商业化运营定义
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商业化运营定义范文第1篇
关键词：煤制油；商业模式；南非沙索公司；对比分析
2004年以来，国际石油价格从30美元/桶急剧飙升到100美元/桶以上，原油价格的高位运行将煤制油项目提到了战略高度而被各国广泛关注。煤制油项目在西方发达国家经过长期的技术积累正在经历从技术转化为大规模生产阶段。南非作为目前唯一成功运行C T L工厂的国家，其在纽约证券交易所上市的沙索2007年股价涨幅高达65%，年收益112亿美元，无疑是一个成功的案例。而当前各国兴起的煤制油项目能否获得同样的成功，这是所有项目负责人都不敢保证的事情。一方面，因为煤制油项目的产业特性决定了煤制油项目产业化风险太大，同时受到外部石油价格及内部煤炭价格的影响很深。
一、商业模式的内涵及结构
商业模式第一次出现在20世纪50年代，不过直到90年代才开始被广泛使用和传播。蒂默斯（Timmers：1998，1999）在商业模式研究中，指出商业模式是一个复杂的包含多方面内容的复合概念，他对商业模式的定义包含三个方面，分别是产品、服务和信息流的体系结构；商业活动参与者潜在利益的描述；以及收入来源的描述。威尔和威泰尔（Weill & Vitale，2001）将商业模式描述成为公司的客户、同盟者和供应商之间角色和关系。KMLab公司（2000）认为，商业模式是关于公司在市场中想要如何创造价值的一个描述，它包括公司的产品、服务、形象和营销等的综合，以及基础的人员组织和运营基础设施。
简单地说，在某种程度上，商业模式就是在社会价值体系中寻找到价值所在，然后将从供应商那里获得的原材料转换成客户需要的产品或服务。目前世界主要煤制油项目发展情况见下表，本研究我们根据煤制油产业参与者性质不同进行商业模式的分析。
二、煤制油商业模式的三种类型
煤制油产业发展过程中涉及政府、科研院所、国有及民营企业。根据这些组织在煤制油商业化过程中的主导作用性质不同，可以将商业化模式划分为以下三种模式：政府主导企业参与的商业化模式、研制企业主导商业化模式和企业主导的商业模式。需要说明的是随着产业发展各种模式之间也在发生变化，并非绝对不变的模式体系。
(1)政府主导企业参与型商业模式。政府主导企业参与型商业模式是以政府或公共部门为煤制油商业化运行主体，各类研发、私人部门为辅助，高校和社会力量共同参与的运行模式。在这种模式下，政府通过中央和地方直接投资，国家所有的方式，推动煤制油商业化运行的项目建设、实施和发展。根据政府在商业化过程中的组织管理方式不同可以将政府主导型划分为政府直接主导型和政府间接主导型。所谓政府直接主导型就是政府自己全部通过财政拨款进行投资，并指定政府的某些职能部门直接参与煤制油商业化运行的组织和管理工作，类似于我国的中央直属企业。政府间接主导型模式是由政府财政拨款，然后委托国有企业实施煤制油的商业化运行的组织和管理。也就是政府对商业化运行提供部分资金，但是并不直接参与经营，即政府为所有者充当委托人角色，而国有企业为人，即具体经营管理者，类似于我国传统的国有企业。
(2)研制企业主导型商业模式。研制企业主导型商业模式是指煤制油商业化的组织和管理由科研机构担任，在这种模式下由煤制油科研机构投资进行煤制油商业化运作，即将其技术直接进行产业化，向创新产业链下游移动。同样，根据研制型企业对煤制油商业化运作的组织管理方式不同，研制企业主导型模式又可分为研制企业直接主导型和委托―型。研制企业直接主导型模式是指煤制油技术开发企业通过组建煤制油企业自己来进行技术产业化，而委托―型则通过科研企业委托第三方企业进行煤制油的商业化运行。目前，国内的研究企业一般还不具备直接投资煤制油项目的能力，大多采取技术转让或技术入股的形式参与煤制油项目的建设。
(3)企业主导型商业模式。这种商业模式实际上是技术购买型的，这些企业不管是国有还是民营企业，并不研发煤制油技术，其煤制油技术主要是通过购买自煤制油技术研发企业。这类企业从项目申报、审批到投资运营，都由企业自身独自操办，并严格按照市场经济的原则办事，自负盈亏、自主经营。此外，在投资商也有是采用多元投资方式吸收其他资金进入，在煤制油的组织管理方式上按照现代企业的经营管理模式进行。在这种模式下，政府可以通过财政和税收政策支持煤制油企业的发展，同时也可以为企业技术引进起协调作用，另外，制定相关的产业规划和产品标准。目前国内参与这种商业模式的主要有潞安矿业集团、徐州矿业集团等国有企业的煤制油项目。此外，浙江、广东等地的某些民营企业也在积极开展煤制油项目。
三、不同煤制油商业模式的优缺点和适用条件分析
1.煤制油商业化特点分析
概括起来煤制油商业化的特点主要体现在以下几个方面：第一，产业受国际油价波动大。煤制油商业化将直接受国际油价的影响，油价在45美元/桶就可保本运营，国际油价高升，已经间断性地突破140美元，因此，目前煤制油技术商业化具有广阔的利润空间。第二，商业化规模效益显著，投资巨大。研究表明煤制油项目至少年产规模要达到100万吨油品才能有效益，而这个规模投资需100个亿以上。第三，技术风险大。直接液化和间接液化都有风险。第四，对资源和设备依赖性强。煤制油项目需要大量的优质煤炭资源和水资源作保证，在设备上需要超大型特殊装置，并对设备质量安全提出很高要求。第五，煤制油项目商业化参与主体多。煤制油项目实施需要煤制油研发机构、金融机构、政府、公共部门、煤炭企业、技术设备企业和电力公司、石油公司通力合作才能有效推进煤制油商品化。
2．煤制油商业模式的优缺点分析
(1)政府主导型商业化模式的优缺点。从政府主导型的优点来看，第一，在商业化初期，由于煤制油项目的技术并不成熟，同时，投资巨大，需要各方面的协调，对于产业化的前景并不明朗，在这种情况下政府主导型可以发挥政府资金优势和协调能力优势，担负煤制油项目的组织运营，这样可以促进煤制油商业化运行的实施和快速发展，最终形成煤制油产业发展。第二，在煤制油商业化运行期间，由于煤制油的中试环节复杂，成本较高，如果没有政府财力支持，那么企业要克服较长时间的中试，试生产过程是很困难的。第三，由于煤制油项目的风险太大，投资
收益周期长，这样导致企业投资经济激励受到制约，投资不足，所以，这时采用政府主导型可以起到资金示范作用和杠杆作用，吸引更多资金投入到煤制油商业化中来。从政府主导型的缺点来看，巨额的财政资金投入会增加政府财政负担，使得政府的融资压力增大，同时，政府参与会伴随运行效率的低下，相比市场而言这种弊端先天注定的。另外，由于政府投资，收益归属政府所有，不利于商业化运行成果快速市场化。
(2)研制企业主导型商业化模式的优缺点。研制型企业的优点在于：第一，研制型企业可以充分利用技术优势，和科技人员优势担当煤制油商业化的责任者，保证商业化过程中的技术支持，并能够根据项目运行情况及时解决各种技术问题。第二，拓宽了融资渠道，减轻了政府压力，成熟技术往往可以直接转化成资本，即技术入股。第三，在煤制油项目运营过程中，各种设备仪器的维修工作能够及时跟上，保障项目稳定运转。研制企业主导型商业模式的缺点是，一方面，很难保证国家利益和企业利益的结合。发展煤制油从很大程度上考虑的是国家能源安全的战略发展需要，尤其在一些特定政治背景下，这种需要具有长期意义，但是研制型企业可能因为投资周期长，资金额大，收益不明朗而降低商业化的积极性。另一方面，商业化后煤制油企业的运营更多体现一种商业行为，而研究机构未必能够提供这种运营的人才需求，另外，科研机构的资金有限，筹资能力也常不高，所以不一定能够保障煤制油商业化所需要的巨额资金需求和持续不断投入。
(3)企业主导型商业化模式的优缺点。技术购买企业主导煤制油商业化的优点在于以下三个方面：第一，可以发挥企业的资金优势和融资优势。第二，通过企业的规范化经营可以提高煤制油项目的经济效益，在成本控制、人员管理和信息获取等方面可以发挥现代企业的独特优势。第三，由企业来处理政府、科研结构、高等学校及其他参与者的关系，可以将这种协调关系建立在利益同盟基础上，使得关系更加牢固。尤其是商业化之后的产业化发展更能展示私人企业主导模式的优势。企业主导型的缺点在于，煤制油项目商业化过程中增加了对技术和政策的依赖性，从而增加了项目风险，尤其是商业化初期。另外，企业主导型商业模式还可能因为缺乏政府资金的支持陷入僵局，尤其在初期更是如此。
3.煤制油商业模式的适用条件比较分析
政府主导型模式适用于煤制油商业化初期，规模较小阶段，在这种模式下可以充分利用政府强大的资金优势和协调沟通能力，推动煤制油项目快速实现商业化发展。研制企业主导型模式适合于企业研究能力强，技术发育充分，商业化过程中对技术依赖的初期阶段，或者急需提升煤制油产业技术装备水平期间，另外，也可以适用于具有长期规划的煤制油项目的商业化。企业主导型模式则适用于具有一定的资金优势，并具有较为充足的煤炭、水资源优势的企业，或者具有一定运营能力经营的公司，在煤制油商业化后期比较适合于采用这种模式，提高煤制油产业的发展速度，以及产业效率，尤其在政府财力不强，市场发育完善，融资渠道畅通的情况下更适合。需要说明的是，以上三种模式各有特点和适用环境，应该结合各国经济发展阶段、整体生态环境、技术进步状况以及资源情况等灵活应用，也可以在商业化不同阶段分别采取不同的商业化模式。
四、南非煤制油商业模式的实践和对我国的启示
1.南非煤制油商业模式实践
南非煤制油商业化主要划分为3个阶段，第一阶段是1950之前的政府规划制定阶段，第二阶段是1950―1978年，在这一阶段主要依靠政府资金支持，属于政府主导，1979年至今为第三阶段，在这阶段主要由煤制油企业主导。
(1)第一阶段，筹备规划阶段。第一次世界大战后，南非经济主要依赖进口，后因20世纪二三十年代严重的政治、经济及社会问题，南非放弃自由的贸易政策，实施关税保护，促进国内工业产业发展。1946年C T L通过南非政府融资论证，一年后液体燃料和石油法案通过，随即成立液体燃料委员会，规划煤制油项目的发展。A n g l o-Va a l在1949年获得南非政府许可开始进行煤制油项目，拟投资1300万英镑，先开发一个新的煤矿，以确保稳定的供应。
(2)政府主导阶段。1950年初，A n g l o-Va a l公司由于前期投入太大陷入资金困境，这时政府开始进入，成立南非石油天然气总公司。到了1964年，情况发生了变化，南非的种族隔离主义遭到了国际反对，石油出产国对南非开始实行石油禁运，科威特取消了所有南非出口计划，1974―1978年的石油危机进一步促进了沙索公司的事业发展，煤制油项目的经济性得以进一步体现，比如在1979年末期，沙索公司生产的油品为30英镑每桶，而同期世界价格为40英镑每桶。这种经济性的显现也刺激了南非加大对煤制油项目的投入，1976南非在S e c u n d a建立了沙索Ⅱ项目，1980年在同一地区又新建了沙索Ⅲ，使用技术同样采用了费-托方法。
(3)煤制油企业主导阶段。经过近30年的努力，南非煤制油项目的经济效果初见端倪，在这种情况下，南非政府认识到只有将煤制油项目社会化，采用遵照国际惯例的企业经营模式才可能更好地推动煤制油产业发展，向国内外投资者开放。经过这一股权结构的调整，公司走向企业化经营的道路，并在以后发展中显示了威力。1984年起，沙索三个工厂一起投产，日产量为11.2万桶石油，几乎能够满足南非当时能源需求的一半。
2.南非煤制油商业模式对我国煤制油商业模式选择的启示
同属于发展中国家，中国和南非在能源结构方面有着很多相似之处，对比南非煤制油商业化的模式和过程，我们可以得到以下几点启示，这种启示将为发展中的煤制油项目商业化提供有益借鉴。
(1)煤制油项目的商业化周期较长，在南非从提出煤制油规划到20世纪80年展壮大花了近50年的时间，在这个时间内必须由政府主导提供充足的资金支持和政策帮助。前期的政府扶持是必不可少的，而且必须保证资金链不断裂。
(2)煤制油产业发展可以吸收社会多方力量参与，不单纯依靠政府力量，各类投资机构、企业、研究机构及金融保险公司进入是加快商业化进程的重要力量。
(3)煤制油商业化的不同阶段必须辅以不同的商业化模式，初期以政府主导型为主，后期以私人部门主导为主。科研主导型在充分的资金和经营人才支持下也不失为一种重要的商业化模式。
(4)煤制油项目不单纯产出油品，更重要的是不断扩大产品范围，向石油下游产品衍生，可以通过产业链的完善增强煤制油的抗风险性。
(5)我国煤制油产业发展过程中应该有一个统筹规划和产业布局，不能一哄而上，更不能遍地开花，煤制油对资源的依赖性强，必须在结合资源状况条件下，坚持协调发展的原则，对市场进入严格控制。
(6)南非的煤制油产业发展充分利用了德国的技术和国际资金，同时也广泛接纳上游煤炭企业及石油企业为合作伙伴，这样可以保障产业供应稳定，产品多样，增加效 益。
作者单位: 西安交通大学管理学院
参考文献：
商业化运营定义范文第2篇
城市开始考虑如何变“酷”，首先想到的就是抓住文艺青年―老厂房翻新，旧车间变画廊，涂鸦覆盖了砖墙上的煤灰，废弃的大烟囱成为工业时代的象征品，背着相机、画架的年轻人就来了。
突然流行起来的“文创园区”至今还没有一个清晰定义。
根据发起人的不同，散布在各个中国城市中的文创园区可以粗略地分为两类。一类是由艺术家自发聚集并改造出来的，比如北京798和上海M50。这些园区的名气因为艺术家的集聚效应越来越大，虽然后期政府和企业也开始介入规划管理，但原始的艺术气息仍有所保留。
另一类则在一开始就在政府的主导下选址创园，并由企业投资管理。像深圳的华侨城OCT创意园、成都的东郊记忆、武汉的汉阳造等都属于此类。它们在建立之初就有规范的管理，但艺术氛围通常都需要依靠后期的培育。
M50和8号桥是在上海常常被提起的两个文创园区，除去其共有的“老厂房前身”之外，二者呈现出了完全不同的模样。
苏州河南岸的M50，涂鸦沿莫干山路延伸到入口，园区内的建筑大都保留了纺织厂的痕迹―暴露在外面的钢管锈迹斑斑，画廊入口即是仓库的大铁门，一尊彩色的塑像记录了特定年代的艺术使命。
Rosaleen Rhee是美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）的在读音乐学博士，2015年夏天，她参加了“UCLA都市人文学计划”在上海开展的实地项目。因为对旧厂房有着浓厚的兴趣，Rosaleen Rhee和她的团队选择了M50作为研究地点之一。
“M50是一个独特的地方，因为它保留了丰富的历史痕迹”，Rhee说，她也去过上海周边一些博物馆，但觉得这些地方不如M50的生活气息浓厚―园区内都是狭窄的走廊，孩子们会在老厂房之间的空地上玩耍，周边居住的艺术家和普通市民也与M50保持着密切互动。“它也不像798那么商业化。”Rosaleen Rhee说。
商业化，是文创园区没有办法避免的话题。
随着知名度的增加，M50的门口也挂上了“3A级景点”的标牌，它的服务人群从创意行业工作者、艺术家扩大到成群而来的外来游客。
CAC画廊是第一批进驻M50的商户，按照画廊工作人员的回忆，“最初还没有具体成形，后来慢慢有其他画廊一起过来，才形成一个氛围开始做成艺术园区。”
这位不愿透露姓名的工作人员说，“商业化当然是一件好事，至少可以让人们慢慢开始对当代艺术产生兴趣，去了解它。”
游客越来越多，餐饮企业逐步进驻文创园区―美食数据可以部分反映一个园区的商业化程度。在“吃”这个问题上，成都人和重庆人有着天生的热情，画廊和剧院的周边少不了火锅店和烧烤摊。
上海8号桥却是另外一种生态。这个12年前开发的文创园区一直保持着95%以上的满租率，入驻商户的占比维持在15%到20%之间，其中的部分原因在于，8号桥最初的定位并非供人参观游览。
2003年，当时还叫时尚生活中心集团的启客集团正在为自己寻找办公室，想要把1970年代建造的原上海汽车制动器厂的老厂房改建成办公空间。 对文创园区来说，更多的创意和文化氛围来自于生活在城市中的年轻人
启客集团将当时的想法称为“生态型办公园区”。按照启客集团副总经理潘梦薇的说法，8号桥区别于传统的甲级写字楼的特点是，在原有的工业建筑改造时，预留公共空间的面积，使租户之间有更多交流机会，产业之间也能联动起来。在自用之外，启客开始将更多的办公空间对外出租。
在潘梦薇看来，类似“创意园区”“文创园区”这些称呼都是后来总结出来的，它们更多是创意行业的一个生态办公区。
2004年，上海市挂牌了第一批18家创意产业聚集区，8号桥即在此列。8号桥一期建成之后，类似的项目迅速在上海多了起来。到2006年年底，第三批和第四批授牌的创意产业聚集区多达80余家。
与艺术家自发聚集的文创园区不同，启客集团在8号桥的运营商会明显更看重商业回报。
在招租时，除了考虑到租户装修风格的统一性之外，启客还会从影响力、企业成长性方面做综合考量。它会用一张详细的打分表评估面试，只有达到设定的分数的公司才能进驻。
经过11年的运营，8号桥的租金从2004年的3元/平方米/天翻了一倍多，达到了6至7元/平方米/天―这个价格已经接近一些甲级写字楼的租金。
虽然由艺术家们自发组织的园区并没有太多系统性的经营和商业回报规划，但凭借“创意”的噱头，近几年的租金也持续上涨。
甚至在一些园区，飞涨的租金已经成为身处文创园区的艺术创作者最大的困难，许多艺术家选择逃离。M50的许多工作室已经搬到了楼上，面朝主干道的大多是向公众开放的商业画廊。
在北京798，被“过度消费”的艺术已经遭到不少批判，但这更像个悖论―人们一方面越来越怀念被破坏的艺术原生态；另一方面，商业化带来的知名度提升又让它作为成功的范本被复制。
在复制文创园区的大潮中，城市氛围是决定能否成功的关键因素。
“上海整个文化创意产业的氛围比较浓厚。”启客集团项目发展副总经理陈汉卿说。除了上海，启客集团也在南京、杭州、昆明、重庆等城市做过类似的文创项目。“相比上海，其他城市没有这么多的文化创意产业，也没有这么多海归的人回来做这些文化创意产业。”陈汉卿说。
而更多的创意和文化氛围来自于生活在城市中的年轻人。对于一个文创园区来说，成为更多文化和创意活动的场地和空间提供方，是让自己变得活跃起来的最佳方式之一。
《第一财经周刊》挑选了10个分布在一线城市和新一线城市的文创园区，统计了2015年以来豆瓣同城上的活动数据。其中，北京的798艺术区以274场活动遥遥领先，位列第一；成都的东郊记忆则以124场活动紧随其 后。
如果将展览活动看做定义文创园区符号之一，可以发现北京798的展览数量占据了总和的一大半。广州红砖厂和成都东郊记忆以音乐演出为主导定位。成都东郊记忆最初名叫成都东区音乐公园，从正式开放到现在仅4年，如今酒吧餐厅林立，以124场活动高居新一线城市榜首。
成都以外，新一线城市中很难再找到一个成熟的文创园区代表。比如在杭州，大大小小的创意园区遍布城市各处，loft49只是其中一例，规模不大，也没有形成足够的气候。南京晨光集团和政府共同运营的南京1865创意园前身为李鸿章创办的金陵机器制造局，比起夫子庙、总统府等耳熟能详的热门景点，依然是个小众的地方。
而那些原生“艺术根据地”的生存状态则更加岌岌可危。
重庆黄桷坪是一条涂鸦艺术街，依靠四川美术学院的艺术氛围，黄桷坪已经成为画家和展览的聚集地，但影响力也仅仅限于美术圈。
昆明创库曾是一片艺术家自发聚集的废弃厂房，历史比北京798还长。然而，规范管理的缺失和整个城市大环境的不足让这片艺术土壤渐走颓势。经历了十余年的发展，创库仍然徘徊在自生自灭的边缘。
商业化运营定义范文第3篇
说说博客、微博和微信
微信，已经是一种生活方式。当前最火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字等。可以群聊，仅耗很小的流量，适合大部分的智能手机。目前，微信5.0版已经进入内测阶段，面对如此庞大的用户群，自然很多人把微信作为企业推广的一种营销工具，但微信的威力不仅于此。
曾几何时，认为博客死不了，微博火不长。经过三年，微博进入了低谷。此时，微信开始“占领”了我们的生活，并向着商业迈进了。
曾经价值300亿的微博转年折价30亿吸收了阿里巴巴的资本。微信风光无限，今年的价值是多少？明年是保值、增值，还是贬值？
微博和微信，谁更有商业价值？微博主要是通过看和写来互动，微信则主要是通过听和说互动。听和说的增值业务开发难度远大于看和写，换句话说，互联网的商业模式可能更适合“手+眼”的互动。
博客更多是依靠大屏幕和大键盘，眼睛和手停留的时间越长，带来的价值也会随之增加。微博更多是依靠小屏幕和小键盘，但仍没有脱离大屏幕和大键盘，互联网和移动互联网的链接，使其商业发展的难度比博客要大。微信呢，主要用于屏幕和无键盘，“看+听”的应用流行速度虽然很快，但开发的附加值却极高，因此也不难理解微信最近为什么拼命加速商业化了。
3G科技，微信更加鼓励企业对客户进行关系管理（简称CRM），通过与用户的直接沟通，腾讯未来更加希望把微信打造成一个功能性的平台。在微信5.0版中，将企业级服务号由每天推送一条信息，改为每月推送一次。部分企业认为，每月仅推送一次过于严苛，有时用户粉丝更希望能频繁的互动相关内容，也许不是每一天，但每月一次又太少了。目前，API开源性接口较为封闭，仅针对几家战略性合作企业开放，微信在接口方面应该逐渐加大对中小企业的开放。未来大部分企业将会同时开设多种账号， 如订阅号和服务号，企业可以通过服务号处理用户的投诉和反馈，而通过订阅号处理一些活动内容的推送。
微信是强关系型社交平台，更适合于作为品牌用户的服务传递渠道。而微博具有及时性、分享性等特点，更适合作为品牌曝光的媒介。
据相关数据显示，有四成的微信用户年龄在20—29岁，其中以大学生和IT从业人员为主，分别占27%和24%。
随着微信5.0支付渠道的开通，“扫一扫”等功能或许可以成为微信支付的又一个战略方式。微信未来的商业化应该更加注重深层次与商家的结合，同时实现一键支付功能，打通渠道，这样在未来的企业客户关系管理上，将会拥有巨大的商业潜力。
谈谈微信的商业化
微信将从“被动商业化”过渡到腾讯“主动设计规则”的商业化。“如果错误地判断了发展的趋势，可能过去十年积累的成果会在一夜之间被颠覆。”腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在一次访谈中，透露了他的担忧。
两年的时间，微信成为智能手机使用者必选的应用，近四亿的用户，月活跃用户近两亿，微信公众平台100万的公众账号，其中海外版本WeChat的用户超过7000万，覆盖了200多个国家和地区。
滚雪球式的用户规模增长及巨大的商业化想象空间，造就了“微信红利”，在全球最大广告集团WPP公布的全球价值排行榜中，腾讯首次超越社交巨头Facebook，排在第21位。
腾讯的老对手奇虎360董事长周鸿感慨到：“微信在无线上已经是一个单极世界，它已经成了《黑客帝国》里无所不在的Big Brother。”目前，用户使用微信时间与其他应用的比例达到6∶4，而且数字还在不断地攀升。
流量广告和游戏是中国互联网百战百胜的商业化模式。微信如果放开四亿用户的社交关系链，超大的用户流量必然会让商家得到巨大的收益。但与此同时也会出现垃圾信息推送、信息过载等问题，势必会影响微信的用户体验。
较先介入的微信电商化模仿淘宝开店模式的微购物商城平台，但因后台简陋、转化率过低等原因，目前陷入困境。移动生活电商团队主导的线下o2o业务，初期曾摸索按会员数收费、单店收费等模式，但效果不佳，最后调整为向企业提供定制化的CRM解决方案。在影视音乐、付费文学等领域，微信也是很有发展空间的。
在互联网业界有这样的比喻：中国的互联网用户就像住在同一座山上，QQ用户安扎在从山底到3000米海拔的地段，新浪微博用户主要占据3000—5000米的地段，而微信用户却是从山底到山顶全面的占领。3000米以下的用户可以靠游戏、会员增值服务等B2C业务收费，3000米以上的用户价值虽高，却不好收钱，唯一的突破点在于B2B业务。而微信的切入点是帮助传统企业实现移动信息化的转型，而绝不是“卖广告”。
微信可以提供一种更便捷的方式，让任何人、任何企业轻易地通过微信提供服务。微信解决了人和人的通信问题，还有望解决人和企业的通信问题，甚至人和设备的通信问题。
微信商业化的摸索
从微信公众平台诞生开始，微信团队就一直在探索微信的商业化模式，频繁“触摸”每个领域，三亿用户成为其商业化最好的试金石，微信商业化的最佳渠道在哪里，大家都在观望。
事实上，微信商业化的路不止条，微信团队的策略是“渗透”，渗透到每个行业的尖端或者代表性企业中，于是，出现了大名鼎鼎的招商银行信用卡中心。
招行的微信号引起互联网行业极大的关注，微信团队开始筛选有代表性和有实力的企业进行接口开放，包括：微信路况、印象笔记、南方航空，以及小i机器人等，这些得到重点培养的公众号在不同的领域都有着不同的影响力：微信路况是在 LBS以及交通查询领域有着得天独厚的资源；印象笔记有着数百万的用户和笔记资源支持；南方航空启用了微信订座的新渠道；小i机器人则是在语音聊天和智能服务上非常的强大，可以说这几个公众号在每个领域都各有千秋。
微信的用意十分明确，传递出能量后，等待不同领域商家的答卷，通过成绩判断其是否符合微信商业化的条件，结果很明显，招行的CRM服务以及南航的便捷式功能脱颖而出，成为第一道商业化模式，这个模式也让广大金融类和运营商疯狂地加入微信大潮，这其中也包括联通、移动和各大银行。
微信商业化的选择
结束了第一阶段的测试后，微信扩大了测试的范围，提供了更多类型的用户权限和接口，如政府类型的公安、自媒体类型的微杂志、娱乐类型的搞笑排行榜、电商类型的口袋通、工具类型的智能家居等，微信公众平台用这种形式在继续观望。
微信公众平台被广泛关注，大批的运营团队先后进入，当然这其中的团体良莠不齐，使得火爆的公众平台出现了些许的不完美，而这显然不是微信团队的本意。微信团队果断地采取了行动，撤销了大量的自媒体号、营销号和娱乐号。同时，公众平台也做了工具类号和服务类号的筛选，把最大的资源留给了企业服务类号，保留了较少的工具类号。
微信商业化的确定
从对微信5.0版的定义和解释大致能看出微信商业化的未来。主推企业服务号的意义，结合人事方面的变动，微信商业化的三大形态和三小辅助功能终于揭开“面纱”了。
三大商业化形态分别是：（1）用户服务：企业和政府的用户渠道沟通服务，通过微信渠道整合所有沟通渠道，以更加便捷的方式联系和服务用户。（2）电子商务：微信5.0版是为电子商务和o2o量身打造的，“扫一扫”和微信支付打通了电子商务的渠道，也为微生活和线上线下购物公众号打下坚实的基础。（3）微信游戏：微信游戏和微信产品联袂登场也将是一大看点，天天连萌和天天爱消除会先行与大家见面，这也是腾讯移动游戏平台的发力点。
三小辅助功能分别是：（1）自媒体新闻：虽然撤消了大量的自媒体号和营销号，但用户对这些公众号还是有需求的，所以订阅号应运而生，用户可以选择自己需要的自媒体号和娱乐号进行订阅。（2）工具应用：目前，工具应用虽然没有得到充分的重视，但是在用户中还是有一定的使用比例，在彻底完成三大商业化形态后，我相信工具应用也会成为将来微信的一大新亮点。（3）小型娱乐游戏：娱乐性应用和小型网页小游戏可以给微信用户带去轻松和快乐，用户也自然会经常“光顾”。
商业化运营定义范文第4篇
21CBR：艾伦？图灵被称为计算机和人工智能之父，他所提出“利用某种机器实现逻辑代码的执行，以模拟人类的各种计算和逻辑思维过程”的观点，成为了当今各种计算机设备的理论基石。图灵对于你本人在“人工智能”领域的研究都有哪种方面的重要启发？
吴霁虹：是的，我的一些研究受益于图灵最初的“图灵机”原理。1936年，他就认为，从理论上，计算机可以通过一种数学算法，解决任何问题。在著名的“图灵测试”中，图灵定义了现在AI的主要领域：知识表达、自然语言处理和语音识别、视觉识别、自主机器人、自动推理和机器学习。这些对于我洞察人工智能技术商业化的远景和路径，非常重要。
特别是，图灵机的原理，事实上是一种全新的解决问题的方法论，而非简单的科幻故事。它直接影响我对商业生态模式创新的深度认知。比如，我在《众创时代》中提出的互联网+、-、x、平方数的模式形态，以及在《未来地图》中提出的新BOT（智能交互模式）驱动的云端一体化智能交互模式，都或多或少受到这种逻辑和数学理念的启发。
21CBR：哈佛大学心理学教授史蒂芬？平克在他的著作《心智探奇》一书中提及，“看起来稀松平常的人类心智活动背后，有一个精妙的复杂设计，其组成部件就像黑箱，变魔术般履行职责。”在你看来，计算机智能是否会颠覆人类的文明时代？
吴霁虹：直接的答案是，如果我们不讨论、不准备迎接一个充满了AI的世界，那么人类文明有可能被颠覆。但是，这是一个比它看起来更深刻的问题，因为有许多毁灭的路径。例如：
首先，自主军事AI是大规模杀伤性武器，真的有能力与现代文明竞争、并击败文明。
其次，先进的AI系统正在越来越多地用于为人类执行知识收集、分析和决策的任务，带来了每个人更舒适、更繁荣的生活。这事实上有一个潜在的危险。进化偏好于让高能量消耗的大脑与生死挑战的环境之间获得平衡。随着AI越来越多地代替人类思考，进化有可能进一步快速降低人类大脑的大小和智力，这将破坏人类文明。
第三，到目前为止，AI、机器人和高级计算机的大部分财富，已经被大公司和其他大型组织捕获。这在所有发达国家已经创造了“强者恒强、弱者更弱”的贫富差距。如果顶尖塔上的引领者没有人站出来倡导“多级繁荣”以补救，那么，最终就很可能会颠覆人类文明。
21CBR：英国媒体《卫报》近日发表评论文章指出：“人工智能已经开始出现了种族和性别偏见，但是这种偏见并非来自机器本身，而是计算机在学习人类语言时吸收了人类文化中根深蒂固的观念。”这使我们联想到了阿西莫夫机器人三大定律，对于人工智能的监管这项复杂任务，你有怎样的建议？
吴霁虹：这是一个超级好的问题，一个AI产业化要回答的关键问题。所有的答案，都取决于人类决定如何回答这些问题。AI也许会成为杀人的凶手，也许会成为我们可信赖的助手。因此，至少我有三个建议：
1）媒体可以引导全社会参与讨论和回答这些问题。毕竟，这会影响每一个人的前途和命运。如果大众不能得到一个明确的答案，我们也许就会创造一个AI只服务于那些设计它们的所有者的利益，而无视损害其他人。
2）国家应该有一个对AI设计师、程序员、制造商的监管计划或法律补充。这将包括《卫报》指出的阿西莫夫定律，基于因AI获得人类数据，学习数据之后，机器种族歧视和性别偏见等问题。
3）将人类人文关怀的价值，设计进AI，是件困难的事，但如果我们现在就创造一些激励措施，鼓励AI创业创新者都“不作恶”，那么我相信人类就有美好的未来。发展人工智能，应该遵循人的价值观，让它们惠及人类，而不是毁灭人类。
21CBR：近期，一家创造出了AlphaGo的英国公司DeepMind成为了人工智能领域备受瞩目的公司。在你看来，未来世界中，哪些行业终究会被机器人所取代？而人类在职场中，应如何与计算机共存？
吴霁虹：人工智能更像一个生产要素，一个生产力大军，像劳动力、资本、土地等生产要素一样，影响整个经济，然后，像过去一样，从一个行业的竞争，波及到另一行业的竞争。
根据专家估计，未来10年，应用AI及相关技术，现有47%的美国工作被消灭，57%的经合组织国家就业岗位消失，高达77%的中国工作岗位被取代。
事实上，这不一定是坏事。这些大多数被消灭的工作，属于“工作定义人”，被AI代替后，人类可以解放出来，做更多“人定义工作”的事，比如，创业。我在《未来地图》中，专门讨论了，AI时代，已经正在崛起一批与AI合伙的“一个人的全球公司”。因为，AI有“三懂”功能，懂客户痛点、懂业务运营、懂生态连接，因此，人们可以学习设计AI，也可以学会善用AI，善管AI。这是新商业必备的新技能。
总之，AI在消灭传统的同时，也在帮助我们创造新工作。未来，成功者与失败者的区别，在于他们能否快速和明智地适应AI、适应自动化和先进计算机的新世界，让自己成为有创新、创造能力的新智人。
21CBR：你的著作《未来地图》（中信出版社）近期出版，从你的研究分析来看AI商业化过程中，中国的企业面临最大的机遇和挑战分别是什么？
吴霁虹： 我个人认为，AI商业化的进程中，中国公司实际上比外国公司有很多优势。当然通常最大的机会也是最大的挑战。
就优势而言，中国在商业化方面，可能比美国要更激进。人工智能和一般的计算机技术变化、迭代最大的区别在于计算机需要电，而人工智能需要“氧气”――大数据。也即是，AI靠人类产生的大数据去学习（包括了人与人、人与物、物与物连接产生的大数据），才能变得更加智能。
商业化运营定义范文第5篇
一位跟踪微信产品发展衍进的朋友说微信不断创新，不断革命，也善于控制节奏。一位做投资的朋友说微信商业化控制得很好，但进展略显缓慢，商业生态还未形成，让创业者很迷失。
走过“干掉短信”、“重新定义对讲机”、“重新定义对话”的激情之路，微信已经不是张小龙的微信，而是挽救腾讯并颠覆QQ的产品，微信已经不是创新产品价值观的象征，而是马化腾进军国际化梦想的砝码。
微信是个轻量级的小产品，但也是个平台级的大产品，它承载了太多的希望和博弈，特别是年初微信收费风波以来，微信在国内新的举措显得渐行渐缓。在内外诸多因素的影响下，微信的控制越来越严，它本质是一种战略的迷失，也许会导致更多机遇的错失。
用户规模已定，商业模式却不清
两年的时间，微信发展到4亿用户(非官方)，靠的不仅是突破性的产品，更是口碑的力量。前期通过明星的拉动，QQ号码的交叉推荐，后期又引入手机通讯录的互推，微信迅速做到了一个巨无霸的量级，同时也开始了国际化的发展路径。
对比起一季度已经入账5800万美元的Line，微信走过这个畅快的增长期后，接下来面临的是需要思考如何变现，至少要给那些股东和投资分析师一个满意的交代。虽然官方做过社交游戏的尝试，不过看起来不是太理想，而大胆的商业化路线又怕重蹈微博的老路。
最大的竞争对手是QQ
不容忽视，少部分一二线城市的白领不使用微信，因为手机QQ完全满足其需求，或者二者兼用。在三四线城市，在功能差不多的情况下，微信并没有吸引力，QQ上留存的朋友信息和关系已经让用户离不开，我们极其推崇的朋友圈功能，在他们看来还不如QQ空间好，所以虽然开通，也不经常使用。
所以说起来，微信的同类产品有WhatsApp、TalkBox、Line、米聊、翼聊等，但由于在功能上、用户规模上高度吻合，微信的实际竞争对手是QQ，它们都在抢占用户的碎片通信时间。
一些同时使用QQ和微信的用户表示，微信最早的离线QQ消息功能、收邮件、朋友圈等功能是受到很多潮人追捧的主要原因，如今最新版QQ经过“内部创新”也把微信的语音、图片免费发、群聊功能等完全模仿掉，甚至对话框的形状都模仿。虽然后来在一天时间内，这个产品迅速被“打回原形”，但两个产品的定位问题始终是腾讯的痛。
在这件事情上，小马哥应该自有妙计，早在几年前，在腾讯内部QQ团队也曾推出Q信，后来PK不过微信掉。如今他鼓励QQ的改版，引起争议遭万人网友吐槽，来告诉QQ团队，什么才是用户的需求和自己的使命，而自己来承担推出“新版不靠谱QQ”的责任，这样的管理智慧令人折服。
其实手机QQ早就看到了微信发展的趋势，但因为组织架构上的关系有所限制而无法完全做好。“我发现很多产品不是团队做不好，而是我们本身的架构存在问题。”马化腾曾说道。
从目前来看，手机QQ的月活跃用户数是微信的两倍，今后手机QQ还是要与微信进行差异化竞争，这是一盘很难下的棋。
公众号活跃度不高是个隐形的痛
据最近艾媒咨询《2013中国微信公众平台用户研究报告》显示，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想，经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。另一方面，之前我们一直强调微信的到达率是100%的，其实也有很多专业人士分析称微信到达率其实并非100%，实际点击和互动率也非常低。
当然，这和目前公众号在客户端上埋得深、用户不容易找到，同时名称较为生僻，不如叫企业微信更直观等有较大关系。
摇摆不定的公众平台产品路线
虽然马化腾在两会上曾表态公众平台很有价值，但据说负责公众平台的研发和运营人手都有限，不知道现在是不是有所调整，别告诉我只是增加了审核的客服人员。
目前，备受业界关注的自定义菜单停止审核，让门外的人郁郁寡欢，其次是公众平台的使用体验和交互功能迟迟没有优化，一些有开发能力的公司和团队，都在做一些二次开发和接口，如乐享微信为广大中小企业提供海量的用户查询接口和自动生成H5页面服务，实现微信LightApp概念。
同时，关于微信支付和开放平台的时间表一拖再拖，导致创业者和企业更多的观望情绪，微信上除了草根大号就是自媒体，没有太多优质的内容。
门槛越来越高，是否降低了活力？
前两天，腾讯开始微信认证大清理，微信公号信息不符需重新认证。有消息灵通人士称，后期申请的微信公众号或许每周才能群发一次，认证微信需要1000个用户关注。
回顾发展历程，从一个身份证能申请多个到现在的只能两个，从申请就能开通到需要严格的审核流程，从点击即可推送到审核长达数小时，我们发现微信的运营管理日益规范化，尽量屏蔽不合理会影响用户体验的服务。同时，干掉了很多微信大号，避免微信营销和垃圾内容，这将对如火如荼的微信营销降降温，也有利于微信的持续的健康发展。
微信是一款革命性的产品，具有巨大的市场价值，由于官方没有推出实质性的行业解决方案，针对没有开发能力和运营能力的企业，要想得到更好的体验，必然需要良好的二次开发，打通企业的CRM或者相关数据库，所以其实要做好企业级别的微信，门槛并不低。这将会直接影响广大的大中型企业运用微信的热情。
