文书档案管理范文第1篇

关键词：文书档案；医院；管理

医院文书档案是医院在行政管理事务活动中产生的具有保存价值的资料。常见的医院文书资料包含了请示、报告、计划、总结等，类别繁多，综合性较强，管理较复杂。随着人民群众对医疗水平的需求提升，国家医疗体制改革的不断推进，医院文书档案作为医院档案的重要组成部分，新时期下高效做好医院文书档案管理成为必然。

一、医院文书档案的重要作用

1.医院管理的查考凭据。医院文书档案是对医院各项活动的记录，包括各种规章制度，各种行政事务的处理过程、结果及管理活动的经验总结等，是医院工作查考的凭据。通过文书档案资料的查考，可以更好地熟悉情况、总结经验、处理各种问题，从而有效地推动各项工作地开展。2.领导决策的参考依据。医院文书档案记录了医院管理活动中的情况、成果、经验和教训等，包含了大量的医疗、管理等信息，能够为领导决策提供重要参考，对制定计划、总结情况、推广先进管理经验等都是重要的参考资料，充分利用文书档案资料，对促进领导科学决策，推动医院各项工作开展具有重要作用。3.宣传教育的生动素材。医院文书档案较详实地记录了医院发展历程，具有历史性、直观性等特点，是宣传教育的生动素材。利用医院文书档案举办各种展览活动、编写医院发展史等，充分介绍宣传医院的发展历程，增强广大医疗工作者和人民群众对医院的认识。

二、医院文书档案管理中存在的问题

文书档案在医院管理中发挥着重要作用，做好文书档案管理具有重要意义。但由于思想上不重视，加之财力、人力不足、管理不规范等原因，医院文书档案管理存在诸多问题。1.思想意识较薄弱，重视程度不足。由于档案工作在医院活动中通常不直接产生效益，且文书档案琐碎、工作量大，通常无法在短期内产生显著业绩等原因，存在对文书档案工作重要性认识不足是普遍情况，加之缺乏有效的考核激励机制，对文书档案工作未引起足够重视。由此导致医院在管理活动中自上而下的人员档案意识薄弱。文书档案工作人员认为自身所处边缘地位，岗位工作业绩不受重视，主动自我学习和主动服务的意识薄弱，未认识到做好文书档案工作对于医院发展的重要意义，工作主动性不够，严重制约了文书档案工作的有效开展。2.规章制度不健全，存在诸多不规范。一是受医院的发展阶段和规模、领导重视程度等诸多因素影响，存在文书档案管理规章制度不完善等情形，有的甚至完全没有制定相关文书档案管理制度，文书档案管理存在较多主观性和随意性，缺乏科学决策和高效管理的制度依据。二是未建立完善的文书档案管理机构，没有明确的岗位职责分工，也未建立有效的档案工作网络，无法为文书档案工作的开展提供组织保障。三是激励约束机制不健全。文书档案工作一般不直接产生经济效益，在医院整体考核中占比较低甚至未纳入医院的整体考核，由于缺乏激励约束机制，无法调动文书档案工作人员的主动性和积极性。四是未实行公文前端介入。文书是档案的来源，公文质量的高低影响文书档案质量的好坏，在公文的办理过程中只关注公文的处理而忽视了存档的要求，存在格式不规范、公文日期和文号缺失或错误等情况，严重影响后续文件归档质量。3.流程环节不规范，管理水平相对较低。文书档案各项管理环节缺乏操作规范，收集、整理、鉴定、保管、统计、利用等各环节工作的开展缺乏依据和操作指南，无法为高质量开展文书档案工作提供制度保障。未对文书档案的移交做明确规定，相关文书档案形成部门对文书档案收集移交业务不了解，或出于部门自身工作繁杂，对文书档案工作重视不够等，文书档案移交不及时、收集不齐全情况常有。文书档案移交过程中常存在移交手续不完善等情况，造成推诿扯皮、管理混乱等情况。由于重视程度不够或专业水平不足，文书档案的整理存在分类不科学、录入不仔细、排放无规则等情形，严重制约了文书档案的有效利用。4.工作经费较紧缺，软硬件环境落后。由于对档案的认识不足，医院对档案管理的重视程度不够，无法为档案工作的开展提供有效的经费支持，档案工作的环境相对落后。有的医院没有设单独的档案室，仅设档案柜；有的医院没有设单独的文书档案室；有的档案室被当作了杂物室，档案保管设备缺失或老化，未达到档案室“九防”要求，这些都容易造成文书档案的损坏，不利于文书档案的安全保管。文书档案管理信息化程度低，无OA办公系统或OA系统未实现文件的实时归档功能，档案管理信息化水平低下，严重制约了信息化时代文书档案的高效管理和利用，无法充分发挥文书档案对医院发展的参考凭证和决策参谋作用。5.档案专业水平不足，人员素质待提升。虽然近年设档案学专业的学校逐步增加，但档案专业生源仍然相对较少。领导重视度不够，认为档案工不需要太高专业度等原因，目前很多档案从业人员都非档案专业科班出身，档案理论知识相对欠缺。通常医院未对文书档案从业人员进行岗位知识培训，且由于人手短缺文书档案从业人员常常身兼数职，对文书档案管理业务钻研不够，投入时间和精力不足，业务水平有待提升。

三、高效做好医院文书档案管理的对策建议

1.提高重视，强化档案管理意识。高效做好文书档案工作需要医院的重视和领导的支持，医院领导应意识到做好文书档案工作，既是对医院发展过程的记录，也能够通过丰富的文书档案资料为领导决策和医院发展提供参考。要发挥领导在文书档案管理工作中的带头引领作用，为文书档案工作的开展营造良好的环境和氛围，调动从业人员做好文书档案工作的积极性。要加强对文书档案工作的宣传，意识到这既是对文书档案工作本身的宣传，也能起到激励鼓舞作用。文书档案管理部门要明确自身职责和任务，结合实际，广泛而深入地开展宣传工作。一是要及时做好国家及上级管理部门文书档案政策规定的传达，确保各项政策的有效贯彻落实；二是要结合医院实际，宣传文书档案对于医院长远发展的意义，使从业人员认识到文书档案工作的重要性。2.完善制度，规范文书档案管理。建立健全文书档案管理规章制度，促进规范管理，是做好文书档案工作的核心，是促进文书档案工作可持续发展的保障。一是要完善文书档案管理制度，根据国家及上级单位档案、文书档案相关规定，结合医院实际，制定科学可行的文书档案管理规章制度并不断完善，确保文书档案工作开展有章可循。二是要完善配套考核激励制度。制定文书档案工作考核管理目标，明确责任部门，并层层分解目标，切实将工作目标任务压实到部门和个人。明确考核标准，对于目标未达成的将严格扣分，将考核结果和个人薪资、评先评优、职级调整等挂钩，切实发挥激励约束作用。三是完善公文前端质量管控制度。在完善文书档案管理制度的同时，完善公文质量规定，在文件形成时严格按照公文质量要求严把质量关，对公文质量逐一检查，文件标题是否规范、内容是否完整、发文号、发文会签单是否完整真实等，确保形成的文件要素齐全、内容完整。3.规范流程环节，提高档案管理质量。在完善文书档案管理制度基础上，规范文书档案管理各流程环节，促进管理质量提升。一是要强化文书档案的收集管理。做好收集工作是后续档案整理和开发利用的基础和前提，要明确文书档案形成部门的工作职责，建立文书档案收集工作机制，定期将文书档案进行收集，明确收集移交手续要求，减少推诿扯皮情形，确保各项移交资料有据可查。二是科学做好文书档案的分类整理。结合医院实际，制定文书档案分类细则，分类应具有一致性和连续性，应体现其科学合理性，避免完全根据主观经验分类情形，对于不应归档的应予以剔除，合理划分保管期限。三是加强文书档案的开发利用。在做好文书档案的保管同时，要逐渐加强其开发利用，充分发挥其决策参考作用，体现其价值。要做好文书档案的数字化存储，提升网络化利用，实现医院文书档案资源共享，推动医院文书档案工作发展。4.加大投入，建设良好软硬件环境。档案工作的有效开展需要领导支持，需要经费保障，档案工作人员要积极争取，并致力于推动档案工作的高效开展。按照档案保管“九防”要求，完善档案库房及相关设施建设，并将档案库房等硬件设施情况纳入医院考核指标。加强信息化建设。利用新时期互联网技术优势，不断创新文书档案现代化信息化管理模式，拓展文书档案利用服务方式和渠道，充分发挥文书档案在医院发展中的作用。5.加强培训，提升从业人员素养。新时期下，医院管理的新要求也对文书档案工作人员提出了新的挑战，做好医院文书档案工作，充分发挥文书档案的价值作用，需要专业的高素质人才支撑。医院既要选好人，也需培养和用好人。一是严把人员入口关，要认真分析文书档案工作对人员的素质要求，坚持人岗匹配原则，选聘具有专业背景和经验丰富的文书档案从业人员，更好地促进文书档案工作的开展。二是加强岗位人员培训，定期组织文书档案工作人员对档案及文书档案文件学习，并通过交流会、专题会等方式交流文书档案工作中存在的问题，组织从业人员到档案工作先进单位交流学习，通过理论学习和实践积累，促进文书档案管理水平提升。

四、结束语

综上所述，做好医院文书档案对于促进医院档案管理水平提升，提高医疗服务水平具有重要作用。当前医院文书档案管理受主客观诸多条件限制，还存在许多问题，需要从加大经费支持、完善管理规章制度、提升从业人员综合素质等诸多方面努力，进一步夯实基础，强化管理，促进管理水平提升，为医院事业发展提供保障。

参考文献：

[1]张翼红.医院文书档案的特点和意义[J].档案天地，2012(5):57

[2]康红岩.如何实现医院文书档案的规范化管理[J].黑龙江档案，2015(2):83.

文书档案管理范文第2篇

近年来，随着信息化进程的不断加快，机关事业单位文书档案管理工作也在渐渐创新，创新后的文书档案管理工作，不仅优化了档案管理质量，而且还能促进机关事业单位有序运行。本文分析了文书档案在信息化背景中存在的管理问题，针对问题探究信息化背景下文书档案管理工作的创新途径。

【关键词】

信息化；文书档案；管理；创新

文书档案管理是机关事业单位经营管理工作的主要内容，做好文书档案管理工作，有利于优化机关事业单位整体管理效果。但是，在信息化背景中，文书档案在实际管理中存在一定问题，进而降低了档案管理效率，影响了机关事业单位持续发展。由此可见，本文探究信息化背景中该工作的创新，具有重要性和迫切性。

一、文书档案在信息化背景中存在的管理问题

（一）管理观念淡薄。由于文书档案是机关事业单位档案的基本组成部分，利用信息化技术管理文书档案，这不仅会提升档案管理水平，还会提高档案管理效率。但是，机关事业单位的大部分领导者在淡薄文书档案管理观念的引导下，经常出现各种工作问题，并且对于发生的工作问题不能合理解决、高效处理，进而浪费了不必要的工作时间，弱化了档案管理优势。（二）管理流程复杂。传统人员参与文书档案管理的现象较为常见，工作人员操作先进信息设备的过程中，由于自身专业知识不足、设备操作经验有限，进而造成对信息设备的掌握不熟练和运用率不高，工作人员只能按照传统流程进行档案管理，这不仅延长了管理时间，而且还浪费了信息设备资源，导致文书档案管理效率得不到提高，影响了机关事业单位管理的整体进程。（三）管理保密性较低。由于电子文本资料分类形式众多，对多样性文本资料管理的过程中，存在一定的信息泄露风险，进而降低了管理保密性。与纸质文书档案相比，这种类型的档案存在一定改动可能，并且改动的文书档案不易被发现和察觉，这在一定程度上降低了档案的真实性，如果错误档案信息被用于工作需要，那么工作质量也会大大降低，导致后续工作出现些许问题。

二、信息化背景下文书档案管理工作的创新途径

文书档案工作具有明显的服务性，信息化时代中创新工作形式、改变工作手段，有利于缩短工作时间、提高规定时间内的工作效果。（一）强化管理认识。通过加强文书档案信息化管理认识来开展实际的文书档案管理工作，即借助信息技术进行档案管理，并以先进思想指导档案管理工作，在发挥技术优势的基础上，实现文书档案管理信息化。所以，无论是机关事业单位的领导者还是工作人员首先要强化对该项工作的认识，提高对这项工作的重视程度，将其纳入机关事业单位发展战略的一部分，在先进思想的引导下，促进文书档案管理工作顺利进行、有序开展。在强化认识的同时，还应适当投入文书档案管理建设资金，加大先进设备的引进和使用，以此实现文书档案管理的合理分类和秩序整理，促进文书档案向信息化方向发展。（二）构建科学化管理平台。之所以要对文书档案进行科学管理，主要是为了充分发挥档案资源的利用价值，实现档案信息的全面挖掘。争取在内容上不断丰富、服务上不断优化、技术上持续提高，借助网络优势以及媒体优势，进而提高档案信息的利用率。因此，机关事业单位要构建科学化管理平台，通过平台对文书档案规范搜集、整理、分析和应用，此外还能通过平台实现文书档案的在线阅读、信息整合、信息库建立、档案销毁以及库房管理等丰富性功能。在文书档案信息系统方面，要做好三方面工作，分别是档案加工系统、存储系统以及保密系统。加工系统：在结合文书情况的基础上，优化档案加工设计，形成完善的加工系统，该系统主要提供信息查询、文件处理等帮助，以此减轻工作人员的工作任务，合理分配管理时间。存储系统：信息化设备能够在文书档案数据库建立中发挥积极作用，通过数据库将文书档案妥善存储。同时，还能实现档案便捷化检索。此外，还能确保档案格式统一化、规范化，进而发挥档案信息利用率。保密系统：专业人员将精心设计后的软件应用于文书档案资料分类管理工作中，同时对其进行相应的权限设置，确保文书档案信息的安全性和保密性，在此基础上进行档案信息共享和应用。（三）成立高素质管理队伍。文书档案管理者是确保管理工作有序进行的主体，为了实现文书档案的信息化，有必要成立高素质管理队伍，在这一队伍的带动下，提高文书档案工作的准确性，促进文书档案管理工作规范化进行。与此同时，机关事业单位定期对文书档案管理工作人员进行培训，聘请专业教师开展具体的培训工作，使员工在实际档案管理工作中规范工作行为、端正工作态度，提高工作人员对先进设备的掌握能力和运用能力，提高工作人员对先进设备的应用率。除此之外，有条件的机关事业单位还可以为员工提供外出实践机会，通过实践借鉴文书档案管理的经验，提高工作人员自身的工作素质和工作能力，开阔工作人员的视野，进而会促使员工在文书档案管理的过程中不断积累经验，增强工作责任感，减少工作失误。

三、结论

综上所述，文书档案管理工作在信息化背景中，通过强化管理认识、构建科学化管理平台以及成立高素质管理队伍等措施开展工作内容，这不仅能够提升文书档案管理的数字化水平，而且还会提升档案信息资源使用率，进而优化档案信息管理工作效果。这对于档案管理工作可持续发展具有重要意义。

【参考文献】

[1]曹建波.信息化背景下文书档案管理工作初探[J].兰台世界,2014(S6):1+4.

[2]林李霞.信息化背景下文书档案管理工作初探[J].办公室业务,2014(03):154-155.

文书档案管理范文第3篇

基于传统手工模式之下，很难将改“卷”为“件”作用发挥出来。从当前档案管理发展现状来看，虽然一体化的档案管理已成为大势所趋，科学化、现代化的管理也在不断被深化，但就实际情况来看，我国当前的现代化管理水平仍存在很多不足。比如，在传统的“立案”整理方式当中，如果出现文件查找困难的情况，就可根据相关的目录索引来找寻相关信息。而当前以件的形式的档案管理，直接导致了档案检索工作的单一性，一般而言，仅仅只存在归档目录，同时，归档目录与卷盒之间也没有必然联系，也就是说，文件是否早已记录入账，管理者都是一无所知的。而在最初归档文件之时，多采用收文簿与发文簿的登记模式，这显然会影响到查阅文档的效率性，大多情况之下不予推荐。此外，如果发文文号与日期出现某些问题，而其检索的方式又只能通过目录来找查，在这样的情况之下，就只能够从页首翻到页尾，可以说即费时也费力。计算机在改“卷”为“件”的过程中并不具有十分健全的功能。将文书档案的管理进行改革，不但是计算机时代的要求而且也满足了时代更替的特性。就文书档案的归档来看，引入计算机进行档案管理，不仅可以让原文件的录入与复制功能得以实现，而且也不会影响到检索的便利性。但在这里必须指出的是，不是所有文书档案都适合于单份文件式的文件保管模式。由于保管单份文件自身所具备的特殊独立性。因此也确保了在计算机管理体系之下，可以查询文件信息检索与实体文件安放位置，最大程度将现代化的文件管理同传统档案管理相结合。在进行档案管理之时，引入计算机进行辅助管理，可以有效降低各种人为因素引起的管理混乱。但与此同时，对于不同门类的文书档案，计算机并不能通用，可以说，在这个过程里，计算机实行的并不是一体式服务，功能并未健全。

二、新时期优化文书档案管理的具体措施

随着党的十八大的召开，对我国各方面都提出了新的任务与工作部署计划，在这样一个新的时期，笔者认为要想不断优化文书档案管理，必须从以下几个方面开展工作。首先，不断提升文书档案工作者自身的责任意识。从一定程度上讲，文书档案管理是一项极为复杂且专业性极强的工作。勇于奉献的敬业精神、良好的工作责任感与职业道德等都是对其管理者的具体要求，但又不局限于此，扎实的科技知识与专业理论知识，特别是对现代化的先进管理手段与运用科技水平也是文档管理者所必须具备的基本能力。因此，只有综合化极强的管理者才能胜任此位。要不断通过各种手段宣传《文书学》《档案法》等与国家相关的文书工作规定，确保每一位文档管理者都可以意识到文档管理的重要性，并且将其做好是自己份内责任。与此同时，还要将文件资料的积累、整理、鉴定与统计划入档案工作者自身职责范围之内，加强对文书文档工作的考核与领导力度，不断提升文书文档管理水平。其次，提高对文书档案管理工作方法与程序的规范力度。要做到这点，要从以下两个方面开展工作：

1.全面普查所有案卷。将一些无用文件予以剔除，只有如此，才能有效避免在今后的计算机管理当中出现低效率与重复的现象。从一定程度上来讲，这也是实现文书档案管理规范化与标准化的第一步。

文书档案管理范文第4篇

一、及时做好归档文件的收集

档案的收集是开展档案管理的物质基础，在整个档案业务管理工作中是一个关键性的业务工作环节。主要应从以下几方面做好归档文件的收集工作。①建立健全文件归档制度，明确档案管理人员和档案分管领导的工作职责，在单位各部门中普及档案法规知识。②确定归档文件收集的范围。本单位制发和上报的各类文件记载了本单位的各种事项，是与工作同步形成、不可再生的原始记录，反映了本单位的基本面貌，是文书档案收集的主体和重点。外单位制发的与本单位工作有直接联系的文件材料，从侧面反映了本单位的工作活动，也应作为收集的重点。③针对归档文件材料形成的特点，还可采用以下方式开展收集工作：按照“收发文记录”收集。对照收文薄的记载一一收齐；收集未经收发文登记的文件材料，如会议记录、活动材料、表册、大事记等，根据本单位工作活动和文件形成规律进行收集；按“单项活动”收集，逐份收集活动所形成的具体文件材料，确保整个活动所形成的文件材料齐全完整。

二、在文件归档时，明确文件的归档范围和保管期限

根据《档案法》及国家有关规定，各机关、社会团体、企事业单位和其它组织在本单位职能活动中形成的对本单位及国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的文件材料，均属于归档范围，必须定期向本单位档案机构或者档案工作人员移交归档，集中统一管理。文书档案还应结合文件的保存价值划分保管期限分类整理，文书档案的保管期限可分为短期（10年）、长期（30年）、永久三类。各单位应结合本单位的职能和工作实际编制《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》，准确地划分归档范围和保管期限。四、做好归档文件的整理工作归档文件的整理，直接关系到文书档案的质量的利用，是一个非常关键的中间环节。无论采用何种方法对归档文件进行整理，都应遵循公文的形成规律，保持公文之间的有机联系，便于保管和利用。整理归档文件主要有以下几个步骤。①修整。为保证档案能够长期保存和有效利用，必须对不符合要求的文件材料进行必要的修整。包括修表破损文件、复制字迹模糊的文件、去除易锈蚀的金属物等。②装订。对修整完毕后的归档材料，要使用符合档案保管要求的装订材料进行重新装订。③分类。归档文件一般可采取年度、组织机构（问题）、保管期限三种方法进行分类。④将归档文件进行排列，一般文件可按事由结合时间、重要程度等排列，会议文件、统计报表等成套性文件可集中排列。⑤编号。归档文件编号是指用归档章在排列好的文件上注明归档文件在全宗内的位置，归档章包括全宗号、年度、保管期限、室编件号、管编件号、机构（问题）等六项。⑥编目。编制归档文件目录的项目包括：件号、责任者、文号、题名、日期、页数和备注。⑦装盒。装盒包括将归档文件按件号顺序装入档案盒、填写备考表、编制档案盒封面和盒脊等内容。此外，做好文书档案工作还须不断提高文书档案人员的综合素质。文书档案工作人员首先要具有爱岗敬业、乐于奉献的精神，工作性质和特点决定了我们既要甘于默默无闻、埋头苦干，又要谦虚热情、诚恳待人。其次，应积极参加档案部门组织的业务培训，不断提高和更新自身的档案专业基础知识，同时还应根据工作需要，不断学习计算机、写作等文秘知识，逐步提高自身综合素质和工作能力，并在工作实际中不断总结经验，积极探索，提高文书档案的现代化管理水平。总之，文书档案是各个单位管理和发展中不可缺少的信息资源，只有做好文书档案的规范化、科学化管理，才能确保文件材料的齐全完整，更好地发挥文书档案的重要作用，才能为单位的各项管理工作做好服务，促进单位事业的全面发展。

作者：夏娥梅单位：云南省农业科学院农业经济与信息研究所

文书档案管理范文第5篇

关键词：医疗；文书档案管理；现状；创新

0引言

医院的医疗文书档案更是人民群众享受医疗服务的原始记录，关系到广大人民群众的切身利益。医疗文书档案的管理是医院管理的基础性工作，它能够为医院提供制度化、规范化的借鉴史料，是见证医院发展史的再现[1]。随着新时代医疗改革的不断深入，医院自然而言也就成为了焦点，这也就对医疗文书的管理工作提出了更高的要求，管理者需要尽最大努力保证医疗文书的真实性、完整性、规范性，以促进医疗文书管理的不断发展[2-3]。

1医院医疗文书档案管理工作的特征

1.1复杂性

医疗文书档案由于记录医院建设发展历史和临床科研的档案资料，由于医院涉及到元素比较多，比如科室、医疗业务、医疗技术内容比较多，所以用于医疗指导和规范文件资料也就比较多。如果档案的类型划分医疗文书档案，其主要包含：基建档案、人事档案、财务管理档案、科学研究档案、党务工作档案等，这也就决定了医疗文书档案的复杂性。

1.2专业性

医院的一切都是围绕医疗开展工作的，并在工作过程中形成相对应的医疗文书档案，均属于医疗系统的相关资料，同时又能反应医院的工作情况，具备高度凝结的专业性。在医院长久的发展过程中，正是这种专业性才能支撑起医院的不断前行。

1.3保密性

医院医疗文书档案能够反映出医院的日常活动，会涉及到医院内部机密等重要问题，所以医疗文书档案的对外开放程度较低，仅仅对医院内部人员查阅资料时开放，不会提供更深层次的服务。做好医疗文书档案的保密工作，为医院的各方面工作提供一定的指导。

1.4衔接性

多数的医院的建院历史比较长，在医院的发展过程中，相对应的科室也会有各式各样的医疗文书，呈现出比较分散的态势。医院规定医疗文书档案管理工作周期多为一年或半年，保证医疗文书档案具有一定的完整性、连续性，进一步保障医院的每一个阶段工作的顺利开展。

2医院医疗文书档案管理工作现状

2.1现代化档案管理意识缺乏

医院医疗文书档案管理工作是医院运行发展的重要依据。但是很多医院领导以及管理人员对文书档案管理认识不足，工作重视程度不够，忽视了档案管理所能产生的经济社会效益以及管理过程中会出现的问题[4]。管理人员多会以传统的档案管理理念来应对新形势下的文书档案，使他们极少的能够将自己的主观能动性发挥到管理工作中。并且医院文书档案管理工作仅仅局限于医院内部，缺少技术交流，现代化的管理信息得不到应用，这是对医疗文书档案管理工作的不负责的表现。

2.2医疗文书档案管理人员专业素质不高

我们医院内部的文书档案管理队伍的素质水平参差不齐，有待进一步提高。现在的医疗文书档案管理人员多为兼职，很少有专门的档案管理人员进行专业化管理，在档案管理时缺乏必要的专业水平和责任心[5]。有些管理人员缺乏创新意识、思想陈旧，使医疗文书档案管理很难与时俱进。由于医疗文书档案管理者的三观不尽相同，所以对医疗档案的态度以及为管理档案倾注的精力都会有偏差。因此，管理人员需要在保证基本的管理原则上，还要注重自己职业素质的培养，促进医疗文书档案管理的专业化。

2.3医疗文书档案管理制度不够完善

良好的管理制度是工作顺利开展的基本保障，只有制度完善，医疗文书管理人员才能在工作中“有法可依”。在医疗文书档案管理过程中，很少有医院根据医院的实际建立专业化的档案管理团队，缺少科学的岗位制度，没有可依据的档案管理细则，档案管理人员很难利用自己单薄的力量改变档案管理的混乱状况[6]。部分医院也会有相应的管理制度，但是在制定制度时，主要针对医院的日常管理工作，比如报销制度、考勤制度、器材使用制度等，很少涉及到基建制度等，不会全方位的对医院的工作进行制度覆盖。

2.4医疗文书档案与立卷衔接不畅通

文件是档案的来源，档案是文件的归属。在医院实际的档案管理工作中，文书档案的管理应该与档案立卷相互协作、科学分工。医院文书档案管理与档案立卷进行衔接，是医院整体档案管理工作的重要流程。但是在操作过程中，仍然存在着很多问题，比如：特殊文书不能够特殊管理、文书格式不正确、不注重文书档案的质量等。我们需要加强档案立卷的直接关系及档案的收集范围，建立起完整有序的档案系统，保证未来利用的简便性以及价值性。

3医疗文书档案管理创新探析

3.1加强医院医疗文书管理的规范化

根据现有阶段而言，医疗文书档案管理工作中出现的问题来看，应该制定完善医院医疗文书管理制度，保证规范化的管理工作。建立起医院医疗文书档案管理体系，要明确各方面的责任，还要设立绩效考核机制，只有将员工的绩效和医疗文书档案管理工作相结合，才能够使管理人员有更多心力进行管理工作[7]。同时，相关部门还要制定相关的激励落实制度，对有关工作出色的管理人员进行奖励，充分调动管理人员的主观能动性，保证相关工作能够得到落实。保证各个环节的工作都能够按照既定流程进行，从而有效的提高管理工作的质量。

3.2加强对医疗文书档案管理人员专业素质的提高

在医疗文书档案管理工作过程中，管理人员的专业素质直接关系到管理水平。目前，很多医疗文书档案管理人员素质水平较差，档案管理质量和水平也会达不到合格的标准，所以要努力培养医疗文书档案信息化管理专业化人才。我国的医疗文书档案管理工作起步较晚，致使我国在文书档案管理方面的专业人才还比较欠缺，要找到既懂医学，又懂现代信息技术，还懂档案管理的专业化人才有一定的难度，医院及有关部门要加大对现有管理人员的现代化培训，从根本上提高现有管理人员的专业化操作技能，同时还要不断地引进新型人才，可以与相关高等院校、职业院校进行合作培养人才，不断地为医疗档案管理队伍补充新鲜血液，以不断提高医院医疗文书档案管理的水平。

3.3加强医疗档案管理的软硬件设施的建设

医院医疗文书档案管理最终目的是实现档案的循环再利用，医院要建立起自己的信息网站，并且以网站为平台依托，不断完善和拓展网络体系，建立健全文件档案管理的专门模块，还要求必须拥有一定的医疗基础设施和办公设施。通过专业网站的专门化服务，先进的信息化管理的基础设施的辅助，医疗人员可以拥有充足的设备，提高信息查询、分析等功能，切实履行医院该有的职能，提高医院文书的档案信息化管理层次和水准。

3.4加强对现代信息技术的应用

医院医疗文书档案进行信息化的管理和使用，是适应现代信息技术普及和发展的要求，是符合时展潮流的。原来的医疗文书管理模式存在固有的弊端，主要是依靠人工操作和整理，本身就有无法克服的缺点，不利于档案信息的整合，浪费了医院的人力、物力、财力，不符合新时代医院患者的需求。因为计算机具有迅速的信息处理能力以及精确地进行数据运算的能力，需要我们管理人员与时俱进，将现代信息技术与医疗文书档案进行结合，积极引进新型管理技术和管理理念，同时要积极与同行业人员进行经验交流。加强信息管理方面的交流与合作，自主创新开发独具特色的医疗文书管理方案，逐步提高医院的管理效率，提高服务社会大众的水平和质量。

4结语

医院医疗文书档案管理水平是医院服务水平的直接体现，也是医院稳健发展的基础[8]。随着医院的发展，医疗文书档案管理工作也将会面临更高的要求和挑战，我们档案管理人员只有围绕规范化、科学化、制度化的规则，规范医院医疗文书管理的核心制度，改善管理水平。相信在我们档案管理人员的共同努力下，必将促进医院医疗文书档案管理方式向现代化转变、向开放式模式转变，实现医院医疗文书档案的真正价值。

参考文献

[1]余晓燕.PDCA循环原理在推动医院文书档案规范管理中的初步探索运用[J].医学信息,2016,30(29):13-14.

[2]聂菊梅.信息社会背景下办公室文书档案管理工作的改革和创新[J].城建档案,2016,24(3):57-58.

[3]宓丹.浅谈信息化技术在医院文书档案管理中的价值及创新应用作用[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2014,14(36):334.

[4]刘园园.医院档案管理中的问题分析及对策研究[J].中国社区医师,2017,31(19):162-164.

[5]王勇.浅谈新形势下医院文书档案的管理[J].科技创新导报,2015,12(6):176.

[6]曹曦月.医院文书档案管理创新的有效途经研究[J].现代养生(下半月版),2017,33(4):166.

[7]甄玲.浅析强化医院档案管理工作的有效对策[J].中国管理信息化,2017,13(2):171-172.