尊敬的各位领导，同事们：

大家好，日月开新元，天地又一春，自2012年2月份开始参加工作到现在已有2年多的时间了，回首过去，勇于挑战，与时俱进是我成长的不竭动力；摆正位置，学干结合，是我取得成绩的不二法门；从青涩到成熟的跨越发展，积极进取和开拓创新是我发展的根本。每一个成绩的获得，都使我更加沉稳踏实；每一份赞扬的评价，都使我更加真诚内敛。

2012年荣获县支行“先进工作者”称号，2013年荣获市分行“优秀员工”称号，2014年荣获市分行成立三周年的“优秀员工“称号，2014年度被省分行评为“优秀信贷员”，2014年荣获总行“金雁奖”奖状。这些成绩的取得离不开自己的努力，更离不开领导的支持以及同事们的无私帮助，在这里，我要对他们表示最真诚的感谢！

2013年7月份我有幸加入信贷队伍，成为了一名光荣的信贷人员。身为一名信贷人员，我深知自己肩负着信用社信贷资产实现安全性、流动性、效益性的重大责任，深知信贷工作在信用社业务经营整体工作中的作用。因此，我把“坚持原则，爱岗敬业，开拓创新，稳健经营”作为自己干好信用社信贷工作的座右铭。通过一年多来扎扎实实、坚持不懈的工作，我以全心全意献身信合事业的诚心、全心全意情系“三农”的爱心、全心全意支持“地方经济”发展的真心，取得了比较突出的工作业绩，树立了良好的工作标兵榜样，得到了辖区广大农户的好评和信用社干部员工的一致认可。

一、刻苦努力，勤练信贷内功

刚开始从事信贷工作实践的时候可谓是处处碰壁。还记得是在2013年8月，当时，县支行通过前期的大力宣传，有一些有需求的客户开始上门咨询，也迎来了我的第一位贷款客户。这位客户是个养猪农户，有十多年的养殖历史，对市场、对养殖行业非常了解。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上我对养殖行业了解不够，心里颇紧张，交流不到20分钟，客户突然说：“我贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，怎么跟审犯人似的。”见状，我赶忙解释，可这位农户就是不再配合了，无奈，与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

这次失败的“营销”交流让我很难受，情绪也陷入了谷底，我迅速调整自己的心态，不断回忆当时交谈的场景，分析失败的原因，主要还是因为缺乏与客户交流的经验，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。所以我告诉自己一定要刻苦锻炼、多与客户交流，不断提升自己业务能力。从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。从事信贷调查，如何尽可能多的获取客户的生产经营及家庭信息。通过实践，我逐步掌握了与客户交谈的技巧，根据不同类型的客户运用不同的谈话方式，着重强调解释其关注的细节，消除客户对我行产品的疑惑之处，用真诚的语言，自然的动作打动他们，达到让客户现在开心的借款，日后开心还款的目的！功夫不负有心人。一段时间后，我变得能说能聊了，与人交流技巧有了很大提高，贷款业务也逐步走上了良好的发展轨道。

二、风雨无阻，情系三农发展

群众利益无小事，作为一个土生土长的农民的孩子，我对于农民“面朝黄土背朝天、一场天灾两手空”的艰辛我深有体会。因此，从我走上信合岗位那天起，在我心里产生一个善良而朴实的愿望，让生我养我的这方水土快一点富裕起来、让勤劳贫穷的父老乡亲早一天富裕起来。我深知服务出资金、服务出效益、服务出形象的重要性，为此，我在日常工作中严格要求自己，满腔热诚提供优质金融服务。对走进支行大门的每一位农户，当成亲朋好友一样对待；急农户之急，想农户所想，坚持严格执行信贷管理有关规定的前提下，尽最大可能简化办理手续、为农户提供方便快捷的信贷资金服务相结合；热情周到地迎来送往，给贷款户营造一种信用社如自家的感觉。

记得13年11月，有位客户一早就来到支行，称自己两天后要多进500多头小猪，还差5万元现金。如果贷不上款，就会减少很多收入。当时，天空下起了大雪，乡下路又很滑，车子只能到公路上，我和同事下车顶风冒雪，踩着泥泞小路走了4里多路来到了客户家。一推开门，客户惊呆了，门口站了两个泥人！客户说：我想着这样的天气你们不会来了，没有想到你们这样敬业！随后我们展开了调查，回到支行，我马上开始编写调查报告，准备材料。当晚8点，审贷会对该客户的贷款申请进行审批。晚9点钟，我已将资料录入系统，并准备好放款的所有手续。第二天早晨8点，及时向该客户发放了贷款。拿着贷款客户激动地说：“您们邮储银行真是帮了我大忙了，没想到会这么快，不到一天贷款就办下来了，况且又是在这种天气下，真是为我们农民解决了实际困难啊！”后来调查路过这位客户的猪圈时，看着他的小猪正在茁壮成长，我们的内心是欣慰的。

我们邮储的每个信贷员往往要管二到三个村的信贷服务工作，贷款额达几百万元，且农村人员居住分散，信贷资金额小面广，点多面散，一个村要跑一圈，需要很长时间。因此，在平常工作中马不停蹄，晴天一身灰，雨天一身泥，对基层邮储银行的信贷员来说家常便饭。但是不论何时何地，我们都以全心全意情系“三农”的爱心、全心全意支持“地方经济”发展的真心，风雨无阻，真正为老百姓提供最优质的服务，为地方经济发展提供最直接的动力。

三、坚定信念，遵守邮储铁规

服务是我们贷款产品的一大优势，邮储银行贷款方便快捷、阳光透明，有“八不准”和“三十个严禁”等铁的纪律，信贷员下乡调查真正做到不吸客户一支烟、不喝客户一口水的规定，在我县形成了良好的口碑。我严格遵守“八不准”和“三十个严禁”的规定，恪守道德底线，真正解决农村和农民贷款难的问题。

客户王某家住新阮店乡，膝下儿女均在上大学，学费、生活费是一项不小的开支。当许多客户在邮储银行贷款的帮助下发家致富的事迹慢慢在周围传开时，王某也“动心”了。他趁邮储银行小额贷款宣传队到自己村庄的时候，向邮储银行信贷员和盘托出了自己的想法，试探着问自己是否可以向邮储银行贷款。我对他说：“帮助老百姓发家致富，让老百姓过上好日子是国家的政策，更是我们邮储银行义不容辞的责任和义务。”王某当天就到我县支行提交了客户农户联保贷款申请，第二天一早王某就收到了让他去邮储银行签订贷款合同的通知。在邮储银行2万元资金的支持下，老王扩大了规模，赚到了钱。老两口逢人就夸邮储银行贷款快、服务好，在他们最困难的时候帮助了他，日子越来越好了，供两个儿女上大学也不用愁了，一家人的幸福生活都是邮储银行造就的。

年前，老王领着儿女带着礼品和锦旗来到信贷部向我表示谢意，我指着墙上挂着的信贷员“八不准”制度婉言谢绝了老王，并告诉他：“我们所做的是实实在在的支农贷款，是阳光透明的信贷，除贷款利息外不需要您支付其他任何费用。”最后老王把礼品收了起来，但是留下了锦旗，上面写着：雪中送炭，农民帮手！临走时，我还赠送他过年门画，王某表示一定要贴到家中大门上，让他们村里的人都知道是邮储银行让他富了。

像老王这样的例子还有很多，在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

四、舍小为大，实现人生价值

欣喜的背后是一步步的辛酸。自从我来到信贷部工作之后，由于工作太忙，根本就没有节假日，每天早出晚归，和家人团聚的日子也就少之又少。记得一次爷爷因为脑血管硬化住院一个多月，我硬是抽不出时间看望一下，感觉来信贷上班真是亏欠家人太多了！但是家人一直很理解我，有时加班到夜里2点多，家人一直等我回家，有时我还经常把写不完的调查报告带回家，但是家人为了不打扰我的工作，任劳任怨地承担起了所有家务，看到家人这样全心全意的支持，心中有一种说不出的内疚和歉意。

来信贷工作的一年多时间里，几乎没有陪家人看过一次电视、上过一次街，感觉自己的每一天都是以秒来计算的，爷爷奶奶生病了也没有时间去看望，家里麦收秋收时更是没有回家帮过忙，有时调查路过家门口时硬是没有进门看看年迈的父母！成绩的取得饱含了辛酸，但是我相信，当家人看到我取得的成绩时，一定会一如既往的支持我，鼓励我！

有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。在地方经济建设的繁荣与发展的道路上，我愿意用默默无闻的奉献来尽一份绵薄之力；在三农事业不断前进的征程上，我愿意用兢兢业业的工作来尽一份绵薄之力；在支行的信贷事业日新月异的同时，我愿意用对信贷事业孜孜不倦的追求来尽一份绵薄之力。

风在水上写诗，云在天空写诗，灯在书上写诗，支行用辛勤的培养在我心里写诗，而我，更愿意用毕生的精力，全部的生命来为信贷、三农、地方的发展写诗......