摘要：医院是国家医疗卫生资源的重要构成要素，应为患者提供优质的医疗服务和就医环境。构建和谐医院，能不断提升医院工作人员的综合职业素质，有效促进医院的发展。随着医疗服务质量的提升，在构建和谐医院的背景下，医院要充分意识到劳动关系管理中文化的重要性，只有内部关系和谐发展，医院才能长远稳定地发展，患者才能享受到更加优质的就医服务。医院中劳动关系管理包括人力资源管理、后勤管理、经济核算等，这些都是构成和谐医院劳动关系的关键。在医院的劳动管理中应用有效的文化战略，将文化融入劳动关系管理中能使医院的劳动关系更加和谐健康。

关键词：和谐医院；劳动关系管理；文化战略；素质

一、劳动关系管理中的文化内容

1精神文化

精神文化影响着医院劳动关系管理的文化水平和发展方向，是各项劳动关系管理的价值取向。精神文化不仅关系着医院的整体建设，也体现了所有职工的精神面貌。医院劳动关系管理的和谐，影响着医院的医疗服务质量和患者的就医环境。精神文化的内容主要包括职业观、管理理念和服务观，如果把精神文化内容融入医院的劳动关系管理中，不仅能提升医院的医疗服务水平，还能推动医院劳动关系管理的和谐发展，提升医院的精神文化水平。

2制度文化

医院不同于其他企业，其社会责任感较强，社会效益也是其首先考虑的方面，为了构建和谐医院，要十分重视医院的劳动关系管理。医院的工作环境和各项劳动关系比较复杂，因此医院在管理上要制订合理的规章制度，推动医院劳动关系的和谐发展，还需从文化战略出发，形成合理的制度文化。随着医疗水平的提升，制度文化成为促进医院劳动关系管理和谐的保障，所有管理应该有法可依，职工的合法权益应得到维护。医院劳动关系管理主要包括人力资源管理、后勤管理、经济核算等，管理时应结合医院的发展情况进行相应的文化战略调整，完善规章制度，保护每一位职工的权益，同时提高文化制度的执行力，使医院劳动关系管理和谐发展，更好地宣扬医院的管理文化。

3物质文化

医院物质文化通常包括医疗设备、医院环境以及卫生条件等。物质文化可以激发医院职工的积极性，提高医院的社会效益和医疗服务质量，同时物质文化也为劳动关系管理提供了保障。

二、医院劳动关系管理中文化战略的重要性

1提高医院的竞争力

医院的发展离不开各项劳动关系的管理，医院之所以能够和谐发展，文化战略对劳动关系管理发展起到了重要的促进作用。文化可以体现出医院的管理精神和价值观。如果医院的各项劳动关系管理都能通过文化体现，那么医院的管理将会更加和谐规范。文化推动医院劳动关系管理的健康发展，从而使医院创造更多的社会价值。文化战略的提出完善了医院劳动关系管理中的管理制度和管理理念，提高职工的责任感，从而提升医院各项管理工作的效率，提高医院的竞争力。

2提高职工的综合职业素质

医院中职工众多，不同劳动关系管理下的职工素质也有所不同。医院所有职工要树立正确的社会价值观，这不仅是医院文化发展的核心，对职工自身来说也能提升他们的综合职业素质。医院要想长久地发展，培养并提升职工的综合职业素质是非常关键的。文化战略在医院的劳动关系管理中，提升了职工的综合职业素质和社会责任感，使医院的各项劳动关系管理更加和谐，发展也更加稳定。

3提升医院的形象

医院的形象影响医院的发展。医院形象主要体现在良好的就医环境、有高度的社会价值以及尊重医院职工等方面。医院不能忽略职工的劳动成果以及工作价值，所有职工都在医院劳动关系管理中发挥了自身的价值，提高了医院的工作效率和医疗服务质量，为患者提供了良好的就医环境，从而帮助医院树立良好的形象。好的管理离不开文化的推动，依靠劳动关系管理中的文化战略，医院能够树立良好的社会形象，这为构建和谐医院奠定了良好的基础。

三、对医院劳动关系管理中人力资源管理的分析

1人力资源管理的现状

人力资源管理主要面临两大问题，一是评估系统不完善；二是制度管理体系不健全。在医院的劳动关系管理中，人力资源管理占有重要地位，评估系统的作用也非常重要。但医院对人力资源评估不够重视，人力资源评估系统不完善，导致医院职工的整体素质较低、工作效率不高，这在一定程度上阻碍了医院的发展。由于医院涉及的劳动关系较为复杂，职工数量也较多，评估系统的不完善会使医院不能准确地评价职工，导致评估结果不准确，严重影响医院的管理。由此可见，医院应及时完善人力资源评估系统，促进医院人力资源管理的和谐发展。人力资源在医院中占有重要地位，主要是因为医院中的各项资源都离不开人才，只有人才被合理地应用并发挥其价值，医院的各项工作才能正常运行。我国医院中的人力资源管理制度体系还不健全，存在一些问题。医院人力资源管理水平影响医院构建和谐的劳动关系管理，通过劳动关系管理中的制度文化，医院可以加强人力资源文化制度体系的建设。为了更好地解决医院人力资源管理中出现的各项问题，相关工作人员还需努力研究和完善文化制度体系，使医院的人力资源制度体系发挥更大的价值，促进医院各部门之间的友好文化交流，推动医院可持续发展。

2医院劳动关系管理中人力资源管理的措施

一方面，医院应建立完善的人力资源管理评估制度。医院过去的评估方式比较传统，缺乏相应的文化制度管理，在进行评估时易出现问题，医院应完善文化制度管理，提高评估结果的准确性，注重对职工创新能力和综合职业素质等方面的评估；另一方面，医院应针对不同的部门进行培训评估考核，结合自身的发展特点制订评估策略。医院完善评估制度不仅能招聘到合适的人才，还能对所有职工进行综合评价及培训，从而提高医院职工的综合素质，使职工找到适合自己的工作岗位、充分发挥自己的价值，这不仅可以宣扬医院的管理文化，还能促进和谐劳动关系管理的建设。随着医疗水平的发展，一些先进的科学技术被应用到人力资源管理中。当前，我国很多医院存在人力资源管理制度不完善的问题，导致医院的劳动关系发展不和谐。为了尽快解决这一问题，医院可通过先进的技术对制度进行分析，对不合理的制度进行调整，使人力资源管理制度体系更加详细和完善。人力资源影响着医院的发展，健全的制度体系不仅能促进医院劳动关系的和谐发展，还能使职工的行为越来越规范，提升医院的整体水平，促进医院的和谐发展。四、构建医院和谐劳动关系管理的文化战略要求

3完善医院劳动关系管理的文化内容

医院的发展离不开和谐的劳动关系管理文化，医院必须认识到文化发展的重要性。优质的文化战略可以帮助医院提升工作效率，丰富职工的精神文化世界，提升职工的整体素质，使其充分发挥自主创新精神。文化战略不仅能使医院的内部管理更加和谐，还能提高医院的医疗服务质量。完善医院劳动关系管理的文化战略内容，让精神文化、制度文化和物质文化充分融入医院的劳动关系管理中，促进医院树立良好的社会形象，为患者提供更加舒适的就医服务，更好地发挥医院的社会文化价值。

4加强医院劳动关系管理制度文化建设

制度文化是支持企业持续发展的重要依据，在医院的劳动关系管理中亦是如此，制度文化可以使医院的发展更加规范。为了推动医院实现可持续发展、弘扬医院文化，政府制定了一系列规章制度，为加强劳动关系管理提供更加科学的制度文化支持。医院的劳动关系管理离不开文化，而文化战略的提出也使医院的劳动关系管理更加和谐。劳动关系管理对医院的发展至关重要，构建和谐医院需要加强对劳动关系的管理。医院要构建和谐的劳动关系管理，就要把社会效益放在第一位，这也是医院劳动关系管理发展的要求。医院各项劳动关系的管理都离不开文化的发展，在劳动关系管理中提出文化战略要求，可以提高所有职工的综合职业素质，使其树立正确的文化价值观，这样医院才能发挥出更大的社会价值。医院中的劳动关系管理主要包括人力资源管理、后勤管理、卫生管理等，人力资源管理非常重要，主要是因为人力资源和医院各个部门都存在联系，各项资源都离不开人力资源管理。通过分析医院劳动关系管理中的文化战略要求，完善人力资源管理制度体系，提升医院的医疗水平和环境质量，为实现医院的可持续发展和构建和谐医院奠定良好的文化发展基础。

参考资料：

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作者:张红苹 单位:重庆市陆军军医大学第二附属医院