值班要求范文第1篇

关键词：《STCW》公约 船员持证 海员外派

一、背景

《STCW》公约2010修正案过渡期至2016年12月31日结束，自2017年1月1日起全面实施。

《中华人民共和国海船船员适任考试和发证规则》（以下简称“11规则”）自2012年3月1日起实施。“11规则”下的适任证书考试、证书换发工作已经全面展开。

“11规则”下，普通船员持证最大的变化在于增加了“高级值班水手”和“高级值班机工”的适任考试。

2014年《2004年中华人民共和国船舶最低安全配员规则》进行修订时，未对普通船员的配员要求做出调整。仍然保持持“值班水手”和“值班机工”适任证书的普通船员符合船舶最低安全标准的规定。

“11规则”对于高级水手和高级机工的适任要求高于《STCW》公约2010年修正案规则II/5条或III/5条的要求。受此影响，《STCW》公约2010年修正案全面实施之后值班水手、值班机工、高级值班水手和高级值班机工的就业前景如何？是否会出现值班水手、值班机工就业困难？虽然中国政府尚未公布对于《2004年中华人民共和国船舶最低安全配员规则》中普通船员适任人员的适任要求进行调整，其它中国船员外派主要派遣国的主管当局已经明确了自2017年1月1日起，普通船员必须持有根据《STCW》公约2010修正案规则II/5条【Able Seafarer Deck，以下简称AS（D）】和规则III/5条【Able Seafarer Engine，以下简称AS（E）】签发的适任证书，海员外派行业是否会出现高级值班水手【AS（D）】和高级值班机工【AS（E）】严重短缺的情况？

二、《STCW》公约2010修正案与“11规则”适任条件的对比

见表1表2

三、模型船舶最低配员标准对比

见表3表4表5

四、2017年1月1日《STCW》公约2010修正案全面实施之后海员外派行业普通船员供需关系分析

1、持有符合STCW REG. II/5，REG. III/5适任证书的普通船员可能出现短缺

通过对比“11规则”下值班水手、值班机工，高级值班水手、高级值班机工与STCW Reg. II/4， II/5， III/4， III/5条所要求的RW（D）， RW（E）， AS（D）， AS（E）的适任条件以及过渡期安排可以看出：

“11规则”下签发值班水手、值班机工适任证书的海历要求略高于STCW REG. II/4，III/4的要求。考虑到“11规则”下的值班水手、值班机工培训在上船之前完成，因此，对于新海员取得值班水手、值班机工适任证书的影响不明显。

“11规则”之下高级值班水手、高级值班机工签发适任证书的海历要求以及培训、考试的时间安排明显高于STCW REG. II/5对于AS（D）和III/5对于AS（E）的要求。对比如下：（见表6）

以上“11规则”与《STCW》公约2010修正案规定的差别将明显限制普通船员中取得高级值班水手、高级值班机工适任证书的人数。

首先，目前外派船的普通船员配员中，航海院校毕业生在完成规定的十二个月实习期间以及完成十二个月实习期之后，到实际升职为驾驶员、轮机员之前的这段时间，担任值班水手、值班机工的情况普遍存在。而在“11规则”之下，由于其必须在完成18个月的值班水手、值班机工的海历，方可参加高级值班水手、高级值班机工的适任培训和考试。很显然，对于已经持有三副、三管轮适任证书的航海院校毕业生来说，参加高级值班水手、高级值班机工的适任培训和考试没有任何吸引力。对其职务发展规划也无更大帮助。

其次，由于海陆工资差异的缩小和中国劳动力资源的短缺时代的到来，各培训中心近年来生源短缺的现象越发明显。同时，外派行业中普通船员职业周期缩短，选择放弃海员职业的船员越来越年轻化。

另外，“11规则”过渡期高级值班水手、高级值班机工的换证资历要求中，将取得18个月值班水手、值班机工的时间点确定为2012年3月1日“11规则”实施之前。考虑到中国普及十一年义务教育已经全面实施，参加值班水手、值班机工培训的初、高中毕业生一般年龄在18周岁以上，能够在2012年3月1日之前满足18个月的值班水手、值班机工的海历要求的普通船员，大致上需要在2008-2009期间开始上船工作。这批在过渡期阶段可以直接换发高级值班水手、高级值班机工适任证书的船员至2016年底时，年龄普遍在30周岁左右。而在目前外派海员中，年龄在30周岁以下的人员所占比例很高，考虑到参加高级值班水手、高级值班机工培训、考试的费用和所要求的时间，以及考试的通过率等因素，将可能导致这部分在2017年1月1日之后成长为主力人群的在职普通船员放弃参加高级值班水手、高级值班机工培训，甚至完全放弃海员职业。

与中国外派普通船员中，取得高级值班水手（符合STCW REG. II/5）、高级值班机工（符合STCW REG. III/5）人数将显著下降的情况相反，在2017年1月1日《STCW》公约2010年修正案全面实施之后，对于持有高级值班水手、高级值班机工普通船员的需要不会出现明显的下降，并且对于高级值班水手来说，需要可能会增加，请参考表4。依笔者所了解，在目前中国海员外派的主要船旗国中，中国香港、新加坡、巴拿马、利比里亚等国家海事主管机关多数已经通过通函、公告等形式，明确了在2017年1月1日之后，符合其最低安全配员要求的普通船员必须持有根据STCW REG. II/5，STCW REG. III/5要求的适任证书。

对比表4和表5还可发现，在2017年1月1日之后，为了满足最低安全配员的要求，目前外派远洋船舶中，甲板部普通船员至少要求水手长和水手都必须持有符合STCW REG. II/5要求的适任证书（即“11规则”下的高级值班水手），对于系泊设备为-MOD的3000-10000GT船舶，以及10000GT以上的船舶，还需增加持有符合STCW REG. II/5要求的适任证书的人数。轮机部普通船员中，机工长和机工都需要持有符合STCW REG. III/5要求的适任证书（即“11规则”下的高级值班机工）。

通过上述供需情况的分析，笔者担心在2017年1月1日之后，中国海员外派将可能出现持有符合STCW REG. II/5，III/5要求的高级值班水手、高级值班机工短缺的现象。

2、持有符合STCW REG. II/4，REG. III/4适任证书的普通船员和航海院校毕业生可能出现就业困难

与持有符合STCW REG. II/5，REG. III/5适任证书的高级值班水手、高级值班机工可能出现短缺的情况相反，航海院校毕业生和持有符合STCW REG. II/4，REG. III/4适任证书的值班水手和值班机工可能出现就业困难的局面。

目前的船舶营运成本（RUNNING COST）中，与船员相关的成本已经占到总营运成本的60%以上，进一步增加船舶的配员人数，对于船东来说无异于雪上加霜。目前22人左右的配员水平，已经可以满足船舶日常营运的需要，出于满足船舶最低安全配员标准的需要，更为实际的、具备可操作性的方法是在船舶总配员人数不变的情况下，调整普通船员的持证要求。例如甲板部普通船员的配员调整为一名水手长（需持有高级值班水手证书）和四名持高级值班水手证书的普通船员。

在总配员人数不变的情况下，考虑符合最低安全配员标准所要求的普通船员之后，最多将只有甲板部一个位置、轮机部一个位置能够用于安排未持有高级值班水手、高级值班机工适任证书的人员。而这些人员中，将包括持有值班水手、值班机工适任证书人员和部分航运院校毕业生在完成十二个月实习期之后到正式晋升为驾驶员、轮机员之前的过渡阶段的人员。根据“11规则”中18个月值班水手、值班机工的海历要求，以目前普通船员单船合同期6-9个月计算，“11规则”下普通船员将需要2-3个合同期（2-3年的时间）之后方能够参加高级值班水手、高级值班机工的晋升培训和考试。

明显的，这将成为普通船员培养的瓶颈。即使在外派船舶普遍增加甲板练习生和轮机练习生的情况下，持有值班水手、值班机工适任证书人员和已经获得三副、三管轮适任证书在过渡阶段的人员的就业安排仍然将存在很大困难。

可以预见，《STCW》公约2010年修正案的实施，将对各外派机构招收航海院校毕业生的计划，以及普通船员的培养计划产生重大影响。持值班水手、值班机工适任证书人员，以及航海院校毕业生过渡阶段的人员就业困难和持高级值班水手、高级值班机工证书人员短缺的现象将长期存在，从而也必将对中国海员外派行业的发展产生深远的影响。

3、对船舶最低安全配员中普通船员持证要求的思考

《STCW》公约2010年修正案与1995年修正案相比，在普通船员的持证要求上，最大的变化莫过于通过增加II/5，III/5条，从而对船上参与关键性操作的人员提出适任要求。参与船舶关键性操作的人员（包括普通船员）需要经过相关培训合格并取得适任证书。

根据《STCW CODE》Sec. A II/5，如下船舶关键性操作作为AS（D）的适任要求：

靠泊、锚泊和其它系泊操作（Berthing， anchoring and other mooring operations）

货物和物料的处理（Handling of cargo and stores）

甲板设备和机器的安全操作（Safe operation of deck equipment and machinery）

职业健康和安全防范（Occupational health and safety precautions）

防止海洋环境污染（Prevention of pollution of the marine environment）

船舶保养和修理（Shipboard maintenance and repair）

根据《STCW CODE》Sec. A III/5，如下船舶关键性操作作为AS（E）的适任要求：

加油和油品驳运操作（Fueling and oil transfer operations）

污水和压载水的操作（Bilge and ballast operations）

设备和机器的操作（Operation of equipment and machinery）

电器设备的安全使用（Safe use of electrical equipment）

船舶保养和修理（Shipboard maintenance and repair）

物料的处理（Handling of stores）

防止海洋环境污染（Prevention of pollution of the marine environment）

职业健康和安全规程（Occupational health and safety procedures）

这一修改思路通过IMO Res. A.1047（27）《最低安全配员准则》对船舶配员的主要原则做了进一步的表述。

在船舶营运过程中，无论是甲板部的普通船员还是轮机部的普通船员都需要参加上述船舶关键性操作。需要持有相应的适任证书（根据STCW REG II/5， III/5条）。否则，将可能在PSC检查中被认定为不适航。以及，一旦发生参与这些关键性操作的人员发生人身伤害和其它经济损失，船东可能会由于普通船员的不适任而承担额外风险。正是基于这个原因，包括中国香港、新加坡、巴拿马和利比里亚等船旗国都已经对最低安全配员标准做出修改，明确了自2017年1月1日开始的最低配员标准。而目前国旗船根据“11规则”第10条“担任值班水手职务的船员必须持有值班水手或者高级值班水手适任证书，担任值班机工职务的船员必须持有值班机工或者高级值班机工适任证书”和船舶最低安全配员规则的规定，持值班水手、值班机工适任证书的人员被视为符合《最低安全配员规则》要求的人员。

五、结论

值班要求范文第2篇

通过岗位责任制检查和日常检查发现，在值班管理中主要存在着以下几方面问题：

1.1值班管理规定需要持续修订完善。规章制度需要结合企业发展实际定期修订，才能充分发挥其指导和规范作用。值班管理办法在制定的时候，满足当时集团公司的要求和公司实际。但随着集团公司新规定的出台、公司的发展以及管理思维的转变，部分内容条款已不适应公司当前的管理实际，岗位职责、业务流程、管理要求等方面亟待进一步完善。

1.2值班管理责任落实不到位。主要表现为部分单位领导对值班工作的重要性和出现问题的后果认识不足，没有将值班管理纳入日常管理工作当中。在推进本单位值班工作上缺乏主动性、规划性和开拓性，在值班组织、制度制定、人员安排、检查考核上与公司要求还有差距。对本单位值班管理中出现的问题没有及时、有效落实责任，大事小罚，小事不罚，不能充分调动值班人员的积极性。

1.3值班管理工作有待规范。部分值班人员责任意识不强，对公司值班管理的制度要求掌握不牢，对值班工作中应知应做的事情执行不力，工作中时常出现违反值班管理制度的行为。突出表现为值班报到不按时，延报、漏报、代报时有发生，部分单位甚至用生产调度报到代替总值班报到；个别值班人员不能坚守岗位，擅自离岗且不向总值班室报备；有的单位重要信息报告不及时，事件经过描述不清楚，关键环节把握不准确，无法为领导决策提供依据。

2强化值班管理工作措施

2.1完善值班管理制度。参照集团公司值班管理、要情报送等制度和公司有关规定，结合公司值班管理实际，在充分征求基层单位意见建议的基础上，持续修订完善《值班管理办法》，进一步明确值班类别、岗位职责、业务流程、管理要求等内容，规范值班行为，落实主体责任，细化检查标准，严格考核兑现，切实提高值班管理工作制度化、规范化水平。

2.2明确值班岗位工作职责。值班工作主要包括总值班、生产值班，以及公司所属生产厂和部分直属单位管理人员的夜间及节假日值班。公司总值班是行使或经授权代行公司行政管理职能，处理当班发生的有关事项，保障公司各项工作正常运转。公司生产值班是生产运行处、质量安全环保处和机动设备处人员在夜间及节假日值班期间，代行本部门管理职能，处理本专业系统的紧急突发事件，保障公司生产安全平稳。

2.2.1公司总值班主要职责：负责处理必须由公司协调解决的当班生产经营工作中发生的有关问题；负责处理急电、急报和上级机关的紧急通知事项，处理各单位的紧急请示事项；负责协调处理当班发生的安全事故和治安案件；负责值班期间来公司办事人员、来访人员的接待安排工作；处理其他应由总值班处理的事项；负责检查考核公司所属单位各级值班人员履职情况，提出值班管理要求。

2.2.2各单位厂级值班主要职责：负责代行本单位行政管理职能；负责值班期间本单位生产经营、安全环保总体工作协调；负责及时掌握本单位值班期间发生的突发性事件情况，并组织、协调人员处理和解决；负责突发事件汇报、重要信息的上传下达；岗位距离较远、较分散的车间可适当安排现场和电话抽查，检查结果要详细记入值班日志。

2.2.3各单位车间级值班主要职责：负责代行本装置（车间）行政管理职能；负责向厂级值班人员报告装置（车间）当班期间生产运行总体情况，保持与厂级值班的工作联系；负责协调处理当班期间生产、安全、环保等问题；负责车间突发事件的应急处理，第一时间到达现场，逐级报告事件进展情况；负责监督、检查本车间当班人员履职情况，并做好值班工作记录；负责完成本单位安排的其他工作任务。

2.3加强和完善值班管理工作。公司总值班工作由总经理办公室负责，各单位值班工作由综合管理部门负责。公司各单位均建立健全了本单位值班工作制度，细化值班工作职责、值班工作原则、值班工作程序和值班人员工作守则，确保各级值班人员完成值班工作各项任务。

2.4规范值班队伍管理。切实加强值班值守力量，公司总值班长不得以科级干部和一般管理人员替代，因公务和其他特殊情况不能及时参加值班，可与本处室或其他处室副处级以上干部进行调换并及时通知公司总值班室。

2.5特殊时期升级值班管理。周密安排和部署节假日、全国“两会”、集团公司重要会议及其他特殊、敏感时期的值班工作，实行全方位升级管理。坚持领导带头值班，公司领导担任总值班长，部分副总师和机关部门领导参加值班，各二级单位和车间要安排两级班子成员在岗值班。各级领导干部应坚守属地，不得随意变更值班人员，如确需离开，要及时请示报告并报备，外出前妥善做好工作安排和交接，并在外出期间保持联络畅通。

值班要求范文第3篇

关键词：拓展训练；班级价值；大学生

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）02-0218-02

“班级是大学生的基本组织形式，是大学自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。要着力加强班集体建设、组织开展丰富多彩的主题班会活动，发挥团结同学、组织学生、教育学生的功能。”[1]

一、大学班级价值的内涵、意义和表现功能

（一）大学班级价值的内涵、意义

价值的意义体现在对个体的有用性、实用性、使用性。通过价值蕴含的文化包括理念、思维、方式等滋润个体成长。大学班级价值在于以班集体的文化氛围、共同的价值取向和心理动力效应引导班级每个学生个体更好更健康地发展。中国著名文化学者钱穆在《文化学大义》这本书中将文化分三阶层：即物质文化、社会文化与精神文化。第一阶层求生存、第二阶层求安乐、第三阶层求崇高。前两个阶层是手段，第三阶层才是目的。钱穆认为： 第一阶层人类面对物质世界时主要体现“斗争性”；到第二阶层面对人类圈子本身的时候，“斗争性”逐渐由“组织性”取代；到第三阶层人类面对内心世界时“融合性”取代“组织性，占据最重要位置”[2]。美国著名心理学家马斯洛在《人的动机理论》一文中系统地阐述了人的需要层次理论，该理论把人的需要分为五种不同层次，从低层次需求依次到高层次需求，即：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。通过钱穆的文化论述和马斯洛的人的五种层次需求，我们可以看到作为个体的人是不断从低级需求向高级需求发展的，这一规律符合自然进化的发展规律。

大学生处于人生观、世界观、价值观的“三观”逐步形成的关键阶段。学生个体思想开始向有文化、有理想、有思维、有竞争、有规划转变。此时班级价值的存在对班级个体的影响就会贯彻始终，好的价值取向会促进学生成功，形成好的品格和习惯。参照钱穆先生的文化三阶层理论描述班级价值，即班级生存文化价值、班级安乐文化价值、班级崇高精神文化价值。大学生入学伊始是单独个体的存在，单独个体对周围的事物是好奇和警惕的，在班级中表现为斗争性，即对自己行为的谨慎和对外界的观察和警惕。通过一段时间的交流和生活，大学生个体开始出现小团体组织的存在，最后通过班级的行为规范、制度的建立、辅导员的权威树立等，班级成员最终认同融合，形成成熟班集体。

班级凝聚力、班级荣誉感等都根源于班级成员的创造和实践，班级成员创造了属于自己的班级价值，形成特有的班级属性，班级价值对班级成员具有影响性、引导性。良好的班级价值是积极促进班级建设的，而欠缺班级价值对班级建则设则具有反作用。

人的本质在其社会性，大学生作为社会人，其需求来源于外界并受到外界环境的制约和影响。马斯洛关于人的五种层次需求，即从最低层次生理需求到最高层次的自我实现的需求，体现在大学生与班级价值的关系上就是班级价值的形成依赖全体班级成员的共同努力和认同，班级价值对班级成员思想及行为具有引领、规范、指导作用。班级成员的班级荣u感和自豪感体现和强化为“班级能为我做什么，我在班级中能得到什么，班级对自我目标的实现能有多大帮助”等。

（二）班级价值的功能体现

大学班级价值内涵决定了其功能表现，大学班级价值的功能体现在“三个塑造”上，即行为管理塑造、归属和动力塑造、自我价值实现塑造。

1.行为管理塑造

大学班级具有自我管理的特点，体现“三自管理”理念。良好的班级价值体现为班级的行为管理，使学生的行为不断规范，促进学生的良好风尚形成。

2.归属和动力塑造

社会性作为人的本质属性规定了人的生活方式和原则。良好的班级价值对学生有吸引力和凝聚力，能满足班级成员的心理归属感，并从中寻找自我发展的动力，实现自己的既定目标。

3.自我价值实现塑造

积极向上、乐观、团结奋进的班级价值能促进班级每个成员的认知水平提高、理想信念加强、道德标准强化、目标设定合理，在正能量的环境影响下，学生个人的思想认识和自我要求都会显著提高，从而实现自我价值的要求更高、更具体、更有动力实现。

二、拓展训练对班级价值的构建

目前高校班级价值的构建更多的是从德育思政的角度，以说教的形式贯彻，辅以班主任、辅导员的管理作为推动手段。目前班级管理效率不高、学生学业成绩和技能发展不协调、自我意识和团体意识相矛盾等弊端是不容忽视的，与形成良好的班级价值存在距离。

现在高校中开展的社会实践、军训、多种形式体育课等都在一定程度上提高了学生素质和经验增长，但是现代社会需要的是一种能适应挑战、有合作精神、能发挥潜能的人才，“知识和技能还只是有形的资本，意志和精神是无形的力量”[3]。可见自身潜能的发挥才能更好地发展自己。拓展训练就能很好地提升团体和个人的内在发展，发挥潜能。“拓展训练融教育学、心理学、行为学及管理学的精华于一体，充分适应了现代社会及人们的共同需求。”[4]班级价值的构建需要班集体每个成员从内心认同价值、发展价值、影响价值，如何把拓展训练应用到班级价值构建值得我们探究。

（一）拓展训练概念、目的及其对班级价值的影响

拓展训练是“通过专门设计具有针对性和挑战性的课程，利用种种典型的场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨炼毅力，增强自信心，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度的一种体验式训练方式”[5]。通过对拓展训练概念的阐述我们可以知道拓展训练的目的是，通过参与人自身的努力达到一种心理认知升华、意志能力增强、团体意识强化、合作共赢意识产生等目的。班级价值在传统环境下是通过辅导员、班主任、授课教师教；班级成员不断磨合；传统纪律教育不断灌输等共同作用形成的。这种价值形成很大程度上具有单一性，对班级成员的引导和凝聚作用不是那么令人满意，缺乏价值形成的主动性。而拓展训练要求每个成员参与其中，贡献自己不断发掘自我形成的共识，这种共识一旦形成具有很强引导和号召能力，且是稳固的价值形式。

（二）拓展训练的内容、教学方式及其对班级价值的影响

班级价值形成的传统模式是课堂说教占主导、辅之课外实践活动，教育的内容和手段相对简单，形式单一缺乏吸引力，很难引起大家的共鸣，甚至流于形式主义。与传统的说教模式相对应的是拓展训练模式，它是开放的教学模式，主导者和参与者互相交流、参与者与参与者平等对待、个体与团体从属性高度统一，共同完成拓展训练任务，在训练中需要每个成员分工和合作，协同作战，共同完成目标。班级价值中的重要一环是班级集体价值形成和号召力产生，即集体主义和团队意识。“拓展训练的奇妙之处，就在于把这一深刻的教育内涵融入许多有声有色的训练之中，使广大参训者在不知不觉中经受了团队精神的洗礼。”[4]例如班级价值中的集体主义思想透过拓展训练使参与训练的学生在潜移默化中接受集体主义，感受到集体的力量，从心里认可集体力量的作用和魅力。

（三）拓展训练在班级价值中的应用和构建

班级成员来自不同地域、不同背景，有着不同家庭教育、不同生活方式等，由此形成的班级文化来源多样，影响存在不确定性。要在短时间内把班级统一到一种主流向上的思想上来，往往要投入很大精力，而效果不见得理想。班级的团队精神、集体精神是班级核心价值，需要采取的重要手段就是合作协同、共同参与，这样才能使班级的凝聚力、向心力加强，保证组织的高效运转。

例如，拓展训练中的 “建桥过河”“毕业墙”“过河抽板”“风火轮” 项目需要参与的每个成员都贡献自己的力量和智慧共同去完成，在共同完成任务的过程中，大家在不停地调整中找到最终的办法，调整中有妥协与协作、争执与服从、不足与完善等等，大家都能从中找到自己的位置和作用，为了共同的目标任务抛弃个人私利。

拓展训练的过程是把学习领悟融入训练中，利用人工设置的条件把需要达到的目的贯彻到拓展全过程，在拓展中不知不X地从内心接受领导者的意图和理念。例如，班级中的小团体现象时常存在，影响班级的健康有序发展，观察小团体存在的种类和类别、形成原因并加以分析。小团体形成原因包括文化背景、生活圈子、兴趣爱好等，把分析的原因形成对策，运用到拓展训练中，透过训练项目挑战性、合作性、“以人为本”的特点，在训练过程中，每个参与者自觉或者不自觉地通过自己的力量和努力为项目的完成寻找合作、共赢、协同的机会，才能完成必要的任务。任务完成后通过成员间的总结和自由发言体会到群体的力量和正能量作用，使个人对集体的归属感加强，集体对个人的促进得以显现。

在拓展训练中，因为融入了难度和挑战，每个参与者都认识到自身的不足和优势，同时看到别人的长处和缺点，参与者通过自身体验达到自我实践和思想的提高。通过群体参与感悟到班级价值、文化，从而达到反思自身的效果，改变认识和行为，实现群体目标的趋同性。

参考文献：

[1]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004]16号文，2004-10-14.

[2]钱穆.文化学大义[M].北京：九州出版社，2012.

[3]王捷二.拓展训练在高校学生素质培养中的应用[J].教育理论与实践， 2004，24（1）.

值班要求范文第4篇

一、电力企业管理中值班管理存在的问题

（一）硬件环境方面存在的问题

硬件环境的质量对电力企业值班管理工作的质量有着密切的联系。当前，部分电力企业在硬件设施方面并不完善，例如计算机等配套设施不全、软件更新换代之后等。此外，在办公大楼条件的限制之下，部分基层电力单位存在着值班管理的设备、场所等不到位的情况，这将对企业的值班管理存在严重的负面影响。因此，电力企业应注重硬件环境方面的改善，提高电力企业管理系统的运行效率。

（二）值班管理人员缺乏责任意识

在值班管理工作中，值班管理人员存在着责任意识缺乏的问题。在值班的过程中会出现脱岗、电话无人应答等情况，同时值班人员没有对值班信息进行及时的反馈，部分电力企业对重大情况的报告迟报甚至不报，这都是由于值班管理人员责任意识缺乏的原因。因此，企业应该对值班管理人员进行定期的培训，强化值班人员的安全意识与责任意识。

（三）值班管理业务不熟练

值班管理人员对相关的值班业务并不熟练，导致对值班管理工作造成严重的影响。工作人员由于不熟悉值班报告等工作，导致在值班的时候不能够对重大事项进行内容准确、时间及时的报告。同时，还存在个别单位不明确值班报告格式的情况，特别是还不能够充分利用和重视值班一体化平台，这样很容易影响到电力的安全稳定的运行。

二、强化值班管理工作的措施

为了能够实现信息的高效沟通与办事效率的提高，能够对各种突发的事件进行及时有效的处理，电力企业必须重视值班管理工作。

（一）实现值班制度的建立与完善

首先，实现值班管理办法的完善，针对重大事项、领导请假报告等相应的值班工作制度应该不断强化，实现值班工作的规范化，为职工工作的顺利开展奠定基础。其次，实现值班人员岗位职责与工作纪律的明确。确保所有的值班人员都能够了解与明确值班工作的内容与流程，提高值班人员的责任心与事务处理能力。最后，强化基础值班工作的考核工作，对值班电话接听、值班工作反馈、节假日领导带班和值班室值班等情况进行通报。只有这样，我国的电力企业管理工作才能得到进一步改善，才能从根本上解决企业行政管理问题。

（二）实现一体化值班体系的建立与完善

当前，电力企业值班体系并不完善，依旧存在着很多问题。因此，实现一体化值班体系的建立与完善非常必要。一体化值班体系建立与完善的措施包括：首先，充分发挥值班工作领导小组的作用。依据电力企业的总体值班要求，做好事项报告的接受与报送工作，通过领导小组例会的召开对值班共组中存在的各种问题及企业的重大实现决策等进行探讨。其次，充分利用值班信息平台。认真学习与贯彻电力企业值班一体化信息平台的配置方法与工作要求，确保值班信息在平台中的顺利流动。

（三）实现业务管理的规范化

实现业务管理的规范化，能够进一步促进电力企业的快速发展，对于电力企业有着非常重要的作用。首先，加强值班人员的抽查和考核力度。办公室要不定期对值班管理工作进行抽查，一旦查出离岗情况或者是电话无人接听的情况，公司在即刻通报的同时要开展绩效考核，针对值班人员所在的单位及部室。 如果在近期的值班抽查中，发现个别基层单位存在脱岗现象， 公司要在进行三季度的绩效考核时，对其作出考核扣分。其次，督促值班人员进行业务学习。

（四）实现值班环境的改善

完善电力企业值班管理工作对策的目的即提高电力企业值班管理工作的效率。 这就需要企业加大投入力度，不断改善值班条件，认真学习上级公司下发的关于值班室硬件设施配备标准的要求，正确使用值班经费，不能为自己谋利，切实践行，为值班室打造一个良好的工作环境。

值班要求范文第5篇

物业公司值班管理规定范文1

1.0 管理处值班分管理人员值班和财务值班

1.1 管理人员值班：节假日及每天晚上，管理处须安排一名管理人员值班。

1.2 财务值班：由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。 2.0 管理处值班时间

2.1 节假日管理人员值班时间： 上午： 9：00—11：30

下午：14：00—17：00

2.2 晚上管理人员值班时间： 晚上：17：30—20：00

3.0 管理处值班安排

3.1 管理处每月底须安排好次月值班表，上墙公布，公司相关部门随时抽查。

3.2 值班人员因故请假、调班，须经主任同意，安排好代班人员。

3.3 当值人员因故需离岗，须安排好代班人员。

4.0 管理处值班纪律及要求

4.1 当值人员须穿着工作服，佩戴工作牌。

4.2 当值人员不能迟到、早退、脱岗。

4.3 当值人员不得擅自调班，否则按脱岗论处。

4.4 当值人员值班地点为管理处办公室。

4.5 当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。

4.6 当值人员违犯值班纪律，按《员工奖惩条例》与《考勤细则》规定处理。

4.7 当值人员须认真填写《值班记录表》。

5.0 管理处值班人员权限

5.1 值班管理人员有权调动本处的所有员工，有权纠正本处员工违纪行为。对违纪人员，有权建议管理处按《员工奖惩条例》予以处罚。

5.2 管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。

5.3 财务值班人员只负责本处的费用收缴工作，不办理退款手续，特殊情况须由主任签字方可办理。

5.4 财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户，有权要求管理人员值班人员采取相应措施。

6.0 补休

6.1 管理处值班不计加班工资。

6.1.1 节假日管理人员值班可安排补休。

6.1.2 只有一个财务人员在晚上值班的管理处，财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。

6.1.3 管理人员值班人员补休须经主任同意。

7.0 遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况，管理处全体人员均须留守管理处。

8.0 本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。

物业公司值班管理规定范文2

一、目的

为确保物业服务中心工作的顺利进行，增强所有工作人员的责任感，为小区住户提供更好的物业管理服务，维护物业服务中心的良好形象。

二、适用范围

适用于物业服务中心

三、客服电话

24小时服务电话：xxxx-5125xxx xxxx-5125xxx

四、方法与过程控制

3.1春夏季：7:50-17:30 秋冬季：7:50-18:30为正常上班时间，期间，所有日常事务工作都正常进行。特殊节假日适当调整。 3.2周一至周六：17:30 -20:00 安排客服组二人，其他业务组一人在服务中心前台值班，处理日常业主的报修、建议与投诉、车位租用等工作。期间，家政维修工作正常进行。

3.3每天：20:00-次日9:00由监控中心负责值班，主要负责处理一些紧急事务(如：业主家里没水没电等情况安排技术员上门急修)，对重大投诉或重大事件的处理和及时报告公司领导进行处理。同时安排有两名技术员值班到晚上22:00;22:00后有一名技术员留宿，确保对紧急维修事务及时处理。

3.4保安值班制度：实行三班24小时值班制度，对小区内实行安全监控。

3.5值班要求：值班人员准时到各岗位值班，不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班，要经部门经理同意，并作好调配，以确保工作的顺利开展。

3.6各位值班人员的着装必须符合公司的标准要求。

3.7各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。

物业服务有限公司

物业公司值班管理规定范文3

一、 管理处应合理调配人员，保证全天24小时有人值班。

二、 值班人员由物业工作人员轮流担任，值班人员是值班期间的办公室负责人。

三、 值班员每天准时到岗，30分钟以内视为迟到，30分钟仍未到岗者视为旷到(罚款50元)。

四、 值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作。

五、 值班人员代替房管员处理日常事务，检查水、电、暖使用情况，避免浪费，对破坏设备、设施现象及时制止，检查防火防盗的工作开展情况，定期巡视并检查小区内情况，认真做好值班记录。

六、 值班期间如遇重大突发事件，值班人员不能自主决定时由值班人员上报相关领导。

七、 值班时按规定着装，佩带工作证，值班期间不做与值班无关的事(如：打扑克、打麻将、喝酒等)一经发现首次罚款50元，第二次150元，三次以上情节严重者将开除。 八、 值班期间有事外出须先向部门领导请假，经领导批准并有

人替值后方可离开，擅自离岗按有关规定进行处置。

九、 管理领导应不定期对值班情况进行巡视，及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处置。