（1）落实“两集中、两到位”。

“两集中”即局机关的审批事项向行政审批科集中，行政审批科审批事项向政务服务中心集中；“两到位”即保障进驻政务服务中心的审批事项到位、审批权限到位；实现“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”。

（2）完善格式范本。

整理窗口办理的所有审批事项和公共服务项目，规范申请文书格式，制定申请文书范本95种，通过网上公示、印发办事指南的形式向社会公众公布，办事群众可通过网上下载或免费领取样本。

（3）严格落实一次性告知制度。

要求窗口办事人员耐心解答群众咨询，对申办材料不齐全或不符合受理条件的，将相关资格要求、条件和办理程序等一次性书面告知申请人，同时告知申请人所享有的权利。

（4）开展并联审批。

按照“统一受理，转报相关；并行启动，同步审批；联合转外，限时办结”的联审流程，开展司法鉴定人并联审批，审批时限大幅度缩短，提高了行政效能。

（5）提升服务质量。

实现政务窗口与省厅网上对接，新增公共服务事项19项，目前窗口承办事项共计25项，每年开展窗口行政许可案卷自查工作，严格整改存在的问题。

（6）印制法律服务便民指南。

收集全市律师事务所、公证处、司法鉴定机构和基层法律服务机构的名称、单位地址及联系方式，编制成法律服务便民服务指南，投放到市政务中心司法服务窗口，为广大群众提供了便捷的司法服务查询。