摘要：信息管理与信息系统专业由于其多学科交叉的特性，学生所学知识范围广但不深入，造成学生和社会对该专业的歧视，甚至出现有些学校的信管专业招不到学生的现象。文章围绕信息系统的研发和应用，分析信管专业的培养方向，并指出独立学院确定培养方向时应该考虑的重点。

关键词：信息管理与信息系统；培养方向；系统咨询；系统实施

一、信息管理与信息系统专业的起源及培养目标

信息管理与信息系统专业产生于1998年教育部对本科专业设置的第三次调整，将原来的“管理信息系统”、“科技信息”“、经济信息管理”、“信息学”、“林业信息管理”五个专业合并成“信息管理与信息系统”专业，它所属的一级学科是“管理学”，二级学科是“管理科学与工程”。根据作者的理解，信息管理专业的培养目标是培养能够利用信息系统提升组织的经营管理水平的人才。为了达到这样的目标，学生需要具备三方面的知识：（1）经管知识。企业的各个部门、每一项业务都需要信息技术的支持，所以，学生应该理解管理的基本原理、企业的产、供、销流程、财务会计、市场营销等相关知识。（2）信息技术知识。学生应知道计算机和网络的工作原理、计算机能够做什么、不能做什么、掌握基本的编程技能。（3）信息系统知识。了解信息系统的概念、功能、构建过程和方法、如何最大限度利用信息系统为企业日常运作和经营决策服务。

二、信息管理与信息系统专业存在的问题

（一）培养目标不明确

经过近20年的发展，信管专业已在社会上得到了广泛认同，根据2007年的统计数据，开办此专业的学校已经达到了489所。大部分学校在制定专业培养目标时都借鉴了《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中专业培养目标的描述[1，2]。单看培养目标，甚至不能区分不同学校人才培养之间的差别。但由于专业的复合型特征，各个学校在办学过程中不可能三方面知识都给予同样程度的重视。由于学科基础不同、所归属的院系、师资结构不同，各高校信管专业培养的学生还是有比较大的差别的。一般来说，人才培养和专业所在的院系密切相关，学生的学习侧重点受院系整体学习氛围的影响。如果信管专业开设在计算机学院下，则侧重于信息技术与信息系统开发能力的培养。如果开设在管理学院下，则重于经济管理方面的教育，学生系统开发能力往往比较弱。

（二）课程体系松散，学生学习积极性不高

很多信管专业的学生很迷茫，因为他们学了很多课程，而每一门课程学的都不深。经管类课程包括管理学、西方经济学、市场营销、会计学、运筹学、生产运作管理等；信息技术课程包括数据库原理与应用、计算机网络、程序设计课程、数据结构、操作系统等；信息系统理论与方法课程包括管理信息系统、系统分析与设计、ERP原理与应用、电子商务、商务智能等。在课程的讲授过程中，教师往往只注重自己所讲授的课程，没有明确的思路和方法将其他课程整合为一体，导致这些课程间缺乏衔接，学生自己也很难将所学课程联系起来。这对学生的学习积极性有非常大的影响。一方面，学生不知道经管类课程与信息系统的关联关系，学了有什么用，为什么要学，学习积极性不高。另一方面，要求学生掌握程序设计、数据库技术等，由于这些课程连续性非常强，前面的课程学不好会影响后续课程的学习，同时，这些课程对动手能力要求非常高，学习起来有一定难度，很多学生一遇到问题便开始放弃。作者对学生的访谈发现，只有少部分学生对学习有信心，能够确定自己的兴趣和方向，大部分学生在学习过程中是比较迷茫的，甚至失去学习兴趣。

三、信息管理与信息系统专业的培养方向分析

教育部高等教育司编写的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》应该作为各高校制定培养方案时的参考。但不同层次、不同类型的学校由于教师结构不同、学生基础不同，在培养目标上应该根据自身特点，对学生的信息系统规划能力、分析能力、设计能力、实施能力和管理能力应有所侧重，不能一概而论。对独立学院来说，教师职称偏低、流动性大，学生基础和学习能力与公办学校相比也有一定差距，选择合适的培养方向、培养应用型人才尤为重要。围绕信息系统的研发和应用，作者认为信管专业的培养方向可以分为以下6类：

（一）信息系统咨询

信息系统已成为每一个企业必备的基础设施，信息系统的好坏直接影响到企业的运作效率和管理水平。与其它设备可以批量生产、统一使用不同，信息系统具有独特性，每个企业都不一样。如何开发适合企业需要的信息系统？这就要求信息系统规划人员精通信息技术、生产运作、财务、运筹学，还要有较强的沟通能力和敏锐的观察力，能够从企业战略管理的高度和角度，知道企业现有运作方式存在哪些问题，在信息技术支持下，有哪些改进空间？信息系统如何为企业创造最大价值？怎样设计？这些问题不是仅仅懂管理或者懂技术的人所能解决的，信管专业毕业生具有以上领域的知识基础，相比其它专业毕业生能更好地适应这一岗位的工作。

（二）信息系统分析与设计

信息系统分析与设计能力一直是信管专业培养的重点。信息系统服务于管理，由用户提出需求，技术人员实现。用户关注业务，技术人员关注系统实现。系统分析员在两者之间起到“桥梁”和“翻译”的作用。系统分析员通过充分与用户沟通，了解并记录用户需求，同时，还应该对用户需求进行优化：更正或去除错误需求，找出用户没有提出的合理需求，并与用户达成一致。系统分析员应掌握基本的业务知识和计算机知识，能熟练应用UML、数据流程图、E-R图等系统建模工具。在能力要求方面，系统分析员要具备很好的沟通能力，以便获取准确的需求。此外，系统分析员还应具备良好的表达能力。表达能力包括语言表达能力和书面表达能力，两者缺一不可。语言表达能力是系统分析员与客户及技术人员保持良好的合作关系、顺利完成系统需求分析工作的前提。书面表达能力是准确记录需求的关键，需求分析说明书对任何一项系统开发任务而言都是非常关键的文档，不仅影响后续的设计和实施工作，也是系统验收的依据，必须保证准确、全面、无歧义。设计人员的任务是根据系统需求说明书构建系统的物理结构，如物理配置方案设计、系统的模块结构图设计、数据库设计、代码设计、输入输出设计、界面设计等。系统分析与设计是系统开发过程中两个不同的阶段，可以由单独的分析团队和设计团队完成，也可以由同一团队完成。

（三）信息系统开发

信管专业有一部分毕业生选择了做程序员。软件开发的核心课程：C语言程序设计、面向对象程序设计、web系统开发、数据库原理与应用、计算机网络、数据结构、操作系统等信管专业教学计划中都多有涉及，学生具备软件开发领域的基础知识和技能；加上学生接受过会计学、ERP原理、生产运作管理等方面课程，更容易理解信息系统的设计思想。由于实操性强、学习效果容易检验，一部分动手能力强、对于技术感兴趣的同学往往会向这个方向发展。一些开设在计算机学院下的信息管理专业也把系统开发作为主要的培养目标。

（四）信息系统实施

信息系统研发有两种途径：开发和购买。开发是根据组织特点，量身定做适合组织需要的信息系统，但开发周期长，耗费的人力、物力大；购买是直接购买现成的ERP软件，可缩短开发时间，节省成本。若是采用开发方式，则由开发人员负责实施工作，实施工作相对较为容易。若是采用购买方式，则需要实施顾问的协助。由于大部分企业采用购买的方式来上信息系统，对实施人员的需求量非常大。实施人员需要一方面精通ERP系统，另一方面精通企业业务和管理，对系统开发能力的要求较低。

（五）信息系统管理维护

信息系统在实施工作完成之后便进入运行维护阶段，对于大部分企业采用的直接购买ERP软件的开发方式，系统维护工作相对简单，主要是硬件的维护、数据的维护以及用户的管理。维护人员只要掌握基本的信息技术、了解ERP系统的原理及操作方法即可胜任。系统功能的增加和修改则由ERP提供商负责，维护人员提供维护需求即可。这一方向对数据库操作、企业所选用的ERP操作熟练即可。相比较前四个方向，对学生的知识和能力要求是最低的。

（六）数据分析与处理

企业存储、流动、转换、展示的内部数据以及与运作管理相关的外部数据构成了企业的信息资源。随着信息化进程的不断深入和信息技术的发展，信息资源日益成为企业的战略性资源，对信息资源的开发与利用已经成为企业在竞争中生存并获取优势的必要途径[3]。以大规模数据为基础，通过聚类、关联规则分析、分类和预测、时序数据分析等深度数据分析技术获取知识以支持决策是企业信息化建设达到一定水平时的必然选择。这一方向对数理统计、数据分析、统计软件、商务智能等方面的知识和操作要求较高。以上六个方向各有侧重，作者认为信息系统咨询、信息系统分析与设计、数据分析与处理对知识结构要求更为全面、创新能力要求更强，是研究型大学的培养重点；信息系统开发、信息系统实施、系统管理维护对专业技能的要求较高，是应用型大学的培养重点。

四、结束语

信息管理与信息系统专业是一个多学科交叉的、复合型专业，对培养信息化人才起着非常重要的作用。由于学科本身的特征，不可能要求学生把经管知识、信息技术知识和技能、信息系统知识全部牢固掌握，必须有所侧重。对独立学院来说，培养具备较强专业技能的应用型人才是其根本目标，在制订培养方案时可根据自身的师资特点，考虑将信息系统开发、信息系统实施、信息系统管理和维护三个方向中的一个或两个作为其培养目标，再根据培养目标创建课程体系。这样，学生学习目标明确，学习积极性才能更好地调动起来，应用型人才的培养目标才能更好地实现。

参考文献

[1]中华人民共和国教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录和专业简介[M].北京：高等教育出版社，1998：190.

[2]中华人民共和国教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录和专业简介[M].北京：高等教育出版社，2012：322-323.

[3]陈国青，卫强，张瑾.商务智能原理与方法（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2014：4.

作者：杨莉云 吴张勇 单位：广东财经大学华商学院 信息工程系 深圳广播电视大学经济系