情感心理咨询培训范文第1篇

初级预防：

消除诱发问题的来源

初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且设法建立一个积极的、支持性的和健康的工作环境。改善员工工作环境的方法主要包括两个方面：一是物理环境改善，包括办公室颜色配置、绿植摆放、办公物品摆放、信息屏播放、墙面宣传品选择等；二是氛围改善，包括对一些人事政策进行调整，改善组织内部的信息沟通方式，给予员工更多的自主感和主人公感。

比如，某通信公司在引进EAP项目的第一年中，主要是普及员工的心理健康知识，为员工提供的EAP服务包括心理宣传品、培养内部EAP专员。心理宣传品主要包括张贴在办公环境中的海报、电梯视频、内网美文和心理测试等，可让员工切身感受到EAP的存在和作用；EAP专员是指来自组织内部的各个岗位，对于EAP有浓厚的兴趣，有一定的心理学基础并愿意为大家服务的员工，他们是促成员工获得必要协助的主要人员。当员工受到困扰时，EAP专员的关心与协助，不但可以有效化解团队危机，还能协助员工解决或降低困扰。可以说，EAP专员是员工身边的“心灵助手”。

二级预防：

传递心理健康知识

初级预防中的心理宣传品虽然也可以传递心理健康知识，但对于自学能力不足、积极性不高的员工来说，还远远不够。二级预防中传递心理健康知识的形式主要包括各种主题讲座、培训。

讲座和培训的内容包括应对工作压力、自信性训练、放松技术、生活问题指导，以及解决问题技能等。这些形式和内容更加贴近员工真实的工作和生活，有时候还能起到立竿见影的效果。

二级预防的另一个重要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，以提高他们重视员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力，如“基本咨询技能”和“行为风险管理”等方面的培训。

三级预防：

员工心理咨询与辅导

员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态去生活和工作。由于员工的许多职业心理健康问题与家庭生活方面的因素有关，这种心理咨询服务通常也面向员工的直系家庭成员。心理咨询服务是员工认可度较高的一种服务，也通常是企业必选的服务之一。

三级预防还可以减少危机事件给员工个人及企业带来的消极影响，从而避免不必要的经济损失。如某电力企业在年度心理健康检查过程中，发现有几十个员工的心理健康水平远远低于正常的水平，其中一个人已经有过自杀行为。于是该企业马上启动危机干预方案，由咨询师逐个拨打员工电话进行回访，针对情况严重的员工进行电话咨询或面对面咨询；对于已经实施自杀行为的个体，配备专门的心理咨询师进行面对面心理咨询，并开通24小时咨询热线。通过及时的干预，危机事件被控制在较小的范围内，当事人也逐渐恢复正常工作状态。

案例再现

服务对象：某公司客服部门的员工及其直系亲属。

实施方案：

1. 初级预防――宣传（小册子、电子邮件）

纵观全球EAP实施失败的案例，主要原因就是宣传普及不到位，员工不理解EAP，不知道如何使用EAP。所以，EAP的宣传普及是项目成功的要素。

为此，项目组专门印制了精美的EAP宣传小册子，散发到各个客服中心站点，并定时向全国客服员工发送个人电子邮件。除了宣传此次活动，还对一些基本的心理学知识和技巧进行介绍。

初级预防为员工提供了EAP的简介及联系方式，既做了EAP宣传工作，也提供了心理学的基本知识和自我调节技巧，使多数员工有机会接触EAP，并能对自身的心理健康和心理素质逐渐形成重视的态度和科学的认知。

2. 二级预防――培训（管理层、一线员工）

（1）客服各大区督导心理培训

对某各大区督导以及中层管理员工共40多人进行了“心理健康和交互作用”和“心理健康与人才发展”的专题培训。该培训内容丰富，形象生动，紧密联系员工的工作与生活，受训员工普遍表现出对训练内容的欢迎和兴趣。这些内容的培训不仅促进了中高层员工在管理工作中贯彻这些技能，并且融洽了组织气氛，推进了管理工作的全面提高，提高了员工工作绩效。

（2）客服管理层健康培训

对某电脑公司客户服务部本部30多名中层管理员工进行了“心理健康与人才发展”的专题培训。该培训课程不仅介绍了心理健康的定义和内涵，确立了心理健康的标准，而且还引导受训员工学习了自我暗示、自我控制、情绪管理、人际沟通、耐挫能力等自我调整提高心理健康水平、摆脱困扰的实际技能和技巧。这些内容对受训学员来说不仅是全新的，更是有着巨大的使用价值。这对管理层人员提高自身的心理素质、获得更为全面的发展和提高，起到了积极的推动作用；对管理人员更好地应对工作、生活中出现的个人事件，更好地工作和管理下级员工是非常重要的。培训结束之后的反馈表明，受训员工对培训的内容和授课方式是欢迎的。

（3）客服管理层咨询技巧培训

先后两次对某电脑公司客户服务部30多名员工进行题目为“作为咨询式的管理者――亲情的专业化”的专题培训。在培训过程中介绍了心理咨询的基本概念、内容、理念、模式和技巧，确立了成功的咨询者标准。同时，生动形象地结合工作中可能会出现的问题进行了资讯技巧和方法的训练、评估和指导。最后为管理者总结了如何在实际的管理工作中推广亲情模式、贯彻人本精神，并提供了实际的指导建议。

（4）一线员工心理培训

对某电脑公司客服部北京中心站员工进行题目为“工作与生活的协调”的专题培训。

3. 三级预防――咨询服务（电话咨询、个别咨询、团体咨询）

（1）团体咨询

项目组邀请了某电脑公司客服部门的8名管理层员工进行了一次团体咨询。通过这次活动，参与者在充分沟通的基础上，解决了工作中的压力、冲突、自我效能感的丧失等问题，活动还使得参与者对工作、生活更加充满了信心，使宽容、接纳的亲情文化，在小团体中得到了生动的体现。

（2）电话咨询

项目组为某电脑公司客服部所有员工开通了电话咨询热线，聘请国内心理咨询界的知名专业心理咨询师担任热线咨询师。在此期间，项目组先后接到54人次的电话咨询，咨询员工总数达到了48人，其中包括11%的员工家属。在咨询中，最受关注的就是人际沟通、自身发展和工作压力三个方面的问题。

（3）个别咨询

情感心理咨询培训范文第2篇

难忘"心灵成长"之旅

4月5日至15日，我有幸参加了全省公安机关民警心理咨询师"千人培训计划"第三期培训，聆听了尚路老师的《心理绘画投射测量》、胡海波老师的《个体心理咨询实操技能》和李泳康博士的《危机干预技术》精彩课程。十天的学习虽然短暂，但感触颇多，收获颇丰。

转变了对心理咨询的认识

我是去年5月份刚刚通过国家三级心理咨询师资格考试，报考之初就是想多学点知识总没有坏处，丰富一下自己的心理健康知识，在工作、学习和生活等方面及时调整完善自己。得知考试合格后我满怀激情、跃跃欲试，但尽管备考期间储备了相应的理论知识，对于真正的心理咨询，却找不到入手的方法和途径，不知该如何为我所在的集体服务，不知如何开展心理健康服务工作。

在接到"千人培训计划"培训通知时，我十分激动，感恩省厅领导组织这次培训，为全省心理咨询师提供了这么好的交流提升平台，感恩市局给我机会让我再次接受教育，有幸聆听专家学者的精彩授课。各位专家老师在讲授理论知识的基础上，更加注重实际操作，将理论知识与个案相结合，课堂上分享案例，并进行实操模拟。随着学习的深入，我越来越明白心理健康服务工作的重要性，更对心理咨询师这一职业有了深刻的认识。

对胡海波老师的一句话印象深刻，"一个心理咨询师要有深厚的功力，以不变应万变，以无招胜有招".心理咨询不是简单的谈话，是一个特殊的心灵修炼过程，心理咨询师要丰富专业知识，提高自己的功力，要拥有强大的内心，积极的心态，有稳定的支撑来应对形形的求助者，帮助求助者解除心理困扰，达到助人自助。

增强了学以致用的动力

这次培训班不同于以往的培训，授课方式新颖，课堂气氛活跃，三位专家老师从专业角度，结合多年的工作经历，深入浅出的教授了心理绘画投射技术、个体心理咨询实操技能和危机干预技术。通过十天的学习，我掌握了一些有关心理咨询的方法和技术，在课堂上遇到与自己工作、生活相似的案例，都会结合实际情况进行分析、比对，与同组学员开展讨论，互相学习。

我想，作为一名民警心理咨询师，要积极宣传普及心理健康知识，让周边的同事了解心理健康常识，将我们的所学所想实际应用到公安工作中去，为民警心理健康工作贡献一份力。

情感心理咨询培训范文第3篇

[关键词]朋辈；心理咨询；辅导员；心理健康

随着心理咨询与学校教育结合程度的不断提高，各种有效的心理咨询模式层出不穷，改变了以往只有专业心理老师才从事心理咨询工作，学生只是心理咨询对象的状况。在目前高职院校专业心理咨询老师配备不足的情况下，培训一些有助人意愿、助人潜力的学生成为朋辈辅导员，利用朋辈心理咨询解决高职大学生存在的一般性心理问题，应是一种实施方便、推广性强、见效快的学校心理咨询模式。朋辈心理咨询。是指受训和督导过的年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的意思，朋辈心理咨询的过程是在同辈及朋友之间进行；因为朋辈通常会有较为接近的价值观念、经验，共同的生活方式、生活理念，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点，所以朋辈心理咨询能符合学生的心理需求；有助于学生掌握自助和互助技术。此外开展朋辈心理咨询能弥补专业心理咨询人员的不足，是对于专业心理咨询的重要补充。朋辈心理咨询有助于职业院校大学生树立心理健康意识，增强心理调适能力，优化个性心理品质，预防和缓解心理问题。因此，在高职院校开展朋辈心理咨询，通过心理训练，培养更多合格的朋辈辅导员，对提高和促进高职院校大学生的心理健康，促进校园里自助助人氛围的形成具有重要意义。本研究旨在通过开展团体心理培训，培训作为朋辈辅导员的大学生，并进行培训前后的对比研究，为高职大学生心理素质的培养和心理健康水平的提高提供实验依据和可操作性方案。

1　对象与方法

1．1　研究对象通过校园网信息和海报招募朋辈辅导员的方式，经过面谈在深圳职业技术学院大二学生中筛选出身体健康、无明显心理障碍的80名大学生参加朋辈辅导员培训，其中女生36名，男生44名，成员年龄19～22岁，平均20.5岁；文科学生46名，理科学生34名。

1．2　研究工具采取定性定量相结合的方法，选用症状自评量表(Symptom Checklist 90，SCL－90)、艾森克人格问卷(Eysenk Personality Questionaire，EPQ)和一个根据利克特量表法自行设计的利克特(Likert)5点自我变化评估表。在培训前后采用这些量表对训练的学生进行前后测(2次测试时间间隔4.5个月)，所得数据输入到SPSS11.0统计软件进行统计分析。

1．3　研究过程朋辈辅导员培训主要遵循团体小组培训的技术和原理，每周培训1次，每次2小时，共18周，36学时。培训内容具体包括：①朋辈辅导员的心理素质及理念培训：包括自我意识、朋辈辅导员必备的信念与人格特质、对心理咨询的基本态度等。②心理咨询基本理论培训：包括心理咨询的理念、原则和基本方法，如：行为主义疗法、认知疗法、来访者中心疗法和合理情绪疗法等心理咨询理论。③心理咨询技术培训：包括面谈技术、聆听技术、非言语行为的掌握以及心理咨询的过程及技法的训练、心理个案的记录与转介等。④心理咨询实务操作培训：通过角色扮演、个案模拟咨询、网上咨询、心理剧等多种形式进行如人际关系与沟通专题、学习专题、压力应对专题、恋爱心理专题、危机干预与自杀预防专题等具体心理咨询实践操作。

2　结果

2．1　培训前后朋辈辅导员、SCL－90测试结果比较SCL－90用于反映被试心理健康状况及心理问题类型，培训前后SCL－90各因子均值变化及差异显著性检验结果。

3　讨论

3．1　SCL－90、EPQ及自我变化评估表前后测量比较分析从表1中可看出，后测SCL－90各因子分除“其它”因子(睡眠和饮食)外均低于前测各因子分，表明受训学生的心理健康状况有了全面的改善，其中躯体化、强迫、敌对、人际关系敏感、焦虑、偏执这些因子差异显著，说明通过一定时间的心理培训后，学生的这些症状得到减轻。心理培训对学生心理健康水平的提高有促进作用。训练前后学生在N向量均值前后差异显著，内外向E分值前后差异非常显著，这表明经过培训后，学生的性格相比之前变得更为开朗外向，情绪趋稳定，这与SCL－90中相关的强迫、焦虑、人际敏感因子的改善变化是一致的。采用自我变化评估量表来评估学生培训前后在自我意识、情绪控制、关心他人等方面的变化。自我变化评估表采用利克特5点计量，假设学生的心理初始状态为0分，要求所有培训学生在培训前和培训结束后对自己作一个评估，数值为变化程度，数值越大，说明在某项上的变化程度大(最高分为5分，最低分为0分)。表3数据表明，受训的朋辈辅导员在总体上对自己的变化持肯定态度，后测的总均分都高于2.5分，经过均值差异性显著t检验发现，除了与人沟通这一项接近显著水平，其它各项差异非常显著。这表明学生总体上打破性格中的自我中心，开始理解和关心他人，与人交往，培训的学生更具有乐群性。朋辈辅导员培训有助于改善学生自我认知、情绪调控能力，学生能逐渐中肯的评价自己，将自我评价和他人评价能有机结合起来。

情感心理咨询培训范文第4篇

丰富的实战经验。咨询师在和服务对象打交道过程中，要针对服务对象所存在的问题和对方的资源做出正确的评估，然后在此基础上给对方提供适合有效的解决和提升方案，并能够帮助对方进行有效的执行。而这些都离不开咨询师平常所积累的丰富实战经验，才能进行正确的评估和提供方案。否则泛泛的纸上谈兵难以给对方带来实质上的帮助。这正如一个医生给病人治病，如果该医生没有丰富的临床经验，就很难对病人的病症做出正确的判断，从而提供有效的治疗方案，这也是病人为什么更愿意去找那些学历并不高但具备丰富临床经验的医生而不是去找那些刚从医学院毕业还没有临床经验的医生去给自己治病。所以优秀的咨询师往往是那些在企业经过长期历练才进入咨询行业的，而这样的咨询师往往更受到企业等服务对象的欢迎。

扎实的理论功底。理论一般是经验和智慧的结晶，是来之于实践基础上的总结。作为一名优秀的咨询师，应加强对理论知识的学习，建立自己扎实的理论功底，并且在工作中，通过这些先进的理论来指导自己的工作实践。那么具体来讲，作为一名优秀的咨询师应该在那些方面来建立自己扎实的理论功底呢？除了需要掌握做好咨询工作必要的知识外，同时需要加宽自己的知识面，包括战略理论、营销理论、财务理论、人力资源理论、企业管理理论、行政管理理论等。之所以优秀的咨询师需要具备这么宽的知识面，是因为在很多时候服务对象所出现的问题是系统性的、多方面的，而有效解决他们的问题，就需要咨询师站在对方整体、全局的高度去系统、多角度的看问题，然后提出针对性的解决方案，不可单纯的头疼医头、脚疼医脚，因为这样难以真正去解决对方的问题。能够真正做到系统、多角度的看问题和解决问题，不但是看问题的问题，而且需要咨询师在其他方面寻求理论上的支持

为客户着想和负责的心态。作为优秀的咨询师在工作过程中，要始终坚持为客户着想和负责的心态，因为这只有这样，咨询师才会真正进入工作状态，认真研究客户的问题，深入专研，才能给客户提出真正有效、符合客观情况、能够进行执行的方案。相反一个不负责任的咨询师，就会在工作中敷衍了事，找不到客户真正的病症，然后会把自己在其他地方的方案进行简单的复制，只要能把客户糊弄过去就算了事，结果方案无法执行，这样做不但解决不了客户的问题，反而有可能把客户的问题搞复杂，情况更糟糕。这正如那些不负责的医生，给病人看病时，不认真诊断，然后不能对症下药，结果就会出现不但治不好病人的病，更糟糕的就是病人病情更加加重。

实事求是的工作态度和方式。实事求是的工作态度和方式就是咨询师在工作中能够从客户的实际情况出发，从客观的情况出发按照一定的流程逐步开展工作，而不是单纯靠感觉和以往的经验来轻易下判断和结论。这些道理虽然容易懂，但是能够真正做到并不容易。许多咨询师往往容易犯经验主义错误，这是因为一般来讲，咨询师在给不同的客户服务过后，认为自己已经达到了一定的高度，许多需要深入细致的工作是多余的，那么他可能就会在给客户服务时，发现现在的客户与以前客户在某些问题上的现象类似时，就会依据以前的经验过早去下结论，然后在此基础上开展工作，如果开始的结论是错误的，那么就会导致后续的工作都是错误的。就比如一个人咳嗽是一种现象，但是这种咳嗽可能是肺炎引起的或是感冒引起的或者是一般的干咳所引起的，优秀的医生会根据这些现象实事求是找到造成的真正原因，然后再对症下药，如果一个不能实事求是的医生就会出现如果他的前一个病人咳嗽是因为感冒引起的，那么他在治疗下一个同样咳嗽的病人时，他就会按照经验依然给这个病人按感冒来对待，但事实上这个病人的咳嗽可能并非是因为感冒而引起的，这样就会出现这个医生同样按照治疗感冒的办法来治疗这位并非患感冒的病人，结果就会必然出现他给病人的治疗无法到达痊愈的效果而且还可能导致病人的病情加重。其实咨询师也是同样的道理。

与时俱进。这是因为随着中国市场经济的快速发展和市场竞争越来越残酷，各种新问题越来越多，环境已经发生很大的变化，知识更新的速度越来越快，各种新的理论、理念、模式等不断快速出现，正在深刻的影响着现在的社会和企业。作为优秀的咨询师，不但应要求自己的知识更新速度跟上发展的步伐，加强适应新环境的能力，而且在观念和思路上要跟上发展潮流，积极去钻研和消化各种新的模式和工具。

掌握和完善各种核心能力。作为一名优秀的咨询师，需要具备各种全方位的各种能力，但是以下几种能力应该具备的核心能力。

学习能力。学习能力的必要性和重要性已经在上面做了一定的阐述，不再过多展开描述。

沟通能力。沟通能力的重要性在于咨询师在工作的过程中，始终离不开与客户方面进行沟通，包括开始的访谈、调研、诊断报告和中期相应方案的形成以及到后面的方案执行，都需要不断的与对方和相关人员进行全面、深入、反复的进行沟通，沟通也就成了咨询师日常的重要工作。那么咨询师的沟通能力如何就会直接影响到咨询师的工作效果。因此要想成为优秀的咨询师就需要不断的强化和锻炼自己的沟通能力，学习和掌握各种有效的沟通技巧。

培训能力。培训能力的重要性在于在相应的工作方案形成后，包括方案在后期的执行中，咨询师要像专业的培训师一样把方案给客户的相关人员详细的讲解和培训，以便客户能够吃透方案的精髓和要点，在内部形成高度的一致，从而将方案进行高效的执行，同时为了加强客户对方案的理解和有利于执行，咨询师也需要针对客户进行相关知识和理念的培训和灌输。而且咨询师还要掌握如何针对不同的客户进行不同形式和内容培训的技巧和方法。只有通过培训，使客户真正理解了方案和掌握了相应的知识后，客户才可能使方案得到正确有效的执行，方案的真正作用才能发挥出来。

情感心理咨询培训范文第5篇

年过五十的我有幸参加了201x年暑期浙大心理咨询师培训，现在第一阶段已经完成，在这轮教师培训中我收获巨大，对今后的教育工作有莫大帮助，对人生旅程也有裨益。现作小结如下：

一。该培训项目的设立对于当前的学校心理健康教育工作的支持是雪中送炭

1.中小学的心理健康课程是刚刚兴起的、非常年轻的一门课程，基础薄弱，并不像语数外、音体美这些传统课程那样成熟，所以中小学心理老师的工作是在摸索中从事着自己的业务，非常需要培训指导。

2.在各个中小学里心理老师人数稀少，往往每个一个学校只有一名专业心理老师，有的甚至还没有专业心理老师，所以研讨交流严重不足，而培训就是雪中送炭。

真心感谢浙大心理系开设了这样的培训班！

二。浙大心理系的教学实施高端大气

1. 培训的课程设置高端、全面，有利于每个受培训的学员理论素养提升与专业技能的提高。

2.培训过程的管理很严格坚持每个课时点名签到，同时又很体现人文精神，学员们提出的合理要求能够及时采纳并且调整到位。

3.师资配备实力雄厚，每门课的授课老师不断理论扎实，而且备课全面、教学认真、各具特色，得到学员们充分的认可与好评。

三。学员的学习刻苦认真

1. 学员们严格遵守培训班的各项管理规定，上课出勤率极高。

2.学员们听课认真、积极思考，利于一切时机向老师求教学习中的问题，课余时间坚持复习、完成各项作业。

3.许多学员的学习目标不但在于能够完成培训获得学分，而且报名参加国考，力争获得"国家心理咨询师"证书。

第25期 缙云县职业中等专业学校    陈俊燕

首先非常感谢校领导给予我们学校18位老师这次机会参加浙江大学心理系主办的第25期心理咨询师培训。短短15天的全日制培训，高静芳、陶明、董一胜等9位专家教授有着丰富的教学经验和临床心理咨询经验教会了我们很多专业的心理学知识。班主任韦绮老师对我们照顾有加，不仅每课时签名点到督促我们学习，而且把我们的意见及时反馈给任课老师。我们学员也是勤奋好学，出勤率极高，专心记课堂笔记，积极与专家进行互动讨论，学员之间也及时巩固复习并相互指教。