商业模式基本问题

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇商业模式基本问题范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

商业模式基本问题范文第1篇

H公司经营优酷网（），向用户提供广告加免费点播影视作品的完整服务，H公司通过广告客户支付广告费营利。用户选择跳过广告，需要成为H公司收费注册用户。J公司开发经营猎豹浏览器软件，并对该软件申请著作权登记。

H公司提出J公司经营的猎豹浏览器通过修改并诱导用户修改优酷网参数，过滤优酷网视频广告，对H公司构成不正当竞争。H公司为此提交公证书显示：通过IE浏览器访问优酷网，点播电视剧“樱桃红了”第1集，出现片头广告;通过猎豹浏览器访问优酷网，同样点播该剧，也出现片头广告;选择猎豹浏览器菜单目录中“广告过滤”项下的“视频及网页广告过滤”，再次点播该剧，未出现片头广告，直接播放视频。H公司提起本案诉讼后，猎豹浏览器仍持续提供视频广告过滤服务。

诉讼中，J公司提出H公司保全猎豹浏览器过滤视频广告行为的公证过程中，公证处电脑中存在具有视频广告过滤功能的360软件，无法判断视频广告被过滤的效果是猎豹浏览器还是360软件所起作用。此外，J公司还提出其与H公司不存在竞争关系;浏览器软件具备广告过滤功能是行业惯例，符合技术中立原则。优酷网提供不可关闭的视频广告属于恶意广告，是强制交易。

法院经审理认为，广告与视频节目的结合提供使网站经营者、网络用户与广告主之间各取所需，形成有序的利益分配与循环。这种商业模式也被市场普遍接受而成为当前视频网站乃至整个互联网内容服务行业较多采用的经营模式。因此，优酷网视频广告属于H公司正当商业模式下所提供的整体服务之一部分，此种广告形式与被行业惯常认定的恶意广告具有本质上的不同，H公司对其经营的优酷网提供广告加免费视频的商业模式具有可受法律保护之利益。

法院根据现有证据认为本案中优酷网视频广告被过滤系启用猎豹浏览器视频广告过滤功能所致，并非360软件等影响。法院最终判决认定J公司开发经营猎豹浏览器过滤优酷网视频广告的行为，对H公司构成不正当竞争，并判令J公司消除影响，赔偿经济损失30万元等。该案一审判决后J公司不服上诉，二审维持。

法律分析

该案是我国首例浏览器过滤视频广告不正当竞争纠纷案，广受关注。本案涉及的焦点问题对互联网领域反不正当竞争法的基本问题，如竞争关系、行为正当性判断等进行创新性探讨。

竞争利益是认定竞争关系存在的重要判断标准

通常认为，《反不正当竞争法》所规范的经营者应具有竞争关系。传统行业对竞争关系的理解一般限于同业间的直接竞争关系，但当前互联网经济由于行业分工细化、业务交叉重合的情况日益普遍，对竞争关系的理解不再限定为某特定细分领域内的同业竞争关系，而应着重从是否存在竞争利益角度出发进行考察。竞争利益主要体现为对客户群体、交易机会等市场资源的争夺中所存在的利益。

互联网经济被广泛称为“注意力经济”、“眼球经济”，吸引并维持用户是互联网企业开展经营业务的基础。用户访问量对优酷网至关重要，只有吸引更多用户点播，才能因增加曝光率而吸引更多广告主投放广告，从而带来更多广告收益。J公司开发经营猎豹浏览器软件，对浏览器开发相关特色功能也是为了最大可能吸引网络用户使用该软件，因为用户使用量同样影响J公司围绕猎豹浏览器开展的衍生项目收益，只有开发更多、更强的功能，才能被更广泛的用户关注并使用。扩大用户数量、维持用户忠诚度对互联网企业而言，均意味着赢得市场交易机会，获取交易利润。

浏览器过滤视频广告的不正当性

我国《反不正当竞争法》的立法目的是保障市场竞争秩序，鼓励并保护公平竞争，保护经营者和消费者的合法权益。因此，在维护竞争秩序的前提下，经营者与消费者权益均需受到保护。互联网行业近年来发展迅速、竞争激烈，公平、自由的竞争环境有利于互联网企业获得最大限度的发展空间。而这种发展空间的边界应为“互不干扰”，即除非有显而易见的特殊合法理由，如杀毒等，互联网经营者自身业务的开发拓展不应影响其他互联网经营者在正当商业模式下的经营活动。

目前，包括优酷网在内的视频网站确实存在贴片广告过多、过长，无法跳过的问题，市场上部分消费者对优酷网视频广告颇有微词。但商业模式的优劣理应由市场选择决定，而非由其他经营者以破坏性手段，采取“丛林法则”竞争方式进行评判。H公司通过优酷网采用贴片广告加免费视频模式经营，是当前国内外视频网站普遍采用的商业模式，尽管存在种种问题，但都不足以对该模式进行彻底否定。过滤视频广告不能帮助优酷网改进其广告过多、过长等问题，反而是H公司基础商业模式被动摇，最终影响全体消费者获取视频的机会。

浏览器作为用户登录网站、浏览网页的工具软件，其基本功能系真实全面地将相关网站内容展现给用户，除非有特殊的合法理由，不应增加、删减或改变被访问网站向用户提供的服务内容。在此，法院需要强调的是，法律评价的并不是某项技术可实现的功能，而是实现该功能进行技术开发并经营的行为。本案中，J公司对具备过滤优酷网视频广告功能的猎豹浏览器软件进行开发并经营的行为，不仅不是技术上无法避免的，反而是J公司作为宣传亮点为吸引更多用户使用猎豹浏览器而刻意为之，主观过错明显，其行为破坏了优酷网完整的视频服务，对H公司构成不正当竞争。

法官提示

技术作为工具手段具有价值中立性，但对技术的使用直接反映了使用人的意志，往往不具有中立性。“技术外衣”不能成为侵夺他人商业模式的利器。当下，应用于互联网的软件技术日益纷繁复杂，互联网能提供给用户的产品和服务也日益眼花缭乱。如何判断哪些应用软件的使用是正当的，哪些不是正当的，我们认为一个基本的判断标准就是“无法代之，不可弃之”。

正如本案例中大家感同身受的情形，视频网站的广告无处不在，不甚其烦。通过浏览器过滤掉视频广告能满足一部分用户不花费时间观看广告而直接观看视频，但法律所保护的消费者福利并不限于部分消费者，而应理解为全体消费者共同、长期、稳定的利益。如果猎豹浏览器在通过技术手段否定视频网站现有商业模式之余，也能给社会公众替代性产品，比如提供大量不带广告的免费正版视频节目，且能持续稳定经营，则其开发浏览器过滤掉其他视频网站的随片广告，就无可厚非。当然，此种情形若实际发生，不用广告过滤软件发挥作用，带广告的视频网站本身也将被替代而无法正常经营下去。而实际上，浏览器过滤视频广告，无法促进视频网站视频点播服务的完善和优化，也无法满足消费者福利的提升。

商业模式基本问题范文第2篇

关键词：大学生；创业；现状；方向

每年大学生就业的问题，牵动着千千万万家庭的神经，和整个社会的活力和经济发展有密切的关系。大学生创业为解决大学生就业问题的解决开辟了道路，也利于大学生知识和技能的运用。同时大学生创业的工作也得到了国务院等国家部委的大力支持。总理最早在2014年9月，夏季达沃斯论坛上提出了“大众创业”这个词语。2015年在政府工作报告中又提出“大众创业，万众创新”。总理多次到中科院和北京中关村考察调研，了解创业的最新动态，并努力了解当前创业的现状和发现当前创业者的问题。结合深化改革，简政放权努力为创业创新扫除障碍，铺垫基础。努力为创业者提供必要的帮助。

然而，具体来看大学生创业现在面临哪些方面具体和实际的问题呢？下面关于创业的几个基本问题，谈一下自己粗浅的看法。

一、创业的选择问题

为什么要选择创业？就业难可以是一个理由，创业是为了赚钱，为了理想，还是为了改变世界？除了创业有没有可以替代的其他选择。

在商业世界里，创业和炒股是现在中国最火的两件事情。创业和炒股之间有相似的特征和密切的关系。毫无疑问，如果一个企业创业成功最后上市的话，就和资本市场发生了联系。相同点是，投资股票和投资创业都是有风险的事情，而且风险比较高。同时。如果成功，收益也是巨大的。从参与的角度看，炒股参与起来比创业简单的多，去证券公司开个账户就可以。上班族，大学生，白领等，全民参与炒股的热情高涨。然而创业的人数相比炒股的人数和当然要少很多。这说明创业是需要门槛的，而且比炒股操作起来复杂很多。是需要一个全局的规划的，并不是拍脑袋可以决定的事情。创业是需要系统计划的一个过程，相对于炒股有系统性规划性的特征。创业更加偏重于投资需求，炒股更加侧重于投机。所以，综合分析，创业是目前适合大学在校生，毕业生的一个长期的战略性的有创造性的选择。

二、政府政策的大力支持

中小企业，创新创业型企业对中国经济的发展，对于稳增长调结构有重要的作用。同时风险也是很高的，那么政府可以为中小型企业，创业型企业，创业人员提供必要的保障和支持，也是十分重要的事情。大学生创业，由于其缺乏社会实践经验等因素，比一般创业更加地需要政府政策的大力扶持，政府也在这方面给予了足够的支持。比如大学生创业贷款，在校大学生可以休学创业，大学生创办企业在税收方面的减免等。有很多创业者受限于申请贷款的手续的繁琐而且贷款的额度不大，而选择了找亲戚朋友筹款或者风险投资，来获得初始启动基金。申请的流程还需要简化，保障的力度还需要加大。

三、创业的社会氛围和大学教育的熏陶

中国古代孟母三迁的故事，说明了外在环境生长环境对一个人成长和发展的影响。创业亦是如此，大学生创业和社会整体的创业氛围，以及学校的创业教育实践活动有密切的关系。美国能有微软，苹果，Facebook这样的公司和美国的高等学校的创业教育和实践以及整个社会的创业氛围有着必然的联系。在中国很多高校，则缺少创业相关的课程和实践活动。不过很多高校在努力做这方面的尝试，并举办了相关的创业大赛。这是一个好的开始，希望再接再厉。努力为大学生创业提供创业的舞台和创新的土壤。

大学生创业的几个方向和路径：

1.个性化，小众化，私人定制，独特性

新时代的大学生，尤其是90后，有自己强烈的个性和独特的思维方式，用在创业上，可以起到良好的效果。而且个性化一般面临的是小众的市场，一般不会引起大企业的注意和重视，避免进入进入时的障碍和激烈的竞争。找到属于自己的蓝海市场，避免白热化的竞争。从而增加获得成功的可能。而且个性化的话，也不容易被大规模的复制，就是不太容易引起大企业的关注，而且他们大企业做的话，成本比较高。最后找到自己精准的目标客户，就可以实现盈利，获得属于自己的小成就。在一个地区，区域的小众市场，占据足够的市场份额也可以产生丰厚的收益的。

2.了解外国创业的模式

国内的很多成功的创业型企业，也是学习外国的模式，把外 国的模式引进中国，并加上中国特色，从而获得成功的。比如某著名搜索网站，某国内著名的某分类信息网站等。当代的大学生接触互联网，移动互联网的机会比较多，而且外语的水平也有很大的进步。所以可以利用语言的优势和互联网的便捷来获取一些外部的信息，再通过加工改造创新，发明出新的适合中国国情的商业模式。更重要的是要学习别人先进的思维方式与创新的理念。不断学习，善于思考，在创业道路上走出属于自己的精彩。利用互联网，移动互联网改造传统行业。

商业模式基本问题范文第3篇

软件行业是一个竞争非常激烈的行业，但决定软件行业中公司成败的主要因素不是技术，而是商务。

本书讨论了软件行业的7个基本问题，并把软件公司的商务模型归纳为3种：产品型，服务型，混合型。

这三种模型各有优势，适合不同的公司、不同的发展阶段及其所面临的不同的经济环境。

作者还重点论述了软件企业的“业务模型”问题，还认为至少对于企业软件领域的公司而言，“选择的关键不是简单地成为一个服务型公司还是产品型公司，而是确定这两种类型的业务的比例各占多少”。

作者进一步指出：公司和它的产品越“成熟”，服务就愈加可能成为持续收入的源泉；当经济大环境不利于技术投资，或是当老产品销售得不好时，服务可作为稳定的收入源。

个人观感：

或许，这并不是一本畅销书，吸引我的，其实也只是书名。但是，作为一名软件从业人员，凡是有“软件”这两个字的书籍，都会挑动着我近乎神经质的敏感神经，何况，还是讨论企业“生存之道”这么重要的命题。

软件企业在中国，曾经是被作为一个“宠儿”来对待的，享有各种政策的优惠—税收、人才、土地等等。

但是，就如同大多“娇生惯养”的“孩子”一样，这株被尽心呵护、寄予厚望的幼苗，却始终没有长起来。

所有的这些优惠，都给软件企业造成了一种错觉—软件企业不同于一般的企业，可以不按照一般企业的规律去运营。这就如同在互联网泡沫期间人们“宽容”地看待竞相“烧钱”的互联网公司一样。

软件企业在业务的发展过程中，都会面临着业务定位以及实现方法的决策：

商业模式基本问题范文第4篇

Gartner研究总监Daniel Yuen认为。在大数据时代，对于许多企业高管以及商业用户而言，如何运用大数据成功实现商业目标已经成为一个重要问题，商业分析管理者们因此肩负重任，需要尽快将大数据整合进现有战略、技术路线图以及提议的组织架构中。那么，中国的商业分析管理者如何准备迎接大数据和数据专家的定位，Gartner给出以下一些建议：

商业分析管理者

应具备大数据相关的知识

这里面包括：最佳实践（Best Practices），架构（Frameworks）以及从概念验证（POC）中学习。虽然企业高管和商业用户们对大数据充满了兴趣，但他们往往对大数据技术在何时、何处、如何达到最佳的效果缺乏全面的认识。商业分析管理者们则充当解答大数据基本问题的专家，如：大数据的定义、规模和覆盖范围、应用案例和技术限制，以及最佳收益所需的产品类型、成熟度和企业准备程度、所需流程和架构调整。

商业分析管理者应拓展一系列融会贯通的大数据相关知识，通过战略研究了解不同的应用案例和可能性，架构需求、基本技术、最佳实践、技术断层以及概念验证实例。

与传统的相对成熟的商务智能和分析市场不同，大数据市场正在逐渐兴起，技术覆盖领域广阔并且成熟度各不相同。商业分析管理者亦需为业务和IT经理拓展或选定结构框架方法，以期能够共同评估大数据计划对业务的影响、识别和验证企业最佳机会所需的技术。这一方法同时也能够帮助企业最小化因不确定性对大数据数据造成的影响。

具备了深入的相关知识之后，将使利益相关者、IT、商业用户与高管之间关于大数据话题的沟通更为有效，简明扼要，从而让高管们对支持和批准相关预算具备信心。

调配资源建立大数据项目小组并后续计划整合商业分析团队

企业将从聚焦行业的解决方案中获得最多收益，因为企业需要的是特定问题的特定答案，而非需要耗费时间和精力去开发与整合的通用工具。然而，在厂商能够为垂直行业提供综合打包的大数据解决方案之前，仍有一段路要走。在此之前，企业预期将自行投入大量的努力，颇多的投资用以咨询和拓展专业知识，定制一套适合他们特定需求的技术。

掌握好成熟度各异的新技术对采用自下而上的分析方法至关重要，往往也是从高容量、高速率以及多样化的庞大混合数据中得到的结论与见解的一种较好的方法。这种分析方法与传统的自上而下的商务智能方法大相径庭，因此商业分析能够从小处着手并随后被大规模采用。一套合理的方法应从小规模、单独的大数据团队中调配资源用来进行概念验证（POC），继而在 取得一些初期项目成功后，计划整合既有的商业分析团队、数据仓库团队以及系统团队。

采用跨学科研究方法，引入服务提供商外部技能，填补技术断层

我们所交流过的大部分商业智能管理者对数据专家这一角色闻所未闻，并且对数据专家的职责或职能认识不清。为了充分利用大数据和其他先进的分析手段，数据专家通过挖掘可转化为商业价值的数据模式来提供至关重要的业务支持。如果没有数据专家，成功实施大数据计划的机会或进行先进的分析统计将变得非常艰难。

即使在初具成效后，当业务情况发生变化时商业分析管理者们仍无法维持大数据或先进的分析方法的相关性，例如：引入新的商业模式，出现新的竞争者，不断变化的客户偏好或新的合规性要求。管理者们必须探寻新的数据源以适应新的算法、见解和机会，避免业务负面影响所带来的潜在风险。

由于数据专家人才匮乏，因此组建一个跨学科研究团队来填补这一角色将更为务实且更具战术性。该团队应包含商业用户、外部顾问以及积极的具备学数据实践潜力和义务的内部IT专家。

商业模式基本问题范文第5篇

关键词：智能手机；售后服务；面临机遇；创新服务

中图分类号：F274 文献标识码：A

1 智能手机售后服务面临机遇

传统非智能手机时代，手机的售后服务相对简单，解决手机硬件是维修的基本问题，主要是针对手机用户出现的固件维修和更换。而到了智能手机时代，增加了非常多的新应用和更多的用户体验，用户手机应用的空间也催生出了全新市场和新的售后服务体系。

两者相比，传统手机售后服务业务伴随着市场方向和环境的变化面临着严峻的考验。

首先，从成本方面看，单纯的手机保内和保外维修收入以及配件更换和附件销售等简单的增值服务收入已经很难支撑传统维修渠道中的持续上涨的房租、水电和日益攀升的工程师、库管等人工成本，传统渠道中维修网点已经出现了需要厂商、运营商、经销商等多方资源补贴、资助才能维持的窘境。其次，从市场方面看，传统的售后维修服务在很多人眼里都是一个低端的行业、后台的业务，是一项人员、工作量密集型，简单、重复性强的工作，缺乏挑战性，不利于激发从业人员的工作热情和积极性。再次，从售后服务对象方面看，几年前，手机在产品质量方面还没有现在这么完善和稳定，单品的价值相对较高，还只是服务于少部分高端消费者，所以故障率也较高，换机的周期较长。最后，从技术方面看，非智能手机时代售后维修服务都是以实体网点的传统模式开展服务的，需要用户带着手机到维修门店进行修理，耗时、等待时间长、用户满意度低。

2 智能手机售后服务新举措

在新的智能手机时代，如果能够以更加宽广的视野来重新审视手机售后维修服务领域，把售后维修服务的重心不再仅放在设备维修上而是着眼于更有潜力的服务方面，在服务上下功夫、做文章，并引导用户更好的去使用手机中越来越多的应用，使智能手机为用户提供更多综合性的服务和实用功能，就能为售后服务行业提供更多的想象空间和发展机遇。

要有效地摆脱智能手机时代售后维修服务的困境，抓住难得的市场发展机遇，首先要从思想观念上跳出传统的手机售后维修服务的定势思维模式。使售后维修业务走出后台，向业务前端界面跨出一步，向前端创新业务进行转型。

新的智能手机时代，已经具备了通过技术手段，利用互联网时代全面远程技术支持和解决方案进行远程问题诊断和软件故障排除的能力。手机售后维修服务领域可以参考和借鉴其他领域的O2O商业模式，在传统实体渠道的基础上，构建另一张辅助的互联网售后服务新网络。将智能手机的软件和硬件故障业务区分出两个业务单元，通过online网络渠道对手机软件方面故障进行远程诊断和帮教，通过offline实体渠道对手机硬件故障进行维修和更换。

通过智能手机远程诊断和修复技术工具可以解决大部分常见的设备软件故障，包括：设备设置错误、数据、内存和CPU等资源占用率过高、电源伺服故障、设备服务故障等。Online手机网络远程支持技术可以为售后服务商提供主动设备维护功能、设备自检和自修复功能、远程技术支持和设备维修功能，通过网络售后服务，可以给手机用户提供更加优质高效的客户支持和服务体验。

目前，国内移动互联网用户已达8.2亿，其中3G用户近三成，手机的平均故障率约占十分之一，其中软件故障率又占到整体故障率的30%左右，而且这个比例还在随着智能手机总量的不断增长而提高。构建一张线上远程技术支持的手机售后服务网络，有利于降低实体渠道的成本，缓解实体渠道访客数量方面压力，减少顾客投诉率，提高用户满意度都有很好的实践意义。

更有价值的是，通过线上网络在解决用户手机软件故障的同时，还可以延伸和拓展诸多附加的增值业务，特别是手机应用软件辅导，运营商流量经营辅导业务。未来运营商的主要业务收入来源将由语音收入向数据流量收入过度，并最终实现向用户免费提供语音服务，而主要依靠数据流量来支撑企业盈利的模式，国外已经有电信运营商进入到了这种商业模式阶段。通过远程帮教技术，开发手机在线应用商店，远程为用户下载应用软件，并指导用户如何正确、熟练使用该软件，以提升用户使用运营商数据业务的便利性，提高用户数据业务使用的流量，培养用户对服务提供商的忠诚度和业务粘性。

结语

通过上面的阐述，我们得知未来市场竞争中，谁掌握了信息和数据，谁就能掌控市场，得数据者得天下。国家十二五规划当中明确提出了信息消费概念，以创建智慧城市为特征的智能社会大数据时代已经到来。手机的线上、线下售后维修体系可以集成全国各品牌手机售后维修数据，设备故障信息包括手机用户的相关信息，可以对全部售后维修的手机故障数据和客户信息进行精细分析，挖掘数据和客户信息的无限价值。通过精细分析后的分类数据，可以为手机生产企业在新产品研发、手机生产制造工艺和产品质量管控体系方面提供全面的参考依据和改进信息，具有不可估量的商业价值。

目前手机售后维修行业还缺乏线上和实体渠道同时具备覆盖全国所有区域服务能力的服务商，谁最先在手机售后维修领域成功实现O2O商业模式，谁就能抢占了行业先机，谁就能赢得市场和用户，掌握了渠道，就等于获得了为手机用户服务的资质，就可以整合手机售后维修市场行业资源，促成行业革新，创新企业盈利模式，最终实现通过挖掘其他资源进行企业盈利而免费为手机用户提供售后维修服务的终极目标。

所以，智能手机时代，手机的售后维修与服务大有文章可做，市场发展潜力巨大，关键是要从业务后台走向前端，采用新技术手段，学习和引进国际先进的服务理念，有效利用和整合资源，并创新业务模式，智能手机时代售后维修服务大有可为。

参考文献