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整合营销

整合营销

整合营销范文第1篇

为了能够获得较高的关注度,企业应围绕营销工作主线设置微信内容以及微信语言,体现企业的个性,合理配置微信平台,逐渐形成企业独特的风格;微信是企业和用户拉近距离,共享信息的互动交互式平台,企业可以通过信息推介、文字回复、赞、@、评论等方式,加强与用户的交流,培育忠实的用户,维持长久关注关系;企业保持微信的关注度,还需要搜索更大范围的相关微信公共平台,主动寻找企业的粉丝,关注企业相关动态以及热点,关注潜在顾客、领域内专家等,主动定位微信,确保企业微信平台全方位的了解行业信息,通过加强互动沟通,持续经营微信平台,提升企业品牌影响。

2.提升企业微信信息的价值

企业微信只有持续性的提供时效性的价值信息,才能保持较高的关注度。企业微信平台需要以合适的方式为用户合理的内容,与用户展开及时沟通,价值信息做企业宣传,也获得高度关注。目前,微信平台和国内很多网站、微博、博客等门户构建了合作平台,企业可以在整合营销的视角下,培育自有的微信营销团队,通过完善微信管理机制,提升用户的关注度。据调查发现,平均两三天一次的微信信息推介最为适宜。企业为了吸引不同用户群体关注,要把握用户使用微信的活动规律,如午餐、晚餐、下班以及睡前时间段是活跃时间,企业可以利用这样的规律来掌握微信频率、微信内容的适度性,避免价值信息被海量信息覆盖的现象;企业在设置微信内容时,不仅要即时营销活动、产品信息、产品评论等营销信息,还需要以多元化的内容吸引用户的关注,如产品链接、图片说明、动态报道等,加深用户对企业营销的印象;以社会热点、公众焦点为引线,向用户推介产品,如以小故事的形式宣介产品信息,分享营销信息,不仅吸引了用户的关注度,又宣传了企业营销信息。

3.配合企业实体营销活动

整合营销范文第2篇

整合营销最近几年被越来越多的企业所采用,很多企业的品牌经理也把整合营销调整到日常工作中,作为重点方式方法加以分析与应用。其实,整合营销的趋势是市场经济和网络技术发展所致。这里有一组2008年的国家工商行政管理总局公布的数据:2008年中国广告经营额达1899.5614亿元,比2007年增长158.5988亿元,增长率为9.11%,比2007年10.68%的增长率下降1.57个百分点。2008年中国广告经营额在300670亿元的GDP中占0.632%,比2007年的0.706%略有下降。而在消费者消费行为调查方面:84%的消费者在杂志、报纸、广播、电视等传统媒体接触到有意购买的商品后,都会寻求网络途径进一步搜索此类产品信息及用户评论。中国消费者获得产品信息的方式正在发生变化。家人和朋友的推荐在产品信息来源中仍然位居前列,这突出表明企业需要找到能使品牌产生“口碑”效应的方式。电视广告也依然不可或缺,尽管其效力正在日趋衰减。然而,其他营销渠道的影响却在快速增长。

我们对这样的一组数据怎么理解?从中我们可以看到什么?

其实,品牌营销中所谓的“各种方法”基本上都是基于媒介完成的,尤其是传统媒介,比如电视广告、广播、报纸广告、杂志广告、网络广告等,然而有两个因素使得企业广告主越来越发现传统广告模式逐渐力不从心。其一;自身行业的激烈竞争,有太多的同类商品和服务需要消费者接受并为之买单,为了能让自己在竞争中脱颖而出,营销手法上需要不断创新,加强,再创新,再加强。其二;媒体行业的竞争加剧。传媒经济与传统商品经济不同的地方就是-卖方竞争越激烈,买方的成本就越高。尤其在更多的媒体出现后,使媒体与媒体之间的竞争更趋白热化,使得媒体的客户(广告主)觉得宣传成本越来越高。二个因素共同作用之下,促使企业更进一步加大广告投放力度,为了使自己的产品或服务能够脱颖而出,这个力度包括投放的媒体范围和投放的频次,很多企业都这么做,使得这个世界充斥着广告,反而造成受众消费者群体的厌恶或者下意识地忽视广告,显然这直接影响到企业广告主最终的销售量。受众消费群体这一反应,又不得不使企业广告主再加大投放力度,于是,一个恶性循环就此形成。

广告是什么?我们能否取消广告?美国广告主协会给其下的定义是:“广告是付费的大众传播,其最终目的为传递情报,变化人们对于广告商品之态度。诱发其行动而使广告主得到利益。”可见广告的目的是最终促使消费者发生购买行为,显然我们不能取消广告。营销大师阿尔里斯写了一本重名的著作《公关第一,广告第二》,其中把公关比作太阳,把广告比作风。太阳温暖的阳光可以使人们脱掉大衣,而风不论怎么刮都没能使人们脱掉大衣,反而大衣包裹的更严实了。伴随着这本畅销书,很多企业都开始重视公关,着手对公关的方法研究。公关的本质是解决沟通问题,树立企业良好的公众形象,公关并非万能的,尤其是对企业短期销量的影响,也就是说不能一下子提升企业销售量。在网络技术的飞速发展和新媒体的出现,使得人们之间的交流更加容易,更加简单和快捷。新媒体营销也是近年被广泛采用的一种营销手段,但新媒体也是以公关为核心的营销手段,主要目的是要让广大用户参与,打造一个品牌的良好口碑,它对产品销量短期内提升并不明显,但从长期看作用却很大,它可以树立品牌良好的公众形象。因此,公关与广告是互补的,谁也代替不了谁,因此,整合营销才被提到企业的日常营销工作中来。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、促销、公关等。根据中国传媒大学广告主研究所的调研结果,广告主对营销传播手段的资源配置呈现出新的调整迹象:广告主营销传播的费用分配逐渐向终端推广和公关倾斜,终端以实现最快速的促销效果,日常公关活动维护并进一步提升传播效果。广告、终端推广、公关三者相互契合开展作业。其实这就是整合营销的精髓,整合营销讲究的是媒体投放精准化,市场营销效果化,并在广告,促销,公关三者之间平衡权益,找到实现的最佳方案。尤其是目前尚处在金融危机阴霾之中,聚焦消费者,扩大品牌口碑仍是企业营销之根本,企业需要在市场营销过程中找到并发现规律和机会,在传播策略中配合以或进或退,或高或低,或众或寡的整合营销策略。

整合营销范文第3篇

如此激烈的竞争,各家报社究竟在争夺什么?透过现代报业市场硝烟弥漫的发行战,我们可以看到一条日益清晰的脉络:各家报纸最终争夺的其实就是读者规模及读者结构。谁的读者群体大,谁的读者有主动消费能力,谁的读者掌握了话语权,谁的读者忠诚度高,谁就是最终的胜者。

现代报业已开始由经营报纸向经营读者转型。报社老总们都意识到了读者对他们的重要性,但对读者市场的争夺并不是单纯依靠某个单一手段,特别是价格手段所能完成的。在当前竞争激烈、买方市场、消费需求个性化纷呈、信息不断膨胀的市场环境下,要想最终抓住读者,需要展开全方位的整合营销,满足读者需求,赢得读者的认可。

重视目标读者需求,

建立目标读者数据库

报纸作为一种特殊的文化类产品,进入市场必须首先明确自己的定位,确定目标读者,然后对在读目标读者和潜在目标读者进行全面细致的调查。通过调查,了解目前自己报纸的读者到达情况,读者及其家庭的特征,自己或他社的报纸是怎样被阅读的,读者对自己报纸及竞争报纸的评价,读者看到广告后的行动、读者对报纸内容版面和广告版面的接触情况及阅读倾向,以及他们对报纸的要求等,构建出一个庞大的动态的读者数据库。只有通过这个数据库系统,掌握了读者基本特性和需求之后,才有可能减少报纸在版面设置、报道内容、广告营销、发行推广等方面工作的盲目性,使报纸最大程度地满足最广大读者的需求,更使满足读者的个性化需求成为可能。

举个最简单的例子,报社有一部分球票要通过赠送的方式回报读者。没有数据库之前,只能通过报纸消息,请读者上门来领。结果往往是好心没办成好事,领到的读者排完长队累得要命,自然不说你好,没领到的读者更是满口怨言,不欢而散。而建立读者数据库之后,报社可以调出所有喜欢球赛的读者资料,分级管理,由发行员送票上门。这样的服务既做到了精准、有效,又做到了贴心、人性。报社的工作也可以做到既轻松又有效。

保证及时投递到户,

让读者更方便取阅

不少报纸的成功经验表明:保证报纸更早投递到户是成功的关键。实际操作过程中,首先是严格记者采写、晚班付印、工厂印刷、打包运输、分发投递等各个环节的控制时间,并视之为“红线”,任何人不允许违反,延时者给予重罚。接下来就是对发行力量和发行路径进行反复测算、试验,直到确定投递力量正好能保质保量完成投递任务为止。

当然,“及时投递,让读者更方便的取阅”不仅仅是要求报社的投递工作在时间上要做到比竞争对手更早,更要求在读者需要的时间和地点能够及时送到。为此,各家报纸竭尽所能,频出高招。《北京青年报》开辟了上门订报、电话订报、银行订报和网上订报等多种途径;《信息日报》做出“今日订报、明天读报、上门订报、送报上楼”的承诺;《洛阳日报》开展破季、破月、破天征订业务,只要一个电话,读者足不出户就可订阅。《新京报》更是首推“一报两投”,客户订一份报,周一至周五送到办公室,周六、周日送到家里;针对客户的投诉电话,承诺两小时内一定有专人上门处理,而且补偿客户电话费。

努力为读者提供增值服务,降低其订阅成本

顾客在购买商品时,总希望以较便宜的价格、较少的时间和精力消耗获取更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足。企业要使自己获得比竞争对手更多的市场份额,就应尽可能减少顾客在购买过程中的总成本,增加总价值,使顾客在本企业获得比在竞争对手那里更多的让渡价值。因此,如果读者在同等或类似情况下,在你这里能够得到更多的“超值回报”,就意味着所花费的钱更具有价值,其顾客让渡价值获得较大提升。此时,报纸的价格自然显得并不重要。

《信息日报》在增值服务方面做了很多积极的探索。

增加报纸自身价值。2006年9月,《信息日报》新辟“跑脚新闻”专版,利用媒体的新闻优势,帮助读者解决生活中自己解决不了的各类问题。由于版面定位准确,新闻只重结果不论过程,强调为读者办实事、办成事,受到读者热捧,创办一个月不到,阅读指数跃居前列,达到了增值目的。

增加服务价值。《信息日报》经常有针对性地邀请各方面专家学者,为读者免费举办各类知识讲座、技能培训等活动。2007年随着股市的不断升温,投资股票成为读者关注的焦点。报社及时邀请省内各大证券公司的知名专家,利用晚上或周末时间,为读者开设股民课堂,提醒股市风险,传授投资技巧,交流炒股心得。股民课堂持续两个月,一周一至两次,几乎场场爆满。

经济上的直接优待。《信息日报》定期组织的团购、旅游等活动,更是让读者直接得到了实惠。通过增值服务,抓住了一大批忠实读者。每年黄金周前夕,报社联合省内各大汽车经销商举办汽车团购活动。参加团购的读者除了可以得到一份精美的小礼物之外,购车还将得到价值数千元不等的让利。“买车找信报”,已然成为本地读者的消费习惯。

保持与读者的双向沟通

在传统营销中,企业希望通过大量的信息传递来影响消费者的购买行为,但这种信息的传递往往缺乏信息传递的双向沟通性。现代社会消费者的素质不断提高,对信息选择的自主意识增强,加之虚假广告影响了人们对广告宣传的信任度,因而信息的冲击效应对消费者购买行为的影响并不大或者并不持久。现代整合营销传播理论认为,消费者对产品的认识有一个心理变化过程,因此企业需要对消费者的心理变化过程进行管理,这方面的管理是通过大量与消费者的双向沟通来实现的。

报纸如何做好与读者的双向沟通呢?

搭建一个倾听读者心声的平台。在这个平台上,读者可以发表自己对报纸的意见与建议,更可以发表自己对新闻事件的评论。《南方周末》的“有错即改”栏目就让读者感受到了它的真诚与责任感。报纸开设的评论专版也很受读者的欢迎,但笔者建议评论版不可只盯着几个“大家”,还得多为普通百姓发表评论留点空间。

请读者见证新闻现场,甚至参与新闻的采写。《信息日报》在报道一次消防演习时,邀请了50位读者现场观摩。活动结束后,不少读者感叹,过去读新闻看看就过去了,通过这次现场见证,以后看报多了一份感情。言外之意,报纸的有效阅读率获得了有效提升。

活动办报、活动兴报。通过举办互动活动接近读者,培养读者的忠诚度,达到宣传的最佳效果,树立良好的品牌形象。《信息日报》为打造活动品牌,从各部门抽调精兵强将,成立活动小组,利用报社资源,每周末组织读者活动。活动内容丰富多彩,妙趣横生。有时赏花,有时摘果子,有时露营,有时搞个时尚PARTY。也正是由于活动小组的带头示范作用,举办活动已经成为各部门的共识,读者也养成了每周末想出门透透气,必先看信报的习惯。

开展多种形式的读者调查,征求读者意见,对报纸及时调整与改进。2006年初,《信息日报》请南昌大学信息管理系市场营销学专业学生在学校开展了大范围的问卷调查活动。结果有逾60%的学生有阅读报纸的需求。报社据此决定大力度打开学生市场,并对有关版面内容作适当调整,增设就业、考研等学生关注度极高的新闻。此举一炮打响,有关公司对学生市场进行调查证实,《信息日报》在学生市场的影响力稳居前列。

总之,在产品日趋同质化的今天,单一的发行营销战术已经难以实现营销目的。懂得抓住读者的心,并提供贴心的服务,打出组合拳,才可能取得营销的成功。发行也不是单一部门就可以做好的事情,需要新闻、广告部门的协同作战。现实与实践证明,报纸发行工作已经进入整合营销时代。

整合营销范文第4篇

摘要:网络营销是信息网络时代的新的营销方式,它与传统营销相比,能够超越时间约束和空间限制,更直接地满足消费者的需要,从而具有更大的优势。网络营销不仅为企业营造了崭新的营销环境,同时还彻底重组了企业的营销理念,创新了传统营销的组合策略和手段。网络营销虽然是传统营销的发展,但它对传统营销所带来的创新和变革是前所未有的。

网络营销全称是网络直复式营销,是整个营销体系的一部分,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。

在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化。

一、网络营销中顾客概念的整合

传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者,中间商,政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。

但是,网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上,面对全球数以百万个站点,每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力。面对这种趋势,从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念,应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客,因为搜索引擎不是网上直接消费者,却是网上信息最直接的受众,它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。

二、网络营销中产品概念的整合

市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西,并认为完整的产品是由核心产品,形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西

网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此,网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品,一般产品,期望产品,扩大产品和潜在产品。在这里,核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同,但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。

三、网络营销中营销组合概念的整合

网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品,企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先,传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全电子化和非物质化了。因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息,它们之间的分界线已变的相当模糊,以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用,就无法访问或得到产品。)其次,价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三,顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响,因而网上促销的作用倍受重视。第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此,网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。

四、网络营销对企业组织的整合

在企业组织再造过程中,在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理,主要负责解决网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时,企业内部网的兴起,将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。

网络营销的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样,企业才能真正掌握网络营销的真谛,才能利用网络销为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润。

参考文献

[1]冯英健,《网络营销基础与实践》 清华大学出版社,2004, 第二版.1-238.

[2]钱旭潮等,《 网络营销与管理》 北京大学出版社, 2005, 第二版.61-356 .

[3]杜新丽,《网络络营销建设的思考》 河南科技出版社 2005 1-765.

[4]菲律普.科特勒,《营销管理》,上海人民出版社 2003年版 1-344.

[5]晃钢令,《市场营销学》,上海财经出版社 2003年版 1-367.

[6]屈云波,《营销战略策划》中国商业出版社,1994年版1-566.

[7]兰 苓主编,《 市场营销学》,中央广播电视大学出版社 2003版 1-245.

[8]李蔚主编 ,《推销革命》四川大学出版社 2004版 1-769.

整合营销范文第5篇

【关键词】网络营销;传统营销;整合

1.网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击

网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化,智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销产生深刻影响。

1.1对传统产品策略的冲击

首先,是对传统的标准化产品的冲击。作为一种新型媒体,互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网,企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息。也可以测试顾客的不同认同水平 ,从而更加容易的对消费 者行为方式和偏好进行跟踪。因而,借助于网络 企业可以提供个性化的产品,进行定制生产,并且可以有效的缩小产品开发周期,提供更新换代产品,如世界著名计算机公司DELL,它的客户就是在戴尔网站直接配置自己需要的产品,然后由戴尔公司送货上门,这种个性化服务深受客户喜爱。

1.2对定价策略的影响

定价策略是一种很有效的营销策略,在传统营销中,由于信息不对称,企业可以在不同的区 域采用不同的价格进行营销。但在网络时代 ,客户借助互联网则可以认识到这种价格差异,并因此产生不满,所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。

1.3对传统营销渠道的冲击

在传统营销中,一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移,因此中间商的选择与管理非常重要,但通过互联网,生产者可以与最终消费者直接联系,即应用网上直销。如DELL公司通过按网上订单生产并进行直销,减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差,并成功实现了零库存销售,成为世界上最大的计算机生产商。

1.4对传统促销策略的影响

传统促销策略借助于人员推销、广告、营业推广等方式,促进销售需要投入大量的财力、物力、人力,效果有时并不理想。而在网上开展促销活动,可以借助网络广告,站点推广、销售促进、关系营销来完成。其中,借助定向广告,可以节约广告费用,提高广告效果,并可以通过网上调查及时评价广告效果 ,具有传统广告不可比拟的优点。而利用站点促进,可以提供企业及企业产品知名度,稳定顾客访问,促进销售。

2.网络营销和传统营销的整合

传统营销和网络营销之间存在差异,网络营销对传统营销形成了多方面的冲击,但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分,而大部分消费者并没有上网,上网的也没有完全进行网络购物,参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体 的信息。因此,网络营销只是企业进行市场营销的一种手段,网络营销只有和传统营销结合起来,才能更好的发挥作用。

2.1传统营销是网络营销的基础

传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把 消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点。

2.2传统营销具有不可替代性

网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量 ,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销 。

(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场,但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据,而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。

(2)网络营销具有快捷、便利的特点,但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。另外。消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往要获取大量的实际产品的信息,但网络所提供的营销方式是虚 拟的,产品的真实信息不能得到直接的体验,使得消费者的 购买不能因直接体验而得到确定。

(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患 ,尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障 。