首页 > 文章中心 > 后勤员工管理制度

后勤员工管理制度

后勤员工管理制度

后勤员工管理制度范文第1篇

关键词:高校后勤;管理模式;模式创新;管理策略

在现阶段各大高校在后勤管理方面取得了很大的进步,即在一定程度上运用多种方式对学校的各种资源进行优化配置,最终达到为学校各项活动的开展提供保障的目的。但是,在实际的后勤工作过程中仍然面临很多的问题,比如:各种资源的浪费、整体运行效率不高以及服务质量相对较差的状况。因此,笔者将从实际后勤管理模式的创新角度进行下面几点内容的论述。

1高校后勤管理存在的主要问题

1.1一些后勤工作人员服务意识差

随着我国高校的不断扩招,后勤负责的工作不断增多,相关工作人员的工作压力也不断加大。这种状况导致部分后勤工作人员存在消极怠工、服务不积极、不标准以及责任意识不强等状况,使得后勤工作无法高效运转,整体后勤管理工作效果不理想[1]。

1.2一些高校后勤管理制度不健全

一些学校后勤管理制度相对不健全,导致后勤工作人员的积极性差,造成全体学校师生、员工的满意度低。以学校的学生后勤管理为例,由于部分学校的食堂是由外部承包,加之外包工作者并未真正在实际的工作中遵循相应的规章制度,只是为了最大限度地获得相应的利润,导致他们并未从为学生服务的角度出发从事相应的后勤工作,导致最终的后勤效果不佳。

1.3部分后勤管理人员素质相对低

部分后勤管理人员的素质相对较低,主要体现在以下方面:第一,思维方式。部分后勤管理人员受到传统思维方式的制约,采用原有的服务方式,并不注重结合实际市场的需求,导致最终的后勤服务存在严重的滞后性。第二,服务意识。一些后勤人员难以适应市场机制下的后勤制度,导致他们无法找准个人的工作内容,存在较为明显的人浮于事。

2高校后勤管理创新模式策略

2.1加强后勤的人员队伍建设

在加强后勤人员的队伍建设中,可从人员的选拔、后勤工作流程的优化、考核制度的建立以及后勤人员的培训4个方面入手,并在执行的过程中落实科学发展观念,侧重构建具有和谐性、幸福性的校园,推动高校建设的良性发展。2.1.1人员选拔在后勤管理人员的选拔过程中,相关人员需构建相应的制度,保证选拔的公平、公正和公开。在实际的执行过程中,相关人员可从如下角度入手:第一,落实管理人员流动机制。为了让各个管理层了解其他岗位,并进行有效的配合,学校领导可构建后勤管理人员流动机制,将不同部门管理者的思维融入其他部门中,达到优化管理程序、提升后勤管理质量的目的。第二,构建竞争式的人员选拔机制。为了让后勤人员在工作中充满干劲儿,学校相关领导可构建竞争式的人才管理模式,并落实“庸者下,平者让,能者上”的人才选拔机制,真正让有能力的人担任后勤管理部门的领导,促进后勤管理质量的提升。第三,打造良好的员工反馈机制。为了对后勤人员进行有效的监管,学校领导可构建相应的员工反馈机制,比如:设置反馈小信箱,或是进行领导满意度评选等,从而让学校后勤领导真正认知个人的问题并进行相应的改正,激发后勤领导层的工作积极性,提升整体的后勤管理质量。2.1.2优化工作程序在工作流程的优化过程中,学校后勤领导一方面需明确后勤工作人员的责权范围,另一方面要了解整个工作的流程,并在此基础上构建相应的管理流程,促进后勤管理效率的提升。在明确后勤管理的责权范围上,后勤管理层需要设置岗位与职能对应机制,既要防止人浮于事现象的发生,又需杜绝推诿扯皮的状况,从而明确后勤员工的工作方向,促进他们服务质量的提升。在优化工作流程的过程中,学校领导需深入后勤部门,了解各个工作的流程,并在此基础上引入PDCA循环方法,掌握各个流程的完成状况。更为重要的是,学校后勤领导可以最终的后勤服务效果以及工作完成的时间为依据,进行相应的后勤优化调整,真正找到后勤工作的突出问题,并在解决的过程中优化整个后勤工作的流程[2]。考核制度的构建一方面可以了解最终的工作结果,另一方面能够掌握后勤工作人员的工作态度。在此基础上,后勤领导可根据具体的考核状况可从两方面进行管理工作:第一,思想指导。后勤领导结合员工的表现,与他们进行沟通,真正在了解员工的工作心理和态度的基础上进行疏导,让他们意识到个人的错误,并积极地进行改正,使员工更为积极地融入工作当中,促进后勤服务工作的提升。第二,结合员工的回馈,进行相应制度的调整。在实际的后勤管理过程中,有些内容是管理者不能发现的。针对这种状况,管理者可以根据员工的回馈结合相应制度存在的问题进行相应的调整。通过充分运用考核制度,后勤管理者形成良性的闭环管理控制系统,促进管理质量的提升。

2.2开展柔性的后勤人员管理

在开展柔性的后勤人员管理过程中,学校管理人员可从制度的理解、在职员工的情感投入、后勤标准化建设3个角度入手,并注重听取在后勤在职员工的心声,构建相应的柔性后勤管理模式,推动后勤管理工作走上一个新台阶。2.2.1构建获得后勤员工理解的管理制度在后勤管理制度的构建中,相关后勤领导一方面要充分尊重后勤员工的主观意见,并制定具有“群众”基础的管理模式,赢得在职员工的支持,促进相应制度的执行。另一方面,在相应管理制度的构建过程中,后勤管理者需结合该校的实际状况,制定具有符合实际的管理模式,让后勤员工的工作更为有效地开展,促进整体后勤管理质量的提升[3]。2.2.2注重在职员工的情感投入在后勤管理模式的构建过程中,后勤管理者需让在职后勤员工树立主人翁意识,让他们真正参与到相应的制度构建中。更为重要的是,后勤管理者应维护好在职员工的核心利益,并以解决后勤员工的工作问题及提升后勤员工的质量为中心,真正让后勤员工的心声得到倾听,让他们真正在后勤工作中投入感情,促进后勤员工主人翁精神的形成,激发他们的干劲儿,获得良好的管理效果。2.2.3后勤标准化的建设为了提升整体的后勤服务质量,后勤管理者构建标准化的体系。在实际的执行中,后勤管理者可从如下角度入手。第一,完善监控体系建设。为了了解实际的后勤服务效果,后勤管理者可构建相应的服务监控体系,借助信息技术构建监控平台,即利用大数据对投诉事件进行整理,发现最为集中的问题,进行针对性的管理,促进后勤服务质量的提升。第二,引入高水平的质量管理体系。后勤管理者可引入ISO9001管理体系,并构建与之对应的管理模式,比如:厦门大学后勤集团2016年独创“5D现场管理体系”(1D整理到位、2D清扫到位、3D清洁到位、4D检查到位、5D习惯到位),提升后勤管理的规范化和制度化,促进后勤人员服务能力的提升。第三,构建“一站式”后勤服务。比如:通过“后勤服务大厅”、线上服务平台,提供“一条龙”的服务,让学生享受后勤服务的便捷性,促进后勤管理质量的提升。

2.3重视后勤工作的文化建设

在后勤工作的文化建设中,后勤管理者既要重视文化的作用,又需采取合理的措施,真正发挥文化感染人、激发人的作用,激发后勤员工的工作积极性,促进后勤管理工作质量的提升。在实际的执行过程中,后勤管理者可从以下3个方面入手:第一,树立正确的后勤服务理念。在打造正确的后勤服务观理念中,后勤管理者需要对员工进行思想方面的建设,以及引入“两育人理念”,即在管理中育人、在服务中育人,让员工真正在实际的工作中获得综合技能的提升。第二,注重制度建设。制度是文化建设的根本保障。为此,作为后勤管理者需构建相应的制度,比如:行为制度、责任制度以及工作制度等,让后勤员工严格按照相应的规则进行执行,将文化转化为后勤员工的行为,促进后勤管理质量的提升。第三,构建以人为本的后勤管理体系。在实际的后勤管理工作中,后勤管理者需落实以人为本的原则,从后勤员工的角度出发,在尊重后勤员工个性的基础上,对他们进行多角度的培训,促进员工多方面素质的提升,为增强后勤管理的有效性提供强有力的文化支持[4]。

2.4打造信息化的后勤管理平台

随着信息技术的普及,后勤管理工作呈现信息化的特点,不断满足在职员工对后勤工作的需求。在实际的后勤工作开展中,后勤管理者一方面需引入相应的硬件设备,为构建信息化的后勤工作奠定物质基础,另一方面要引入相应的软件系统,构建数据化的后勤管理模式,了解各个后勤工作的环节及具体的状况,并结合发现的问题制定相应的管理策略。与此同时,后勤管理者可运用信息技术搭建后勤门户网站,及时与后勤相关的信息,比如:停水、停电信息,或是严重的违纪行为等,真正促进后勤管理质量的提升。此外,后勤管理者可构建微信公众号,并定期向学生推送相应的后勤信息,比如:充饭卡的时间等,让学生更好地享受后勤提供的服务。在具体的执行过程中,后勤负责人可从如下的角度入手。2.4.1构建相对完善的后勤管理信息系统除了构建现实性的后勤管理制度外,高校后勤管理人员可运用信息技术构建相应的后勤管理系统,真正促进相应信息的管理,获得良好后勤管理效果。在实际的执行过程中,后勤管理人员可参照如下的措施。首先,构建学校一卡通卡片。学校后勤人员可争取学校的力量,在提升后勤管理便捷性的同时,制定学校一卡通卡片,将各项学生的缴费活动集中在此卡片上,比如:食堂缴费、校内商品的购买等,从而让学生的生活更为便捷,促进后勤管理质量的提升。与此同时,后勤管理人员可利用“互联网+”的优势,将此项业务转移到手机终端,真正让学生通过手机实现一卡通的相关功能,让学生从自由选择一卡通,或是手机服务等功能,提升后勤管理的服务水平。其次,后勤管理可运用多种社交工具,构建相应的后勤管理推送系统,比如运用微信公众号,定期推送相应的后勤信息(如会议通知、安全提示以及政策宣传等),让全校师生可第一时间进行相应信息的接收,提升后勤管理工作的完善性[5]。2.4.2构建数字化的后勤管理系统高校可进行数字化的后勤管理系统,为每一位学生设置相应的后勤管理账号,并结合该校的实际状况进行相应后勤模式的构建,真正让学生享受后勤服务的便捷,提升整体的后勤管理水平。在实际执行过程中,高校可构建面部识别系统,在保证学校财务安全的同时,让学生可以更为便捷地享受学校提供的各项服务,比如图书阅读、公共体育教室的运用等。与此同时,学校可运用大数据对学生的各项活动进行分析,了解该校学生业余生活的兴趣集中点,构建与学生兴趣相符的各项服务,真正满足学生在业余生活的精神需要,促进后勤管理的提升。2.4.3促进学校后勤基础设置建设为了提供便捷的后勤信息化管理模式,高校需要构建与此相配套的硬件设施,比如:相应的网络设施以及基础硬件设施等,增强该校后勤管理的标准化程度。在实际的执行过程中,学校相关负责人可根据该校的实际状况因地制宜进行相应设施的构建,分阶段、分时间地开展相应基础设施的构建,为提升后勤管理的有效性提供助力。2.4.4从人才和资金着力,为后勤信息化模式实施提供助力在现阶段的后勤管理模式构建中,笔者发现信息化后勤人才以及资金成为限制后勤信息化管理效益提升的关键性制约因素。为此,后勤管理者可尝试从资金以及信息化人才的引进、培养两方面进行此部分内容的论述。在信息人才的引进方面,相关后勤管理领导者可引入具有创新意识、综合素质高的人才,优化后勤管理人才的结构。与此同时,学校可适当提升这部分人才的待遇,真正让他们更为积极地投入到后勤信息化的管理过程中,让他们为学校的后勤管理做出相应的共享。与此同时,学校领导应注重增强本校后勤人才的信息化能力,可侧重从如下角度入手:第一,开展针对性的培训。学校领导可组织后勤管理人员进行相应的培训,让他们真正接受培训中获得基本的信息操作技能。尤其是应注重对一些年龄大的后勤员工进行针对性培训,让他们真正适应信息化后勤管理模式,促进整体后勤服务人员综合素质的提升。第二,构建层次化后勤培训模式。学校可进行层次化的后勤管理模式:层次一,具备基础的信息整理和搜集能力。学校可针对一些具有信息技术基础的人员,进行更高层次的培训,比如:数据信息的培训,让他们真正具备运用大数据整理信息的能力,使这部分人员可通过数据进行相应后勤方式的调整,提升整体的后勤服务质量。层次二,针对一些具有较高信息水平的后勤人员,学校可进行更高层次的培训,比如:进行信息的开发功能(信息的抽象性分析、信息处理系统的设计等),让这些员工可结合本校的实际状况,适时地对该校的后勤管理系统进行相应的挑战(比如删减、增加相应的功能),从而让后勤工作更具有时效性和针对性。在资金方面的引入方面,学校可设置相应的后勤管理资金制定,并充分运用国家提供的优惠政策,申请相应的贷款,真正推动该校后勤管理的信息化。与此同时,学校可与相关企业进行合作,结合该校实际发展状况向相应的企业进行贷款,从而拓展该校的融资渠道,促进后勤管理的信息化水平,提升后勤的综合管理质量。更为重要的是,学校需构建相应的监督机制,保证后勤的每一份资金用到刀刃上,合理进行资金的优化配置。

2.5构建生本性质的后勤管理模式

2.5.1构建生本性质的服务管理模式高校在日常的管理过程中一方面需要考虑盈利,另一方面需要考虑学生的服务质量,真正平衡好两方面的关系,促进后勤管理质量的提升。在实际的执行过程中,相关后勤负责人可从以下3点入手:第一,真正掌握后勤管理的主动权。学校在实际的后勤管理过程中,为了真正提升后勤的管理服务水平,可进行相应管理模式的调整,比如:将外包模式管理转变为该校模式管理,真正让该校掌握后勤管理的主动权,即让该校员工为该校师生服务,提升后勤管理的服务水平,真正从学生的需求出发构建相应的后勤管理模式,推动该校后勤管理的实效性。第二,引入竞争机制。为了保证学生吃到健康的绿色食品,使他们享受良好的服务,学校可构建相应的竞争机制,即让各个提供饮食服务的公司进行竞争。更为重要的是,学校可定期让各个提供饮食服务的公司进行竞争,即提供相应的菜品,让学生进行选择。更为重要的是,学校可在考量菜品营养的基础上,结合学生的意愿选择相应的公司,真正提升该校后勤服务的质量。第三,签订相应的协议。为了提升后勤饮食服务的质量,学校可与提供饮食服务的公司达成相应的协议,让相应公司按照协议活动。更为重要的是,学校需对某些未履行协议的公司进行惩罚,真正让他们为学生提供物美价廉的食物,提升后勤的服务质量[6]。2.5.2构建高素质的后勤管理队伍生本性质的后勤管理队伍不仅可以提升学生的幸福感,而且还能促进相应政策的执行,有利于整体后勤管理质量的提升。在具体的后勤队伍建设过程中,高校可从借鉴如下的措施:第一,让后勤管理人员树立正确的服务理念。后勤领导者可进行针对性的培训,加强对“三全育人”,即全员育人、全程育人以及全方位育人的宣传,提升对“四服务”的宣讲,即人性化服务、前瞻化服务、主动化服务以及规范化服务,真正让后勤人员树立正确的服务意识,积极地投入到相应的工作中,为学生提供更为优质的服务。第二,建立公开、透明的竞选制度。在进行后勤管理层的竞选过程中,学校可构建公平、透明的管理机制,注重将思想觉悟高、综合能力强的管理人员引入到后勤管理层,促进整体后勤管理质量的增强。第三,构建具有可执行性的后勤管理措施。后勤管理部门可构建可执行性措施,真正将后勤服务落实在学生的身上。比如:为了让学生树立安全意识,后勤负责人可在宿舍安装相应的警示牌,让学生树立保护个人财物的意识;为了增强学生的消防能力,后勤工作人员可定期组织消防方面的培训,让学生在具体的培训过程中获得综合素质的提升,使他们在面临各种火灾问题时更为冷静地进行处理。通过构建高素质的后勤管理队伍,学校可让后勤人员树立较强的服务意识,让他们真正将后勤服务落到实处,让学生体会到后勤服务的周到和温暖,提升整体后勤服务水平[7]。总而言之,在后勤工作开展过程中,后勤管理者需落实“实干兴校”的理念从实际的角度入手开展相应的后勤工作,一方面积极倾听后勤员工的心声,完善相应的制度,另一方面巧妙运用信息技术,搭建具有信息化的后勤平台,还应制定相应的制度规范后勤员工的行为,真正打造高水平的后勤管理模式,促进后勤服务质量的提升。

参考文献

[1]吕宝勤.浅谈高校后勤管理信息化建设[J].科技创新导报,2018,15(34):128-129.

[2]赵东亮,潘艳芳,张申.高校后勤水电管理中存在的问题及解决对策[J].科技创新导报,2018(20):158-159.

[3]郭霞.高校后勤管理社会化改革问题及对策研究[J].文化创新比较研究,2019,3(15):187-188.

[4]舒玉玲.高校后勤管理工作的重要作用[J].科技创新导报,2018(15):172-173.

[5]尚谭丽.高校后勤精细化管理研究——以温州大学为例[D].咸阳:西北农林科技大学,2020.

[6]王艳.服务外包对高校后勤服务质量管理的影响研究[D].上海:上海财经大学,2020.

后勤员工管理制度范文第2篇

关键词:中学后勤管理;困境;对策

中学后勤管理是一项复杂的工作,涉及的内容非常多,对学生的成长和发展有着至关重要的影响。后勤管理水平的提高不仅可以提高教学效率,满足学生的学习需求,也可以推动学校的发展。但是,中学后勤管理正面临困境,学校需要及时采取对策,提高后勤管理水平。

一、中学后勤管理面临的困境分析

1.管理人员专业水平低

后勤管理是学校管理不可或缺的一部分,后勤管理也是教学和其他管理工作顺利开展的基本保障。但是,很多学校后勤管理制度不健全,管理体系不完善,后勤管理效率较低。目前,学校缺乏专业的后勤管理人员,现有的后勤管理人员专业水平和综合素质较低,无法满足后勤管理需求。除此之外,很多学校把后勤管理工作承包给外部人员,外部人员对后勤管理认识不足,观念陈旧,最终导致后勤管理不全面、不到位。

2.后勤管理制度不健全

很多中学后勤管理制度不健全,无法为后勤管理工作提供政策保障。没有对后勤工作人员进行约束,工作人员工作态度不认真,而且状态松散,即便是在工作中出现严重错误,也没有得到惩罚,导致工作人员对后勤工作不重视。比如,学生因食用学校食堂饭菜出现食物中毒的问题屡见不鲜,严重影响学生的身体健康,阻碍了学生的成长;很多学校的宿舍环境非常差,宿舍管理人员没有起到监督管理学生的作用,而中学生又处于叛逆时期,自我约束能力较差,作息时间不规律,没有养成良好的生活习惯,这些都影响了学生的成长和发展。

3.管理理念陈旧

事实上,学校的后勤管理是为学生和教师服务的,但是很多学校把后勤管理工作承包给外部人员,过于关注经济效益,忽略了后勤管理质量,而外部人员也是以提高收益为目的,服务意识淡薄。

二、中学后勤管理问题的解决对策分析

1.健全后勤管理制度

健全的后勤管理制度可以为学校的后勤管理工作提供制度保障,也可以很好地约束后勤工作人员的行为,后勤工作人员要团队作战,形成一个整体。除此之外,后勤管理人员要严格监管工作人员,如果工作人员出现错误,必须给予相应的惩罚,让后勤工作人员认识到后勤工作的重要性。管理人员要让后勤工作人员均参与到后勤管理中,明确后勤管理职责,增强后勤工作人员的服务意识,进而提高后勤管理水平,实现有效管理。

2.提高后勤管理人员的专业水平

后勤管理人员的专业水平和综合素质对后勤管理成效有很大影响。要想提高后勤管理水平,实现有效管理,学校必须认识到后勤管理人员培训的重要性,加大人员培训方面的资金投入。人员培训的方式有以下几种:一是派遣后勤管理人员外出学习,二是邀请专业人士来学校举办座谈会,管理人员可以互相交流经验,提高自身的专业水平,进而提高中学后勤管理水平。除此之外,学校还应在后勤工作人员内部设置竞争机制,表现优秀的后勤工作人员即可晋升为管理人员,并对表现优秀的工作人员和管理人员给予一定的物质奖励和精神奖励,提高后勤管理人员和工作人员的工作积极性和热情。学校还应该设置惩罚机制,对犯错误的后勤员工给予一定的惩罚。

3.合理管理学校财物

资金是学校教学活动开展的物质保障,但是由于我国各地区的贫富差距较大,一些偏远地区缺少教学资金,国家的扶持力度较小,学生上缴的学费就是学校的主要资金来源。因此后勤管理人员一定要合理保管学校的教学设备,定期检查教学设备的使用情况,为学生营造良好的学习环境,满足学生的学习需求。后勤管理部门还要配合学校财务部门做好财产管理,避免资金浪费现象的出现。后勤管理是学校管理不可或缺的一部分,后勤管理也是教学和其他管理工作顺利开展的基本保障。但是,从中学后勤管理现状可以看出,后勤管理中还存在很多问题。学校需要详细分析问题存在的原因,并针对存在的问题积极采取调整对策,保障学校教学活动的顺利开展。

作者:范树华 单位:松原市宁江区教育基建办公室

参考文献:

后勤员工管理制度范文第3篇

关键词:精细化管理;高校;后勤;管理实践;改进

在高校后勤管理中运用精细化管理模式能够确保学校后勤组织结构的专业化以及管理方式的制度化.若要使精细化管理理念运用到高校后勤管理环境中这一想法顺利实施、就要将后勤管理责任细化到个人、并对后勤管理的具体环节与步骤进行革新.本文对高校后勤管理中的精细化管理模式进行了全面的分析,以期提高精细化管理模式在高校后勤中的管理水平.

1精细化管理的内涵

精细化管理的主要概念是利用统计分析技术控制服务或制造流程,使整个系统的设计能够在质量上持续提升,以满足客户的需求.其主要的哲学理念认为,质量的改善与提升是组织中所有成员的责任,所以当服务或制造过程中有任何缺点,应该立即改善以确保质量的最佳性[1].目前高校后勤管理体系在现行的管理手法上,已扩增出新的架构手法与应用工具,通过手法的应用来进行人员、流程以及设备上的改善,进而提升管理作业的效率.而在后勤管理体系中除了管理手法的应用,后勤管理作业仍必须以精细化管理的标准开展工作,通过精细化管理标准的落实执行,可将后勤管理体系保持在一定基础.后勤管理体系的运作大多是以人为主要执行对象,通过持续不断的实施自我管理而达到良好的作业环境.

2高校后勤推进精细化后勤管理的价值

引进精细化管理是新时期后勤管理实现新目标,是迈向新高度,接受新挑战而提出的新要求.一是社会分工及服务质量的精细倪拐寸现代管理的必然要求.“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行.精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化.二是适应高校改革发展的迫切需要.在管理工作中如何做细、做精是摆在我们面前的课题.“逆水行舟不进则退”,只有引人精细化管理理念,将自己的工作做细做精做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,以精细化管理树立良好形象,才能不断提高高校后勤服务,适应高校后勤的改革发展,真正实现粗放式的管理模式向精细化管理模式的转变.三是增强后勤务实性,提高管理水平的需要.精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制滴漏,强化链接,协作管理,从而提高整体效益的管理方法,后勤推行精细化管理能将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质,是增强后勤务实性,提高管理水平的需要.四是提供优质、高效服务的新要求.精细化管理是“用心工作,真心服务”工作思想的具体体现,其目的就是把看似简单、很容易的事情用心做好,具体来说它要求每一个管理者都要到位、尽职.第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等.“认真做事才能做对,用心工作才能做好”,所以推行精细化管理是后勤提供优质、高效服务的新要求[2].

3塑造精细化后勤管理体系的关键实务要素

第一,要成功导入精细化后勤管理体系是结合不同的改善工具,运用有体系性的改善循环的方法来达到后勤管理效率,并满足师生需求为目标.同时也通过持续不断的改善来达到彻底消除浪费,进而提升高校的资产使用效率,最终才能为高校教育创造出更大的服务价值,也才能让师生持续满意.第二,高校精细化后勤管理在进行改进时选择正确的改善方法是相当重要,在“对的时间点、选择对的改善手法”,对高校在执行后勤管理改善活动上会有加乘的效果,通过正确的逻辑思维与观念持续不断的改善[3],再加上良好的改善循环(DemingCycle)执行步骤来进行推动,以一连串有体系的方式来改善高校后勤管理效率,建立不断改善与自我成长的学习型组织,借以提升高校后勤管理文化.后勤管理体系是高校最为重要的管理工作之一,为了让精细化后勤管理体系更容易推动与运作,根据高校规模与文化的不同,结合新的手法是相当重要的,换句话说就是“在对的时间、使用到对的工具”是相当重要的关键因素.第三,在上述说明到“在对的时间、使用到对的工具”是相当重要,同时有另一项因素也具备同样的重要性,那就是“对的工具、也需要对的人员来使用”.后勤管理人员对于改善管理思维必须是非常正向而且是要非常开放的心态,对于任何的改善措施或新的观念,都必须能够勇于接受、坦然面对,切勿产生为了反对而反对的心态,避免限制住高校后勤管理模式精细化创新的契机.第四,高校后勤管理部门在内部人才的培育养成上,要经过有体系性且完整的教育培训体制,进行专业技能的培训外更要培养多技能员工的培训,并通过多元化的培训模式使员工持续不断的进行教育培训,借助不断的学习让员工学习解决问题的能力并提升后勤管理工作能力.这样反复进行人员的培训可提高员工的忠诚度外,更能提高员工的工作意愿,让员工能够自发性的将所学的技巧运用于精细化后勤管理工作上,以提升工作效率和质量.第五,有良好的解决方法结合人员的培训外,建立合适且必要的绩效衡量与考核办法也是相当重要的,通过绩效衡量指标来进行合适的奖惩机制来鼓励员工参与高校后勤管理工作的改革中.通过一连串的绩效考核实施连结高校的教育目标,让高校后勤管理部门持续不断改善进而达成目标,同时在推进的过程中也要不断的审视改善成果,确保改善方向与执行的目标能够依据高校的教育政策与计划逐步执行.

4高校精细化后勤管理体系构建的保障措施

4.1以人员为本的人性化的管理

当高校要进行精细化后勤管理的目视化、流程化与平准化的作业时,后勤管理工作人员在面对流程建立与现行作业模式的改变时,人员对工作的改变会产生严重的不安与排斥现象,针对后勤管理人员的作业流程进行深入的探讨后,容易发现作业流程的改变模式无法符合员工的期望,所以精细化的后勤管理体系在运用上不单只是将后勤管理作业加以制度化与标准化,在进行流程改善时必须将人员的因素考虑进去,所以要成功的导入精细化后勤管理方式,员工的心态往往是成功或失败的关键所在.而构建人性化的管理是从员工的角度来审视他们对工作的接受度,引导员工确实了解自己的工作现况与需求,再诱发员工自行去思考作业上的困难点,激发员工能够自主性改善动机,借助员工自行改善的工作场所中,员工自身也较容易接受作业的改变并且乐于工作.

4.2建立健全各项规章制度

高校后勤实施精细化管理,要建立健全后勤管理的各项规章制度,应制定招标采购、人事、工资、服务承诺、检修、报修、工程质量检验反馈、检查考评、责任追纠等一系列切实可行的规章制度,严格界定责任,建立岗位责任制和经济责任制,实行职、权、利相结合,做到职责明确,责任到人,纵横协调,制度配套,规范工作流程,使各岗位、各工种之间衔接有序,规范工作标准,该分解的分解,能量化的量化,从严管理,加强考核和监督检查力度.总之,后勤的每项工作都要用制度的形式加以规范,使之明细化、系统化,既科学合理、又符合实际;既便于操作执行,又能充分体现高校后勤整个管理过程的条理性、层次性、可持续发展性,以促进高校后勤工作效率的提高[4].

4.3以动线为主的合理化的流程

高校在进行精细化后勤管理体系的改善时,是以物资保证为主的合理化管理原则进行改善作业,而合理化的管理是指后勤管理过程的合理运转,就是各类物资的动线从物资的需求规划开始到满足需求,所有的物资需求动线都会遵循流通规律,运用明确且有体系性的流程与有规律的作业方式,来构建出最短的物资需求动线、最少的物资需求作业程序、加快的物资需求与满足速度和最少的人员劳动力消耗,这一整个后勤管理作业流程上建立出合理的物资运输与配送机制[5].因此后勤管理运用合理化的改善手法是由将后勤管理体系由内而外根本地进行改善,而不是仅仅依据精细化管理模式依样画葫芦,所以必须依据研究对象单位的制度与文化进行最适切的规划.

4.4以设备为主的防呆化的设计

在后勤管理的防呆化是通过体系的设计去防范不正确、不适当的事件发生的方法.一般来说一个问题点的发生作业人员通常会习惯性的选择逃避、推诿与卸责,而较少部分的人员会去对问题并执行改善的规划,设计一些可以避免错误发生的方法.所以能够运用体系或机制来防止错误的发生,则可称为精细化后勤管理的防呆化,其防呆化的管理意涵是着重在防止呆笨的人做错事.连愚笨的人也不会做错事的设计方法,一般又称之为愚巧法.精细化后勤管理的防呆化的考虑点,是如何设计一个设备、流程、机制或办法,借助其相互约制的手法,而使错误发生的机会减至最低的程度.防呆化的手法运作在精细化后勤管理作业上,主要的目的在于进行后勤管理作业上即使有人为疏忽也不会发生错误的构造,同时也具有非专业领域的人员来做也不会出错的流程机制,所有的作业流程不会因为重复或遗漏的作业而造成损失.所以在后勤管理的设计规划上则必须以作业人员的轻松程度、负荷度作为优先的考虑,并减少在工作上所可能出现的风险.

4.5营造有利环境

一是建立有效的激励机制.在高校后勤推进精细化管理,必须在各管理层面,根据本校的现有实际状况,建立有效的激励机制,要奖惩分明,对于达到目标的给予物质、精神和事业等激励,达不到目标的给予相应处罚,让各部门和职工看到进步和希望,从而不断提升部门及职工的积极性,当然,这些激励机制的建立必须经过从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程,这样激励机制才能更科学、更有效.二是营造机制活、体制顺的外部环境.高校后勤有很多领导者,但缺少精益求精的执行者;有各类规章制度,但缺少对规章制度不折不扣的执行.目前后勤管理过程中往往以“管”、“罚”为主,缺少对职工们个人愿望的了解及合理需要的及时满足,缺少真诚有效的交流沟通.这就要求后勤必须能营造一个机制活、体制顺的环境,在工作中不断细化量化标准过程中实施目标责任管理,实施时提升执行力.

4.6打造精细化管理的硬件平台

高校后勤精细化管理涉及的范围主要为学校宿舍管理、食堂管理、学校环境管理等,面对繁琐细致的后勤管理工作,高校后勤相关人员应建立便利的沟通渠道,保障实时掌握后勤作业人员、学校教职工和学生对后勤管理的意见和建议.在信息化建设高速发展的社会,通过写意见信、到办公室找领导人员反映、或者在某一地点设置的建议咨询进行投诉等,都大大降低了现代人信息沟通的效率,不利于后勤工作的精细化开展.据此,后勤管理人员应积极打造硬件沟通平台,比如建立微信群、QQ群、建议提交系统等,让后勤作业人员对工作中出现的问题、学校教职工和学生对后勤工作的建议能实时提交,及时反馈,后勤管理人员在受到信息后,及时对信息进行研判,最终制度合理的解决方案,提高后勤服务水平,将后勤工作向更加精细化的管理方向推进.

4.7加强队伍培训

高校后勤管理工作中,除了优秀的管理人员外,大部分执行者其文化素质、沟通能力、服务意识等方面还存在一定的不足.在高校后勤宿舍管理中,宿舍管理人员较易将学生当成被管理的对象,对学生的意见、宿舍的问题,服务意识不足,态度冷漠,呈现出一定的在计划经济时期的管理态度.而在食堂的基本服务中,食堂的基层作业人员对学生的服务也呈现出一定的冷漠性和不耐烦.这些与学生生活密切相关的后勤管理工作均呈现出较低的服务意识,使得后勤精细化管理难以充分体现出来,难以让学生和教职工感受到后勤服务质量的提升.因此,要加强对后勤一线工作人员的服务意识和综合素质的培训,让其树立对学生提出的合理要求和建议要积极解决或向相关人员积极反映的意识,同时,对后勤服务人员的工作态度和能力等定期进行检查与评价,用合理的评价机制倒逼后勤服务人员不断将培训知识和培训要求内化于心,外化于行.

5结束语

综上所述,在我国高校后勤管理普遍存在粗放型管理模式的情况下,高校后勤管理成本过高、管理漏洞频出的现象开始得到后勤管理人员的关注,后勤精细化管理亟待施行.在高校后勤精细化管理中,宣传精细化管理的意义、明确精细化管理体系构建的关键要素,才能在这些信息的基础上,分析出精细化管理具体的保障措施,从而为后勤管理人员提供清晰的改革方向.但仅有这些指导性意见还远远不够,高校后勤管理要达到精细化管理后的理想效果,需要后勤管理人员具备较高的管理素质,梳理后勤工作中的问题,从具体的问题中,建立健全管理制度,并严格按照制度对后勤工作进行管理,这样才能保障高校后勤管理真正进入精细化阶段.

参考文献:

〔1〕艾生群.浅谈美国高校后勤管理[J].科技创业月刊,2011(01).

〔2〕张敬东.高校后勤管理之浅析[J].科技信息,2011(04).

〔3〕罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究[J].中外高校家,2011(18).

〔4〕石金波,郭春东,张秀山.高校后勤高校精细化管理水平的提升途径[J].现代高校,2010(06).

〔5〕范庆彬.如何推进高校后勤实施精细化管理[J].民营科技,2009(01).

后勤员工管理制度范文第4篇

关键词 激励机制 后勤管理 应用

中图分类号:G640 文献标识码:A

Discussion on the Application of Incentive Mechanism

in University Logistics Management

HE Xia

(Academic Exchange Center, Dongguan University of Technology, Dongguan, Guangdong 523808)

Abstract The incentive mechanism is one of the important means of enterprise management, has provided an important guarantee for the healthy development of enterprises. Also, the application of incentive mechanism can greatly improve the staff's working enthusiasm in the logistics management in Colleges and universities, the management of logistic human resources optimal allocation. This paper mainly explores the application of the incentive mechanism of logistics management in colleges and universities through the methods and principles of incentive mechanism.

Key words incentive mechanism; logistics management; application

激励机制,也称之为激励制度。它是一种通过理性化的制度来调动员工积极性的管理方式。一般来讲,工作业绩取决于工作能力和工作积极性两大因素。其中,工作能力属于稳定因素,不容易改变,而工作积极性在很大程度上是与激励机制相关。因此,如何充分发挥激励机制的有效因素是摆在任何一个高校后勤管理部门面前的一个现实问题。

1 激励机制管理的概况

1.1 激励机制管理的方法

激励机制对于高校后勤管理具有非常重要的作用,因此恰当使用激励机制可以使后勤管理取得事半功倍的效果。其中激励机制管理方法有很多,下面简要介绍高校后勤管理常用的几种激励方法:第一,情感激励法。情感激励法是建立在管理者与被管理者之间的相互信任和支持的基础上,从而使管理者和员工产生情感上的共鸣。首先,员工只有在工作中得到领导和同事的尊重,才会提高自己的责任意识、端正自己的工作态度,在工作中履行自己的职责。其次,在工作中多给予员工关心和支持,才能不断激发他们的工作热情,提高他们的工作积极性。因此,后勤管理者在工作中要多理解和关心员工,当员工遇到困难时,要主动帮助他们。通过这种情感激励法,可以为员工创造一个良好温馨的工作环境,提高他们的工作效率。第二,目标激励法。目标激励法是指管理者通过预测未来工作的发展趋势,并制定相关的激励规划及长期目标和短期目标,从而按照目标一步一步激励员工完成相关的任务。目标激励法可以使员工的奋斗目标更加清晰、责任更加具体,从而让他们在以后的工作中朝着自己的目标稳步前行。此外,目标激励法的应用中,管理者还要注意将员工所获得的业绩与相关的利益紧密结合起来,从而保证他们的工作积极性更加持久。第三,榜样激励法。榜样激励法是通过给员工树立榜样模范,以使他们在工作中不断向榜样学习。管理者一方面要注意树立的榜样一定要是工作态度认真、事业心和责任意识强,能给大家带来正面的积极作用的同志;另一方面,榜样应切合实际,否则员工会认为榜样是高不可攀的。此外,管理者要注意以身作则,只有这样才能让大家信服。

1.2 激励机制的原则

第一,公平性原则。公平性原则是激励机制的重要原则之一,是激励机制得以有效实施的重要保障。如果管理者在工作中没有做到公平对待所有员工,那么就会造成一些员工的不满,这将会给管理者以后的工作带来很多麻烦。因此只有让员工觉得自己所得到的报酬是公平的,才能让他们觉得自己是在公正公平的工作环境下工作,人人平等对待,这样才能提高他们的工作积极性。相反,如果管理者在激励机制中没有履行好公平性原则,就会使员工在工作中带有不满情绪,这样会严重影响工作效率。第二,正面鼓励原则。正面鼓励是激励机制的基本原则。工作中,员工时常会遇到各种各样的问题和挫折,管理者应及时给予帮助和鼓励,以提高他们的工作热情,渡过难关。此外,如果员工在工作中出现某种过错,管理者也不要一味地批评和职责,这样只会让他们的情绪更加低落。相反,管理者应从正面不断引导,只有这样才能让员工在以后的工作中更加认真和努力。第三,物质奖励原则。在实行激励机制的过程中,除了以上情感的激励之外,物质奖励也是相当重要的。物质奖励不仅可以提高员工的工作积极性,而且还可以改善员工的生活条件。但物质奖励一定要把握好度,过多的物质奖励会给高校造成一定的经济困难,过少的物质奖励对提高员工积极性没有很大的作用。因此,管理者要根据本校自身的经济实力来制定相关的物质奖励准则。第四,多元化激励原则。激励机制切不可单一,而是要将物质奖励和精神奖励两方面结合起来,才能更有效。管理者要按照后勤服务的不同职责和岗位、不同工作年限和级别等来制定不同的激励形式,从而使管理形式更加具有活力。

2 高校后勤管理中激励机制的应用

高校后勤激励机制管理的应用主要是运用物质激励和精神激励两种形式的结合。其主要内容如下:

2.1 教育培训激励

教育培训是每一个企业员工综合素质得以提高的重要环节,因此企业要想持久发展就要十分重视员工的教育培训工作。一方面,教育培训有助于新员工更快地了解工作内容、适应工作环境、提高工作技能;另一方面,教育培训还有助于老员工更新自己的知识和观念,从而不断适应社会发展的需求。要做好高校后勤教育培训工作,在很大程度上依赖于管理者根据本校的实际情况,制定相关的培训目标和计划。在制定培训计划过程中,应根据后勤管理的实际情况和问题来制定有针对性的方案。从而在培训员工的知识和技术的同时,有效解决后勤管理工作中的种种问题。此外,后勤管理者要注意在培训的过程中,要将员工的考核紧密结合起来,从而使培训和员工的考核激励连为一体。

2.2 文化激励

任何一个企事业单位都有它们各自内部的文化,高校后勤服务也不例外。一般来讲,高校后勤管理是从物质文化建设、精神文化建设和制度文化建设三方面构成的。

物质文化建设就是高校后勤在管理过程中要做到以人为本的原则,不仅在生活上帮助员工解决困难,而且在工作中还要不断改善员工的工作环境,多鼓励支持员工。此外,管理者还要加强高校后勤的文体服务设施和环境,努力为员工创造良好的生活和工作环境,让他们切实体会到高校后勤管理的人文关怀。

精神文化建设中,提升服务意识、创造真正的优质服务是关键。高校后勤中要注意切实满足师生的需求,一切为高校的工作顺利开展而服务。此外,尊重和培养员工的个性特点,让他们在工作中更好地发挥自己的优势,更好地为高校服务。

最后,制度文化建设是高校后勤管理正常发展的重要保障,在整个后勤管理中至关重要。只有通过相关的条例和制度,才能让员工在以后的工作中做到有章可循。因此,高校后勤管理通过制度文化建设不仅可以提升自身的形象、塑造自身具有特色的文化,而且还可以保障高校建设的顺利进行。

2.3 薪资待遇激励管理

薪资待遇在很大程度上对员工的工作积极性产生很大的影响,较好的工资待遇会提高员工的工作热情,而较差的工资待遇会使员工产生不满的情绪。高校后勤薪资待遇主要采用以绩效为主的管理模式,通过基础工资、岗位工资、技能工资和效益工资四方面来综合考虑来分配每一位后勤员工的最后薪酬。其中岗位工资主要是通过员工所在的职务、劳动强度和职责等各个方面来定夺。因此,高校后勤管理主要是通过对员工的出勤率、工作态度、工作职责、工作业绩等方面来全面考察。因此,后勤员工要想获得更多的薪资待遇,就要在工作中认真做好以上职责。

2.4 绩效考核激励管理

高校后勤绩效考核激励管理主要是通过对员工的工作态度、能力、业绩、师生满意度等方面的考察,为员工的工资薪酬、培训、晋升等方面提供重要的理论依据。在实际工作中,管理者要做到公正公平地对待每一位员工,根据他们的实际情况作出判断和评价,从而保证整个考核工作得以更加民主和透明化。此外,在通过绩效考核进行岗位晋升的工作中,不仅可以帮助管理者选拔出一批工作能力强的优秀人才,而且还能对其他的员工起到一定的激励作用,让他们在今后的工作中不断稳步向前发展。

3 高校后勤管理中激励机制应用的问题及思考

3.1 高校后勤管理中激励机制应用的问题

高校后勤管理虽然有助于提高后勤管理水平,为高校各项事业的顺利开展提供了重要保障,但在实际工作中也同样存在着各种各样的问题。

首先,激励制度没有真正发挥作用。由于一方面高校后勤管理者对内部员工的工作状况缺乏了解,沟通不够,导致激励机制显得十分单一,员工的积极性没有得到真正发挥;另一方面后勤管理缺乏相应的薪酬管理体系,导致薪酬分配不合理,从而降低了员工的工作热情。这两方面都在很大程度上严重阻碍了后勤管理的激励制度的有效开展。其次,缺乏良好的后勤管理文化。后勤管理文化是影响整个后勤部门工作的重要因素之一。不良的后勤管理文化会严重导致整个后勤人员工作态度懒散、不积极,从而引起高校师生的不满。

3.2 高校后勤管理中激励机制应用的思考

高校后勤管理激励机制对高校的长远发展具有十分重要的意义,因此在后勤管理中,要正确发挥激励机制的正面效应来为高校服务。在高校后勤管理激励机制的应用中,不仅要将物质激励和精神激励两者有机结合起来,制定健全的激励管理制度,而且还要注意处理好激励制度的度和量,严禁过多或过少的激励方法,以免使激励机制失效。此外,高校后勤的激励机制有效应用中同样要注意多关心和鼓励员工,在工作中多从正面引导,只有这样才能使激励机制得以正常发挥。

4 结束语

高校后勤部门是整个高校的基础服务部门,对高校各项事业的顺利开展具有相当重要的作用。而如何吸引更多的人才在很大程度上取决于后勤部门的管理制度。激励机制的应用虽然在实际应用中会存在各种问题,但同时我们也应看到它的长处。高校后勤管理者应在工作中不断总结,发挥激励机制的优势,从而可以极大地提高员工的工作热情,为高校提供更优质的服务。

参考文献

[1] 张啸,杜德清,苏祖祥.高校后勤管理中激励机制的构建[J].南通职业大学学报,2010.

后勤员工管理制度范文第5篇

【关键词】 高校;后勤管理;困境;突破路径

一、高校后勤管理的功能

1、服务功能

高校后勤管理工作是保障整个高校顺利发展的重要保障,因此,后勤工作的工作水平直接关乎着整个高校的软实力发展。在高校后勤工作的管理上,最重要的就是后勤管理的服务功能。所谓服务功能就是对高校各个方面需要接受服务的项目进行帮助解决,在现代的很多高校来看,由于高校规模较大,在管理的服务水平上就需要不断的完善,特别是在教学开展中需要的服务项目,像很多高校开设的课程都需要进行相应的实验操作,因此就要求后勤管理部门对实验操作需要的物品进行准备以及相关操作仪器的用前检查,确保学生在使用过程中的准确无误。另外在高校食堂等一些公共场所同样需要进行服务,根据学校的制度规定,合理地服务于学校的各个方面。

2、管理功能

在新时期社会发展背景下,高校后勤工作显得越来越重要,后勤工作以其任务杂、任务重为主要特点,在管理水平上有较大的难度,后勤工作的正常运行是高校各项活动顺利开展的保障。首先从后勤工作的管理人员来看,巨大的后勤工作任务要想得到合理分配,就需要高校在后勤工作的工作制度以及分配方式上进行相关的管理,特别是在后勤工作涉及的不同场所的管理上,要对每一管理的场所进行工作量的细分,保证落实到每一个后勤工作人员。后勤工作人员不仅要管理高校的有关场所,在很多教学器材的修理维护方面都需要进行管理。

3、经营功能

所谓高校后勤的经营功能主要体现在对高校的管理方面,根据新时代可持续发展理念,高校的后勤工作为高校的资金运行进行了合理经营。在后勤工作上就体现为对各项器材的修理、对学生的桌椅板凳进行修补,以实现再利用。使其本身损坏的物品还原了使用价值,并且对物品赋予了一定的济效益。在教学器材的管理中,很多昂贵的教学器材的损坏对学校资金运转带来了一定的压力,特别是在很多重要、使用频率较高的器材上,后勤人员应尽自己的最大力量进行器材的修补和维护,并且在资金有限的情况下,经营好高校各个方面资金的使用情况。

二、新时期高校后勤管理中常见的问题

1、高校后勤管理实施力度不足

高校后勤工作涉及到高校的各个方面,但在实施过程中存在着实施力度不足现象。高校后勤管理牵涉到高校的各个层面,是高校顺利发展的重要一环,但由于很多高校在资金有限的前提下,要想全面的开展高质量的后勤工作就存在着较大的难度,另外在高校对后勤管理工作制定的相关条例上,由于高校对后勤工作重视力度不足,在相关的管理条例内容上含糊不清,根本不能解决高校后勤管理中的实质问题。高校后勤管理的实施力度不足,一方面对高校的正常运转带来一定的阻碍作用,另一方面在教学相关器材的经济损失上给学校带来了不利影响。

2、高校后勤管理人员管理水平较低

就目前高校的管理水平来看,后勤管理人员的管理水平还需不断提高。高校在办学特色上一直针对本校的专业课程进行针对性的学习和培养,对后勤管理人员水平的提升力度相对很小,特别是在高校的后勤管理人员上,很多高校为了节省一定的资金,在后勤人员的雇佣对管理不专业的中老年人,很多后勤工作者在后勤管理知识上一概不知,对后勤管理的项目和主要内容也没有落实到个人,导致高校的后勤管理人员管理水平普遍偏低,要想在一定程度上提高高校的后勤管理水平,就必须提升高校后勤管理人员的管理水平。

3、高校后勤管理水平有待提升

由于高校后勤管理在高校中处处能体现,管理内容多、任务重给后勤管理带来了一定的难度,致使高校后勤管理水平较低。据相关调查结果显示,很多高校的学生对后勤管理的范围不了解,同时对学校后勤工作的主要任务也是了解甚少,直接影响了高校后勤管理水平的提高。像高校的宿舍管理方面,由于宿舍被长时间使用,如水龙头这些经常使用的部件,在损坏后报告给宿舍相关的负责人员,由于不能及时修理给学生的生活带了极大的不便。由此可见,高校的后勤管理水平仍需要提高。

三、提高高校后勤管理水平的措施

1、注重对命令的执行力度

高校应根据本校的运行特性,对本校的后勤管理进行不同层次的分类,对不同层次的后勤管理人员进行合理分配。同时,为了更好的顺应高校的发展,高校应制定关于后勤管理的实施条例,对后勤管理中涉及的每一项工作任务进行明确的条例规定,对条例中命令的执行加大力度管理,同时采取奖励制度,对后勤工作表现优秀的人员进行奖励,并且颁发相关的证书,从而树立榜样,推进高校后勤管理命令得到顺利执行。

2、强化高校后勤管理团队建设

高校后勤管理人员的管理工作是高校后勤工作的强大支柱,对高校的全面顺利发展提供强大保障。在对高校后勤管理人员水平提升方面,高校有关部门应加大力度对后勤人员能力的培养,在培养过程中,首先要在后勤知识的普及上做工作,高校应聘请社会中专业的后勤管理人员,对基本管理知识进行培训,同时对后勤人员的学习掌握水平进行考察,确保每一个高校后勤人员具备全面的后勤管理知识,另一方面,加强高校后勤人员的管理实践,应在充分了解本校的后勤工作任务之后,对相应的后勤工作的相关任务进行归纳总结,从而全面提高高校后勤管理团队水平。

3、提高管理人员的认同感

提高后勤工作人员的认同感,需要高校后勤人员对后勤这一工作在心理上存在认可。相关的管理人员的认同感塑造是融入后勤工作的前提,所谓后勤工作不能只看表面的工作任务,后勤管理人员要对这一工作进行深入的内涵研究,充分了解后勤工作的组织内涵,以积极向上的生活态度面对后勤工作中的每一项任务。高校后勤工作者应明确自己的工作任务对高校发展的重要性,不断的提高自己的管理工作水平,将后勤工作的认同感在后勤管理中不断的展现出来。

总之,新时期高校后勤工作越来越重要,需要引起有关部门的大力重视。要通过制定明确的管理条例,对后勤工作人员进行严格管理,不断提高后勤管理人员的能力和水平。一方面要对后勤相关知识进行全面的学习,同时组织后勤人员经常开展相关活动,通过上述活动不断提高高校的后勤管理水平。

【参考文献】

[1] 胡征宇,姜群瑛.论市场经济视域中的高校后勤管理体制的基本特征[J].黑龙江高教研究,2006(08).

[2] 翟胜霞,王振松.试析高校后勤财务管理的创新[J].河南工业大学学报(社会科学版),2006(03).

[3] 胡征宇,姜群瑛.市场经济条件下高校后勤管理体制创新研究.中国高教研究,2006.