为畅通与民众沟通渠道，加强社会监督，进一步推进政风行风建设，按照“打造新作风、展示新形象、建设新”活动的要求和部署，市政府纠风办、市监察局、市广电中心继续联合举办“行风在线”广播电台直播活动。现制定方案如下：

一、时间安排

今年分两轮上线。首轮自月日开始至月日结束。第二轮为民生专题，自月日开始至月日结束。每周一至周四上午8:30—9:30直播，当天下午16:30-17:00重播，每周五电台反馈。每次节目播出后，节目录音于当日上传至市政务信息网“行风在线”栏目，供广大市民在线收听。

二、主要内容

紧紧围绕市委、市政府重大决策部署落实情况以及群众关注热点，与群众互动交流，宣传政策、解惑答疑，认真解决群众反映的实际困难和问题，不断促进部门和行业作风建设，推动工作全面加速、提升、创新、增效，充分展示干部队伍蓬勃向上、奋发有为的新风采，展示窗口单位态度更好、效率更高、服务更优、作风更实的新风貌，

三、方法步骤

（一）直播前加强舆论宣传。上线单位要结合实际，认真开展调研工作，提前梳理群众关注的热点难点问题，制定工作预案，并通过广播电台、电视台、《新》、政务信息网等媒介，加强对本单位工作职责、“三新”活动开展、民生问题解决、机关作风建设等情况的宣传力度，增强影响力。市广电中心要采取各种方式，加强日常宣传，增强群众参与节目的积极性和广泛性。

（二）直播期间精心组织上线。上线单位要提前3天与市广播电台“行风在线”节目组对接，提交本单位的工作职能和上线方案，为节目组提前宣传上线单位的职能、把关筛选群众反映的问题提供便利；参加上线直播时，进入直播间的人数原则上不超过3人，其他人员不准进入电台导播间干扰直播工作；对群众反映的问题、意见和建议，要做好记录或现场安排调查处理。市广电中心要针对节目特点开展好听众满意度评议活动。

（三）直播后迅速解决问题。上线单位要从保障和改善民生、维护和谐稳定的大局出发，对群众通过热线反映的问题，迅速反应、认真办理，切实为群众排忧解难，做到“件件有说法，事事有回音”。要在规定时限内将办理结果分别报市政府纠风办和市广播电台，由市广播电台于每周五向群众反馈。要积极配合好“行风在线”节目组对各单位落实情况的跟踪采访报道，指定专人做好“三方连线”回复工作。

四、责任要求

（一）加强组织领导。上线单位要明确分管领导靠上抓，确定专人具体干，精心组织，周密安排，确保活动取得实效。要加强与栏目组的联系沟通，及时对接上线、采访、连线等事宜，搞好工作衔接，确保不出现失误。严格落实单位“一把手”上线制度，“一把手”因故不能上线的，要提前请假并附请假原因的证明材料报市政府纠风办。无特殊情况，不得安排纪委书记、纪检组长直接上线。

（二）明确目标责任。市广电中心要加强编播力量，改进组播形式，跟踪报道、督办相关问题的落实情况，做好回访和群众满意率调查工作。市政府纠风办负责各单位受理的重点、难点、焦点问题督办工作。上线单位对受理的问题要明确责任，及时调查处理、回复群众，对因政策、体制等原因不能解决的，要耐心做好解释说明工作，切实提高群众满意率。民生专题主管部门要切实负起责任，认真做好组织协调工作，涉及的单位要主动配合、积极参与。

（三）严格督查考核。市政府纠风办、市监察局、市广播电台要重点从问题办结率、回复群众情况、回访群众满意率等方面对上线部门、单位进行考核。对“一把手”不上线、参与活动不积极、解决群众反映问题不认真、预约受众拨打热线被群众举报、无故增加上线人数或不服从直播间管理规定等造成不良影响的部门和单位，严格按照党风廉政建设责任制的有关规定进行责任追究，考核结果纳入全市年度目标管理绩效考核。