现在最好的商业模式范文第1篇

提出这个问题，固然是基于两种截然相反的观点争论：有人认为存在“最佳商业模式”，最近几年每年都有最佳商业模式评选，也有人专门写了《最佳商业模式》的书；另一些人则拍着胸脯说世上根本没有“最佳商业模式”，并且认为探索和寻找最佳商业模式是徒增烦恼且没有必要。那么，强调没有“最佳商业模式”的人，会不会在别人徒增烦恼的基础上，更为自己徒增不必要的烦恼呢？

我并不是认为这种争论丝毫没有意义，否则我也就不必在二层烦恼的基础上，再为自己徒增第三层烦恼了。恰恰相反，探讨是否存在“最佳商业模式”，具有很重要的现实意义，这种意义就在于：哪种观点更有助于指导企业进行商业模式创新的管理实践？

理论是用来指导实践的。认为没有“最佳商业模式”的人，是不是告诉人们：商业模式随你怎么折腾都可以呢？如果是这样，则对企业商业模式的创新没有任何指导意义。认为没有最佳商业模式的人，大多是基于以下理由：一是对某个企业最佳的商业模式不一定适合其他企业；二是商业模式是随着时间而变化的，今天最好的商业模式不一定在明天还适用。美国纽约理工大学的商学院院长刘贤方在2008中国最佳商业模式峰会上就说过一句话：”世界上没有最佳商业模式，一切是以时空转移。”并以福特为例：当年由于固守它的商业模式而差点倒闭。其实他的观点从本质上看，只不过是对“最佳商业模式”的一种补充，而不是否认最佳商业模式的存在，因为任何事物“之最”都是有时间限制和空间制约的。我们今天说珠穆朗玛峰是世界最高峰，但是一万年十万年之后它不一定还是世界最高峰，如果我们因此而否认世界上有最高峰的存在，就未免陷入了一种毫无意义的不可知论。其实刘贤方真正想说的是：“我们可以复制成功的模式，但是我们无法复制模式的成功。”这句话的确值得我们借鉴和思考。

认为存在“最佳商业模式”的人，关键是对“最佳”的标准如何界定。比如商界传媒主办的中国最佳商业模式评选活动，以企业的创新性、赢利性、客户价值、持续成长等指标为评价标准，在特定的时间和范围内就具有了一种成功商业模式的代表性，我们认为这些企业在这一时期的商业模式是最佳的，并没有什么不好。通过对这些表现优秀企业的商业模式的分析，找到一些成功的方法和规律，对广大中国企业来说具有实践上的指导和借鉴作用，因此，探讨“最佳商业模式”就是一件很有意义的事情。实际上，这些最佳商业模式企业的成功案例为很多没有打开创新思路的企业树立了一个标杆和榜样，启发了很多企业的创新灵感。

现在最好的商业模式范文第2篇

对VC/PE机构而言，非常希望能够更快、更全面地了解被投企业的商业模式。尤其是一些早期项目，清晰的商业模式将为被投企业加分，增强VC/PE机构对企业的信心。很多创业者有时恰恰忽视了一点，他们觉得自己的商业模式需要保密，因而对VC/PE机构含糊其辞；还有些技术为王的企业，可能只重视产品，而忽略了商业模式设计，导致其产品转化率偏低，最终与VC/PE失之交臂。

“魏朱商业模式”创始人之一、清华大学商业模式研究工作室主任朱武祥认为，事实证明，没有商业模式，企业的发展就是一纸空谈。一个低成本、高转化率、有投资价值的商业模式正是需要被投企业向VC/PE机构展示的重要内容。

商业模式是一个不断创新的过程，需要随着宏观经济环境和企业微观生产经营环境的发展变化而逐步优化升级，以满足不断变动的市场需求。

当前，中国已成为世界第二大经济体，经济发展到了一个新的阶段，正面临转型升级。传统的低附加值、低技术含量的加工制造业正在向高技术含量的创新型行业转变，以往既定的适应粗放式经济发展的传统商业模式也因而受到挑战。受宏观经济环境变化的影响，VC/PE行业面临着前所未有的挑战，所有投资机构都在积极探寻可持续发展之路，转变自己的经营策略。对此，朱武祥认为，VC/PE机构以往通过IPO退出获得丰厚回报的商业模式也到了转型期。只有实现商业模式的转型升级，行业才能走出发展的困境，实现可持续发展。

《投资与合作》：管理学大师彼得·德鲁克说：现代企业竞争不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。您认为商业模式在企业经营中扮演着怎样的角色？具体到VC/PE行业，商业模式是否具有同样的重要性？

朱武祥：产品最终要由客户买单，产品不好，客户就不愿意买单或支付溢价。但在现代竞争环境下，产品只是一个源头，仅仅是产品好还不足以提高行业进入壁垒，维持长期竞争优势。以柯达为例，作为世界500强企业，其产品和内部管理都堪称一流，可最后还是以破产收场。

产品和商业模式互为唇齿，好的产品配上合适的商业模式，可以更好地保护产品价值空间，提高进入堡垒，从而能够持续地赚取更多的利润。企业的持续发展离不开产品的持续创新，产品相当于好米，而好的商业模式相当于巧妇，好米加巧妇才能成就美餐。

商业模式是企业的基本特征之一，只要是开门做生意的企业，就必然有一定的商业模式。但面对同样的商机，不同的企业在组合人、财、物要素从事产供销活动时，为什么经营效率和投资收益会有明显差异，为什么经营效率和投资效益会有高下之分？这需要从商业模式角度来加以解释。

现实中，虽然企业都力求差异化，但不少行业内的企业提供的产品和服务很容易出现同质化。此时，商业模式的价值就更加突出。这好比大家都用普通大米做饭，经巧妇之手做出来的饭味道也会不一样。具体到VC/PE行业，各个投资机构的职责非常相近，一般都涵盖募、投、管、退四个环节，经营目标也非常一致。在各个投资机构提供的产品和服务都差不多的情况下，想要在同业竞争中胜出，商业模式尤为重要。这里强调的是有比较优势的商业模式，适合企业自身发展的商业模式。

《投资业合作》：在企业经营过程中，商业模式的意义和价值是怎样的？

朱武祥：按照金融原理，企业价值是未来预期自由现金流的贴现值，价值大小是由企业的成长空间、成长能力、成长效率和风险决定的。空间大、能力强、效率高、风险低的企业其投资价值自然就高。企业如何做到成长空间大、能力强、效率高、风险低呢？除了企业要不断提高自身的管理能力之外，还要充分发挥企业内外资源的能量。这就需要构建一个好的商业模式，来有效聚合内外资源的能量。

好的商业模式的积极效果表现为企业营业收入增长率高，成本低，资产收益和人均效益高，持续经营风险低，投资价值高。要达到这些效果，就需要科学设计交易方式，对闲置、被压抑或者没有被充分利用的资源加以充分利用，激发利益相关者的责任心和积极性。从本质上来看，就是用少数优势资源激发更多资源所蕴藏的能量，从而减少自身投入成本，降低运营和监督的成本及风险。

从另一个角度讲，商业模式的意义在于能够把市场资源、供应商资源、政府资源、人脉资源、团队资源有效组合在一起。这些资源就像散落的珍珠，单独看每粒珍珠的价值可能都不是十分大，但如果将这些珍珠串成珠链，总价值就能够翻倍增长。商业模式就好比串起珠链的一根金线，它将企业拥有的多种资源融会到一起，资源整合的效应也随之显现。好的商业模式就像好的建筑结构，你看国家大剧院结构很简单，但是它很优美，也很牢固。好的商业模式的结构也是这样，它看似很轻巧，但能以一当十，促成资源形成合力。

《投资与合作》：请您谈一下商业模式对于企业发展的影响？

朱武祥：企业是一个系统，商业模式是企业发展的内在基础。只有设计好商业模式，企业才能够组织业务流程，之后才会有企业的组织管理架构。这一切搭建好之后，企业才能制定长远的战略规划。商业模式好，本身就是竞争优势和进入壁垒。好的商业模式是企业战略执行的保证。没有合适的商业模式，企业战略就失去了实施的根基和依靠。

上世纪70年代末期实行的家庭联产承包责任制，就是大家耳熟能详的通过改变经营模式来提高经营效率的例子。在那之前，中国农村实行的是制度，农民吃大锅饭，劳动积极性不高，日子非常艰难。土地承包到户之后，广大农民的积极性被调动起来，农业生产力得到解放，粮食连年丰收，农民收入增加，国家收入也有了可观增长。在这个案例中，土地、农民、生产工具、生产对象都没有变，改变的仅仅是经营模式，但结果却是革命性的。商业模式的重要性由此可见一斑。

《投资与合作》：当前，互联网商业正在向纵深发展，电商之间的竞争也处于白热化阶段，有些曾经经营很好的电商最后不得不关门大吉。请您以京东和阿里巴巴为例，阐释一下商业模式对于电商发展的意义。

朱武祥：我对电商没有深入研究，只谈一点粗浅看法。阿里巴巴与京东的企业业态和边界不同。京东帮助客户降低了搜索成本，节约了时间成本，创造了客户价值。但与此同时，为了提升客户体验，京东除了建设交易平台外，还从事物流配送。京东组建了庞大的物流队伍来保障其商品的销售配送，也就是说把原本成千上万顾客需要自己承担的物流成本扛到了自己肩上，由此造成经营成本比较高。因此，企业的投资价值还需要时间来验证。

阿里巴巴则不同，它只是一个交易平台，配货送货是入驻商家自己的事。与京东相比，阿里巴巴更像一个农贸市场，农民来这里售卖，顾客来这里挑选，它只提供一个卖场环境。阿里巴巴同样降低了客户搜索成本，为顾客节约了时间成本，创造了客户价值。而成千上万客户的配送成本并非由阿里巴巴一家来扛，而是分散给卖场里众多的商家，它只坐等收取商家的管理费，属于低成本运营的商业模式。

京东旨在建立一个高门槛，形成庞大的客户基础，从而产生一系列延伸、衍生收益来源。京东将来可以分拆为四大业务板块：交易平台、仓储物流、配送和金融。交易平台可以运用大数据去帮助企业精准生产。随着仓储规模不断增大，京东可以把仓储做成物流地产。另外，京东也可以做互联网金融。这几个板块的运营会推动京东成为一个平台电商，使其真正成为一个B2C的平台电商，最终与阿里巴巴殊途同归。与阿里巴巴不同的是，京东走了一条高成本运营的道路，这种商业模式对于其他实力较小的电商而言是难以为继的。

中国有句古话：“夫唯其不争，故天下莫能与之争。”京东将来的商业模式可以升级为“规模经济+范围经济”的开放平台模式。这种模式的经营目标不是要把同类型电商KO掉，自己一家独大，而是创建平台，把更多的B2C电商吸引到这个平台上来，使自己成为一个交易平台。

《投资与合作》：商业模式是否是VC/PE机构筛选项目时的一个重要考量因素？

朱武祥：当然。实际上，商业模式的概念最早就是投资界提出的。投资人经常说，投企业的关键一个是看人，一个是看事。人即是团队，而事则包括了商业模式。

VC/PE机构看企业主要关注4个指标，即4M：第一个M是Marketing，是指市场空间有多大；第二个是Model，指商业模式；第三个是Management，指管理团队；第四个是Money，是看企业价值。投资界对商业模式并没有一致性的定义，通常比较强调盈利模式。

商业模式的有效性与其所处的商业环境有关。以往VC/PE喜欢参照国外企业商业模式来评价国内企业，国内创业者也喜欢模仿国外企业商业模式，但有时候效果未必如人意。例如在欧美国家，打印复印服务使用的自动设备通常放置在某些办公楼的公共区域，需要打印复印文件的人可以自行投币操作，从而省却许多人工费用。这种商业模式在欧美非常流行，但在国内的经营状况却不大理想。因为国内经营打字复印业务的一般都是夫妻店，这样的店在社区、学校随处可见。它们用的设备都是二手设备，成本低廉，人工成本也非常低，打印复印成本也相对较低。显然，这种商业模式更适合当前中国的国情。由此可见，在一个地方体现出先进性的商业模式可能并不适用于另一个地方，从而也就不能为企业创造价值。所以，VC/PE机构在看企业的商业模式时一定要注意因地制宜，切不可生搬硬套。

《投资与合作》：经过之前的野蛮生长，VC/PE行业进入了发展的瓶颈期。有专家预言，今后几年VC/PE机构总数将会减少90%。面对这一困境，VC/PE自身的商业模式应该如何变迁？

朱武祥：VC/PE机构是以盈利为目的的商业组织，面临发展瓶颈时同样需要对商业模式进行优化和升级。

现在最好的商业模式范文第3篇

关键词：物联网；电子商务；发展模式；探究

中图分类号：F713.36

电子商务业有力地推动了物流业向电子信息方向发展的进程。物流业向着电子商务化方向发展那必然是大势所趋，然而物流业电子信息化的发展模式以及如何实现这种电子信息化，值得我们深入地探索和研究。物联网技术这一新兴的信息产业技术，务必要全面彻底地融入到人类社会中，为人类的便利生活提供信息化的高效的服务。

1 物联网技术

1.1 物联网技术的概念

物联网是按照计划好的协议通过一定的传感设施，把多种网络联系起来实现通信信息的交换，完成智能化定位识别、监控跟踪和有效管理的一种新兴网络。简而言之，就好比电脑上插了上网卡，给所有的“物”都加上一个唯一的标识，这个标识通过RFID射频识别技术和其他的信息技术与外界庞大的网络连接，进而监控和管理“物”的状态。这既是一种新兴的技术，又是云计算领域里信息技术的拓展和延伸，是一种动态的资源管理器。

1.2 物联网的关键技术

感知与标识技术，这一技术主要指的是传感方面和识别方面的技术，是采集真实世界里的基础的数据，并把这些数据传送给传感器系统，使用该系统对这些数据进行感知和识别，这是物联网技术实现的基础技术。这当中，传感技术指的是使用传感器设备对无线传感覆盖的范围进行数据的采集，这些要采集的数据包括地理位置和物体状态等数据。识别技术主要指的是采用射频识别技术这一基础，结合唯一标识的码识别相关的数据。

网络通信的技术，物联网中的“物”“网”的互联的要点是实现信息的实时处理和通信。在物联网中，处理好信息通信和实现服务支撑主要依赖的就是网络通信技术。现如今，互联网技术作为网络通信技术的基础，研发出满足物联网通信机制和协议的相关技术，把物联网和主干网络的接入以及融合的这一问题彻底地解决。

计算与服务技术，物联网要给用户提供强有力的数据计算的能力和智能化服务的能力这些主要功能。正是因为此，又加上越来越多的用户和企业融入到网络这个平台上，于是大量的数据需要处理，所以物联网技术研究便侧重在计算与服务技术上了。要想数据量大这一问题得到妥善的处理，就要结合云存储、云计算这些新兴的技术处理海量感知到的信息，来实现物联网大量数据的处理，更好地为电子商务这个平台提供有效的服务和支撑。

1.3 物联网在电子商务业的应用

电子商务业，人、财力、实体商店及其商品统称为“物”，全部数据包括购物记录、资金的电子支付、实体店商品的进销以及库存的对接、价格的实时变化等行为被统称为“网”，“物”“网”的连接实现便是物联网。数据的实时处理和信息的共享且透明化，整个商务行为成为环状，提高了产业的发展水平。电子商务业是从传统的零售业发展而产生的一种商业模式，但其信息自动化、远程实时处理的水平都较低。尤其在货款支付、物品配送和产品的质量这些问题上，严重地阻碍了电子商务业的发展。

货款支付时，多数的网上购物者使用网上银行或者银行周边的自助终端设备转账来实现货款的支付，这种支付方式在偏远人口奚落的地区极为的不便，于是物联网电子商务业中基于手机的移动支付大大地克服了这些不便，并通过手机验证保证了资金的安全，比起传统的互联网，有了更多的支付的点对点的信息通道。

物品配送时，常常是人工来做，有时候由于操作耽误或由于一些原因致使货物不能及时到达购物者的手中，购物者和卖家都了解不到货物物流的准确信息，导致卖家的信誉受损，买家的不满。

还有就是产品质量方面的问题，购物者缺乏专业的知识，对商品的真假难以辨别，给那些违背信誉的商家有了可乘之机，于是增加了网上购买商品的风险，制约了网上零售业的进步和发展。然而基于物联网技术的电子商务业对此给出了有效的解决措施，建立产品的生产源和打上产品的惟一标识码，用户就能够很清楚地了解到商品的质量问题和具体的来源，以断定产品的真假，又能够减少用户被蒙骗的机率，促进用户在电子商务业的消费，推动电子商务业的发展。

2 基于物联网的电子商务发展模式

电子商务的模式可分为以下几种类型：传统的模式有B2B（企业对企业）模式、C2C（消费者对消费者）模式、B2C（企业对消费者）等，新兴的模式有ABC模式、C2B（消费者对企业）模式、B2M（企业对市场）模式等类型。

2.1 我国电子商务的现状

我们国家的电子商务业开始的比较晚，然而发展却是稳定向前的。近些年以来，通过电子商务平台的市场交易数量在不断地增加，新型的电子商业模式还需要我们积极地创新和使用。首要的是，物联网这一产业链的组成非常的繁琐，涉及的范围非常广，包括银行自助终端、应用程序开发商、网络运营商家、终端用户等各个环节，各个环节都想要得到最佳的收益，使得各商家之间的合作有一点点的难度。再者就是我国的物流行业依旧使用现行的不利的传统模式，不能实时地获取信息，在有延误时可能会导致一定的麻烦，于是建立一个可行的物流体系乃是当务之急。我们国家的电子商务业的发展正要腾飞，商业模式也由传统的电子商务向新型的电子商务模式转变。

2.2 新型的电子商务模式的定义

ABC模式是电子商务模式一种新型的商务模式，ABC分别指的是商/Agents、企业/Business、消费者/Consumer，它是继传统的电子商务模式（B2B（企业对企业）模式、C2C（消费者对消费者）模式、B2C（企业对消费者））之后的新型电子商务模式。它是由商（Agents）、企业（Business）和消费者（Consumer）三者共同建立的把生产经营及消费集合为一个整体的电子信息自动化的平台。三足鼎立，角色可以互相转换，在这个平台，生产者，消费者，经营管理者，企业合作者，大家向着共同的利益拧成一股绳，实现多家企业的合作共赢。淘众福这一模式就是全球最先出现的ABC模式。

C2B（消费者对企业）也是新型电子商务模式中的一种，也就是消费者对企业（customer to business）的商务模式。这种商务模式最先从美国出现并逐渐流行开来，因此这种（消费者对企业）C2B的模式值得我们大家共同探讨和研究，为我们商务模式的增进做出努力。C2B（消费者对企业）这种模式的核心，是将分散分布的数量却很多的用户组织起来形成一个集合，来转变B2C（企业对消费者）这种模式中消费者单独地支付价钱的弱势的地位，使消费者能够按照几近批发价格的价钱买到所需的物品。现下，还没有企业能够彻底地采用这种商业模式。要想使这种模式为我们所用并付诸实践，我们还需要做出巨大的努力来挖掘这一商业模式带来的潜在利益。

2.3 对新型电子商务模式C2B的分析和探讨

C2B（消费者对企业）这种模式的实现需要人们发起对物品需求的愿望，大家自觉地聚集在一起内部讨论购买的数量和适当的价格，制定出所需求的物品的计划，然后根据计划的需求选择比较好的商家企业，开始和商家谈判议价以买到价格合适的逼近批发价格的商品。最后消费者群体分配各自购置的物品。C2B模式是一个非常不易做成功的电子商务模式，当中个人资料的泄露是导致其失败的最大因素，假如有破坏者破解了网页的源代码，并种下木马或者病毒到网页上，当购物者填写个人资料时，破坏者便可趁机盗窃到购物者的资料。于是保护顾客的个人资料的安全是电子商务要解决的最重要的问题。要是卖家不能够为用户提供安全的保证的话，这家网店就很快会被取缔，取消开店经营的资格。

还有一种对C2B的说法，也就是根据以消费者的意愿进行的电子商务模式，也称之为网络代购。现今一般的网络代购的形式有远距离代购，特别是其他国家像韩国商品的代购，这是从中国开始逐渐地流行起来的C2B消费者对企业的电子商务模式，这种模式越来越受到大家的关注，是一种可以尝试的新型电子商务模式。

3 基于物联网技术的电子商务发展的关键问题

在电子商务中，应用物联网技术，虽然有效地解决了货款支付、货品配送和产品质量好坏这些问题，但遗憾的是当前我国的物联网技术，在电子商务领域的应用还处在不成熟的阶段，在一些方面还有很多的问题要处理。

应用物联网技术的电子商务，简单地说，就是把某种智能的传感器装嵌入到“物”中，再之后就是将物联网技术与当前的电子商城结合起来，利用云计算技术，对“物”进行实时的管理和监控定位，实现自动化的物流管理功能。基于物联网技术的电子商务的交易过程很复杂，这是显而易见的，然而这一过程变得透明智能化，简化了网络平台的工作，节省了人力物力。特别地能够实时地把握客户购买产品的状态信息，解决了买家不能控制产品质量好坏的问题。所以在电子商务中运用物联网技术能够促进交易的生成，能够使这个整体的商家获得最佳的收益，买家获得最大程度上的满意，这便是基于物联网技术的电子商务的最终目的。

4 结束语

紧跟计算机和互联网的脚步，物联网技术也随即涌现出来，这必然性地推动了电子商务行业的跨越式发展。建立以物联网技术为基础的电子商务行业的平台，对于推动电子商务行业的发展有着重要而又深刻的战略意义。除此之外，还有三网融合、物联网技术、云计算能力等这些方面加大力度，努力地研发设计出相关的促进交易生成的应用。我们大家都相信并且期待着“物”“网”这一时代的到来，既极大地推动着电子商务行业，又使网络市场交易额连年稳定增长。

物联网技术的实现，为我们的电子商务业带来了新的机遇和挑战，机遇如上面所说，而带来的挑战也是我们要积极主动地区应对的。随着电子商务行业的进步，网络上随之出现的钓鱼网站和非法网页越来越多，稍有不慎便会侵犯到人们的财产安全。这种挑战是我们以前没有遇到过的，需要我们自己探索出应对诸如此类问题的措施和方法，重要的是商家要保管好购物者的个人资料，以及防止黑客侵袭到自己的网页，来避免潜在的麻烦的出现。

参考文献：

[1]张全升，龚六堂.基于物联网技术的智能物流的发展模式研究[J].公路交通科技，2011（03）.

[2]韩喜君.物联网相关技术在电子商务中的应用[J].电子商务，2011（07）：7-9.

[3]张国华，吴冬方.物联网在电子商务中的应用研究[J].中国商贸，2012（11）：132-133.

现在最好的商业模式范文第4篇

为什么本文要探讨企业的工商管理的未来的发展方向呢？最重要的一个原因就是工商管理对于企业发展的重要性.一般来说的话，如果一个企业想要实现持续的生产经营活动以及稳定的利润收人就必须要依靠工商管理的活动来实现.这样理解的一个原因是企业的工商管理活动是实现企业的正常运营的基本保证条件，因此也是实现企业利润的一个保障.在目前这个每天都面对这无穷变化的经济市场中，我国的企业的工商管理活动除了要面对无穷的变化还有面对的是我国目前的工商管理活动的种种缺陷和问题.因此，我国目前的企业的工商管理活动的发展还是受到了一定程度的约束.尽管我国在改革开放以后确立了具有我国特色的经济市场发展模式，但是我国的企业工商管理的发展取得的进步依然不显著.原因在于大多数的企业都没有实现优质的企业工商管理的资源，也就无从谈起优质的工商管理活动了.因为我国走的是具有我国鲜明特色的市场经济发展的道路，然而采取的是西方国家的工商管理的理论和办法，这种照搬的模式根本就不适合我国目前的企业发展.因此，我们要做的是要思考如何建立一套与我国当前的国情相符法企业工商管理的发展模式，这样才有实现优质工商管理活动的可能.

1.1企业工商管理基本含义

企业工商管理是我们通常所说的企业管理.企业管理的具体含义指的是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和提高宏观调控方法等一系列职能的总称.MBA、飞E0T2篇及EMBA等均为常见的企业管理教育.企业的工商管理可以稂据其内容和特点分为几个部分的内容.第一点就是根据企业管理的对象来分类,其主要内容有人力资源、项目、资金、技术、市场、信息以及企业的各项经营环境等.

第二点内容是按照企业的发展流程来进行分类，主要内容包括开始的的调研到接下来的设计再到对具体项目的建设以及对项目的投产运营管理，在逐渐发展完善后还要具体的更新以及项目的再运营和进一步的更新等一直循环下去从而有利于项目生产的执行环节.第三点内容是根据职能或者业务功能来进行分类，主要内容有计划、生产、采购、销售以及质量管理等等的管理工作.第四点内容是根据起亚的层次来进行分类以及第五点是根据企业的资源要素进行分类.其主要内容在这里就不一一赞述.

1.2企业工商管理的特征

作为企业发展中极其重要的一个组成部分，我们有必要了解企业工商管理的基本特征以便对其有更深的理解并有利于后面的讨论.通过对企业更深管理的基本特征的总结,其具体的特点表现在以下几个方面.第一点就聋企业的更深管理是以实现利益最大化为终极目标,所以，对于企业的工商管理的活动中主要以长远的战略管理为主.第二点就是现代企业的工商管理中非常重视营销管理，而营销管理需要企业的各个部门以及各个工作人员之间的相互协调才能实现,最终实现资源的合理分配,达到以最低的成本实现最大的利润.第三个特征是现代企业的工商管理中管非常强调财务管理和会计管理的重要作用，这样才能了解企业的发展动态,实现对企业生产经营活动的监督和管理.第四个特征是要实现现代企业的各个工商管理目标就是要通过全员的努力才能实现，所以强调企业员工的积极性也是一项重要的管理目标.第五个特点就是企业的工商管理活动也是跟时代的发展离不开的，所以,在企业的工商管理活动中需要不断引进各种先进的管理工具来使得各项管理活动更加高效地进行.第六点特点就是要把企业的工商管理活动当做一门独特的艺术来进行精细地经营和管理.第七点特点就是企业工商管理的最终管理目标是要实现企业的文化建设，这样才能实现企业的可持续发展.

2.企业工商管理目前的发展模式

目前我国的企业工商管理的发展模式基本上都是跟我国的传统文化相关的管理方式.我们可以将这种管理方式成为中国式的管理模式.我们都知道,我国是具有几千年传统文化的文化古国，在古代的经典文学作品以及关于治国等的文字当中都有关于如何做好管理等方面的内容的描述.最重要的是，经过几千年的文化传承，某些管理模式已经深人到了企业家的骨髓.中国式的企业工商管理模式强调的是以中国人的思维方式来看待企业的生产经营管理以及企业人员的管理.虽然这种中国式的管理方法强调的是中国文化的运用，但是也没有忽视现代企业作为世界经济主体的一个部分需要采取的国际化的视野.因为在每个国家的企业的发展过程中，特别是如今这个信息技术不断革新的时代’每个国家针对自己的企业的工商管理模式多少都会带有自己国家的特色，但同时也具有国际化的特点.即这个世界上的关于企业的工商管理模式没有国界的区分，只有具有某个国家的特色的管理模式.

但是，针对我国目前大部分的中小企业来说，在工商管理的发展模式中还是主要采取的具有鲜明的国内文化特色的管理模式.虽然这种文化的传承下的企业工商管理模式具有其特有的优点，但是针对企业的长远发展以及企业国际化的视野来看的话还是具有一定的局限性.因为在目前的21世纪，整个时代背景在发展,经济在发展，因此各个企业也需要不断的发展,所以,企业的工商管理模式也需要发展和革新.从世界上关于企业的工商管理模式的发展中，各种管理的模式的最终目的都是为了实现企业的可持续发展和最后的利润目的.所以，具有我国文化特色的中国式的企业工商管理模式也是时展的产物，我们所要做的就是将各种不同的企业的工商管理模式结合起来，综合考虑其利弊.最后想到怎么将这些发展模式结合起来以实现管理效益的最大化.

3.企业工商管理存在的问题

随着我国的经济水平的不断提高，企业的发展前景也越来越好.虽然我国的企业的工商管理模式也得到了一定程度的发展，但是在涉及具体的工商管理模式还是具有一定的局限性和缺点的.本文在此部分将会着重讨论目前我国的企业工商管理发展模式中存在的具体问题，希望可以从更加精细的方面来了解企业的工商管理模式的发展现状以实现企业在将来更好的发展.根据企业工商管理模式的具体内容来看，我过的企业工商管理中存在的具体问题如下：

3.1企业的管理水平受到生产力水平的限制

目前，我国的大部分企业都还属于中小企业的规模,只有小部分的大型企业的发展水平可以跟世界发达国家的大型企业的发展水平相比.如果企业达到了一定的规模之后才会有能力在自己的工商管理水平中得到提高.因此,我国的发部分企业的工商管理模式的发展受到了企业本身发展水平的影响.国外的大部分企业在其经济发展中受到了政府及其他机构的支持，在企业发展的各方面都具有明显的优势.因此，他们有能力发展其先进的管理方法，这样的话企业的工商管理在企业发展中的作用也能够得以发挥.根据上文的描述，我国企业的发展情况和工商管理模式的发展情况却是另外一种情景.由于企业本身的发展的水平不高，因此对于企业的管理工作难以提供雄厚的资金支持所以最终导致了企业的管理水平的低下并使得企业的资源不能得到合理的利用，最后是由于企业的工商管理模式发展的问题导致企业的利润率的低下.

3.2我国的工商管理活动缺乏创新精神

我们所有人都明白一点：企业无论是在哪方面想要取得长远的发展就必须具备一定的创新精神，在企业的工商管理中也是这样.而我国正好缺少创新精神.大多数的时候，我国企业在管理模式上都是采取的国外的著名企业的管理模式，这样不仅忽视了本企业的真正需求还漠视了本企业的自身发展模式的需要.最后导致的结果就是很难实现企业的完整的管理模式，为了实现企业的可持续发展也必须经常对企业的管理做调整.

3.3管理体系的不健全

对于企业的工商模式需要形成一个比较完整个工商管理体系,这一地那在我国是相对比较缺乏的.企业的管理活动中由于受到资源以及人员等的缺乏也就自然导致了企业的管理体系的不健全.由于管理体系的缺乏，企业在管理模式的发展中以及管理活动的实施以及管理中的监督和检査等过程都将会受到阻碍.由于整个管理体系的不健全’对于全面实现企业的经济效益就会受到很大程度的阻碍.

4.企业工商管理的未来发展方向

根据上文提到的我国企业的工商管理过程中存在的种种缺陷，我们将讨论在企业的未来的工商管理模式中需要做到的哪些方面的改善.具体的我们认为需要做到的改进的方面来自以下的内容.根据我国的当前经济发展状况以及企业的工商管理模式的现状的分析来看，企业的工商管理模式对企业的战略性发展具有重要作用.想要高效开展企业的工商管理工作和提高管理水平的话就要重视企业的工商管理的体制建立和这方面的专业人才的培养.有关于企业的工商管理的体制不健全的缺陷在上文的描述中也有所体现，所以，逐步加强我国企业的工商管理的体制的建立是很有必要的一件事情.对于体制的建立,不仅是企业本身,而且国家的相关部门也需要付出相关的努力才能一步步地实现.如果企业在工商管理体制的建立中缺少国家的支持，那么关于体制建立的很多过程是无法实施的.另外一个方面的内容是在管理体制的建立的过程中必须要有人的参与，因此，在企业和国家建立比较完善的工商管理体制之前还需要吸引一批优秀的人才进人企业或者是国家的相应管理部门开展具体的工作.

另外一点就是要实现企业的工商管理模式的发展就必须加强企业文化的全面建设和企业人力资源管理这两种战略的协同性.要实现这一点的话，企业就要根据市场发展的需要不断地掌握与企业工商管理有关的新知识并结合时展来实现对企业工商管理模式在未来的光明的发展前途.根据上文的描述，要实现企业在各个方面的发展必不可少的就是要有一股创新精神，由于目前的经济市场时时都需要融入新的知识和想法，因此对于企业的工商管理活动也需要注人新鲜的生命.因此，企业要实现工商管理模式在未来的长远发展，就要重点关注生产经营和资金统筹，这样才能增加国际竞争优势,缩小与发达国家管理体系的差距.

现在最好的商业模式范文第5篇

关键词：商业模式：创新；顾客价值

一、引言

近年来，有关商业模式的问题日益引起关注。人们发现，在新经济中存在并加速两种转化，即价值的来源从具体事物转向创意，从产品转向服务。这里，“创意”的主要内容就是对商业模式的思考、设想、试探性实践。丰厚的利润回报证明，企业创新运用新商业模式能帮助企业在日益变化的环境中更好的立足。由此，商业模式创新就成为企业创业和创新中最具经济潜力的一种重要形式，为具有远大理想的企业家所追捧。本文选择从顾客价值的角度探讨商业模式创新的方法和模式。

二、商业模式及商业模式创新

商业模式是企业为持续达到其主要目标而确立并运用的运营机制，以及对运营机制进行扩展和利用的全部相关策略的集合，它是由各个不同组成部分有机结合、相互支持、共同作用的整体结构。Thomas认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。Afuah又进一步提出商业模式是企业在给定的行业中，为了创造卓越的客户价值并将其推到自己获取价值的位置上，运用其资源执行什么样的活动，如何执行这些活动以及什么时候执行这些活动的集合。综合看来，商业模式即是关于做什么、如何做、怎样赚钱的问题，其实质是一种创新形式。这种创新形式贯穿于企业经营的整个过程，企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节，企业依据它获利。对于商业模式创新的涵义，哈佛大学Christemen教授的“颠覆性创新理论”认为，产品和流程创新多为延续性创新(支持的技术)，而商业模式的创新则属于破坏性创新，它常常要求打破原有组织障碍，发展新能力，建立新的技术标准等等，因而也能为企业带来更多的财富和发展机会。李东根据商业模式的Meta结构，认为商业模式创新可以表达为以下基本类型创新的组合：顾客价值转换、成本结构转换和利润保护方式转换。实际的模式转换可以看成是这几类转换的各种组合。

三、基于顾客价值的商业模式创新途径

商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，必须立足以客户为中心，为客户创造价值。商业模式的创新只有从消费者角度出发，认真考虑顾客所期望获得的利益。把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面，才能获得游刃有余的竞争空间。本文从顾客价值出发，综合各学者在商业模式创新及价值创新上的策略方法，总结出顾客价值下的商业模式创新途径。

(一)精心研究分析客户需求

以客户为中心，就是要深入研究客户需求，根据目标顾客需求提出对顾客的价值主张。洞察顾客需求是企业经营的起点。客户期望值比产品本身更重要，提高满意度的关键是企业必须按照客户要求，有效地满足客户对自己产品或服务的期望值。通过合适的产品和服务满足顾客需求。研究顾客是企业需要持续地做好的工作，能够帮助企业更好地服务顾客，发现新的市场机会。从根本上创新企业商业模式。

(二)顾客价值创新

基于顾客价值的商业模式创新以顾客价值为基础，为了以更好、更适合的方式服务顾客，归根结底是顾客价值的创新。只有这样，企业才能获得重建市场空间、开创价值创造的新视角。如面对顾客更高层级的需求，企业可以努力丰富产品的功能属性，也可以大幅度提高某些功能的水平，或两者兼具。具体而言，企业顾客价值创新途径包括增加产品或服务的功能属性、重新定义产品价值、降低顾客代价等。对创新途径的选择首先取决于企业对市场的充分了解。同时也取决于企业的资源条件。

(三)巩固企业资源能力建设

基于顾客价值的商业模式创新要达到显著提高顾客价值的目的，往往需要以企业资源能力建设为基础。自身能力和条件是企业更好服务顾客的前提，具体包括：企业组织结构建设、管理制度标准的建立、信息系统的建设等。顾客价值的商业模式创新尤其注重信息系统和产品平台的建设，它为显著改进产品的功能和质量提供了基础。如信息系统中的客户关系管理系统，在客观分析研究顾客需求的基础上对顾客进行分类，实施客户互动，为更好服务客户提供了条件。产品平台广泛存在于许多领域，如POS系统和条码识别技术方便零售业更好地服务顾客，数字传播技术则为新闻、通讯和音像制品业的整合提供了平台。

四、四大商业模式的顾客价值创新模式

(一)顾客价值转移(收缩)模式

顾客价值转移模式是指企业采取措施减少对无利可图客户的产品和服务种类或者将对“不良”客户的投入转移到更加有利可图的客户上，从而加强有利客户的利润。减少无用服务客户的成本。传统观念下认为卖方提供一种产品，客户购买。如果卖方向客户出售的价格高于成本，这笔交易就有利可图。但是当今环境的观念下，越来越多的企业发现在追求“市场份额”过程中客户群和业务种类扩大的同时利润却在稳步下降。这主要是由不断增加的服务客户成本和维持业务成本引起的。当企业业务不断增加，客户群覆盖范围不断扩大，其内部管理运营成本和难度也在持续上升，导致企业净利润降低，盈利能力减弱。顾客价值转移型商业模式能扭转陷入这种不利局面的企业，关键在于分析客户行为和真正盈利能力。客户赢利系统的建立使企业能够通过开发单个客户水平层次上的客户赢利能力精确动态模型，来挑选并发展可以产生巨大长远价值的战略性客户，达到优化业务类别的目的，使投资最大化发生效用。随着环境条件改变，定价水平调整和投资的重新分配，企业形成新的模式，无论管理上还是盈利能力都会提高。

(二)顾客价值细分模式

顾客价值细分模式是企业通过分析辨别出不同客户偏好和需求特点，让客户得到分别对待服务，甚至可以细致到每位客户得到专门服务。这种模式支持目标高度明确的市场营销，提供改进、沟通和服务。随着行业的成熟，客户差异性和成熟度的提高正在改变市场基本性质。市场发展早期，大部分客户得到标准产品的良好服务，但随着竞争日益激烈，产品市场被不断分割，以满足客户对产品的不同应用目的和不同程度需求。企业旨在改进产品更好地服务不同客户。如世界著名牛仔裤品牌Levi’s在发现顾客愿意为购买适合的牛仔裤而支付更高价格后，开发了定做业务，以符合不同顾客的不同腰围、臀围及裤线长度等需求。目前，Levi’s定做业务已经占到全部销售额的很大部分。顾客价值细分模

式实施要求企业市场必须具备两个前提条件：客户差异性必须增加；客户必须更加成熟。当客户期望更完善的性能或者提高产品和服务个性化，即要求企业提供更多产品和服务选择。细分模式通过专门化服务。使产品服务与客户需求直接相关，并且可以帮助企业更好地感知顾客需求，采取策略吸引保持客户，实现利润增长。

(三)顾客价值扩展模式

顾客价值扩展模式是企业根据客户需要，开发将产品、服务、体验等多样化方式集合的方案为客户带来更多价值而不仅仅是提品。这种模式包括从产品到“产品+附加产品(服务)”形式，产品到解决方案形式等，强调顾客的体验过程，而不是产品本身。惠普的商业模式就是典型的顾客价值扩展模式，它提出为客户提供更丰富的消费体验的价值主张，实际上就是成为一个全面解决方案供应商。如惠普提出为客户提供服务体验、购买体验、使用体验及应用体验等个性化体验是其通过提供全面客户体验创造价值的具体内容。市场发展日益复杂多样化，顾客已不能满足于产品提供的解决某种需要的能力，他们更加重视购买产品的乐趣，使用产品的体验过程，甚至是产品带来的地位提升的虚荣感。当顾客开始理解他们系统的经济性和在供应商寻求区别于他人的努力情况下，顾客价值扩展模式应运而生。顾客价值扩展模式要求企业更加投入研究客户系统，比客户更了解其系统的经济性，创造一个独特而又适宜的方案改进顾客系统。这种方案是从整体上考虑顾客消费产品的全部成本，从减少顾客消费投入(付出)出发对产品或者服务的形式和内容双方面进行延伸，帮助顾客取得最大的消费经济性。要求企业必须对市场、顾客、竞争者、供应商等都保持高度警觉，采用灵活的组织形式，应对外界变化。

(四)顾客价值重定位模式

顾客价值重定位模式是企业为扭亏为盈或因发现更好机遇，重新定义产品或客户，以寻找新机会，获得更大利润。这种重新定位可以通过多种方式实现：一是改变目标市场，如丹麦B&O音响品牌的传统客户是知识渊博的高保真音响爱好者。但在企业面临行业不景气低利润情况下，开始强调产品外观，传达产品代表主人身份地位的信息，从而吸引大批奢侈品追求者，企业获得巨大成功。二是重新定义产品。如IBM在20世纪90年代以前是美国著名的电脑制造商，专攻硬件设备，亏损事件以后逐渐转向软件和服务业务，实现向“微笑曲线”的高端转型。三是转移目标顾客所处价值链环节。英特尔通过改变市场营销和品牌战略来迎合消费者，将其最重要的客户由个人电脑制造商转为最终环节用户，现在英特尔已经是顾客选择电脑的重要依据。正如企业采取蓝海战略突破传统竞争激烈的“红海”，拓展新的非竞争性市场空间一样，从亏损中脱身的唯一办法是从根本上重新定位客户。每个企业都可能面临不可逆转的利润零增长点，或者所处行业市场遇到饱和的问题，类似情况下，客户重新定位模式就得到触发，预测和利用这种模式就为企业创造新顾客价值增加了机会。