公众号运营战略

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇公众号运营战略范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

公众号运营战略范文第1篇

一、包头日报社媒体融合发展的实践经验

（一）建设全媒体新闻传播平台，打造形态多样、手段先进、覆盖多终端的新型主流媒体。

近两年来，包头日报社投入近400万元建设六大新媒体平台。在此过程中，包头新闻网进行了软硬件升级改造并全面改版；包头手机报在原有移动版的基础上开通了联通版，并创办了《食药工商周刊》，订阅量由2015年初的1万份迅速增加到3万份；集中打造包头新闻网、《包头日报》《包头晚报》三大微信公众号，使粉丝总数从2015年初的不足10万增加到现在的40多万，并陆续创办了“包头名医馆”“包头楼市”等10多个生活服务类垂直微信公众号，形成微信矩阵；强化包头新闻网、《包头日报》《包头晚报》和包头新浪微博的运营，使粉丝数达到30多万；推出了包头首发新闻客户端，着力打造移动互联网主流新闻门户；建成100多平方米的高技术标准的视频演播室，开通视频频道，自制播出脱口秀节目《新闻马后炮》和高端访谈节目《鹿城访谈》；此外，还开设了音频栏目“包头微电台”，开通了包头新闻网英文网站。至此，包头日报社基本完成了全媒体平台布局。

（二）提出“发展移动端，抢占手机屏”新媒体发展战略，力争实现“弯道超车”。

随着移动智能终端的普及，传统PC网站正在逐渐被移动新媒体所取代。为此，包头日报社适时将新媒体工作重心转向移动端，重点发展包头新闻网手机网站、包头首发新闻客户端和微信矩阵。围绕这一战略，包头新闻网重新调整了业务布局，将采编、技术、运营的主要力量逐渐集中到微信、手机网站和APP等平台，以移动端为中心进行内容生产和平台运营，同时开始对移动端平台的内容结构进行优化，着手增设直播、音频、网络问政等版块和本地生活服务功能以及微电商平台，打造以新闻传播功能为基础的区域性移动综合服务。

（三）把发展微信公众号作为战略重点，做大做强优势媒体平台，带动新媒体平台整体发展。

包头新闻网、《包头日报》《包头晚报》三大微信公众号通过不断提高报道吸引力、举办各种线上线下互动活动，在较短时间内集聚了40多万粉丝，成为包头地区最有影响力的微信矩阵。其中，包头新闻网微信公众号目前已拥有粉丝23万，在自治区网信办和新榜联合的内蒙古微信影响力排行榜上基本一直位居媒体公众号榜首，并跻身新榜中国微信500强和全国时事类公众号50强，《包头日报》《包头晚报》微信公众号也各拥有粉丝超过10万，在内蒙古微信影响力排行榜上居于同类媒体公众号前列。为了集中资源壮大优势平台，这三个微信各自建立了独立的编辑部，包头新闻网更是要将采编、运营重心全面转向微信公众号，通过加强内容原创、活动互动、营销推广，提升社会影响力。此外，报社还以支持内部创业等方式，鼓励发展生活服务类垂直微信公众号。

（四）改革和创新管理体制和运行机制，建立适应新媒体运作规律的采编和运营模式。

在新媒体布局方面，包头日报社采取了多点布子、优胜劣汰的方式，除了包头新闻网，日报、晚报也在各自发展新媒体，鼓励大家在竞争中脱颖而出。包头新闻网在采编流程方面，实行了平台责任编辑中心制，由责任编辑全权负责平台编务工作，其他采编人员可以跨平台提供成品稿件，形成跨界供稿、集中编辑的采编模式；在业绩考核方面，尝试以稿件点击量为主评价成果，尽量让采编人员收入与传播效果直接挂钩；在经营方面，对外招商承包经营行业广告，对内推行项目制，通过提供个性化服务等拓展经营空间。

（五）坚持内容本土化，强化报道内容和表达形式的创新，满足用户多样化需求。

对于区域性媒体，提供本地新闻和生活服务信息既是比较优势，也是立身之本。因此，包头日报社新媒体集群一直把生产和本地内容作为根本，充分利用日报、晚报的新闻信息资源进行整合包装，以适合新媒体的表达方式进行创新编排。包头新闻网要求采编人员以微信形式创作和编辑稿件，并成立快播小组，对本地新闻、活动进行现场采访，利用手机从现场传回图文、音视频等多媒体内容，直接由编辑整理。

（六）大力推进全媒体融合报道的策划和组织，在充分发挥各媒体优势的基础上，加强传统媒体和新媒体互动，打通网上网下两个舆论场。

包头日报社目前已建立了3个层面的媒体融合报道机制：一是在报社层面的全媒体行动统一策划协调机制，针对重点选题和重要活动进行全媒体融合报道。二是建立日报、晚报与各自的微信、微博平台间的互动报道机制，以求传播效果的最大化。三是构建新媒体平台间的融合报道机制，新闻网各平台、频道既各自进行内容生产，又跨平台供稿和取稿。

二、包头日报社媒体融合发展的不足

包头日报社在加快推进传统媒体和新兴媒体融合发展的过程中，既取得了显著的成绩，也面临一些困惑。经过近两年的实践，我们感觉到对于传统媒体，特别是经济实力比较弱的地市报社来说，推进媒体融合，有不少难题待解。

首先，新媒体投入大、风险高、产品迭代快、技术要求高，而地市报社普遍经济实力不强，既无力外购优质的新媒体产品，也难以建立和维持高水准的技术团队自行开发。如无外部支持，只能选择微信、微博、通用客户端等门槛比较低的平台，很难在技术主导的新媒体领域取得竞争优势。这就需要，一方面争取党委、政府予以更大力度的资金和政策支持，另一方面充分利用传统主流媒体权威性、公信力等优势，尝试与社会资本、技术公司进行股份制合作，补齐自身短板，借船出海。

其次，新媒体产品种类繁多，资金、人力等资源消耗量大，在没有明确的运营思路之前，盲目上项目会造成很大的浪费。这要求我们在打造新媒体平台过程中，应该摒弃大而全的想法，重点发展自身具有比较优势的平台，选择适合自己的发展路径。

另外，传统媒体发展新媒体，由于路径依赖，趋向于将传统媒体的采编、运营方式简单地复制到新媒体工作中。目前来看，大多数新媒体的传播模式和赢利模式确实与传统媒体差别不大，但如果一直沿袭这种模式，在市场容量有限的情况下，地市报社的新媒体很难有大的作为。因此，必须从管理体制和运行机制方面做出脱胎换骨的改变，比照互联网公司的做法，引入项目制管理、技术入股、股权激励、风险投资等概念，打通新媒体产业链，向电子商务、信息服务、技术服务等领域拓展，尽快由单纯的新闻信息平台转型为以新闻传播为基础的互联网综合服务平台。

公众号运营战略范文第2篇

不难发现，QQ越来越像《微信》，《微信》越来越像QQ。在《微信》推出了基于PC的客户端几个月后，QQ效仿《微信》的公众号也开启了公测，并计划于8月或9月正式开放。对此，不少业内人士称，这是腾讯内部的竞争，并且将引发《微信》和QQ更激烈的左右互搏。显然，在《微信》公众号营销热火朝天的大背景之下，QQ推出公众号是想复制《微信》公众号体系的成功。

然而，冷静分析一下就会发现，QQ公众号充其量是又一个腾讯微博。

在用户数量上，QQ的规模优势非常明显。腾讯的公开数据显示，移动端QQ的月活跃账户6.03亿，《微信》及WeChat的月活跃账户为5.49亿。显然，QQ用户仍然多于《微信》。此外，考虑到《微信》还有很大一部分用户是由《手机QQ》迁移而来，因此《微信》的实际用户规模要比QQ小很多。

公众号体系在《微信》这块土壤扎根发芽，并茁壮成长，并不意味着QQ也可以衍生一个公众号帝国，这是基因注定的。从用户属性上来看，用户年龄更年轻化的QQ，有很强的社交属性。依赖QQ帝国根基，却寄生于智能手机电话簿的《微信》，则逐渐演化出很强的媒体属性。当然了，《微信》也有社交基因，随着其公众号体系和朋友圈的出台，它已经成为一个营销味道十分浓的平台，社交属性已经被营销冲淡。

既便腾讯不愿意承认《微信》的公众号体系已经成为一个营销平台，但朋友圈泛滥的微商营销内容，以及公众平台中泛滥的各式广告，让这个新帝国变了味。此前，腾讯曾尝试把《微信》变成一个自媒体平台，但急于变现的压力，自媒体最终被折叠在公众号的一个二级菜单中。随后，朋友圈广告开始低调试水。

走微信的路，先是手游后是公众号

虽说腾讯一再强调《微信》并不急于盈利，可《微信》这两年的一系列战略动作，还是掩饰不住其急于变现的野心。从大量休闲游戏进入这一平台，到朋友圈广告体系正式上线运营，《微信》对于利润的要求可谓相当迫切。

以《全民打飞机》为代表的手游先后进驻《微信》平台之后，这一平台也开始成为手游的聚宝盆。而这些手游产品，基本也都会同时登陆《手机QQ》平台，也能有不错的盈利数据。二者为腾讯在手游领域的盈利贡献出了汗马功劳。财报显示，2014年第四季腾讯增值服务业务的收入171.37亿元人民币，较2013年第四季增长了44%。其中，网络游戏收入增长41%至119.64亿元人民币。

不过，财报也同时显示，腾讯游戏业务的收入增长已经趋于放缓，腾讯亟需新的利润增长点。在《微信》的体系便成为了一个新的变现窗口后，《手机QQ》推出公众号亦是情理之中的事情。更何况，QQ用户规模要比《微信》更大，这意味着QQ公众号可以讲一个比《微信》公众号更好的故事。

做公众号，QQ缺的是电商基因

只是，腾讯或许忽略了一个问题，QQ用户群社交粘度太差的本质，已经让腾讯微博成为了名存实亡的摆设，QQ公众号会有奇迹发生吗？

从《微信》公众号的运营战略来看，腾讯是想搭建一个基于《微信》平台O2O电商生态闭环。目前，腾讯已相继向大众点评、京东等电商平台开放《微信》高级接口，这是除了游戏、广告两大业务外的变现渠道。事实证明，《微信》公众号的电商基因并不好，京东和大众点评并没有因此获得足够的用户，这也是意料之中的事情。

一直以来，QQ的用户群就缺乏优良的电商基因，不然腾讯的电商业务也不会打包甩给京东了。腾讯将公众号体系引入到QQ平台，想必也是想复制《微信》的电商生态。从微博和腾讯电商业务的败北来看，在QQ平台上复制《微信》公众号生态体系也很难成功。说白了，腾讯做电商很难成功，跟阿里巴巴做社交很难成功是一个道理―基因注定的。

公众号运营战略范文第3篇

关键词：公众科学教育 组织运营模式 创新

中图分类号：G40-05 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）12-055-02

我国颁布并正在实施的《科学素质纲要》确立了新时期科普事业发展的基本方向和战略方针，是推动我国科普事业繁荣发展，全面提高公民科学素质的纲领性文件。随着创新型国家战略目标的提出，我国经济和社会的不断发展，人民群众生活水平的日益提高，对科学科技需求日益迫切，也对提高全民族科学文化素质提出了新的更高要求。科普工作是提高全民族科学文化素质的重要举措，受到了国家和社会的高度重视。科普工作面临良好的发展机遇，但也存在着许多现实的困难和问题。长期以来，我国公民科学素质建设的基础相对薄弱，投入严重不足，各类科普基础设施匮乏，运行比较困难，不能满足社会和公众的需要，公共科普产品的有效供给严重不足，有限的资源在分配上也存在着区域、城乡、人群之间的不平衡，科普内容、形式和手段需要创新，科普队伍和科普组织不够健全和稳定，专业科普队伍素质亟待提高，科学教育、大众传媒等教育和传播体系不够完善，政府推动和引导科普事业发展的政策和措施有待加强等等，已成为制约我国经济社会发展的瓶颈。如何开拓思路，探索科普工作的新形式、新方法，提高科普工作的实效，已成为广大科普工作者迫切需要解决的问题。虽然我国已经启动了基于科普大篷车(流动科技馆)这一新兴的公众科学教育手段，但总体来说仍处于探索、起步阶段，尚未形成有效的运作机制和支撑体系。因此，借鉴发达国家在开展（移动）公众领域的成功实践，探讨其在组织运营方面的成功机制，将能促进公众科学教育取得更大的社会效益。

一、（移动）公众科学教育

在经济发展全球化日益转向以知识为基础的经济模式、企业与企业、地区与地区乃至国家之间的竞争日益依赖于人力资源素质和人力资本存量的时代，公众科学教育已经成为促进和提升一个地区和国家竞争力水平的重要政策手段。纵观发达国家，无不将公众科学教育纳入国家竞争战略的层面来加以规划。如美国早在1994年就提出了通过公众科学教育加强学生科技理工素养（STEM）的战略举措。一个地区的经济和社会发展同样也需要将公众科学教育体系纳入一个战略范畴加以规划，从而实现提高公民科学素质、储备后备人才、激发区域创新能力、促进产―学―研结合和知识、技术转化以及促进区域产业结构转型和提高区域产业竞争力的战略目标。在新经济形态下，把提高国民科学素质作为科学普及的唯一目标，毫无疑问，已经显得过于狭窄。公众科学教育在促进社会经济、文化以及政治文明等方面的潜能正在被越来越多地引起关注。例如，公众科学教育被纳入国家竞争战略的重要构成要素；公众科学教育在激发青少年创新能力，积极培养后备人才；提倡和实践终身教育；促进产―学―研结合和知识转化；促进产业结构转型和提高产业竞争力等方面都能发挥重要的作用。

鉴于公众科学教育的日益多元化的目标取向及所能发挥的重要作用，传统的在固定的场所（场馆）、固定的时间（如科普宣传周或科普日）、固定的形势（一般为展览、海报、图片展等）以一种相对固定或静态的局面开展科普工作的做法已经远远不能适应和满足公众对科学教育的需求以及应对产业竞争、自主创新的挑战。目前，世界各国科技馆在开展各种馆内的展览、实验活动的同时，充分发挥作为非正式科学教育机构的功能，纷纷走出科技馆，主动深入学校、社区开展丰富多彩的互动式流动科普展览和多种形式的科学活动。科普大篷车作为一种流动展览的形式或载体正迅速发展。流动科普教育装备包括运载装备和展示教育装备，通常被人们称为“科普大篷车”。运载装备可以是汽车、列车和船只，运载装备也可以与展示教育装备合成在一起，形成流动的试验室、流动的科普舞台等，自20世纪90年代在国外出现后，由于其活动形式的多样性而呈现出蓬勃发展的趋势。2000年，中国科协针对科技场馆短缺的问题，借鉴国外开展科技传播的先进经验，提出了研制多功能流动科普宣传设施――科普大篷车的建议，为全面落实《全民科学素质行动计划纲要（2006―2010―2020年）》，中国科协已经在全国科协系统开始推广和配发科普大篷车。据统计，至2009年底已在中国科协的统一部署下，将190辆科普大篷车配发给全国120多个省、地（市）、县级科协使用。科普大篷车突破了传统科普设施的地域局限，以其机动灵活的科技传播形式，有效地弥补了科普设施分布不均的空白。科普大篷车能够针对不同人群的特点和需求，组织开展形式多样、内容丰富的科普宣传教育活动，面向公众传播科学知识、实践科学方法、倡导科学思想、弘扬科学精神，对于践行科学发展观，提升重点人群科学素质，营造创新环境，培育创新人才，具有十分重要的意义。然而，如何更有效地开展移动公众科学教育，更好地实现我国科普工作局面的改进和创新，借鉴有关国家在这方面的成功实践是非常有必要的。通过对美国和德国在开展移动公众科学教育的成功实践的介绍，可以促使我们思考如何结合我国国情，在开展移动公众科学教育过程中实现组织运营模式的创新。

二、移动公众科学教育的组织运营模式

由于移动公众科学教育作为一种涉及到多方参与的项目活动，其组织运营模式在不同制度（体制）安排下会有所不同。一般来说，移动公众科学教育项目活动涉及到的组织成员范围可以较广，包括：中央（联邦）政府部门，如教育、科技、青少年、文化等政府部级机构；国家科学院及国家级科研联合体，如美国国家科学院(NA),德国研究联合会(DFG)等；国家级科学基金资助机构，如美国国家科学基金会(NSF)；各地方政府相应部门及高等院校和科研机构；有关非政府组织；公共机构、地方公益性组织和私人(政治)基金会；行业协会、商会等；企业；志愿者(组织)等。

就其项目组织的运营而言，受其活动支持方、开展活动的目标、形式等影响，可以采取多种模式，如：自下而上，区域范围内自发成立、运作；自上而下，全国范围内统一运作；单个组织独立运作，特定区域内活动(如企业自发的)；特定时间、特定区域范围内、相关组织机构间联合，举办特定主题的活动(如柏林每年两次的“科学长夜”)；针对特定人群开展的活动(如中小学生、专门针对中学女生的开放日“Girls’Day”)；路上(On-road)与线上(On-line)相结合；组织(成员)网络化。

根据笔者收集到的有关资料及亲身体验，对美国和德国在开展移动公众科学教育方面的组织运营模式进行初步介绍和分析。

1.美国开展移动公众科学教育的组织运营模式特点。在开展移动公众科学教育方面，美国的实践特点是：（1）州地方的高校为运营主体，各个州的大学及研究机构独立开展特定项目的活动；（2）移动公众科学教育活动的持续开展主要依靠当地企业的参与和赞助，政府（包括联邦政府）给予的支持则相对较少；（3）由于美国联邦制的政治体制，移动公众科学教育具有较强的地域性，一般也都是仅限于本州范围；（4）服务的目标群体很明确，通常是以中小学校学生为主体的受众及少量的教师培训；（5）移动科学教育一般通过预约等形式提供服务，根据开展项目活动的内容、时间、人数等收取一定的费用，具有一定的有偿服务性质。

例如，在州政府的资助下，波士顿大学医学院于1998年投入全美第一台40英尺长的公众科学教育移动实验室（大篷车），名为“CityLab”。在该项目的示范作用下，美国其他州也纷纷开始效仿，已经有其它8个类似的项目逐渐开展起来，并成立了移动实验室联盟。目前，“CityLab”公众科学教育移动实验室每周访问波士顿大学周围75英里范围内的一所学校，每天举办5~6节科学课程，可以为每个班每周提供四个不同内容的课程。到目前为止，已有超过70,000名学生接受了有关课程实验培训，超过2,000名老师也接受了有关课程实验的培训。从美国其它移动公众科学教育的实践来看，大都为在政府及社区、企业共同资助下、以高校为运营主体、面向中小学校学生的课程培训。

因此，可以将美国的移动公众科学教育活动的特点总结为：面向学生为主体的知识、技能传授。

2.德国开展移动公众科学教育的组织运营模式特点。由于德国在汽车产业上的传统优势，德国在开展移动公众科学教育的实践中也常常选择大型的、配备先进动力和科学实验装备的箱式大货车。在开展移动公众科学教育方面，德国表现出的实践特点是：（1）联邦政府资助为主，通常由联邦政府会同有关研究机构制定一个特定主题，在联邦政府的倡议和资助下开展活动。（2）专题突出，自2000年开始，每年设定一个科学年主题，着眼于未来。（3）大范围巡回，一般是在德国全境巡回开展活动。（4）时间跨度长，通常在一个特定主题下会持续一年的时间。（5）受众面宽，不局限于学校。（6）公益性强，由于德国在社会政治经济体制方面有别于美国，更多地体现为一种社会公益性活动。

例如，在联邦教研部的倡导和资助下，一辆名为“Nano Truck”（纳米大卡车）的公众科学教育车辆就计划从2008.5到2010年在德国全境巡回。这实际上可以被视为一台高科技战略的播种机，因为德国联邦政府在2008年提出了“高技术战略”的产业政策，倡导在未来17项重要产业领域内加强研发、占取产业竞争的制高点。因此，这辆“Nano Truck”的目标就突出地表现为深入宣传德国的高技术战略(High-Tech Strategy)，建立德国在纳米科技上的领先地位，扩大科研和实际的结合，培养和储备后备人才；促进纳米技术在德国各个行业和生产领域中的应用；通过开展面向全体公众的纳米科学教育活动，广泛促进包括学校、中小企业及企业界和科研领域后备力量间的相互联系和相互了解，为产业的发展奠定好人力资源的基础。

因此，可以将德国的移动公众科学教育活动的特点总结为：通过开展移动公众科学教育活动，引领国家走上创新之路。

三、启示及建议

目前，国内的科普大篷车都是由科协系统统一配发，在一定程度上存在着管理制度僵化、不能适应地方创新活动的需要，从而在很大程度上造成在科普的活动内容、形式、组织、运营等层面的效率低下、资源浪费、创新不强等情况。机制的灵活及创新是保障（移动）公众科学教育这一重要平台能否成功发挥作用的关键所在。因此，首先要开展机制的创新。

从德国、美国等发达国家开展（移动）公众科学教育的成功实践来看，其组织、运营的形式灵活多样，既有自上而下由政府主导的活动，也有自下而上基于社区、民间非政府组织、企业、学校、科研机构及其它公众科学教育机构（如博物馆）等不同社会力量的广泛参与和网络化组织、运营模式。比如，德国在开展有关科普活动中倡导“通过科学对话，实现科学家与公众的互动”的新的科普理念，通过“科学对话”这一创新机制和平台将科技专家与政府官员联系起来，举办不定期的座谈，开展科学家与公众结对子、交朋友活动等做法，增进公众对科学的认识和参与，更好地奠定了科技强国的基础。

基于此，第一，我国各地科协今后在开展基于“科普大篷车”的（移动）公众科学教育活动中，首先要树立创新意识。通过理念的创新带动机制变革，并进而促进具体层面的能力建设及相关支撑体系的更好发展。科普活动的有效开展必须突破传统的自上而下式的“组织”机制，必须构建起更加灵活、多元、融合的机制，让更多的社会机构和行动主体发挥他们的参与和创新精神，从而激活开展科普活动的创新局面。第二，要开展组织模式的创新。科普大篷车这种“流动科技馆”具有鲜明的特点，它本身所具有的广泛性、灵活性、互动性、趣味性、公益性等特点需要借助有效的组织模式才能得以最大程度地展现出来，并进而产生良好的社会效益。

具体来说，就是要突破在科协系统内的活动组织模式。科普活动本身是面向公众、面向社会的，其目标群体是社会公众，其活动宗旨是提升社会公众的科学素养和科技素质。因此，只有改变传统的科普工作思路，转变科协机构的职能，放下以政府为主导大包大揽组织活动的模式，充分调动和整合各行业、各阶层、各社会团体和机构的力量，形成开放式创新的网络组织结构，通过合力协作、资源共享、共同开发，开创科普工作的新局面。第三，要开展运营模式的创新。引入第三方独立运营机构及相关评估机构，对科普活动的筹划、（包括活动内容、活动形式、经费筹措等）、宣传、社会评价等进行全面的专业服务，这样可以促进科普活动的不断提高，保证活动效果的有效实现。

在活动的目标群体上，针对各地区城镇化的情况，将社区这一新型的社会组织做为科普大篷车开展活动的一个重要场所。这对于丰富居民的文化生活和社区的文明建设将起到积极的推动作用。另外，在广泛的社区里，也蕴藏着丰富的科普资源和人力资源，可以通过积极建设公私合作伙伴关系（PPP）等方式发动基层组织（包含自愿者）、高校及有关科研机构（作为全社会知识生产、知识传播和知识转移最重要的节点）及市场的力量开展丰富多彩、针对性强的活动，扩大公众科学教育活动的社会覆盖面和全民参与程度，提高社会影响力和活动的实效。

从科协开展工作的角度来说，通过开展基于科普大篷车的（移动）公众科学教育这一新兴的科普活动，有助于树立起科协服务社会公众的良好形象，凸显科协在促进地方社会经济发展和区域创新中的地位和作用，进一步促进科协工作作风的转变，促进科普工作的创新，从而更好地落实科学发展观。

从美国和德国开展（移动）公众科学教育的成功实践来看，科普大篷车能够为开展生动活泼的科普活动提供强有力的载体和舞台。然而，以科普大篷车的方式开展科普活动在我国仍然处于一个初级阶段，在实践中，还常常存在着简单地把车开过去，把展品摆开，把展牌摆上就算完成科普活动的现象，这将难以取得科普工作的实效。只有从机制、组织、运营模式方面开展创新性的思考和实践，不断改进和丰富科普工作的新方式，才能增强科协和科普活动为社会公众服务的生命力和活力。

总之，借鉴德国和美国在开展移动公众科学教育方面的成功实践，通过在移动公众科学教育活动过程中开展组织运营模式创新，有利于今后科普工作局面的改进和创新。具体来说，可以在以下一些方面加以借鉴。（1）广泛动员各方力量，尤其是企业界和其他机构（PPP）。（2）广泛的公众参与：学校、家长、研究机构、公共机构、企业等推动车载资源和活动形式创新，增强群众参与度。（3）科普宣传的主题明确、形式多样、注重趣味性。（4）紧密结合国家及地区经济发展情况。（5）全面的继续教育：课前、课后、网上，建设科普大篷车资源共享信息平台。（6）不同的展示类型：科学演示、家庭、教师。（7）科学工作者与公众的对话。（8）发挥其他非正式科普资源的能力(如博物馆之夜)制定有效的资源共享激励政策和管理方法。（9）大企业为进行产品技术推广、开辟市场以及招揽后备技术人才，自己搞公众科学周。（10）地区内的有关科研及政府机构敞开大门，实行年度公众开放日。（11）发展专业的科普中介服务机构，探索市场化运作模式，提高公众科学教育活动的组织效率和效果。（12）通过积极探索新的组织、运营模式，如通过市场化运作，吸纳有志者加盟，重点培育科学事业单位面向社会、面向基层的综合能力，广泛开展与高校及科协机构的合作，加强与其他社会力量如企业、社会公益组织、其它社团组织等的合作，使大型科普活动从政府行政式的运作向事业型、企业化的模式过渡，可以动员起更广泛的社会资源推动全民素质的提高。

另外，作为完整的运营活动的一部分，还应该对活动开展后的效果进行测评。美国和德国在这方面的一些做法是非常可取的，主要是在每次活动之后都由第三方独立研究机构对活动进行评估，为以后活动的开展提供更有力的支持。

参考文献：

1.美国国家科学教育中心.National Center for Science Education.省略/

公众号运营战略范文第4篇

当我们谈起“小程序”时，在语境一般指代的是“微信小程序”，这有点儿不公允，支付宝在去年也做了小程序，淘宝会员码店铺也像小程序；百度才是最早的小程序鼻祖，从轻应用（lightApp）到直达号再到今年4月重新上线部分企业的小程序，现实很残酷，与用户称呼公众号一般特指微信订阅号一样正常。

微信在基本完成连接“人”（社交）、连接“内容”（社媒）任务之后，已把重心放在连接“产品”（小程序）上，尽管目前主流产品形态还是App，但微信小程序增速非常亮眼，根据QuestMobile报告显示，从2017年1月至2018年3月微信小程序的月活规模超过4亿，在上个月小程序日活用户达1.4亿左右，渗透率达43.9%，还有很大的上升空间。越来越多App开发了小程序版，以致于以后移动产品评测机构做用户数据得做“双份”对比了。

那么，BAT三家之中，为何只有微信小程序具有强大的用户流量以及生态场景能力？在微信生态之中，小程序如何才能存活下来？

【阿里小程序、百度小程序为什么没有那么火？】

本质上说，小程序是以超级App为母App不断孵化出无数多的子App，使得超级App成为新的移动互联网基础设施，当各种需求被不同的小程序满足之后，很容易长出类似苹果应用市场（App Store）那样的生态。所以从微信小程序诞生起，巨头们就很焦虑，阿里担心小程序的社交电商在腾讯体系内形成闭环，百度担心人们搜索需求被小程序搜索满足。

1.阿里小程序押注“新零售”，拓展线下场景

马云曾这样评价微信，刚出来时“被吓了一跳”，再后来觉得“仅此而已”，而这几年，微信支付在碎片化支付场景之中对支付宝的冲击显而易见；微信小程序在下很大一盘棋，仅从小程序之中孵化的一个拼多多，就成了腾讯战略冲击淘宝电商垄断地位的又一王牌。

阿里做小程序的孵化基地是支付宝和淘宝，支付宝的小程序更多是在便民属性上工具应用，属于“用完即走”性质。今年淘宝的一个显著变化是不再是纯粹的电商平台，而是线上新零售基地。当前淘宝中已经整合了“淘宝外卖”、“飞猪旅游”等O2O业务，挨着淘宝搜索框的“会员码”实际上是一个向用户附近位置线下门店导流的本地生活服务业务。

在淘宝平台模式之中，要实现复杂的、非标的到店或到家服务场景，就得采用免下载安装包的“小程序”产品形态以更好实现流量闭环，由于淘宝本身就是阿里系产品导流基地，做轻应用有比较强的技术积淀，产品体验并不差。但阿里做小程序也只能打通在小程序上的电商场景，而没有办法丰富其他业态，阿里电商的盈利模式决定了商户依然需要自购广告买平台流量或者返佣。

（淘宝首页本地生活服务类增多，会员码实际上是门店小程序，目前支付宝使用较为高频的共享单车小程序）

2.百度小程序的出路是做信息流广告落地页

百度链接信息的强项更准确的说，在链接官网或者站长，这种优势在微信生态之中被公众号和自媒体削弱，接下来企业做官网的趋势可能就是做一个小程序（开发App的成本相对较高），毕竟以前PC端4亿用户每个企业都有官网，和现在微信小程序用户量级差不多。所以，百度再不推小程序，确实就有点晚了。

此前的轻应用没有做起来是由于百度在移动端没有拳头级App带，过去2年百度移动端转型已经完成，2017年手百信息流广告业务以环比20%增速发展，与大搜业务并驾齐驱，是百度长期投入AI技术研发的现金流业务。后续在百度移动端的信息流之中，有望接入一些体验较好的小程序站点，首页向用户Push（推荐）时呈现，无需跳转到至客户的App，使用体验要比H5式的广告落地页要好很多。

笔者发现4月12日百度App的“常用服务”中上线了“优信二手车”小程序，还没有介入首页。

百度小程序的缺憾在于其移动支付市场份额较小，没有办法在自身生态体系内完全打通支付场景；并且或许只有与百度合作的小程序商家才能得到类似“品牌专区”的推荐以及首页的流量推荐，这将制约很多企业开发者进驻的兴致。

（百度小程序目前仅作为常用服务，优信二手车作为样板，体验App化，暂无支付功能）

【长尾小程序如何在微信“去中心化的产品生态”中生存？】

目前阿里小程序、百度小程序均无法与微信小程序相抗衡，更多只是出于战略防守的目的，并且其他移动端产品也不可能再做小程序了，自身的流量不够。

微信小程序独特禀赋在于：用户基数、打开高频度、用户粘性第一，拥有真实的个人账户和社交关系链，微信支付用的人越来越多，而最为难得是微信试图培育出的“去中心化”的小程序生态，而非是中心化流量入口进行系统分配。微信会让用户自主选择小程序，微信首页下拉呈现是用户常用的小程序，便于让用户养成使用习惯。

阿星认为，微信小程序也是为腾讯的商业模式服务的，但创业者大可以放心，正如微信营建公众号庞大生态，它本身并不需要从某个公众号中抽佣或者收费，腾讯本身靠游戏、投资拥有丰裕的利润，腾讯无意与小程序运营者争利。它反而更需要所有用户、企业、产品等在腾讯自己的生态玩下去，这样才有源源不断的“流量”为其商业模式提供肥沃的土壤。

很多创业者和企业已经敏锐觉察到，微信小程序正复制公众号成功的逻辑，很快小程序也会成为企业的标配，正如2000多万个公众号中真正能够生存下来极少数，而小程序运营者痛点也与微信定位的“去中心化产品生态”息息有关：

目前头部小程序很多是腾讯自己开发或投资项目，很多创业者会担心的我的用户留存在微信，数据在微信上跑，哪天封号怎么办。

如何结合自身的业务逻辑设计出体验度不比App差的工具，依然需要行业解决方案，市面上的小程序开发商大多良莠不齐。

小程序不能像公众号那样向用户推送消息，如何唤醒留存用户，提升转化率成为运营难题。

而去中心化产品生态的好处在于这些小程序的痛点会微信第三方服务商加以解决，他们本身既是与微信有着深度合作的开发者，熟悉小程序游戏规则，又是其他微信小程序创业者的服务平台，因而在小程序风口成为资本市场投资的重点。笔者发现此前做公众号服务商的平台已经转型做小程序平台，他们与传统中小企业打交道的多，更了解他们的痛点和需求，并且小程序的开发与此前的公众号微商城成熟经验可以很好的结合，4月份微盟完成10.09亿元D1轮融资，可见资本市场对于小程序企业服务（to B业务）的看好。

移动互联网从流量上更像“微信互联网”，小程序是微信目前主推的用户交易、交互产品，微盟创始人孙涛勇“小程序+”概念或许更容易理解张小龙小程序“连接万物”的野心，小程序可以加官网、加公众号、加电商、加门店、加广告，这么多的玩法没有开发和运营经验的企业单独去玩，可能没法充分释放其“全渠道”价值，另外如何遵守微信相对复杂、变动的产品规则也得有小程序服务商引导，而小程序服务平台崛起满足了这种市场刚需。

而微信小程序服务平台，最重要的不是技术，微信底层技术已经比较简易化了，真正的壁垒是具备不同垂直行业的运营经验积累，只做少数小程序案例的服务商很难应付，小程序的红利就是眼前，但是真正会玩的、能抓到仍然是少数，这种两年左右的红利窗口期试错成本高昂，使得小程序服务平台容易出现“头部化”的马太效益。

提供小程序应用服务是一门技术活，比如做微电商、智慧餐厅、智慧外卖、智慧美业等不同行业的小程序产品逻辑肯定不一样，在不同场景做交易、官网、门店或者会务小程序的交互也不一样。此前帮助不同行业创业者和企业做微网站、微分销的团队对业务理解优势凸显了，笔者认为，这是资本市场看好微盟成为中长尾企业主做小程序开发和运营的赋能者的重要原因。

尽管小程序要超过50个流量入口，要解决小程序推广难的问题，还得依靠“公众号+小程序”组合拳的办法，公众号粉丝留存度高、但入口比较深、打开率低，小程序入口多、使用可以高频，长尾中小企业用户如果能发挥出公众号存量和小程序增量优势，可以节约很多推广成本、并丰富小程序的推广玩法，比如公众号插入小程序，二维码设计粉丝的分配机制，拼多多式的社交+拼团模式，铂涛酒店式的微信卡券营销、礼物说式的送礼等方式可以借鉴和模仿，“专业人做专业事”，阿星相信，目前小程序服务商已经掌握了足够多运营工具和解决方案。

张小龙说小程序不是为电商准备的，意思是小程序在内容、社交、门店、工具等多个应用场景都可以广泛应用，或许内容电商、社交电商、粉丝营销以及本地生活化服务可以通过小程序真正引爆。

当腾讯成为中小企业连接线上线下的“赋能者”的时候，腾讯才会最终与阿里拉开市值差距。

公众号运营战略范文第5篇

“互联网+政务”就是这样一个值得关注的风口。2015年4月，阿里开始布局“互联网+城市服务”，支付宝接入交罚缴纳、一键挪车、公交查询等10项政务服务；2016年，腾讯实现政府数据“最后一公里”开放，在北京、上海、广州、深圳等93个城市上线5032项政务服务，大举杀入“互联网+政务”。同年，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，要求到2017年底前，各省级政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台，“互联网+政务”由此上升为国家战略，智慧政务成为新的资源蓝海。

2016年是衢报传媒集团布局智慧政务服务阵地的关键一年。衢报传媒集团通过平台、技术、营销、用户等资源优势，以政务微信公众号代维作为突破口，按照“政务+技术”“政务+服务”“政务+媒体”的新模式，积极探索智慧政务，试水政务服务市场。短短一年间，已经接入28家政府部门微信公众号，签订合同近200万元，初步建立起一个集资讯、技术研发、政务服务、用户聚合为一体的衢州最大的政务系统集成平台。

政务+技术：打通公共服务瓶颈

智慧政务的本质是加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，让群众办事更便捷高效。这也意味着，面向公众的政务平台需要强大的技术支撑，通过新的技术手段进行服务的改进升级，使其从单一的信息功能，拓展为集信息+功能服务+网民互动于一体的全能型新媒体平台，提高服务质量和效率，确保政务便民服务的有效性、实用性。

衢报传媒集团在政务新媒体运营中，以技术开发为支撑，为政务平台提供个性化、定制性的技术服务，使其平台服务升级更精准、更前瞻，打破以往的服务瓶颈，为便捷的政务服务提供前提保障。2016年9月，衢州旅委针对衢州旅游产业不断发展的实际，提出微信公众号改版升级的需求，要求在其微信公众号上接入票务预订、酒店预订、土特产购物、旅游攻略个人定制、地图导览等一系列服务功能，为游客提供智能导航、导览、导游、导购等全方位服务，达到移动预订和线下服务的一体化、在线互动的实时性和旅游服务管理的前置，真正实现“一部手机游衢州”的智慧体验。

在政务平台的智慧化改造提升上，衢报传媒集团借助各类新技术，服务政府部门。通过升级人才办的微信公众号，使公众可以直接进行岗位查询、简历上传等实用型功能；通过智慧社保的建设，在其微信公众号上接入社保信息查询、余额监控等项目；开发衢州农业招商微信公众号，接入各类农业项目、政策介绍，并提供客商线上登记功能等。同时，根据政府部门的需求，开发各类政务App近十个，如绿色产业聚集区 App、法制办App等，推进智慧衢州建设，确保各类政务服务更加便捷、智能、高效，也使新媒体技术服务实现变现。

政务+服务：颠覆政务信息孤岛

政务微信公众号以技术为纲，以内容为王，要摆脱无人问津的困境，真正发挥其服务民生的作用，首先需要制作符合互联网传播规律的内容。衢报传媒集团新媒体部门通过话语体系的再造、内容编排的强化以及鲜活生动的新媒体表现手段，为政务微信公众号注入了新鲜的血液，颠覆其单调沉闷、单向灌输的老面孔，让老百姓爱看、爱读、爱分享。

近一年来，衢报传媒集团新媒体部门先后为托管的政府部门微信公号制作了《重点推荐：你旅游我买单，来一场从杭州到柯城说走就走的旅行》《防骗指南|不看完这些“双十一”怎能放心剁手？》《猛料！衢州出租车行业改革意见来啦，重点多，已标红！》等政务微信文章2500多篇，涉及公安、旅游、规划、治水、法制、三农、住建、文化等多个领域，标题活泼，文字生动，在编排上还采取了H5、动图、漫画、音视频、VR全景等多媒体表现形式，有效地提升了受众的阅读体验和参与热情。接地气的微信热荩使单条阅读量、粉丝量都有所提升，进一步改善了政府部门在民众心目中的形象，拉近政民距离，真正发挥政务平台“沟通”“便民”“施政”的价值。

将政务“微服务”做出彩，除了丰富内容编发，还需要线上线下的营销推广。新媒体部门借助丰富的运营经验，通过趣味游戏、线下活动、社群建设等多种活动形式，提升政民互动的黏度，以连接民众、服务民众。在运营衢州规划的微信公众号时，新媒体部门策划组织了“我的衢州・我的骄傲”系列活动，从2016年4月初开始，持续了6个月，组织了20场知识讲座、小小讲解员夏令营班、文艺沙龙等主题活动，吸引2万多市民关注参与，衢州规划微信公众号粉丝也从原来的300多人上升至5000多人。

通过线上线下的互动结合，以及从内容制作至平台推广的精准运营，衢报传媒集团将代维的政务微信公众号建成集新闻性、服务性和互动性为一体的新媒体平台，其活跃度、互动性、服务性、影响力均大幅提升。

政务+媒体：融合用户数据资源

在移动互联网时代，媒体机构的新媒体平台寻求赢利路径，政府智慧政务平台寻求服务外包，两者需求一致，通过“政务+媒体”的无缝对接，可以更好地推进媒体融合及智能化的服务型政府建设，实现融合双赢。

2016年12月中旬，衢报传媒集团掌上衢州App新版中，推出了“政务”频道，分政务大厅、政务联盟、政民互动三大版块，集纳了集团代维的28家政府部门微信公众号，形成县市区、市部门、乡镇街道三级政务新媒体布局，建成衢州本地首个集资讯、技术研发、综合服务一体化的政务平台。

政务频道的上线，使以往单独分散运作的各级政务平台有了集成终端，各自为政的政务微信公众号进入掌上衢州统一的政府服务平台，可以在频道内一站式提供政务、政务公开、政民互动和舆情引导等功能。

除了实现平台的集成，“政务+媒体”也在数据、用户、传播等方面进行融通共享。目前的28家政务微信公众号合计有18万用户，这些政务平台进驻掌上衢州，其用户也同步进入集团的大数据库，可以与掌上衢州现有的25万用户实现互联共通、互惠共享。