为进一步改进工作作风，创优发展环境，根据县委办、县政府办《关于在全县开展“优质服务、优化环境”创建活动的实施意见》（望办发〔*〕16号）精神，结合我办工作实际，特制定去年开展“优质服务、优化环境”创建活动实施方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，树立科学的发展观和正确的政绩观，认真贯彻落实《望城县优化经济发展环境十项制度》，进一步改进部门的工作作风，强化服务意识，提高服务质量，优化发展环境。通过开展活动，使全体干部职工的思想认识、精神状态、工作方式、工作作风更好地适应全面建设小康社会新形势、新任务的要求，使工作作风更加务实，纪律更加严明，效率明显提高，努力把我办建设成为依法行政、优质服务、高效便民的文明机关。

二、活动目标

通过认真开展“优质服务、优化环境”创建活动，力求在以下方面取得成效：

一是严格规范行政行为，严禁出现乱收费、乱检查及执法不严等行为和现象。

二是提高工作效率，进一步完善工作机制。

三是强化服务意识，倡导热心、耐心、诚心、责任心“四心”服务。

四是提高干部素质，增强干部的履职能力和改革创新能力。

五是及时高效完成县委、县政府部署的各项工作。

三、具体措施

1、宣传发动，提高认识。通过宣传发动，使机关全体干部职工充分认识到开展创建活动的重要意义。提供优质服务、优化发展环境，是践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，实现执政为民的本质要求；是坚持依法行政，转变政府职能，提高政府公信力和执行力的必然要求，是进一步扩大对外开放，发展招商引资的迫切要求，是有效应对当前宏观经济环境的战略举措，事关全县经济社会加快发展的大局；同时也是我办坚持依法行政、科学行政、民主行政，进一步转变工作作风，提高服务水平和工作效率，树立良好公众形象的必然要求。

2、加强领导，落实责任。为保证创建活动的顺利开展，确保活动取得实效，我办成立由主任李谷良同志任组长的“双优”创建活动领导小组，负责“双优”创建活动的组织协调、工作指导等日常工作，结合各自的工作岗位职责明确领导小组成员的责任，并将活动开展情况纳入小组成员的个人年度绩效考核。

3、精心部署，狠抓落实。领导小组围绕“双优”创建活动目标，精心部署工作，从如下方面着手：一是切实提高办事效率。一方面严格按《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》和《机构编制监督检查工作暂行规定》开展机构编制管理工作，严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》开展事业单位登记管理工作，优化行政审批程序，提高工作效率和质量。另一方面运用现代科技手段提高行政效能水平，积极推行电子政务，利用长沙市机构编制管理系统软件进一步完善机构编制管理系统，逐步推进和完善事业单位网上登记管理系统建设。二是严格规范执法行为。认真贯彻落实《行政许可法》，严格按照机构编制管理相关法律法规的规定开展监督执法工作，做到依法行政、文明执法，严禁出现乱检查、执法不严等现象。三是严格按照中央、省、市关于取消和停止征收行政事业性收费项目的文件精神取消相关项目收费，严禁出现乱收费现象。四是认真开展自查自纠。认真组织学习并严格执行《望城县优化经济发展环境十项制度》，加强对事业单位登记管理局工作的监督，按规定公开相关政务信息，对上级交办或本单位受理的信访件等及时处理。我办行政管理和执法人员要对本部门做出的承诺、从事本职工作以来做出的具体行政行为认真回顾，对照相关规定自查自纠，在日常监督管理与执法过程中主动征求服务对象的意见和建议，不断改进工作，提高服务水平。