同志们：

刚才，张书记总结回顾了房管局**年工作，全面部署了**年工作，我认为分析客观，思路清晰，任务明确，措施有力，特别是今年开展作风建设有关任务作了部署，我完全同意。今年我局目标任务已经明确，现在，关键是根据会议精神，全力以赴抓好落实。我们要紧紧抓住开展“作风建设年”活动的契机，改进作风，狠抓落实，优化服务，确保目标任务的全面完成。下面，我就工作落实、作风建设强调几点：

一要真抓实干狠抓落实。首先要有饱满的工作激情。没有激情就没有动力。我们必须保持积极向上、奋发有为的工作干劲。面对发展中遇到的各类问题和挑战，要敢于迎难而上，破难而进，推动各项工作的落实。要组织干部职工认真学习党的十六届六中全会、省、市开展“作风建设年”活动会议、市委十二届二次全体会议，以及本系统工作会议有关精神，认清形势，明确任务，增强信心，鼓足干劲。其次要有求真务实的工作作风。要进一步增强服务创新的意识，在改进作风、提高效率上下功夫，要提倡调查研究之风，面向社会和群众组织调研，理清群众反映迫切的

热点问题和急需解决的难点问题。各基层所、各科室都要拓展服

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务内容，创新服务形式，对便民服务举措要讲求深化细化、到点到位、实际实效。同时，做到特事特办、急事急办、难事巧办。严肃兑现服务承诺制，对向社会公布、作过承诺的事绝不能“随随便便作承诺、轻轻松松作解释”，必须自加压力、自断退路，说话算数，说到做到。第三要细化工作任务。各科室、所要深入调查研究，围绕局里的工作思路和中心工作，细化目标，分解任务，把目标任务进一步细化、量化、具体化，建立责任制，真正做到责任到人。中层干部一定要切实负起责任，按照任务要求，带头做好工作，保证各项重要决策落到实处。每位干部职工也要对自己从事的具体工作拿出一个计划，做到胸有成竹、有的放矢，创造性地开展工作。

二要完善制度狠抓落实。加强制度建设，严格考勤制度、用车制度、财务制度等内部管理制度，健全完善各项工作制度，以岗位责任制明确工作职责，以承诺制明确服务要求，以公示制推行政务公开，以失职追究制严肃工作纪律，努力实现以制度管人管事。严格实施最近出台的《行政效能责任追究暂行规定》，推行问责制，健全责任机制，加强行政执法监督，确保政令畅通。要加强服务窗口建设，全面落实AB岗制、首问负责制、一次性告知制等制度，推行精细化、人性化服务，各服务窗口都要在改善服务态度，提高办事效率上有一个大的进步，努力形成“真情、

尽责、便捷、高效”的服务环境。进一步加强对制度执行情况的监督，加大明查暗访力度，确保各项制度落到实处。对服务不好、

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群众反映比较强烈的，通过调查摸底、明查暗访等方式，开展“挑刺、拔刺”活动，集中进行批评、教育、整顿，使窗口建设务求取得明显成效。

三要团结协作狠抓落实。各业务科室、各基层所要加强协调配合，形成合力抓落实，全局上下团结一致，心往一处想，劲往一处使，努力营造真抓实干、狠抓落实的良好工作局面。要善于推陈出新，创新方法，要在政策允许的范围内，在法律法规的框架下大胆创新，积极探索。各科室、所形成合力，都要善于做参谋，出点子，尝试新做法，创造新经验，提供领导参考，有好的经验和做法，可以在全局推开。对外要完善和乡镇、村的联动解决机制，要主动与规划、土地等部门沟通协调，努力清理好社会房产确权的历史遗留问题。及时解决群众反映迫切的热点、难点问题，定期研究解决房产管理各种矛盾纠纷和信访问题，帮助群众解决一些实际困难，努力维护社会和谐稳定。充分发挥党团工青妇作用，促进作风建设。继续做好社会治安综合治理、计划生育、信访等工作，落实责任制，促进房管系统和谐稳定。

同志们，今年是“作风建设年”。我们一定要认真贯彻中央、省、市有关部署，大力弘扬求真务实之风，朝着既定的目标，改进作风，狠抓落实，出色地完成全年各项任务，为乐清率先实现“第三次跨越”作出贡献。