二、主要工作：
1.完成部门交办的事项：
以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作：
以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录：
以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
电力公司转正总结范文第5篇
行政前台试用期转正工作总结范文一：
在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好仓库的管理工作;
4 做好公司的档案管理工作;
5 做好公司网站上传文件的工作;
6 协助做好招聘工作;
7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。
行政前台试用期转正工作总结范文二：
自2016年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2017年上半年工作总结：
一、具体工作表现
A 、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。
⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成!问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好!
行政前台试用期转正工作总结范文三：
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
