电力行业半年工作总结范文第1篇

一、经济运行态势

总体上看，上半年全省经济运行趋势，一是经济增长速度明显加快。初步核算，上半年全省生产总值完成1165.40亿元，比上年同期增长13.9%，增幅比上年同期提高2个百分点，创1992年以来同期最快增长水平。工业、投资、消费、财政收入、城乡居民收入等主要经济指标都实现了两位数增长；二是各项经济工作进展顺利，主要经济指标增速均超过省政府年初确定的预期目标，基本实现了“时间过半、任务过半”；三是上半年持续快速健康发展的形势，为全面做好下半年经济工作奠定了基础。

二、经济运行主要特点

上半年经济运行的特点，主要表现在三个方面：

一是三次产业生产形势稳定并持续向好。

农业方面。由于各种政策性因素推动和农民生产积极性提高，加之气候总体较好，农业经济呈现良好发展势头。夏季粮油双丰收，产量同创历史新高。初步统计，夏粮总产量230万吨，增长2.9%；油菜籽产量82.5万吨，增长1.8%。

农业结构进一步调整优化。优质双低油菜种植面积和蔬菜面积分别比上年同期增长2.1%和3.4%。畜牧业继续保持增长的良好势头，上半年畜牧业完成增加值89.1亿元，比上年同期增长4.0%。

上半年，第一产业增加值177亿元，比上年同期增长4.4%，拉动经济增长0.7个百分点。

工业方面。全省工业生产实现平稳较快增长，支柱产业贡献突出，工业经济运行质量进一步向好。上半年规模以上工业完成增加值384.79亿元，比上年同期增长17.0%，持续稳定增长的局面继续巩固。

重工业继续成为工业增长的重要支撑，特别是黑色和有色冶金行业受市场需求趋旺和产品价格普遍提升的影响快速增长，对工业经济增长的带动作用突出，上半年重工业完成增加值267.74亿元，比上年同期增长17.8%，高于轻工业增幅2.6个百分点。

在主要工业行业中，电力、有色冶金、饮料、烟草和黑色冶金五大行业成为推动工业增长的主要力量，合计对工业增长的贡献率达71.4%。在主要工业产品中，发电量、工业硅、铁合金、钢材和十种有色金属、硫酸等产品均实现20%以上的快速增长。

上半年，全省第二产业比上年同期增长13.9%，拉动经济增长5.8个百分点。

第三产业方面。上半年，第三产业比上年同期增长17.7%，增幅同比提高6个百分点，拉动经济增长7.4个百分点。其中批零贸易业、住宿餐饮业、金融业增速均在10%以上，交通运输业增长9.8%，其他服务业增长26.1%。其他服务业增速大幅提高主要是受机关事业单位调资因素影响，据测算,调资因素拉动第三产业增长4.7个百分点，拉动经济增长近2个百分点。旅游业在上年较快增长的基础上，今年继续保持强劲发展势头。上半年接待国内外旅游者3453.6万人次，实现旅游总收入190.14亿元，分别比上年同期增长42.0%和54.9%。

二是需求形势稳定增长。

投资方面。固定资产投资规模继续扩大，投资总量稳步增长。初步统计，上半年完成全社会固定资产投资571.28亿元，比上年同期增长19.6%，其中，城镇固定资产投资完成501.45亿元，增长19.7%，继续保持稳定合理增长势头。其中，基本建设、更新改造、房地产开发投资分别增长15.6%、17.2%和33.3%。房地产投资增幅比上年同期提高21.9个百分点。

固定资产投资继续向基础设施基础产业倾斜。上半年，用于基础设施和基础产业的投资317.42亿元，占城镇投资完成总额的63.3%。

电力、制造业、交通运输业依然是城镇固定资产投资的重要领域。上半年，用于电力的建设投资118.80亿元，占城镇投资总额的23.7%；用于制造业的投资85.08亿元，占城镇投资总额的17%；用于交通运输业投资72.99亿元，占城镇投资总额的14.6%。

高耗能工业投资下降。上半年高耗能工业投资完成64.23亿元，比上年同期下降11.5%。

消费方面。随着经济发展，人民收入增加，城乡居民购买力不断扩大，上半年，全省实现社会消费品零售总额382.31亿元，比上年同期增长16.0%，增幅同比提高2.4个百分点，消费市场呈加速升温态势。其中，县及县以下消费品零售总额增长17.9%，快于城市3.1个百分点。

进出口方面。在铁矿砂、橡胶等产品进口增长以及磷酸氢二铵等产品出口大幅增长的带动下，全省进出口贸易继续快速增长。上半年，进出口总额完成9.39亿美元，比上年同期增长28.0%，其中出口6.15亿美元，增长35.4%，进口3.24亿美元，增长16.0%。上半年，实际利用外商直接投资7248万美元，比上年同期增长18.1%。

三是总体效益形势继续趋好。

财政收入方面。在国民经济较快增长的带动下，全省财政收入实现快速增长。上半年，财政总收入累计完成275.19亿元，比上年同期增长22.1%，增收49.88亿元，其中一般预算收入139.73亿元，比上年同期增长23.1%。财政一般预算支出累计完成263.78亿元，比上年同期增长38.7%，增支73.58亿元。

企业收入方面。企业经济效益继续提高。前五个月规模以上工业经济效益指数达到181.78，比上年同期提高19.95点。规模以上工业企业实现主营业务收入827.65亿元，比上年同期增长26.7%，实现利税总额136.93亿元，增长27.5%；工业企业盈亏相抵后实现利润总额53.78亿元，增长36.7%，优势和支柱产业中的电力、黑色冶金、烟草和煤炭等行业利润增长较快。

居民收入方面。随着企业效益提高，工人收入增加，以及机关事业单位职工调高工资，上半年城镇居民人均可支配收入为5408.89元，比上年同期实际增长12.2%。由于农产品出售量增加和主要农产品市场价格走高，以及务工人员增多，上半年，农民人均现金收入突破千元大关，达到1045元，实际增长13.8%，增幅比上年同期提高6.6个百分点。

从上半年主要经济指标的走势看，我省经济运行的总体情况是好的。促成这一良好局面的因素主要有三：一是宏观经济环境稳定趋好，加之连续多年的快速增长，我省经济发展正处在改革开放以来最好的时期，内在增长的动力不断增强；二是煤、电、油、运等要素资源供给总体稳定，部分产品市场需求旺盛，工业经济仍在快车道上平稳运行；三是随着居民收入稳步提高，消费环境不断改善，消费对经济增长的拉动作用明显，与消费密切相关的服务业对经济增长的拉动作用更加突出。

今年以来，在全国努力抑制经济增长从偏快趋向过热的宏观政策背景下，我省经济继续保持平稳较快增长，来之不易。

三、当前工作中存在的问题和下阶段工作建议

在经济持续稳定增长的背后，仍出现一些新情况和新问题，主要表现在以下几个方面：

（一）农业生产仍面临诸多不确定因素。

目前夏粮增产已成定局，秋收作物长势良好。3月份以来，部分地区还遭受较为严重的洪涝、风雹灾害。预计夏季水旱灾害并存，防灾减灾任务很重，气候的不确定性可能成为制约秋粮生产和全年粮食增产的最大因素。

（二）工业增长的结构性矛盾仍然存在，节能降耗压力不小。

在国家宏观调控政策因素的影响下，今年以来工业增速较往年起伏较大，规模以上工业增速比上年同期低0.6个百分点，其中煤炭和医药行业增速明显放缓。上半年我省工业增长的动力主要还是源自高耗能工业的整体反弹，主要是电力、黑色金属和有色金属工业持续快速增长。在国家调控力度不减、节能降耗压力加大的情况下，下半年工业持续增长将面临较大的压力与难度。

（三）投资增长压力增大。

从速度上看，尽管我省投资多年来一直保持两位数增长，但与全国及西部地区比较，投资总量仍然偏小，前五个月累计城镇固定资产投资增幅低于全国平均水平10个百分点；上半年与上年同期比较，城镇固定资产投资增幅回落了1.3个百分点，其中基本建设和更新改造投资增幅比上年同期分别回落11.1和2.6个百分点。

从行业看，重点投资领域中的电力、交通运输业投资虽然保持增长但增势减缓，上半年增速分别比上年同期回落1.3和16.9个百分点；作为“西电东送”基础的煤炭行业投资同比下降3.2%。

此外，报批的一些大项目未及时获得审批通过，新开工大项目少和投资规模不足，对下半年投资增长将形成较大压力。

（四）影响农民收入持续增长的因素仍然突出。

上半年农民现金收入呈现快速增长趋势，但农民增收渠道仍不够宽，特别是随着农村外出从业人员增多，农民家庭经营一定程度上被弱化，同时煤炭、仔猪等农业生产资料价格上涨较快，农产品生产成本增加。虽然猪肉价格快速上涨，但农民所得实惠并没有同步增加。

（五）市场物价持续走高。

受食品价格持续上涨以及去年价格上涨的“翘尾因素”影响，今年以来，我省市场物价高开高走。上半年，全省居民消费价格比上年同期上涨3.9%，涨幅同比升高2.7个百分点，涨幅排在全国和西部地区前列。其中，食品价格上涨10.1%，涨幅同比提高7.7个百分点，并拉动居民消费价格上涨3.27个百分点，成为推动此轮物价上涨的最主要因素。在宏观经济持续景气的影响下，原材料、燃料、动力购进价格上涨7.3%，比上年同期提高1个百分点；工业品出厂价格上涨4.0%，比上年同期回落1.3个百分点。

针对当前经济运行中存在的问题和出现的一些新情况，为继续保持上半年持续快速健康发展的良好势头，下半年，建议重点抓好以下几方面工作：

（一）继续抓紧有关政策的落实，促进农业增产农民增收。

要全力抓好水稻、玉米、烤烟等秋收作物田间管理，确保当前主要农作物良好的生长态势，为全年农业丰收打下基础。针对今年夏粮增产的情况，采取措施，保持粮食价格稳定，促进农民增产增收。要关注畜牧业发展形势，保持市场平稳供应，避免畜产品市场价格大起大落。

（二）加大工业结构调整力度，确保年度节能目标实现。

着力推进产业结构调整和经济增长方式转变。一是以转变经济增长方式、促进产业结构调整为方向，推进高耗能企业关停并转，提高生产集中度，提升高耗能企业的质量，推动能耗水平逐步下降。二是继续加强煤电运的供需衔接。电煤价格并轨措施已经出台，要指导好企业电煤价格的谈判，抓好省内电煤生产供应。目前时值大送电期间，要合理安排好水、火电出力，提高电力机组的发电效率，平衡好省内外电力供应，确保电网安全迎峰度夏。

（三）加快投资项目建设进度，确保固定资产投资合理增长。

固定资产投资仍是拉动我省经济增长的主要因素。针对目前投资增长趋缓的情况，加快重点项目推进工作，积极争取国家有关部门支持，使新建项目早日开工，在建项目加快进度，收尾项目确保完成。对政府投资项目，采取切实措施提高建设资金到位率，加快建设资金拨付进度，足额按时到位。提早安排建设资金，保证施工进度需要。

（四）关注物价走势，加强价格调控工作。

电力行业半年工作总结范文第2篇

时光飞逝，2021年上半年工作转瞬间将成为历史，现将我行2021年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

2021年上半年在农商行党委的正确领导下，在各级监管部门的有效监管下，支行业绩较去年有了较大的增长，使当地客户真正感受到贴心、优质、高效的金融服务，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，较好地完成了总行下达的各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。

一、主要工作成绩

1、存款业务：截止2021年6月底，我单位完成年度计划的124.9%。

2、电子银行业务：截止2021年6月底，完成年度计划的110%。

二、具体举措

1、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

上半年我行坚持以客户为中心，带领全行员工深入到农户家中，向他们讲解农商行存款的方便快捷及存取自由的优势，大力吸引客户存款。在存款高峰期及发放粮补等补贴时，全行内外勤更是共同投入到一线营业机构，委派专人维持秩序，加开营业窗口及柜员，努力将客户的排队时间降到最短，最终使我单位存款突破，电子银行业务也顺利推进。

2、抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。

以县农商行加大一线人员服务态度考核为契机，我带领单位员工认真学习了关于服务礼仪及服务用语等的相关要求，加强对服务工作的组织领导，努力营造温馨、快捷的客户体验。同时加强我单位卫生方面的管理，以身作则，常年坚持不懈的为客户打造一个干净整洁的营业环境。

3、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性

不断改革激励机制，完善分配激励机制，构建全方位的分配体制，在实施县农商行相关考核制度的基础上，结合我单位实际，在与员工充分沟通的基础上，制定了员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度，引导全体党员做好示范、榜样的作用，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三、实际工作中遇到的困难和问题

回顾上半年的工作，仍存在一些困难和问题。

1、我行位于城乡结合部，流动人口较大，虽然存款较以往在逐步上升，但存款不稳定，存款压力、存款成本较大。

2、我行在电子银行业务方面有好的一面也有差的一面，因地理位置问题，我行业务量少，导致电子银行各项业务趋于落后。

3、因周边小商户较多，我行收入残损币较多，导致业务办理缓慢。

四、下半年工作计划

（一）多渠道、多手段吸收存款

通过大力宣传、走街窜巷的营销扩大我行各项业务的市场占比。通过开展低成本存款竞赛，在全行营造比学赶超、积极向上的良好营销氛围，夯实存款基础，完善营销措施，扩大吸存渠道，保证储蓄存款按比例增长。

（二）努力调动干部员工积极性开展电子银行业务

不断改革激励机制，完善分配激励机制，构建全方位的分配体制，在实施总行相关考核制度的基础上，结合我单位实际大力加强电子银行业务发展。

电力行业半年工作总结范文第3篇

文章标题：电信大客户部上半年工作总结与下半年工作思路

今年上半年，我们大客户部在省、市公司和局领导的精心指导和大力支持下，在各部室的配合和帮助下，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，紧密结合本地实际，发扬艰苦奋斗的优良传统，弘扬团结拼搏的创业精神，团结一心，群策群力，着力开展工作，取得了较为显著的成绩。

一、上半年工作情况回顾

（一）强基础，全面掌握客户信息资料。

万丈高楼平地起。要想把客户工作做好，必需将基础建设落到实处。近半年来，各客户经理坚持每天写走访纪录，在走访过程中获取客户信息，不断完善客户资料的更新。与此同时，我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析，知己知彼，为下阶段的工作打下基础。

（二）强管理，不断完善绩效考核制度

在夯实基础建设的前提下，半年以来，我部员工自加压力，在实际工作中不断完善绩效考核制度。二次考核办法从加强管理，提高业绩出发，在客观评定的基础上，结合奖惩措施，起到激励先进，鞭策后进的作用，从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力。

（三）强业绩，着力推进信息化建设进程。

1、政府网的组建取得阶段性成果。到目前为止，首批接入电子政务网的22个单位，光纤线路已经到位，进入试运行阶段。随着首批政务网组建工程落下纬幕，我部目前正与县政府相关部门联系，就二期政务网接入单位进行恰谈。

2、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。上半年，我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。截止到目前，以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作，为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。今年，**县准备在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。

3、教育网建设取得可喜成果。教育网的二期工程在本月正式启动。自从20xx年8月教育网一级工程（包括教育局网络中心、教育局、**二中等）九个点全面完工，经六个月稳定有效的网络运行，教育局对该网络表示非常满意，于20xx年3月正式启动二期工程。

教育网的二期工程涵盖了官路、田市、白塔、埠头、皤滩、横溪、湫山、朱溪、步路、双庙、广度、溪港、上张共25所学校，预计在6月份全面完工。完工后可每月为我局增加收入约一万六千元。

（四）强素质，积极开展各类争先创优活动。

1、市级“青年文明号”创建活动。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。

2、学习型团队建设活动。我部为增强员工创建学习型团队的紧迫感和责任感，要求员工树立先进的学习理念，并积极构建创学习型团队操作平台，不断完善了创建学习型团队的运行机制。与此同时，我们还非常注重通过加强学习推动工作创新，在实践中总结并形成了“一日一早会，一周一例会，一月一考核”、案例分析交流、向用户学习、向竞争对手学习等6种比较有效的学习方法，逐步树立了员工良好的学习意识，形成了良好的学习风气。

二、下阶段主要工作思路

（一）管理方面

内部管理方面，我部将继续完善绩效考核制。将二次考核进行到底。以此为基础，在下阶段工作中，大客户部将通过大客户专业化管理的推广建设，进一步加强大客户营销服务体系的内部管理。

大客户专业化管理是指根据大客户市场的行业特性与集团特性，通过制度的规范化建设与营销服务队伍的职业化建设，为不同地域的大客户提供采用标准化的服务，为不同价值的客户提供不同服务等级的个性化服务，打造电信与其它运营商之间的差异化大客户服务品牌，有效保有与发展大客户的市场份额。

（二）信息化建设方面

1、积极助推政府信息化建设，全面开展二期政府网工程。随着一期政府网工程的竣工，下阶段二期工程已正式启动。目前正与县政府相关部门就二期接入单位（包括县政府下设各部门等）的名单进行梳理和磋商，预计工程全部完工后，共有90多个点，共计每月为我局增加6万多的业务收入。

2、有效开展农村信息化建设，进一步实施二期党员电教网工程。经过8个点为期一个月的党员电教网的试运行，县委组织部对

电信大客户部上半年工作总结与下半年工作思路第2页

一期试点单位的运行表示满意，并表示将于7月份召开全县党建网现场动员大会。我部将把此项工程做为重点工程来抓。预计至今年年底，**县将在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。

3、积极构建“平安**”。在下阶段工作中，大客户部将与公安局下辖的保安服务公司、派出所合作，在金融、酒店宾馆、工厂、科教文卫等行业以MPLS方式加普通宽带，及光纤接入的方式帮用户建成高效可靠的视频联网报警系统，使用户随时随地都能够进入自己的系统中，得到所需的音视频及其他监控报警信息，为用户的安全防范提供全新高科技的手段，进而对宽带的发展形成强大的助推。

（三）团队建设方面

电力行业半年工作总结范文第4篇

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；

私家花园养护费50386元；光纤使用费XX元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

五、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

六、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

电力行业半年工作总结范文第5篇

一、主要经济指标完成情况

1、供电量完成供电量2．218亿kWh，同比增长12．9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率完成全部公用线损率4．53%，同比下降0．12个百分点；35kV线损率0．95%，同比升高0．09个百分点，比任务指标低1．05个百分点；10kV线损率3．9%，同比下降0．8个百分点，比任务指标低1．1个百分点；0．4kV线损率6．24%，同比下降0．27个百分点，比任务指标低1．76个百分点。

3、电费回收上半年应收电费12857、09万元，实收12876．87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19．78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924．86万元，实现毛收入3932．23万元。

4、电价完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0．4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数35kV平均功率因数完成0．93，比去年同期上升0．01；10kV平均功率因数完成0．92，比去年同期上升0．01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110－522、110－518、110－516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0．4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位，上半年主要做了以下几项工作：

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571．25KW，其中农村3686．75KW，县城2884．5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110－516、110－522、110－524、110－316等四条线路的CT增容业务。