网络营销与传播

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络营销与传播范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网络营销与传播范文第1篇

——以网络营销为例

李 燕 长江师范学院 408000

【文章摘要】

本文主要通过探讨社交网络对于网络营销的正负两方面的影响，以及在此基础上的营销创新的具体方式进行分析，以为日后网络营销的良好运行提供参考。

0 前言

网络媒体被人们称为继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”，它的出现给传播领域带来全方位的深层次变革。它在在政治、经济、社会各个领域都发挥着变革性的作用，产生了新的交往形式，如电子商务、网上银行、商店、网络课堂、网络社交等，对现代人们的生活方式产生了巨大的影响。

1 社交网络对营销传播的影响

1.1 为企业营销活动提供了有力的支持

社交网站兴起于美国，是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。在短短几年时间各类社交平台如facebook、twitter 等风靡全球。人与人之间的交换产生了买卖，而人作为社交网络的主体，他们彼此连接构成了一个通畅的网络进行着信息的传递，也就有了网络营销。

1.2 推动了营销传播的发展

企业利用社交网络强大的信息传播速度和巨大的注册用户信息来进行产品信息的有效推送，使之准确到达具有相关需求的潜在客户的屏幕前，从而达到营销传播的目的。

1.3 使企业更注重口碑传播

在现今越来越竞争激烈的市场经济环境下，仅靠“忽悠”的营销时代早已过去了，单纯的宣传自己的产品或服务有多好已经不能轻易赢得顾客。因此社交网络的影响力显得更为重要，由于活跃在社交网络上的人们往往易受到来自朋友的影响， 某个朋友告诉我们某产品或服务好，我们往往会去尝试关注，反之亦然。这就要求企业宣传产品回归到顾客的真实需求和满意度上来，提高产品口碑。

2 基于网络社交平台的传播创新

2.1 网络关系化，提升用户共同关注

某些社交平台如朋友圈、空间和人人网将现实社会关系反映在网络上。当你现实生活中的朋友、家人都聚集在某一社交平台，通过这一基础，朋友们的消费习惯或关注的产品到达你的屏幕时你是很难抗拒不去了解的。

2.2 博主、微博式口碑营销

博主、微博式口碑营销指广告主给在社交平台上有影响力的博主一定的利益， 让博主在其主页上撰写与广告主品牌或产品相关的文字，这些文字一般对广告主品牌的态度是积极的、正面的。据美国的相关数据表明，由于博主口碑营销的低成本和相对较好的品牌口碑效果，越来越多的广告主选择此种方式。

3 基于网络社交平台传播策略的缺陷分析

当前网络平台尤其是社交领域的营销趋势发展进一步加快，取得了许多成绩。但是在这个过程中也滋生了一些问题：用户流失、产品同质化、信息虚假、消费者对企业的连续性营销产生疲劳等。一旦顾客产生疲劳心理，某些广告效力会因“边际效应”递减，甚至演变为一种干扰， 直接造成潜在顾客流失。这些都造成企业" 左右" 消费者越来越难。

4 网络营销

从广义上来讲，凡是以互联网络为途径进行的为达到一定营销目标的营销活动，都可以称为网络营销活动。其既包括了以企业自有网站为基础的营销活动，也包括了无企业网站的基于整个互联网的营销活动。消费者可以通过使用任何一部已联网的设备进行浏览、挑选、下单、支付来完成操作，然后等待企业发货，完成整个交易。网络营销相对于传统营销更注重消费者的需求，消费者在网络营销环境中更具有主动性。

4.1 网络营销的优势

（1）扩大目标市场：相对于传统营销来说，互联网几乎覆盖着全球市场。一方面企业可以通过网络发现世界各地的潜在顾客，另一方面企业的潜在用户也可以以此了解企业的产品信息并达成交易。可以说网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的方式。

（2）实现以消费者为导向的营销模式：在互联网络平台的商品买卖中，消费者可以根据自己的喜好在全球范围内快速寻找到满意的产品，并进行充分的比较，这就有效节省了消费者的交易时间与成本。完全实现消费者各取所需，掌握主动权。

（3）加强了企业与消费者之间的直接联系，获得有效反馈：通过网络，企业可以多方面收集顾客的需求信息，特别是个性化的信息，从而迅速地做出反应和信息的推送并通过反馈信息不断地进行产品的更新换代。另一方面，消费者不仅可以利用网络表达需求信息，同样也可以借助网络收集和比较产品信息做出购买决策。

（4）减少企业成本，提高效益：基于互联网进行的商品和服务买卖是在一种虚拟的网络环境中进行的，开拓了企业与消费者之间的直接联系，这样一来企业可获得低成本的竞争优势。

4.2 网络营销产品策略

（1）口碑营销

口碑营销以用户体验产品为基础，将体验结果进行小范围传播的方式。这是一种低成本但效果显著的推广营销方式，是网络营销的重要手段之一。互联网背景下口碑营销形式多种多样，比较常见的几种有：电子邮件、论坛、博客、购物网站后的评价等。据统计80% 的消费者对1:3 口碑的信任度超过其他的信息来源。

（2）植入营销

植入式广告在网络传播领域指把产品或服务内容通过创意策略手段融入互联网内容中，使消费者在无意识的状态下接受这些信息、留下对产品及品牌的印象，继而影响并促进消费者对产品的态度及日后的购买行为。

（3）微博营销

近两年以来越来越多的企业选择采用微博营销，通过相互间传递信息，交流经验，以达到推广的效果。比如某人对一种产品或服务赋予极高的评价时，他可以通过微博公开，其他的人又可以接收到其言论， 这时也就促进营销的产生了。但正是因为此种策略成本低廉深受广告主们的青睐， 目前微博上充斥着大量不同层次的营销号，这其实是对传播资源的一种滥用。

4.3 网络营销价格策略

(1) 低成本价格策略

有关数据显示，消费者之所以选择网络购物, 除了产品信息丰富之外的重要原因就是网络交易的价格通常要低于传统交易方式下的价格。企业可以通过降低采购成本费用、降低库存和生产成本控制来更好地实现这一价格策略。

(2) 个性化价格策略

由于消费者的个性化需求差异性大， 企业实行生产必须在生产、供应和配送各个环节上去适应这种小批量、多品种的生产和销售变化。

(3) 竞争者导向价格策略

竞争导向价格是指企业根据竞争者的价格, 来确定本企业同类商品的价格。通过这样一种把握市场变化的策略能够使企业在产品价格竞争中不至于处于劣势。

5 结束语

网络技术的发展必然为网络营销的进一步发展提供更好地平台，但任何创新策略都会随着时间的消逝逐渐淡化为充分利用社交媒体这一平台进行良好的品牌和产品推广我们仍需不断进行探索和创新。

【参考文献】

[1] 蒋银玲. 论网络营销在我国的发展[J]. 经济经纬.2005(01)

[2] 刘国治. 企业口碑营销专题研究[D]. 华中科技大学.2005

[3] 张佰明. 中国网络营销模式探索方向分析[J]. 新闻大学.2010(01)

网络营销与传播范文第2篇

关键词：睡眠者效应；网络视频贴片广告；传播效果；劝说信息；折扣线索

睡眠者效应（sleeper effect）是由卡尔・霍夫兰与其同事提出的，指在通常情况下，信息对受众的影响效果会因为时间推移呈衰减趋势，但有时这种影响效果却随着时间推移呈现出增强趋势，这种例外出现的现象叫做“睡眠者效应”。主要涉及两种信息：劝说信息，目的是让受众态度发生与劝说信息相对应的态度改变；折扣线索，指可短时间内明显对劝说效果产生妨碍作用的信息。

网络视频贴片广告与传统视频广告相似。但受众对其有自主选择权，并且观看同一节目的广告受众拥有一定的共同特点，另外广告时长越来越长。根据有用性-有效性假说，受众主观因素是影响劝说效果的主要原因，为了更好地实现劝说效果，劝说信息一定要考虑受众对信息的理解能力，自尊心、智力等都会导致其对同样的劝说信息有不同理解。比如谢霆锋代言的进口jeep自由光广告，其视频画面与旁白都能让受众感受到这款车的智能，在不同路况上都能平稳前进，还有外形等信息，由于没有太专业的名词，所以基本上受众在一定的年龄、知识、生活常识等基础上就能清楚联想到相关信息。所以广告信息要充分考虑目标受众理解能力。

折扣线索亦然，自由光的广告被控诉违反了广告法。在广告中有一句广告词“德系最强挑战者”，使用了“最”这个词，这在广告法里是不允许的，还被发表成负面新闻来报导，劝说效果被折扣线索抑制了。然而在自由光正式开始销售时，厂家大打折扣牌，国产自由光在两个月的时间内就有八千余台销售业绩。可见受众的行为主要是根据其主观判断的。所以广告主可根据现实情况投其所好。线索分离假说是指在信息传播过程中劝说信息会与信息来源分离。通常一件事情从一个可信度高的人或者被从一个可信度低的人嘴里被告知，受众更倾向于相信前者。然而时间一长，人们会忘记信息来源，也就是说信源的可信度不再对劝说信息产生任何影响，反倒因为可信度低的副作用也消失了，结果来自低可信度信源的劝说信息的劝说效果增强了。

广告主作为信源可信度低时，根据睡眠者效应可知其低可信度会相对削弱广告传播的即时效果。所以企业可以提高企业管理水平，同时注重提高产品质量，以及提高服务水平。当广告主可信度高时，广告主作为信源为劝说效果的形成提供了一个更好的平台。根据睡眠效应得出如果要追求更长远的广告传播效果，需要抑制各种折扣线索的发生。还应注意广告信息作为劝说信息自身的劝说效果衰减问题。所以在追求更长远的传播效果时，还应注重保持劝说信息的劝说效果。可以从避免艾宾浩斯的遗忘曲线出发，这就需要广告主合理安排广告投放周期，反复提醒受众。

差别衰退假说认为劝说信息是根据受众自身所已掌握的知识进行理解编码，最终抽象成概念、规律、字词等被编入语义记忆系统。在这个系统中的信息比较稳定。然而折扣线索则被编入情景记忆系统，并以受众自己的经历为参照着记忆，随着经历的事情越来越多，交错重复的信息点也就越多，到最后回想起来的时候信息之间的界限也就模糊了。

网络视频贴片广告的目的是让受众形成能将视频中的某些元素间自动连接跳转的固定联想模式，即形成具有自身特色规律的广告信息。如胡歌代言的必胜客广告，最终使得“必胜客”，“和朋友一起吃比萨”以及“分享是件快乐的事情”这三点相互联系，从一点能直接联想到另一点。受众对于这种具有“特色规律”的信息进行的就是语义记忆。一些关于企业、品牌或者产品不好的经历，被受众以作为自己的亲身经历或者参照自己的亲身经历的方式进行情景记忆，成为折扣线索。由于折扣线索的新近性能暂时明显抑制劝说效果，由于劝说信息较稳定，所以当人们不再被折扣线索影响时，劝说信息依旧有一定的劝说效果。所以要么一开始在新进行商品促销时避免新折扣线索的产生。或者采取一些新的折扣活动等来冲淡受众的负面印象，降低折扣线索的影响。

线索分离假说说明信源可信度在一定程度上能保证劝说效果的实现，据调查，认为网络媒介中大型门户网站可信的有85.3%，认为视频网站可信的有4.6%。在网络媒介中的可信度排第六，相对而言视频网站作为媒介的可信度还是比较低的，视频网站作为信源还需要提高其可信度。

以新浪微博与爱奇艺为例将门户网站对视频网站进行对比。在新浪微博的页面上可以直接看到63个分类，而爱奇艺的主页上39个分类，并且视频内容的形式展示的。直接说明门户网站全面涉及用户生活的方方面面。视频网站内容单一发表言论不具权威性。视频网站可以努力发展自己的一技之长，比如哔哩哔哩是专门做动画的网站。视频网站的网络视频贴片广告时间越来越长，除了下载客户端、注册VIP，不是所有的受众都能忍受漫长的广告。

参考文献：

[1]刘京林.传播中的心理效应解析[M].北京：中国传媒大学出版社，2009：196.

网络营销与传播范文第3篇

网络的飞速发展，将迫使企业不得不沉下心来思考如何将网络营销传播溶入自己的企业发展体系，形成科学合理的企业网络营销传播战略体系。

那么企业该如何快速科学地建立起自己的网络营销传播战略体系呢？杰狮传播认为离不开以下几个重要因素。

1、优秀的外脑(顾问)

企业因自身对网络营销传播等的思维和认知局限，要建立起科学合理的网络营销传播战略体系难度可想而知，况且企业应该是网络营销传播的实践者，而非研究者。而一旦有优秀的网络营销传播顾问参与进来，得到科学的指导，建立这套体系就会事半功倍，少走弯路。

2、决策层的统一认知

笔者曾撰文“没有决策层参与的网络营销传播难以上升到战略层次”，而决策层参与的前提是，决策层对网络营销传播有全面、科学的认识，否则，决策层的参与将会成为一句空话。另外决策层对网络营销传播了解不多，也会成为其参与的心理障碍。其实，决策层需要了解的是网络营销的功能、能给企业带来什么变化、如何来正确的贯彻实施等，就好比看电视并不一定要懂得电视机的原理，而是只需要知道如何操纵遥控器就行，具体的事情由具体的人员来负责。

前几日在和一客户聊天的过程中，这个客户说一次看电视，报导了一个的团伙利用网络进行相关活动，赚了几百万。相比之下，我们的企业确实应该感到汗颜，我们有正规的执照和营业许可，有比他们素质更高的员工，有比他们雄厚得多的资金，居然没能很好地利用网络这个载体和平台为企业创造财富。

为了让更多的领导层更深入、更科学地了解网络营销传播，杰狮传播开设了“二十一世纪的网络营销传播体系”、“决策层的网络战略构思”等相关培训课程，帮助企业决策层从战略高度了解网络营销传播。

3、形成科学合理的制度和流程

很多企业老总在和我沟通时，都普遍有一个担心：我们没有合适的网络相关人才，如何来进行有效的网络营销传播？目前国内专业的网络营销传播人才非常匮乏，但我们也应该看到，我们需要的是执行人员，而非能给我们做战略决策的高端人才。网络营销战略体系的制定是企业决策层和网络传播专家共同来完成的，而我们招聘的相关人员需要做的事情就是执行。

网络营销传播一旦分解成一个个细化的岗位，每个岗位的工作就会非常的简单和明确，也易于考核。笔者就举个网络推广的简单案例：和其他网站做友情链接。简单吧，只要你通过邮件、电话等方式和其他网站进行联系，安排好科学合理的交涉沟通流程、语言文字等，即便一个初中生经过几个小时的培训也能做。以每天和5个网站建立起链接为标准，一年你就可以和一千多个网站建立链接，每个链接网站平均每天给你带来一个访问量，你的网站每天就有一千多的访问量。所以很多人抱怨IT企业的员工有时就是IT民工，确实没错，IT企业并没有象局外人想象的那么高深，需要做的也都是很细致的简单的工作。即便是卫星也是由一个个小零件组成的，组装这个零件的不需要是科学院院士，只有进行研究和开发的必需是高端人才。

讲到这里，企业就应该很明白，网络营销并没有我们想象的那么高不可攀，网络营销战略体系的组成也就是由这些个不需要太多专业知识的人就能做的一个个环节组成的，当你能把每个环节都做到位，又适合企业自身，那么这个体系就会慢慢成形。

所以企业对网络营销人才只需要合理招聘，加上后期的专业培训，以及科学合理的策略和制度，就能得到一支强有力的网络营销专业队伍，而这个队伍中任何一个人的缺失都不会影响整个团队的运作，随时可以招聘到其他人员补上。

现代化企业的高效和科学就在于将原本很复杂的工艺分解成一个个简单的工序。

4、有机溶入企业

网络营销与传播范文第4篇

媒介组合的补充

传统的媒体，如电视，报纸，杂志等仍然是医药企业营销传播的主要方式，但是相对于这些传统媒体，网络营销有其不可比拟的优势，比如互动精准、性价比高、不受时空限制，广告形式多样等等。网络营销的成本低，对于大量的中小型医药企业，网络营销更具有可行性。

39健康网联席总裁顾晶曾表示“国内医药互联网营销还在上小学”，《广告主》在采访河南宛西制药股份有限公司市场总监杨玉奇时，他坦言：“相对于快消品企业，尤其是汽车、家电、房产、通讯等行业，药品企业在网络的投放额度比较小，所占传播费用的比例较低。”说明网络营销的作用还需要加强，网络营销虽然不能完全代替传统媒体，但是作为有益的补充是必要的。

整合营销的平台

在传播方式多元化的今天，企业越来越认识到多种营销方式结合的必要性。整合营销的核心思想就是将企业的一切传播活动一元化，即“Speak WithOne Voice”。对于网络营销，由于其包含的营销方式多种多样，于是将这些方式整合起来运作的方法便被称为“网络整合营销”，这个概念的出现也说明了网络营销功能的强大。

那么网络有哪些资源可以被用于营销?主要有门户网站、行业网站、电子商务平台、搜索引擎、论坛社区、分类信息平台、视频网站、虚拟社区等，网络营销的主要方式包括搜索引擎营销、品牌网络广告、电子商务与分类信息平台营销、邮件营销、电子杂志营销、网络广告联盟等。可见，网络营销可用的资源和方式很多，企业可根据自身的需要及营销预算等，采用适合自己的个性化营销组合，这也是传统媒体无法与之相比的。

创意仍很重要

虽然网络营销提供了形式多样的营销方式，以及众多可选择的营销传播平台，但是营销效果还依赖于创意的好坏以及营销方案的科学性。辅仁药业集团有限公司市场总监刘钢威也表达了相同的观点，并以“宋河粮业，中国性格”这一成功的网络话题营销案例，向记者展示了良好的创意对实现好的营销效果的重要性。

网络营销与传播范文第5篇

关键词：电子商务；网络营销；社会化网络营销

中图分类号：F713.36文献标识码：A

收录日期：2014年6月19日

社会化网络营销作为一种新出炉的网络营销模式，承载着相对传统网络营销模式而言的许多优势。社会化网络营销是通过用户或消费者的体验，让消费者成为促销员，带来好的口碑，从而获得更多的用户。在这里，用户既可以信息，也可以接受信息，用户与用户之间的沟通，让信息变得更加真实、可靠。越来越多的用户就会对此产生信赖感，使得网络营销更强有力地发挥了其极致的作用。社会化网络营销作为新时代的生命，正蓬勃发展，相信会成为这个时代的主流。

一、社会化网络营销简介

（一）社会化网络营销的概念。社会化网络营销（简称SNS营销，或者SMM），其相近的一个词语是社会化媒体营销。大致意思就是说凭借社会化网络来实现网络营销。实际上这就是一种网络口碑营销与传统信息相结合的一种综合式网络营销方式。

（二）社会化网络营销现状。随着网络环境的不断发展，互联网已经成为用户获取信息的主要渠道，方式也更加多样化的网络通信，几乎大多数人都与网络营销间有着一定的联系。由此看来，网络营销迎来了社会化的时代。社会化网络站点包括：推特、开心网、校园网、51网等，基本形式包括：微博营销、博客营销、百科推广以及Ask社区等。具体说明一下推特网和校园网的现状：推特至今发展了7年多的时间，推特说白了就是为人们服务的一种软件，可以通过手机、电脑等来进行。可以为人们解决身边大大小小的事情，通过推特可以在第一时间了解事情的具体情况，为人们提供了不可小觑的便捷。校园网是为学校师生提供教学、学校动态及综合信息服务的一种多媒体网络。作为一种发展迅速的网络，至今为止已经应用于各地。校园网是实行一人一账号的方式，被大多数学校所利用（小学、中学、大学），老师可以通过校园网进行教学、备课、查阅资料等，而对于同学，可以通过校园网获知学校动态信息，及时收到学校的各类通知，也可以进行学习、与其他同学进行沟通和交流等。不仅如此，如今已经可以利用校园网开展网络教学、数字图书馆、网络课程……这是校园网络平台，为所有学生提供了方便和快捷。

（三）社会化网络营销与传统营销比较

1、信息更容易被人们所得知。社会化网络营销典型代表微博营销：企业信息的主要渠道大部分是官方网站，相对于官方网站，微博会更容易被人们所知。官方网站人们往往只会关注比较需要的几个，而不是面面俱到，因此倘若信息的网站不是用户关注的，那么用户就错过了这些信息。而微博就不同，当下大部分企业都已经建立了自己的企业微博，企业的信息自然也就会到微博当中，只要我们下载了这个软件，就可以很容易地收到来自不同企业的信息，从而达到信息共享的目的。

2、提供多种便捷服务。通过SNS的信息和传递，对实现产品销售具有不可估量的价值。（1）SNS营销中的微博营销还为顾客提供了在线客服的服务，这样的服务可以随时为顾客解决所遇到的问题，为顾客提供了方便，同时也可以轻而易举地了解到用户的意见以及建议；（2）利用SNS营销中的微博营销、博客营销等提供的功能如关注、分类搜索等实现对客户、竞争者、企业等一些人群的详细了解。

二、社会化网络营销中影响力较广的应用模式

（一）博客营销。博客，也可称为网络日志，通常是由个人申请并管理的个人网站。博客主人可以不定期的在博客网站发表文章、新闻……读者还可以在上面留言，与博主进行交流。如今，大多数企业也申请了自己的博客，开设了专门属于自己企业的博客营销模式。企业常见的博客营销模式有：企业网站自己建立博客；个人独立博客网站模式。企业专门的博客管理人员对博客进行统一管理，鼓励企业的员工去博客文章，这样不仅增加了网站访问量而且还可以让用户及读者了解企业信息，通过用户的留言及建议可以使企业变得更加完善。对于员工而言，他们增加了对企业动态信息的了解，也与员工及用户之间有了更多的交流，通过这种营销模式获得用户的认可，并且形成购买，这样就把博客营销的作用发挥了出来，同时也可以挖掘出更多潜在的顾客。

（二）微博营销。微博，即微博客的简称，是一种可以通过网络进行信息查看、信息更新、信息分享等操作的网络软件。自新浪微博的至今已经更新得很完善。新浪微博具有大量的注册用户，包括各地知名企业、知名人士、各年龄段的人群几乎都有自己的微博账号。名人通过微博让广大粉丝知道他们的动态，企业通过此方法新产品及促销活动等。因此，开展微博营销是一种极好的选择。可以通过以下方法进行网络营销：

1、选择用户量大、有影响力的微博平台开设企业微博账号，并进行信息。

2、信息应不断地变化，要以企业信息为主。

3、要经常参与互动活动，关注相关企业及用户的动态，并参与其中，使自己能够获得更多的关注。

4、与用户建立良好的微博关系，使得用户参与到企业的活动当中，用户的转发及评论，会为企业带来更大的收益。

（三）百科平台推广。百科平台是当下人气很高的网络推广工具，其包括百度百科、百度知道、百度贴吧等。百科平台的优势是具有开放性、免费性、每个用户都可以参与创建和编辑词条。与此同时，还具有公正性，每个人都可以监督修改，企业可以通过百科平台利用百科词条来传达企业信息，也可以通过词条来引导客户进入企业信息的扩展阅读。这样既达到了为企业赢取利润，而且提升了企业的知名度。在这样的一个过程当中，往往问题都会出现在词条的创建和编辑上，词条的创建与推广是有技巧的，由于词条的审核具有公正性且非常严格，因此大多数人很难编辑成功，也可能达不到想要的推广效果。所以，在编辑词条之前必须非常熟悉百科网站，尤其是编辑说明。在编辑的内容当中，一定不要出现明显的广告信息，要以顾客利益为主，以位顾客提供有价值的信息为目的。倘若没有保证，可找专业的机构来进行帮助，同时企业对词条进行长期关注，以让词条发挥最好的效果。

（四）ASK社区问答推广。ASK社区是一种知识问答式网络社区（俗称有问必答网）。在这个平台里，每个人都可以提出自己想要问的问题，与此同时，每一个人都可以对别人的问题进行回答。这样的ASK社区为网络营销引入了一条新的渠道。

人人皆知的百度知道就是ASK社区的代表，无论大问题、小问题、生活上的、心理上的……问题都可以通过ASK社区来寻找答案。ASK社区的问题以及回答都是无约束的，网友可以通过自己的了解对问题进行回答。企业可以通过这样的平台为用户解决问题，从而建立好的口碑。同时，也达到了对企业品牌更好的传播。这就是一次完美的营销过程。不过在此过程当中，也有几点在推广时需要注意的事项：（1）回答内容需要真实，不要带有虚假信息；（2）回答内容应避免明显的广告信息，否则会被管理员删贴；（3）企业在进行网络推广时最好以不同的ID或申请多个账户进行问答，且每个账号每天发贴量尽量不超过5个。通过巧妙的语言对企业的品牌进行推广，从而达到企业的营销效果。

三、社会化网络营销在营销过程中经常出现的问题

（一）人们对社会化网络营销信息传播效果的错误理解。社会化网络营销要想发挥作用，需要信息的传播，因为信息的传播是这种营销方式的主要途径。在此过程当中时常会产生信息传播的误区，认为信息只要传播就会有好的效果，这种想法是不对的。因为每个人的想法都是各异的，然而想法还会受到很多其他因素的影响（心情、环境……），因此，企业传播的信息有可能在不同的人看来会有不同的结果，那么就会导致反面的传播效果，从而给营销带来负面的影响。

（二）人们对社会化网络营销的错误认知。社会化网络营销作为当今的一大营销趋势，需要更多的去被人们所接受，然而，在这过程当中，不同的人们通过不同的渠道了解了社会化网络营销，有些是正面的，而有些却是负面的。在这当中，最大的误区就是认为社会化网络营销是一种病毒营销。换种思维来想，作为用户，对眼前出现的这种营销方式不能完全的理解，这一点是很正常的，因此需要一些措施让用户们对这种网络营销有足够的信任感。

（三）只在乎用户网络上的评价口碑而忽略产品质量的错误营销方法。当下介于网络带来的便利，越来越多的人会进行网上购物，在此同时销售方也展开了激烈的竞争。卖家通过采用各种红利来吸引潜在顾客，就卖家的这种方法来举例说明一下：卖家通过各种方法来博取买家的好评只在乎好的口碑，而不是真正地去想怎样拥有好的产品质量。例如：（1）买家给好评就给返现金，这种方法会让卖家得到更多的好评，也让买家得到了好处，看似一举两得的好方法，在无形中却欺骗了更多的顾客；（2）卖家在网上购买好评服务，换种说法就是网上有专门给好评的服务机构，只要花钱就可以购买，这样一来，就会更容易地吸引顾客们。

四、社会化网络营销问题解决方案

（一）深入对社会化网络营销信息传播效果的理解。社会化网络营销如今紧随社会的步伐，已经应用于世界各地，它们的特点是：用户可以通过这些网站平台进行在线交流以及信息分享，这样可以更加真实地通过用户来了解你所需要的是否符合心意。

社会化网络营销与传统营销不同的是：它是基于SNS平台的，SNS不仅是信息渠道，也是信息的传播渠道。人们不仅可以接收信息，同样也可以传播信息。SNS具有更加开放和迅速的传播能力。因为用户所的信息还可让其所有的好友了解到，再通过好友的转发及传播，就可让更广泛的社会关系了解到此信息，从而实现信息的共享。而传统营销的用户之间就无法进行这样的交流，与此同时，SNS营销也存在着制约因素，倘若SNS营销的动态特征（信息传播的范围及持久性）或者社会关系链接比较弱，就会阻碍信息大量的传播。然而，在此信息传播过程中出现的负面的传播，我们需要企业专业人员来参与到用户们的互动当中，为用户作一详细的解释，给用户最大的安抚及满意的答复。

（二）正确理解社会化网络营销。随着科技的发展，身边的一切都在改变，虽然人们对新科技不能完全地理解与信任，但是我们应该帮助更多的人去追随时代的脚步。当下，人们对网络营销有着误解，认为是一种病毒营销，因此这种情况下最好的解决办法就是从本质上获得用户的信赖。可以通过已有用户的满意的购买经验去说服这些无信赖感的用户，因为用户之间的交流是最让人放心的，从而得到用户们的信任，让社会化网络营销方式走得更远。

（三）社会化网络营销的正确营销方法

1、社会化网络营销应用模式在实现过程中的技巧。社会化网络营销作为新时代的象征，要赋予它应有的价值。深刻地了解社会化网络营销的营销原理：社会化网络营销是一种利用社会化网络进行营销信息的传递与分享，是基于第三方平台SNS的，传播主体是人们，因此我们需要做的就是：以诚信的态度为用户提供好的产品及上等的服务，让用户有好的购买体验，这样一来，通过广大用户的社会圈来为企业带来更大的顾客群。具体的需要怎么做呢？我们需要通过多个营销平台来推广企业的品牌及产品，例如：博客平台、微博平台、百度推广平台等用户使用量及访问量较大的软件平台。在这些平台中可以让用户真切地感受到企业品牌的优势，从而实现用户的购买，为此用户可以为企业带来好的口碑，这样就可以吸引更广大的潜在用户。不仅如此，企业还要提供给用户售前及售后的贴心的慰问，售前给予用户最好的购买建议，售后给予最贴切的问候，深入地了解用户使用企业产品过后的真实感受，用户若满意，给予用户欢迎再次光临的邀请，若用户不满意，给予用户一定的经济补偿。让用户以满意的心态给予我们最好的评价，继而让用户潜在地成为促销员，为企业带来更大的利润。

2、社会化网络营销应用模式实现方法。（1）制定SNS营销策略；（2）SNS营销策略的实施；（3）SNS的效果分析及管理。

五、总结

随着国家科技的发展，网络成为了人们身边的必需品，在这种发达的网络时代，社会化网络营销也迈进了营销市场，走进了我们的生活。本文论述了社会化网络营销的概念、现状、与传统营销相比的优势，社会化网络营销常用的应用模式及在营销过程中出现的问题与解决方案。除了文中讲述的以外，还有一些问题需要进一步探讨，例如：社会化网络营销在信息传播过程中受到了恶意的评论攻击怎么处理？尽管企业营销产品质量很好，可是消费者不买账，在这种情况下，怎样把营销继续下去？……如果这些问题都解决了，相信社会化网络营销在未来会有更好的发展。

主要参考文献：