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企业信息化现状及需求分析
随着企业信息化的日益普及,信息系统的建设与企业生产经营及管理活动之间的关系变得更为紧密,那些真正能够为企业的生产经营及管理带来突破的信息系统,为企业在经营、管理等各方面提供了有力的支持。
但是企业的信息资源分布在不同的业务系统中,缺少一个统一的平台来展示数据分析的结果,信息孤岛已成为制约企业信息化向纵深发展的致命问题,各系统不能很好地发挥其应有的作用,很难为公司领导层的管理和决策提供应有的信息;激烈的市场竞争和企业业务和管理的复杂、多变性要求企业的信息系统能适应企业的快速变化的要求。因此需要这些业务系统实现很好的集成,使相关的人员能够有效地获得企业生产经营和管理活动等全面信息,提高企业整体的反应速度和决策能力。
iOA解决方案的功能描述
面向管理信息集成的 iOA 是 OA 发展的最新境界,iOA 可以理解为 integration Oriented Architecture,是一种体系架构,是能够为企业 IT 长远发展起到支撑作用的 IT 基础设施。
整个解决方案是基于 J2EE 架构开发,基于统一的体系架构标准,建立统一的企业内网门户体系,利用数据交换平台将分散在各个业务系统中的数据提取出来,形成管理导向的中心数据库,进而利用数据统计分析系统,将隐含在数据背后的信息呈现在企业管理者面前,从而满足企业的管理自动化要求。
iOA解决方案本身既包含了传统的OA系统的内容,又提供了管理信息集成的功能。
建立公司统一的企业门户平台,集成有序和无序的信息,提供一个企业生产和管理的统一信息共享入口,使之成为企业统一的公共信息、业务信息的窗口,个人待办事务的统一提醒窗口,领导了解企业生产经营动态的统一窗口,提供方便、专业、个性化的服务,供他们快捷获取所需信息。
为整个企业的信息和集成提供统一的渠道,将全部地区公司和部门站点有机统一和集成起来。信息门户提供分级管理,二级门户网站可以由下属单位相应的人员进行维护和管理。
依照使用者的需求及权限来提供适当信息的个性化服务,可以为不同角色、部门的用户提供个性化服务。用户能够看到那些他们感兴趣的或他们有权限访问的资源,同时用户可以自定义页面的内容、风格和布局,满足个性化的需要。
建立组织内部的邮件系统,使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。
在内部建立一个有效的信息和交流的场所,例如电子公告、电子论坛、电子刊物,使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够了解单位的发展动态。
实现工作流程的自动化,实现网上办公文件流转过程的实时监控、跟踪,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,实现高效率的协作。
提供辅助办公,它牵涉的内容比较多,像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公,实现了这些辅助办公的自动化。
构建知识文档中心,实现企业内部各形态文档知识的自动积累和统一分类存储和管理,实现信息的采集和共享,提高员工工作效率和工作质量,用以完善公司管理,增加效益。
通过数据集成实现不同业务软件系统之间的数据共享、数据查询和数据传输,利用报表系统进行汇总、分析处理以及展示功能,将来自不同业务系统的数据和信息汇总形成不同的数据报表和图表,实现业务数据集中呈现在集团领导个人门户页面上,使领导可以及时关注企业的业务运作情况,为公司的领导管理提供决策支持。
企业信息门户实现企业业务流程的集成,以业务流程和企业应用为核心,通过把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中,使企业员工能有效获取处理信息,提高企业整体反应速度。
为企业内部员工提供一个支持包括移动设备在内的多种终端设备访问的门户平台,使员工可以随时随地按需访问企业内部的关键业务数据和业务处理过程。
借助目录服务系统实现统一用户身份认证管理,加强授权管理及访问控制;提高信息和系统的安全性,并提供单点登录的服务。
iOA的管理诉求
以人为本―iOA强调以人为本,将数据和界面整合,构建一个安全、高效及可扩展的性能良好的集团基础信息体系结构。
建立了集团统一用户管理机制,实现统一账号登录。
加强整个系统的安全性,提供安全登录方式。
实现信息的分级、分类、分权限的管理。
加强个性化服务功能,建立用户的个人事务处理平台、协作办公平台及生活场所。
集成短信平台,更好支持移动办公。
构建综合管理平台,与ERP、财务等业务系统接口,实现数据实时报送、流转。
建立大型集团企业统一的综合管理门户,支持移动办公,实现任何时间、任何地点、任何方式,通过多种设备及简单操作即可处理一切公务业务,了解各项经营信息。
实时企业―实时企业强调企业能通过使用最新信息,在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟,从而提高其竞争力。iOA将帮助企业向具有执行力的实时企业(RealTime Enterprise,RTE)目标迈进。
iOA中的OA基础设施能够帮助企业提升管理效率。
iOA的核心是通过数据整合使得企业内部的关键经营信息能够实时(或准实时)地呈现在管理者的面前,从而为实时管理控制提供了直接而有效的手段。
通过管理者对业务流程以及工作状态的实时监控从而作出有效反馈,能够确保企业的管理决策得以有效落实。
典型案例
东方电气集团作为业务多元化的大型国有企业,迫切需要借助信息技术来实现集团的科学化管理、快速决策、高效运营,以及各业务板块的有机整合和一体化运作。集团公司总部作为全集团的战略中心、投资中心和绩效中心,必须拥有良好的信息系统支持才能真正实现以资本为纽带的管理模式。而目前集团公司及各所属企业间的网络连接不畅、数据滞后、信息系统技术平台规划不统一等问题,不仅影响集团决策,也影响了管理和运营,因此亟须制定具体可行的系统发展规划,为集团门户及协同办公系统建设,以及下一步利用信息技术推动企业全面发展,提供方向指导和操作原则。
针对东方电气集团面临的现实问题和实际需求,慧点科技为其规划并建设了全面的门户及企业信息门户系统架构,基于IBM基础平台并结合慧点科技成熟产品作为整套系统的解决方案。系统实施的内容包括:
・ 建立企业信息门户,作为公司对内、对外的窗口。
・ 建立办公自动化系统,实现各部门日常工作的自动化处理,提高工作效率。
・ 建立企业级的文档管理系统,使各类文档能够按权限进行保存、共享。
・ 建立公司内部信息交流的平台。
・ 建立东方电气集团公司网络传真系统,以提高传真管理的工作效率。
・ 建立工程公司邮件系统,并实现Internet邮件和企业内部的邮件系统集成。
・ 建立网络视频会议系统。
・ 建立工程公司投标项目工作区。
建立工程公司工程项目工作区,对工程项目全生命周期的各项活动进行统一的管理,方便项目人员对内、对外的信息交流,最终形成统一的工程项目文档库,作为企业的知识财富沉淀在文档管理系统中。
东方电气集团办公自动化系统自投入运行以来,针对工程公司各单位、部门的使用要求进行了优化和改进,使其应用效果更加贴近实际工作情况。
企业信息门户将企业公告、新闻类信息及时在门户上,给广大员工提供了快速了解企业动态和学习新知识的途径,节省了传统方式在人力、物力和时间上的耗费,同时个性化的定制应用为用户带来更富有成效的互动体验。
协同办公平台已经成为公司员工进行日常办公的平台和工具,加强了员工之间的信息沟通和交流,提高了行政办公效率。
[关键词] 管理信息系统;集中运维平台;解决方案
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 013
[中图分类号] F270.7;TP315 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2014)03- 0023- 02
1 背景
1.1 目前管理信息系统的运维模式
利用管理信息化来提高企业获取、处理信息的能力已成为现代企业提升竞争力,支持企业战略目标实现的必要手段。管理信息系统的运维是管理信息化的重要组成部分,目前我国多数大型集团性企业已进行了不同程度与规模的管理信息系统建设,由于建设的系统大多采取总公司牵头,分省、市投资建设的模式,因此项目在转入维护期后,绝大多数管理信息系统的维护工作还采用传统模式,目前主要有以下两种方式:
(1)管理信息系统的维护交由非原厂商运维团队承接,并与相应承接运维的团队签订技术服务合同;同时,如果有需要则由原厂商提供技术支撑(需额外签订合同)。
(2)原厂商直接派人至用户现场驻点,承接维护任务,签订维护合同,提供系统维护服务。
1.2 存在的问题
由于企业级的管理信息系统几乎将与企业相关的所有业务都包括起来,业务复杂,且系统厂商众多,导致运维中存在以下问题:
(1)维护总成本高,人员复用率低。建设单位需支付运维承接团队及原厂商技术支持两笔服务费用,运维承接商及原厂商都需保持人员专职负责相关工作,导致人员复用率较低,总成本高。
(2)用户、运维承接团队、原厂商运维团队沟通成本高,工作效率低,用户总体满意度不高。由于运维承接团队对于非本团队开发的产品只能负责现场用户的答疑及常规问题的处理,因此遇到复杂问题时经常需要协调原厂商进行相应处理,往往解决一个问题需要多方进行沟通,使沟通成本上升,相应的工作效率降低,有时因商务原因(原厂商不直面客户,客户没有感知,造成技术支持合同签订困难),造成三方责任难以界定,最终影响维护服务的用户满意度。
(3)非原厂商承接系统运维人员的更迭,由于知识传递不到位,往往对维护服务的质量造成影响。非原厂商承接运维服务团队由于受规模、技术能力限制,在当今IT业人员流动性较大的背景下,应对人员变动风险能力不足,如发生人员离职,由于财务、采购等管理信息系统存在业务复杂等特性,在短期内难以保证交接工作的质量,从而影响服务质量。
(4)原厂商直接承接运维服务时,存在很多异地驻点服务的情况,异地人员管理存在稳定性不高、能力培养无法持续等问题,也给运维服务的质量带来影响。
2 集中运维平台解决方案
针对分散运维效率低、成本高、管理困难的现状,需将运维进行集中管理,建设集中运维团队(可根据企业情况成立集中运维中心),实现维护集中。并通过建设集中运维IT平台,对运维服务进行流程规范以及管理标准的导入,保障服务提供的专业化、规范化,同时将标准化与个性化的服务相结合,进行服务跟踪的全过程管理,提升服务质量与用户满意度。集中运维管理平台(MAAS)功能架构如图1所示。
运维团队集中建设后,需要一套完整的信息平台为其提供支撑和保障,信息平台主要由呼叫中心系统、运维管理系统、在线客服系统、知识库等子系统构成,下面对解决方案中各系统的功能分布进行描述。
(1)运维管理系统:统一调度运维资源,集中管理任务,将职责明确到具体的责任人,简化流程处理环节,缩短响应时间,提高处理效率。建设运维管理系统可对运维产品所涉及的工单、投诉、设备、需求及考核进行有效的管理,并与呼叫中心、知识库系统进行对接,形成全过程集中运维管理平台,对运维相关过程、结果进行合理监控与预警,提前识别运维风险,保证服务质量及用户满意度。
(2)呼叫中心系统:呼叫中心作为集中运维的源头环节,直接面对系统用户,受理用户问题,其服务质量直接影响客户满意度,也关联到后续问题的处理效率。通过呼叫中心的建立,对座席统一培训,遵从同样的服务标准,保障客户服务的专业性、规范性,同时通过系统内部接口,借助运维管理平台将客户问题及时、无差异地转向公司后端技术部门或二线厂商进行处理。
(3)在线客服系统:通过搭建在线客服系统实现用户与客服人员即时交流,大大降低客户的沟通门槛,加强与客户的联系,并通过互联网的模式应用在线语音、远程桌面协助、在线会议等功能提高运维效率,降低用户使用门槛。
(4)知识库:建立知识库管理系统,积累与系统相关的业务及技术方面的知识,用户可将自己的经验在此,与其他用户共享,运维团队也可通过平台将处理问题与需求的经验形成知识记录,并为员工制订学习、培训和考试计划,实现对企业显性知识和隐性知识的管理,不断提高员工业务知识水平,更好地为客户服务。
(一)信息化管理认识不足
我国信息化管理企业的模式发展较为缓慢,有多种因素的存在阻碍着信息化作用的发挥,其中,较为突出的一个问题是企业中管理人员并没有足够的认识到信息化管理手段的重要性或是还没有足够的掌握到信息化管理方法所需要具备的条件。在日常管理和经营企业的过程中,对于信息化技术简便了企业管理工作的这一特性并没有被企业中的工作人员意识到,以至于某一些企业对于这样一种新型的管理模式持有反对意见,即使在同类型的企业中运用了信息化的管理方式并取得显著的效果后,他们仍然是拒绝接纳和使用的,这也就造成了在市场竞争日益激烈的情况下,由于他们的管理水平与其他企业相比较低,因此,逐渐在竞争中失去了竞争力。
(二)基础管理设备较差
起步晚,发展慢是我国企业管理中信息化运用的一大特征,企业管理的基础信息设备与发达国家相比存在着一定的差距,很多硬件设施并不在企业管理中具备,以致不能够顺利的将先进的管理手段运用在企业管理中。
(三)信息管理的专业人才缺乏
阻碍着我国企业管理信息化手段应用的最主要的弊端是信息化管理方面的专业人才较为缺乏,很少有优秀的人才能够同时满足企业管理素养高以及企业管理经验丰富的条件,而这正是信息化管理在企业管理中运用时所必须满足的要求。由于专业管理人才的不具备,非专业的人才又难以将信息技术合理的运用到企业管理中,因此,信息化企业管理的方法就受到了严重的制约。
二、提高企业信息化管理水平的措施
(一)改善企业信息化管理的环境
在运用信息化技术管理企业之前,首先需要的是营造出全新的管理环境,便于信息化手段的作用能够充分的进行发挥。一般能够分为两个部分将管理信息化的环境,分别是内部和外部环境,以便能够全面的将企业信息化管理的水平提高。当企业在生产经营时,不仅需要满足我国政府出台的相关法律文件的规范要求,而且还要满足在同等类型企业竞争当中拥有竞争力。因此,在信息化管理企业的过程里,首先需要进行的是外部信息化管理的良好构建,然后能够进行经营生产的活动,最终能够提高企业管理整体的水平。
(二)增强管理人员对企业信息化管理的意识
在企业的管理中,若想要全面的进行信息化管理技术的推进,首先需要进行的是增强管理人员对企业管理信息化手段运用的必要性的认识,企业的管理者应当随时对内部的员工进行信息化的宣传和培训的工作,使得工作者能够全面的了解到信息化技术的重要性,以便积极、主动的认同和接受信息化的管理模式,同时也利于企业管理水平和企业经济效益的提高。
(三)对企业管理信息化的流程进行完善
通常,企业信息化管理的整体性规划和具体实施企业管理信息化的步骤这两部分都属于完善信息化企业管理的流程中。对于企业中相关的量化标准的制定需要根据实际企业发展的状况进行,当要总体性的进行管理规划时,对于管理信息化手段的措施应当先简后难,一步一步的执行。在每一步中需要详细的制定出具体的管理细节,包括了企业生产中所使用到的原材料的采购、企业资金的流入、搜集相关企业的商业信息、物流方向等内容。这样集成管理的方式,能够充分的将信息化企业管理中的财务管理的作用发挥出来。在进行信息化企业管理工作的完善当中,需要注意到现代化计算机技术的使用,其不仅能够快捷方便的将企业内部中各个部门之间的工作效率提高,而且在信息化管理的工作当中还能够明显得的将自身管理的优势突出来,让工作人员意识到信息化管理企业的方式是时展的必然趋势,便于企业管理水平得到进步,促进企业的经济发展。
(四)专业管理人才的引进
企业管理信息化的水平是否较高最主要是受到专业化管理人才的影响。而在现目前我国的企业管理中,信息化管理手段发展缓慢的最主要的原因是专业管理的人才较缺乏,这是由于我国信息化管理技术起步较晚,很多管理经验较为缺乏,信息化专业的管理人才大多是在发达国家接受的教育或积累的经验,因此就造成了他们的劳动成本较高,而在我国的企业管理者严重,他们大多数的出发点是建立于节约成本上,对于专业管理者的引进就较为忽视。所以,国家政府和企业管理者应当倡导企业中对专业信息化管理人才的引进,提高管理者的待遇水平。
新时期,为了适应人类社会发展的需要,物联网依托于计算机网络技术,它的出现整合了人类社会和物理系统的各种资源,极大的提高了各种资源的利用率,创造了更大的经济效益[1] 。物联网技术是利用局域网(有线,无线)、广域网和互联网等通讯技术手段把具备计算、通讯的智能感知传感器潜入到机器、人和物体中,然后按照物联网标准协议将其互联起来,实现人与人、人与机器和机器与机器之间的信息交换、远程操控、模式识别、跟踪监控和智能化管理的一种网络[2]。云计算则是将虚拟化的计算资源通过互联网提供出来的服务,其特点是超大规模、虚拟化和安全可靠。
从某种意义上说,物联网和云计算是对互联网的重要补充,二者相互促进,共同发展[3]。云计算在物联网运营管理当中的应用,极大的拓展了物联网的资源空间,以更好的满足日益增长资源需求,为广大客户提供高效、优质的服务。对电信企业而言,在行业应用平台及各类终端之间建立一个物联网云平台应用管理系统,可以降低物联网应用开发、部署、维护成本,提高资源利用率的目的,并为不同行业应用间提供有效的数据联动共享服务,具有很大的现实意义。
二、建设需求分析和平台定位
2.1建设需求分析
当前,不同物联网企业的行业应用平台主要采用垂直孤立的建设模式,行业应用平台与各类物联网终端直接完成对接。该建设模式不仅对企业应用平台的开发、部署及运维方面均会产生较高的成本,也会造成行业应用间的数据割裂,在业务模式多元化发展方面形成了诸多瓶颈。
垂直建设模式下的物联网业务发展存在的相关问题主要如下:
(1)垂直的行业应用平台需直接面向行业接入不同类型终端,需要同时适配多种协议,导致开发成本较高。
(2)终端数量的不断扩充导致终端并发连接处理能力及数据存储需求逐步增大,行业应用平台在后期的IT硬件资源建设及运维投入将不断累增。
(3)基于海量物联网终端设备的监控管理需求增加了应用平台建设的复杂性。
基于上述行业垂直建设平台存在的问题,某电信企业依靠自身网络优势在行业应用平台及各类终端之间建立一个旨在帮助各类物联网应用系统解决连接管理、设备管理维护、海量数据存储与共享等共性问题的应用管理系统,从而达到降低物联网应用开发、部署、维护成本的目的,并为不同行业应用间提供有效的数据联动共享服务。
2.2平台定位
该物联网云平台应用管理系统位于各类物联网终端与第三方应用之间。其中,系统南向通过多协议的适配,实现各类传感器和智能硬件的接入,北向通过对外提供应用开发API接口的方式实现物联网应用的规范化应用接入并提供数据共享服务,从而降低终端和应用的接入门槛和成本。此外,系统在远期可为不同行业应用间丰富的业务合作模式直接提供基础数据共享支撑能力。
三、物联网云平台应用管理系统建设解决方案
该物联网云平台应用管理系统位于各类物联网终端与第三方应用之间,可以满足应用开发需求及多种终端、多种应用接入的管理。平台可以减少了用户在应用平台侧建设方面投入的开发及维护成本,并缩短开发周期,有利于打造电信企业低成本、标准化、开放的移动物联网业务体系。对推动电信企业物联网业务的快速发展有着重要的意义。
3.1物联网云平台应用管理系统功能架构
该物联网云平台通过引入物联网公司OneNet平台相关技术,建设一个具备设备接入、应用接入、数据集成、管控,能力集成、系统维护等功能物联网云平台应用管理系统。
设备数据接入模块将依据不同的物联网终端设备数据通讯连接方式,提供包括JT/T808-2011、MQTT等常用的行业协议,实现对物联网感应层的各类型终端设备的大规模接入。同时,根据设备种类建立不同的数据通讯网关,集中处理该类型设备的上行、下行数据通讯,完成对业务数据的原始采集工作。
消息总线主要实现终端数据的缓存、路由分发及负载均衡功能。平台可依据业务数据的订阅关系实现数据的快速分发,支持复杂的数据结构的高速缓存,为业务高峰时期大流量终端业务数据并发接入场景提供数据缓冲服务。
应用接入功能将通过数据API接口和能力开放API接口的方式对外提供应用接入服务。该物联网云平台为上层应用建立有数据API接口和能力开放API接口,分别对应相应的功能和服务。除了上述API接口开发以外,平台后期还可以为一些标准化的行业应用平台(如电力、能源等)提供一站式的托管服务。实现应用平台的软硬件一体化快速部署,为物联网企业提供一揽子的IT解决方案。
3.2物联网云平台应用管理系统硬件组网结构
该物联网云平台采用多?_X86架构的服务器,主要包括:计算型服务器,缓存型服务器,存储类型服务器,考虑到物联网云平台应用管理系统接入各类终端数量会逐渐增加。因此,建议在平台终端接入侧单独设置专属防火墙,接入方式与网管资源池防火墙分离,在满足物联网海量终端接入的同时保证资源池其他业务系统的平稳运行。
互联网应用迅猛发展的今天,每天都有1830亿多封电子邮件发出。在商业领域,85%的沟通都是通过电子邮件。你能否想象,如果是一家运营在全球53个国家的航运公司丢失了关键交易记录和信息,会造成什么样的后果?
中远集装箱运输有限公司(中远集运)是全球综合集装箱航运服务供应商之一,致力于为客户提供最优质的全球综合集装箱航运服务。截至2009年6月,中远集运拥有140多艘全集装箱船,总箱位超过50万标准箱。公司经营着80条国际航线,以及21条国内航线。船舶在全球53个国家和地区以及155个港口挂靠。集装箱运输业务遍及全球,在全球拥有400多个及分支机构。在中国本土拥有货运机构近300个。
暗礁还是灯塔
作为物流集运行业的先行者,中远集运一直非常重视企业的信息化建设,信息化也使中远集运受益匪浅,不仅显著提升了企业在生产采购、财务决策、成本控制等业务环节的效率,也增强了企业快速应变市场变化的能力。然而,像很多企业一样,中远集运也面临着企业信息管理方面的困扰。
首先,随着中远集运提供的业务种类的不断增加,它愈加依赖电子邮件进行商务活动,例如通过电子邮件提供对单、托单查询,并给客户发送到货通知等等。可想而知,这些电子邮件和文件储存了大量的商业信息,需要实现快速查找,并保留更长的时间以备查用。
此外,各个国家对企业合规的要求不断增多,电子邮件已经成为具有法律效力的文档。除了著名的塞班斯法案外,国内即将推行的《企业内部控制基本规范》也给企业信息的管理提出了更高的要求,要求公司运用“细致入微”的存取控制和保护手段,防止非授权或因疏忽而更改、毁坏或破坏业务记录和财务信息。同时,确保用于保留要求记录的存档和存储系统和介质将支持长期可靠存取。
保存大量电子邮件所造成的必然后果是邮件数据库越来越大,运行速度被严重拖慢。如何归档保存这些邮件数据,如何减少因软硬件故障、病毒感染等原因导致邮件系统崩溃带来的损失等都是包括中远集运在内的众多企业都迫切需要考虑的问题。
邮件管理的导航仪
面对市场上众多的解决方案,中远集运在选择邮件归档解决方案时有诸多考虑,例如是否具有电子邮件和数据文件的法律归档功能,能否提供强大的数据检索功能,能否提供软硬件一体化的整体解决方案以及性价比等等。
经过与多家信息管理解决方案提供商的综合比较,惠普软件集成归档平台IAP成为中远集运电子邮件归档解决方案的最佳选择。该解决方案集成了惠普服务器、网格存储技术以及本地内容索引、搜索和策略管理软件,可以长期保存电子邮件、文件和已打印的(扫描)数据流以及其他数据。
通过采用具有分布式索引技术的新一代网格架构,惠普集成归档平台可以在几秒内搜索数十亿个对象,当归档文件逐渐增多时,也不会出现性能下降的问题,而“保存查询条件”、“保存查询结果”等功能也可以使中远集运的用户更轻松地重复常用搜索。
此外,该平台采用了备受客户青睐的HP ProLiant服务器和StorageWorks 存储技术,所有数据和Smartcell均进行物理镜像,以实现冗余。它还具有平台间的复制功能,可以将归档数据从一个平台复制到另一个平台。另外在逻辑安全性方面,它自带防火墙,能够对所有写入数据执行CRC 校验,对所有操作进行审计追踪、具备防篡改功能(WORM磁盘)、专为法规遵从取证人员提供安全访问的“一次登录”功能、数据加密和唯一数字签名功能。
最后,惠普集成归档平台可以将人工流程自动化,避免出现人为错误而造成的损失。
为企业业务护航
中远集运在惠普集成归档平台演示测试后3天就完成了安装测试,从上线至今运行正常。中远集运在部署了惠普电子邮件归档解决方案之后,实现了对所有进出邮件和文件的法律归档。对于用户丢失的个别邮件可以迅速从惠普集成归档平台中获得,减缓了过去需要从磁带恢复数据的工作压力,降低因软硬件故障、病毒感染等原因导致邮件系统崩溃带来的业务损失。