外贸进出口业务流程

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外贸进出口业务流程范文第1篇

我国企业进出口贸易管理体系现状

根据我国企业开展进出口贸易的现状，可大致将进出口贸易管理体系分为如下四类：

第一类，企业没有专设的进出口贸易管理机构，进出口业务基本上采取业务流程服务外包（BPO）运营模式进行。也就是说，从市场调查、客户资信调查到进出口贸易合同签订，从进出口贸易合同履行（包括外贸融资、报关、报检、保险、物流、外汇收付、缴纳税费、退税办理、外汇核销等）到合同纠纷处理、保险理赔等全部委托专业的公司进行。此类企业进出口贸易管理体系存在五个重大缺陷，一是由于专业的贸易机构不可能是企业所处行业的“市场分析与预测专家”，因此不可能对贸易国的行业保护政策的使用力度分析透彻，不可能洞察到贸易国有可能发生的“突发事件”，存在贸易国“贸易壁垒”、“国家违约”等发生使我国企业进出口贸易蒙受损失的风险。二是由于企业的进出口业务流程外包，实施进出口贸易全过程“信用管理”难度大，落实机构、岗位、职责设置的“相互制衡原则”、“不相容原则”难度大，存在因业务流程当事人（包括本企业员工）不当操作、不规范操作、不法操作使企业进出口业务蒙受损失的风险。三是企业的进出口业务流程没有实现计算机信息管理，存在监督与被监督之间、监控与被监控之间因“信息不对称”使企业蒙受损失的风险。四是缺少企业文化建设管理体系或企业进出口专业系统子文化建设体系，存在不能以先进的价值观引领员工思潮，导致不能抓住最佳进出口贸易时机或无寻找最佳贸易时机的意识，使企业蒙受“机会损失”的风险；五是缺少风险识别、风险控制、风险监督、风险考核与评价管理子体系，难以及时发现有关进出口组织架构、人力资源、业务运营、供应链管理、子文化建设等方面的风险并及时采取应对措施。我国大部分小型企业、微型企业和部分中型企业一般建立的是此类进出口贸易管理体系，我们称其为C类“企业进出口贸易管理体系”。

第二类，企业设立有进出口贸易机构，为该机构及其下属机构分配了相应职责、建立了相应的规章制度，但是没有形成体制上的相互制衡、制度上的相互制衡。例如：进出口机构缺少专设的市场分析科室及信用（风险）管理科室，进出口贸易活动除合同结算外全部由进出口机构下属的外贸科室负责，结算由其下属的财务科室负责，杂务由其下属的综合科室负责。此类进出口贸易管理体系与C类体系的区别仅仅是全部业务流程由企业自己运作，但是没有形成实质意义的体制上的制衡和机制上的制衡以及岗位设置上的“不相容设置”，所以存在的重大缺陷与C类体系基本相同。我国大部分中型企业及部分大型企业建立的是此类进出口贸易管理体系，我们称其为B类“企业进出口贸易管理体系”。

第三类，在企业层级或企业的进出口业务部门内部设立了信用（风险）管理机构及市场分析机构，在管理体制上、运行机制上、管理职责及岗位职责分配上均体现了“相互制衡”、“不相容设置”的原则。能够对进出口贸易业务实施“事前、事中、事后”全过程信用管理，能够根据市场的变化及时调整企业的进出口贸易策略。建立健全了考核、评价、激励机制。但是，进出口业务风险识别、控制、监督及考核评价子体系不完善，存在部分风险不能化解的风险；没有建立计算机管理信息系统，缺少信息化与业务流程的有机融合，存在因“信息不对称”产生风险的可能性；缺少进出口业务系统“企业子文化建设”管理体系，存在不能始终以先进的企业子文化引领员工思潮、不能最大限度地调动员工主观能动性的风险。我国大部分大型企业或企业集团建立的是此类进出口贸易管理体系，我们称其为A类“企业进出口贸易管理体系”。

第四类，在A类“企业进出口贸易管理体系”的基础上完善了风险管理控制子体系，对涉及进出口业务的各类风险进行识别、控制、监督及考核与评价。建立了计算机管理信息系统，实现了全部业务流程的电子信息化处理，降低了因“信息不对称”产生的风险。建立了进出口业务系统“企业子文化建设”管理体系，以先进的进出口业务系统子文化潜移默化员工的作业活动，以先进的核心价值观引领员工思潮。我国极少部分企业或企业集团建立的是此类进出口贸易管理体系，我们称其为A+类“企业进出口贸易管理体系”。

如何构建符合企业实际的进出口贸易管理体系

企业应该从进出口贸易层面的治理结构、管理体制、运营机制入手，以业务流程电子信息化为平台，以分析市场、紧跟市场、把握市场为运营导向，以规避、降低及化解风险为运营重心，以人为本、创新创效为运营核心，以稳健经营为运营目标，构建符合企业实际的进出口贸易管理体系。

1科学的进出口贸易组织架构是基础

科学的组织架构主要包括科学的治理结构、管理体制及运营机制等，通过设计并运行合理的组织架构降低进出口贸易运营风险。应建立健全董事会领导下的进出口贸易发展战略决策制度，建立健全管理层领导下的市场分析及预测制度、信息建设及传递制度、内部市场模拟外部市场运行制度、信用（风险）管理制度、供应链风险内部控制制度、考核评价及激励制度、效能监察制度、企业文化及企业子文化建设制度等。对于大中型企业应根据“相互制衡”和“不相容”原则进行组织机构、职责的设计。例如：在进出口贸易机构下至少应分别设置市场（信息）科、信用（风险）管理科、外贸科、综合科等科室，对于大型企业集团在进出口机构下至少还应设置财务科室。市场（信息）科的主要职责为：对信用（风险）管理科提出的进出口业务预警或警报实施风险控制并实时进行信息反馈。对包括“引言”中所述的各种进出口贸易市场环境进行动态分析，形成分析及预测报告，为董事会调整进出口贸易发展战略提供决策参考，为管理层调整进出口贸易策略提供参考，为外贸科实施进出口贸易操作、原料保值、产品保值提供参考，为信用（风险）管理科实施进出口贸易全过程（事前、事中、事后）信用（风险）控制提供信息参考，为财务科实施货币保值提供“汇率变动”参考。根据市场及订单情况编制或调整出口贸易计划，根据生产计划编制进口贸易及供应计划等。负责根据汇率变动预测制定货币保值方案（通过外汇期货交易，或远期结售汇，或外汇掉期等），负责根据市场行情预测制定原料及产品保值方案（通过产品期货交易或相关性产品期货交易等），负责进出口贸易全过程的计算机信息管理，负责整个供应链的价格、成本及收益的跟踪、为管理层提供实时的进出口运营效果数据等。信用（风险）管理科的主要职责为：对与进出口业务有关的组织架构、人力资源、业务运营、供应链管理、子文化建设等方面的风险进行识别、控制、监督、考核与评价并将此信息反馈至企业层级的风险管控体系。审核市场（信息）科编制的进出口贸易计划，复核进出口贸易客户的资质、审核及鉴证进出口贸易合同、审核贸易合同项下的结算单据，审核信用证（付汇）条款，会签产品出库单。对客户的资信状况进行动态跟踪，根据客户的履约情况对其实施信用等级评定，根据客户的信用等级评定结果对其授予不同的“信用结算条件”。对进出口贸易全过程实施信用（风险）监督、监控、预警和警报，追缴逾期半年以上一年以内的应收货款，配合相关部门实施逾期一年以上应收货款的追缴及其他合同违约处理、合同仲裁或法律诉讼等。对外贸科室、综合科室、财务科室等科室的对外往来业务实施全方位监督与监控，对客户的满意度实施测评以维护企业对外信誉等。外贸科室的主要职责为：对信用（风险）管理科提出的进出口业务预警或警报实施风险控制并实时进行信息反馈。执行进出口贸易计划，对客户进行资信调查、获取客户有关资质证明等书面材料并实施审核。签订并履行合同、为信用管理科提供贸易合同及其项下的有关单据，提出信用证开据条款，开具产品出库单等。催缴逾期半年以内的应收货款，配合信用管理科实施合同违约处理、合同仲裁或法律诉讼等。执行经上级有关部门及最高管理层集体批准的进口原料及出口产品保值方案。根据信用管理科动态跟踪的结果，对存在较大以上问题的合同中止或终止合同履行。最大可能地满足客户的合理要求并努力提升其满意度。综合科室的主要职责为：对信用（风险）管理科提出的进出口业务预警或警报实施风险控制并实时进行信息反馈。配合企业相关部门，对进出口货物依据合同约定（例如国际标准或货物到达地国家标准，或行业标准，或合同约定标准）实施验收、未经验收的货物不得放行（入库或出库）。根据信用管理科动态跟踪的结果，对存在较大问题的合同中止或终止原料入库或产品出库验收手续。负责其他科室经济责任制的考核、评价及激励，负责进出口专业系统企业子文化的建设管理等。财务科室的主要职责为：对信用（风险）管理科提出的进出口业务预警或警报实施风险控制并实时进行信息反馈。复核合同项下的“信用结算条件”是否与信用管理科的授予条件相一致，会签合同审批单、产品出库单，复核贸易项下的结算单据等。根据合同约定收汇或付汇（复核信用证条款、办理信用证或其他付汇手续）。根据信用管理科动态跟踪的结果，对存在较大以上问题的合同中止或终止会签产品出库手续、中止或终止支付货款等。执行经上级有关部门及最高管理层批准的债务及资产（汇率变动）保值方案。

2建设企业层级互联的进出口贸易计算机管理信息系统平台

建设进出口贸易计算机管理信息系统，是提高进出口贸易运营效率、降低人为因素、降低信息传递不对称风险的必要手段。注意其必须实现与企业网的互联及信息传递、处理流畅，切忌搭建进出口贸易计算机信息管理系统的“孤岛”，在进出口机构内部和企业层级，实现进出口业务流程处理无障碍电子信息化，实现监督与被监督、监控与被监控的“信息传递对称”。在企业互联网层级上，通过企业层级的计算机管理信息系统，实现整个供应链的“信息传递对称”，实现管理层与部门之间、部门与部门之间有关进出口业务“信息传递对称”。从而最大限度地降低由于信息传递不对称使进出口贸易运营蒙受损失的风险。

3做好市场分析及预测

进行市场分析及预测的主要目的，一是为巩固原有市场、开拓新的市场、扩大企业的市场占有率、提高企业品牌的知名度及美誉度提供决策参考信息；二是为企业在原料、物资设备进口市场抓住价格低位、在产品出口市场抓住价格高位提供决策参考信息；三是为原材料进口保值、产品出口保值提供决策参考信息。市场分析及预测应该坚持“五位一体”原则：一是通过供求关系变化（要关注宏观政策，如财政、金融、产业政策等可能对供求关系产生的影响）进行市场分析及预测；二是通过周期性规律变化对原料市场、产品市场进行技术图形分析及预测；三是通过相关产品市场或相关衍生品市场的相关性变化规律进行分析及预测；四是密切关注世界范围内大型基金对市场的炒作（基金的短期炒作往往不以供求关系为题材，可能抓住某一短期题材或制造某一短期题材进行炒作以达到其目的）；五是分析“预判突发事件（例如预判可能发生战争、动乱、罢工等）”及“已发生突发事件（例如已经发生的战争、动乱、罢工等）”可能对市场产生的影响，须将此五方面的分析统筹考虑，方可得出综合后的分析预测结果。同时，依据分析预测结果制定出原材料进口及产品出口保值方案或应对措施并上报。

4做好风险识别、控制、监督、考核与评价

进行风险识别、控制、监督、考核与评价的主要目的，是防范包括“引言”中所述的“五类风险”在内的各种风险，规避、降低各种风险造成的企业债务增加或资产受损。风险识别、控制、监督、考核与评价主要有五大步骤：第一步，通过各类官方、非官方渠道获得各类有关风险信息，例如：可以通过政府商务网站或行业协会网站获得行业（产业）预警信息，通过国家驻外机构网站获得进出口贸易所在国的预警信息、政策信息，通过国内外金融机构网站获得有关金融政策变化、汇率变化可能带来的收、付汇风险信息，通过有偿或无偿信息服务机构获取有关风险信息，在情况紧急时还须进行实地考察、走访获取有关风险信息等。对进出口客户合同履约情况进行动态跟踪及监控，发现合同履约过程的风险信息等；第二步，归纳、整理、分类上述获取的有关风险信息，进行风险识别，制定出风险控制方案或风险应对措施；第三步，根据识别出的风险向有关科室发出风险预警或风险警报，并监督、监控其风险控制过程直至风险预警或风险警报解除；第四步，对各科室的风险控制进行月、季、年考核与评价，其结果作为经济责任制考核的重要指标；第五步，要求各业务科室通过计算机管理信息系统实时向信用（风险）管理科传递风险管控动态，保证进出口机构内部有关风险管控信息传递的对称，定期向企业层级的风险识别、控制、监督、考核与评价体系传递有关管控信息，保证企业层级有关进出口业务管控信息传递的对称。

5构建企业内部供应链互动联动及风险控制运营机制

企业运营的效果与进口环节、生产环节、质量保证环节、出口环节等环节息息相关，整个供应链环节贯穿了一系列重要环节，直接关系到企业运营的好与坏。换句话说，进口环节也好，出口环节也好，都应该与生产等环节形成互动与联动，形成一个以市场为导向的有机整体。建立供应链互动联动机制，及风险管控机制的目的正是将市场变化迅速传递到生产等环节，采取各种应对措施以规避或降低进出口业务涉及的市场价格波动风险、供应链运营风险及其他风险。企业应着重从供应链互动联动机制的建立、内部市场模拟外部市场运作、供应链内部环境，供应链内部控制活动，供应链活动监督、考核、评估与评价，供应链运营机制持续改进等几方面入手，抓好供应链运营机制的建设[11][12]。

6构建企业进出口系统子文化及内部供应链系统子文化建设体系

从企业文化的生成来看，企业文化是根植于社会文化之上的子（亚）文化。与企业文化是社会文化的子文化一样，每一个下级企业同样具有根植于企业文化之上，但是又具有自己文化差异的企业子文化。同样，由于各专业管理体系（生产管理体系、质量管理体系、技术创新管理体系、安全管理体系、进出口管理体系、计量检验管理体系、供应链管理体系等）的管理理念和运营模式的更加细化，导致各专业管理体系同样具有自身特征的专业管理体系子文化。而此阶段建设活动的成效如何，直接关系到企业文化建设活动能否与企业的制度建设、企业的生产运营机制建设相辅相成、互为促进。换句话说，要通过先进的子文化体系建设潜移默化员工的业务运作，最大可能地调动员工创新、创效的主观能动性。3.7做好进出口贸易管理体系的监督、考核与评价，保证体系的适宜、充分、有效及持续改进企业的进出口贸易管理体系的监督、考核与评价应该从四个方面开展：一是自我监督、考核与评价，主要是指进出口机构下设的信用（风险）管理科室定期对其他业务科室开展的监督、考核与评价（应该每月开展）；二是企业上级部门和企业分管领导依据管理制度定期对进出口管理机构开展的监督、考核与评价（至少每季度开展一次）；三是企业效能监察部门依据效能监察制度定期对进出口管理系统或供应链系统开展的监督、考核与评价（至少每年度开展一次）；四是董事会财经审计部门定期开展的监督、考核与评价（至少每三年一次）。从而，上述四个方面的监督、考核与评价形成了保证进出口贸易管理体系有效运行、持续改进的立体监督、考核与评价机制[13][14][15]。

外贸进出口业务流程范文第2篇

(东华大学信息科学与技术学院 上海 200051) （宋体6号学院空一格，地区空半格）

摘 要 外贸管理信息系统已在外贸业务和管理的诸多领域里得到了广泛的应用。外贸管理信息系统的建设，最为核心的还是进出口管理信息系统的建设。本文就外贸进出口管理信息系统的建设，从应用的角度进行分析，并从技术面提供一种解决方案。（摘要黑体小五号空2格，仿宋小五号）

空1行

关键字 外贸 进出口 管理信息系统（关键词黑体小五号空2格，仿宋小五号，各关键词中空1格）

Design and Discussion on the Information System on Import and Export Business Management（黑体小四号）

Chen Wenpei Tang Bingyong（宋体五号）

(Donghua University,Shanghai 200051) （宋体六号斜体,各单词间空1个字符）

Abstract Foreign Trade Information Management System has been widely used in the field of foreign trade and mangement. The corn to build Foreign Trade Information Management System is to build import and export information management system. This report analyzes the building of import and export information management system in a pratical way and provides a solution in a technological way. （Abstract为黑体小五号空4个字符，宋体小五号）

Keywords foreign trade import & export management information system（Keywords为黑体小五号空4个字符，宋体小五号）

空1行

（以下为正文内容，请分二栏栏宽18.76字符，栏柜2.02字符）

1 引 言（黑体小四号）

（空1行）

传统的外贸公司主要从事国际贸易领域的工作。外贸公司从国内的工厂或商家收购货物，出口到国外，或从国外进口货物提供给国内的厂商。由于外贸进出口业务牵涉的环节比较多，业务流程复杂，所以每家公司必须备有相当数量的经过专业培训的业务员。随着中国改革开放特别是中国加入了WTO，越来越多的企业都能从事国际贸易，所以简化贸易环节，提高贸易效率，帮助大批中小企业直接进入国际贸易领域（宋体小五号）

1.1 良好的企业信息化基础设施。（黑体五号）

在此基础上的应用系统可为企业带来投资回报，这是因为：（宋体小五号）

1.1.1 以一个国际化企业的形象参与全球市场竞争，获得更多的商业机会; （楷体小五号）

1） 优化市场供应链，密切与上游供应商和下游分销商之间的联系; （楷体小五号）

优化内部操作和过程控制;

（空1行）

2 进出口业务管理信息系统应具有的功能（黑体小四号）

（空1行）

外贸进出口业务流程范文第3篇

关键词：高职；新课程理念；外贸英语函电；课堂教学改革；教学模式

问题的提出

《外贸英语函电》（以下简称《函电》）是五年制高职国际贸易实务专业中一门国际贸易基础知识与英语写作相结合的高层次应用语言课程，是建立在进出口业务知识和英语语言知识基础之上的综合技能课，旨在使学生能自如地用英语来表达进出口业务各个环节的过程，并最终有助于形成整体外贸业务能力。2005年全国职业教育工作会议以来，“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学思想和着力培养学生的“职业道德、实践能力和就业能力”的课程改革思想指引着《函电》课程改革的实践，但由于一些认识误区的存在和措施的偏差，导致目前《函电》课程的教学效果存在“所学无用”和“所学未用”的问题。

“所学无用”与“所学未用”，即学生在专业实习过程中发现自己在课堂上学的一些理论知识不能应用到实践中去，专业技能与技巧遇到实际问题派不上用场。是什么原因导致这些问题的产生呢？笔者认为，主要是由两个方面的原因造成的。一方面，教师在课堂授课过程中，追求“全、难、繁”：涉及的进出口业务知识过于具体化、细节化；涉及的英语应用技能的表达考试化，加大了语言知识点的难度，一味追求英语语言知识的语法正确性和表达模式化，脱离实际工作的需要，降低了与实际工作要求的联系，为了训练而训练。另一方面，由于五年制高职学生进校时，学习基础和学习能力有所欠缺，尚未形成有效的学习策略与方法。对专业课的学习，仍然停留在满足于“上课记笔记、考试背范围”的学习状态。至于真正理解了什么，掌握了什么，他们并不太清楚。他们所学的知识基本上都是孤立的、零碎的，没有形成系统化、综合化的外贸专业知识体系和外贸思维能力，导致他们在《函电》课上不能把专业知识与英语知识进行有效的衔接和融合。

进出口业务知识能“背”会“写”，但用英语来进行表达与思考却难上加难；会模仿教师的案例编写相应的函电，但不能独立进行相关业务往来的函电操作等，这些情况的出现直接影响高职教育“技术型、技能型人才”培养目标的实现。必须有针对性地推进《函电》课堂教学改革，让学生能基本融合专业知识和英语表达技能，会用、能用所学的技能技巧于实践，帮助学生形成基本的外贸综合思维能力，笔者认为这是当前《函电》课程改革的目标。

课程改革的总体原则和思路

课程是人才培养的载体。职业教育课程承载着职业教育思想和观念，反映了社会经济发展和学习者对职业教育的要求，体现了职业教育的价值取向，直接影响着教学质量和学习者的身心发展。《函电》的课堂教学要构建体现“能力本位、任务驱动”项目课程特性及以业务过程为导向的项目化、模块化新型教学关系，逐步形成以行动导向法为主要特点的教学模式，最终有助于培养学生的专业能力、学习能力、社会能力，成为社会所需要的技术型、技能型人才。因此，笔者认为，《函电》课程改革的总体原则应该是：基于“以服务为宗旨，以就业为导向；以全面素质为基础，以职业能力为本位”的新课程理念，教师帮助、引导学生把“够用”、“实用”的教学内容转化成他们自身“会用”、“能用”的专业能力和学习能力，帮助学生构建自己的外贸综合思维能力和社会能力。根据这一原则，《函电》课程改革的思路应该是：对教材、教学思想、教学策略、教学模式及教学方法进行整体配合与协调，构建以教材为依据、以学生为中心、以业务流程为导向，以情境项目教学为过程的新的教学模式。以教促学，以学促思，并帮助学生形成外贸综合思维能力。

课程改革的方法与途径

教学内容的选择教材是课堂教学的依据与根本，但不是唯一的教学内容来源。以就业为导向、能力为本位的职业教育课程，课堂教学内容应该以就业中实际应用的经验和策略的习得为主，以适度够用的概念和原理的理解为辅，即以过程性知识为主，陈述性知识为辅。就《函电》的教材内容的选择来说，应遵循“工作过程”导向的原则和以职业能力与思维能力的培养为主线的原则。以“询盘”为例。教师在选择教学内容的时候，要综合考虑进出口业务当中“询盘”需要经历的一系列步骤，比如确定贸易项目、进行市场调查、寻找产品业务单位、请求建立业务关系、发函询盘等。但在课堂上，教师只需要讲授两部分知识：一是典型的实践业务中应用的比较多的询盘信的英语表达范例与书写要求；二是从寻找贸易项目到写询盘信件的整体思路与思维步骤。因为这两个部分直接关系到学生书写外贸英语函电的职业能力的形成。其他的内容完全可以由学生通过小组互助形式和学生互动形式结合《进出口实务》和《国贸基础知识》进行自主学习与内容提炼。教师负责过程的指导、引导，英语固定句型与习惯用语的介绍与总结，解疑答问和必要的帮助。教师要通过对教材内容的取舍，让学生学到基础性、操作性强的与实际工作密切相关的内容。“必需”的理论和“够用”、“实用”的案例是教师选择教学内容的标准。

课堂教学策略在《函电》课堂教学过程中，教师要坚持“情境学习”和“学科课程融合渗透”策略的运用。“情境学习”是以工作过程为导向的高职教育的典型特征。它的主要关注点在于，学习情境的创建要尽可能地与以后的应用情境相接近，使二者能高度一致。情境学习有助于促进学生的知识向真实生活运用转化。学科课程融合与渗透，就是把与《函电》相关的课程知识，比如《国贸基础知识》、《进出口实务》、《国际商务单证》和英语语言知识进行有机融合，形成“专业技能理论复习+英语知识应用”“二合一”的课堂教学氛围。这种教学策略的运用，能够使学生真正在一种模拟真实业务环境的状态下投入到专业技能理论的复习与英语表达运用的操练过程中去，能够使学生积极、主动、自觉、自愿地通过“模拟岗位”角色扮演的方式进行模仿、纠错、反思与掌握。

课堂教学模式和方法对职业知识和学习性质的研究结论表明，以工作任务为中心组织知识是就业导向高职教育教学模式的合理选择。笔者在实践中根据所用的教材内容与技能目标及学生的基本素质和能力，实施了以“学习领域模块化、任务导向”的项目教学法来组织课堂教学。“学习领域”是一个跨学科的课程计划，是案例性的、经过系统化教学处理的行动领域。每个学习领域都是一个学习课题。通过一个具体学习领域的学习，学生可以在课堂上完成某个职业岗位的综合任务。而通过若干相互关联的所有学习领域的学习，学生可以获得某一职业的从业能力和资格。具体到《函电》课堂，教师可以根据教材所编排的单元，把每个单元的教学内容整合成一个个相对独立的工作任务，按照进出口业务的一般工作流程进行综合化、整体性的教学。教师和学生共同进行“角色扮演”，共同参与“贸易流程”的业务操作，共同思考每一步所需要掌握的专业技能知识与英语表达技巧。教师要根据每个单元教学内容和环节的不同，适时进行学生角色的调整，以保证学生能全面地掌握函电的相关专业技能与英语表达技巧。以“报盘”这个单元为例。这个单元包含有“实盘”和“虚盘”两大部分。单元内容被分成“课文——重点掌握的外贸专业单词——常用短语和固定句型——参考阅读——课后练习——技能训练”这几大部分。根据“工作过程本位”和“能力本位”的要求，把整个单元分成两个部分：课文部分采用“案例教学法”、“角色扮演”的教学模式与方法。围绕Text A 和Text B，教师创设模拟真实业务的学习情境，把全班学生分成进口和出口公司两大组，组成两个分别从事进口和出口的公司进行“角色扮演”来展开教学过程。大组内再分“市场调查”和“业务员”两个小组。教师作为联系人成为他们的“中介”，帮助他们进行沟通和开展贸易业务流程。学生结合《进出口业务》中的基本概念与业务环节，分角色进行“市场调研，寻找合作机会——询盘——报盘”的业务过程。这个部分的关键在于学生要能分别从询盘和报盘的角度自如地进行口头和书面英语表达，把专业理论知识与英语表达融合在一起。这需要分角色进行活动的学生互相之间反复操练。教师要不断地给各小组介绍不同的业务，变换内容，让小组成员操练，达到用英语正确、自如表达业务环节的程度。第二个部分是结合专业理论知识进行英语语言材料的讲解与复习。这个部分包括“重点掌握的外贸专业单词”、“常用短语和固定句型”、“课后练习”。这部分的讲解要模拟外贸实践情境，在情境中讲解英语技巧，用英语表达业务过程，同时复习专业技能的运用。教师最好能把外贸公司真实的一些往来业务函电作为教学补充材料发给学生，让学生结合教材内容，进行对比、分析及总结规律。第三部分是“参考阅读”和“技能训练”。这个部分则要求学生在指定时间内独自完成业务技能与英语表达的操练，并思考、写下自己在整个单元学完后的情况：本单元自己是否已经理解并基本掌握了相关业务环节的理论知识和技能操作，自己已经掌握了哪些英语表达技能，是否已经基本掌握外贸专业单词、常用短语及固定句型的运用，是否能基本完成本单元相关的进出口业务环节的英语表达，自己在本单元学习过程中是否做到了与小组同学的合作共赢等等。这些问题的反思有助于学生形成外贸综合学习能力与思维建构。与此同时，学生进行有针对性的、与职业技能相关的自我反思，也有助于学生职业能力的最终形成。

结语

《函电》的课堂教学改革，要想实现从教学内容“够用”与“实用”到学生自如地“能用”与“会用”，关键是以实践为导向，以职业能力的形成为核心，在课堂上给学生提供接近真实环境的学习机会与氛围，引导学生自主进入“专业知识与英语表达融合”的学习过程。核心是“情境学习”和“课程整合”。只要教师在课堂教学过程中突出“职业”的岗位特征，注重实践过程和反思，以是否完成具体的工作任务为课堂教学效果的归宿，坚持下去，使学生在形成基本的职业能力的同时，从根本上扭转《函电》课堂教学内容枯燥、形式单一、英语知识与业务知识“两张皮”的现象，就能解决“所学无用”与“所学未用”的问题。

参考文献

[1]隋思忠.外贸英语函电[M].大连：东北财经大学出版社，2007.

[2]周济.解放思想改革创新 推动中等职业教育又好又快发展——在2008年度职业教育与成人教育工作会议暨中等职业学校招生工作会议上的讲话[N].中国教育报，2008－04－03.

外贸进出口业务流程范文第4篇

1.1 综合实训室建设是开展报关与国际货运专业教学的需要

报关与国际货运涉及到进出口贸易、报关、商检、运输等多个行业与部门，行业特色显著，因而专业教学中具有明显的模块化特点，教师在授课过程中往往根据课程的特点进行分课程的实践教学、如进出口业务操作中教师往往侧重与贸易实务这块技能的实训，而忽视与贸易密切相关的货代运输相关业务方面的实践介绍。因此，通过建设一个综合的实训室， 把各门课程的专业理论知识与各专项实训技能的训练紧密结合起来，通过实训室的设施和场景布置，通过分角色、分小组、完成对各业务流程的模拟操作演练，将报关与国际货运专业所需掌握的各项技能和各业务流程通过分角色或者小组组建企业的形式在实训室这一平台上进行串联，从而达到既可以锻炼学生的实践操作技能，又能增强学生的团队合作精神。

1.2 综合实训室建设是培养本专业系统化综合实践人才的载体

我院结合国际职业教育的发展趋势，通过认真分析研究未来高等职业教育人才的培养规格及培养思路与方式，将我校的人才培养定位为系统化综合实践人才的培养，人才培养主要分两个方面，分为课余拓展和课内教学，课内教学主要分为专业基本技能实践、专业综合能力实践以及毕业综合实践三大块实践能力，其中毕业综合实践属于校外实习，专业基本技能实践和专业综合能力实践属于校内实训环节，校内实训环节的最佳载体在于能够既满足单项技能实训同时也能满足综合能力实训的场所，所以建设综合国际物流实训室，可以实现我院系统化综合实践人才培养的目标。

2 国际物流综合实训室建设的思路和目标

通过对江浙一些国际货代企业以及报关行的一线操作的业务流程的工作学习，对杭州出口加工区海关、北仑海关、大榭海关以及宁波杭州出入境检验检疫机构的实地调研，结合我院报关与国际货运专业的培养目标，我们将报关与国际货运专业的实训室命名为国际物流综合实训室，旨在通过配备相关专业软件和场景布置以货代、报关、报检三大功能为基础，建设成能进行国际物流企业日常经营运作模拟；货代、报关、报检岗位模拟实训操作场景；海运、空运、铁路运输、多式联运流程环节操作演练；外贸商品知识掌握与商品归类技能提升；国际货运单据填写与仿真实训操作等报关与国际货运专业学生综合实践技能操作的综合型实训室。

3 国际物流综合实训室的建设实施

3.1 国际物流综合实训室平面设计

鉴于国际物流综合实训室的综合功能，实训室的面积共有335m2，根据实训室建设目标，按照国际货运、报关、报检三大功能设置，中间区域为报关货代企业办公区域，以讲台顺时针下来为报检操作功能区，货代操作功能区。

3.2 国际物流综合实训室的构成

根据实训室设计，国际物流综合实训室的构成主要分为四部分，实训室中间为货代报关企业办公区域，四周根据报关工作场景布置了报关操作大厅、报检（货代）操作大厅、业务洽谈区域。在货代报关企业办公区域，模仿企业办公场所设置了14个分别独立的业务部门，每个部门设有4套办公桌椅，必要的办公用具以及连通网络的办公计算机4台。报关操作大厅的布置以海关办事大厅为参考，设计了柜台式的布局，根据报关流程设置了申报、查验、缴税、放行以及包括外汇管理、银行保险等公共服务供9个服务窗口，在每个服务窗口内部设有连通网络的办公计算机，并有打印机一台。在报检操作大厅这一排，将货代操作流程与报检合二为一，布置了9个服务柜台，根据课程需要对服务柜台的电子显示屏进行转换来设置不同的场景。业务洽谈区域根据货代公司的办公场所布置，设计了会客室，两张圆形玻璃桌，以及配套的椅子，同时在该区域竖了一块长4.2米，高3.5米的世界地图的电子显示屏，显示屏可以根据需要通过按钮查找世界各主要航线和港口，世界地图的电子显示屏后面设置了一排书架，供放置办公用品――货代公司的法人章、报关行的报关员章、各职能部门的供教学用公章、国际物流各个流程运转中的各类单据样张。

除了以上的场景布置外，在报关操作大厅、报检操作大厅以及货代操作区分别配套了各相应的业务流程图，实训室里的各个办公电脑都安装了国际物流综合实训平台、单证软件、货代、报关、报检软件等多个专业软件。

3.3 国际物流综合实训室的功能

报关与国际货运专业的实践教学可以分为课程实训、专项实训以及综合实训三种方式，实训的方式可以分为个人实训和团队合作实训两种形式。国际物流综合实训室建设的四大区域中，每个区域既可以单独进行实训，进行专项技能的实训，也可以把四个区域全部利用起来结合软件进行一个完整的国际物流运作流程的演练。

3.3.1 报关货代企业办公区

报关货代企业办公区可以根据训练的专项技能不同，进行场景的转换，第一、各个独立的办公区间在进出口业务操作这门课程的课程实训环节中就变换成不同的贸易公司，学生们可以根据进出口业务操作的需要进行贸易磋商、价格核算、草拟合同等业务的训练，并结合报关操作大厅完成一笔交易从出口磋商到完成核销退税的业务流程演练；第二、各个独立的办公区间可以是一个货代企业的不同部门，可以根据需要分为业务部、海运部（空运部、陆运部）、操作部以及调度等部门，剩下的办公区域可以根据业务流程分成外贸公司、船务公司、报关行、堆场等国际海运实务的进（出）口集装箱运输业务的处理训练，通过分部门，分岗位来训练，可以使学生对企业的实际业务操作流程有一个直观的体会，同时也能培养学生的团队分工协调能力；第三、各个独立的区域根据报关业务流程专项实训的要求，变换成报关行里的接单部、报关部、外贸公司、货代公司进行报关单的填制实训，并可以针对全国报关技能大赛中进行《报关作业服务规范》中“主要业务环节作业规范要求和《报关作业服务规范》中“报关服务作业流程图”设计两块技能的实训。

3.3.2 报关操作大厅的功能

报关操作大厅可以根据电子显示屏的屏幕的设置实现两项功能，第一是根据外贸业务流程所涉及到的商务厅、外汇管理局、中国银行、出入境检验检疫局、中国海关、国际货运、保险公司、国家税务局、仲裁庭以及贸促会共九个相关部门和行业来进行外贸业务流程实训演练。第二是根据海关办事大厅的工作环境来完成通关作业的操作，以一般进出口货物为例，学生可以模拟一票一般货物(从报关单数据预录入报关员电子申报电子审单（人工审单）通过打印纸质报关单现场交单接单审核税费征收放行单证签收交接（港区放行）来进行现场作业流程的模拟操作，这一流程的实训配以报关操作作业的视频之后由学生进行模拟演练。这一操作功能区域既可以结合企业办公区域进行综合实训技能的演练，也可以进行单项报关业务流程操作的实训。

3.3.3 报检（货代）操作大厅的功能

报检（货代）操作大厅的功能根据电子显示屏的设置实现两项业务流程的实训。第一是根据报检员的工作流程来展开，以出口商品报检为例，通过显示屏来显示各个柜台的业务范围如接单审单预录申报验货放行下账，如果要进行进口报检环节的实训，老师可以通过对电子显示屏进行切换，转换成进口报检，各个柜台的业务范围根据流程就显示为接单审单预录申报下账放行验货。第二是根据电子显示屏的设置，实现国际货运的业务流程演练，以海运集装箱整箱货为例，柜台根据接受联系船代订舱提箱装箱货物交接获取场站收据获取提单费用结算流程进行演练。

3.3.4 货代操作区域的功能

货代企业的操作实训主要通过中间的办公区域和相应的软件进行，这块区域的设置主要是针对货代员的业务销售岗位进行设计，通过该区域的设计，集装箱的缩小模型、世界各个港口和航线的电子地图，一方面是为货代（主要是海运业务）业务的岗位认知实训，另一方面也锻炼了学生的语言表达与沟通能力。

4 国际物流综合实训室的实践效果

本实训室从2009年开始建设并投入使用，经过这几年的后续不断建设和完善，报关与国际货运专业实训室即国际物流综合实训室已经显现出了较好的实训效果，各功能区块的实训达到预期的建设目标。从我院本专业系统化综合实践人才的培养目标来看，国际物流综合实训室在系统化综合实践人才培养方面起到了积极的支撑作用。

4.1 在专业基本技能实践环节

进出口业务操作、国际海运实务、国际商务单证实务、报关业务操作以及出入境报检实务等课程中的进出易谈判、国际货物运输技能、单证制作与处理能力、报关报检技能等专业分项技能都得到了很好的锻炼。

4.2 在专业综合技能实践环节

专业综合实践技能环节的实训主要是根据我院对前四个学期的期末两周的课程综合实践来完成的，具体安排见表，学生通过实训室这一载体，通过每个学期两周的多课程综合实训和仿真型模拟演练，提高了岗位适应能力，实现了与实际岗位的零距离接触，学生系统地体验了报关货代企业的运营模式和岗位职责，增强了团队合作的精神。

外贸进出口业务流程范文第5篇

[关键词] 外贸单证 实践教学 教学改革

对外贸易单证实务课程是国际贸易及外经贸相关专业的专业课程，是外经贸专业学生掌握缮制国际进出口业务单据技能的基础课，在外经贸专业学生的学习中，有着举足轻重的地位。

一、外贸单证课程的特点

1.专业性强

单证课程专门研究进出口业务中所产生的各种类型单据的缮制、处理、交接和传递，贯穿买卖合同履行的整个过程，有很强的专业性。包含着一定的专有名词、专业术语。

2.操作性强

单证实务课程体现为具体的、实实在在的业务。单证工作环节多而繁杂，涉及面广，内容细致，体现实际工作中具体的真实的票据及其流转情况，操作性要求高。

3.涉外性强

国际贸易要求处理进出口业务的相关人员要熟悉有关的国际贸易惯例，掌握国外的习惯做法，具备较高的英语水平，这是搞好单证工作极其重要的条件。

二、教学中存在的主要问题

对外贸易单证的缮制是进出口业务中的一个重要环节，近年来随着我国对外贸易的发展，很多院校都设立了专门的外贸单证课程或在相关的贸易实务课程中把单证作为重点来讲解。但在教学过程中仍存在诸多问题。

1.教师在教学中的问题

(1)重理论，轻实践。任课教师在教学过程中按照传统的教学模式，基本上是课堂上边教边学。教师虽有一定的理论功底，但实务能力普遍欠缺。譬如：对单证的认识只停留在书本上，没有见过单证实物，更不用说亲临业务部门处理单证。

(2)重汉语轻英文。很多老师外贸英语水平不扎实, 口语水平比较低, 使得本来应该更多的要用英语教学的内容却用汉语了, 很多学生学完该课程后, 不能辨认专业术语的英文, 不能英语表达一些单证条款了。

(3)重样本，轻操作。在教学中重视让学生浏览教材中关于进出口所需各种单证的样本，忽视对实际操作能力的培养，使学生对各种单据只能直观地识别，不能进行进一步的修改，更不能独立地完成各类单证的缮制。学生走上工作岗位后，不知从何下手。

2.学生在学习中的问题

(1)有畏难情绪。外贸单证课教学对象是全日制学生，他们缺乏必要的实际操作经验，对课程实践感知几乎是空白，学习起来有一定的难度。

(2)英文水平普遍较差。根据对近两年一些高校国际贸易专业新生调查发现，仅有四分之一的学生高考的英语成绩在90分以上，大部分英语成绩不理想，基础较差。

三、教学改革的思路

外贸单证实务教学框架可分为三大阶段，即课内实践阶段、模拟实训阶段和课外实践阶段。笔者根据以上各阶段的特点提出以下几点教改思路。

1.明确专业培养目标

要以掌握一定的进出口单证实务的理论知识，运用所学知识指导实务操作及处理实务中出现的纠纷，作为国际贸易或相关专业中本课程学习的培养目标。学生通过学习既懂得对外贸易单证基本知识、熟悉对外贸易单证的操作与管理，又熟练掌握对外贸易制单的技能技巧，为将来从事对外经贸工作打下坚实的基础。

2.选择适用的教材，注重教学内容的实用性

按照专业培养目标编写教学大纲，根据学生特点选择实务性强的教材，这是保证教学质量的前提。在教学过程中对教材的内容进行适当调整和取舍是必要的。精心编写教学辅导材料，并将实际使用的单据式样和表格附在后面，便于学生做填单练习。通过有针对性的教学内容取舍，注重教学内容的实用性，适当降低难度。

3.注重启发式的导入和运用直观教学法

精彩的导入能引导学生去发现问题，激发学生解决问题的强烈愿望，调动他们的学习积极性，促使他们打开思路更好地理解教材的内容。如在每章内容中穿插一些疑难解惑，通过案例分析加深学生对知识在实际应用中的各种问题。

4.积极寻找实践知识与理论知识的结合点

教学内容注意与各种相关的职业资格证书考试内容相衔接。将国家历年组织的全国外销员，报关员，单证员职业资格证书考试中涉及本课程内容的试题及标准答案作为教学参考资料之一，让学生熟悉相关职业资格证书考试中涉及本课程的内容。

5.根据实践教学的特点，进行开放式课外教学

通过国际贸易教学模块以及EDI实验室，进行仿真训练。现场模拟进行单证业务的技能实训。利用网站开设虚拟的“国际贸易交易”，指导学生在网上进行模拟操作。建立校外实验基地，为学生的专业实验和毕业实习创建坚实可靠的基地。还可通过专业教师为进出口企业的业务人员进行外贸单证业务的培训加深校企之间的联系。

6.有针对性地设计课业

课业资料来源于工作实践，课堂练习改为“实务题、操作题”。可分三步走：一是根据信用证或合同缮制各种单证，要求学生按照国际现行惯例缮制汇票、发票、装箱单、提单等单证。二是分组模拟进出易过程，并根据交易结果缮制贸易所需单证。三是顺利完成模拟的国际贸易业务流程。

7.对考试内容与方式进行改革

本课程的考核分三部分进行：一是基础理论部分，考核基础知识的掌握及运用所学知识处理纠纷的综合能力，占40％，安排在期末考试时间。二是实务操作部分，填制具体的单据，占40％，安排在日常每单元的测试中。三是平时表现，如课堂提问、作业，占20％。将平时的评价信息纳入学习成绩，改变仅以几次考试分数来评价学生的传统做法。