房管局物业工作总结范文第1篇

2019年工作总结及2020年工作计划

一、2019年工作成效

（一）平稳开展房屋征收

1.征迁交地及零星旧改。2019年截至目前，全区已做出房屋征收补偿方案及征收决定项目共计xx个，其中：国有项目xx个，集体项目xx个，零星旧改项目xx个，协商征收项目xx个。包括：xx、xx、xx三期、xx项目等。

2.控制征收廉政风险。牵头财政局、各区属公司共同研究制定了征收工作廉政风险防控表，从权属认定、资料审查、材料公示、协议签订、公务用车、资金监管及使用、队伍管理、档案管理等多方面进行风险把控。印发《关于开展交叉审核工作的通知》、《关于做好廉政风险防控和征迁档案审核工作的通知》等文件，要求各区属征收工作开展征收协议随机交叉抽查，并严格对照廉政风险点进行自查防控，确保阳光征收、廉洁征收。

3.研究并推动政策落实。一是制定了《关于xx区废止东部“人口政策”后促进征迁措施的操作规则（试行）》（xx号）、《关于xx区进一步规范房屋征收补偿安置措施的操作规则（试行）》（xx号）及《关于补偿xx区东部区域解困促迁措施的请示》（xx号）等文件，进一步规范和统一我区农村集体土地房屋征收补偿工作，确保“人口政策”废止时期政策的平稳过渡。二是积极参与市级部门业务研讨，推动市房管局《关于印发当前房屋征收补偿共性问题处理意见的通知》（xx号），减少征收个案问题，促进全区征收政策统一。三是第一时间组织区属房屋征收公司学习福州市征收补偿新政策，推动新政策加快实行，保障我区政策与全市统一。

4.依法处理诉讼案件。2019年依法受理涉诉案件xx件,行政复议案件3件，信息公开申请xx件。

（二）有序推进安置回迁

1.推动安置房建设回迁。2019年需开展xx、xx、xx等13个历史遗留的回迁选房的安置房项目，涉及52个征收项目，共计xx户、xx套、约xx万平方米。目前，已完成xx等4个项目对接征迁项目的选房，共对接xx万平方米、xx套。同时，已完xx、xx房源需求校对工作，正在协调选房房源分割等相关工作。下一步，我区将进一步细化选房前期工作，督促业主加快安置房建设，按计划推动计划xx小区、东部1#A地块（xxx苑）、xx新天地花园、xx新苑、xxx新苑、xx北苑、xx小区等项目的选房工作。

2.认真统计调配安置房源。坚持每周汇总全区房源剩余数据，每周汇报房源缺口总结，积极对接勘测院，配合建立区级房源管理平台。积极向市房管局申请安置房源，2019年已累计发文xx份，向市房管局申请安置房源xx套，成功获批xx套。

（三）创新物业管理思路

1.抓好物业工作日常。2019年，全区新增物业服务合同备案项目xx个，指导镇街新增12个项目业主委员会备案，对全区xx个专业化物业管理小区化粪池清掏工作进行督查，开展两节安全、特种设备安全、大型综合体安全、小区电动自行车安全等隐患检查工作，以多种形式督促各物业服务企业负责人落实工作，累计约物业企业xx家，发放整改通知书xx份。

2.物业管理下沉社区。根据新《省条例》中关于镇街协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系等有关规定，加强对各镇街开展物业管理工作的指导，建立以镇街为主导的物业管理机制。今年以来，我局依据《省条例》有关规定，明确各部门职责分工，建立物业管理投诉登记制度，公布投诉电话，建立本辖区物业管理项目档案，逐步完善三级分工治理格局。在我局的跟踪指导下，全区各镇街逐步建立物业管理投诉受理制度，对物业管理活动中的投诉，包括各类信访件、12345诉求件、电话投诉、现场投诉等，及时进行调查处理，对小区成立业主委员会工作进行指导监督。同时，为有效解决物业管理中遇到的综合性问题，各镇街均建立物业管理工作联系会议制度，协调处理物业管理与社区管理之间的相关问题。今年以来，全区共有8个镇街累计召开17场联席会议，有效解决xxxx物业收费、xx金海岸·xx苑区域划分、xxxx物业退管等问题。

3.构建纠纷诉调对接工作机制。与区法院对接，构建房产（中介）、物业纠纷诉调对接工作机制，制定《关于构建房产、物业纠纷诉调对接工作机制实施意见》，召开纠纷诉调对接工作培训会议，聘任特邀调解员33名，认真学习诉调流程、诉调技巧及注意事项等，推动纠纷诉调工作在全区全面启动。机制建立以来，我局已联合司法工作者、属地镇街、纠纷特邀调解员对两个系列案件共46件展开调解。

4.开展垃圾分类工作。召集全区物业服务企业开展“垃圾分类我出力，环保家园我受益”大型培训垃圾分类培训会，邀请xx，社区及企业优秀代表等做经验介绍，获xx播出报道，形成良好的舆论导向。为有效推动垃圾分类落实，先后召开垃圾分类座谈会两场，要求物业企业在街镇、社区的指导下，合理确定小区垃圾投放点位并配备生活垃圾分类设施。同时开展入户宣传，做好垃圾定点投放告知等工作。

5.开展群租房专项整治。制定并完善xx区群租房专项整治工作的实施办法，牵头各镇街、各部门对群租房进行综合整治。目前各镇街上报并责令整改的群租房18户，牵头开展对xx等3户开展综合整治，函告城管对需要进行整治的业主进行停水、停电、冻结产权处理。

6.规范维修基金审核。结合巡察组提出的整改意见，不断规范维修基金审核工作，对维修资金使用的申请事项的事前、事中、事后的相关材料和现场查看情况进行拍照留存档案。全年共完成138个项目维修资金使用申请初审，并通过市维修办核定拨付金额277.26万元。其中完成紧急审核项目42项，核定拨付金额达68.45万元，及时保障了xx区住宅小区设施、设备的正常运行，方便了群众的生活。

（四）抓好公房管理，整治危旧公房隐患

1.公房日常管理。截至2019年8月，我局共收缴公房租金入库xx万元；完成公房修缮xx起，修缮面积约xx㎡，修缮金额xx万元；配合各区拆迁片进行无公房核查

xx户，为解决历史遗留的产权办证问题，积极配合各征收公司做好xx、xx等五大片区的《拆除房屋情况表》。

2.加强公房档案管理。结合区委巡察组指导建议，一是对公房档案的造册、使用管理制度进行完善，做好库房管理及查档登记审批流程。二是安排专人管理，配合市国有房产管理中心将纸质材料录入电脑，实行纸质档案和电子档双套并存，以更好的保证档案资料的完整性。

（五）积极招商引资，紧盯第三产业增加值增长情况

1.紧盯经济指标增长。按照区政府下达的经济指标，为促进房地产第三产业增加值增长，确保完成年目标任务，我局紧密跟踪各房地产商品房销售情况及房地产从业人员和工资总额，与企业充分沟通协调，夯实房地产销售数据，督促各房地产企业按照商品房销售任务指标足额报送商品房销售面积。在区领导走访重点企业期间积极配合，随时对数据做出调整。通过努力，全区1-9月份累计完成商品房销售面积203.8万㎡，同比增长6.52%；房地产行业从业人员与薪酬，截止2019年10月10日12时，已完成从业人员10201人、同比增长21.64%；工资总额共完成75305万元，同比增长28.48%。

2.招商引资情况。紧密跟踪、精准对接、主动服务，为企业排忧解难。2019年已完成招商引资项目9个，项目总投资共计4.7亿元，完成区政府下达的前三季度招商任务。

3.历史遗留两权证办理。今年以来，我局共接待历史遗留“两权证”问题135人次，推进6个安置房项目，共2028套安置房完成首次登记，协助福州市不动产登记和交易中心处理我区两权证历史遗留问题案件。

4.房地产经纪机构备案。2019年共完成房地产经纪机构备案242件，对房产中介机构及租赁市场备案后介入监管，开展房地产市场定期检查，确保市场平稳发展。

（六）实施旧住宅小区综合整治提升

2019年，我区对xx一期、xx苑等10个旧住宅小区进行综合整治，对东兴苑等7个整治后小区进行提升改造。自工作开展以来，我区按序时进度开展了项目设计、预算编制及评审、施工单位及监理单位的招投标工作，现已顺利进场施工。为保质保量完成整治任务，区政府成立专项工作小组，我局也成立四个督导小组深入各镇街的整治小区进行现场督导。同时，由相关镇街作为业主配合区建设局对工程质量进行监督，确保整治工作按时完成。

（七）保障房及住房补贴审核

1.完成保障房汇总及复核认定358户；公租房审核1551户，各区协查约4700户，配后复审287户。

2.受理经济适用房入住鉴证293件。

3.审核全区1998年12月1日起参加工作行政事业人员住房补贴150件。

（八）积极落实综治维稳

1.信访件办理：成立房管局网络舆情信息领导小组，安排专人负责信访舆情信息相关工作，确保来访、网上舆情事事有着落、件件有回音。截至目前，共收到来信来访诉求406件，均在规定时限内作出受理(或不受理)告知及答复意见书，及时答复率100%。

2.“12345”投诉件办理：受理12345诉求件4921件，办结率100%，群众满意率98.94%。

3.扫黑除恶工作开展情况：根据上级关于扫黑除恶工作要求，适时调整扫黑除恶工作领导小组，完善扫黑除恶专项工作实施方案，结合我局实际，制定落实物业、中介、征收的等专项治理工作方案，并积极开展实地督查和走访工作，确保专项整治工作落到实处。依托信访途径，积极开展扫黑除恶线索摸排和协查工作，自扫黑除恶工作开展以来已经摸排上报线索26条；配合区扫黑办协查线索21条，已全部函复。

（九）党建引领，牢筑意识形态阵地

严格贯彻落实新时代中国特色社会主义思想和中央、省、市、区关于全面从严治党等会议精神和文件要求，切实推进我局党建、意识形态、党风廉政建设等各项工作。

一是我局适时调整党风廉政建设、意识形态、党建工作责任制领导小组，主要领导亲自部署，认真研究修订年度工作方案和计划，并层层签订《党风廉政建设责任书》。

二是结合“三会一课”、党课、局例会、党组中心组学习会议及主题党日活动、共建活动等平台开展新时代中国特色社会主义思想和“不忘初心，牢记使命”专题学习。三是根据区委巡察组的建议和指导，认真落实巡察整改工作，并以此为契机，完善党组议事制度、财务管理制度、人员管理制度、日常事务办理规定等规章制度，强化日常监督，建立完善长效机制，层层抓落实，层层抓促进，确保整改要求落到实处。

二、2020年工作计划

1.房屋征收：一是加强学习，邀请省住建部门、法制部门及兄弟单位对房屋征收补偿工作进行培训指导，与厦门等发达地市开展沟通交流，学习先进经验做法。二是严格落实政策，按照区委区政府房屋征收工作相关部署，做好房屋征收前后期工作，促进全区征收交地。

2.安置回迁:

一是落实市委市政府，区委区政府关于安置回迁相关工作部署，紧盯xx区辖区内安置房项目工程进度,及时汇总安置房项目建设过程中存在问题，并上报区政府协调解决，及时化解各种矛盾，完成市政府下达的回迁选房任务。

二是继续做好2020年xx区房源信息管理和报批工作。

3.公房管理：一是严查漏管公房，全力收缴租金入库。确保租金收缴及时，做好公房修缮工作，防止国有资产流失。二是对危旧公房进行鉴定，根据鉴定报告建议进行分类处置，对需要加固的房屋及时进行加固，对需要拆除的房屋及时上报区政府研究。同时安排专人负责上述直管公房疑似危房的安全巡查工作，发现险情立即处理并上报区政府和市国有房产管理中心。

房管局物业工作总结范文第2篇

2005年，我局在市委、市政府的正确领导下，在全局职工的共同努力下,坚持以邓小平理论为指导，以经济建设为中心，以房地产行业管理为重点，努力实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，认真贯彻市委九届六次会议精神，切实履行房地产行政管理职能，依法行政，规范管理，圆满完成了全年各项工作任务，全面促进了房地产业发展。

一、落实“十件实事”，住房社会保障体系逐步建立

作为我市“十件实事”之一的经济适用住房、廉租住房建设及廉租住房补贴发放工作，得到了市委、市政府的高度重视，从资金、政策上进行了重点扶持。我局认真落实市委、市政府的“爱民、亲民、护民、为民”的工作思路，将办好这一“民心工程”纳入局重要议事日程，多次召开专题会议进行研究部署，成立了领导机构，制定了实施方案，从人力、物力、财力上保证该项工作的顺利开展。截止目前，我市经济适用住房工程建设实际开工面积20916.36平方米，已竣工14120.88平方米(为下达“十件实事”任务的108.6%),廉租住房工程已全面完工，将于近期内交付使用,累计共投入廉租房和经济适用住房建设资金1500余万元；发放廉租住房补贴家庭共新增36户(为下达“十件实事”任务的102.9%)，年发放补贴21663元。

为全面了解我市城镇最低收入家庭住房基本情况,切实解决城镇最低收入家庭住房实际困难,为市委、市政府制定相关政策，建立健全我市住房保障体系提供决策依据，自11月始，在全市开展了由我局牵头，民政局、各街道办事处及部分重点企业参与的城镇最低收入家庭住房情况调查。共发放调查表2万余份。目前，各项调查数据正在收集整理中。

二、严格依法行政，房地产行业管理工作日趋规范

（一）权属管理日益完善。今年以来，我局把盘活房地产资产，加快房地产权属登记发证工作作为房地产业务管理工作的重点，并以此推动房地产管理各项业务工作的顺利开展。通过广泛宣传《房地产法》及《湖南省房地产权属登记条例》，提高了社会和广大群众的房屋权属意识；通过严格的登记发证程序、准确的面积界至测量、完整的产籍资料，日益完善了我市的房地产产权管理体系；房地产档案软硬件建设得到加强，档案资料整理归档工作扎实推进；进一步完善了市政务中心的“房产窗口”办公制度，实行交易与权属登记一体化，简化办事手续；加强了房产测量工作，严格按照国家新颁布的《房产测量规范》，进一步规范房产测量行为及面积计算，确保了房屋权属的准确性，维护房屋产权人的合法权益。2005年，共核发房屋所有权证2928本，发证面积103.7万平方米；办理他项权证998本，权利价值3.9亿元；测绘房屋680栋，面积23万平方米。

（二）交易管理不断加强。我局认真贯彻落实国家计委等六部门联合印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》，新发生的商品房购销全部实行套内面积计价，二手房交易实行总价交易，推广使用新版合同示范文本，规范商品房、集资房、房改房和其他“二手房”的上市交易行为，维护房地产市场的正常秩序，促进了住房消费。全年共办理房地产交易1500宗，交易额1.85亿元，交易面积19.3万平方米，契税85万元。

（三）拆迁工作稳步推进。城市房屋拆迁管理历来是城市建设的难点，涉及到当事人的切身利益，影响到社会的稳定，2005年又是我市各项重点工程建设项目最多、任务最重的一年，其中涉及拆迁的有47项，为历年之最。我局坚持强力推进城镇房屋拆迁，确保城市建设顺利进行的方针，一是认真贯彻执行《城市房屋拆迁管理条例》，严格拆迁审批程序，加强对安置资金跟踪监管，确保安置资金及时到位；二是根据各项重点工程的进度安排，我局全力以赴，建立了班子成员联系重点工程制度，将工作责任落实到人到岗；三是组织重新修订了我市房屋拆迁安置补偿的政策性文件，同时加强了拆迁人员业务培训。从而，以强有力的措施推进各项重点工程的拆迁工作，确保了各项工程的有序进行。全年围绕****、****、......等重点工程，我局共依法依规依程序拆迁房屋259栋，面积42497平方米，发放拆迁安置补偿资金2652.7万元。在****拆迁过程中，我局在办事处的支持配合下，集中精干力量，通过深入做群众的工作，耐心细致地解释政策，在10天之内签订房屋拆迁协议34户。在****建设过程中，我们发扬攻坚克难的精神，牺牲“五一”长假休息，和****街道办事处的同志一道，反复上门做拆迁户的工作，****拆迁最终取得突破性进展。

（四）开发管理力度加大。2005年，房地产开发管理职能划转到我局，我们认真履行职责，积极主动开展工作。一是加强了商品房预售管理，严格按规定发放预售许可证，规范销售行为。全年共颁发商品房预售许可证5份，办理商品房预售合同备案78份。二是强化了房地产开发企业资质管理，加大了对违规开发的查处力度。对全市15家房地产开发企业的开发资质、开发项目进行了逐一排查，全面整顿了房地产市场开发秩序。三是提供了优质、高效的服务。我们组织了全市的房地产开发企业进行座谈，了解企业发展中存在的困难，收集企业对房地产市场管理的合理化建议，同时，开展了一次对全市房地产市场的调查研究，摸清了我市房地产业的现状，并及时向市人民政府汇报，在企业和政府之间搭建了一座沟通的桥梁。

（五）物业管理迎难而上。针对我市物业管理在发展过程中不断出现的新问题，2005年，我们加强了对物业管理行业的指导工作，积极协调物业管理企业与业主之间的矛盾；加大了维修基金的收缴力度，全年共收缴维修资金110多万元，从源头上杜绝因房屋公用部位维修资金不到位而造成的物业管理纠纷。物业管理社会化、专业化、市场化步伐进一步加大。

（六）经营管理运行有序。直管公房和**市场是我局经营管理工作的重心。针对我局直管公房危旧房屋普遍、安全隐患严重的特点，今年以来，我们加大了公房维修力度，全面推行了公房维修回访制，加强了全市房屋安全管理，制定了《**市房产管理局房屋安全应急预案》，到目前止，共投入房屋维修专项资金近70万元，维修房屋8万多平方米，妥善处理房屋突发安全情况20余起，确保了公房住户的生命财产安全；同时加强了对公房承租人的跟踪管理，制止随意转租和改变房屋使用性质的行为。**综合农贸市场正常运转,管理得到进一步加强,秩序井然,卫生状况良好,食品蔬菜及日杂用品供应充足,满足了广大市民的生活需求,充分发挥了农副产品物流中心作用。

（七）白蚁防治成绩突出。我局白蚁防治所以强化防治意识和服务意识为目标，坚持以防为主，防治结合的方针，进一步加大了白蚁防治政策宣传力度，不断改进服务方式，提升服务水平，拓展工作领域，注重服务质量，全年共签订白蚁防治合同150份，完成白蚁预防施工面积22.81万平方米，灭治面积1977平方米，实现收入39万元，以突出的工作业绩被省房地产业协会授予2005年度“全省白蚁防治优质服务先进单位”荣誉称号。

（八）行政执法措施到位。2005年，我们克服人员力量不足、执法环境差等实际困难，在打击房地产业违法违规行为，规范房地产市场秩序上做了大量的工作。一是利用板报、电视、街头咨询等多种形式，全方位宣传房产政策法规；二是坚持亮证执法，进一步规范行政执法程序，使用统一的行政执法规范性文书；三是加强了部门协调和工作的主动性，加大了执法查处力度，全年共查处非法房屋租赁行为18起，地下交易7起，违规房产开发2起，调处住宅装饰装修纠纷5处，调处物业管理纠纷6起。

三、抓住中心工作，三个文明建设同步发展

（一）党务工作取得新进展。今年我局以开展“保持共产党员先进性教育活动”为契机，加强了对党员的思想改造，通过抓好“一个党员一面旗”和“群众利益无小事”等活动，使党组织和机关作风建设有了明显好转，营造了行为规范、运转协调、廉洁高效的政务环境，为经济建设和房地产业发展创造了良好的条件，先进性教育活动达到了预期目标。一是夯实组织工作基础。年初结合我局实际，制定了局总支《2005年度党务工作要点》，及时调整了各支部支委班子；注重发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强了对党员的学习教育；按照高标准、严要求的原则，把发展党员工作作为长期任务长抓不懈，全年共发展党员4名、预备党员转正4名，推荐了10名优秀分子参加在市委党校举办的建党对象培训班，进一步充实、壮大了党组织队伍；二是切实加强党内民主。我局严格执行了党的组织生活制度，定期召开总支和各支部会议，坚持重大事情集体讨论决定，全年召开了二次高标准的民主生活会，认真开展批评与自我批评，并组织局领导和中层股室干部进行了一次述职述廉报告，党内民主和党员民主生活质量不断提高；三是进一步强化党风廉政建设。认真推行了党风廉政建设责任制，落实责任到人，制定了《责任分解》，层层签订了党风廉政建设责任状，严格执行党员干部廉洁自律的有关规定，依法行政，依法办事。在全局广泛开展了“阳光政务”活动，进一步完善了首问责任制、办事时限制、责任追究制等行政效能监察“七项制度”，充实了政务公开专栏，设立了举报箱及举报电话，自觉接受社会监督。从源头上不断夯实了反腐倡廉、拒腐防变的防线。

（二）优质服务实现新提高。围绕市政府提出的转变政府职能，创建廉洁高效政府，提供一流公共服务的要求，我局加大了优化经济发展环境和行风评议工作力度。实行了全员挂牌上岗；认真开展了职工教育学习培训，致力于提高职工思想政治素质和业务素质；加强了市政务中心的服务窗口建设，推行交易与权属登记一体化，缩短办理时限，简化办事手续，提高办事效率；完善了政务公开制度，严格落实办事承诺制和责任追究制度，转变工作作风，提高服务质量；服从政府工作大局，对改制企业和政府鼓励兴办的工业企业实行免费或低限收费，累计减免费用达100余万元，为我市企业改制工作的顺利进行和民营经济的发展，作出了应有的贡献。

（三）来信来访工作有新突破。我局历来重视群众来信来访工作，把解决群众困难，维护社会稳定摆在全局工作的重要位置。今年以来，针对房屋拆迁补偿及历史遗留问题等突出矛盾，全局上下更是予以了高度重视。一是完善了工作制度，明确了一把手负总责、局领导分工负责制，建立健全了来信来访台帐，对每一个问题都进行了认真调查和回复，做到了让群众负气而来，满意而归；二是加大了协调处理力度，不回避矛盾，不上交矛盾，不引发新的矛盾，果断处置了****、****建设拆迁户上访等历史遗留问题。全年共接待来信来访50余人次，其中，局长***同志亲自接待的就达11批23人次。从而较好地维护了社会稳定，确保了城市建设的顺利开展。

（四）其他各项工作有新成绩。通过组织职工体检、举办中层干部述职、职工登山比赛、演讲、老党员红色之旅等活动，我局工青团妇及老年人工作有了新的进步，极大地凝聚了人心，融洽了工作氛围，促进了全局各项工作的全面发展；社会治安综合治理、安全生产、计划生育、文明卫生、建整扶贫、招商引资、税费上缴等工作长抓不懈，机制健全，全面完成了各项工作指标，取得了良好的效果。

在总结成绩的同时，我们也看到了在发展过程中还存在一些突出问题，面临着不少困难。一是职工队伍庞大，整体素质不高，专业性人才短缺；二是办公场所拥挤，办公条件简陋，难以适应现代房产事业需要；三是直管公房危旧房屋多，安全隐患严重；四是住房二级市场发展不平衡，租赁市场仍需培育和规范；五是物业管理覆盖面窄，制度不健全，不规范，市民居住环境有待改善；六是房地产开发经营中的欺诈行为仍然在一定范围内存在，特别是房屋拆迁和商品房销售已成为当前容易引起社会矛盾，影响社会稳定的重要因素；七是房地产市场的不公平竞争，影响了房地产业的发展和开发商的积极性。对这些困难和问题，要在今后的工作中认真研究，采取切实可行的措施，逐步加以解决和克服。

回首2005年工作成绩的取得，我们认为主要得益于：

一、以开展共产党员先进性教育活动为契机，抓好了干部职工的作风建设，并且抓出了成效，初步形成了长效机制。

工作作风的好坏是群众满意不满意的决定因素，我局双管齐下，一方面强化内部激励，通过组织职工体检、开展“爱我房产”演讲、中层干部述职、老党员红色之旅、表彰先进树立典型等活动凝聚人心，极大地激发了广大干部职工的工作热情；另一方面健全社会监督，通过认真开展行风评议及保先教育活动，切实加强了与社会各界的沟通，听取了群众的声音，及时发现了问题并加以解决，从而树立了房产人的良好形象。

二、以全面落实市委、市政府绩效考核工作为目标，建立健全了内部管理制度和目标管理体系。

我局在原有规章制度的基础上，进一步加以完善细化，明确了行政效能监察“七项制度”，加大了责任追究力度。在目标考核上，我们细化了考核内容，量化了考核指标，将考核内容、考核责任分解到了人，到了岗，确保了业务工作、作风建设、廉政建设、计划生育、综合治理、安全生产等各个方面事事有人管，人人有事做，并以经济奖励和岗位奖励相结合的办法，与各股室签订了目标管理责任状，将考核指标量化到每个股室和个人，从而在全局形成了开拓创新、齐抓共管、人人争先的良好工作格局。

三、坚持“以人为本”的原则，不断创新用人机制。

选好人、用好人、管好人是工作开展好坏的关键。2005年，我局在保持大局稳定的前提下，对用人机制进行了有益的探索和创新。一方面是加大了对干部职工的教育培训力度，鼓励职工利用多种形式自学成才，落实了在职完成本科学业补助1000元的政策，让每个职工都有不断上进的欲望，从而提高了职工的业务能力和政治理论素养，极大地扩大了用人选择面；另一个方面是改变了以往论资排辈、任人唯亲的不良用人风气，坚持以工作业绩、公众评价、道德修养三条原则选人用人，以能上能下、能者多劳、多劳多得的原则管人，确保了公平公正，人尽其才。

二OO六年工作设想

根据当前的形势和要求，2006年我市房地产管理工作的基本思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市委“加快城市发展”、“奋斗四年，跻身全省三强”的战略举措，围绕建设经济强市、全面建设和谐小康社会的宏伟目标，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的发展观，开拓创新，与时俱进，努力发展培育房地产业，完善房地产市场服务体系，规范房地产市场秩序，搞活住房二级市场，推进住房货币分配，改进物业管理，发展经济适用住房，健全廉租住房制度，加快旧城改造步伐，切实把改善人民群众的居住条件作为工作出发点，发挥住宅与房地产业在建设和谐小康社会中的作用，努力实现住宅与房地产业改革和发展的新突破，为我市社会经济发展作出新的贡献。

具体做到：

抓住“一个中心”。就是要把树立和落实科学发展观，努力发展培育房地产业，强化房地产业的支柱产业地位，使房地产业成为我市社会经济发展新的增长点作为我局2006年工作的中心点和出发点。

搞活“两个市场”。一是搞活房地产管理市场。要加快房地产流通，建立健全一级、二级市场体系，简化交易审批程序，降低交易门槛，方便住房入市，以搞活住房二级市场来拉动住房一级市场，要加强对集资建房、合作建房、单位自建住房的管理，完善审批手续；要加强房屋拆迁管理，严格执行房屋拆迁许可制度，严格执行拆迁安置补偿标准，严格拆迁安置补偿资金监管，维护当事人的合法权益，维护社会稳定。二是搞活直管公房经营市场。要盘活直管公房，将直管公房的经营与改革纳入旧城改造中去，具体从置换资产，盘活存量、依法经租，规范市场、改革承租，搞活市场等三个方面着手，在促进城市建设的同时，保证国有资产保值增值。

实现“三个突破”。一是房地产开发要取得新突破。要进一步规范房地产开发管理，加强房地产开发企业资质管理，打造1-2家房地产开发龙头企业和企业集团，加大房地产开发力度，新建房地产项目要符合总体规划，布局合理，功能齐全，环保节能，2006年房地产开发固定资产投资、开发面积、竣工面积要在2005年的基础上同比增长10%。二是物业管理要有新突破。2005年，我市物业管理出现了一系列问题，最关键的原因在于物业管理法规和相关行业法规没有很好地衔接。2006年，在物业管理上要突出加强部门之间、业主与物业管理者之间的协调，着力解决水电一户一表改造、垃圾中转站，以及水电费由最终用户缴交等问题，从根本上解决物业管理矛盾，创建和谐的小区环境和稳定的社会发展大环境。三是解决城镇中低收入家庭住房工作要有新突破。要加大经济适用住房和廉租房建设力度，要拓展经济适用住房资金筹集渠道，举全社会之力来实现居者有其屋的社会住房保障目标。

增强“四种观念”。一是增强大局观念。要树立全局一盘棋的思想，破除片面的部门利益、小团体利益观念，坚决贯彻落实市委、市政府的工作部署，保证政令畅通，全力以赴做好房地产管理工作。二是增强效益观念。要树立向管理要效益，求发展的思想，破除不求效益，安于现状的观念，不断规范房地产行业管理，促进房地产业健康发展，务求取得良好的社会效益和经济效益。三是增强服务观念。要完善房地产市场服务体系，树立管理就是服务的思想，破除服务有偿的观念，围绕转变政府职能，创建廉洁高效政府，提供一流公共服务的要求，简化办事程序，提高工作效率，切实为群众提供优质服务。四是增强上进观念。要树立百舸争流不进则退的思想，破除自我感觉良好，不思进取的思想，努力把房地产管理工作推上新台阶。

工作建议

一、调整房地产业结构，结合直管公房危旧房屋改造，加快经济适用住房和廉租房项目建设。

由于历史原因，再加上自92年国家房改政策以来，比较完整成套的直管公房95％以上已经出售给个人，城市中最破旧的房屋几乎都是房产部门管理的直管公房（主要是集中在姜湾、南门、阳三石和东正街），国有直管公房中的破旧房屋率占80％以上，其中还有相当一部分属于危险房屋。这些房屋严重影响我们的城市形象，同时也是我市潜在的一大安全隐患，随时有可能发生群死群伤事件。建议市委、市政府调整对直管公房的用地政策，由我局有计划、有步骤地改造直管公房中的危旧房屋，加快建设经济适用房和廉租房步伐。这既有利于消灭公房安全隐患，确保社会稳定，有利于国有资产的保值增值，同时也是减轻财政负担、加快旧城改造步伐的需要，确保全市各项重点工程顺利进行的需要，满足中低收入阶层住房需求的需要，更是建设和谐醴陵、促进房地产业持续健康发展的需要。

房管局物业工作总结范文第3篇

为认真贯彻落实《中华人民共和国城市房地产管理法》（以下简称《房地产管理法》）、《物业管理条例》，推动房地产市场健康有序发展，实现全市房地产市场规范化管理到位、物业管理监管到位、低收入家庭的住房保障到位、直管公房管理到位、中介机构监管到位、理顺市区房地产管理体制工作到位的目标，现就进一步加强我市房地产管理工作提出如下意见。

一、全力规范房地产市场

（一）加强商品房预售管理

按照建设部《城市商品房预售管理办法》的规定，严格审查商品房预售的各项要件，不得随意放宽预售条件；加大对城市商品房预售的追踪管理，对预售全过程进行监督。工商、广电、房管等部门要密切配合，加强对商品房预售活动、广告、展销活动和商品房预售合同的监督管理，加大对预售商品房违规行为的查处力度。

商品房预售要与产权产籍管理、物业管理工作有机结合起来，防止工作脱节，减少行政管理风险，维护房屋权利人的合法权益。

（二）完善商品房预（销）售合同网上签约和登记备案管理工作

进一步完善我市商品房预（销）售合同网上签约和预售登记备案管理系统，实现对商品房预（销）售的即时监控，实时向社会公布房地产市场信息，全面提高房管部门对房地产市场的监控水平。

房地产开发企业必须通过市房管局的网上签约和预售登记备案系统进行商品房预（销）售管理，并对在房地产交易管理系统上提供信息的真实性、准确性负责。

（三）做好城市房屋权属登记工作

房管部门要研究制定既符合相关法律法规，又符合我市实际的城市房屋权属登记制度，严格审查房屋权属登记中的各种要件，规范办理程序。要完善房屋登记要件收取公示制度，扩大权属登记流程中的计算机管理覆盖面，提高办理效率。

（四）加强对房屋拆迁的监督管理

认真贯彻执行《城市房屋拆迁管理条例》和相关的法规、政策，进一步完善我市城市房屋拆迁的相关制度。加强拆迁计划管理，合理控制拆迁规模，坚决防止政绩工程、形象工程和盲目拆迁。严格拆迁许可制度。凡办理拆迁许可的工程，必须符合《城市房屋拆迁管理条例》规定的许可条件，落实拆迁安置资金和安置房源；对不符合条件的不得发放《拆迁许可证》。

二、大力加强对物业管理的监管

（一）建立市、区县、街道、社区四级物业管理监管体制

明确市、区县、街道、社区四级物业管理监管职责，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。市房管局是全市物业管理的行政主管部门；各区县房管局、高新区管委会具体负责本辖区内物业管理的监督管理工作；各街道办事处负责物业管理的日常监管和矛盾的协调化解工作。

（二）加强前期物业管理

开发建设单位在房屋拆迁安置中，对采取产权调换方式安置的，应在安置协议中载明物业管理的相应条款；在商品房预（销）售前，应当制定商品房预（销）售方案（包括物业管理方案）。

（三）配备物业管理、业主委员会议事活动用房

新建物业管理区域，建设单位应按照不低于房屋总建筑面积2‰的标准配置物业管理用房；物业管理区域房屋总建筑面积不足50000平方米的，物业管理用房建筑面积不应低于100平方米。其中，业主委员会议事活动用房建筑面积不低于30平方米。物业管理用房应当为地面以上具备水、电等基本使用功能的房屋。

（四）加强治安管理

原则上以社区为单位划分警务室，按实有人口每1000户或3000人配备1名社区民警的标准，为每个警务室配备社区民警。

（五）加强对物业管理企业的监管

严格市场准入，加强对物业管理企业的资质管理，实施资质年检制度，淘汰管理水平低、业主投诉多、资质信用差的物业管理企业，逐步规范我市的物业管理市场秩序。通过召开业主大会，选聘和解聘物业服务企业或其他管理人，建立进退有序的淘汰机制。

三、狠抓城市低收入家庭的住房保障

（一）建立廉租住房制度

市房管局负责市本级廉租住房的建设和管理工作，并对各区廉租住房的建设和管理工作进行指导；各区房管局负责本辖区内廉租住房的建设和管理工作。

市、区房管部门要动态掌握城镇最低收入家庭的真实情况，结合实际，采用实物配租、发放租赁住房补贴、核减公有住房租金等多种形式实施城镇最低收入家庭住房保障制度。

对棚户区改造项目中规模在50000平方米以上的规划住宅区，规划建设部门应在规划方案中明确规划5%的廉租住房，并由国土资源部门将同步建设5%的廉租住房并无偿提供给政府用于廉租住房保障的条款纳入棚户区改造项目的土地出让条件。

（二）加大经济适用住房建设和管理力度

采用代建、招标形式开展经济适用住房建设。各级、各有关部门要切实落实经济适用住房建设的各项优惠政策，规范运作经济适用住房的规划、设计、建设和销售工作，真正改善城市低收入家庭的住房条件。

对购买经济适用住房要严格实行申请、审批和公示制度，相关的政策和程序要公开、透明。

四、强化对直管公有住房的管理

加大对直管公房的维修力度，确保直管公房的安全使用。抓好直管公房租金的收取工作，租金收取率不得低于95%。对城镇低保户、特困户可适当降低住房租金。

在城市拆迁中，对被拆除的直管公房要按照拆迁政策进行赔偿；未经市、区政府同意，任何拆迁主体不得随意降低直管公房拆迁补偿标准。直管公房出售收入必须专款专用。

五、从严监管房地产中介机构

（一）建立和完善中介机构执业备案制度

市房管局要对房地产评估、测绘机构依法进行审查、备案。要严格审查中介机构的执业人员资格、公司资质、业务范围和信用记录，不定期抽查中介机构的执业情况和软件、硬件建设情况。

（二）强化行业自律

严格对照《市房地产估价行业自律公约》，对中介机构日常行为进行规范；我市的评估中介机构未在《市房地产估价行业自律公约》上签字的，市房管局不予备案。中介机构违反《市房地产估价行业自律公约》的，要记入机构和执业人员的信用档案。

（三）建立执业行为监管制度

建立房地产中介机构和注册评估师及测绘专业人员执业档案和信用档案查询、公示系统。对中介机构的高值低估或低值高估行为和测绘成果失真，情节严重并造成后果的，一经查实，记入其信用档案。同时，对单位实行停业整顿，对个人实行限制执业，并进行公开曝光；性质恶劣的，建议审批部门注销执业人员资格，吊销中介机构资质。对提供虚假房介信息，诈骗钱财的，要坚决查处。对中介机构工作人员触犯刑律的，要依法查办。

（四）建立测绘成果审查制度

市房管局要建立房屋测绘成果审查制度，并与商品房预售、销售和房屋权属登记以及测绘机构执业行为的监管有机结合起来，保护房屋当事人各方的合法权益，减少产权纠纷，保障社会的和谐与稳定。

六、理顺市、区房地产管理体制

（一）理顺体制

各区房管局的人、财、物全部划归区政府统一管理。

1.资产划转。将各区房管局目前管理的直管公房的资产权属无偿划转给相应的区政府，由各区收取房屋租金，进行管理和使用，并负责履行日常维护、资产保值增值和保证房屋安全等职责。资产（含土地）的处置变现须报经市政府审批。

2.财务管理。一是下划资产产生的收入（土地收益除外），由市级收入调整为区级收入。二是继续按现行征管方式开展房管交易税收和收费的征管工作。三是原由市级负担的四区房管局经费按原渠道全部下划相关区。四区房管局及其下属单位的人员经费、工作经费和专项经费全部由四区自行负责。房屋产权登记中心的交易手续费的分享比例仍按市政府办公室《关于加强我市房产交易收费管理有关问题的会议纪要》执行。四是解除市、区房管局的财务缴拨关系，区房管局的财政、财务隶属关系纳入区财政管理。

3.划转移交的具体要求。一是以今年5月31日为资产财务划转基准日，整个资产财务移交工作于今年6月30日前完成。二是划转资产以去年12月31日的资产登记存量情况移交。三是截至今年6月30日前应由市级财政负担的经费支出，按市级年初预算和支拨进度清算后作一次性划拨，今年6月30日之后的收入解缴和经费支拨纳入区级管理。四是对下划的各项资产，区政府应及时组织相关部门做好资产清理、产权界定、资金核实、财务登记等工作，纳入同级政府国有资产管理，防止流失。

（二）界定性质

对现有的人员，通过以下途径进行分类分流管理。

1.区行政机关

四区房管局为各区行政区域内房地产管理的主管部门，机构性质为各区政府直属事业单位，经费形式为“核定收支、定额补助”，人员（不含工勤人员）参照《中华人民共和国公务员法》进行管理，业务上接受市房管局的指导。

四区房管局的编制和职能，按市编委《关于明确市四区房地产管理机构有关问题的通知》执行。

2.自收自支的事业单位

各区房管局所属事业单位与区房管局机关按照政事分开的原则，实行政事分离，依法建立独立的事业法人单位。对富余人员要实行分流。

3.中介机构

各区将区房管局的中介职能进行剥离，成立评估、测绘、拆迁公司。

（三）理顺市、区房地产管理体制的各项工作由市房管局会同市财政局、市人事局、市编办组织实施；涉及各区的有关工作由各区政府牵头，区财政、人事、编制、房管等部门具体实施。

七、落实房地产管理的配套措施

（一）强化工作责任

房地产管理是一项系统工程，房地产市场管理、物业管理、中介机构管理和城镇低收入家庭住房保障等工作环环相扣，都必须全面加强。各级政府要对本地区的房地产管理工作负总责，充分发挥组织领导、政策调控、督促落实职能，推动房地产管理工作实现科学化、规范化和制度化，促进房地产市场的良性发展。各级房管、工商、中介办等有关职能部门要认真履行职责，加强协作，形成整体合力。特别是市、区房地产管理体制调整后，市房管局要加强对四区房地产管理工作的指导，四区政府及房管部门要按照新的职责任务，加强调查研究，制定细化措施，抓好工作落实。

（二）规范管理标准

各级、各有关部门要将制定和完善房地产管理标准作为加强房地产管理的一项至关重要的基础性工作，根据国家、省的有关规定，抓紧制定和完善我市房地产管理的行业标准。要以群众关心的物业管理等热点问题和中介机构管理等难点问题为突破口，研究制定符合我市实际的管理规范和标准。各级、各有关部门要严格按照管理规范和标准开展房地产管理工作，不得随意降低标准。

（三）抓好人员培训

结合《中华人民共和国物权法》的宣传，加强对房地产管理人员相关法律、法规和政策知识的培训，提高其政策理论水平；同时，加强房地产管理业务知识、现代办公有关知识的培训，提高其实践操作能力。加大对物业管理从业人员的培训，每年举办两期物业管理从业人员岗位证书及继续教育培训班，严格执行物业管理人员持证上岗制度，不断提高从业人员素质。

（四）逗硬奖惩措施

进一步建立健全房地产管理的激励约束机制。建立房地产管理工作目标管理机制，实行房地产管理工作领导责任制，把房地产管理工作目标纳入对各区的目标管理进行考核。奖优罚劣，对房地产企业、物业管理公司、房地产中介机构进行优胜劣汰，开展信用程度、管理水平等方面的评选，并在相关媒体上公布评选结果。

房管局物业工作总结范文第4篇

这次民主生活会开得很好。大家结合分管工作和自身实际，各抒己见，畅所欲言，对今年以来全局各项工作的评价客观公正，对自身分管工作的总结实事求是，对自身存在的问题和不足的查找深入透彻，对今后的工作提出的建议合理可行，我感到收获很大。下面，我主要围绕今年以来全局总体工作情况及对今后的工作设想，谈谈自己的一些看法。

今年以来，在房地产形势严峻、房产管理面临挑战的情况下，局党组一班人团结和带领全局干部职工，按照年初制定的工作思路，自我加压，创新促上，优化服务，推动各项工作取得新的突破。主要体现为六个方面：一是以人本为主线，服务质量进一步优化。今年以来，我们把“爱心房管、诚心房管、细心房管、用心房管”作为乳山房管精神，把“服务他人就是服务自己、尊重自己就是尊重他人”作为服务理念确定下来，贯彻到房管工作的方方面面，融入到全局每位干部、每个岗位、每项工作中去，为提升房产管理工作服务水平注入了新的内涵。同时，通过广泛征求意见建议、开设网上房管论坛等形式，转变工作作风，提高服务效率，创新服务举措，提升服务质量，有效提高了对外服务形象，在半年全市综合评议活动中，得到了社会各界的肯定，取得了很好的成绩。二是以人性化管理为抓手，机关建设进一步规范。从制定岗位目标责任制入手，将工作指标任务明确到科室，岗位责任明确到个人，建立健全了局党组每周工作例会制、挂牌上岗制度、学习制度、卫生管理制度、禁酒规定、ab岗工作制等近20项制度，使全局各项工作进一步规范，上半年在七一表彰中被评为优秀党支部。三是以业务创新为动力，管理水平进一步提高。紧紧围绕优化经济发展环境，致力于规范房地产市场秩序，不断创新业务管理程序，推出了权属登记告知申明程序，建立了商品房预售和商品房交易价格网上公示制度，使我市的房屋权属管理水平走在了全省同行业前列，为宣传乳山、服务乳山房地产业起到了很好的探索作用。四是以查堵漏洞为目标，工作程序进一步完善。针对房产交易过程中由于工作流程原因存在的疏漏，加强对交易双方出示的购房发票原件的审查力度，遏制偷税漏费的行为；加强对交易当事人身份真实性的审查力度，杜绝利用假身份、假证件交易诈骗的行为，开展交易课税评估，遏制虚报瞒报成交价格的行为。五是以城建拆迁为重点，保障能力进一步增强。立足全市工作大局，自我加压，攻坚克难，较好地完成了城市房屋拆迁管理工作，有效保障了全市城市上档升级综合整台工作顺利进行。特别是今年首例强制拆迁的顺利实施及城区西出口改造拆迁工作进展顺利，标志着我市城市房屋拆管理进入合法、严格、规范的轨道。六是以监督指导为手段，物业管理水平进一步提高。严格落实物业管理人员及收费、维修、保安、工程预算等重要岗位人员的持证上岗制度，提高物管队伍的整体素质。引导物管企业正确处理经营创收与管理服务的关系，对部分管理水平低、服务质量差、居民投诉较多、经营不善的物业企业，停业整顿，限期整改，推进全市物业管理不断走向规范和发展。上半年通过外出考察学习，初步拟定了物业管理收费规定、维修资金管理办法，下半年即将出台。

这些成绩的取得，得益于整个班子团结有力、积极向上、奋发拼搏，得益于全局干部职工立足岗位、创新举措、扎实开展工作，也得益于中层干部发挥作用、尽职尽责，协力共促全面工作，在此，对大家的辛苦和努力表示感谢！

在肯定成绩的同时，我们也应正视自身存在的问题和不足：与市委、市政府的要求相比，与兄弟部门相比，我们在服务大局、服务群众上还有待于进一步提高，在管理上还有待于进一步创新，工作作风还有待于进一步转变，特别是在服务中心、服务大局上还有待于进一步加强。这些问题的存在，有基础、条件、能力等客观因素影响，但也与我们的主观努力不够有关。版权所有，全国公务员共同的天地!

房管局物业工作总结范文第5篇

一、综合重点工作完成的情况

按照区委、区政府总体的安排，根据年初工作的部署，重点完成了一下几项工作：

（一）认真学习贯彻落实国家宏观调控政策，提高业务水平，参加市局组织的业务培训

为了加快对各项工作的管理，提高理论和业务工作水平，区房管局除了在日常的工作外，实行了没周机关学习制度，认真贯彻国家、省和市的有关房地产政策、和文件，积极学习区委、区政府文件精神和十的报告精神，统一思想，提高认识，加强业务技能的培训，参加组织市局政策、法规及业务培训的达到我局的一半以上，这样不但提高了业务水平，还有效的实行了业务的衔接和沟通，促进了工作的开展。

（二）增强服务意识，提高服务质量

房地产事业与老百姓的生活息息相关，房地产管理局作为全区老百姓服务的前言阵地、窗口单位，服务意识强不强，服务质量高不高，直接关乎政府的形象。我局把“建一流房管队伍、创优质高效服务”作为本单位的核心理念，加强部门组织文化建设，制定有关工作方案。除了积极完善我们的对外承诺服务内容外，还在房地产交易大厅实行一站式服务，设立了房地产交易工作流程，公布收费标准，限时办结制度，大厅设置饮水机这样就能方便群众办事，另外还对窗口工作人员严格要求，统一执政上岗，微笑服务，耐心解释，内抓管理，外树形象，收到了良好的社会效果。

（三）物业管理更加规范，服务质量进一步提高

物业管理水平标志着一个城市的文明程度。为了加强对我区物业企业的管理，我们首先加强了对物业管理企业的资质管理，对我区的许多物业管理企业都进行了初审，并报市房管局进行审核。规范物业管理招投标的工作，积极开展物业小区的服务达标工作。

（四）深入开展“讲正气、树新风”主题教育活动，认真学习党的十报告，提高党员队伍的思想素质

按照区委、区政府“讲正气、树新风”主题教育活动小组的安排和部署，在全局内部开展了“讲正气、树新风”的主题教育活动，通过学习动员、查摆剖析和整改提高三个阶段，进一步增强了机关全体党员的宗旨意识和使命感、责任感以及党组织的创造力、凝聚力、战斗力。党风廉政建设取得了一定的成效。同时，结合主体教育活动，我们在局机关支部开展了争做学习型科室的活动，并把此项活动做为争创先进基层党组织和优秀党员活动的一项重要内容，这些都取得了明显的成效。为了深入贯彻十的精神，我局在十开幕的当天，组织全局工作人员全程收看了大会实况，召开专题学习会，采取集中学习与分散学习相结合、理论指导与观看录像相结合的方式，学习十的精神，促进了工作的开展。

（五）积极做好其他工作，配合好区委政府的重点工作

今年来，我们除了做好日常的业务工作外，还积极配合完成办事处、社区搞好了“讲正气、树新风”的主题教育活动的宣传工作。另外，积极抽调精英兵强将，陪合政府的重点工程。

二、加强领导班子和干部队伍的建设

今年以来，在区委和区政府的正确领导下，我局坚持以邓小平理论、“三个代表”主要思想和科学发展观为指导，围绕调结构、稳增长、保民生、抓创新、求发展这一主题，创新理念、创新机制、创新服务、勤政廉政，充分调动全局干部职工的积极性，各项工作取得了明显的成效。现将这一年来局里领导班子履行职责和党风廉政建设情况报告如下：

（一）以改善民生为己任，奋力拼搏，建立健全多层住房保障体系

一是住房保障政策宣传到位。住房保障工作是以解决城市低收入家庭住房困难和深化住房制度改革为重要内容，让住房困难家庭“居者有其屋”为核心的一项重要的民生工程。为全面推动住房保障工作的深入开展。让更多的群众享受到住房保障惠民政策。

二是建立健全了动态化的档案管理机制。各社区和乡镇设立专人负责住房保障相关工作，具体受理保障对象申报、入户调查、政策咨询解答、正式的住房保障申办初审等工作。对全区低收入住房困难用户进行摸底调查，通过初审、复审和审核建立了详细的城乡低收入家庭住房保障档案。建立健全廉租住房和经济适用住房档案管理制度、确保档案数据的完整和准确，并根据低收入家庭住房保障变动情况，及时变更住房档案，实行廉租住房和经济适用住房档案的动态管理。保障性住房建设政策性强、要求严、责任大，用地供给是前提，资金保障是关键。为了把这一群众关注的实事办好、好事实办我区委区政府立足实际，科学统筹，建立了财政预算安排为主，土地让金计提和住房公积金增值收益为辅的住房保障资金“三位一体”筹措机制，严格做到专户管理、专款专用。

（二）以规范化管理为突破口，创新体制机制，确保房地产市场健康有序

一是产权交易与产籍管理井然有序。坚持公开透明、公平公正、高效快捷和便民利民的原则。

二是房地产市场监管卓有成效。为坚决有效遏制房价过快上涨，切实将房价控制在合理的水平，我局认真落实国家相关调控政策，与物价、住建局等部门配合，综合全区整体经济水平、人均收入增速、居民支付能力、土地建材成本等因素，认真测算，合理确定新建住房价格控制目标，坚持每季度向社会公布。

三是安全管理扎实到位。大力宣传有关房屋安全的政策法规，增强群众安全用房意识。进一步强化安排查监管，注重加强项目施工安全管理，及时通知危旧住户搬迁，实现了不安全的事故零发生。

（三）切实加强班子自身建设

一是要认真以党员干部特别是领导干部为重点，筑牢拒腐防变的思想道德防线。我局通过为灾区捐款、植树造林等多种形式，教育广大党员干部继承和发扬党的优良传统和作风，坚持以人民群众的利益为重，想方设法为群众办实事。

二是进一步落实党风廉政建设责任制。积极开展政风行风评议和整治活动，建立健全廉政风险防控机制，坚持民主集中制原则，按议事规定程序决策，坚持集体领导和个人分工负责相结合。

三是在这一年来，我局深入开展“数房管新风、让人民满意”的主题活动，在主要业务办理窗口张贴业务办理流程，方便群众了解业务办理流程，提高了办事的效率、缩短了业务的办理时间，提升服务水平，确保了服务的质量。

四是注重加强干部的培养和教育，建立党政干部绩效考核评价机制。这样，就激励了党员干部为促进我区房地产事业健康有序发展携手奋进

（四）个人思想作风建设和廉洁自律情况

一是坚持求真务实，真抓实干促发展。牢固确立科学发展观，以科学发展观引领思想解放转变观念，统领房管事业全局。坚持突出住房保障工作重点，努力实现符合住房保障条件的应保尽保；加快推进直管公房改造，努力改善城镇居民居住环境；大力促进物业管理的发展，努力创造更加舒适的人居环境；

二是坚持清正廉洁的良好形象。严格执行廉洁自律的各项规定。自觉筑牢反腐倡廉的思想防线。不利用职权和职务影响插手和干预各种市场交易活动；不违规在住房问题上，超标准建房及购买政策保障性住房。

三、明年工作思路及工作打算

（一）认真贯彻国家房地产业宏观调控政策，促进行业健康发展

一是坚决贯彻中央的宏观调控，依据区总体规划，完善“住房建设规划”，制定明年住房建设目标，严格贯彻落实关于套型面积、结构比列的要求，切实增加中小套型、中低价位普通商品住房的供应。坚决杜绝违规预售、违规开发现象，严格按照我市区房地产管理局法规处的工作部署，加大对我区房产市场的执法检查力度，促进我区房地产市场健康有序发展。

二是建立开发企业和中介机构数据信息网上报送系统、统计分析系统和绩效监测系统，加强房地产市场各种数据的采集、整理、分析和上报工作，及时为决策部门提供参考依据，建立信息网络，扩大信息量，加强宣传力度。

三是注重培育房地产业品牌企业，鼓励有实力、信誉好的开发企业加快发展，做大做强，鼓励发展节能省地和健康环保型住宅。

（二）强化服务意识，认真履行职责

房管局作为政府为民服务的重要窗口单位，明年我们继续把“建一流房管队伍、创优质高效服务”作为我们的核心理念进一步深化，并让其贯穿于工作的各个层面、各个环节。

（三）积极推进和支持我区改造，加强物业管理