移动支付的影响
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇移动支付的影响范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
移动支付的影响范文第1篇
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1003-9031（2016）02-0042-05 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2016.02.09
根据《中国互联网金融报告（2014）》显示，2013年我国手机支付用户规模达到1.25亿，交易规模增长率为707%，远高于银行卡收单、互联网支付的增速[1];央行的支付体系运行总体情况报告显示，我国2014年第一季度移动支付的业务金额将近4万亿元，2013年至2014年一季度移动支付业务发展迅猛，总额以同比200%的速度增长;CNNIC截至2014年6月，中国手机支付用户为2.05亿，仅为我国持有手机用户总量的1/6。移动支付的发展如火如荼，国内的学者鲜有对移动支付使用人群进行划分并针对性研究，尤其是对年轻上班族和学生的研究比较少，基于此，笔者展开中青年学生和上班族移动支付行为影响因素的统计分析[2]。
一、问卷设计与数据获取
问卷共分为三部分：被调查者的个人信息;被调查者目前使用移动支付的情况;移动支付行为影响因素。笔者采用里克特五点量表法，用“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”表示用户对移动支付行为各种影响因素的同意程度。将调查问卷于专业问卷调查网站――问卷星上，采用匿名形式展开调查收回420份问卷，经过统计数据预处理，剔除无效问卷之后有406份，其中有34人没有使用过移动支付业务（见表2），最终参与数据分析的有效问卷为372份，问卷有效回收率为88.57%。
二、数据统计与分析
（一）基本信息
受访者中女性多于男性;样本的受教育程度以大学本科为主，占78.23%;月收入/生活费数据显示，35.22%的人在1000-2000元之间，1000元及以下受访者的比例为29.84%，这两类收入/生活费占总收入/生活费的65.06%，2000-3000元及以上的受访者比例为34.94%;从调查问卷样本的职业来看，受访者基本以高校学生、机关事业单位和企业公司人员为主，分别占了65.32%和26.08%。
（二）用户行为分析
使用过移动支付的受访者占绝大多数，仅有8.37%的样本没有使用过移动支付业务，如表2所示。在两种支付业务类型的使用情况中，有一半用户使用过两种移动支付方式;其次是第二种，即通过手机与银行账户或信用卡绑定，采用短信支付、扫码支付、第三方支付等多种方式来进行网上购物、生活缴费、航空铁路订票等;有17.2%的受访者只使用过第一种，即通过手机或iPad等移动终端进行的缴费业务，费用从手机话费扣除。
另外，34个没有使用移动支付的样本，其主要原因在于他们“习惯了现金支付”，其次是“移动支付有风险不安全”、“对移动支付不了解”、“移动支付成本高”、“使用场合少没必要使用”以及“支付流程复杂，不懂操作”，出现这种情况的原因与受访者生活消费观念和习惯密切相关。
由于受消费主体和消费环境等因素的影响，我国现阶段的日常消费仍以现金消费、刷卡消费等线下消费为主，线上消费虽在特定群体快速增长，但短期内仍然难以撼动线下消费的主导地位。对于安全性的担忧也是被调查者没有选择移动支付的重要因素，移动支付是虚拟支付，消费者感受不到资金的流动性，难以对资金拥有掌控能力，这种不安心理容易导致消费者不愿意去尝试使用。另外，许多知名商家不断爆出用户信息泄露的不光彩新闻，这让消费者从心底感到恐惧，因而对移动支付望而却步。
三、影响因素识别
基于相关文献的研读及以上数据统计与分析，笔者将影响移动支付行为的影响因素确定为个人因素、移动支付安全因素、移动设备APP因素、社会因素4个因素[3]。
（一）个人因素
消费者行为最先受自身因素的影响，不同性别、年龄、职业、学历等会影响用户的支付决策。男性和女性的支付场景也会有很大差异，如香烟和酒类等商品购买的消费者多为男性，而女性消费者则偏爱于首饰、化妆品等。在生命周期的不同阶段，消费者对商品的需求也不相同，一个人的年龄、职业和学历会影响他的支付方式。
（二）移动支付安全因素
移动支付能否迅速推广的一个瓶颈是移动支付的安全问题，也是与公众利益最相关、最令人担心的问题[4]。根据腾讯公布的数据，我国手机病毒的数量从2011年的2.5万增长到2013年的79.3万，3年间增加了31倍，电子商务类感染病毒的APP软件数占39.69%，位居首位;百度手机卫士与易观智库联合的《中国手机安全市场现状研究报告》也显示，2014年一季度跟移动金融相关的手机病毒样本量就达到12万，给用户造成经济损失高达7500万元;艾瑞咨询的研究调查，39.7%的手机用户认为手机安全方面财产安全的保护最重要，有超六成的智能手机用户表示在使用手机过程中最担心手机的安全问题。
（三）移动设备APP因素
作为移动支付交易的平台，移动设备客户端发挥着极其重要的作用，对于客户端来说，有效性和易用性是客户端生存和成功运营的前提和必要条件。客户端不容易使用、不能清晰明了地展示商家的主要业务、客户端的信息很繁琐或者不能为用户提供有价值的信息等，用户都会离开。在这个信息膨胀的时代，用户不会花太多时间研究这个客户端怎么使用，因为还有很多别的类似的软件，离开是首选。因此，一目了然的界面、浏览及使用的便捷性和有用性也会影响用户的决策，做好客户端的有用性和易用性建设是用户选择移动支付的重要因素。
（四）社会因素
人是在社会中生活的，因而社会因素也会影响支付行为。作为社会中的一员，日常生活与工作单位、学校、家庭等发生各种联系，父母、朋友、同事、同学等是影响消费者行为的重要群体，用户在产生支付行为前，往往受到这些人对产品评价的影响。另外，商家的营销手段等也会对用户的支付行为产生一定影响。
四、结果与分析
（一）个人因素分析
通过对用户使用移动支付的场景进行数据统计，中青年学生和上班族进行移动支付的场景具有多样性，其中进行网上购物所占比例最大，达到了89.2%，其次是转账汇款、生活缴费及购买票务等。按照性别进行统计分组，场景群体的差异性分析如图1所示。
不同性别被调查者在使用移动支付场景方面差异性较大，如用移动终端网上购物中，70.59%是女性，说明女性在网上购物、生活中使用移动支付的比例均明显高于男性;而男性使用移动设备购买票务和彩票的比例远高于女性;金融理财服务方面，男女比例一样，体现了现代女性的经济独立。
（二）移动支付安全因素分析
根据对中青年群体所做的数据分析，如表3所示，受访者认为移动支付还存在着许多需要改进的地方，对此可深入挖掘出用户的各种需求，从而促进移动支付市场的发展[5]。
数据显示，对于移动支付的改进，期望值仍以安全性居多，“提高交易安全性”、“完善相关法律法规，保障用户合法权益”分别占了83.64%、75.31%的高比重，而表2中导致部分用户没有使用移动支付的最主要原因也为“移动支付有风险不安全”。消费者对自身利益的保护意识在不断提高，他们对自身权益的关注远高于对移动支付业务改进的期望，移动支付用户的体验过程中，移动终端的支付安全性已成为关键环节，而“降低手续费”、“简化操作的流程”、“拓展应用业务范围”和“完善标准，与国际移动支付接轨”这四方面期望的受访者则分别占59.57%、45.68%、39.2%和37.35%。
问卷调查中关于用户对移动支付的风险认知如图2所示（条形圆柱图从上到下依次为“担心由于手机遗失、交易密码被盗等造成财产损失”、“担心商家银行采取非法手段搜集个人资料”、“担心个人隐私被泄露”、“担心支付存在安全漏洞，会被黑客拦截篡改交易内容”）。四种风险类型用户的同意/非常同意程度都很高，比例均在73%以上，而第一项“担心由于手机遗失等造成财产损失”的用户认可程度比例竟达到了84.14%，且“非常同意”的人数是四类型中最多的，比例达到了47.85%，这同样与表2中没有使用移动支付的许多原因相吻合。
（三）移动设备APP因素分析
用户对移动支付的有用性认知类型依次为“可免去携带现金银行卡不便”、“可提高交易效率”、“可节省时间”，表4的统计数据显示，三种类型用户的同意/非常同意程度都很高，比例都共在77%以上，而最后一项认为移动支付“可节省时间”的用户认可程度比例达到了84.95%。
用户对移动支付的易用性认知类型依次为“移动支付是容易操作和使用的”、“比网上支付更便捷”、“很容易能熟练使用移动支付”，表5的满意度数据显示，用户对移动支付的易用性还算比较满意，但尚未非常满意，较移动支付的有用性相比而言，“非常同意”的人数均有所减少。
2015年3月，12306网站的登录验证码从之前的字符变成了图形验证码，由于该订票客户端验证码的可视域并不是很大，图片分辨率也比较低，加上图片显示的一些内容并不是所有人都能够识别，于是遭到了广大移动用户的吐槽和不满。笔者通过手机APP体验后也感受到图形验证码没有之前的字符验证码方便快捷，选择图片所耗费的时间明显变长，如果遇到票量紧张的情况还有可能影响用户购票的成功率，进而会导致用户不再使用此订票APP进行移动购票，但这样的设置也将抢票软件拒之门外。
作为软件供应商往往只重视系统功能的完整性、流程的可控性、技术的先进性，却忽略了系统的有用性和易用性，研究结果显示，用户使用移动支付与他们认为移动支付设备APP有用和易用呈相关关系[6]。
（四）社会影响因素分析
外界宣传和他人对产品的评价会影响用户的行为决策，问卷调查中关于社会影响因素的统计如图3所示（圆柱图从左至右依次为“媒体宣传启发我使用移动支付”、“家人或老师会影响我使用移动”、“我使用移动支付受同学或同事的影响”）。用户受同学/朋友、媒体的影响比较大，且同学/朋友对他们的影响是最大的，这些与用户关系密切的相关群体，用户在产生支付行为前往往会受到他们对产品评价的影响。此外，中青年学生和上班族，尤其是青年学生容易受外界宣传影响。
五、结论与建议
（一）用户移动支付行为与性别、学历和职业有关，与收入无关
男性用户和女性用户对于移动支付的场景有不同的侧重点。女性用户无论是网上购物还是生活购物使用移动支付的比例都大于男性，因此要制定有针对性的营销策略，针对女性和男性用户研究他们的需求特征，把营销资源投入到消费者最关注的地方，进而实现良好的宣传效果，提高营销资源利用率。
（二）移动支付的安全性是用户最为担心的因素
这也是一些用户没有使用移动支付的重要因素之一。如果企业在移动支付产品的研究和开发中只一味追求产品的方便性和流畅性，不重视安全问题，这些安全问题将会越来越严重，势必影响企业本身的发展。隐私对于大众都是一个非常敏感的话题，企业对用户个人的信息隐私要投入一定的精力，商家在交易时也要注意保护消费者的隐私，做到让消费者放心、无顾虑支付。
（三）移动设备APP的易用性、有用性也会影响用户对移动支付的使用态度
商家应提供人性化的便捷操作，提高消费者的易用性认知和有用性认知，避免由于支付手段过于繁琐而导致的用户对移动支付产生排斥。
（四）同学/同事和媒体宣传对用户移动支付行为有一定影响
在本次调查中，有27.08%的的中青年群体未使用移动支付业务的原因是“对移动支付业务不了解”，用户的移动支付行为还会受社会因素的影响，因此，移动支付运营商应当重视社会网络、人际传播对移动支付扩散的重要影响。同时周围的同学、朋友、同事、老师的看法也对消费使用移动支付有影响，运营商要善于利用口碑效应，多方面、多渠道地推广移动支付业务，营造良好的社会环境。
参考文献：
[1]王伟斌，姜桂萍，雷贵优.第三方支付发展对传统银行业影响及建议[J].海南金融，2015（7）：62-65.
[2]严安.百度搜索满意度和忠诚度影响因素实证研究[J].图书与情报，2013（2）：124-129.
[3]文鹏，蔡瑞.微信用户使用意愿影响因素研究[J].情报杂志，2014（6）：156-161.
[4]党鹏程.用户感知视角下的支付宝安全影响因素研究及对策建议[J].西部经济管理论坛，2015（4）：74-81.
移动支付的影响范文第2篇
公允价值,英文为Fair Valve亦称Market Valve或Mark to Market,所谓公允价值是指以市场价值或未来现金流的现值作为资产和负债的主要计量属性。现行公允价值变动是通过对资产、负债的账面价值与公允价值比较产生的,从而影响所有者权益,表现为对损益与权益的调整。
一、 我国会计准则公允价值内涵及变动对所有者权益的影响
1.我国公允价值的基本内涵
我国新会计准则规定:“公允价值是指在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额。” 在公允价值计量下,资产和负债按照在公平交易中熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。存在市场交易价格的情况下,交换价格即为公允价值。新准则强调的是公平交易、熟悉情况的双方自愿、金额能取得并可靠计量,由此可见,公允价值的最大特征就是来自于公平市场的确认。
从广义上说,公允价值的本质是反映交易和事项内含的公平、公允的价格。美国和国际会计准则的定义均认为公允价值是指在公平交易中,熟悉情况的当事人自愿据以进行资产交换或债务清偿的金额。从狭义上讲, 公允价值作为独立的一个计量属性,它所反映的是一种模拟市场的价格,在尚未交易和非清算的情况下,采用各种估价技术进行近似市场定价方式的评估,从而试图得到相对公允、合理的价格,以反映其静态价值。
2.公允价值计量在新准则中的应用及其变动对所有者权益的影响
在我国已的38个具体准则中,有存货、固定资产、生物资产等17个程度不同地运用了公允价值计量属性,范围涉及一般工商业及农业、金融业等特殊行业。考虑到我国市场发展现状,新准则主要在以下几个方面采用了公允价值计量:
(1)衍生金融工具
公允价值最为典型的应用体现在衍生金融工具交易的计量中,由于衍生金融工具中转移风险报酬与实现权利义务并非同时进行,历史成本计量模式不再适用,势必导致公允价值的出现。以公允价值计量的金融工具,其报告价值即为市场价值,且其变动直接计入当期损益。这就意味着,如果企业能够较好地把握市场行情和动向,其业绩即会随“公允价值变动损益”增加而提升;相反,如果企业的投资策略与市场行情相左,其当期利润就会受到损失。
(2)投资性房地产
新准则规定:在会计报表中须单列“投资性房地产”项目,会计处理可以采用成本模式或公允价值模式,但以成本模式为主导。如有活跃市场,能确定公允价值并能可靠计量,也可采用公允价值计量模式。采用公允价值计量的投资性房地产的折旧、减值或土地使用权摊销价值直接反映在公允价值变动中,并通过“公允价值变动损益”对企业利润产生影响,而不再单独计提。
(3)其他交易或事项
除衍生金融工具和投资性房地产外, 公允价值的应用还主要体现在非同一控制人下的企业合并、债务重组和非货币性资产交换等方面。新准则规定,非同一控制人下的企业合并视同一个企业购买另外一个企业的交易,按照购买法进行核算,按照公允价值确认所取得的资产和负债。在购买日,购买方的合并成本与确认的各项可辨认资产、负债的公允价值净额的差额,确认为商誉,并可计入当期损益。对于债务重组业务,以非现金资产清偿债务的,债务人应当将重组债务的账面价值与转让的非现金资产公允价值之间的差额计入当期损益,即当债务人得到债权人全部或部分豁免时,可将豁免的债务作为营业外收入,反映在利润表中。对于企业间具有商业实质的非货币性资产交换,将换出(或换入)资产的公允价值和应支付的相关税费作为换入资产的成本,公允价值与换出资产账面价值之间的差额计入当期损益。在同一控制人下的企业合并,合并方在企业合并中取得的资产、负债,应当按照合并日其在被合并方的账面价值计量。合并方取得的净资产账面价值与支付的合并对价账面价值的差额,应当调整资本公积
(4)生物资产
新准则规定:在会计报表中须单列“生物资产”项目,生物资产的后续计量可以采用成本模式或公允价值模式,但以成本模式为主导。但有确凿证据表明其公允价值能够可靠取得的情况下,也可采用公允价值计量模式。采用公允价值计量的生物资产,应当同时满足两个条件:第一,生物资产有活跃的交易市场,该生物资产能够在交易市场中直接交易;第二,能够从交易市场上取得同类或类似生物资产的市场价格及其他相关信息。生物资产的减值直接反映在公允价值变动中,并通过“公允价值变动损益”对企业利润产生影响。
二、不同的会计理论对价值变动的观点
所有权理论认为,所有者是企业的拥有者,是会计理论关键,也是复式记账系统的核心,所有会计,程序和规则都立足于所有者立场上制定的,公司的经营目标就是最大限度地为股东创造财富,所有权理论下的利润观是在一定经营期内经营给所有者带来的财富增加,即在一定经营期内影响所有者财富变动的各个方面,这也意味着在没有发生外部交易的情况下,资产价值增加也应计算利润。所有权理论认为,企业所有者财产与主体财产没有区别,那么净值的使用应不受限制,因此,所有者非常关心企业主体的资本在一般物价水平下的保值能力。因而产生财务资本观点,财务资本观点认为,资本代表所有者投入的资金与使用这些现金进行再投资获取的收益之和。大多数人支持财务资本观,该观点也是传统会计实践所采用观点,对于那些持财务资本价值观的人而言,他们关心资本在一段时间经营之后其数额增减情况。因此,所有权观点是通过考虑一般物价指数变动使主体的财务资本得到保值。财务资本观认为,会计核算采用现行成本会计,他们认为资产和负债价值变动是持有利得或损失,公司投入财务资产后的目的是获取投入资金更多的现金流入,因此,应将利得、损失计入当期损益。
主体理论是针对所有权理论解释公司制企业的某些问题表现出的不足而产生的,这一理论以公司是独立于其所有者之外的一个实体这样的事实为基础。主体理论特别适用于公司制企业的会计处理,在一定条件下也同样适用于独资企业合伙企业,甚至非营利组织。目前,存在两种主体理论,两种主体观是都将主体视为独立个体,但该观点将权益持有者现为企业“伙伴”,而新观点将他们视为企业无关的人。由于主体成为关注中心,所有者净值不再有意义的概念,所有者和债权人简单视为权益的持有者及为资金的提供者,主体理论的会计等式为:资产=权益,其中,权益代表对某一主体的资产要求权,债权人要求是选择明确的,而股东在企业发生清算的情况时对剩余资产的要求权。在主体观点下,利润来源于主体的经营,在主体理论下的利润指企业净资产的变化而不是企业“资本”的变化,重点明确收入和费用,利润是这二者之差。主体理论首先要求主体维持执行某些职能的能力,这些职能是该主体应承担的责任,因此,企业主体关心盘点物资经营能力的维持,这就是所谓的“实物资产”。该观点强调企业是生产产品或提供劳务的实体,资本保值是指企业资产保持期初经营能力,只有资产的经营能力保持在期初水平上,才能获取利润。在计算利润时,所有权理论与主体理论的主要区别在于,所有权理论将资产和负债的货币价值变动全部在内,而主体理论则不计资产和负债的货币。因此,实物资本观认为资本是代表企业经营能力的实物资产,因此,对于利得不产生利润,而是资本保值调整项目,将计入资本公积科目核算。
三、市价计量模式下价值变动对所有者权益的影响
所谓的市价计量模式是指会计要素应按照会计当日的市场价格进行计量。可以采取以下方式进行计量。1.逐日市价计量;2.调整市价计量。即在会计日常核算上,如无特殊要求一般采取历史成本法计量,(特殊情况如交易性金融资产,长期股权等资产采用逐日市价计量),报告日时调整到市值计量,从而产生价值变动科目。市价计量模式反映的是企业时点上的资产、负债、所有者权益的价值,并且考虑到时间这一因素对会计计量的影响,即资产、负债所有者权益在不同时点上具有不同的价值,不同时点上资产、负债、所有者权益不具有可加性、可比性的特点;在利润核算上,在持续经营原则、稳健性原则、权责发生制原则前提下,仍然坚持收付实现制原则,因而更能准确反映企业在某一特定时期获利能力,评价公司使用资源所取得的业绩实际效率。因此,市价计量理论认为:
(一)资产、负债价值的利得损失不应计入利润。1、价值变动并没有具体的交易行为,不产生收入、费用,且具有未来不确定性,无法进行计量确认;2、现行成本并没有节约,因采取某种行动而没有采取其他行动所带来的机会利得,当采取行动后就没有了,一(下转第24页)(上接第20页)旦购买资产,其成本就变成现实,唯一选择出售或继续使用,因此,现行成本法采取的财务资本观的持有利得缺乏理论基础;3、资产、负债价值变动不反映已实现的或预期的现金流量,那么计入利润是没有依据;4、没有证据证明资产、负债价值变动与现值之间存在联系。
(二)资产、负债价值变动利得损失也不应计入资本公积。1.实物资本观认为,只有企业资产的经营能力保持在期初水平之上,才能获取利润,如果资产价值变化不影响资产的经营能力,则企业内在价值也未发生变化,对企业不产生现金流入、流出的影响,因而对权益也不产生影响;2.这种利得、损失属于未来事项,尚未确认,即使是预期权益在权责发生制的原则下,也不应该归属于当期;3.资产、负债的价值变动不是影响所有者权益变动的因素。在市价计量模式下,由于影响资产、负债、所有者权益价值变动的因素、方式各有差异,因此对于上市公司而言,股价是所有者权益价值的具体体现,而影响股价最直接因素是供求关系,其他因素影响股价也是通过由于供求关系而发生影响,对非上市公司而言,影响所有者权益的价值主要有投入股本、留存收益、未来盈利水平等方面。其中:未来盈利水平是决定非上市公司所有者权益价值最核心的因素。因此,在市价计量模式下,资产、负债的价值变动不是决定所有者权益价值变动的原因;4.资产、负债的价值变动不是所有者权益自身的价值变动。在市价计量模式下,上市公司所有者权益的价值表现形式是股票市价,非上市公司的所有者权益的价值要通过技术分析方法进行估算,因此,资产、负债价值变动不能决定所有者权益的价值,因而对所有者权益不产生影响;5.所有者权益不再是资产与负债的减项。
四、结语
移动支付的影响范文第3篇
关键词：移动服务 隐私安全 信息强制性 持续使用 负向口碑
由于移动服务的方便快捷、随时随地可以使用等积极的特性，很多人正在不断增加其对于移动服务的使用和依赖，但是与此同时，各类移动服务中所不可避免的消极特性也让用户们出现了许多的困扰。按照商业周刊（Business Weekly）的调查，移动服务用户对隐私安全的担心、以及被迫接收的强制性信息在困扰用户的因素中排名最高。基于此，本文的研究问题主要包括两方面：隐私安全风险和信息强制性会通过什么机制对移动服务用户的行为意愿产生什么样的影响？男性和女性在研究前一问题的影响机制中有什么样的区别？
理论模型及研究假设
（一）理论框架
本文选择使用心理学中的S-O-R（刺激-机体-反应）模型作为本研究的理论框架， S-O-R 模型由前因变量的环境属性或任务属性（即刺激，Stimuli）、中介作用的情绪状态（即机体，Organize）和趋近或规避行为的产出结果（即反应，Response）构成，如图1所示。
（二）移动服务负面特征对用户不信任感的影响
本文按照商业周刊的调查结果，选择困扰移动服务用户最重要的两个因素——隐私安全风险、信息强制性作为移动服务的负面特征。其中，隐私安全风险具体而言，指的是移动服务用户将其个人信息分享给移动服务提供商之后，用户就面临着其个人信息被不正确地获取和使用，以及未经用户个人授权分享给其他组织的隐私安全的风险；信息强制性具体而言，指的是用户在不需要特定信息的时间和地点被强迫接受该信息。本研究按照S-O-R 模型的理论框架，移动服务中出现的隐私安全风险和信息强制性是本研究的任务属性特征，即应被当作“刺激”这一前因变量存在。
按照S-O-R 模型，个体在接受到外界刺激之后，将会从机体上产生某种认知或是某种情绪状态，在电子商务的相关研究中，信任是被大量研究证明的重要认知要素，是一种个体自愿相信其他人或是其他组织的心理过程。当用户在移动服务的过程中感受到隐私安全风险问题或是信息强制性问题之后，必然会降低对于移动服务提供方的信任程度。进一步地，当前开始有一部分电子商务方面的研究认为不能简单地看待信任的降低与缺失，而是应该使用一个新的构念：不信任。由此，得出本研究第一方面的假设：
H1a：移动服务用户对移动服务隐私安全风险的感知将正向影响用户对移动服务提供商的不信任感。
H1b：移动服务用户对移动服务信息强制性的感知将正向影响用户对移动服务提供商的不信任感。
（三）移动服务用户不信任对用户行为意愿的影响
按照S-O-R 模型，个体在接受到外界刺激，并从机体上产生某种认知情绪之后，就将做出某种行为反应。在移动服务中，用户在对于移动服务提供商产生了不信任的认知情绪之后，最容易出现的行为意愿有两类：一类是用户自身的行为意愿，即采纳与持续使用的意愿；另一类是用户与他人交流的行为意愿，即产生口碑的意愿，而在产生的口碑中，很多研究都进一步认为负向口碑会对于组织造成比正向口碑更为重要的影响。综上所述，提出第二方面的假设：
H2a：移动服务用户对服务提供商的不信任将负向影响用户对移动服务的持续使用意愿。
H2b：移动服务用户对服务提供商的不信任将正向影响用户对移动服务产生负向口碑的意愿。
（四）性别的调节作用
此外，本研究还希望进一步讨论性别（男性vs女性）在这一影响机制中的调节作用。按照社会角色理论（Social Role Theory），人类社会化的过程以及男女在工作分工中的不同决定了其社会角色的不同，进一步造成了社会行为中的性别差异。一方面，男性更加的独立和理性，且善于使用各种工具；而女性更加的感性，善于表达感情但在工具的使用上不如男性熟练。因此，在信息管理和电子商务领域，由于使用过程中需要一定的技术能力，所以已有研究表明女性在在线环境中将感受到更多的风险，并且更不容易对网站等在线环境产生信任。由此提出第三方面的假设：
H3a：移动服务用户隐私安全风险的感知对不信任感的影响在女性中比男性更强。
H3b：移动服务用户信息强制性的感知对不信任感的影响在女性中比男性更强。
此外，在社会学的研究中发现，女性更加依赖他人，也更加愿意与他人沟通，会更愿意友善、无私地与他人交流信息、合作；而男性则相对更加独立，更愿意自己解决问题而不是与他人合作，即便在与他人的沟通中也会尽量去尝试成为沟通的主导。由此进一步提出第三方面的假设：
H3c：移动服务用户的不信任感对用户持续使用意愿的影响在男性中比女性更强。
H3d：移动服务用户的不信任感对用户产生负面口碑意愿的影响在女性中比男性更强。
综合上述的理论假设，本文提出如图2所示的研究模型。
研究方法
本研究使用规范的实证研究方式和过程来完成。
在本研究设计的问卷中，第一部分是关于被试的描述性个人信息问题，第二部分包括测度本研究模型中除了性别以外的5个变量的19个问题，采用7点李克特量表，“1”表示强烈不同意，“7”表示强烈同意，其中所有变量的测度项均来源于已有文献的整合，并将测度问题的描述对象更改为本文的研究对象。
本研究使用网上问卷发放和数据收集进行大规模调查。作者于2013年5月在猪八戒威客网了问卷调查的任务，出于对于移动服务较为熟悉的要求考虑，问卷要求填写者必须有过移动服务的使用经历，为提高参与者的积极性，对于问卷填写者给予抽奖，所有参与者均有15%的机会获奖。数据收集工作持续两周，在回收的612份问卷中，甄别筛选后，得到有效问卷为545份，有效回收率为89.1%，其中在有效问卷中290份来自男性，255份来自女性。
研究结果
在结构方程模型的研究中，由于基于偏最小二乘法的结构方程模型（PLS-SEM，Partial Least Square -Structural Equation Model）对问卷数据的限制更少，不仅可以在模型中同时分析构成型变量和反映型变量，对样本规模、残差分布、变量独立性也没有很强的限制，因此可以获得可信度更高的结论。本文运用PLS的统计工具GRAPH3.0来完成研究。
在信度和效度的测量均获得良好结果之后，本文按照图2的研究模型分别在男性和女性两个子样本中进行数据验证，结果如图3、图4所示（“*”表示p
进一步地，为比较男性和女性两个子样本的区别，按照Ahuja等人在2005年的研究，本研究运用PLS计算出两个子样本分别在各条路径上的路径系数及其相应的标准差，并对两个子样本在对应路径上进行差异检验，结果如表1所示。
结论
从上述研究结果，本文可以得出以下研究结论，并作讨论：
第一，本研究使用S-O-R 模型作为理论基础，发现在移动服务用户感受到隐私安全的风险或是强制性的信息时，确实会先从机体上产生一种不信任的认知情绪，继而再做出停止对该移动服务的继续使用或是发出对该移动服务的负向口碑的反应。
第二，综合男性和女性两个子样本的研究结果，用户在移动服务的使用过程中感受的隐私安全和信息强制性均会对用户对于该移动服务的不信任感造成显著正向影响，而从路径系数上来看，隐私安全的风险对不信任感的影响作用要比信息强制性对不信任感的影响作用强，这种不信任感不仅会对用户持续使用该移动服务的意愿造成显著负向影响，即用户会产生停止使用该移动服务的意愿；也会对用户产生与该移动服务相关的负向口碑造成显著的正向影响，而无论用户的哪一种行为意愿，均是移动服务提供商所不希望发生的。
第三，进一步地，从男性和女性的两个子样本的比较来看，用户对移动服务隐私安全风险的感知对用户产生关于此移动服务的不信任感的影响在男性与女性之间并没有显著差异，这与本研究之前的假设并不一致，通过笔者进一步的访谈，发现虽然女性更容易对移动服务产生不信任的感觉，但同时，越来越多的男性开始使用一些移动服务来处理一部分工作事务，而一旦工作事务中的重要信息通过移动服务被泄露和被滥用，将对个人造成更大的损害，所以造成了男性在隐私安全对不信任感的影响作用上变强。由于女性更容易感受到移动服务的风险，信息强制性还并未像隐私安全那样涉及到用户一部分的工作范畴，因此就像本研究之前的假设一样，女性在信息强制性对移动服务不信任感的影响上更强。而在移动服务用户的行为上，验证了性别对于移动服务用户行为影响的调节作用。
参考文献：
NIC.第32次中国互联网络发展状况统计报告[R/OL].http：//.cn/，2013-7-19
2.张冕，鲁耀斌.移动服务持续使用过程中促进因素和抑制因素的平衡研究[J].图书情报工作，2012（7）
移动支付的影响范文第4篇
关键词：语言迁移；母语；搭配
中图分类号：H314文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）11-0355-02
对于我国的英语学习者来说，妨碍他们熟练掌握英语的主要障碍之一是词汇搭配，而造成这种问题的主要原因是母语负迁移影响。在我国的大学英语学习阶段，由于学习者已经系统地掌握了汉语语言结构及中国文化，因此，他们在英语词汇学习中，不可避免地受到汉语的影响。他们往往先汉语思维，再用英语一一对应，结果影响了信息传递的准确性，由此引起的词汇搭配错误尤其突出。本文主要探讨母语负迁移对词汇搭配的影响，特别是对英语动+名词这一类型的搭配影响。
一、理论阐述
（一）母语负迁移
Odlin（1989：27）在其《语言迁移》这部专著里给语言迁移下了简明而精确的定义：迁移是指目标语和其他任何已经习得的（或没有完全习得的）语言之间的共性和差异所造成的影响。语言迁移（language transfer）是二语习得过程中一种常见现象，对二语习得有重要影响。母语迁移分为正迁移（positive transfer）和负迁移（negative transfer）（Sclinker，1983)。当母语的某些特征与目的语的某些特征相似或一致时，就会帮助、促进二语习得，母语就起正迁移作用；反之，当目的语的某些特征与母语相异时，母语就可能干扰、妨碍二语习得，从而产生负迁移。
（二）词汇搭配及搭配错误
词汇搭配（collocation）指的是词与词之间的习惯性的结合，是一些意义完整结构定型的组合词或短语。陆国强（1983）在其主编的《现代英语词汇学》一书中指出：词的搭配关系主要指词与词之间的横组合关系，即什么词经常与什么词搭配使用。任何语言中的任何词都有其约定俗成的搭配范围，这些搭配范围限定了词的意义和用法。如果违背了这些约定或习惯，按照母语搭配习惯生搬硬套，那么这些英语搭配就不符合英语的语法结构或文化习惯，这种英语对英语本族语者来说是不可理解或不可接受的，这就造成了搭配错误。正确的搭配是二语学习者词汇学习的重心，词汇搭配意识的缺乏将直接影响学习者语言表达的正确性和流利性。
由上可以看出，由于中西方不同的文化背景和思维方式，汉语势必对英语学习产生一定的负迁移。笔者在教学实践中发现动+名词的搭配受母语负迁移的影响最为突出，因此了解错误类型，分析负迁移产生的原因并找到行之有效的对策是弱化这一影响的关键。
二、学习者在使用动词+名词搭配过程中出现的母语负迁移现象
词汇搭配的错误表现在多方面，如：“名词+名词”，“名词+动词”，“动词+名词”等，其中“动词+名词”是中国英语学习者犯错误最多的，对初、中、高级学习者都是一样的。概括起来主要有以下几种情况：
（一）多义动词的误用。汉语表意模糊，一词多义现象随处可见，有些词用于多种场合而不会在词形甚至词性上有丝毫的改变。由于二语学习者往往采用一种过于简单化的词汇学习策略，即从汉语的意念出发，在汉英词语之间生搬硬套，寻求简单对等，所以面对汉语的多义动词，无论后面跟的什么宾语，他们往往用最常见的一个英语动词来简单对应，这是中国学习者最常见的搭配错误。如“做人，做事，做学问”，汉语只有一个动词“做”，有些学习者会直接对应用“do”来包办完。而事实上，与之对应的英语动词却分别是“behave/conduct，do/handle/treat/deal/with,pursue”,可见仅用一个“do”来表达以上所有搭配，显然是不合理的，这就是汉英搭配习惯上的一个重大差别。又如“接电话，接受，接收，接人”，同一个简单的中文词“接”却分别对应多个英语动词：“answer，accept,receive,pick up”，可见决不能用“receive”表达所有的“接”的内涵。由于二语学习者词汇量有限，同时受到母语思维的影响，在遇到含有相同汉语词汇的短语时，全部用一个对应的英文词，这是母语负迁移效应最为突出的地方。
（二）词项意义的简单对应。词汇搭配主要指词与词之间的横向组合关系。词的搭配意义是由一个词从与它相结合的其它词的意义中所获得的各种联想构成的，是一种必须与别的意义搭配在一起产生的意义。英语词组并不是词组中各个词项意义的简单对应。如:
“拍马屁”，有些学习者直接表达成pat ones ass,而实际上应为lick ones boots.该短语深受西方文化影响：以前在欧洲，臣民见到国王与王后要葡匐在地，亲吻他们的靴子。后来，人们将lick the boots引申为“为了某种目的而讨好某人”，它与汉语的“拍马屁”含义一样。
“找某人的麻烦”不是find ones trouble,而是pick on sb.find ones trouble是“发现某人的难处”的意思，而pick on sb.它不仅表示“挑剔某人、找某人的碴”，而且还包含tease（取笑、戏弄）或bully（威胁、欺侮）的意思。中英词汇的内涵和外延意义相差甚远。
“点名”不是call ones name而是call the roll。英语的roll有“名册”的意思。而call ones name(s)的意思是“谩骂某人”，意思大相径庭。
词项意义的简单对应是学习者母语思维最直接最明显的见证。在表达某一概念时,两种语言的用词可能是对应的,但在表达另一概念时,其用词与搭配可能完全不同。中国学生常常脱离不了汉语词汇搭配定式，把他们直译成英语从而造成错误。
（三）动词词性混淆不清。汉语在形式上难以区分词性。同一个汉语词汇经常具有不同的句法功能，体现不同的词性。汉语是一种多动词语言，动词十分丰富，使用频率很高，汉语动词也无及物不及物之分。由于汉语的这种语法属性，使得学生对英语动词词性的敏感度非常低，导致经常出现词性误用现象。学习者在语言生成中往往只注重词义而忽略词性，顾此失彼，导致许多词性误用的现象。如：marry with sb.,将marry视为不及物动词了，导致介词with的误用，又如arrive Yew York,将arrive视为及物动词了,把该用的介词in漏掉了。
三、结语
以上讨论说明汉语知识体系给英语学习带来一定的负面影响，造成这种影响的主要原因是由于英汉的词汇概念基础和文化内涵不尽相同，这种差异导致学生在理解和使用一些英语词汇时出现障碍。
通过分析母语负迁移对英语动词+名词搭配错误的影响可以给今后的教学几点启示：（一）重视词块教学。词汇教学应特别重视词块教学方法，尽可能以词汇搭配的形式向学生呈现词汇，提高学生词汇搭配意识，鼓励学生不要孤立地记忆单词，而是按搭配或者词块进行记忆；（二）培养跨文化意识。培养学生注意英语词汇的内涵和外延意义，适当引入构词背景或典故，唤起他们的跨文化意识，正确理解和使用词汇搭配，尽可能减少汉语负迁移对学习的影响；（三）鼓励阅读原著，观看原声电影。鼓励学生阅读原著，观看原声电影，可以让学生接触到大量真实语境，有助于他们发现和习得更多新的搭配。
词汇搭配能力是决定能否准确、流利交际的一个重要因素，英语教师不仅要提高词汇搭配教学意识，还要对学习者辅以相应的词汇搭配习得指导，使词汇搭配成为词汇教学中的重要内容和目标。
参考文献：
［1］Odlin,T.Language Transfer:Cross-linguistic Influence in Language Learning ［M］.Cambridge University Press,1989:27.
［2］L Sclinker(eds.),Language transfer in language learning［C］.1983.
移动支付的影响范文第5篇
[关键词] 中医；康复护理；脑中风；瘫痪；运动功能；生活质量
[中图分类号] R473.74 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2014）33-0091-04
[Abstract] Objective To investigate the influence of motor function recovery and quality of life of hinese medicine combined with rehabilitation care for patients with stroke paralyzed. Methods A total of 84 cases of stroke paralyzed patients were divided into observation group （n=42） and control group （n=42） from June 2012 to June 2014.The control group received with conventional rehabilitation care and the observation groups received with hinese medicine combined with rehabilitation care. The motor function， nerve function and quality of life of two groups were evaluated with applied Fugl-Meyer motor function integration method （FMA）， Barthel Index applications， NIHSS scale and the WHO Quality of Life Scale（WHO QOL-BREF） before and after intervention 1 month， 3 months， 6 months. Results The FMA score， Barthel index of observation group were higher than control group after intervention 1 month， 3 months， 6 months（P
[Key words] Chinese medicine； Rehabilitation care； Stroke； Paralysis； Motor function； Quality of life
脑中风又名脑卒中，患者致残率、病死率高，预后效果差，并发症发生率高[1]。临床上约有43%的脑中风患者存在不同程度的并发症，其中脑中风瘫痪较为常见，患者由于运动功能丧失，致使其无法完成日常大小事，严重影响其生活质量[2]。脑中风后对患者进行康复锻炼可降低患者致残率，改善患者运动功能，提高其生活质量。中医认为脑中风与脑部血流不畅、淤血堆积有关，按摩穴位可起到通经活络、活血化瘀的作用[3]。本文将探讨中医结合康复护理在脑中风瘫痪患者中的应用，旨在促进患者运动功能恢复，改善患者生活质量，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取我院2012年6月～2014年6月收治的84例脑中风瘫痪患者为研究对象，入组标准：①患者均经头颅MRI/CT确诊；②均符合1995年全国脑血管会议诊断标准；③四肢功能障碍、活动受限；④均签署知情同意书。排除标准：同时排除肝、肾、心功能不全、脑干出血、脑血管瘤破裂出血、脑部手术、溶栓治疗的患者。根据随机数字表将患者分为观察组及对照组各42例。对照组中男 22例，女20例，年龄48～82岁，平均（62.3±3.4）岁，病程2～12 h，平均（6.5±2.2）h，脑中风类型：脑出血12例，脑梗死30例；观察组中男20例，女22例，年龄42～80岁，平均（61.5±3.5）岁，病程2～15 h，平均（6.8±3.4）h，脑中风类型：脑出血 14例，脑梗死 28例。两组患者的性别、年龄、病程及脑中风类型比较无统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
两组患者在生命体征平稳72 h后，在常规药物治疗的基础上进行功能康复锻炼，两组患者常规治疗方法相同。对照组采用常规性康复训练，观察组在对照组基础上结合中医穴位按摩。患者住院期间由经统一培训的护士执行方案，同时培训患者及其家属，出院后由患者及其家属共同执行，并由经培训的护理人员每周1次上门随访或电话随访了解患者执行情况及康复情况，对患者康复方法进行指导。
1.2.1 常规康复训练 ①尽可能在患者肢体正常活动的范围内协助患者被动活动肢体；②鼓励患者以健侧肢体协助患侧肢体进行活动；③鼓励及协助患者进行站立训练；④鼓励患者进行全身平训，以提高运动神经协调功能；⑤负重训练；⑥保持良好的肢体功能，避免上肢弯曲、下肢伸展、足部下垂内翻，同时可利用足板固定足位防止足部下垂；⑦情感支持：脑卒中患者由于肢体功能及语言功能障碍，常出现焦虑、抑郁的情绪。护理人员应与患者保持良好的沟通及交流，对患者加强健康宣教，消除患者的消极情绪，鼓励患者积极面对病情，增强自信心；⑧日常生活功能训练：患者除了进行常规的康复训练外，同时对其实施日常生活功能训练，包括穿衣、进食、刷牙、洗漱、如厕、负重、站立、离床等训练。
1.2.2中医穴位按摩 ①瘫痪上肢穴位按摩：患者取坐位或俯卧位，取瘫痪侧上肢的内关穴、合谷穴、少海穴、曲池穴，术者站于患者瘫痪侧，右手与患者右手相交叉，并用其拇指指腹按压患者合谷穴，采用中指指腹按压内关穴。另一拇指按压患者曲池穴，中指指腹按压少海穴，并采用另一手托起患者上肢，在按压穴位的同时，依次让肩关节外翻、旋转、上举，并依次屈、伸、内旋、外旋、上举肩关节，每个动作反复进行10次～20次。②瘫痪下肢的按摩：患者取俯卧位，取瘫痪下肢涌泉、承山、照海、昆仑、膝眼等穴位，术者立于患者瘫痪侧，拇指、食指指腹分别按压瘫痪下肢的膝眼穴位，另一拇指指腹按压昆仑穴，中指指腹则按压照海穴，由另一护士协助双手用力抬起患肢，内收、内旋、外展、外旋患肢10～20次，按压下肢膝眼的手改为握住患者小腿，采用中指指腹按压承山穴，被动活动下肢，让下肢屈髋、屈膝各10～20次，两手被动活动踝关节，让其左右旋转、背屈等。患者每天进行康复训练后实施穴位按摩，每周至少进行5次，持续干预6个月。
1.3 评价指标
（1）Fugl-Meyer运动功能积分法（FMA）：采用FMA评价患者肢体运动功能，总分100分，其中96～99分为轻度运动障碍，85～95分为中度运动障碍，50～84分为明显运动障碍，
1.4 评价方法
两组患者分别于入院当天及干预1个月、3个月、6个月后通过门诊随访的方式由责任护士向患者发放FMA量表、Barthel指数量表、NIHSS量表及WHO生存质量量表，告知患者相关填写注意事项，由患者根据康复情况自行填写问卷，并当场回收。两组每次均发放问卷42份，均有效回收42份，有效回收率100%。
1.5 统计学分析
采用SPSS17.0统计学软件进行分析，计量资料组内比较采用配对t检验，进一步两两比较采用LSD-t检验，P
2.2 两组患者干预前后生存质量对比
观察组干预后1个月、3个月、6个月生理领域、心理领域、社会领域、环境领域及总生存质量评分高于对照组，差异有统计学意义（P
3 讨论
肢体瘫痪是脑中风患者常见的功能障碍，目前不少研究指出[4，5]，早期康复训练可有效降低脑中风患者致残率，改善患者运动功能，提高患者生活质量。相关研究指出[6]，脑中风后病灶周围存在活的细胞，该区域称为半暗带，早期康复的目的是为了刺激半暗区，以增加脑血流灌注，从而改善脑细胞活性。此外，中枢神经系统受损后，处于休眠状态的突触被代偿使用。通过被动运动对患者进行功能锻炼可使得正常功能的神经环路网络重新组合从而实现中枢神经功能，使得大脑功能得到恢复[7]。因此对脑中风患者实施早期康复训练能有效改善患者脑神经功能，促进患者恢复。但脑组织细胞的修复是一个缓慢的过程，患者需要持之以恒进行康复训练才能达到康复的目的，而对于部分锻炼依从性较差的患者由于锻炼强度及时间不够，从而影响其治疗效果[8]。
中医理论认为[9]脑中风属于气血逆乱、经脉不通、阴阳失调，而将脑中风后遗症肢体瘫痪称为“偏风”或“偏枯”。脑中风瘫痪患者多为气弱体虚、气血不足、气血不畅、经脉不通、经脉失养；痰瘀阻络、气血瘀滞可导致患者肢体软弱无力，风阳内动可引起肢体痉挛强直[10]。因此中医主张对脑中风瘫痪患者采用通经活络、活血化瘀的治疗方法，通络可促进化瘀，而化瘀可利于通络。
近年相关研究认为[11]，在康复训练的基础上配合中医穴位按摩能加速患者康复速度，改善患者肢体瘫痪的情况。本研究以穴位按摩法刺激人体特定的穴位，同时运用补泻手法，沿着气血运行及经络循环路线，以柔和之力按摩穴位，促进气血运行，调节静脉，滑利关节，改善局部血流循环，增加肌肉营养，防止肌肉萎缩、粘连、挛缩[12]。同时起到扶助正气、醒脑开窍、通经络之功效，因此能快速恢复瘫痪肢体正常的生理功能[13]。两组患者干预后FMA评分、Barthel指数均高于干预前（P
综上所述，中医结合康复护理有助于改善脑中风瘫痪患者运动功能及神经功能，提高患者生活质量。
[参考文献]
[1] 乐琳，郭钢花，李哲，等. 早期综合康复治疗对脑卒中疗效的观察[J]. 中国现代医生，2012，50（1）：138-139.
[2] 黎练达，吴智鑫，冯锦P，等. 急诊脑卒中识别评分量表对急性脑卒中患者的筛选价值探讨[J]. 中国现代医生，2013，51（4）：148-150.
[3] 肖艳波，田艳玲，马海斌，等. 针灸结合康复训练治疗脑卒中102例疗效观察[J]. 宁夏医学杂志，2012，34（6）：561-562.
[4] 林红霞，廖辉雄，王文靖，等. 现代康复训练结合中医按摩治疗脑卒中偏瘫痉挛状态疗效观察[J]. 吉林中医药，2013，33（4）：414-415.
[5] 王成秀，杨凤翔，周建瑞，等. 康复训练配合中药口服治疗脑卒中后肢体痉挛疗效观察[J]. 中国中医急症，2013， 22（2）：315-316.
[6] 陈玲. 针刺法结合康复训练应用于脑卒中后偏瘫BrunnstromⅠ-Ⅱ期的临床观察[J]. 河南中医，2012，32（10）：1304-1306.
[7] 张艳，刘国成，王金宇，等. 巨刺配合康复训练治疗脑卒中后痉挛性偏瘫疗效观察[J]. 上海针灸杂志，2012，31（9）：631-633.
[8] 高淑焕，王文双. 对脑卒中患者实施早期护理康复训练的效果观察[J]. 贵阳中医学院学报，2013，35（6）：209-210.
[9] 吴培香，许翠萍，汤继芹，等. 推拿结合现代康复训练对脑卒中患者康复效果的影响[J]. 护理杂志，2012， 29（9）：22-25.
[10] 刘诗丹，李荣祝，陈启波，等. 穴位埋药线结合康复疗法治疗脑卒中吞咽障碍的疗效观察[J]. 中国康复医学杂志，2014，29（2）：170-172.
[11] 蔡萍，潘乃林，万瑜晔，等. 放松训练及足部穴位按摩在脑卒中睡眠障碍病人护理的应用[J]. 护理研究，2012， 26（4）：329-331.
[12] 姜娜，胡还甫. 运动想象配合穴位按摩对脑卒中偏瘫病人运动功能的影响[J]. 护理研究，2013，27（28）：3127-3129.
[13] 柯丽，张凤平，朱业智，等. 脑卒中吞咽障碍病人的中医康复护理[J]. 护理研究，2014，（14）：1737-1738.
[14] 谷敏. 穴位按摩对脑卒中患者肢体偏瘫的疗效观察[J]. 上海护理，2011，11（4）：39-40.
[15] 郭秀婷，赵元琛，胡立丹，等. 穴位按摩配合低频电刺激治疗脑卒中后吞咽障碍的效果观察[J]. 护理与康复，2011，10（6）：524-525.
[16] 蔡萍，潘乃林，万瑜晔，等. 放松训练及足部穴位按摩在脑卒中睡眠障碍病人护理的应用[J]. 护理研究，2012， 26（4）：329-331.
[17] 肖碧云，蔡秀燕. 穴位按摩及放松疗法对脑卒中抑郁患者的治疗作用[J]. 中西医结合心脑血管病杂志，2013， 11（5）：639-640.
