护士长工作职责范文第1篇

摘要：目的：通过对护理人员分层次分组使用管理，进一步明确岗位职责，确保护理工作质量。方法：将病房病人分为3组，采取护士长―责任组长―责任护士―临床护士的管理框架和使用工作形式进行管理；结果：我科在全院护理质控工作检查中由25名上升至第5名，病人的满意度由72%上升到100%。结论：护理人员分层次使用后，岗位明确，职责清楚，护士的专业能力在临床实践中得到最大的发挥，护理工作质量显著提升。

关键词：护士分层次管理

随着社会对护理质量的高要求，医疗专业的拓展与护理专业的进一步细化，对护理人员的数量和质量的要求发生了很大的变化。现阶段，护理队伍日趋年轻化，针对医院护理工作中新护士过多、岗位流动频繁和护理任务繁重的现状，为适应新形势的发展，保证护理人力资源形成一个合理的梯队关系，我科自2009年实行分层次分组管理后，护理工作质量发生显著的变化，病人的满意度迅速提高，各项护理服务指标达到了优良水平，现将做法和体会如下：

1.方法

1.1人员配置

近年来，医院一方面逐步招收护理大专、护理本科生充实到护理队伍，另一方面充分挖掘护士的自学能力，鼓励在职护士通过继续学历教育取得大专或本科甚至研究生文凭，以及派出去学习、进修等，使我护理队伍整体素质得到优化和提高。

1.2护理模式

实施整体护理，结合科内具体情况，采取护士长―责任组长―责任护士―临床护士的管理框架和使用工作形式，将病房病人分为3组，每组人员固定由l名责任组长、1名责任护士、1-2名临床护士组成，进行分层次、分组管理和使用，确保护理工作落实。责任组长由工作10年以上，业务技术好，责任心强的高年资护师组成，责任护士由工作4-9年护理人员担任，临床护士由工作4年以下，具有护师执业资格的护理人员组成，在上一级护师的指导下进行工作。每组护士按不同资历及综合业务能力的强弱进行合理组合，排班时注意小组间人员层次的合理搭配，确保护理质量和医疗安全。

1.3具体做法

首先把护士划分为责任组长（高层次人员）、责任护士（中层次人员）、临床护士3个层次。责任组长的职责是全面负责组织本组开展护理科研、带教、培训、健康教育，并指导中层次护理人员提高理论水平和实际工作能力;责任护士的职贵是按照分级护理的要求，负责本组急诊，疑难、危重病病人的抢救，病情观察，常规治疗，以及下一级人员的专业知识和技能的培训，做好传、帮、带工作。临床护士的职责是在上一级老师的指导下完成本组病人基础护理工作。

2.结果

自实行分层次、分组管理后，我科在全院护理质控工作检查中由25名上升至第5名，病人的满意度由72%上升到100%。

3.体会

3.1调动了各级护理人员的积极性有利于护理队伍的稳定

实行按职称上岗、分层次、分组管理和使用后，激发了护理人员的工作热情，年资高、学历高、职称高、能力强的护士有了用武之地，让自己丰富的工作经验应用于临床实践中，最大限度的实现自我价值，而低年资的护士也看到了上级护士的优势，在上级护士的指导下逐步认识到自己工作中的不足，因此积极努力的工作，充分调动了护理人员的积极性，稳定了护理队伍，减少了高年资护士流失。

3.2提高了护理工作的满意度

整体护理工作停滞不前的一个首要原因就是护理工作职责不清，人员层次不明，从而出现推、拖、顶的问题。通过这一年实践体会到，做好护理人员分层次、分组使用，按照不同学历、职称、资历、能力的护士进行综合评价，根据个人的特点，用其所长，按个人的实际能力分层次上岗，相互间取长补短，真正使各项护理工作落到实处。我科在没有增加人员的情况下，各项护理工作得以有效和有序的进行，做到了各司其职，忙而不乱，病人的满意度由72%上升到100%，且相关科室间未出现投诉我科护理人员的情况。

3.3加强了管理力度

设置分组管理，培养各组护理人员的自我管理意识，将护理质量意识潜移默化于各个护理人员脑海中，让人人参与管理，各尽其职。护士长每天落实责任组长的岗位职责，而责任组长负责本组护士的工作质量，责任组长要向护士长及医生负责。通过层层管理，加强了科室整体管理力度的同时也增加了科室的凝聚力。

3.4有利于护理人员的培养

护士长工作职责范文第2篇

【关键词】分层分组管理;优质护理服务

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）02-0524-02

国家卫生部确定“优质护理示范工程”以来，对护士综合素质、服务态度、护理质量及操作水平提出了 高、更全面的要求，我科5月份被医院确定 优质护理服务示范病房后，将护士素质、技术要求、护理岗位职责与护士的分层管理有机结合，按职上岗、分层培训、弹性排班 开展优质护理服务近两年的时间，护理质量得到很 的提高，患者满意度大大提高，取得了较好的效果。

1资料与方法

1.1一般资料

保健科现有床位28张，配护士14名，护龄5-10年以上的3名，护龄3-4年的4名，护龄2-3年的2名，护龄2年以上的4名，不足2年的1名。

2方法

2.1制定培训计划 按照优质护理服务示范病房要求，结合科室护理人员层次结构及科室特点制定培训计划；按各层次护理人员素质制定培训目标及培训要求；由技术及经验丰富的人员成立培训考核小组，负责理论及操作技能的考核；科室培训层次为护士长、责任组长、责任护士、辅助护士。

2.2护士分层次使用特点及方法 采取分层分组管理，实施护士长、责任组长、责任护士立体管理框架，护士、医生、患者为一组管理的工作形式，科室护士分二组，分组固定一名责任组长两名责任护士，每组床位14张，每名护士不超过8张床位。实行24小时责任制，采取弹性休息排班方法。交班后责任组长带领指导本组责任护士完成患者的护理、治疗等。每组护士按不同资历、能力进行组合，排班时注意人员层次的合理搭配，确保护理、医疗质量安全。

2.3制定各层护理人员的岗位职责

2.3.1护士长岗位职责

在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作的目标管理、工作计划，结合本科实际情况，制定本科护理工作计划。对复杂、疑难患者的护理或新技术、新业务的开展，要亲自参加实践。有计划地提高本科护理人员的基础理论水平，辨证施护能力与各项操作技能，促进护士业务水平的提高。组织本科开展护理科研，培养专科护理科技型护理人才。负责组织科室考评，确定责任组长、责任护士、辅助护士的人员定编，弹性排班、全面护理质控，并负责科室护士的绩效工资核算。协助护理部负责本科护士的轮换和临时调配。

2.3.2责任组长岗位职责

负责对责任护士及辅助护士进行临床技能和工作水平指导，对分管小组的患者落实全面整体连续性全程护理，掌握患者的病情，熟悉患者“九知道”，检查护理措施及医嘱落实情况，负责本组护理记录书写、质量检查，评价患者基础护理到位情况、患者对健康教育的知晓情况，危重患者及时观察、护理到位，并随时记录检查。

2.3.3责任护士岗位职责

根据医嘱完成分管患者的常规治疗护理，按护理级别护理到位，随时评价护理措施及护理计划，熟知患者九知道，指导辅助护士工作。

2.3.4辅助护士岗位职责

国家注册护士资格，掌握专科护理知识及健康教育内容，规范完成50项护理技术操作，基础护理合格率达90%，工作主动，做到护士“四勤”。

2.4绩效工资分配

绩效工资分配按岗位系 与工作绩效考评相结合，实现多劳多得责、权、利的相对统一。

3讨论

3.1每层次护士的培训目标明确，护士学习主动性明显提高，合作性增强，提高护士学习主动性、合作性、应变能力、沟通能力、理论联系实际能力和处理问题能力。在工作中结合临床实践完成学习，强化培训效果。督导护士在指定时间内完成培训计划内容，以保证计划的顺利实施。

3.2在护士分层次管理下，责任护士在责任组长的指导、帮助和协调心下工作，对本班负责。规定护士必须进行“五查五看”，接班责任护士负责“五查五看”和进行病人床边的具体交接等工作，助理护士负责病人的基础护理和生活护理等，有问题及时报告责任组长。由于分工明确，有上级护士及时反馈和指导，使下级护士迅速成长。

3.3护士的主动服务意识增强，护士长根据护士完成的护理工作量、质、患者的满意度及危重患者护理人次进行绩效考核，将能够完成对危重患者的护理动作为专科护士能力考核的重要指标，以激励各年龄段护士支持优质护理服务，从而使护士由被动执行医嘱到主动为患者提供优质的护理服务。

3.4因层次管理责任明确，在住院患者得到优质护理保障的同时，护士的工作价值得到体现，从整体上提高了各层次护士的临床技能、协调能力、操作能力、应变能力及沟通能力。拓展了护士职业生涯发展空间，为今后专业护士的发展奠定了基础。

参考文献：

[1] 闫怡静.医院护理人员配备的研究进展[J].中华护理杂志，2003，38（4）:295.

[2] 马晓伟.在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议上的讲话[J].中国护理管理，2010，10（4）；5.

护士长工作职责范文第3篇

[关键词]分层管理法；护理管理；护理质量

随着我国医疗水平的不断发展，护士的工作量逐渐增加，这对护理工作的质量提出了更高的要求[1-2]。近年来，我院将分层管理法应用在护理管理工作中。在对护士进行分层管理的过程中，我院针对实际情况对护士的相关情况进行分析，根据其综合能力将其分配到不同的护理岗位，提高其工作的积极性，进而提高其护理工作的质量。为了进一步探讨分层管理法在护理管理中的应用效果，笔者进行了本次研究。现将研究结果作如下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2014年4月至2015年3月期间在我院工作的67名护士作为研究对象。将这些护士随机分为对照组（33名护士）和研究组（34名护士）。对照组护士的年龄为21～40岁，平均年龄为（20.06±1.05）岁；其工龄为1～12年，平均工龄为（6.18±1.04）年。其中，文化程度为大专学历的护士有9名，为本科学历的护士有24名。研究组护士的年龄为22～41岁，平均年龄为（20.57±1.86）岁；其工龄为1～13年，平均工龄为（6.47±1.54）年。其中，文化程度为大专学历的护士有8名，为本科学历的护士有26名。两组护士的一般资料相比差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2管理方法

对对照组护士进行常规管理。具体的管理方法是：护士长根据护士的相关资料、个人需求、所在岗位等情况对其进行常规的资源配置。对研究组护士进行分层管理。具体的管理方法是：1）对护士进行分级。根据护士的年龄、工龄、文化程度等一般资料将其分为6个层级，即护士长（5级）、责任组长（专科护士，4级）、高级责任护士（工龄在10年以上的主管护师，3级）、中级责任护士（工龄在6～10年之间的护士，2级）、初级责任护士（工龄在3～5年之间的护士，1级）、初级护士（工龄在1～2年之间的护士，0级）。2）确定各层级护士的职责。初级护士的岗位职责包括：清洁病床、督促患者保持个人卫生及对患者进行饮食护理、护理等基础性护理工作。上述护理工作均需在上级护士的指导下完成。初级责任护士的岗位职责包括：对患者进行相关的临床护理，帮助初级护士提高理论知识的水平，同时训练其急救技巧及相关的护理操作技能（由护士长及中级责任护士在旁进行指导）。中级责任护士的职责岗位是进行专科护理，如书写护理文书、执行医嘱、对患者进行心理干预、观察患者的病情等。同时，此类护士还需要有较高的工作责任心及爱岗敬业的意识，认真对下级护士进行有效的指导，服从上级护士的工作安排。高级责任护士的岗位职责为指导、监督并安排本科室的护士参与到重症患者的急救中，并指导她们开展日常的护理工作，及时发现护理工作中存在的问题，并制定相应的解决对策，组织相关护士进行大查房、病区会诊及病例研讨会等，必要时还需要对进修护士与责任实习护士进行专业的教学指导。3）对各层级护士进行培训及考核。在对护士进行分层管理期间，医院应根据各层级护士的工作能力与个人需求对其进行专业的培训与严格的考核。其中，培训的内容与流程包括分组教学、专业项目教学、专题讲座、现场示范及自学答疑。4）制定各层级护士的工作权限及待遇。在对护士进行分层管理期间，明确划分各层级护士的责任范围，相应地提高其待遇、工作权限。同时，在对护士进行培训及在实习护士进行护理实践的过程中，尽可能地让其在短时间内学到更多的知识，使其专业知识、技能水平均能得到有效的提高。另外，医院应将各层级护士的工作责任、绩效作为参考，将其薪资也分为不同的等级。

1.3观察指标

1）调查两组护士对本组管理法的满意度。护士对本组管理法的满意度分为满意、不满意两个标准。2）观察两组护士工作技能、职业素养及工作效率的评分。每项内容的满分均为20分。得分越高，表示护士的工作技能、职业素养及工作效率越好。

1.4统计学方法

使用SPSS20.0软件对本次研究中的数据进行处理，护士的平均年龄、工龄、工作技能的评分、职业素养的评分、工作效率的评分用均数±标准差（sx±）表示，采用t检验，其对本组管理方法的满意率用百分比（%）表示，采用χ²检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

接受管理后，研究组护士工作技能、职业素养及工作效率的平均评分均高于对照组护士，差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究组护士对本组管理法的满意率高于对照组护士，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1。

3讨论

临床护理工作具有工作量大、任务重、持续时间长等特点，护理人员发生职业倦怠的几率较高，其对自身的职业易产生质疑，从而导致其工作态度不端正、工作效果不高。这会严重影响了医院护理质量的提高。因此，医院应对护士进行有效的管理，以提高其工作的积极性，进而提高其护理工作的质量。本文将在我院工作的67名护士作为研究对象。将其分为对照组和研究组。其中，对照组护士接受了常规管理，研究组护士接受了分层管理。对护士进行分层管理，确定了护士的层级、职责、培训内容、考核内容、工作权限及薪资待遇，有效地减少了其工作的压力，提高了其工作的积极性[3]。另外，通过培训及考核，增加了护士的紧张感，端正了其工作的态度。本次研究的结果证实，将分层管理法应用在护理管理中的效果较为理想，可有效地提高护士工作的质量。

作者:孙静 王清珍 单位:1.北大医疗淄博医院 2.青岛市黄岛区第二中医医院

参考文献

[1]熊香玉.护士分层管理对提高内科护理质量的影响观察[J].中外医学研究,2014,12（3）:3-4.

护士长工作职责范文第4篇

二、三级护理查房制度

1、在进行护理活动中，履行三级护士负责制，逐级负责。主要体现在查房、急症、危重、大手术、老年病人护理、护理文件书写及护理质量管理方面。

2、下级护士及时向上级护士汇报，并听取上级护士的指导意见，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录并落实。上级护士有责任查询下级护士的工作，做到上通下达，形成完整的护理体系。

三、各层级职责

（一）、三级（护士长或专科护士）职责

1、掌握本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目在临床的应用，制订新病种、新开展手术的护理常规，是学科的带头人。

2、严格质量控制管理。

3、每周查房至少一次，指导责任组长及责任护士解决大手术、重病人的疑难护理问题，提出预见性意见。

4、护士长业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。

5、组织护理人员的技术培训和考核工作。

（二）、二级（责任组长）职责

1、每天对手术病人、老年病人及大手术3天以内的病人进行查房，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、特殊疑难纠纷病人的护理。

2、负责重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。

3、对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在的问题，及时与上级护理人员沟通。

4、参与病房的管理工作：监督执行护理的规章制度，对规章制度的修订提出建议。

5、在工作允许的情况下，参加科主任医疗查房和科内的会诊及疑难、死亡病例讨论。参与或承担科内护理科研、教学、查房工作。

6、与相关专业团队有效沟通与协调等工作。

7、高级责任护士有权行使初级责任护士的职能。

（三）、一级（责任护士）职责

1、责任护士详细掌握病人情况，进行护理评估，制订、实施护理计划，评价护理效果和健康教育的落实及出院指导，及时向上级护士汇报，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录，将采取的措施、效果评价作记录。

2、执行并监督住院患者的医嘱落实情况，负责护理记录书写，检查其他班次的护理记录。

3、负责所管患者病室环境、陪住管理。

4、指导、协助助理护士按质量标准完成基础护理。是助理护士的培训老师。监督检查清洁员、护工的工作。

护士长工作职责范文第5篇

对护理人员的能力、考评测试、临床培训成绩以及经验等方面进行综合分析后，根据层次管理制度对每个护理人员的工作职责进行分级。主要3个管理层面，护士长、责任护士以及执行护士。其中，护士长负责对全部病房的工作进行管理；责任护士主要引导执行护士对患者的护理、治疗、健康指导以及检查等工作，另外，严格监督并指导执行护士的日常工作；执行护士主要对具体操作进行负责，及时发现、上报患者出现的问题。对妇科人力资源以及病床实际情况进行考虑后，确定人员配备。如根据我院妇科人力资源和病床实际情况，人员配置如下：1名护士长，4名责任护士，2名执行护士。护士长的选择，严格按照竞聘上岗制度选择；责任护士要依据竞争上岗制以及业务能力水平作为参考依据，择优担任；准责任护士要具备本科、大专毕业证以及护士职业资格证等；执行护士主要由具备中专毕业证以及护士职业资格证的人员任职；责任护士对执行护士起指导作用。

2护理层级管理法

护理层级管理模式主要由护士长、责任护士以及执行护士构成，逐步构建为医生、护士与患者三者之间的工作模式，实施责任护士全面责任制以及连续排班制度，对各个小组的护理方案进行制定，正确实施护理操作步骤，对护理服务质量以及护理满意度进行检查。护士长对本科室的护理工作全面负责，及时发现护理工作中存在的问题，对护理方法进行适当调整。

3排班制度

医院不同科室的工作量受到工作时间因素的影响，因此，要根据不同科室，制定出相对应的排班制度。制定连续8h工作3班制，减少交接班次数，增强安全系数，如将工作时间分为3个阶段：每个时间段安排的值班人数不能少于6个人，排班时根据床位分为3个责任小组，安排责任护士进行全面负责；另外，人员配置可以根据以下时间段进行分配，根据各个时间段的工作量以及护士的工作状态，对护理人力资源进行合理调配。

4在提高临床护理服务质量中护理层级管理的作用