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社会化管理创新工作报告

社会化管理创新工作报告

一是建立标准化规范化的社区居民综合服务机制。在社区一级设立便民服务大厅,依照《市“四有一创”社区建设指导意见》,将综治、民政、劳动保障、计生、等社会管理和公共服务事项延伸到便民服务中心,拓展完善各站(室)的服务功能,积极引进卫生服务站、家电维修、业余艺术团体等生活、娱乐服务项目,实现公共服务与生活服务的功能最大化,打造社区群众“15分钟生活服务圈”,让社区居民在便民服务中心就能享受方便、快捷、全方位的贴身服务。

二是针对社区干部力量薄弱的现实,探索建立社区干部、居民小组长、大学生见习岗、志愿者共同参与的社区社会管理多元人才机制。街道将辖区划分为若干个网格(一级网格),社区根据所辖范围内的居民小组、小区、院落、集中居住区等情况,将社区划分为若干网格(二级网格),居民小组、集中居住区等根据实际情况将院落、楼栋等划分为若干网格(三级网格),街道、社区、小组三级将社区事务逐项分解到各个网格,将工作责任下沉到网格,按工作需要将街道、社区、聘任小组长、大学生志愿者等人员落实到网格中,成为网格管理服务人员,分网格包干,负责网格内的各类社会管理和公共服务工作,实现“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”,逐步构建“多网合一、一网多格,一格多员、全员参与,同格同责、同奖同罚”的精细化专业化网格化管理服务多元人才机制。

三是积极推进社区网络化管理机制建设。搭建社区管理新机制,突出五强化五推进工作:即强化调查摸底、管理网络、公共服务、民主管理、部门协作,推进信息共享、机制创新、社会公平、民主进程、整体联动。创新工作机制:在全街搭建起街道—社区—小区—居民楼(业委会、物业)“四级联动”的纵向管理链条;着力打造社区管理服务“两支队伍”:第一支队伍,按照服务主线党委—社区党支部—责任小区(网格单元)—业委会、物业—居户(网格)网络化管理模式进行组织管理;并按照逆向进行信息反馈,通过顺向管理、逆向反馈的模式管理基层组织,服务居民群众。第二支队伍,建立起“街道—社区—责任区—业委会、物业—楼长”的管理链条,强化社区与业委会、物业的紧密联系,形成合力,构建横向到边、纵向到底、条块结合、以块为主、开放式的社会管理工作格局。

四是加强志愿者队伍建设,推进社会管理创新。街道办结合自身工作职能,充分发挥街道社区服务作用,积极参与社会管理创新工作,强化社区志愿者队伍建设。建设社区志愿者服务工作站和志愿者服务联络点。街道志愿服务工作总站下设8个社区志愿服务工作站,推动志愿者网络化管理。不断探索志愿者的管理和激励机制,同时加强对志愿者网络注册工作的规范管理。目前全街道实名注册志愿者已达320余人,并制定出台《县街道办事处社区志愿服务组织和社区志愿者管理办法》。同时拓展项目,增强志愿服务品牌的社会影响力:1.服务中心工作,扩大社会影响。组织志愿者开展文明城市宣传、文明交通劝导、清洁家园、道德模范等志愿服务活动。2.服务社区工作,关注社会民生。结合节庆日组织志愿者开展“红歌进社区、才艺展示进社区”等进社区便民利民志愿活动。3.服务弱势群体,彰显人文关怀。把孤寡老人、空巢老人、残疾人、服刑人员子女等弱势群体与特殊群体作为教育和帮助的重点,组织开展了大量卓有成效的志愿服务工作,取得了良好的成效。

五是培树典型,弘扬社会正能量。街道结合志愿服活动,打造成文明创建样板示范区:东区北社区以青年党员为主力定期组织开展帮助孤寡老人、清洁家园、便民服务、文艺演出等志愿服务活动,取得了良好的成效。东区北社区社区艺术团、中央西红云剧社常年活跃在社区,开展喜闻乐见的表演,深受居民喜爱。树立了一批先进志愿服务集体和个人典型。东区南社区志愿者辛丽娟五年如一日义务为行动不便老人理发;东区北社区艺术团的领路人常俊金当选市“中国好人”;东关社区金花四姐妹义务照顾留守老人的事迹,家喻户晓。