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摘要:本文首先分析了部门绩效指标在设置过程中容易出现的问题,然后基于平衡计分卡理论,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面详细分析了供电公司部门绩效指标的设计方案,旨在进一步优化供电公司的绩效考核工作,以不断提高其管理水平和经济效益,适应现代化管理的需要。
关键词:平衡计分卡 供电公司 部门绩效 指标设计
一、供电公司部门绩效指标的设计分析
近年来,适应现代化管理的需要,供电公司纷纷实行绩效管理,较为常见的如与绩效工资相结合。实行绩效管理为供电公司带来了好处,提高了其经济效益和管理水平。为了充分发挥绩效管理工作的作用,供电公司应该不断优化其绩效管理体系。具体而言,当前阶段供电公司在其部门绩效指标的设置上应注意以下几点:第一,有的部门之间的考核指标设置容易出现重复,造成职责上的相互推诿和绩效考核的不合理,这就需要根据各个部门的业务特点加以区分,以明确各个部门的工作任务和责任,使指标的设置进一步体系化、层次化。第二,各个部门的工作内容各不相同,有的容易量化,有的不易量化,如生产部门和非生产性的管理部门,各部门之间是相互配合、合作共赢的关系,没有孰轻孰重的分别。这就需要各部门合理确定其考核指标的权重,指标权重的确定应着眼于公司全局,尽量避免权重确定的主观性,使用科学的确定方法。第三,部门指标的设置不应该仅着眼于本部门自身,应该以公司整体战略目标为方向,致力于公司战略目标的实现,保证部门的绩效考核结果与公司战略目标合理地趋于一致,即部门绩效指标应该是来自于公司战略目标的逐层分解。第四,在部门绩效考核的过程中,应该充分利用起部门上传下达的中间桥梁作用,做好与公司管理层、其他业务部门以及员工的沟通与反馈工作。只有这样才能充分调动员工的工作积极性,减少不必要的作业带来的资源浪费,加快实现公司的战略目标。
二、建立基于平衡计分卡的部门绩效指标体系
1.财务角度。财务角度,即评价供电公司的财务状况。公司的财务状况分解到各个部门可以从以下两方面来考虑:一是本部门实际发生的成本费用与预算之间的差异水平,其考核指标可以设置为部门预算费用的执行情况。二是本部门各项支出预算的编制与控制情况,考核指标可以设置为某部门支出预算控制。
2.客户角度。供电公司是以盈利为目的的企业,客户是企业可持续发展的重要动力,客户对产品和服务的满意度和忠诚度对企业来说至关重要。各部门在客户角度的指标设置可以参考以下两个方面:一是提供的与本部门相关的服务是否全面、态度是否令人满意等,其考核指标可以是某部门项目满意度。二是从某种角度来说,部门之间相互配合工作时,它们彼此之间互为客户,因此某部门与各职能部门之间的配合、协作程度也是从客户角度进行绩效评价的一个方面,其考核指标可以是部门协作满意度。
3.内部流程角度。从内部流程角度出发的部门绩效评价,其指标设置要结合各个部门具体的工作内容来分别确定。人力资源部的内部流程角度的绩效指标设置可以从以下几个方面来分析:一是实际招聘人数与预计招聘人数的比例,其考核指标可以是招聘计划完成率。二是员工福利的执行、薪酬发放等,其考核指标可以是薪酬管理。三是员工对劳动关系管理的及时性与有效性的满意度,劳动争议数量与处理结果等,其考核指标可以是劳动关系的管理。四是各部门和人员对员工培训效果的整体满意度,其考核指标可以是培训效果。五是各部门管理者对考核流程的管理与配合的满意度,季度、年度绩效评估的及时性与有效性,其考核指标可以是绩效考核管理的有效性。
4.学习与成长角度。学习与成长角度着眼于公司的长远发展,是以上三个方面发展的根本推动力。公司级的绩效指标主要从员工素质、信息化水平、企业文化三个方面来分析,分解到部门,可以从以下四个方面来考虑:一是员工离职、调动等的比率,即部门员工流动率。二是本期员工实际培训时间之和与部门员工人数的比例,即人均培训时间。三是本期完成培训的次数,即本期培训完成次数。四是本期部门中获得各类规定的资格证书的总人数,即资格证书获得人数比。
上文在分析了供电公司部门绩效指标设置时应注意的问题之后,以平衡计分卡理论的四个层面为出发点,分析了供电公司部门绩效指标体系的构建,旨在规避以往指标设置过程中容易出现的一些问题,有助于使指标设置更加科学化合理化,理顺绩效管理的层次关系,并最终促进供电公司管理水平的提高。
参考文献:
[1]杨霞.谈我国企业中的绩效管理[J].魅力中国,2011,21:233-234
[2]杨英,肖丽梅.电力企业绩效管理体系的构建[J].经济导刊,2011,8:88-89
[3]尹安红.基于平衡计分卡的绩效评价指标体系构建[J].财政监督,2011,8:25-26
【关键词】真空断路器;机械特性;参数;设计
真空断路器的机械特性技术参数设计比较关键,是保障真空断路器具备精准、安全和可靠的重要技术指标,通过分析验证机械特性的关键设计技术,提高真空断路器的保护能力,适应不同运行环境的可靠性,降低运行安全风险。真空断路器的机械特性设计,关键是优化分合闸特性曲线、开距、速度、时间、弹跳等技术指标,促使其满足故障电流的开合能力要求,进而规避运行中的风险。
1 真空断路器的机械特性设计
以10kV真空断路器设计为例,分析真空断路器中比较典型的机械特性参数,保障10kV真空断路器发挥卓越的电气性能。
1.1 触头开距设计
触头开距是真空断路器处于断开位置时,动触头与静触头两者之间,拉开的最小距离。触头开距由断路器电压、电寿命等因素决定,根据断路器的实际应用,规划机械特性的设计[1]。触头开距是10kV真空断路器机械特性中的重要参数,其在设计方面可以分为动态和静态两种。
动态开距有最大和最小两种情况。最大开距用于表示触头可能出现的最大距离,10kV真空断路器中设定了额定的开距,但是据有关实践应用的数据显示,有将近40%的触头会超出设定的开距,影响断路器的使用寿命[1]。最小动态开距表示触头之间可能出现的最短距离,也是断路器的有效开距。开距影响灭弧室的寿命和绝缘水平以及断路器能否开断故障电流的能力,所以在设计中要综合考虑,遵循动态原则,最大动态开距要通过控制合闸过冲来控制,最小开距要通过控制反弹幅值的设计方式来实现,分闸缓冲器对最小开距的影响不能忽视,否则会造成电弧重燃,开断失败。
静态开距的设计需要以动导电杆为研究对象,取基准的分、合点,选择参照距离,设计静止状态的触头开距[2]。为确保静态开距设计的准确性,需使断路器处于合闸和分闸的不同状态,进行两次测定,为静态开距设计提供最基础的数据,尽量避免静态开距发生分散,由此得出最真实的机械特性。
1.2 消除或降低合闸弹跳设计
合闸弹跳能够反应10kV真空断路器是否具备安全应用的价值。消除和降低弹跳在断路器设计中是非常重要的,弹跳过程能够引发严重的过电压,导致断路器电弧重燃,造成开断失败。断路器的动触头在发生弹跳时,呈现反向运动,在连续的合闸弹跳后,触头应保持在原来的位置,不能出现位移。针对合闸弹跳中的一级、二级弹跳进行设计分析,如下:
1.2.1 一级弹跳
控制和消除合闸弹跳,重点要分析计算动触头及运动部分的质量,控制断路器合闸动能,也就是说合理匹配运动部分质量和合闸动能之间的关系;提高断路器静触座合闸支撑点的强度和刚性,在触头部分利用材料本身的性能,做阻尼设计,如果一级弹跳中出现多余的动能,通过触头本身消耗剩余动能,消除和改善合闸弹跳。
1.2.2 二级弹跳
二级弹跳的改善主要依靠工艺技术来实现,提高触头初压力,提高触头弹簧的刚性;控制操纵机构零件的加工精度,提高机构传动的精密配合性能。以上所述主要依靠严谨科学的装配工艺保证,依靠严格的零部件精密生产工艺来实现消除或降低弹跳,严格将合闸弹跳时间控制在2ms以内。
1.3 分闸速度设计
分闸速度与真空断路器燃弧、介质恢复存在直接的关系,断路器分闸速度根据试验表明也不是速度越快越好,合理的速度对开断才是有利的。一是要考虑6mm的刚分速度,二是要考虑有效开距区段的平均速度。断路器的初始速度主要是触头弹簧(超行程)和分闸弹簧共同作用下达到的,对刚分速度影响很大,触头弹簧主要在分闸初期为静触头分离时提供强大的动能,以克服触头受电弧灼烧形成的熔焊点产生的拉力,分闸弹簧在分闸的全过程都在起作用,对断路器全程平均速度的影响较大,在设计断路器分闸速度参数时,着重要测算触头弹簧压力和分闸弹簧的拉力,但是分闸缓冲器的设计和调试对速度和有效开距的影响不能忽视,主要是缓冲器的复位、剩余能量吸收等,只有这些参数配合合理,才能得到有效的分闸速度和最优的特性曲线。
2 真空断路器机械特性设计的重点
为保障真空断路器的安全性和可靠性,必须严格按照规定的参数设计,确保参数设计达到标准,保障断路器的安全应用[3]。10kV真空断路器广泛应用在电力系统内,结合10kV真空断路器的应用,简要规划其机械特性设计的重点。
(1)触头开距设计,开距是断路器机械特性参数中的核心参数之一,属于既定的数据,对断路器的绝缘水平和机械寿命有重要影响,开距增大有利于发挥真空绝缘水平,开距减小有利于断路器灭弧室波纹管寿命,这里就要考虑参数配合特别是静态开距和动态开距之间的关系,才可发挥10kV真空断路器的性能。
(2)消除和减少弹跳幅值和时间,防止过电压、触头熔焊和波纹管疲劳漏气绝缘破坏,导致开合失败。
(3)断路器合闸与分闸时间参数的设计,合闸时间计算范围是由触头启动时刻到换位时刻,对断路器开合直流分量的比率有很大关系,分闸时间与断路器的速度有直接的关系,两者要紧密配合。
(4)分合速度,要考虑断路器操纵机构的出力特性,仔细研究运动部分的质量和配重计算对合分闸动能计算都很重要,触头初压力、终压力(超行程)和分闸弹簧拉力等之间众多参数配合协调才能实现需要的分合闸速度。
3 结束语
真空断路器的机械特性,是断路器设计的关键环节,通过科学的设计方法,提高断路器的安全性和可靠性,以免其在运行中因机械特性参数设计缺陷造成开断失败。所以断路器机械特性的设计,是保证断路器可靠运行的重要环节,有利于发挥其在应用中的优势。
参考文献:
[1]王勇.真空断路器机械特性的探讨[J].中国高新技术企业,2011(09).
[2]姚积坤.改进10kV真空断路器机械特性测试方法[J].电气技术,2011(06).
一、核心银行系统发展现状
(一)核心银行系统的定义
核心银行系统是银行业务系统的交易处理的中心,大家所熟知的存款、贷款等业务的操作都是要在核心银行系统中完成的。核心银行系统的范畴包括:客户管理、储蓄、贷款、产品、支付结算产品、会计账务处理、总账、批量处理等。
(二)国内核心银行系统的发展历程
核心银行系统的发展经历了三个阶段:第一阶段是指自动的会计系统,核心系统是信息化的会计系统。第二阶段是指自动的交易系统,系统是自动生成的数据系统。第三代系统是指“一本帐”和“一个中心”,以客户为中心,集成了交易处理、产品创新、客户信息管理等多种应用集群。针对目前核心业务系统越来越复杂,有的架构设计师提出了“瘦核心”概念。
二、核心银行系统架构设计
(一)架构设计分析
核心银行系统的架构设计目前有:面向"SOA"的架构设计、基于J2EE架构的B/S结构设计、以“业务、语义、服务”三层架构设计、基于大前置架构设计。下面就四种架构进行简单描述:
面向“SOA”的架构设计:这是一种以“业务驱动服务,服务驱动技术,服务为中心”为原则的架构设计。面向服务的架构体系是目前最流行的架构体系,它为企业的IT架构提供了充分的灵活性和标准性,以适应市场的快速变化并降低成本,银行内部的不同的应用系统通过SOA实现协同工作。
基于J2EE架构的B/S结构设计:C/S结构分为客户端和服务器端两层架构设计,尽管能有效降低网络通信和服务器的处理量,但升级系统客户端程序比较复杂,且也容易受连接数及网络情况的限制。这样基于J2EE架构的B/S结构(注:“浏览器”和“服务器”两层)就很有吸引力,它简化了客户端程序,能有效进行权限管理并保护数据平台。
以“业务、语义、服务”三层架构设计:负责处理用户的业务请求的是业务层,它是核心系统的应用平台,包括客户信息管理、多维度的管理信息等,并产生相应的服务需求描述。核心银行系统对外提供服务都是服务层定义和的。语义层的功能是实现业务和系统的语义信息进行交换,提供需求与实体会话的语言界面。
大前置的架构:采用“高内聚低藕合”的设计原则并在企业应用集成理论的指导下建立一个综合前置系统,实现银行各应用系统的有效集成,这种架构设计的优点是方便应用系统模块的修改和新增,这也符合“瘦核心设计思想”。通过提供统一的接口标准,实现与银联系统、支付结算、信贷管理系统的实时交互。
(二)架构设计原则
分析国外先进核心银行系统发展历程和现状,对比现代国内外各银行的核心银行系统建设,归纳一些设计原则:
第一,参数化设计。将一些成熟的业务产品进行抽象,提取相同的产品基本要素作为参数,通过组合参数并进行配置快速开发新的业务产品。该设计思想,减少了产品变更的范围,增加了产品组合灵活性,是目前较先进的设计思想之一。
第二,会计独立。核心本质就是实现“全行一本帐和大会计”的思想,系统由独立的子系统完成会计处理功能,采用最新的会计科目,并为会计准则的变更预留接口。
第三,以客户为中心,面向服务的设计思想。通过建立专门的客户信息管理系统对不同客户提供差异化的服务,比如利率、费率等,从而能实现利率市场化。
第四,全行统一柜员的管理。通过采用柜员卡系统实现全行柜员号统一,可以在不同的系统或角色中使用,也可以跨地区使用,并且有丰富的授权管理来加强内控管理。
第五,安全设计要完备。如何合理、可靠、高效的实现数据传输和存储的安全性,是系统需要建立的安全保护体系中必须考虑的问题。目标是:存储传递敏感数据、防止网络交易数据的截取重发、数据库中的数据防篡改。
第六,前端系统功能弱化。尽量使营业网点的前端系统简单化,减少维护和升级的复杂度,通过控制中心的监控系统进行全面监控。
第七,模块化设计。在核心银行系统的开发设计过程中尽量采用成熟的模块,以前中后三个平台为基础,降低不同模块之间的耦合度,并把大量功能重复、处理逻辑复杂的部分集成到平台中进行处理。
第八,国际化战略。目前金融领域的竞争日趋激烈,核心银行系统的设计要考虑国际化战略带来的影响,方便在国外开设银行分支机构,支持多语言、多币种。
第九,整体解决方案灵活设计。核心银行系统的架构要考虑技术架构的可扩展性,业务流程的灵活性,不能设计成一个大而全的产品,而应是建立灵活应用架构之上的—个整体解决方案,方便多个应用产品的集成。
三、核心银行系统的选择标准
随着技术的发展和竞争的加剧,特别是在中国加入WTO后,国内很多银行面临核心系统的更新换代,对于如何选择国外的核心银行系统解决方案,可以从以下四个方面加以考虑:
(一)企业的战略规划
由于核心银行系统的决策会涉及到整个企业十年甚至更长时间的业务战略方针的制定,因此其间需要考虑的不仅应包括公司的员工和系统,还要考虑到所有的客户。核心银行系统的决策通常是以最新的业务战略和策略为起点,不仅能推动所有的业务发展,而且还应能适应技术的不断更新发展。该计划要确定在银行未来中,哪些是需要变革的关键领域,并且从市场驱动的角度来确定具体的机会。同时,那些过去由于技术和管理上的限制而被视为“受禁”的领域也应该重新评定,找到每一个关键的业务机会并将其分解为诸多要素,以便进一步确定计划中制定的目标。
(二)方案的业务功能
在确定了战略规划和业务需求后,银行就可以对照业务需求了解市场上的核心银行系统方案。这是一个业务功能适配的过程,企业可以快速地根据各个方案对业务的符合程度产生优先顺序,将那些不能严格符合业务需求的产品要在 这个阶段的决策中排除。
一个好的核心银行系统方案需要提供足够的灵活性以适应现有的和未来的业务需求,正是这些业务需求决定了企业的选择,因此可以说方案的业务功能是决策的首要关键。
(三)方案的技术和架构
业务的功能性需求得到满足后,需要进一步从技术水平、架构设计两方面评估核心银行系统产品。核心银行系统的技术平台包括硬件和软件两方面都必须考虑可靠性、健壮性、稳定性,并适应新技术、新业务的发展具备很好的兼容性和可扩充性。系统的业务需求功能由技术手段来实施,构成整个核心银行系统的重要的组成部分。
核心银行系统的组成可能来自不同供应商提供的不同组件,也可能所有的组件由一个供应商集成和协调在一个特定的技术平台上,但无论是哪种方式都要认真考虑系统的集成性、兼容性、可维护性、安全性、性能和成本的问题。
(四)厂商的选择
银行在选择业务符合程度较高的产品之前需要对产品的供应商进行审核与评估,遵循“质量,成本,交付与服务并重”的原则。首先,确认厂商具有一套稳定有效的质量保证体系及具备提供银行所需产品的能力;其次,对产品进行价值与成本分析,通过招标或价格谈判实现成本节约;最后,确认厂商有足够的人力物力在确定的时间内向银行提品。
关键词:小微企业 良性发展 内部控制制度
现阶段我国小微企业普遍遭遇成本高、税负高;用工难、融资难;玻璃门、弹簧门,即“两高两难两门”的问题。我国经济市场化尚不成熟,由此引发的以房地产投机为代表的虚拟经济逐步取代了实体经济,“产业空心化”问题严重,直接导致了市场资源错配与价值倒挂;融资渠道不畅,小微企业为了筹得资金谋求发展,只能取道没有法律保障的民间贷款,由此被放大的风险更加速了资金链的断裂,导致小微企业陷入困境。
一、研究背景及意义
小微企业作为我国市场经济不可小觑的生力军,其数量之多、行业分布之广,对于市场经济的繁荣与社会的稳定发展起着举足轻重的作用。2011年温州老板跑路事件,虽是一场区域性的金融危机,但由此引发民间贷款崩盘、中小企业资金链断裂、银行不良贷款率上升、国家银根紧缩等诸多不利因素,使小微企业融资难与信誉差问题进一步升级。现阶段解冻小微企业融资渠道,重建市场信誉,复苏发展是小微企业面临的紧要任务。发展小微企业就是发展实体经济,只有实业才是经济发展最基本、最可靠的“引擎”。在此背景下,小微企业的融资途径亟待规范与引导。
反思小微企业的发展现状,其中不乏政策性的原因,但究其根源更是与小微企业缺乏战略眼光、管理不规范、持续经营能力差密切相关。小微企业应建立与完善内部管理,走出经营瓶颈。内部管理建设离不开内部控制制度,内部控制作为一种授权体系和责任体系,对于提高企业内部管理水平和风险防范能力,保障社会经济秩序的健康运行,乃至提升整个国家的管理水平都具有重要意义。
二、小微企业内部控制框架构建
(一)建立小微企业内部控制的原则
1.适用性原则。应置小微企业内部控制于国家政策、法律、法规允许的基本框架之下,把握程序化规范与原则,同时充分考虑小微企业自身的发展阶段与行业特点及市场环境。
2.成本效益原则。寻找行业标杆企业,汲取优秀管理经验,提升自身经营理念。比照COSO报告,找出企业经营环节的关键点,补全漏洞。要认识到没有不花钱的内部控制,内部控制制度带来的效益远大于内部控制成本的付出。
3.重要性原则。针对小微企业不够完备的会计系统及控制程序,应结合企业自身特点,建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制,明确责任人,规范处理程序。
4.管理者全程监管原则。在内部控制体系的设计、运行、评价、调控等整个内部控制过程中,管理者的参与及对内部控制制度建设的重视程度,直接影响着内部控制制度实施的有效性。另外鉴于小微企业规模小、人员少,致使权责分配、业务流程等缺乏制衡性,通常需采取补偿性措施,即对重要岗位人员实行有序轮岗制,企业管理者必须定期或不定期进行监督复核,防患于未然。
5.全员性原则。
(二)小微企I内部控制要素
1.小微企业内部环境。内部环境作为企业建立和实施内部控制的基础,规定了企业的纪律和架构,关系着企业经营管理的目标与方向:(1)强化小微企业主内部控制意识,完善企业人力资源政策,营造诚实守信、爱岗敬业、开拓创新的企业文化;(2)以人员的职业道德修养和专业胜任能力作为选拔依据,明确各岗位责任、任职条件及工作要求,依法与选聘人员签订劳动合同,建立劳动用工关系、业绩考核薪酬挂钩制度;(3)关注员工价值取向和责任意识,定期对员工进行继续教育培训,关键岗位实行有序流动制度,全面提升员工素质;引导员工自觉将个人发展愿望与企业发展战略相结合,最终将内部控制有效融入生产经营全过程。
2.风险评估。识别有关生产、销售、财务等相关业务控制目标的风险,定量及定性分析企业的固有风险(即不采取任何防范措施可能造成的损失程度)和剩余风险(即采取相应应对措施之后仍可能造成的损失程度),确定关注重点和优先控制风险。权衡风险与收益,单项或结合采取风险规避、风险承受、风险降低和风险分担等风险应对策略。
3.小微企业控制活动。企业采用相应的控制措施,实施内部控制的具体方式如下;
(1)不相容职务分离控制。鉴于小微企业多为业主控制型企业,另一方面受成本约束的限制,企业的治理结构与机构设置缺乏制衡机制。首先要求管理者充分了解市场与行业资讯,熟知国家法规政策,学习行业知识,积累行业经验,提高自身的经营管理水平与理念,参与制定并带头执行企业内部控制制度。第二,建立不定期复查、复核以及岗位的有序流动制度,防止舞弊与错误行为的发生。第三,增强员工责任意识,构建经济社会必须的“诚信、声誉与信任”机制,形成自发的“内部牵制”。
(2)会计系统控制。健全小微企业会计机构设置,配备合格的会计从业人员,建立会计工作的岗位责任制;合理设置账户登记会计账簿,进行复式记账;按照规定取得和填制原始凭证,规范凭证传递程序,保证会计资料的真实完整;完善财务管理制度,以及费用支出的事前申请与批准制度,保障资金的合理配置。
(3)预算控制。预算控制用于规范企业资源的投入到目标实现的整个过程,使其符合规定的计划标准及原则。对于实际业绩与预算标准的差异,采取措施,防患于未然。表现在:一是全面性,预算控制是对运营预算与财务预算的全方位控制。譬如,优化资本结构,规范投资项目的立项和审批流程,结合企业的战略规划和长期预测,做好项目的可行性研究和投资分析工作。二是全程性,预算控制贯彻预算编制、预算调整的事前控制,以及按照企业内部控制流程进行的逐级审批的事中控制,诸如费用、采购及资本支出等涉及现金支出事项的控制,以及验收入库资产维护保养的事后控制。
(4)成本控制。由于现代商业环境的变化,企业需要建立战略成本观念,跟踪企业的关键成功因素,获得更准确的相关成本信息。由此,企业管理者需要不断开拓其成本维度与视野,引导企业由事后的成本管理转向事前、事中的与作业资源消耗相关的成本过程管理,掌握与运用相关的成本管理方法:
作业成本法(即ABC法),该方法是企业战略成本管理的核心与基础,作业成本法核算分为两步:一是资源通过资源动因分配给作业形成作业成本,二是作业成本通过作业动因分配给最终成本对象。通过以上步骤,占现代企业成本较大比重的“制造费用”被恰当地分流形成不作业成本。
作业基础管理(即ABM法),基于作业成本法信息,为企业提供与经营决策相关的服务与支持:一是通过对作业动因的分析,确认作业的增值性,进而改进作业、优化流程,确定成本最低的价值创造方式。二是依据产品与所消耗资源间的联动关系,引入长期变动成本量,使得利用边际贡献更加科学化,进而直接影响产品决策的改变。三是以作业成本法的“产品总成本”视角,帮助企业锁定盈利能力最强的产品,以及最佳产品组合。四是运用作业成本信息,进行产品有效定价决策。
目标成本管理法,目标成本法的关键点是引入价值工程,用于产品的设计分析,实现目标成本对产品设计的硬性约束;同时围绕产品生命周期,引入价值链管理、生命周期成本管理以及跨职能团队组织运作,以促进成本管理的控制与持续改善。
(5)存货管理。规范存货的日常管理工作,严格进出库手续,限制未经授权的人员接触存货;建立存货盘查制度,结果形成书面报告,分析报告问题,查明原因,落实并追究责任;依据企业经营计划,调整确定合理的存货最佳量。
4.内部控制评价与计。为保障内部控制的有效性,通常结合企业特点和管理要求,确定内部控制评价的具体内容,建立内部控制评价的核心指标,综合运用个别访谈、调查问卷、专题讨论、实地查验、抽样和比较分析等方法,对内部控制设计和运行情况进行全面评价,对于认定的缺陷,确定整改措施;定期聘请注册会计师对企业的账目及报表进行审计,出具审计报告,对于存在的问题查漏补缺,保障财务信息真实可靠。
总之,内部控制体系不是各种制度的简单累加,不同企业的性质、规模、经营范围差异很大,企业应当针对经营管理的薄弱环节,立足企业实际,制定本企业的内部控制体系。对于内部管理薄弱的企业,可以从基本环节做起,定岗定员,明确岗位职责,遵循国家法律法规,保障企业资产的安全与完整,以及提供可靠的会计资料;内部管理规范的企业,可以借鉴本行业大中企业内部控制的成功案例,实施合规和效益化的内部控制框架,层递式推行内部控制制度建设。S
参考文献:
[1]林森.我国中小企业内部控制存在的问题及改进思路[J].商业会计,2015,(5).
[2]李光耀,李冰琨.浅议中小企业内部控制存在的问题及对策[J].商业会计,2014,(20).
[3]财政部会计资格评价中心.高级会计实务[M].北京:经济科学出版社,2013.
关键词:银行业务 ;资金管理 ;优化方案
一、引言
目前市场上不少中小企业公司银行业务,其管理现状有:银行业务办理信息滞后性、公司资料准备盖章签字不及时(针对贷款、银承等授信业务)、银行受理流程复杂效率低下等。
二、方案设计分析——以浙江华虹光电集团有限公司为例
(一)中小企业的基本概况
浙江华虹光电集团有限公司成立于1998年5月,注册资金13500万,由浙江华人控股集团有限公司、欧唯特数码科技(杭州)有限公司共同投资组建,是经国家新闻出版总署批准并核发光盘复制生产许可证,专业从事CD、DVD母盘刻录和子盘复制的高新技术生产企业,浙江省高新技术生产企业。
(二)中小企业银行业务管理现状
随着公司行业竞争的加大,在金融危机影响下,公司融资压力也随之加强。通过对公司资金调动和银行业务办理的调查,发现公司资金运用紧张,资金调动困难,银行业务办理复制等现象。因此无法及时调动可供支配的资金,从而无法把握投资机会,限制公司的扩大发展,甚至于影响到公司的生存。
其主要表现为:
办理银行结算业务,管理银行存款。 浙江华虹光电集团有限公司作为一家规模较大的光盘企业,业务往来频繁,和银行联系紧密,在各家银行都开立账户,其中中行、建行、工行、中信的结算业务相对较多,主要是办理帐户的开立、销户及变更等事宜,运用各种银行结算汇兑方式,及时办理银行存取款业务和转帐业务,领取银行对帐单,核对公司帐面发生额和余额,编制银行存款余额调节表,核对每月银行存款日记帐与银行对帐单,负责对空白支票和其他需要保存的相关票据进行登记和保管等。
办理银行授信业务,解决融资需求。 中小型企业是推动经济增长和维持社会稳定的一个重要细分市场,其存在与发展离不开一定的融资渠道,浙江华虹光电集团有限公司在融资方面做的比较多,主要体现在银行信贷业务办理上,尤其是年初及年中,每个银行经过一定的信用评级及评估之后会提供公司一定的信用额度,公司可以利用这个额度做贷款、银承、信用证等,公司在中行、建行、中信、光大等银行办理信贷业务比较频繁。
(三)中小企业在银行业务办理方面存在的问题分析
1.票据业务
(1)网银公对私转账各银行不一、网上转账系统不稳定
网银中公对私转账,不同银行要求不同,操作也不同,中行网银公对私转账必须到银行柜面申请开通才可,建行网银公对私转账操作后须柜台人工处理后才可以快速到账。网银系统有时候会崩溃,客户端操作无法及时完成转账,银行柜台询问也无法操作,只能通过转账支票去柜台受理,影响公司资金运用及周转,也耗费人力物力去跑银行。在财务人员进行网银操作的过程中,制单及授权也易出错,尤其是公司名称、账号、金额,需要支付的货款款项请款单上需填写完整的公司名称银行开户行、账号及金额,以免财务人员转账过程中出现差错,以致损失公司财产。
(2)票据业务制度不严、操作不规范
制度要求不严,操作不规范,银行承兑汇票在目前商业汇票的使用中占比较大,它是商业信用与银行信用相结合的信用票据。其票据到期时,若单位无款支付,承兑银行负有无条件支付的责任;若在资金不紧的情况下,办理银行承兑汇票,既能收取无息的保证金存款,又能得到手续费收入,还能帮助企业解决问题,是个“一方出票,多方受益”的好事;一旦在资金和规模有限情况下,大量签发的银行承兑汇票实际上是银行变相为企业发放贷款。
2.信贷业务
(1)信贷品种单一且信贷人员配备不足。 在办理信贷过程中,信贷人员实际工作经验不足,贷款调查还有审批等环节工作效率明显不高,导致办理时间耽误。在银行的业务里,更新快,知识点多,版本不同,是工作人员十分苦恼的问题。同样卖一个理财产品,第一期是这样的,第二期,条件变了。这些变的条件虽然看上去不大,但是你给客户传递的时候就可能出现非常关键的一些变化。例如这期你的收益可能是5%,经济发生变化了,下期收益变成4.3了,工作人员在与客户沟通时传递的知识点如果是不正确,将会造成非常灾难性的后果。
(2)信贷业务办理困难、各家银行敞口不一、保证金及利息浮动大。 有些银行顾虑管理成本增加,信贷营销和业务拓展就没有上升的空间,导致想有很多中小型企业信贷品种选择上性上就偏低。各家银行提供给公司的敞口不一,有些银行综合授信额度包含了保证金,有些银行不包含保证金,须和各家银行确认。
3.人员整体素质不高。 一方面是体现在工作上,从小细节上打个比方说,像平时公司转账从银行拿回的回单经常会出现多张或少张得现象,给客户带来了很多不不便。另一方面是体现在人员品格上,服务态度有待改进,办理相关业务时办理人员的态度整体不是很好,并且效率也不高。
三、中小企业银行业务管理的优化方案
(一)健全各种管理制度,努力提高中小企业自身的素质和信誉度
中小企业要求得生存与发展,必须努力寻找企业在市场发展中的位置。对于中小企业本身来说,应积极推进公司治理进程;建立完善的法人经营理念;确界定产权,理顺内部关系,建立有效的激励机制和约束机制;面向市场,生产有市场、有竞争能力的产品,提高企业自身技术含量,获得较好的盈利能力和长期发展潜力。
(二)吸引高素质的会计人才
在当今的形式下,中小企业的高素质人才相对还是比较缺乏,企业在注重选择高素质人才的同时,政府应给与相应的补贴,以帮助中小企业留住人才。
(三)完善和健全归家制订的会计法规制度
针对中小企业的现状加以研究,加大宣传法律法规的力度。只有健全科学的财务管理制度才能使资源本就不够充沛的中小企业有法可依。
(四)增强对财务人员的培训
财政部门组织的会计人员培训,应该更加帮扶中小企业的会计人员。一般中小企业的会计人员的学历都以职高、高职、大专为主,有些还没有会计从业资格证。
四、结束语