1.价值链重构：业务流程重组

在价值链分析的基础上，确定将企业愿景和业务需求转换成基础业务流程的途径，即业务路线图，在ERP实施时，可提供级别最高的业务抽象———是价值链重构、同时也是ERP业务蓝图设计的首要工作（部署阶段的其他工作主要和具体的软件供应商所提供的业务解决方案相关，不在本文涉及范围）。作为落实“业务路线图”的第一步，业务流程重组规划以合理配置资源到价值链中的增值环节、特别是战略环节为目的，可以为ERP业务蓝图设计提供统一的、按管理变革要求整合提炼后的需求，有助于降低项目风险。业务流程重组规划需要根据外部环境、具体情况和企业发展阶段对价值链构成作进一步详细分析，找出对创造价值起决定作用的战略环节。运行管理活动和资产管理活动是水电企业的核心生产经营活动，是其价值链中最基本的战略环节。其中，资产全生命周期管理统筹考虑资产的规划、设计、制造、采购、安装、调试、运行、维护、技改、报废的全过程，在系统整体目标约束下追求资产全生命周期费用最小。对新增固定资产的投资决策、规划设计以及建造商或制造商的选择，往往可以决定资产全生命周期总体费用的绝大部分，而这一阶段所发生费用只占资产全生命周期费用的很小部分，是价值链构成中费效比最高的环节。对于有调节库容的水电站来说，水库的优化调度和主设备运行方式的优化管理十分重要，但是对于梯级中分属不同企业的各电站尤其是梯级中无调节库容的引水式电站来说，推动建立跨企业的梯级水电站联合调度显得更为迫切。水电企业的检修工作正从内部职能逐步转移为专业公司的外部职能，趋势是由制造商的售后服务来做。对于水电企业来说，这样做的好处是延长停机维修间隔，提高检修质量，实现发电利润最大化；对于电力装备制造商来说，了解了客户如何使用产品，就能更好地定价和提供增值服务，参与到水电企业资产全生命周期管理的过程中，拓展业务范围，培植新的利润增长点，为向“敏捷制造”转变打下基础。水电企业与制造商的关系被大大拉近了，由于制造商掌握大量的产品使用数据，水电企业转换新供应商的成本大为提升。通过一定机制共享产品使用数据可以减轻这一负面影响。在外包服务的趋势下，水电企业可能存在多种管理模式：一个极端是目前多数企业的集资产所有者、设备维护者和运营管理者于一体的模式；另一个极端是设备维护和营运全部外包，三者完全分离的模式。解决三者间资金流、物流和信息流的数据共享，及时、真实地反映生产经营情况，建设所谓“大财务”也就成为对创造价值起决定作用的战略环节。这种跨企业和跨行业的价值链连接要求水电企业务必去占领行业或产业价值链的高端，方法是在对企业价值链进行分析和重构的基础上，将管理重点从面向企业内部的管理向供应链管理或产业链管理转变，即向依托ERP进行管理的高级阶段转变。

2.价值链思维导向的维修策略

因为资产管理活动是水电企业居于核心地位的生产经营活动，所以企业资产管理（以下简称EAM）是水电企业ERP建设的重要组成部分。设备管理是EAM的一个局部，站在EAM的高度，更关心的是设备管理活动给资产价值和盈利能力带来的变化———如果不能准确及时反映到资产会计，就会造成价值的虚增虚减；如果不能准确及时反映到成本会计，就不能衡量设备管理活动的效益———理解这一点，是实现从设备管理思维向资产管理思维转变的前提。价值链思维导向的“维修策略”是EAM设备管理的灵魂。对处于不同功能位置的设备采取不同的维修策略，体现了该设备在价值链中的地位。可靠性是衡量主设备和对主设备有直接影响的辅助设备的设备管理活动有效性的关键指标。对于停机损失巨大的设备，需要加强“预防性维护”、推行“预测性检修”，实施“基于风险的维修策略”，做到勤检查、多维护、少检修。预防性维护按照预先设定的触发条件自动激活EAM系统中的维护通知单或维修订单，这些触发条件可以是基于工作周期或工作绩效的，也可以是基于状态参数变化的。利用EAM设备管理模块中的“计量点”和“计量凭证”功能，对人工和传感器系统采集到的设备数据进行记录和分析，有利于制定出科学合理的检修计划，延长检修间隔时间，逐步实现主设备向“预测性检修”的转变。相应的，发电主机及关键辅机设备的采购策略也应该考虑增加与采购对象的可靠性相关的权重分值。对于冗余配置的辅助设备，零部件到了一定的使用周期，不是换，而是进行状态评估：看看是否还能使用，如果还没有到更换的极限值，就继续使用，以节约维修成本，同时对其继续跟踪，实施“基于状态的维修策略”。对设备上易损的非标零部件，则依据EAM中不断积累的功能位置主数据和设备主数据，通过比较和试验，试图寻找出使用寿命更长、运行效率更高和运营成本更低的代用品。该类设备管理工作的重点是降低设备全生命周期的总体费用。对于不会因为损坏而引起连锁反应的设备，从企业成本的角度考虑，在一个费用结算期内，当企业投入的维修费用总和（包括维修的人工费、备品备件费用和维修材料费之和）大于该设备维修后的价值时，就不值得去修，有意识地让它用坏了再换。在这种情形之下的“事后检修”，也是主动的有计划的维修策略。为了确保检修工作在质量、工期和成本方面的可预测性和可控性，采用项目管理的理论和方法组织设备检修工作是必然的趋势。这就从业务角度提出了对在EAM中采用项目管理模块和维修订单的需求。

3.作为ERP基石的订单

会计制度“订单”制度，究其本质，是一种使用信息流、成本分类以及统计控制方法的成本会计制度。整座ERP大厦就是建立在订单会计制度这个“基石”之上的。水电企业在项目管理、设备管理和运行管理中可能涉及需要实际过账的诸如电力生产订单、维修订单、在建工程投资订单以及仅作内部统计需要的成本订单等。首先，ERP中的“订单”系统具有完善的对自身业务的支持功能。订单系统是一套标准化的生产管理体系，目的是用解析的、技术的、可预测的和可控的工程化过程来规范所有的生产作业流程；订单系统集成的工艺路线（任务清单）配置功能，使得用户可以方便地用运维作业的最佳实践来持续改进企业的运行维护标准，将存在于企业成员头脑中的“隐性”知识对象化为企业的管理标准。维修订单的任务清单规范了某一特定维护任务（包括检查、维护和计划维修）所需重复执行的工序序列。预先维护任务清单可以标准化企业的维护作业，避免在每次发出维修订单时都录入工序指令，提高效率并减少失误。电力生产订单规范的工艺路线，根据不同的负荷组合和主设备的具体特性，可能存在着许多并行序列、标准序列和替换序列：根据水位、流量及水轮发电机组相互间的协调、制约关系，维持各机组在具有最佳综合经济效益的工况下运行；负荷变动时，按照各台机组间最佳负荷分配方式进行机组出力的增、减调度；定期检查设备状态、运行工况，以便及时采取预控措施减少发电能力损失。更重要的，无论是维修订单还是电力生产订单，作为业务流程中收入和成本信息的主要载体，还具有预算、计划、分析和期末处理等财务会计功能。订单具有预算功能。ERP中的订单具有监控支出、预算、结算等投资活动的功能。内部订单可触发采购流程，生成采购订单并对其进行预算控制，按照采购订单、入库单（进度确认单）、发票信息“三单匹配”的原则对采购进行监控和结算。订单具有计划功能。内部订单的费用成本计划功能可和物料管理与生产计划集成，用于监视实际成本并和计划成本对比分析，从而为管理决策者提供依据。对于水电站的发电用水，在传统上几乎不涉及生产成本，作为生产计划和经济运行分析的基础数据，应当经合适的公式折算为“虚拟成本”记录到电力生产订单中；对于水电站弃水，是空耗的生产能力和生产资源，同样也需要以适当的方式记录到电力生产订单中。订单具有分析功能。可以随时进行内部订单的计划和实际发生额对比，各不同期间的预算和实际对比，或按月、季指标分析内部订单发生的行项目，对订单的未清项等进行分析。在项目管理的实务中，通过内部统计订单中的记录来比较“计划工作量的预算费用”、“已完成工作量的实际费用”和“已完成工作量的预算成本（挣值）”等三个独立的变量，进行“挣值分析”，可以适时进行项目的绩效测量，以判断项目成本和进度是否符合原定计划。这样，就为项目的成本管理和工期管理提供了“事中决策”的依据。需要说明的是，对于小项目，由于预算成本和完成费用在时间轴上均呈现出较强的离散性，所以不便采用“挣值分析”；但对于大项目来说，由于预算成本和完成费用在时间轴上均呈现出较强连续性，“挣值分析”就成了很好的工具。订单具有期末处理功能。可将日常内部订单归集的投资或成本在期末进行分摊、分配或重过账到目标会计分录。根据会计准则，涉及到固定资产价值变化的维修订单或在建工程投资订单，在订单执行前，所涉会计科目必须先从“固定资产”转为“在建工程”，在订单完成以后，再由“在建工程”转为“固定资产”，系统将自动地记载在订单上对应设备的价值变化进行结算，产生对应的记账凭证，过账到固定资产台账。

4.价值链思维导向的水电

ERP正是由于“订单会计制度”在ERP中的基础性存在，价值链中的资金流、实物流实现了统一，成本和收入将实现自动归集，财务管理延伸成为从事前、事中到事后的全员、全过程、全方位的管理，财务部门更多的功能将向财务分析、财务预警、财务计划和财务决策等战略职能转变。一个合格的ERP，固化到其中的业务流程应当充分表达企业在需求、规划、计划、预算、执行、评估等环节中“一般的”和“特殊的”业务活动，是对企业资金流、物流和信息流的合理集成；ERP财务分析所反映的，是及时、真实、全面、定量的企业生产经营情况；通过ERP的“管理驾驶舱”，为企业高层管理人员提供查询功能，通过用户定义的差异数据的图形化展示，以会计的视角、从价值链思维的高度、适时地对资源配置进行绩效评估，确定差异，分析原因，做到真正为企业决策服务。在水电企业ERP建设实践中，务必在深刻领会ERP与“价值链分析和重构”之间辩证关系的基础上，达成核心业务与成熟企业级解决方案（指ERP套装软件）中固化的行业最佳实践———首先是作为ERP基石的订单会计制度之间的双向理解。只有这样，方能准确把握住ERP内涵的本质要求，冲破水电企业传统管理思路的束缚，进而调动一切积极因素———特别是各方面参与ERP建设的主动性，集中群众的智慧，在较短时间内把我国水电企业ERP建设提高到一个理想的水平。

作者：陈迅单位：四川华能太平驿水电有限责任公司