服装市场营销方案范文第1篇

通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。下面是小编为您精心整理的营销工作计划范文个人。

营销工作计划范文个人1

一、如何做品牌

做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识，但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立，必须注意到：

第一，做品牌是一项系统工程

前些年，服装企业都知道名牌好卖且能卖高价，可自己在做品牌方面却把品牌当商标，功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是千人一面，消费者只识衣服不识品牌，服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后，服装企业又开始高举设计师大旗。遗憾的是，服装企业与知名设计师的联姻并没有走出短命的怪圈。

第二，用个性营销模式创造个性品牌

单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿，一旦被大量克隆之后，产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样，品牌个性越明显，其被克隆的可能性就越小。

第三，实现品牌个性化的突破

(一)品牌的定位

总的来说，应当从以下几方面进行定位：

1)品牌的概念：讲述的就是产品的来源以及历史，提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的，比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立，就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比，这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行，产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦，同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。

2)品牌的风格：产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点，可以分为正装、日常便装，休闲装，运动装，时装等。每个类型中又可以分为粗狂的，传统的，前卫的等。

3)品牌的服务对象：产品适合穿着人群以及这些对象的背景。

4)品牌的设计特点：主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。

5)品牌的价位设计：确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。

6)品牌的服务：提供销售中以及售后的系列服务。

(二)如何实现产品品牌的定位

现代消费者追求个性，展现自我。_服之所以能够畅销于海内外，其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。

_____是_服中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌，并不是因为_____这五个字母与5001四个数字紧密相连以暗示消费者：其服装非常前卫，即使时间跨越到5001年，也不过时的理念，而是它能够合进地运用市场细分的组合手段，将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理，渴望前卫、新潮又强烈突出自我，无时不透发了青春气息风格的15-20岁间的青少年群体上，将品牌定位于极端的前卫与另类上。

同时，为了体现服装的个性化，避免服装间的雷同，_____的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但细微之处的差异产生了不同的效果，如：纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。_____的这些营销举措，无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求， 深受青少年的喜爱。尽管_____服装的价格不菲。

通过对_____服装的简单分析，对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是，在小批量、多品种、个性化的服装时代，适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。

未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在2550岁这种年龄范围过大的市场细分基础上，也不应该停留在白领或蓝领这种简单的职业划分标准上，更不应该停留在时尚、自然、舒适这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上，而应该是对消费有更深刻的理解，并在此基础上进行的市场细分。

比如：外资企业中的白领与内资企业的白领，25岁的白领与40岁的白领，他们虽然都统属于白领阶层，但可以肯定，他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人，50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人，城市中的中老年人与农村的中老年人，他们虽然都是中老年人，但可以肯定，他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。

可能有人会问，当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准，准确把握住消费群的个性需求时，企业还有何优势可言呢?要知道，时尚的服装永远不会面临饱和的市场，何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求，就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解，这对服装企业来说是一个永久性的课题。

(三)品牌的构成

1、产品自身设计

主要包括：

1)品牌的号型系列搭配;

2)品牌的号型生产数量比例;

3)品牌的色系;

4)品牌的款式设计;

5)品牌的面辅料选择;

6)品牌似的产品质量要求;

7)品牌的包装;

8)品牌的各种标牌设计。

在这个过程中，必须强调设计师与营销部门的密切配合，设计出来的产品一定要符合品牌个性，而且是市场所需要的。

2、价格定位。

价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌__在价格制定就明显高出其它国产品牌，但又明显低于进口品牌，而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说，__产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此，企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位，同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群，而实现这一切，都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的

3、品牌的宣传

品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样，但除了商品销售及口碑传播外，大体可概括为两种类型：

一是直销式推广;

二是中介式推广。

直销推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;中介式推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。

再者，形象的塑造。以往，批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题，但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位，为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。

还有，日常销售和营运管理，也是转型企业需时需力，必须完善的。当然，想要成功发展出一个全新品牌，并良好的经营，单靠以上几个方面并不足够，不仅要企业良好的实力，正确的发展策略，领导者果断的魅力等等，特别值得一提的是经营任何一个服装品牌，不管以后是否发展加盟连锁。

都必需先开设直营店，企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的各类资料，如店铺租金水平，产品，定价，销售方法及成本控制等等，并通过资料不断调整经营策略，直到直营店获得成功，此时此刻，企业拥有一整套品牌经营的成熟经验，亦可向更大的市场空间拓展，如发展直营连锁，加盟连锁等，企业的发展壮大只是指日可待的了。

营销工作计划范文个人2

一、活动目的：

依托假日经济，通过强有力的促销活动，吸引消费者关注，促进消费者购买，提升销量以十月销售旺季为契机，通过策划活动，进一步宣传(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，从而达到促销效果。

通过多样化的促销活动，把利益真正回馈于消费者的同时，突出温情的品牌形象，拉近企业与消费者的距离，提升品牌忠诚度，最大限度的提高店内人流量、

聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。

二、活动主题：

“钻”动全城“爱”度佳人

三、活动时间：

20__年10月——20__年11月

四、活动地点：

各地中国黄金店铺内。

五、促销活动内容：

一重礼：进店免费礼无需购物，进店就有礼。活动期内所有顾客凭宣传单单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。

促销说明：活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计10天200个)。礼品选购中。

二重礼：回馈感恩礼(特价、定制商品除外)不是做低价，中国黄金不做低价而是直接返现让利消费者，全场非黄类商品/折。

三重礼：金秋现金礼：钻石戒戒指金额达到3000元以上直返千足金1克(以此类推)

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一 款式组合营销

一个店铺中，商品各品类的结构不能以简单的品类结构比例来划分。很多经销商或者品牌商在规划自己的商品品类结构中，会根据自己的产品优势设定整盘货品的各品类的比例，以最大化突出优势建立自己的品牌特色。但是有一关键经常被忽略，那就是在不同品类中的各服装款式风格没有做比例的规划。很多品牌会推出一些系列款，通过系列阐述商品特点，这一点在产品推广方面有一定的清晰性，但是当作为消费者来讲一个系列中往往并没有太多的选择空间。这样就会导致我们经常去逛一家品牌专卖店，看似有很多款式，可是真正走下来发现就大概那么几个款式类型。

通过这一点，我们不难看出，很多品牌在规划产品时缺乏针对顾客需要的产品款式规划，只规划了大类，没有规划小类，即使规划了小类，也没有规划服装款式风格的构成。要想抓住每一个进店的顾客，品牌商或经销商就必须有抓住不同风格类型的服装款式。

有人可能会讲，这不可能，千人千面，服装品牌要定位，怎么可能会满足所有的顾客喜欢的款式呢?作为服装款式组合营销，指得不是要做乱产品风格，而是充分考虑到你的品牌所吸引的人群进店后，在对服装商品选择的时候可以看到产品间的联系搭配、可以看到一种款式考虑不同体型需要的类似款、可以看到服装款式风格清晰的分类等等。对服装款式营销的运用，需要经营者对每一件服装款式的受众群有清晰的认知，才能通过款式的组合最大化的吸引和满足消费者的需要。

需要补充的是服装款式是可以分类的，不管是时装还是正装，了解了款式的分类方法才能作出合理的款式结构。就像是成熟高雅的女装针对35岁以上的女性，那么这种款式组合不仅尺码和版型要符合目标群体的需要，还要知道此类型的顾客在款式方面的变化宽度，然后在其中找出核心的款式元素进行分类比例的规划。这种细部的服装款式规划是一种最大化利用销售机会和销售资源的方法。

通过各种款式组合营销，可以实现扩大消费群需要、延伸消费群需要、拓宽目标消费年龄层需要、开发目标客户等种种目的。

款式营销不是一味的靠增加款式来吸引消费群，而是在现有的基础上对服装款式做更科学的规划，从而实现有限的成本实现最大的效益的方法。

二 款式更新频率营销

每一个顾客对某一个品牌的光顾也许是偶然的，但品牌店铺的产品款式更新的频率会左右顾客逛店的频率。而逛店的频率增加，自然会增加销售机会。

这一点很多人都知道，但是要把握好消费者的特征根据自己的现金流设定比较合理的款式更新频率以及更新款式的类型则不是一件容易的事情。

我们通常看到一种做法就是根据以往的销售数据来设定款式的更新频率，这一点可以充分考虑到一个商圈区域的商品消化量。但是对于销售而言想要突破原来的销售业绩可能只有这一点是不够的。

款式更新频率对于消费者有一定的引导作用。拿一女装为例，由于资金流和目标顾客的消费特征，经营者采用了主打品类风衣的款式更新为每周10个款，可以搭配的围巾每周20个款，这样的款式更新频率不但带动了风衣、围巾的连带销售，而且吸引了很多无意购买围巾的随机顾客，增加了风衣的销售机会。

款式更新频率是要结合某一个品类的受众消费心理需要来设定的，而不是什么东西卖没了，就补上什么货。不管你经营的是什么服装品类都要充分考虑到款式更新频率的策略性。我们当前也看到很多服装店铺模式走快消路线的现象，这也是快消型品牌的盈利模式之一。

三 款式动态营销

款式动态营销指的是根据每天的销售状况，在补货不及时的状况下，通过陈列搭配组合，把需要推广的款式展现给顾客。这样的方式在很多店铺中都很常见。

这些属于陈列销售范畴，但是也一样有他的策略性。

比如款式品类结合顾客走动动线的规划，比如结合款式时尚穿衣方式的品类衔接规划，比如老款新搭配的制造新货到货现象的规划等等。

再比如针对每个季节一天的温度变化，变化陈列出样，引导穿衣方式等的陈列手法等等。

服装款式营销有很多很多方法可以改善品牌的业绩效益，服装款式营销也是一种成本最低、见效最快的营销方法。

每接触一个品牌客户就会产生不一样的服装款式营销的方式，因为每个品牌的受众群不同、商品的结构和定位也不同，只要用心，只要认真，相信很多品牌都可以做的更好。

营销工作计划范文个人4

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部九月工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

9月重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。9月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

9月营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤.

以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

九月，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

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一、营销背景

品牌口号：_____，享你所享，只做自己。

目标群体：定位18-29岁年轻时尚女性，该群体具有一定的经济基础，具有较强的购买欲，追求潮流，时尚个性，敢于尝试新事物，追求自我。

品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角

品牌背景：_____进入女装已有10年，总部设在__，在全国各地有108家分店，在市场中已有一定的知名度及稳定的顾客群。

二、市场分析

市场环境分析：潮流服装逐渐成为服装行业的主导，就那女性服装市场来说女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有“得女装者得天下”一说。

产品分析：以潮流与时尚为主导，定位消费群体的年轻一代!

消费分析：年轻一代服装消费的主导为潮流与时尚服装为主导，在消费方式是以简单、方便为导向。

三、策略分析

价格策略

我们采用会员积分制及不喊价、不还价，的销售模式，这样为我们年轻一代提供了更多的方便。

渠道策略

销售与实体专卖店相结合。

促销策略

1、凡在本店消费满200元的顾客可免费办理会员卡。

2、会员积分制：凡在本店消费的会员可享受积分活动，采取“

一元一积分制”，会员生日当天可享三倍积分及全场8.8折(特价商品享受积分活动不参与打折)。积分可在每年店庆活动期间换购礼品，积分一年一清零。

3、本月正值_____十周年店庆，在享受以上两种优惠活动的同时享受购物满188元送10元代金券，购物满288元送20元代金券，购物满388元送30元代金券，以此类推，1088元封顶.

(一)、服装产品营销策划目的

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：

企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。

企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的服装产品营销方案。

企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。

企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。

市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

如：首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销"，然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

(二)、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：

1、当前市场状况及市场前景分析：

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

2、对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品(如：计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

(三)、市场机会与问题分析

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。

一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

服装产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

服装产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

服装产品价格定位服装产品结构不当。

销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

促销方式不务，消费者不了解企业产品。

服务质量太差，令消费者不满。

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。

从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

(四)、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

(五)、服装产品营销战略

1、服装产品营销宗旨：

一般企业可以注重这样几方面：

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。

建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、服装产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌服装产品知识意识。

4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。

这里只强调几个普遍性原则：

拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣，鼓励多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。

服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策

5、广告宣传。

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、服装产品营销具体行动方案

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

(六)、服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

(八)、服装产品营销方案调整

服装市场营销方案范文第2篇

关键词：供电企业；市场营销管理；咨询产品

中图分类号：F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-01

Abstract： in this paper， a detailed analysis about the power supply enterprise in marketing and management of the related content， also from the perspective of consulting for future product marketing and design a series of research. Power products in the process of marketing of power supply enterprises have to follow the trend of monopoly， so in the process of use the common way to analysis also notice its particularity.

Key words： power supply enterprises； Marketing management； Consulting products

一、业务的构成

供电企业的营销策略其实是为了满足消费者需求而策划的一些列的营销活动。包括以下几点：

1.分析市场和大环境

市场营销管理中必不可少的部分就是对市场环境的研究和分析，通过分析得出结论用以确定这个市场是否有潜力，找到营销的切入点。

2.制定营销策略

根据分析市场所得到的市场需求和市场特点，来制定相应的营销方案和营销战略部署。

二、营销方案制定

要制定营销的方案，前提是必须遵守市场经济发展的规律，目标是要控制市场运作井然有序达到较高效益，方案还要根据企业特点来倡导环保，尽可能的做到可持续发展。要满足消费群体的需要，顾客至上，服务到位。

1.制定营销方式

营销方式具体来说指得的电力的买卖与经营。根据营销方式的不同分为以下几种不同的形式。

（1）零售：直接销售的方式。供电单位直接和用户建立合作关系，使供电单位和用户之间达到服务到家。

（2）大量批发：大量批发的供电方式供电单位与第三方合作，由第三方与用户建立合作关系。

（3）委托销售：部分地区供电企业无法满足用户对电量的需求，为解决这一问题供电公司便委托当地有能力的职工用户直接向其他用户供电。

（4）用户直接购买：用户直接和供电单位签订合同，无需通过其他渠道进行电量购买。用户就只需要付输配电的费用就可以了。

2.营销管理

供电企业中的市场营销是要在对电力商品进行销售的同时，要有目的性的对此销售工作加以控制。营销管理主要是包括：受理用电申请；确立供电方式和供电方案；签订或变；供用电合同；安装、更换及维修电能计量装置；电能表抄录；电费核算及收取；其它等。

三、客户服务

客户服务是一个循循渐进的过程。产品的推销需要时间合适、价格要合适，以客户容易接受的方式进行推销。真正满足客户的需求，使其利益得到最大化保证。

四、需求侧管理

电力需求侧管理是指通过综合运用经济、技术等多种手段，鼓励和引导用户节约用电，转变用电方式，在高峰时段少用电、在低谷时段多用电，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本电力服务。

五、供电企业市场营销管理业务构成

1.供电企业市场营销管理业务构成内容

电力作为一种特殊的商品，供电企业的营销和其他商品的营销模式相比，受众面更广，要求更高，其他方面也有较大的差异化。以下将在国家电网的案例上，阐述供电企业市场营销管理业务构成。

供电企业市场营销管理典型业务介绍：

（1）业扩报装

业扩报装是新装增容与变更用电的合称，简称“业扩”，是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，包括低压居民/非居民新装、高压新装、装表临时用电、低压居民/非居民增容、减容、暂停、更名、过户、计量装置故障、申请校验等33项内容。

（2）供用电合同管理

供用电合同是指用电人向供电人提出用电申请，供电人批准使用后签订的合同，供电人为用电人供电，用电人向供电方支付电费。供用电合同包括合同新签，合同变更，合同续签，合同补签，终止合同，合同范本管理等方面内容。

2.供电企业市场营销管理咨询产品设计方向

国家电网公司在大营销环境的建设方案中明确提出：要建立良好的营销体系，就要抓紧客户和市场两个中心，在管理的方法方案上要予以创新，业务流程要得到相应的优化，建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系，服务平台要建立成24小时面向客户服务的类型，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制。

国家电网现在已经全面开始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取电代替煤气，代替天然气的项目，这些项目的实施体现在城市集中供暖方面。二是建立完善的充电换电的设施，建立完善的供电系统。三是推广家庭用电，使居民感受到电力多所带来的生活便利。

参考文献：

[1]曾海威，闫丽娟.供电企业市场营销管理业务研究和产品综述[J].技术与市场，2014，07：227-229.

服装市场营销方案范文第3篇

设计创造了品牌服装的艺术价值(造型、装饰、色彩)，而营销服务于将设计产品推向市场并获得利润，因此设计和营销是品牌服装不容忽视的环节。在网络信息时代背景下，“叠三元”模式以网络平台作为支撑，融合设计和营销两大功能板块，来实现设计营销一体化的目标。

1．1传统服装设计与营销基本模式

品牌服装的发展具有悠久的历史，已经形成了从服装设计到产品销售的完整流程体系。根据设计和营销的角度划分，品牌服装经历了“分二元”“串二元”“叠二元”“一二元”模式。网络未兴起之前，品牌服装的经营主要依靠厂店联合模式。品牌服装设计师给出设计方案，然后投入工厂进行制作，最后成品在门店销售。此种传统模式下，设计和营销处于分离状态，笔者将其定义为“分二元”模式。“分二元”模式主要为服务大众需求的工业品牌，与此对应的时装定制则服务于小众市场个性化需求，如Chanel、Dior、Valentino等。在时装定制模式中，营销具有产品设计驱动的特点。从而在一定层面上，设计师具备了直面市场的条件，在时装定制环节中设计与营销有了初步结合，笔者将这种时装定制定义为“串二元”模式。随着网络时代的到来，网络渠道带来的巨大商业价值日渐显现。传统品牌服装的营销方式从线下发展到了线上，成立电子商务部门，开创了营销与网络结合的局面，这种模式简称为“叠二元”模式。在“叠二元”模式下，品牌服装一般走大众路线、价格较线下有更多优惠。设计的价值有所降低，如凡客、PPG等。与“叠二元”模式不同的是，部分网络品牌服装在利用网络的优势的前提下，更加注重设计的作用，具有网络、设计、营销“三元结构”特点，可称之为“一二元”模式，如淘宝网的阿卡、裂帛、七格格等。

1．2“叠三元”模式概念

传统的设计营销方法根据作用目标不同，有两种不同的概念表述。第一种指的是设计主体为了达到一定的设计目标，依据营销理论、方法和技术，对艺术设计对象进行市场分析、目标市场选择、营销战略及策略制定、营销成效控制的完整活动过程。第二种是利用设计的色彩、风格、款式、功能、材料、设计师等要素达到营销的目的。前者属于设计方法，后者属于营销策略。与传统的设计营销方法不同，基于网络的设计营销方法，利用网络平台优势，设计开放给消费者共享，理想状态下营销环节可自动完成。笔者将该种设计营销相互融合的设计营销模式，称为“叠三元”模式，即基于网络的设计营销方法。

2基于网络的品牌服装设计营销方法

从结构上看，“叠三元”模式是在“叠二元”和“一二元”模式基础上发展的。而网络服装品牌是“叠二元”“一二元”模式下的产物。通过分析网络服装品牌，可得出当下品牌服装网络化存在品牌历史、设计理念、组织形式等方面的问题，为思考可行的基于网络的品牌服装设计营销方法提供了方向。

2．1网络品牌服装

据艾瑞咨询数据显示，2013年国内网购交易额达到1．84万亿元人民币，较2012年增长39．4%，预计在2014年，中国服装网购在服装零售整体市场的渗透率将达到23．6%。在此形势下，网络服装品牌以其惊人的发展速度大量涌现。

2．1．1品牌分类

目前根据品牌来源主要可以分为横向品牌和纵向品牌两大类别。纵向网络品牌指的是原先为线下销售的品牌，为了开拓市场进驻线上，在大品牌旗下成立独立的网络品牌，如美特斯邦威的AMPM等。横向网络品牌包括由设计师个人所创立的网络品牌和由公司雇佣设计师直接单独创立的网络品牌。为了便于表述，笔者将横向网络品牌分为“设计师品牌”和“新工业品牌”。其中设计师品牌主要通过原创设计形成产品进行网络销售，例如淘宝网的裂帛、阿卡等，而新工业品牌通过雇佣设计师来完成产品设计，如玛萨玛索、茵曼、凡客等。

2．1．2设计理念

在网络服装品牌中，设计理念的差异使得横向品牌占据的网络市场份额较同档次的纵向品牌要大。以原创设计、个性化设计、高档定制等设计为核心的经营理念，使得横向品牌相对于纵向品牌会更具有辨识性，满足人们的个性化需求。尤其是横向品牌中的设计师品牌，不仅服装销售情况及市场口碑良好、拥有稳定的客户群体，而且设计师对市场的需求有着更为主动的分析，能够不自主地将市场因素(趋势、现象)融合设计灵感进行创作，兼顾设计和营销的任务。而新工业品牌的产品售货量、售后服务良莠不齐，网络市场优势不明显。

2．1．3品牌历史

品牌历史短是纵向品牌和横向品牌共同的特点，设计和服务成为影响着各网络服装品牌的差距程度主导因素。毋庸置疑，网络品牌在品牌历史上的差距自然较小。在2013年，天猫“双十一”单天创下1亿销售额的阿卡，成立于2005年。七格格、裂帛、时尚起义等在2006年创牌，凡客则为2007年。品牌历史的微小差距促使设计和服务成为网络品牌的主要竞争力。从2012年到2013年短短两年内，网络品牌的格局又有新的变动，其中最有代表性的是韩都衣舍。作为线下连锁的服装品牌，以其“快时尚”的服装设计和优秀的线下服务基础迎合了网络市场快节奏的消费方式，在网络服装市场上赢得了网络消费者的认可。

2．1．4组织形式

网络服装品牌正处于组织形式改变的关键时期，人力成本、执行效率成为网络品牌取舍的关键。早期的网络服装品牌通过批发产品然后贴牌零售，这种方式对于人员数量的需求很低。显然，这种业余模式在目前网络品牌中早已不适用，但是在应对当前人力成本逐年升高的难题上仍具有借鉴意义。摒弃原先运营架构，回到线下传统的公司组织模式，是网络服装品牌在发展阶段主流的转型方式。公司化运作在职能、执行效率上有所减弱，但是符合品牌长远意义的发展。

2．2网络品牌服装设计营销方法要求

通过当前网络服装品牌特点分析得出，设计、服务、成本构成了品牌服装发展的三个重要因素。协调设计、服务、成本三者关系成为“叠三元”模式方法的目标和要求。在设计方面，强调设计营销关联、打造创意产业。传统模式，遵循设计到营销的顺序性，使得设计环节独为一体。“叠三元”模式方法应通过改变品牌内部管理机制，以达到设计和营销的结合。其中基于平台化的设计方案探讨、创新设计理念等设计方法的运用，符合当前的网络时代特性。设计刺激创意的发生，同时促进创意产业链的形成，最后创意产业链反哺设计。链优化的结构具备设计创意到创意产业的整体思维，有利于品牌的培育和可持续发展。在服务方面，注重客户价值优先、科技体验适用。若要保持网络服装品牌持续的发展势头，由重视艺术设计产品导向4P(产品、地点、价格、促销)营销理论转向以客户为核心的4C理论(消费者、成本、方便、沟通)。传统的4P理论注重的是产品，而4C理论在于服务客户价值、市场行为更为主动。线下和网络科技的组合运用，在网络市场竞争中起关键作用。网络科技影响网上消费者的消费行为，引导消费者进行购物决策。在PC端，网络科技可提高售货速率;在移动端，网络科技目的主要在于开拓市场;而线下科技辅助网络科技创造体验式消费。在成本方面，体现节约人力资源、提高运营效率。节约成本、提高效率的目的是为了更好地满足设计和服务的要求。国内日渐上涨的人力成本，使得网络平台化的运营机制具有现实意义。首先，网络平台实现在线订单功能、订单信息流程跟踪等功能，缩减了产品开发时间。其次，线上办公是实现扁平化管理的最佳方式，从信息的传达、任务的执行到信息反馈，信息交流效率折射出时间成本所带来的巨大利润空间。最后，运营效率有利于线下产业链形成联动反应，进一步降低产品成本。

3基于网络的品牌服装设计营销模式的构建

3．1流程及策略

结合网络品牌服装设计营销方法要求，基于网络的服装品牌设计营销方法贯穿于品牌服装的用户开发、设计方案、售货体验、生产物流、售后服务五个过程。“叠三元”模式流程如图3所示。首先，品牌服装通过客户开发完成消费者的原始积累，然后让其与设计师们一同参与设计方案、与代工厂一同探讨尺寸规格。待服装设计方案敲定后，服装产品通过代工厂完成加工，最后通过物流运输完成交货。其中有些爆款，可大量生产、积累库存，实行产品的统一管理。三位一体，开发客户。三位一体指的是电脑、手机、电视三种媒介共同运用于产品信息推广。其中电脑和电视模式已在成熟阶段，深度开发收效较小。而移动互联网用户数量将要超越PC端，且市场阻力较小，所以手机互联网成了各网络品牌的目标市场。运用品牌APP战略抢占移动市场是网络服装品牌扩大市场的主要手段之一，如凡客、优衣库、ZARA等。目前货到付款、第三方支付、网上转账等手段，支付环节的繁琐和不安全性，所以品牌服装可暂时用支付手段多样化的策略来满足不同消费人群的需求。网络交流，设计共享。在设计方案环节，充分利用网络交流工具或者将消费者拉入设计行列实现设计和需求的结合，以达到设计开放的目的。通过BBS论坛、贴吧、QQ群等交流平台，收集消费者设计观点。但是此方法，因为交流对象处于被动状态，具有局限性。相比之下，将消费者纳入设计者的行列则更具开放性。产品设计环节需集思广益，增加产品设计的可行性，并且代工厂也可以直接与设计师交流工艺指标，这种设计加生产的模式颇具有创客精神。科技应用，优化体验。网络服装品牌销售平台，合理运用先进的计算机技术优化交互体验可提升品牌特色。例如打造3D商城，2014年7月1日上线的聚世惠3D网上商城和京东3D商城客户端，都受到了人们的广泛关注。建立3D商城，需要花费巨额成本，且目前3D网上商城还处于萌芽阶段，市场反应效果不明朗。相比之下，优化商品的陈列方式表达则更易实现且能获得消费者认可，如2012年阿迪达斯启动互动虚拟橱窗购物，赚足了消费者的眼球。除此之外，各种3D技术正在兴起，如网络模拟试衣技术、3D打印技术等。精准营销，服务售后。优秀的售后服务可提升人们对于网络品牌的忠诚度，促使客户频繁消费该品牌产品。传统售后服务的业务单一且脱离产品市场，只服务于客户群体的建立和维护。“叠三元”模式将精准营销的思维植入售后，通过数据分析、投其所好，以达到售后创造利润的效果。精准营销与售后结合具有善意的指导作用，并且推送优质的服务信息有利于产品和需求信息对称化。

3．2创新模式优势

3．2．1缩短库存周期，提高现金流

库存周转期和现金流是服装生产行业的命脉所在。传统的服装行业设计一般要提前两季实施，然后举行展会或订货会进行订单销售，之后一两个月后才会有成衣陆续上市。国内较快的美特斯邦威库存周期也要八十多天。这样势必会导致库存周转率较小、周期较长，一部分利润被库存吞噬。该模式之于平台作用下的信息交流技术，加速了信息交换的速率，使得设计环节更为及时，一般可在三个星期内完成从设计到生产。再者，消费者的参与促进了需求和产量的匹配。从另一方面讲，网络经营的低成本和生产物流外包也降低了品牌经营者的现金压力。

3．2．2无关传统渠道，避免自相残杀

传统服装企业转入线上，存在一个严重问题，即线上线下价格差。迫于传统分销商、经销商的渠道网络，加上线下店面租金，线下的价格要比网上高。网络的热销，无疑挤压了线下利润，长远来看:唇亡齿寒。虽然目前已有产品线切分、过季网销等营销策略，但是对于网络市场的培育是很大的损伤。“叠三元”模式完全摒弃传统渠道，统一采用网上销售的模式，避免了价格差问题。即使未来“叠三元”模式，走的是线上销售线下服务的模式(价格和信任是主导消费购买的主要心理因素，而线下具有不可比拟的信任因素，线上转线下发展是必然趋势)，也不会出现价格差的问题。

3．2．3做精设计营销，逐渐延伸产业链

设计营销远比生产物流所带来的利润要大，在模式初期摒弃投资生产物流建设的巨大资金包袱，用以完成设计研发、品牌推广。首先，自建生产物流是必要的，但不宜轻易尝试。凡客比PPG优越的地方在于:凡客开始逐步构建自己的物流业务，然而大笔资金消耗还是限制了凡客的发展，而京东的自建物流相对于凡客要慢而精，从而缓解了资金压力。其次，认准市场需求。凡客业绩下滑的另一部分原因是市场对于中低端服装产品的品牌需求在减退。相比而言，以设计为突破点的个性化品牌需求则是市场的趋势。而“叠三元”模式正利用独特的设计方案服务于消费者的个性化需求，专业于设计和营销两个利益点，为以后发展产业链提供基础。

4结语

服装市场营销方案范文第4篇

目前，在与国际服装品牌同台竞技时，国内服装品牌在品牌塑造、商品企划、设计开发、营销模式等诸多方面都处于劣势。全球采购、快速时尚等商业模式也都在进一步强调人才的专业素养，缜密的计划、控制能力。服装产业的结构调整和提升、服装业重心转移正在加快，从低端产品的制造加工到品牌运作，从生产制造中心走向设计开发与营销贸易中心都是必然趋势，这也应引起教育界的高度重视。

建立服装营销专业职业能力培养评核体系

随着服装业和职业教育的不断发展，学生的服装营销职业能力研究成为教学改革探索的焦点。首先，必须进行服装营销职业能力评价体系为基础的研究。

在参与教育部全国教育科学研究“十一五”规划教育

部重点课题《服装专业学生职业能力发展研究》工作中，对学生职业能力研究得出以下成果。

1评核体系建立的基本思路

职业能力从内容看，它包括机能、智能、技能、情感、行为方式等，职业教育培养的是技能型和应用性人才；是学生胜任企业不同岗位的能力。职业能力评核体系不仅是对学生综合素质的科学判断，而且将会有助于企业更好地与学校对接。根据市场和行业对服装专业人才的需求和要求，体系主要从知识结构、一般能力、岗位能力、职业素养等4个方面构建，建立在院校对专业人才培养的实际情况的基础上。

2服装营销职业能力评核体系的架构（图1）

以职业能力形成为中心，通过对职业岗位分析，构建融合专业知识、能力、素质的评价结构体系。服装营销专业培养的是理论与实践相结合的应用型人才，更加强调实践操作能力方面。

知识结构模块主要指服装营销专业学生必须掌握的理论知识，是职业能力构成中最为基础的部分。一般能力模块具有通用性，根据职业方向不同要求也有所差异。职业能力评价体系中最主要的是岗位能力模块，根据岗位要求给出各岗位的职业能力要求，考核目标和建议性的考核方式。最后一个模块职业素养从3个方面进行描述，这些是服装营销专业学生职业能力评价的前提，并由此确立服装营销教学体系建设的方向。

服装营销专业教学改革的实施

根据服装营销职业能力培养体系，笔者确立了服装专业教学改革的指导思想，逐步探索出一条符合服装营销专业特点的教学模式。

1两大关系

为有效实现教学改革的目标，必须确立以服务市场为导向的新型教学观念，在教学改革和探索中，认识和处理好两大关系。

1.1理论教学与市场实践的关系

服装市场营销是一门特殊的市场营销学，既需要学生具有扎实专业理论知识、又要具有突出的实践能力。服装营销专业的培养模式必须以市场为依据，课程设置应具有明确的培养目标，笔者通过对国内服装营销专业职业教育的调查和分析，将教学模式分为课堂型和市场型两种，课堂型侧重于校内理论知识的学习，是大多数院校采用的培养模式；市场型侧重于市场的实际操作和模拟训练，符合服装营销专业职业能力培养的要求（表1）。

1.2宏观与微观的关系

在市场营销整体研究范围不断扩大的同时，服装营销研究范围正在细分化。欧美国家的服装营销教学随着服装业的不断发展，提出了需在以下4个重要的专业课程进行拓展，即时尚买手、商品企划、终端指导、专业化店长，这些不断开拓的具体研究领域扩大了整个服装营销的研究和应用范围，并使服装营销专业形成一套专业分工齐全、细致的系统。在宏观的基础上，它要求培养学生总体的市场素养外，还要根据分工种类和职业方向，对其进行分类培养（表2）。

2教学任务的具体实施及成果

2.1总体设计——构建多学科交叉体系

服装营销专业以培养复合型人才为特色，这就需要服装学、经济学、管理科学与工程等学科打破条块分割，实现知识体系的渗透和融合，构建新的专业体系。在构建过程中，首先要对学科知识体系进行梳理，然后从实际出发寻找准确的学科交叉点。

服装营销的专业基础是服装学，这既是专业的立足之地，也是特色之处。服装基础学科的梳理要围绕两个系统：产品/商品属性系统与服饰生活服务系统。课程主要包括：服装历史与文化、服饰美学、服装色彩、纺织品与服装材料、服装产品分析等。而服装零售管理、服装市场调查与预测、服装品牌管理等则需要引入和经济学、管理科学与工程的交叉学科。

2.2加强证书及考核教学模式

除了注重有效拓宽实践，并在专业知识结构中增加高新技术及应用的教学内容外，还应鼓励、创造机会让学生参与各种新型市场营销的各类级别的考试，如按照在中国商业联合会《服装营销师职业能力》的课题提出的标准，务求让学生走出社会时就能通过实用技能证书向企业证明能力（表3）。

2.3实施多种教学模式

实施演示、模拟、案例、实训多种教学模式并举，开展行动导向和工学结合等教学改革。通过以工、学交替，任务驱动，项目导向，订单式培养“产学一体化”等形式，开展培养模式优化、行动导向等教学改革，突出学生综合职业能力和关键能力的培养。以此形式构建教学平台，让学生充分挖掘自己的潜能。

2.4积极参与服装营销

文化传播活动和各项大赛在校内，为学生举办各类实战营销活动。例如组织学生，帮助推进成衣品牌开发的各个流程环节：市场调查预测品牌流行趋势系列设计稿制作成衣拍摄时装大片，为企业实行一条龙服务，并邀请业内名家专家、资深摄影师、造型团队、新闻媒体参与，以此方式锻炼提升学生的品牌和营销意识。

在校外，鼓励学生参加各项专业大赛，例如参加广东省服协组织的服装买手大赛。通过参与各类大赛，提高了师生的市场意识和创业意识。教研结合，如通过参与《国务院委托之职业院校创业教育》课题研究，培养学生开发自己的服装品牌，进一步促进了服装营销教学水平的提高。

2.5注重市场实践，提升就业成效

专业培养不是一个简单的过程。因此广州大学纺织服装学院从2010年开始，在大二下学期就进行“小实习、大实习”式的双实习方案，以充分的实践机会达成对学生实行“无缝衔接”培养计划的创新目标。目前，已经有近50家服装品牌、面辅料企业等上下游产业链公司以及个人时尚工作室与我们建立了战略合作，接收学生进行工学结合式学习与实践。

2.6吸收先进理念，完善教学思想

服装市场营销方案范文第5篇

一、引言

服装B2C是B2C电子商务和服装行业相结合的产物：由于B2C的不断普及，服装行业毛利率高、需求量大和渠道广等原因，二者很容易创新出独特的盈利模式。根据《中国服饰报》和iReseach调查报告显示，预计2013年有望突破200亿元。

服装B2C行业发展形势良好，但是盈利模式尚未成熟。本文从竞争优势的角度，探索竞争力的关键影响因素，并结合PPG和VANCL等案例，分析服装B2C企业的表现。最后，提出针对服装B2C企业的意见和建议。

二、服装B2C模式简介

服装B2C是B2C电子商务和服装行业相结合的产物，其市场结构类似于具有外部性的伯特兰（Bertrand）模型，最终的均衡状态为：第一，企业以价格换增长，无法大规模盈利；第二，进入门槛较低，差异化程度较小。

（一）服装B2C行业的Bertrand模型

现阶段，由于各大品牌实力薄弱、产品同质化现象严重、行业进入壁垒不大和网络世界的自由性，市场结构与伯特兰（Bertrand）模型类似――几大企业共同定价，让市场区决定销售的数量，企业均以边际成本提供产品。

（二）外部效应

服装B2C企业之间存在博弈行为。例如在其他企业价格不变的情况下，单个企业降价可获取大于15%的增长速度，因此企业之间价格博弈类似于“囚徒困境”，纳什均衡为（降价，降价）。

三、服装B2C企业竞争力的“四大支柱”

根据竞争优势的相关理论，结合对PPG和VANCL等服装B2C企业的案例分析，发现竞争优势在于品牌定位、营销成本、OEM成本、重复购买率和供应链管理这4方面。

因此，服装B2C企业竞争力评价指标分为4维度――品牌定位、成本控制、重复购买率和供应链管理，每个维度有2-4个二级指标。

（一）品牌定位

品牌定位主要包括市场定位和和目标顾客的选择。

1.市场定位

（1）产品定位

目前，杰克琼斯、ZARA、Only和李宁等传统品牌开始拓展服装B2C市场。由于品牌壁垒的限制，服装B2C“不要一味瞄准现有市场中‘高端’或‘低端’的顾客，而要面向着潜在需求的买方大众。现阶段，服装B2C企业适宜将产品定位在中低端、款式新颖的时尚消费品。

（2）定价策略

服装B2C可采取的定价策略有两方面：第一，靠低价策略降低顾客初次购买的试错成本；第二，配合捆绑销售、累计数量折扣、组合优惠、满额优惠和礼品卡等促销技巧，增加其重复购买的比例。

2.目标顾客的选择

根据中国互联网络信息中心的数据显示，网络用户多为学历为本科或大专的青年人，分别占59%和54%。选择目标顾客的手段主要有以下几种：第一，聘请青年人的“意见领袖”为形象代言人，向消费者传递企业的品牌诉求，并通过平面媒体或网络渠道告知消费者销售渠道；第二，在青年喜欢的BBS、门户网站和搜索引擎上开展CPM营销；第三，在青年人群中免费开展免费试穿活动和软文推广。

（二）成本控制

1.OEM成本

服装B2C企业的制造成本大约占零售价的30%～45%，企业应该执行严格的质检标准，以低端的价格提供中端质量的服装。

2.物流成本

物流外包方案成本更低，自建物流方案效率更高。目前，适宜采用“外包”和“自建”折中的方案。不同物流方案的服务质量和服务成本如表1所示。

表1 不同方案的物流成本

资料来源：根据“快递之家网站”整理和计算。

3.运营成本

服装B2C企业的运营成本主要包括人力资源成本、网站建设费用、采购成本、存货成本。一般而言，人力成本、营业税、系统成本和产品成本分别占零售价的15%、5%、20%、30%和30%。

净利润=零售价―人力成本―营业税―系统成本―产品成本―营销成本

扣除各项运营成本和营销成本之后，企业的净利润所剩无几。

4.营销成本

权威人士表示，服装B2C的营销成本至少占零售价的30%，品牌营销的精准度至关重要。

营销的精准度直接决定资金链的稳定性。因此，企业需要不断优化营销的精准度，其过程如图2所示。

图2 服装B2C企业网络营销精准度优化策略

企业应该采取网络营销的模式，建立需求反馈机制，根据CPS和CPM的不同特点，使不同广告投放渠道优胜劣汰，逐步控制营销成本，提升营销精准度。

（三）重复购买率

1.获得新顾客的成本

因为服装B2C企业获取新顾客的成本很高，所以很难从第一次购买行为中获得利润。一般B2C网站的转换率为5‰，少数优秀的网站达到2～5%，高重量的CPC价格为1元/点击，因此服装B2C企业获得新客户的成本约为20～200元。以VANCL为例，其获取新顾客的成本约为50元/个，昂贵的成本使得企业丧失了短期的盈利能力。即使采用CPM+CPS结合的广告推广方式，企业的利润也微乎其微。

2.二次购买率的重要性

服装B2C企业很难从顾客的第一次购买行为获得利润，二次购买率的营销成本几乎为零，提升二次购买率是解决企业盈利问题的关键。

在其他因素不变的情况下，二次购买率与利润率呈线性关系，其盈亏平衡点大约是15%左右。

（四）供应链管理

1.OEM品质监控

多数服装B2C企业采用“生产外包”模式，对OEM环节缺乏控制力，产品质量十分不稳定。以PPG为例，质检人员也会在衬衫生产的前期、中期、后期去查看生产线和流程，但更多的质量监控细节外包给第三方的质量监控公司SGS-CSTC通标标准技术服务有限公司（简称SGS）去完成的。

2.在线查询和沟通

在在线查询和沟通功能方面，服装B2C网站的创新精神尤为缺乏。大多数网站具有相似的查询和沟通功能：BBS留言、电子邮件、QQ联系、400电话咨询。针对这一点，服装B2C企业可以借鉴淘宝网的营销案例。

3.配送管理

由于中国幅员辽阔、地貌丰富，现阶段不同服装B2C企业使用的配送方案主要是物流外包和自建物流。

四、对服装B2C企业的若干启示

由于服装B2C企业的特殊性，其具有资金优势、设计优势、产品优势、数据库优势和人气优势等竞争优势，同时具有品牌、成本、模式和竞争环境等劣势。企业应该立足服装B2C企业竞争力的四大影响因素，发挥自身优势，弥补其劣势。

（一）立足市场定位和目标顾客，合理化品牌定位

1.以中青年网民为目标顾客，不断细分市场

根据调查显示，互联用户以大专以上的青中年为主。企业以中青年为目标，不断细分群体的文化取向和个性差异，针对细分市场的特征进行集群式营销。

2.市场定位在中低端的时尚消费品

第一，产品定位在时尚消费品，根据目标顾客的心理特征，将产品打造成中低端的时尚消费品；第二，“高性价比”的定价策略，多样化的促销技巧。

（二）使用“折中”物流方案，加强内部营销，缩减运营成本

1.使用“折中方案”，与物流公司建立“配送专线”

服装B2C企业既不适宜物流外包，也不适宜自建物流。服装B2C企业可以借鉴VANCL，使用“折中方案”。在保证配送速度和配送成本之间保持一种平衡。

2.加强数据库营销，节约营销成本

服装B2C企业获取新顾客的成本过高，只能从顾客的重复购买中获利。以PPG为例，在其停止广告的一段时间，通过内部数据营销，按照2%的转换率，每日有4000的顾客，也获得了200万的月销售额。

（三）拓展线下渠道，扩大品牌影响力率

以线上和线下两种渠道互动提升用户粘度和二次购买率，主要方式有2种：设立专卖店，扩大品牌影响力；拓展线下渠道，增加曝光频率。

（四）与上下游企业建立合作关系，整合物流资源

服装B2C的供应比较简单，主要分为原材料采购、OEM代工和物流配送等几个环节。针对对供应链管理，服装B2C企业可以借鉴传统的服装企业。传统的服装企业实行生产外包，在面料供应商实行双流程的质检流程，或者以投资控股的形式持有一些服装企业，以此保证服装的供应质量。