后勤人员医德医风工作总结范文第1篇

关键词：医院 后勤职工 思想政治工作

中图分类号：R - 01 文献标识码：A

一、医院后勤工作的现状

医院的后勤工作内容较为单一、工作强度高、工作面广、量大、待遇低，易使职工产生职业倦怠。后勤工作不易量化，普遍存在“只重数量，不重质量”，后勤保障工作得不到科学的评价，职工的工作积极性不高。特别是一般的后勤职工的学历、专业技术水平较低，在工作中看不到显著的成效，没有成就感，同时受后勤岗位逐步外包和一些社会问题的影响，医院后勤人员易对工作产生危机感，导致思想不稳定，工作不积极，工作质量低。

二、后勤职工思想政治工作实践

（一）积极开展职业道德教育

医院是特殊服务行业，服务质量直接关系到百姓的生命。在一系列的环节中，后勤工作是医院服务的重要环节，后勤职工的职业道德是影响后勤工作质量的重要因素。

一是要把职业道德教育转化为日常工作。后勤工作对医院总体服务质量的影响是长期性的，因此，要把职工的职业道德教育当成一项日常工作来抓。我院把“一切以患者为中心”作为服务宗旨，要求后勤工作人员树立正确的价值观、服务观，我们把每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全部门人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。每月医院监察部都会上传医德医风学习资料，要求全院职工按期学习并在内网上进行考试，考试成绩与绩效挂钩。后勤班组也不例外，每月召开班组会，针对上月的工作进行讨论分析。定期的思想交流、培训对后勤职工来说，规范了个人行为，在日常工作中能够时刻按照制度开展工作。二是要注重典型的树立。榜样的力量是巨大的。在普通的后勤工作中，也涌现出了一大批先进的榜样，我们对平时工作表现好的员工，在每年年终优先选拔为优秀员工并全院通报嘉奖。在开展后勤职工职业道德教育时，要充分利用这些榜样，用身边的、真实存在的人和事引导职工认识后勤工作的意义，让员工认识到即使工作平凡也能受到别人的尊重和赞扬，有利于员工树立“爱岗敬业”的观念。

（二）维护权益关心职工

后勤职工的工作虽然技术性不高，但他们仍承受者巨大的压力：如保障供电、供水、供气的安全运行；保障临床电路、水路、生活设施正常无缺陷。因此，要积极关心职工的工作和生活，发现其中存在的问题，认真商讨解决对策。从思想政治工作的性质来看，它必须以群众为基础，依靠群众的力量推动工作的树立开展。因此，在思想政治工作中，要为后勤职工办好事、办实事。后勤职工得到了应有的关心，工作积极性就会得到一定的提升，在工作中也能发挥主动性和创造性，使他们无后顾之忧，全身心地投入到后勤工作中，从而有利于后勤工作质量的提升。

我们的做法是“三送”“五必访”：一是送保障。医院从2009年开始在后勤班组聘用合同制职工，到目前为止，后勤共有合同制职工150名，约占后勤职工总数的68.5%，医院对待合同制职工一视同仁，全部吸收为工会会员，在日常福利、选举职代会代表、评先评优等方面与编内职工一视同仁，并在绩效工资等方面逐步实行同工同酬，增进医院和谐。二是送温暖。我们经常性的深入后勤班组，加强与后勤职工的联系，不仅要做同事，还要做朋友，了解他们工作和生活的需求，努力改善他们的工作环境，帮助他们解决实际困难，感受家庭般的温暖。随着后勤岗位不断社会化，我院后勤职工越来越少，遇到重要检查和评审，需要后勤员工加班加点，有些员工家属不理解，我们会亲自上门找家属聊天，倾听她们的心声，得到她们的理解，后勤员工才能无后顾之忧的工作。开展以“解家难、暖家心”为内容的“五必访”活动，凡职工患病或家中有红、白事，工会一定派人探望；及时慰问生病住院及有特殊困难的职工；为过整生日的职工送生日礼物；建立特困职工档案，每年发放各类补助。三是送健康。坚持职工每年一次体检，根据职工需求，逐年增加体检项目；建立职工阳光心理俱乐部，关爱职工心理健康；为每位后勤职工都办理了住院互助互济保险、重大疾病保险，为女职工购买了女职工特殊疾病保险，为职工构筑了有力的抗风险屏障，医院于2013年被全总授予“全国职工互助保障工作先进集体”称号。

（三）密切联系医院的工作中心

一是要明确后勤思想工作的核心，即要让职工树立伟大的工作理想和信念，让职工意识到自己肩上的使命和责任。每年8月是新职工入职岗前培训月，后勤岗位的新职工与医护人员一起参加院内的统一培训，上岗前还有专业培训，使他们能够更好、更快地融入到后勤工作中。二是要树立以“患者至上”的理念。要积极改善后勤工作的内容、工作方式、工作态度等，让患者感受到温暖的关怀。同时，还要积极提高服务质量，为一线医务工作提供坚实的后盾，为患者提供良好的就医环境，确保患者能够得到康复。三是要推进后勤人员业务水平的提高。在我院JCI评审以及江苏省三级综合医院评审标准实施细则中都有要求全院员工的定期培训，后勤职工也不例外。不仅要求后勤各班组职工极开展自我学习，同时还组织他们经常性的开展业务技能培训班和技术比武，表现突出者在年底评先评优中加分，提高了职工学习积极性。四是要建立健全的工作制度。一切工作都离不开制度的保障，制度为员工的工作和行为提供了明确的准则，思想政治工作同样如此，要有明确的规章制度，包括员工守则、惩罚机制、奖励机制等，让后勤工作有章可循，促进医院工作目标的实现。五是要掌握新的管理手段。我院目前在后勤维修班组建立了后勤服务管理平台，有了后勤信息化平台，可以知晓维修员工的工作量；统计分析故障原因以及临床对员工服务的及时性、满意度进行评价。利用数据的真实性、客观性帮助我们挖掘事情的本质，不断地改进工作。

（四）要充分发挥后勤党员先锋模范作用

党员是思想工作中的主力，连接了群众和党。因此，在思想政治工作中要提高党员的引导和带头作用，积极联系职工，关系职工的思想发展，化解矛盾；为职工传递党的方针、政策和工作要求，为职工的思想发展提供基础、指明方向。一是加强党员思想政治理论教育，提高后勤党员综合素质。党支部制定了《后勤支部创建“法治型、服务型”先进党支部组织活动计划》、《后勤支部“两学一做”学习计划》，通过坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，进一步坚定了理想信念，提升了党员的法治意识、服务意识。二是严格党内制度执行，规范后勤党员组织生活。严格落实“三项管理”制度，坚持对全体党员和党小组分别实现积分制管理和目标管理，全面落实“”“统一活动日”制度，创新活动载体，举办微信党课，严格落实发展党员细则，对后勤班组的优秀员工着重发展培养。三是抓作风建设，加强后勤党员党风廉政工作。以深入开展党风廉政建设宣传教育活动为核心内容，抓好党风廉政教育，重点解决有的党员同志认为后勤保障工作不存在腐败环境的模糊认识。严格按照中共党员的标准严格要求，从一点一滴的小事做起，提高防腐拒变的能力：一要坚持实事求是，反对弄虚作假，要敢于坚持原则，讲真话，不随波逐流，不唯上是从，不见风使舵；二要坚持爱岗敬业，不为利益所动，不为物欲所惑，热爱本职工作，甘于默默无闻地为医疗卫生事业做贡献；三要坚持精益求精，一丝不苟，以严肃的工作态度开展后勤保障工作和财务工作；四要坚持创新，努力拓展工作思路，改革创新后勤保障管理和财务管理的方法和制度，适应医院发展的需求。四是抓支部党建品牌建设，提高后勤党员服务意识。以“后勤精细化服务品牌”创建和“志愿者服务”为抓手，后勤党员转变服务意识，改被动服务为主动服务，深入临床科室及时解决问题，并积极参与了“自助挂号收费”“门诊爱心轮椅”“结对社区清洁家园”等志愿服务。

三、 医院后勤职工思想政治工作体会

首先，后勤职工思想工作是一项复杂的、长期的、艰巨的任务，思想政治工作人员要给予充分的重视，持续提升自身的学习能力和政治能力，在各个方面严格要求自己，树立良好的理想。其次要坚持以人为本。后勤职工也是普通的员工，他们在思想认识上也会存在一定的偏差，因此，要给予充分的理解、关心、启发和激励。最后，随着医院后勤工作的社会化程度的提高，后勤职工在工作和生活上将会承受更大的压力，因此，思想工作人员要学会换位思考，以实际行动解决员工的生活和工作上的困难，以展示应有的人文关怀。

鉴于医院的特殊性质，我们要充分认识医院后勤职工思想政治工作的实际，充分提高对后勤工作的重视，用多样化的、科学的方式开展工作，并给予员工应有的关心和引导，只有这样才能提高思想政治工作的有效性，推动后勤工作的顺利开展，进而推动医院的持续、健康发展。

参考文献：

[1] 卢成斌.医院后勤职工思想政治工作实践探析[J].经营管理者，2011（20）：339.

后勤人员医德医风工作总结范文第2篇

一、领导班子重视，真抓实干。

根据《2007年度行风建设目标管理责任状》要求，我院党总支高度重视，先是院党总支委及院领导班子深入学习，反复酝酿，领会其精神实质，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与医院的各项业务工作、医德医风建设工作一起部署、落实，制订了《2007年XX市人民医院党风廉政建设工作计划》，并确定了医院今年行风建设工作的重要内容是开展创建“医德医风示范医院”及医院管理年活动，制定了XX市人民医院开展创建“医德医风示范医院”及开展医院管理年活动工作实施方案，落实医院今年工作目标任务；继续搞好重点科室及窗口建设，把西药房分组并重新装修，继续开设3个收费窗口，减少病人排长队；改造口腔科门诊并搬迁至二楼，大大方便了群众，为病人住院治疗疾病营造优雅的环境氛围，后勤工作以开源节流，勤俭治院，一切为临床服务为理念。为把工作做好，院长XXX同志深入科室指导，督促做好党风廉政建设，把各项工作落实到实处。

二、加强党风廉政建设学习，提高廉政意识，拒腐蚀，永不沾。

开展保持共产党员先进性教育活动，切实整改存在突出问题，坚持每月2次政治思想、医德医风学习，组织全体党员干部深入学习“三个代表”重要思想，学习贯彻党十六大四中、五中全会精神，自觉做到“八个坚持，八个反对”，并加强对党风廉政建设责任制规定和《廉政准则》及相关规定的学习。组织全体领导、党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党员纪律处分条例》，同时在全体领导、党员干部中开展保持共产党员先进性教育活动，通过学习全体党员干部起先锋表率作用，增强党风廉政意识，严格执行党风廉政建设和反腐败斗争的有关规定，遵纪守法，严于律己，创优质服务，树立医院的良好形象。在党风廉政建设宣传活动中，主管宣传工作的副总支书撰写宣传版报内容，在院宣传橱窗版报出版宣传，使全体干部职工的情绪更加高涨。今年上半年我院共计组织了785人次收看《“立党为公，执政为民”先进事迹报告会》保持共产党员先进性教育活动电视专题片及梁雨润同志先进事迹报告会专题电教片，使全体党员干部受到很好的警示和正面教育，树立正确的人生观和价值观，增强党风廉政意识。

通过学习，全体干部职工的思想党悟又有了很大提高，好人好事不断涌现，拒宴请、拒红包的事层出不穷，我院的领导班子认真贯彻执行上级有关党风廉政建设的各项有关规定及医院《党风廉政建设工作制度》，凡是药品采购，全部交梧州市及岑溪市药管办公开招标而定，凡是大型医疗器械购置，先由科室提出申请，经反复综合论证项目科学性、先进性及效益，坚持实用性、先进性、科学性、效能性相统一，上报市卫生局及有关部门审批后再由领导班子集体开会讨论确定，并邀请上级有关部门进行监督，实行公开招投标。

后勤人员医德医风工作总结范文第3篇

一、以深入学习实践科学发展观活动为契机，强化职工思想政治和医德医风教育

20*年，我们以深入学习实践科学发展观活动为契机，强化职工思想政治教育和医德医风建设，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，全心全意为病人服务；为进一步加大医药购销领域商业贿赂治理力度，我们邀请县纪委监察局领导为全院干部职工作治理商业贿赂专题讲座，使医务人员更加明确治理医药购销领域商业贿赂的重要性和必要性，从而自觉抵制医药购销领域商业贿赂。一年来，全院没有一起收受器械、药品回扣等现象发生。

同时，我们还紧跟形势加强政治学习，如党的十七大胜利闭幕之后，我院及时召开了学习十七大精神座谈会，组织职工认真学习了总书记在十七大上作的《工作报告》，并就报告中涉及医疗卫生改革政策措施展开了热烈讨论，为医院改革发展建言献策，要求每位职工书写了学习心得体会；同时加强医德医风教育，医德医风纠风小组坚持不定期对各项规章制度落实情况进行督查，发现问题及时解决。现全体职工牢固树立了为患者服务的思想，呈现出一派人人想干事、人人会干事、人人干成事的喜人景象。特别是圩日子病人较多时，门诊部的医护人员中午推迟1个钟头或更长时间下班是常有的事，但他们毫无怨言；住院部的医护人员也是工作任劳任怨，加班加点，有重大事故抢救全员齐上阵，从不计较个人得失；行政后勤工作人员也是默默无闻地工作，为临床科室正常工作的开展提供了强有力的后勤保障。全院职工热情为患者服务的新理念已形成了共识，院内文明行医蔚然成风，好人好事不断涌现。如××科××同志拾得人民1200元，交到院办后返还失主。该同志拾金不昧的事迹被××日报刊登报道。

后勤人员医德医风工作总结范文第4篇

一、济工作与精神文明建设相结合

精神文明建设的一个重要问题就是要摆正位置。在精神文明建设中，我们首先开展创文明卫和院，文明科室和先进个人的比、学、赶、帮、超活动。积极开展学雷锋活动，做好事，办实事。其次，加强医德医风建设及职业道德教育。谷话说“医德重如金，医者父母心。”我院着重抓好医德风建设，以党支部为核心，党政、工、青、妇齐抓共管，成立了医德医风领导小组，基本做到病、群众、党委三满意，得到了群众与领导的好评。由于我们把经济工作与精神文明建设结合起来，使医院形成了良好的医德医风，从而吸引了大量病人，加速了我院经济的发展。

二、济工作与科学管理相结合

俗话说：“三分成绩，七分管理”。医院工作的好坏，关键在于管理。我院抓住了这个重点。首先完善领导体制，实行民主管理，建立支委会、院务会、工会、共青团、妇联及科、组长责任区，党员目标化管理和医德医风领导小组，感染管理领导小组，质量管理领导小组。

在管理工作中，我们实行目标化计划管理。基本做到年初有计划，阶段有小结，年终有总结。全院各科组基本实行了目标化计划管理，奖励先进，激励后进，极大地调动了干部职工的积极性。

在实施目标化计划管理的同时，我们还着重抓好各项责任制的落实工作，逐步完善经济和承包责任制，实行五定一奖一罚责任制，即是“定人员、任务、职责、出勤、效益”的奖勤罚懒制度。实践证明：把经济工作与科学管理结合起来，就可以获得良好的经济效益，促进两个文明的建设。

一、经济工作与增收节支相结合

我们的历来把增收节支当作一项重要任务来抓。

一是注重社会效益和本单位的经济效益。不断扩大医疗业务，改善医疗设备，提高服务质量，拓宽收益源泉，逐年增加收入，提高效益。今年，我院扩大了四项医疗业务。预计今年总收入将突破180万元大关，比上年同期递增50%。

二是实行院长负责制。严格执行财务管理制度，严格控制费用开支，坚持勤俭节约。去年，全院干部职工的工资、奖金、福利、医药费、应补发的增加工资等都能按政策全部兑现。

二、经济工作与三贡建设相结合

在市场经济竞争大潮中，山区乡镇卫生院要走出低谷，摆脱困境，求生存，求发展，就要重点搞好医院“一无三配套建设”，逐步改变医疗环境和医疗条件，更好地为伤病员服务。

（一）增加智力投资。94、95两年，先后派往湛江卫校等地进修学习的共26人。请市、县医院来医院上辅导课18人次。并派员到外地卫生院参观学习。今年6月份我院与广西地区红十字医院搞骨伤科联合医院，运用中西手段，开展大、中、小、骨伤手术，填补了化北地区骨伤科的空白，方便了骨伤科病人就医。我院初步形成了“请进来 、派出去、横向联合、技术移植”一齐上的局面，为卫生院扩大医疗项目，加强科技队伍建设，增加收入创造了条件。

（二）更新医疗器械，增加医疗设备。两年来，我院购置了和种先进医疗设备一大批，逐步改善了医疗条件，提高了医疗质量，增加医疗收入。

后勤人员医德医风工作总结范文第5篇

关于热门科室主任述职报告范文   尊敬的领导：

  一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，以下是我本年度的述职报告：

  一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质

  自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

  二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献

  强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。我边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促相关科室准备情况。

  对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处事，不避不推；对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

  三、努力提高医疗质量管理和服务水平

  医务科工作任务重、压力大、责任强，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。

  坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推动医院重点科室建设，积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。

  一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

  在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

  此致

  敬礼！

  关于热门科室主任述职报告范文

  回首过去的一年，非常感谢医院党政领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向院党政领导以及全体同事表示_衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕总务科的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。

  即将过去的一年，在院党政领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于以病人为中心，为临床服好务的工作目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

  一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱国家热爱医院，医院就是我的衣食父母，拥护领导的管理思想，坚信在医院新的领导班子正确指导下，医院一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快医院的发展认真做好本职工作。

  我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。增强自己执行制度的自觉性和坚定性；一是认真学习医院下发的各种文件和规章制度，做好每一次院务会记录，并把这些精神及时传达到每位员工；二是认真学习工作业务知识，重点学习各工种维修技术、管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

  一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记医院各项规章制度，全心全意为医院创造经济效益和社会效益宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集科里工作要求及信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向主管领导汇报，让主管领导尽量能全面、准确地了解和掌握_近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

  一年来，我能认真领会医院有关会议文件精神，深思熟虑，根据总务科具体情况，制定维修工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把医院精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，以身作则，化解矛盾，把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周主持召开一次科早会，传递医院的会议精神，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

  严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行院里的各项规章制度，树立医院就是我们衣食父母，爱院如家、爱岗敬业的良好风尚。

  本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把科室满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为院里办实事、办好事。

  总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行医院的各项制度，较好地发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，不畏脏累，尽职尽责，较好地完成了医院安排的各项工作任务。我也认识到自己的不足之处，文化知识水平还比较低，随着医院的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的带头人，为全面建设医院，发展医院的目标作出自己的贡献。

  述职人：___

  20__年__月__日

  关于热门科室主任述职报告范文

  ****年度本人在院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：

  认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了医德医风台账，将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的医德医风培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。

  用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。

  二、能 ****年科室的发展目标是达到三级甲等医院的检测能力。

  1、围绕发展目标，****年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。选派两人到外单位进修学习，使科室血液细胞形态学诊断工作满足了三级甲等医院的标准，同时填补了医院染色体核型分析的空白。****年共派出23人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。

  2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人负责；

  为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的条形码管理，在服务中心的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。

  为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。

  4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。

  5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他部门的合作。我们多次到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。

  对照三级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。

  三、勤 本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用OA系统给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

  四、绩 本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。

  首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的.记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。

  人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。

  五、廉 ****年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。****年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。