一、评比过程和方式

年度市政务网站测评工作从年8月份开始，10月底结束。评比工作依照省上下发的网站绩效评估指标，结合我市实际严格有序开展，并将网站分为县市区组、政府机构组和党群机构组，按照不同的指标进行评测，分别进行了排名。评测采取网上评议、专家评估、在线监测和综合评价相结合的方式。市门户网站从8月20日开始开设了“公众评议政务网站”专栏，开展了为期两个月的网上评议活动，征集公众对各政务网站的意见和建议。我办还对各参评网站的可用性和更新及时性进行了实时监测。10月下旬组织专家对县市区、政府机构和党群机构的网站分别进行了评测打分，打分过程严格按照评估指标，对每个网站进行了认真分析和评估，保证了评估结果的客观公正。

二、评比结果

市年度政务网站评比共有85家网站参与评比，其中县市区网站13个，政府机构网站57个，党群机构网站15个。按照各网站最终得分情况，分别确定县区政务网站和市卫生局、市工商局、市人力资源和社会保障局、市地税局、市发改委、市财政局、市住房和城乡建设规划局、市农机管理中心、市人口和计生委9个政府机构网站和市委组织部、市残联2个党群机构网站为全市年度优秀政务网站。

三、结果分析

从评估情况看，各县市区、各部门高度重视政务网站建设工作，全市政务网站建设总体水平有了显著提高，各政务网站栏目能够围绕信息公开、网上办事、互动交流三大功能进行设计，内容更新比较及时，功能日趋完善，运行安全稳定，整体趋向合理化、规范化。

在信息公开方面，全市政务网站信息公开内容不断深化，政务网站已经成为信息公开的第一渠道，各县市区在原有信息的基础上不断完善企事业单位的信息公开目录，并将教育、社保、就业、医疗、住房和交通领域信息作为公开重点。政府机构的网站都在首页显著位置设置了信息公开栏目，了本单位的信息公开目录和指南，公开了单位的职能和相关业务信息，内容也更加规范。

在网上办事方面，大部分网站都设置了在线办事栏目，办事信息占网站内容的比例有所提高。县市区网站的在线办事栏目提供了大量办事指南、办事流程和表格下载，并按照主题和用户身份对服务事项进行了分类整理，多数县市区网站能够提供个性化的场景式服务功能。政府机构的网上办事能力得到增强，基本实现了通过网站本单位的行政许可事项和其他业务办理流程。一些部门开发了多种信息查询系统，将自身的数据资源通过政务网站为公众提供查询服务，个别网站已经可以提供网上业务受理并在网上公开业务办理结果。

在公众参与方面，各单位注重发挥政务网站的沟通作用，开设了领导信箱、咨询投诉、意见征集等多种互动交流栏目，部分网站结合部门职能及重点工作，还举办了在线访谈活动，网站互动形式多样，操作方式便捷，提高了政务网站的公众参与性，搭起了政府和公众的沟通桥梁，使政府能更深入、更全面、更直接、更便捷地听民意、解民忧。全市各政务网站已成为党政机关了解社情民意、群众参政议政、政府帮助群众排忧解难的重要途径。

年，我市政务网站建设管理水平和服务质量有了明显提高，但也存在着一些不足。一是部分单位网站内容更新维护不够及时，公开信息准确性有待提高。二是部分网站的办事服务流程不够详细全面。三是领导信箱和网上投诉等栏目回复不及时。四是部分网站在安全防范措施方面存在薄弱环节。

四、几点要求

近年来，互联网的普及程度越来越高，政务网站已经成为网民获取政务信息的主要渠道，政务网站在全市经济社会发展中的作用越来越明显，网民对政务网站提供的信息和服务提出了更高的要求。2012年，各县市区、各部门要抓好以下几方面工作。

一是要加大党务政务信息公开力度。各县市区要抓好主动公开工作，按照国务院办公厅转发全国政务公开领导小组关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知要求，对《县级政府依托电子政务平台开展政务公开和政务服务事项基本目录》所列的内容进行整理并在网上公开，特别是被列为省级示范县的县区，要按时限高质量完成任务。各部门、各单位要确定专人负责信息网上公开，将网上公开作为一项日常工作，对引发的非涉密文件及时公开。

二是要积极开发网上办事功能。要从方便公众办事的角度出发，按统一的规范标准服务事项，将网站作为服务群众的平台，为群众提供各类业务查询，积极开发网上服务系统，提升网站的服务能力，逐步实现网上业务受理和网上公布结果的“一站式服务”模式。

三是要加强政民互动交流。要将网上交流作为获取民意、为民答疑解惑的重要平台，要在网站上开通领导信箱、网上咨询、意见征集等多种互动方式，并建立完善受理、办理、答复等相关机制，专人负责网上留言日常答复工作。要密切关注并准确把握网上舆情热点，利用政府的权威信息来正确引导舆论，树立政府的权威形象。

四是要进一步强化网站安全管理。要建立健全网站相关安全管理制度，加强信息安全教育和人员培训工作，强化管理人员的安全意识，定期开展安全检查，同时要加大网络安全设备的投入，配备各类安全设备和防御软件，确保政务网站安全稳定运行。