文旅信息化建设范文第1篇

[关键词] 乐山 文化遗产 信息化建设

我国拥有十分丰富的文化遗产，文化遗产具有社会价值和经济价值两重属性。在当今，信息技术得到了广泛的应用，文化遗产信息化是指充分利用现代信息技术手段，深入开发利用文化遗产信息资源全面提升文化遗产保护、抢救、利用和管理工作水平的过程。信息化成为推动国民经济和社会发展的重要内容，继续深入开展文化遗产保护事业信息化建设，是实现文化遗产全面、协调、可持续发展的基础和保障，也是实现跨越式发展的必由之路。

一、乐山文化遗产信息化建设的重要性

深入开展文化遗产保护事业信息化建设是加强文化遗产保护、提高科学决策和宏观管理能力的必然要求，提升综合实力，是实现信息资源互通共享、满足人民群众精神文化需求的重大举措，是实现我市文化遗产保护事业全面、协调、可持续发展的重要保障。

二、乐山文化遗产信息化建设的现状和存在的问题

1.发展的现状

信息网络基础设施建设发展迅速，电子政务建设取得长足进步。在世界自然与文化“双遗产”四川乐山大佛景区、峨眉山景区已分别建设和完善“数字乐山大佛”和“数字峨眉山”。

2.存在的问题

乐山文化遗产信息化建设工作虽然取得了一些成绩，但与文化遗产信息化发展的要求相比，与国内其他领域的信息化发展水平相比，还存在一定的差距，主要表现在以下方面：

(1)部分文化遗产行政部门和单位对行业信息化建设的意义和必要性重视不够，对信息化建设的基本规律认识不足。一些地方和单位尚未建立起统一、有效的信息化工作管理体制和运行机制，对文化遗产信息资源开发利用和产业化运作的意识较为薄弱。

(2)对信息化发展规划、标准规范与相关制度建设的重要性认识不够，标准规范的研究和制定工作滞后，导致各自为政、低水平重复建设、系统通用性差等问题，严重影响了文化遗产信息资源共享和全国行业信息化建设工作的统一、协调开展。

(3)信息基础设施落后。与其他相关行业和领域相比，文物博物馆领域信息基础设施建设水平偏低。“十五”期间，仅有部分地方和文化遗产单位通过信息化项目建设，建成了少量网络和数据库系统，尚未建立满足文化遗产发展需要的大容量信息存储和交换体系。现有的网络与信息系统安全缺乏可靠保障，数据备份系统、安全认证体系亟待建立。

(4)资金投入严重不足已成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化工作基础薄弱，信息采集、处理、加工能力低下，很多地方缺乏电脑等基本设备，尚停留在手工工作阶段。

(5)信息化专业技术人才依然匮乏。文化遗产领域信息化工作人员数量严重不足，知识结构不甚合理，专业素质亟待提高。既懂信息技术、又懂文化遗产专业知识的复合型人才尤为紧缺。制度化、规范化的信息技术培训体系尚未建立。在职人员对信息技术的掌握和应用能力较低。

为全面推进乐山文化遗产信息化建设，根据我国文化遗产保护事业发展规划和国家信息化建设的总体要求，着重从以下几方面进行乐山文化遗产信息化建设。

三、指导思想和原则

1.指导思想

文化遗产信息化建设的指导思想是：坚持以邓小平理论为指导，坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针，根据国民经济和社会发展的总体要求，加快文化遗产信息化建设的步伐，积极建设面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化，为促进社会全面进步发挥更大的作用。

2.基本原则

文化遗产信息化建设坚持统筹规划、协调发展，需求主导、信息共享的原则。文化遗产信息化建设要从全局的角度统筹规划，充分发挥中央和地方两方面的积极性，兼顾各地的实际情况和不同领域的具体需求，已有的充分利用，欠缺的逐步完善，没有的抓紧建设，协调建设，均衡发展。

四、建设目标和任务

1.建设目标

文化遗产信息化建设的总体目标是：依据国家信息化发展总体战略和文化遗产事业发展的实际需要，充分利用现代信息技术成果和有利条件，为文化遗产事业的可持续发展提供有力支撑，推动文化遗产事业的全面发展。

2.主要任务

根据规划目标的要求，文化遗产信息化建设主要完成以下任务：

(1)开展文化遗产保护事业信息化建设总体框架和发展方向等重大问题的研究，编制重点专项规划。制定并完善促进文化遗产保护事业信息化建设发展的法规和政策，创造有利于文化遗产保护事业信息化发展的政策环境。

(2)结合文化遗产调查工作的开展，逐步完成全国馆藏珍贵文化遗产、全国重点文化遗产保护单位、民间收藏文化遗产和海外中国文化遗产的统计和信息化工作。重点建设全国馆藏文化遗产基础数据库和不可移动文化遗产基础数据库。

(3)基本完成国家文化遗产数据中心基础设施建设任务，加快网络安全体系和文化遗产信息数据备份系统建设。结合重点信息化建设项目实施，建立比较完整的行业应用软件体系，重点开发可移动文化遗产和不可移动文化遗产动态管理与信息服务系统。

(4)着力开展电子政务系统，实现全市的文化遗产业务管理工作信息化。推进各级文博单位的业务管理信息化建设；继续开展馆藏珍贵文化遗产科技保护、文化遗产征集、文化遗产外展等涉及可移动文化遗产动态数据的行业系列应用系统建设；继续开展文化遗产保护工程、文化遗产安防消防、世界遗产保护等涉及不可移动文化遗产动态数据的应用系统建设，建立乐山文化遗产政务综合管理信息平台。

(5)实现科技考古、古建工程及大遗址保护工作的信息化。启动并逐步建立区域考古信息数据库，建立并完善航空遥感考古、水下文化遗产信息数据库。

(6)应用信息监测及安全预警技术，提升文化遗产保护的安全防范能力。利用移动通讯技术，开展GPS定位、野外数据采集与传输、文化遗产安防、消防、技防监测及预警技术研究。启动中国世界遗产文化遗产管理动态信息系统和预警系统项目建设，实现对文化遗产保护的实时监测和动态管理。

(7)加快博物馆信息化和数字博物馆建设。利用数字化展示、远程教育、电子出版、数字娱乐等现代化信息技术，为文博系统和社会公众提供数字化的辅助决策、展览展示、文化传播、教育培训、游戏娱乐和科学研究等公益和增值服务。

(8)实现文化遗产保护科学和技术信息的开放共享。继续完善文化遗产保护领域科技基础条件平台的建设，进一步加强文化遗产科技信息服务能力，整合各级文化遗产科研机构的科研基础条件，为广大文化遗产科研人员提供更加开放、高度共享的科技资源。建立文化遗产科技数据资源库、文献库，建成行业专家库，利用音像技术记录、保存和创新遗产保护领域的传统工艺。

(9)开展文物修复数字仿真、图形图像处理、古汉字数字处理、虚拟现实与3D技术等关键信息技术的研发。推动文化遗产鉴定、遗产保存与修复等基础研究和关键技术的攻关，力争取得具有自主知识产权的信息技术成果并加大推广和应用。

五、重点项目

文化遗产保护事业信息化建设的重点项目建设将紧紧围绕信息资源建设和文化遗产信息应用服务平台建设两个方面展开，主要内容包括：

1.乐山文化遗产数据节点建设

逐步建设乐山市文化遗产数据节点，并充分利用公网和建设中的国家政务外网，实现与中央、省级文物行政管理部门和重要文物单位的联网。

2.文化遗产调查及数据库管理系统建设

文化遗产调查及数据库管理系统建设要以信息资源建设为核心，综合运用各种技术手段，调查、采集、整理我市文物、博物馆领域的国情资料，为科学决策和管理提供可靠的信息支撑，为社会公众提供高质量的文化遗产信息资源。主要内容包括：形成完整的文化遗产信息指标规范和行业应用软件体系，完成全国馆藏珍贵文物数据采集，开展全国重点文物保护单位记录档案数字化工作，建立全国馆藏珍贵文物信息数据库和重点文物保护单位档案信息数据库。

3.文化遗产保护信息动态监测平台

文化遗产保护信息动态监测平台建设要实现对文化遗产自然环境信息、自然灾害信息、人为破坏信息和保护管理信息的动态监测。主要内容包括：文化遗产网络监测体系建设，包括文化遗产监测网络建设、动态监测应用技术开发和动态监测系统建设等；文化遗产预警体系建设，包括预警预报应用技术开发、自然灾害预警系统、人为破坏预警系统与快速反应体系建设等；文化遗产动态信息综合管理与服务体系建设，包括文化遗产综合保护信息系统、文化遗产旅游系统、教育服务信息系统建设。

4.全市文化遗产综合业务管理平台

全市文化遗产综合业务管理信息化建设将根据国家关于电子政务建设的指导意见，结合文化遗产行业的特点，建立标准统一、功能完善、安全可靠的综合政务管理信息平台。主要建设内容包括：

(1)进一步完善文化遗产综合业务管理信息系统基础建设。实现各级文物行政主管部门之间的网络互联互通、信息共享和加密传输。

(2)开展文化遗产行业管理系统建设：包括馆藏文物、文物保护单位、考古发掘、文物安防与监管、民间与海外收藏文物、文物拍卖与流通、文物涉外监管、文物鉴定、文物知识产权与版权、行业资质资格、文物类社会团体等业务管理系统，以及党务、人事、财务、预算等行政管理信息系统。

(3)继续开展区域文物业务管理信息网络建设，根据基层单位综合业务管理特点，在条件成熟的地方逐步建设文博单位人、财、物及相关业务流程管理的系列管理信息系统。

六、保障体系

1.加强领导，统筹规划

加强全市文物局信息化工作领导小组的领导，建立健全各级信息化建设管理机构。要在思想上重视信息化建设，从文化遗产保护事业长远发展的战略高度统筹全局，科学规划，全面、高效的推进文化遗产保护事业信息化建设。

2.增加投入，创造效益

各级文物行政部门要加大信息化建设投入力度，将信息化建设资金列入年度预算并确保资金专款专用。积极鼓励多种方式筹集资金，扩大与相关行业和产业的合作，探索利用文化遗产信息资源创造经济效益和社会效益的新模式，促进文化遗产信息化建设。

3.强化管理，建立长效机制

重视信息化管理，建立健全科学的信息化研究决策、项目建设和运行维护管理制度体系。完善激励机制，鼓励竞争，进一步强化监督，狠抓落实。逐步形成保障文化遗产信息化建设快速、健康发展的长效机制。

4.加快人才队伍建设

广泛依托高校及科研机构的人才优势，通过自主培养、引进吸收、交流合作等多种方式培养高素质、专业化的文化遗产信息化业务骨干和复合型管理人才。加强对各级领导干部和相关业务部门工作人员的信息化普及培训。建立并完善科学、合理的人才选拔和激励机制。

5.扩大合作与宣传

注重交流合作，积极引进吸收先进的信息化发展理念和技术，研究开发具有自主知识产权的行业信息应用技术和产品，促进文化遗产保护事业信息化的发展。遵循开放、共享的原则，加强舆论宣传，扩大国际国内交流合作，争取社会公众的广泛关注和支持。

6.推动文化遗产信息资源开发利用

加强对已有信息资源的利用，拓展信息化应用领域，提高信息化服务水平。扩大文化遗产信息资源公共服务范围，开拓文化遗产信息资源的增值服务领域，探索文化遗产信息资源的产业化经营模式，实现社会效益和经济效益的有机结合。

参考文献:

[1]乐山“十一五”信息化专项规划.乐山市人民政府网，leshan.省略/

文旅信息化建设范文第2篇

文章编号：1005-913X（2015）10-0259-02

随着我国经济的快速发展，以及扩大内需、促进消费和加快发展服务业等一系列方针政策的出台与实施，中国旅游业进入到了一个快速发展的阶段。辽宁省的省会城市沈阳，也是东北地区的中心大城市，其旅游业近年来亦发展迅速，旅游收入在GDP中的比重逐年上升，来沈阳的游客数量越来越多，对提升城市的知名度，带动发展等起到了至关重要的作用。辽宁沈阳、鞍山、抚顺、本溪、辽阳、营口、阜新、铁岭八城市旅游局共同召开沈阳经济区旅游一体化发展工作，但是沈阳经济区旅游信息一体化建设方面尚显不足，制约经济一体化发展，旅游信息一体化是构建现代旅游产业的重要保障。

一、沈阳经济区旅游信息一体化建设的意义

（一）促进区域合力营销、提高区域旅游知名度

通过沈阳经济区旅游信息一体化的建设，可以打破原来的仅仅依靠市场导向、名人带动、大事轰动的营销规律，更新营销观念，创新营销方式，基于信息平台可以实现数据库营销、手机营销、虚拟体验营销等新型的营销方式。此外，通过旅游信息一体化的建设，各区域可以在共同的区域旅游形象的指导下，集中营销资源，形成合力，实现营销资源的利用效率最大化。同时通过辽宁城市带旅游信息一体化网络平台，可以与其他的区域旅游网站互相链接。从而使沈阳经济区的旅游知名度得到提高，使沈阳的旅游区域竞争阶段发展得更好。

（二）有利于实现信息资源共享、增强决策的科学性

沈阳经济区旅游信息一体化建设的基础是沈阳经济区区域旅游信息，通过对区域旅游信息资源进行整合，将区域内的多种形式、来源、分散的信息根据实际应用的需要进行筛选、融合、类聚、排序等重新集成和组合，构成一个高效能的区域旅游信息资源体系，然后经过一体化信息平台实现旅游信息的查询、检索、，以实现区域旅游信息资源的共享。有利于消除信息孤岛，满足各方面的需求，通过该信息平台，旅游政府部门和旅游行业协会可以适时监管政策;有利于旅游规划者全面方便了解区域内的资源信息和区域的客源市场信息，进行科学规划，克服资源开发同质化现象;有利于旅游企业准确把握市场脉搏和了解游客需求，适时调整经营策略;有利于游客全面了解目的地信息，制定合理的旅游计划、形成适度的旅游期待、达到满意的旅游体验。

（三）有利于加强旅游产业链的整合程度、促进区域旅游一体化

旅游产业链是企业之间的结合方式，具体表现为一个旅游产品生产经营活动中所形成的企业之间的纵向结合形式，也就是上联企业与下联企业之间的经济联系，即旅游产业中各个企业相互之间的供给与需求关系。旅游产业链的整合可以提升区域竞争力、降低交易成本、实现以“顾客需求为导向”的服务理念、实现供需平衡及产业链的价值增值。而信息化是旅游产业整合的保障，信息整合是旅游产业链整合的核心。沈阳经济区旅游信息一体化建设通过信息的整合，可以打破上下游企业的行政区划壁垒和行业壁垒，实现景点景区、餐饮住宿、交通娱乐的方便对接，以促进区域旅游一体化的实现。

（四）旅游市场新业态加快旅游产业信息一体化建设

随着人们消费水平提高，国人生活方式、旅游业态发生了巨大的变化。自由行大幅度反超传统的组团游，个性化、自主化、家庭化和特色化的旅游新趋势成为市场主流。直面旅游新业态，应对市场新需求，解决当下新问题的有效途径，就是要提供更多全方位、立体式、综合性、一站式的旅游产品。而能担此重任的只有信息技术与旅游的深度结合。同时，旅游产业信息化带来的低成本、高效率和新的商机将成为旅游产业提速发展的新引擎。

二、沈阳经济区旅游信息一体化建设的困境

（一）对建设信息一体化的认识不到位

沈阳经济区信息化建设相关部门对信息化认识不到位，少数旅游企业领导对信息化的认识只是停留在建设一个网站或者加入到一个专门旅游网站能进行景区介绍即可，而没有认识到景区信息化在内部管理和外部客源吸引方面的作用，并没有真正理解旅游业既是信息密集型的产业，又是信息依赖型产业的真正内涵。这些错误的认识，在一定程度上都严重影响了信息技术在沈阳经济区旅游产业的广泛应用。

（二）信息化程度不高

沈阳经济区旅游信息化应用水平还很低，大多数旅游企业还是采用传统的商业模式，信息服务能力非常差，完全不能满足旅游者的需求。一方面是基础设施应用差，多个景区中除了少数景区有独立网站外，多数景区景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，文本和图像仍然是最主要的内容和形式，视频网页占总网页比例非常少。旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上交流;另一方面服务能力弱，旅游信息内容一般涉及旅游目的地、景点、饭店、交通旅游线路和旅游常识等，普通旅游网站一般都有，但在根据旅游者的特点和需求组合订制旅游产品，提供个性化旅游线路建议等方面服务的旅游企业几乎没有。此外，在消费者的旅游途中，很少有为其提供购、食、住、行等好的信息服务中介，旅游信息化程度十分低下。

（三）管理手段仍然滞后

从沈阳经济区旅游企业的现状来看，大多数旅行社企业规模小，信息化管理尚处于初始阶段，管理体制落后，只有少数国际旅行社采用信息管理系统和业务管理系统，与外省同业有网络连接;星级酒店信息化应用程度普遍不高，除了少数四星级、五星级酒店外，多数酒店其内部管理仍沿用传统的管理方式，网上预定、网上销售无法实现。

（四）资金投入严重不足

近年来，沈阳市虽然加大了旅游业的投资力度，但对旅游信息化建设的经费却投入不多。目前经济区信息化建设资金均未列入地方财政预算，资金来源缺乏，绝大多数县（市、区）缺乏硬件设施和服务器配置，有的旅游景区虽然有一些信息化设备，也仅限于低档的电脑进行微机管理，而没有旅游信息咨询中心、多媒体信息查询系统、自动语音解说系统等配套设备，网络覆盖面小，信号接收不够顺畅。资金投入不到位，严重阻碍了沈阳经济区旅游信息化工作的进程。

（五）信息化人才缺乏

人才是信息化建设实施的主力军。沈阳经济区虽然培训了不少信息技术领域的实用人才，但从整体来看，不论是旅游管理部门，还是旅游企业都普遍缺少信息化专门人才，特别是旅游软件开发、网络管理人才比较匮乏。信息化培训机制还没有形成，培训场所和设施建设不足，多数旅游景点未设置专职的信息管理人员，致使旅游信息化建设工作很难有效开展。

三、沈阳经济区旅游信息一体化建设的实现路径

（一）推动旅游智慧化向纵深发展

建立综合管理网络、电子商务网络和通用服务载体，建立经济区旅游信息资源数据库、旅游目的地营销系统、旅游企业信息化集群系统。提质升级沈阳经济区官方旅游网，实现集旅游政务、旅游商务、旅游咨询、旅游监管和旅游购物于一体的旅游公共信息服务与旅游产品线上交易平台，形成联网互通、资源共享的旅游网络体系。着力打造互联互通、高效便捷、功能完善的经济区智慧旅游一体化综合管理服务平台。旅游管理部门要支持旅游企业智慧化建设，建设智慧景区、智慧餐厅、智慧酒店、智慧商场和智慧交通。

（二）开通并巧用微信公众平台进行营销宣传

巧用微信公众平台，依托手机移动互联功能整合沈阳经济区旅游资讯，涉旅企业开展的各类特色优惠活动信息。微信公众平台的核心是与用户互动，在互动中为用户带去服务，从服务中产生价值。通过微信公众平台与网友进行实时互动，增强参与度，拉近彼此距离。同时，进行信息的推送，推送内容的呈现形式要多样化，如文字、语音、图片、视频、图文结合等。

做好旅游企业网络营销推广，3A级以上景区采用多媒体打造网上虚拟景区，利用门户网站微博、微信等开展旅游网络营销推广、产品预订服务等工作;三星级以上的宾馆酒店建立客房预定系统和餐饮信息化管理系统，实现对内对外的互联互通;旅行社与全国知名网络媒体及部分平面媒体合作，做强力推广，实现传统营销向现代营销模式转变。

（三）强化信息一体化建设中组织保障的领导管理职能

旅游信息化建设作为事关旅游产业发展方向的系统工程，要加强组织领导，明确责任实施人，按照“统一领导、统一规划、统一标准、统一管理”的原则，建立政府引导、市场运作、企业主体，建立适应旅游业信息化建设要求的组织架构。成立沈阳经济区旅游信息化建设领导小组，负责制定旅游信息化政策措施，审定信息化建设的规划、标准、相关的扶持政策和建设项目资金的论证，组织实施测评、检查和考核;指导八城市、县市区、景区景点的信息化建设等。

（四）多元融资、加大资金投入力度

完善旅游信息化建设的投融资政策，设立旅游信息化发展专项基金，提高八城市旅游产业引导资金，重点安排旅游信息化基础性重大项目建设启动资金。强化市场驱动，引入多元投入，鼓励多种合作，形成加快发展的合力。运用市场化手段，调动社会力量，通过利益的分配实现共赢，推动智慧旅游发展。将旅游信息一体化建设作为旅游企业新建旅游项目的重要组成部分。旅游部门及旅游企事业单位，将旅游信息化建设项目投入单独列项，制定扶持政策，予以扶持奖励。加强与交通、通信部门的协同合作，为旅游信息化建设提供必要的政策、资金、技术、人才等方面的支持，积极创造良好的旅游信息化发展环境。

（五）完善旅游信息人才保障机制

旅游信息化建设需要信息技术人才队伍的支撑。旅游信息专业人才是既能熟练运用信息技术，又掌握丰富旅游专业知识，还要具备较高的外语知识水平的复合型人才。此类人才缺口非常大，因此要采取继续教育、办班培训等方式将现有人员进行强化培训，掌握旅游信息化建设的基本技能。沈阳经济区旅游企业可与旅游院校合作，采取定制化培养旅游信息人才，增设旅游管理（信息管理）专业方向，系统培养既懂旅游又懂信息技术的复合型人才，并通过相应倾斜政策，留住人才，吸引人才。

文旅信息化建设范文第3篇

关键词：沈阳经济区;一体化;电子商务

随着我国经济的快速发展，以及扩大内需、促进消费和加快发展服务业等一系列方针政策的出台与实施，中国旅游业进入到了一个快速发展的阶段。辽宁省的省会城市沈阳，也是东北地区的中心大城市，其旅游业近年来亦发展迅速，旅游收入在GDP中的比重逐年上升，来沈阳的游客数量越来越多，对提升城市的知名度，带动发展等起到了至关重要的作用。辽宁沈阳、鞍山、抚顺、本溪、辽阳、营口、阜新、铁岭八城市旅游局共同召开沈阳经济区旅游一体化发展工作，但是沈阳经济区旅游信息一体化建设方面尚显不足，制约经济一体化发展，旅游信息一体化是构建现代旅游产业的重要保障。

一、沈阳经济区旅游信息一体化建设的意义

（一）促进区域合力营销、提高区域旅游知名度

通过沈阳经济区旅游信息一体化的建设，可以打破原来的仅仅依靠市场导向、名人带动、大事轰动的营销规律，更新营销观念，创新营销方式，基于信息平台可以实现数据库营销、手机营销、虚拟体验营销等新型的营销方式。此外，通过旅游信息一体化的建设，各区域可以在共同的区域旅游形象的指导下，集中营销资源，形成合力，实现营销资源的利用效率最大化。同时通过辽宁城市带旅游信息一体化网络平台，可以与其他的区域旅游网站互相链接。从而使沈阳经济区的旅游知名度得到提高，使沈阳的旅游区域竞争阶段发展得更好。

（二）有利于实现信息资源共享、增强决策的科学性

沈阳经济区旅游信息一体化建设的基础是沈阳经济区区域旅游信息，通过对区域旅游信息资源进行整合，将区域内的多种形式、来源、分散的信息根据实际应用的需要进行筛选、融合、类聚、排序等重新集成和组合，构成一个高效能的区域旅游信息资源体系，然后经过一体化信息平台实现旅游信息的查询、检索、，以实现区域旅游信息资源的共享。有利于消除信息孤岛，满足各方面的需求，通过该信息平台，旅游政府部门和旅游行业协会可以适时监管政策;有利于旅游规划者全面方便了解区域内的资源信息和区域的客源市场信息，进行科学规划，克服资源开发同质化现象;有利于旅游企业准确把握市场脉搏和了解游客需求，适时调整经营策略;有利于游客全面了解目的地信息，制定合理的旅游计划、形成适度的旅游期待、达到满意的旅游体验。

（三）有利于加强旅游产业链的整合程度、促进区域旅游一体化

旅游产业链是企业之间的结合方式，具体表现为一个旅游产品生产经营活动中所形成的企业之间的纵向结合形式，也就是上联企业与下联企业之间的经济联系，即旅游产业中各个企业相互之间的供给与需求关系。旅游产业链的整合可以提升区域竞争力、降低交易成本、实现以“顾客需求为导向”的服务理念、实现供需平衡及产业链的价值增值。而信息化是旅游产业整合的保障，信息整合是旅游产业链整合的核心。沈阳经济区旅游信息一体化建设通过信息的整合，可以打破上下游企业的行政区划壁垒和行业壁垒，实现景点景区、餐饮住宿、交通娱乐的方便对接，以促进区域旅游一体化的实现。

（四）旅游市场新业态加快旅游产业信息一体化建设

随着人们消费水平提高，国人生活方式、旅游业态发生了巨大的变化。自由行大幅度反超传统的组团游，个性化、自主化、家庭化和特色化的旅游新趋势成为市场主流。直面旅游新业态，应对市场新需求，解决当下新问题的有效途径，就是要提供更多全方位、立体式、综合性、一站式的旅游产品。而能担此重任的只有信息技术与旅游的深度结合。同时，旅游产业信息化带来的低成本、高效率和新的商机将成为旅游产业提速发展的新引擎。

二、沈阳经济区旅游信息一体化建设的困境

（一）对建设信息一体化的认识不到位

沈阳经济区信息化建设相关部门对信息化认识不到位，少数旅游企业领导对信息化的认识只是停留在建设一个网站或者加入到一个专门旅游网站能进行景区介绍即可，而没有认识到景区信息化在内部管理和外部客源吸引方面的作用，并没有真正理解旅游业既是信息密集型的产业，又是信息依赖型产业的真正内涵。这些错误的认识，在一定程度上都严重影响了信息技术在沈阳经济区旅游产业的广泛应用。

（二）信息化程度不高

沈阳经济区旅游信息化应用水平还很低，大多数旅游企业还是采用传统的商业模式，信息服务能力非常差，完全不能满足旅游者的需求。一方面是基础设施应用差，多个景区中除了少数景区有独立网站外，多数景区景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，文本和图像仍然是最主要的内容和形式，视频网页占总网页比例非常少。旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上交流;另一方面服务能力弱，旅游信息内容一般涉及旅游目的地、景点、饭店、交通旅游线路和旅游常识等，普通旅游网站一般都有，但在根据旅游者的特点和需求组合订制旅游产品，提供个性化旅游线路建议等方面服务的旅游企业几乎没有。此外，在消费者的旅游途中，很少有为其提供购、食、住、行等好的信息服务中介，旅游信息化程度十分低下。 （三）管理手段仍然滞后

从沈阳经济区旅游企业的现状来看，大多数旅行社企业规模小，信息化管理尚处于初始阶段，管理体制落后，只有少数国际旅行社采用信息管理系统和业务管理系统，与外省同业有网络连接;星级酒店信息化应用程度普遍不高，除了少数四星级、五星级酒店外，多数酒店其内部管理仍沿用传统的管理方式，网上预定、网上销售无法实现。

（四）资金投入严重不足

近年来，沈阳市虽然加大了旅游业的投资力度，但对旅游信息化建设的经费却投入不多。目前经济区信息化建设资金均未列入地方财政预算，资金来源缺乏，绝大多数县（市、区）缺乏硬件设施和服务器配置，有的旅游景区虽然有一些信息化设备，也仅限于低档的电脑进行微机管理，而没有旅游信息咨询中心、多媒体信息查询系统、自动语音解说系统等配套设备，网络覆盖面小，信号接收不够顺畅。资金投入不到位，严重阻碍了沈阳经济区旅游信息化工作的进程。

（五）信息化人才缺乏

人才是信息化建设实施的主力军。沈阳经济区虽然培训了不少信息技术领域的实用人才，但从整体来看，不论是旅游管理部门，还是旅游企业都普遍缺少信息化专门人才，特别是旅游软件开发、网络管理人才比较匮乏。信息化培训机制还没有形成，培训场所和设施建设不足，多数旅游景点未设置专职的信息管理人员，致使旅游信息化建设工作很难有效开展。

三、沈阳经济区旅游信息一体化建设的实现路径

（一）推动旅游智慧化向纵深发展

建立综合管理网络、电子商务网络和通用服务载体，建立经济区旅游信息资源数据库、旅游目的地营销系统、旅游企业信息化集群系统。提质升级沈阳经济区官方旅游网，实现集旅游政务、旅游商务、旅游咨询、旅游监管和旅游购物于一体的旅游公共信息服务与旅游产品线上交易平台，形成联网互通、资源共享的旅游网络体系。着力打造互联互通、高效便捷、功能完善的经济区智慧旅游一体化综合管理服务平台。旅游管理部门要支持旅游企业智慧化建设，建设智慧景区、智慧餐厅、智慧酒店、智慧商场和智慧交通。

（二）开通并巧用微信公众平台进行营销宣传

巧用微信公众平台，依托手机移动互联功能整合沈阳经济区旅游资讯，涉旅企业开展的各类特色优惠活动信息。微信公众平台的核心是与用户互动，在互动中为用户带去服务，从服务中产生价值。通过微信公众平台与网友进行实时互动，增强参与度，拉近彼此距离。同时，进行信息的推送，推送内容的呈现形式要多样化，如文字、语音、图片、视频、图文结合等。

做好旅游企业网络营销推广，3A级以上景区采用多媒体打造网上虚拟景区，利用门户网站微博、微信等开展旅游网络营销推广、产品预订服务等工作;三星级以上的宾馆酒店建立客房预定系统和餐饮信息化管理系统，实现对内对外的互联互通;旅行社与全国知名网络媒体及部分平面媒体合作，做强力推广，实现传统营销向现代营销模式转变。

（三）强化信息一体化建设中组织保障的领导管理职能

旅游信息化建设作为事关旅游产业发展方向的系统工程，要加强组织领导，明确责任实施人，按照“统一领导、统一规划、统一标准、统一管理”的原则，建立政府引导、市场运作、企业主体，建立适应旅游业信息化建设要求的组织架构。成立沈阳经济区旅游信息化建设领导小组，负责制定旅游信息化政策措施，审定信息化建设的规划、标准、相关的扶持政策和建设项目资金的论证，组织实施测评、检查和考核;指导八城市、县市区、景区景点的信息化建设等。

（四）多元融资、加大资金投入力度

完善旅游信息化建设的投融资政策，设立旅游信息化发展专项基金，提高八城市旅游产业引导资金，重点安排旅游信息化基础性重大项目建设启动资金。强化市场驱动，引入多元投入，鼓励多种合作，形成加快发展的合力。运用市场化手段，调动社会力量，通过利益的分配实现共赢，推动智慧旅游发展。将旅游信息一体化建设作为旅游企业新建旅游项目的重要组成部分。旅游部门及旅游企事业单位，将旅游信息化建设项目投入单独列项，制定扶持政策，予以扶持奖励。加强与交通、通信部门的协同合作，为旅游信息化建设提供必要的政策、资金、技术、人才等方面的支持，积极创造良好的旅游信息化发展环境。

（五）完善旅游信息人才保障机制

旅游信息化建设需要信息技术人才队伍的支撑。旅游信息专业人才是既能熟练运用信息技术，又掌握丰富旅游专业知识，还要具备较高的外语知识水平的复合型人才。此类人才缺口非常大，因此要采取继续教育、办班培训等方式将现有人员进行强化培训，掌握旅游信息化建设的基本技能。沈阳经济区旅游企业可与旅游院校合作，采取定制化培养旅游信息人才，增设旅游管理（信息管理）专业方向，系统培养既懂旅游又懂信息技术的复合型人才，并通过相应倾斜政策，留住人才，吸引人才。

四、结语

随着散客旅游者队伍的壮大，沈阳经济区旅游信息一体化的建设与研究也将更加迫切，而随着智慧城市建设大军的逐渐发展，智慧城市建设成果更加鲜明化。文章是在当今时代背景下，对于旅游信息一体化建设的一次积极探索，为更好地解决现实问题，提出系统化解决方案，具有一定理论与实践价值。旅游业在发展，信息化也在完善，把旅游与信息结合起来的过程是需要时间与实践的，在不断发现漏洞与弥补之间发展，沈阳经济区走旅游信息一体化的战略可以实现资源共享，互利共赢，提升沈阳的整体实力与竞争力，实现1+12的效果，促进沈阳经济区旅游快速发展，进而带动沈阳经济区的发展。

参考文献：

[1] 田 婧.吉林省旅游信息化建设现状及对策分析[J].城市旅游规划，2014（1）：29.

[2] 张世良，钱庆平.宁德旅游信息一体化平台建设凯里学院学报[J].2011（26）：117-119.

文旅信息化建设范文第4篇

【关键词】旅游产业；档案管理；信息化建设；途径

现如今，计算机管理已经被广泛应用于各行各业的档案管理中，各个单位也在大力推进“无纸化”办公，用电子文件取代纸质文件，不仅提高了办公效率，也使得档案工作跟上社会发展的脚步，档案信息化管理可以全面提升档案工作来为社会服务能力这也是档案工作能快速适应社会信息化发展的必然要求。加强档案管理信息化建设是做好档案管理工作的最关键的一部分工作。

一.档案管理信息化建设的现状

如今各单位随着社会现代化的发展而大力推进“无纸化”办公，这也让档案的管理方式发生很大变化，越来越多的办公方式选择了电子文件，这种变化也让档案管理工作人员面对更多电子档案。如何能做到把这些电子档案信息准确综合系统地呈现是档案管理工作者要认真考虑并且完成的工作，为用户提供系统完善的服务保证用户可以获取到更真实有价值的信息。所以档案管理信息化建设是档案工作发展的必然趋势。

1.1 社会的现代化发展管理软件不统一

当前各档案部门使用的计算机型号规格不统一，缺少一个档案信息管理的计算机管理软件系统，而且各自开发的软件不能互用，而且因为不适用于文件检索也就不能很快的出版信息编辑成果又不能互调这样就不能及时利用计算机来完成档案的信息管理工作，这影响了档案管理的信息化建设。

1.2 档案管理基础工作缺乏标准化规范化

由于前期的历史遗留问题，目前的馆藏档案业务基础水平都比较低。档案管理自动化工作也没有很好的启动，更没有一个统一的标准，都属个别行业或者某个馆，没有形成一个统一的标准，这样各类档案无法相容而且信息质量很低，不能够进行推广或者全面实施，这也影响着档案管理的信息化建设。

1.3 档案管理的技术标准

组织工作程序标准未从计算机信息处理技术特点和发展考虑，越来越多的归档“文件资料”是磁盘、光盘，现行的档案整理、分类方法、着录标准及有关规定已不能完全适应。

1.4 档案信息管理人员的素质不高

档案管理的信息化建设要求档案管理人员要具备专业的技术水平和较高的知识层次来完成相关的档案计算机操作工作。而当前很多单位的档案管理部门缺乏这样的现代高技术人才，其中档案、信息处理的复合型人才就更是缺乏了，大部分档案人员现代技术水平偏低。有的还是文盲，完全达不到档案信息管理的要求，就算引进了现代化设备也不能充分利用，形同虚设。

二.旅游系统档案信息化管理中仍存在的问题

目前旅游产业中的档案管理工作人员已经适应了旅游信息档案的传统管理模式，还不能完全跟上信息化管理的发展趋势也意识不到信息化管理的优势，更不愿意去进行信息化管理的尝试。尤其是领导层也没有主动去推进档案管理的信息化发展建设，当然也就会配备相应的人员以及O备和资金的投入，这些都无法达到档案管理信息化建设的要求。

2.1 旅游系统档案管理的信息化建设需要配备先进的管理技术和管理设备。

目前我国旅游系统档案管理还是初级阶段，很多旅游单位并没有引进相应的信息管理软件系统设备以及管理技术和资金，加上技术水平相对落后，所以很多复杂的技术问题并不能及时有效地解决。而且我国旅游产业方面还没有完善的法律法规来制约，这就容易在使用信息化管理系统中发生信息被盗用甚至滥用的情况，影响了消费者的权益，也损害了旅游公司的名誉。

2.2 旅游系统档案管理的信息化与传统的档案管理工作存在着明显的区别。在旅游系统的档案管理工作中，要求相关工作人员要具备较高的技术水平和专业知识，尤其是对档案和信息处理的复合型人才，能够熟练使用相应软件操作还可以及时修补系统漏洞以及系统升级工作。然而现在很多旅游单位缺乏这种复合型人才，降低了工作效率也影响了旅游系统档案管理信息化建设的大力推进。

三.旅游系统档案管理实现信息化的有效途径

3.1 要大力宣传旅游系统档案管理的信息化建设的重要性。积极推广现代化信息管理对于旅游产业长远发展的促进性作用。配备专业的设备和技术人才，提供资金支持，推进信息化建设工作，促进旅游系统档案管理的信息化建设。

3.2 注重培养专业的信息化管理人才。旅游单位的领导者首先就要重视档案管理信息化建设工作，在配备档案管理工作人员要组织信息化管理的技术培训，积极学习信息化管理档案的使用方法并能熟悉信息化管理的操作，还要充分利用知识技能，对旅游档案资料进行系统的搜集整理以及统计，呈现给用户，提高工作人员的专业水平还有整体素质，涉及到保密的内容还要与相关工作人员签署保密协议，避免发生档案资料泄露的情况和不必要的损失。注意储备复合型人才并建立高质量的信息化技术管理团队。

3.3 积极引进或建立适应当前旅游产业发展的信息化管理系统。使各种旅游信息的收集和利用效率提高，为用户利用旅游档案资源提供便利。要保证不同部门所使用的档案管理软件的兼容性，充分提高旅游档案资源的利用效率。

结语

总之，旅游产业系统档案管理的信息化建设已经是一种必然的发展趋势，真正实现档案的信息化管理，提高旅游档案信息的利用效率，一定要针对旅游系统档案信息化管理中存在的不足全面的解决这些问题，才能确保旅游产业发展更稳定。

参考文献：

[1]田东江.高校档案管理信息化建设的困境与出路探究[J].兰台世界，2015，（S5）.

[2]刘化雨.旅游系统档案管理信息化建设的探究[J].现代经济信息，2016，（14）.

文旅信息化建设范文第5篇

1旅游管理信息化的重要意义

创建ERP旅游管理系统，有利于聚合企业顾客资源，扩充旅游市场，加速企业经济增长，推动社会城市化进程，进而提升整个社会的经济增长比率。在社会信息化大环境中，市场竞争日益剧烈，旅游业经营者最先了解信息的可靠来源并灵活运用旅游信息技术发展的含量，保证旅游信息资源的安全有效，就等同于是旅游企业管理者抓住了本公司经济的发展命脉。

2网络信息技术与旅游管理信息化的联系

网络信息技术与旅游管理信息化相互印证，相互作用。网络信息技术是检验旅游管理信息化的主要来源，旅游管理步入正确的信息化轨道，需要依靠网络信息技术的普及推广和实际应用。旅游信息数据一般包括旅游产品、旅游景点、服务设施、交通路线等各方面的内容。旅游信息化产品目前在社会经济活动中仍占有大量市场，持有可观的提升空间，在市场经济中占先机。旅游公司利用先进的网络信息技术和电子设备创建本公司的ERP系统，打通市场信息的大门，适时精准、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加强了各行业公司旅游信息的融通共享，减少了员工的工作任务量，提升了本公司在旅游行业中的强度较量。

3当前我国旅游管理信息化的现状

当前，我国旅游业的发展体系尚未完全成熟。旅游业涉及的信息比较广泛，导致信息收集的难度较大。旅游信息软硬件设施的不齐全，导致信息检索范围广，速度慢；旅游信息设备的不完善，旅游信息机制不合理；实现旅游信息化进程缓慢，人口的增长导致环境承载力的不断下降，以及其他人为因素和自然因素，都是阻挠我国旅游业管理信息化发展的瓶颈。因此，根据我国旅游业市场的拓展手段，消弭旅游业发展的残留问题，保证旅游业的可持续发展，由此，就为旅游管理部门加速旅游管理的信息化建设进程提供了方法论断。

4实现旅游管理信息化的重要举措

各行业的激烈竞争都离不开有效的信息资源。旅游管理信息化的重要举措将推进旅游业的全面综合发展。

4.1建立信息资源数据库

信息数据库中包含旅游业务的大量信息资源。旅游业务经营者管理本公司的人力、财力、物力，就需要建立强大的旅游资源信息数据库。旅游行业内部应该保证数据库内容的适时更新与分类整合，要对旅游过程中的具体情况应当做有详细的介绍，尽量图文并茂，体现信息资源的有效性，避免垃圾信息的传递。对于旅游时应该注意的相关危及游客生命、财产的事宜，旅游信息管理者不能隐瞒事实真相，不报或漏报。再言之，信息数据库的集合性，将旅游信息通过客户端或以网页的形式呈现给用户，旅游业务使用者可根据自己所需要检索的内容或关键字，在网上寻找相对应的旅游信息，方便旅游业务操纵者迅速查找信息来源，推动旅游事业在整个旅游业的整体发展。

4.2创建软硬件设施的保障体系

网络技术在旅游行业的应用，需要优质可靠的软硬件设施做支撑。软硬件设施为旅游信息的承载存储搭建平台。旅游部门应该储备大量的技术型人才，实施人才培养战略计划，提高在职人员的岗位素质，树立责任道德意识，结合旅游管理信息化的要求，顺利完成旅游软硬件设施的构建工作体系。

4.3建立“三位一体”的旅游体系

“三位一体”是指旅游管理部门借助遥感技术、GIS（全球地理信息系统）技术、GPS（全球卫星定位系统）技术，实现旅游信息的数字一体化。旅游公司应该从多维角度经营公司的理念出发，加强与旅游管理部门的信息互动与交流，整合旅游信息资源，为旅游信息使用者提供旅游信息的风向标。

4.4加强旅游信息资源的监督

鉴于各行各业的竞争激烈态势，旅游信息在旅游行业营运过程中应当兼具保密性的特征，这就要求旅游管理者加强对旅游信息系统的管理和规章制度建设，同时需要旅游公司内部的执行者共同遵守，相互监管，达成内部信息的保密协议。

5结束语