残疾人礼仪培训
残疾人礼仪培训范文第1篇
李文江是学院路街道的一名智力残疾人，今年39岁。2011年新年伊始，他便收到了一份特别珍贵的礼物――五道口华联商厦巴贝拉餐厅正式录用他为员工。得知这一喜讯，他最想与之分享的是街道温馨家园的老师和同学们，最想感谢的是街道残联及所有关心和帮助他的领导和朋友们。为此，他专门制作了这面锦旗送到了街道残联，以表达他的感激之情。
由于自身原因，李文江虽然做过园林工、快递员等多份工作，均因为不能适应而草草收场，最终只好在家闲居。为帮助残疾人走出家门，融入社会，2008年6月学院路街道正式成立了集康复劳动、技能培训、康复训练、生活照料、辅助用具租赁、志愿服务、心理辅导、文体活动以及信息咨询等为一体的温馨家园，李文江作为第一批学员来到了温馨家园的职业康复站参加康复活动。
从简单的个人卫生整理，到接人待物的礼仪等，温馨家园和职康站的老师对每个学员进行耐心而细致的培训。从学习奥运知识，学唱奥运歌曲，到观看奥运比赛，亲身体验奥运健儿拼搏向上的精神，从整理内务到糊信封、粘档案袋等职业训练，老师们不厌其烦地教练，通过一系列的康复活动，李文江和大家一道体会到了温馨家园的温暖，轻松自信的笑容悄悄地又在他的脸上重新绽放。
通过大家的共同努力，温馨家园和职业康复站的活动内容日益丰富。做丝网花、串珠子、折纸等手脑配合的小制作；古诗词、成语故事、外语、数学、礼仪、唱歌等文化课程的学习；舞蹈、体操、篮球、毽子等形体康复方面的训练等等。这期间，李文江因各方面表现突出，被大家推选为学员班班长。
经过近两年的培训和训练，李文江的精神面貌发生了很大变化。他从刚开始只会考虑自己的感受无牵无挂的自由人，到如今，他开始能够理解家人情感，主动协助老师组织活动。他关心朋友、照顾他人，与班里每一位学员都相处得很好。在学员眼里，李文江不仅是班长，更是一位温和敦厚的兄长，他身上显露出来的大度和包容获得了温馨家园学员和家长们的一致认可。
残疾人礼仪培训范文第2篇
关键词：就业导向;职业素质;就业竞争力
特殊教育学生在求职过程中都遭遇过就业歧视，严重影响他们就业的同时，在无形中伤害着他们原本就脆弱的心灵，使他们在进入社会前就对社会和工作产生了一种较强的排斥心理。虽然接受过高等教育，但他们的维权意识仍旧不强，懂得使用法律武器维护自己劳动权益的为数甚少，自认倒霉仍是大多数残疾人大学生对待就业歧视的唯一办法。残疾大学生就业思想脉络动态和择业价值取向，取决于学校对残疾大学生的就业观念、自身能力、就业准备，以及对就业能力、职业素质的培养。
一、加强职业化素养，转变就业观念
特殊教育学生职业素养培育方向需要注意三个方面：1.新时期社会大环境下忽视特教学生就业对共建和谐社会的重要性。很多企事业单位对残疾人就业存在着偏差和误解，他们只是企业免税的工具，凭借国家对残疾人的按比例就业制度，在不影响市场大的竞争环境下，留出一定的市场份额，由一些福利企业生产加工，扩大残疾人就业岗位。2.用人单位在残疾人劳动权利和就业认识上仍存在偏差，缺乏法律意识，忽视对残疾人大学生的就业保护和就业促进，忽视残疾人保障法的效应。3.残疾人自身存在的问题，反映在就业观念、就业意识和择业观念上，由于残疾人的身体原因，在与正常人的交往中大多比较自卑、缺乏自信。“等、靠、要”的消极思想比较严重、参与社会生活的竞争力、竞争意识弱、缺乏正确的择业观，与就业的实际相脱节等因素，这些都严重制约了残疾人就业工作发展。现阶段解决残疾人就业，首先就要解决好残疾人在就业观念和意识“薄、弱、差”的问题。从提高残疾人大学生的思想素质方面入手，解决在思想上的就业问题，从而促进残疾人大学生的就业。残疾人学生对自身要有准确定位，准确的就业定位应为“岗位技术型”。
二、加强就业指导培训
残疾人自身素质不适应现代科学技术发展需要，缺乏竞争意识和能力，是导致就业难的一个重要因素。“二低”现象在残疾人中十分普遍，即“文化水平低，技能水平低”，残疾人成为就业竞争中的弱者是不争的事实。因此，做好残疾人的就业工作，加强残疾人的素质培训，是工作中的重中之重。1.以就业需求为出发点，大力加强就业前培训。2.以职业要求为落脚点，大力加强在职培训。3.以创业意识为关节点，大力加强创业培训。
三、加强岗前培训，促进企业文化与残疾人大学生职业素质的对接
残疾人大学生是社会的一个特殊构成，身体状况、生活背景及受教育程度与健全人的差异，导致他们适应社会的能力较差。目前，越来越多的企业希望通过打造企业文化来塑造核心竞争力。残疾人毕业生的理念和行为方式能否适应未来企业的要求，能否适应企业文化，对他们能否立业成才有着重要影响。面对这种形势，从事残疾人教育的特殊教育学校应抓住残疾人大学生毕业前的顶岗实习期，开展贴近实际就业岗位的模拟性综合实训，针对实际情况，制订出详细的培训方案，对残疾人大学生进行培训，鼓励他们树立自尊、自信、自强、自立的人生观，并全面系统地进行公司管理理念、安全生产及岗位操作技能的培训，大大地激发了他们的工作热情。1.加强德育教育，把残疾人大学生的日常礼仪作为一种习惯在日常学习生活中应用，最终在走上工作岗位时，这种礼仪习惯会成为残疾人学生职业素质表现的一个亮点。2.“树人为本，德育为先”。在向社会培养和输送人才的过程中，特教学校注重对残疾人大学生人格的塑造和道德水平的提高。学生“知”与“行”背离，这就需要学校进行正确的引导，纠正他们认知上的偏差。尤其是企业员工的团结协作、积极进取、精益求精等优秀的文化价值理念与团队精神，更能够激发学生的求知欲，净化他们的人格品质，使残疾人大学生逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。3.积极开展教育教学制度建设、团队素质训练、模拟职业面试等渗透企业文化元素的新活动，营造学习氛围，让残疾人大学生在校园文化的潜移默化中接近并达到企业职业素养要求。
四、加强心理健康教育
特殊教育学校在开展残疾人大学生职业教育时必须更新观念，改革教学内容，重视职业能力的培养，扭转在职业教育中对技术方面的教育培训倾尽全力而忽视职业心理健康教育的不平衡局面。在职业教育中，除了安排技术培训学习的时间外，要适时安排职业心理健康教育内容，让学生正确了解社会、认识自己、选择职业、适应职业，做好接受就业岗位挑战的心理准备。总之，要提高特殊教育学生的综合素质与职业素养，增强就业竞争力。教育引导残疾人大学生进一步更新就业观念，培养他们的社会交往意识和合作意识，提高他们的自信心和耐挫力，培养他们的创新、创业意识和能力，提高他们的学习能力和可持续发展能力，增强他们的就业竞争力，从而进一步提升就业层次。只有这样，才能适应就业市场对“厚基础、宽口径、高素质”的复合型人才的需求。
作者:郭丽华 单位:辽宁特殊教育师范高等专科学校
参考文献：
［1］中华人民共和国教育部高等教育司.全国高职高专校长联席会.纵横职场———高等职业教育学生就业与创业指导.北京：高等教育出版社，2005.
残疾人礼仪培训范文第3篇
浙江省台州市椒江区白云街道
近日，椒江区白云街道制定《关于进一步落实残疾人优惠扶助政策的通知》，切实保障残疾人共建共享小康成果。该《残疾人优惠扶助政策》对残疾人康复、就业、教育等方面做了优惠规定。
该《残疾人优惠扶助政策》的出台，必将进一步提升该街道残疾人事业发展的整体水平，着力推进全区残疾人事业在新的起点上加快发展，实现残疾人事业与经济社会同步协调发展。
四川省泸州市焦滩乡
11月12日，焦滩乡残联以“深入学习科学发展观”活动为契机，结合残联工作实际，积极作为，举办了第二期残疾人种养殖技术培训会。
此次培训会，邀请了乡农技站、兽医站等有关专业人员对蔬菜和大油菜栽培技术、农作物病虫害防治相关管理知识及养殖技术等进行了细心讲解，还组织参训残疾人到小岩村税显华的养猪场参观学习。
培训会后，大家纷纷表示今后要自力更生，抓住机遇，大力发展家庭经济，早日脱贫致富。
(周秀兰)
上海市浦东新区南码头路街道
10月25日晚，南码头路街道肢残人协会组织残疾人参加了新闻晚报健康周刊联手上海心潮心理咨询中心举办的心理(精神)卫生知识竞赛，大家讨论热烈，都感到颇有收益，进一步了解了精神卫生知识，树立了心理健康理念。不少人说：学习心理卫生知识，养成良好的生活习惯，排解巯泄不良情绪，确实是增进心理健康的途径和方法。尽管这次配合今年10月10日世界第18个精神卫生日举办的知识竞赛获奖者将从全部答对的问卷中以抽奖方式产生，获奖的可能微乎其微，但大家认为：重在参与，这也是一种心理健康。
(冯舒明)
上海市长宁区仙霞街道
2009年11月11日下午，长宁区仙霞街道肢残协会联合仙逸居民区，共同举办“庆祝上海市第二十届肢残节暨电影招待会”。与会肢残人代表和嘉宾共80余人。仙逸居民区党总支书记杨家生致贺词，向所有肢残朋友致以节日的问候，祝大家身体健康，万事如意。表示将一如既往全力地支持和帮助残疾人工作。肢协会长刘培仪介绍了仙霞街道肢协2009年的主要工作及目前第二代残疾证等级第二次复评的情况和工作要求。会后，放映了国庆60周年献礼大片《建国大业》。
湖北省宜昌市葛洲坝街道
由夜明珠街办、葛洲坝街办、西坝街办联合举办的为期10天“第二届盲人定向行走培训班”，日前在英雄山社区镇镜花苑结束。此次培训旨在全面贯彻《视力残疾人康复“十一五”实施方案》，实现“人人享有康复”，让视力残疾人走出家门、融入社会，实现理想、开辟人生新篇章，成为“残而有志 残而有为”的社会人才。
为保证此次培训顺利进行，康复指导师和社区残疾人专职委员逐户家访，并对盲人进行心理辅导，现场教授了一些简单的“导盲随行”。在盲人练习行走的时候，有很多好心市民纷纷走上前来，主动搀扶帮助盲人，康复指导师向好心市民对盲人朋友的帮助表达了谢意，给市民帮助盲人做了规范动作的演示。
(孙保文 周素莲 杜江勤)
山东省菖南县大店镇
入冬以前，大店镇残联开始为部分贫困残疾户筹备过冬物资，这已经是大店镇残联多年来的常规工作之一。
残疾人礼仪培训范文第4篇
随着生活水平的不断提高，人们对健康状况、生活品质给予了更多的关注和投入，虽然康复保健行业也因此有了很大发展，但消费者对医疗或保健从业人员的综合素质也提出了更高的要求。与此同时，中等卫生学校、中医院校以及美容美发职业学校，培养出大批各个层次的医疗康复和保健人员，使这一行业的人才市场逐步供过于求。
这样的形势下，我们培养的学生是否能经得起市场的考验呢？
一、市场反馈
在近6年的市场研究中，我们看到的情形是令人担忧的：信赖和选择盲人按摩师的顾客，从1998年的80%下降到2004年的不足50%；40%的顾客反映盲人按摩“太痛、不舒服”；用人单位方面，超过90%的盲人按摩所企业主表示，在巨大的经营压力下，不得不雇一些综合条件好、更能吸引顾客的健全按摩师；超过80%的企业主不愿雇请短期培训班毕业的年龄偏大、身体条件差的学生；超过40%的企业主认为很难招到专业知识扎实、手法好、心理又健康的盲人按摩师；超过70%的企业主反映盲人按摩师不稳定、跳槽频繁。
在对以中专和短训班毕业的初中级按摩师的调查中，发现大多数在校或毕业初期的学生就业观念不成熟，不能较客观全面地分析自身的优势与劣势，对自己专业能力评价过高，就业预期定位与现实存在明显差距，常只与行业中多数未接受过学历教育的按摩师比学历，而看不到自身在工作经验、综合服务能力等方面的不足。在毕业两个月至半年的学生中，对前景感到忧虑者，从1998年的40%增加到80%；近40%不能正视自己所面临的压力，对市场竞争持否认和逃避的消极态度，希望依靠保护性政策，使盲人按摩业获得生存和发展。
应该说，盲人按摩师在市场竞争中暴露出的问题是多方面的。特别明显的是，有些盲人按摩师自我评价过高，但又不愿面对市场竞争，遭受挫折后常常不知所措，遇到问题，不能采取积极解决的办法而选择频繁跳槽。这对于他们的稳定就业是没有好处的。
二、教育背景
解决这些问题，需要个人、学校和社会的共同努力。作为职业教育工作者，我们更关注的是盲人如何能得到更好的教育和引导。
我国目前的视力残疾人约有870万，有就业需要的数量也相当巨大，而他们当中能够得到良好教育和全面康复训练的，却只占很小比例。从出生到7岁的早期教育是智力开发和个性心理品质形成的最基础和最重要的阶段，但这一阶段的工作在上世纪90年代以前几乎是一片空白。到上个世纪90年代中期以后，才开始倡导对盲童进行早期干预。而与同年级的普校相比，盲校基础教育的知识结构和整体水平还有较大差距。上世纪90年代中期以前，多数盲校的物理、化学、英语课程近乎空白。另外，许多盲校出于安全考虑，采用封闭式管理，学生参加校外社会交往活动机会很少，这对学生能力的发展和个性的完善也造成不利的影响。
在这样的背景下，想取得职业教育的成功，其困难和复杂程度是可想而知的。
盲人按摩学历教育的情况又如何呢？学生的整体情况当然要好得多，但如果是用培养医疗按摩人员的标准来衡量，结果也不是让人满意的。如在刚毕业的某大专班30名学生中，70%对生理学等课程中涉及到物理、化学的概念并不理解；某特教中专20名二年级在校学生，在学完生理学课程后，不能真正理解和清楚讲述“渗透压”这一概念。对全国多所特教中专、盲校、职业高中，在沿海开放城市从业的毕业生进行的抽样调查中，也能看出类似的情况。
三、职业教育对策
对于残疾人，职业教育与临床康复、社区康复等，都是广义的康复工作的组成部分，都围绕着帮助残疾人走向自立、回归社会，让他们有较好的生活质量这样一个目标。国外学者，通过全面考察，认为残疾人就业（职业准备性）的综合影响因素包括以下几个方面：1.残疾人就业的一般情况，如接受专业训练程度、就业资格、工作经验等；2.就业愿望，包括劳动态度、本人希望、对就业信息掌握情况等；3.维持职业生活能力，包括生活自立程度、体力等；4.社会生活的适应性，即处理各种社会问题的能力；5.手的技能，包括手指的动作灵巧性、运动速度，肩、肘、前臂、腕的运动速度，上肢肌肉力量；6.信息加工能力，包括视觉功能、听觉功能、信息交流能力等；7.理解与学习能力，包括语言的理解能力、说话能力、阅读能力、书写能力与数字处理能力；8.身体姿势维持能力；9.移动能力，包括外出、利用交通设施的能力。因此，盲人按摩师的培训工作与普通院校的中医康复和推拿专业相比，其特殊性绝不仅仅是使用盲文教材和降低某些课程的要求，而是应该广泛引入康复医学的思想和操作方法，让学生在掌握专业技术的同时，给予更全面的训练和引导，使他们的综合就业能力（市场竞争力）得到最大可能的提高。做到这一点并不容易，其中有两方面的工作应给予高度重视。
（一）充分地评估后制定合理的教学计划
为提高教学质量，应放弃一些缺乏师资及教学设备的培训点，打破以往的刻板纯专业教学流程，在一定的区域范围内集中人力物力，对学生残疾程度、能力发展水平进行充分评估，制定出适合不同程度学生的教学计划。学生入学前，除以往视力的检查、文化程度的考核以外，还应对生活自理能力、独立行动能力、社会交往能力、心理健康水平进行评估。尽管学校的评估，很难做到专业康复医师所做的那样详尽准确，但却可以通过与学生本人及其家人的交谈和对其行为的观察，做好记录，综合分析后将他们划分成若干等级，根据不同等级制定最适合的教学方案。例如，同是为期一年的培训班，小学以下文化程度、理解能力较差者，手法练习应占一半以上课时，专业理论知识内容减少而时间相对延长；初中以上文化程度者，手法练习占40%课时，理论知识适当提高深度、广度。生活自理能力、运动能力、体质较差者，应加大体能训练的力度并设置定向行动、自理能力训练乃至个别行为矫正的课程。做到真正的因材施教。
（二）根据盲生特点设置课程
专业技术能力的高低对个人获得成功的影响只是部分因素，良好的社会适应力、敬业乐业的精神等，才是更为重要的。所以，根据盲生特点，必须开设心理健康教育、社会能力发展、市场经济就业指导课程。由于视力残疾造成的不利影响是多方面和巨大的，因此想要提高学生的市场竞争力，这些课程的开设就和专业课程同等重要。心理健康教育应是一门专业性很强的必修课，可由有一定残疾人工作经验的心理学专业或医学专业教师担任。目前学校心理健康教育、学生心理卫生方面的教材很多，学校可根据学生理解接受能力等特点选用合适的教材，课时和内容多少因培训时间长短而定。通过心理健康教育，使学生正视残疾，树立战胜残疾，平等参与社会的信心，培养良好的工作和生活态度。
社会能力发展课程，近年才在盲校教育中得到重视，除少数盲校学生外多数盲人都缺乏这方面的系统引导和培训，而这些知识和技能，在就业前进一步地提高和强化是十分必要的。从注意个人卫生、如何修饰仪表、独立行动，到社交礼仪、与人沟通的技巧，以及不过分强调自身残疾、懂得平等互惠的人际交往等等，所有这些对日后求职和实际就业都有很大帮助。对于盲人按摩师的培训，应把重点放在定向行动、实用公关礼仪、人际交往和沟通技巧上。定向行动训练，对于未接受过培训的盲人是十分必要的，但在职业教育中却往往被我们忽视。公关礼仪、沟通技巧的培训，目前在酒店等服务业的员工培训中已相当普遍，市面上亦可买到这方面的文字和影视材料。学校可根据条件选用其中一些作为借鉴，或聘请有经验的培训师给学生讲课。
残疾人礼仪培训范文第5篇
一、 部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1. 干事、会员记分制（细则后详）
2. 小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3. 纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺席一次，扣一分；无故缺席三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺席超过五次，则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席，则对小组长扣分。
二、部内活动
2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名
3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员
4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致如下：
第一环节 会员多元化 多形式展示自己
第二环节 以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
另附：与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部2009年度工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会集体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附2009年度（下）国际公益节日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤俭日
11月 9日消防宣传日
11月10日 世界青年节
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界残疾人日
12月 5日国际志愿人员日
12月10日 世界人权日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界强化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
