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人力资源部自成立到当今已一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,渐渐成长到今天的成熟。自2015年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的进步,人力资源建设正在逐渐走向规范,职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心,这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力,已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺,使得一些工作没法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每一个人的工作职责,使分工更加细致化,现对今年的工作总结以下:
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完全性,为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责***工劳动合同,办理劳动用工及相干手续;到目前为止,劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利,主要由于市场推广部业务职员较散,集中的机会较少,常常都是来往匆匆,导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定***工考勤和请休假管理,按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已一年半时间了,由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申,并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹性化管理,还是不能很好的交上使人满意的考勤数据,但为了避免有些员工“夸大其词”,照成考勤不公的结束,考 勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度,处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度,导致工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周到调查以后,给予了公道公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来,公司充分斟酌员工的福利,各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司获得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销职员的管理工作,通过资料搜集分析,发现固然制定了相应的管理制度,但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行,随便性较强,职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分,加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度,并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等;
八、帮助建立积极的员工关系,调和员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动; 另外,在部分领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
一、领导高度重视,组织工作得力。
2004年底,***管理区根据《荆州市**区人民政府办公室关于加强全区卷烟市场基层行政管理网络建设的意见》荆政办发[2004]46号文件精神,迅速成立了***管理区卷烟市场整顿工作领导小组,设立了***管理区卷烟市场整顿工作办公室,建立健全了本辖区的卷烟市场行政管理网络。***管理区的卷烟市场整顿工作由管理区书记、主任***同志负总责,管理区副书记、副主任***同志亲自抓,他们经常在各种场合强调烟草市场整顿工作的重要性,要求各单位把抓烟草工作统一到与抓经济工作一样的高度和力度上来,竭力作好烟草市场的管理工作。由于领导重视,各单位均不敢马虎,在全年的市场整治的各个环节都真抓实干,从而有效地统一了思想、提高了认识,确保了各项工作的落实。
***管理区卷烟市场整顿的基层组织也是一支非常有战斗力的队伍。**辖区共有7个生产大队和居委会,这7个单位均由分管财务工作的副职担任督导员,由武装政法干事任协管员,而且在管理区机构体制改革后又根据实际情况迅速进行了调整。这些督导员和协管员对本辖区的情况清楚,行动迅速,工作认真负责,开展起来工作得心应手。按照管理区烟草整顿工作的要求,他们不仅在有烟草专项工作要开展的时候要立即到经营户家中做工作,而且在平时下队工作的同时也要将烟草工作一起抓,做到了烟草工作的常抓不懈,保证了烟草整治工作的高压态势。
二、措施得当、狠抓落实。
(一)行动迅速、各项工作开展及时。
在市、区下发卷烟市场整治工作文件和召开专题会议后,我管理区从来都不消极怠慢,而且总是以召开紧急会议和短会的方式在第一时间里将会议和文件精神传达下去,使得各生产大队能立即按照各级要求开展工作,对经营户的经营情况进行检查,将政策宣传到烟草经营户手中。所以,***管理区的烟草整治工作与其他工作的开展相比总是有较充足的时间和较大的空间。
(二)严格执行奖惩制度,以制度来管人管事。
管理区卷烟市场整顿办公室对于布置下去的工作,不是布置下去就完事了,而是进行跟踪检查,看各单位是否完成了本阶段的工作任务,是否在按照管理区提出的“四多”即多跑、多说、多查、多问的工作要求在负责地开展工作,根据检查的结果、每次烟草工作会议的考勤记录,先对单位打分确定等次,然后进行奖惩兑现。管理区对于烟草专项工作经费做到了不截流、不挪用一分,除了保证必要的办公经费,其余的全部拿出来对工作人员进行奖励,严格的奖惩制度和合理的奖金分配办法充分地调动了每一个工作人员的工作积极性。
(三)、作好宣传工作,造大卷烟市场整治声势。
***管理区卷烟市场整治工作充分认识到了宣传工作的重要性,2005年多次开展了针对卷烟零售经营户、餐饮经营户、卷烟消费者和普通百姓的关于《烟草专卖法》及卷烟市场整治等方面知识的宣传活动,利用太湖电视差转台播放滚动字幕60天200余条次、整版字幕宣传口号15天40余次;发放《致烟草零售经营户、餐饮业经营户、卷烟消费者的公开信》4次700余份,并要求经营户张贴在显眼位置;在管理区内***国道沿线的主要地段拉设横幅13条;开经营户座谈会4次;口头宣传次数不计其数。频繁的宣传攻势让***管理区的卷烟经营户、卷烟消费者和老百姓对《烟草专卖法》由不知道到了解,对卷烟市场整治工作由不理解到理解、到配合、最后到自觉支持。扎实的宣传工作为开展本地区的卷烟零售市场整治活动营造了良好的氛围,进一步提高了***管理区全体的烟草专卖意识,为***管理区卷烟市场管理工作的顺利开展打下了较为坚实的群众基础。
(四)、抓好自查,保持市场整治的高压态势。
***管理区卷烟整治工作在协同**区卷烟市场整治专班搞好市场集中整治的同时,还定期开展自查、主动出击,将违法“三烟”的蔓延势头遏制在萌芽状态。全年开展集中整治4次,开展自查8次,累计收缴非法“三烟”33条7包,案值近3千元。密集的市场检查有效地保持了卷烟市场整治的高压态势,让经营户知道了烟草市场整治不是打突击而是动真格、是长效机制,非法“三烟”销不得,销了就要吃亏,销正规渠道的卷烟才是唯一出路。从而进一步巩固了整治成果,确保了市场净化率,保证了全年卷烟销售任务的完成。
三、部门协作、其利断金。
***管理区卷烟市场基层行政管理的协管单位都是政治过硬、作风扎实、极其有战斗力的队伍。**烟草、**派出所、**工商所等单位,每一次开会领导总是按时参加不误,提好的经验和建议,开展集中检查时是要人出人出精兵强将,要车出车出性能好的车,平时要数据就能立即提供详细的数据。良好的部门协同作业极大地提升了***管理区烟草市场整治工作的战斗能力,使得卷烟市场的整治工作开展的较为顺利,全年基本没有出现暴力抗法的恶劣事件。
四、不足之处和今后的工作打算。
2005年度的烟草市场行政管理工作虽然取得了一定的成绩但也存在着一些不容忽视的问题。如***水库的市场整治和到指定地点进货问题、建立健全自查机制问题、工作思路和方法的创新问题等等都是摆在我们面前的急须解决的突出问题。这些问题都有待于我们在2006年的工作中进一步的加以解决和完善。
2006年度,我们将继续按照**区卷烟市场整治工作领导小组的统一部署和具体工作安排,作好***管理区的卷烟零售市场的行政管理工作。
首先,一如既往的作好宣传、市场整治工作,进一步组织好各协管单位和直管单位的工作开展。
其次,加大对***水库卷烟零售市场的监管力度,做到多与地方领导进行工作沟通、多宣传、多检查,争取将这一管理死角理顺,达到与***管理区其他直管单位同等水平。
第三,建立健全***管理区卷烟零售市场自查制度的长效机制,使之制度化、长期化。
今年7月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
一、行政工作方面
1、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为公司领导办理出国签证
2. 建章立制,完善管理体系。了《*市20*年政府集中采购目录及限额标准》,制定了《关于规范部门预算单位政府采购行为的通知》、《关于市直单位20* 年度计算机及办公机具协议供货有关事宜的通知》等文件,逐步完善了政府采购规章制度体系,进一步规范了我市的政府采购行为,在源头上、制度上为政府采购规模的增长奠定了基础。
3. 加强监督检查。针对协议供货过程中的薄弱环节,制订了《*市政府采购协议供货管理暂行办法》,并不定期对协议供货单位、服务定点单位政府采购执行情况进行检查,并及时通报检查结果。联合市纪检会、市审计局分别对市本级和各县区45个重点单位的政府采购项目进行了专项检查,加强了采购机构的监督管理。通过专项检查和有效监督,我市政府采购协议供货和服务定点工作逐步走向规范,制度健全、程序合法、监管到位、行为规范、廉洁高效的政府采购管理局面正逐步形成。
4. 开展治理商业贿赂,狠抓廉政建设。按照上级精神,我市认真开展政府采购领域治理商业贿赂工作,先后印发了《*市财政局治理商业贿赂专项工作实施方案》、《关于进一步做好我市财政系统治理商业贿赂工作的通知》等文件,并联合市监察局、市审计局,对市直各部门、各县区政府采购领域开展治理商业贿赂工作情况进行了专项检查,及时纠正了政府采购过程中的不良行为,杜绝了违法现象的发生。
200*年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下:
1、200*年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
改进措施:
9、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
10、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
11、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
12、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
13、对公司推出的新产品及时了解。
XX年工作计划:
14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
16、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门:
17、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
18、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司:
20、多提供一些培训机会给大家。
21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。