【摘要】于儿科护理工作的特殊性,其所要面对的不单单是孩子，还有孩子的家属。所以在处理儿科护理工作的过程中，必须具备有良好的心理素质，才能更好的应对工作中出现的各种问题。本文主要分析了儿科护理中培养良好心理素质的措施。通过对昆山儿科实际的护理工作体会以及对相关护理人员的了解，总结了一些如何提高心理素质的小建议，希望工作人员在以后的儿科护理方面有一个长足的进步。

【关键词】儿科护理；心理素质培养

儿童科室一直都是医院中最特殊的科室，因为相关工作人员在面对一些病情严重且情绪化的孩子时，无疑是给护理工作中增添了很多的难题，尤其在处理医患关系以及应对患儿家属，必须要有良好的心理素质，才能确保护理工作可以及时有效地开展，对于后续治疗工作的顺利进行也有一定的推动作用。因此，加强护理人员的心理素质能力是提高儿科护理工作质量的最有效途径。

1儿科护理工作中的心理素质要求

一般儿科的护理工作都要比其它科室的护理工作更加不易，原因是儿科护理所要面对的不仅仅护理患儿，还要处理与患儿家属之间的微妙关系，大部分家长在给孩子治疗的过程中都会出现焦虑或急躁的情绪，这就需要护理人员更多的站在患儿和家长的角度思考，对儿童进行治疗护理的同时也要对家长进行心理的安抚，只有这样才能够确保护理工作的顺利进行。此外，由于我不同的患儿所呈现的心理状态是不一样的，生长环境的不同，孩子的性格自然不同，个性化的差异也成为护理工作亟待解决的一个难点。因此，面对不同的患儿也要采取不同的护理方式，况且孩子刚进入医院面对陌生的环境，产生一些恐惧的情绪是无可厚非的，由于家长也没有对孩子进行有效的心理疏导，在这种情况下，治疗工作就不能有效的进行。一旦患儿出现抵制治疗的情绪时，家长甚至会采取一些恐吓的行为，不仅会起到反作用，还会给护理人员和医生加重心理负担；如果患儿情绪没有朝着积极地方向发展还会在哭闹的过程中打骂护理人员和医生，所以这时候必须要有良好的心理素质来应对才可完成护理工作。所以护理人员应该不断加强自身心理素质，确保护理工作顺利有效的完成。

2提升护理工作人员的心理素质对策

2.1工作中必备的心理素质

从事儿科护理工作的人员应具备的心理素质包括：冷静的心态、长久的耐心、平稳的情绪。以上三点工作中应有的心理素质要求是保证护理工作有效进行的关键因素，良好的心理素质有助于快速解决在工作中遇到的各种问题，提高护理工作效率和质量。

2.2加强心理健康教育

由于儿科护理工作的特殊性质，所以护理工作人员要加强自身的心理健康教育。想要具备良好的自我调节能力，定期的进行心理健康教育是必不可少的。出现压力和困境的时候，要学会宣泄自己的情绪或找专业人士给予心理疏导，确保日常工作中不会受到情绪的干扰。这样才有助于提高护理工作的质量，进而提高自身的工作能力。

2.3加强语言沟通能力

儿科护理工作人员无论是在培训过程中，还在在实际的工作中都要重视语言的沟通技巧，其在护理工作中所起到的作用是不容忽视的，一般情况下只有通过有效的沟通和交流，才能将信息准确的传达给患者及其家属，保证医患之间的和谐关系，增强患者和家属对我院护理服务的信任，使其积极地配合医生的治疗，同时还有助于提升护理人员对儿科护理工作的自信心。

2.4实施针对性护理

儿科护理工作所面对的患者都是孩子，需要护理人员在工作中更加的耐心、细心、认真。因此，在平时的护理工作中要求护理人员针对不同的患儿，通过观察其性格特点、紧张程度以及对于外界刺激的耐受程度和对病况恢复的渴望程度，了解患儿具体病情给予相应的呵护、鼓励、赞扬和安慰，并且以最亲切的关怀抚慰患儿的沉重心灵。

2.5加强应对突发事件的能力

从事护理工作的人员所要面对的突发事件是很多的，并且有些情况非常的复杂。在紧急抢救的过程中，由于患儿情况危急再加上周围紧张的气氛，护理人员往往会出现慌乱，这时就需要护理人员具备强大的心理素质，及时的调整心理状态。如果护理人员产生急躁和厌烦心理，就会降低护理服务质量，从而使得患儿及家长不满，最终导致医患纠纷的发生。因此，护理人员要时刻保持头脑灵活，面对突发事件要学会冷静，能够积极调整自己心态，积极配合医生做好急救工作。

3结束语

针对相关高校儿科护理专业学生以及昆山儿科医院护理工作人员的调查中，了解到儿科护理工作具有一定的特殊性，为了能够提高昆山儿科护理工作的质量和效果，因此提升护理人员的心理素质势在必行。寄望对护理工作效果的提升有较大的推动作用，而提供了一些加强心理素质的建议、措施以观后效。希望护理人员从现在开始严格要求自己，在以后的儿科护理工作中有一个质的飞跃。

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作者：严莉亚 单位：昆山市第一人民医院儿科护理