2014年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。我在公司部门经理岗位上，认真履行职责，在局党委和管理局的关心，帮助下，在公司领导和我们班子成员的大力支持，密切配合下，带领全体干部员工紧抓经营，强管理，挖潜力，创效益，取得了一定的成绩，作为我个人只是较好地履行了我的岗位职责。现在将一年来履行的职责报告如下，敬请指正不当之处。

回首2014年：

一、主要负责的日常工作任务

（1）建立和完善各项规章制度

一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一

（2）企业品牌建设

品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。

（3）工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

（4）物业管理方面

物业公司紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查

（5）员工培训方面

公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的工作意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。

二、工作中取得的成绩和不足

在这一年里，经过全体公司员工的共同努力，使我们公司的知名度，在市场上被越来越多的客户所认识，优质的产品加上优良的产品品质获得了客户一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但是在其它工作中我们做法还存在很大的问题。

下面是我们公司2014年总的销售情况：

从销售业绩上来看，我们的工作是做的不够好。客观因素例如：产品品牌众多，很多产品由于比较早的进入市场，导致产品价格混乱，但是虽然这些客观因素的存在多多少少会影响到业绩，但是我们在工作中的其他一些做法也大有问题，主要表现在：

（1）销售工作最基本的客户访问量太少

从市场部得到的客户访问量的记录总结：从这些数字可以看出我们基本的访问客户工作没有做好

（2）沟通不够深入

销售人员在于客户沟通过程中，不能把公司产品，企业文化十分清晰地传达给客户，了解客户的真实想法和意图。对客户的某些建议不能迅速作出反应，不能及时了解客户对我们产品的接受程度。

（3）工作没有一个明确的目标和详细计划

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等现象出现

（4）新业务的开拓力度不够

业务增长小，也别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能有待提高。

展望2015

2015年里，望大家恪守以往取得的成绩和好的工作方法，改善2014年的不足，互勉互励，有则加勉，无则改之。以全新的面貌，饱满的精神，积极的态度让工作上一个新台阶，特在此列出如下的2015年工作计划

（1）明年，我公司将相继在杭州和无锡增建两个办事处，此举将会在一定程度上加大我公司知名度，扩展现有市场空间，壮大公司现有规模。

（2）明年7月份要在江西开始建造花园式的工业园区，主要是注塑加工；肯定了我们公司的专业技能。

（3）在2015年，为更改好的激发员工积极性和保障员工福利，我公司将会完善公司体系加大员工保险制度。比如我们将会将车连进行统一的改革，以及缴纳员工住房公积金。

（4）积极创新、加大力度开拓营销市场在明年，我们将会本着“全行抓营销、全员抓营销”的经营理念，上下齐心，积极创新。进一步的健全营销体系、优化客户结构、完善激励机制、加强风险控制，努力提高核心竞争力，保持竞争优势

（5）在明年，我公司将会和全球500强之列的ABB公司进行合作，这次合作机会，在一定程度上提升了公司在同行中的形象，声望，肯定我们公司的实力。希望大家团结一心，取得这次合作的胜利。

（6）2015年，平湖工业园区项目将会全面竣工，该项目的竣工将会成为我公司的又一座里程碑。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。让我们携手合作，创造出辉煌的明天！