本文作者：张爱芳作者单位：洛阳高级技工学校

当今世界交流日益密切，整个地球已经成为一个“村落”，电子商务发挥着不可替代的作用，面对出现的问题，我们应该加快解决，积极的拿出好的对策来解决，以更好地为我们的社会服务。

推进电子商务中政府应采取的对策。政府作为国家的领导者和市场经济的服务者有着强大的资源优势，理应发挥重要作用，推动电子商务的良好发展。1）发挥政府的宏观调控与引导作用。我国政府有关部门应在制定“十一五”信息化发展总体规划的基础上，尽快出台《国家电子商务发展总体框架》，确定战略方针、战略目标、战略重点以及实施对策。各地方政府应根据国家电子商务发展的总体框架和地区电子商务发展的实际，确定地区总体发展思路和切实可行的发展对策，以使我国电子商务在政府的宏观规划和引导下稳步推进。2）营造良好的法律政策环境。联合国贸易法委员会自1985年以来主特制定了一系列调整国际电子商务的法律文件。我国应积极抓紧制定相关法律法规，建立和完善法律体系。3）加强电子商务安全技术的研究和标准的制订。国家有关部门应组织高层次的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术等，并且要随着计算机和电子商务技术的发展不断进行技术创新，提高网络交易的安全可靠性。4)加快网络基础设施建设和加快金融网络化步伐，完善网上支付系统。现在我国的主要任务是计算机网络基础设施建设。一是加强城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设；二是加快“三网合一”建设步伐，让网络用户有更多的上网选择；三是加快建设互联网络，主要是进一步加快骨干网建设，加快建立中国互联网络交换中心。政府主管部门要积极完善商业支付系统，提高银行电子支付水平，建立一个安全、可靠、方便、快捷遍及全社会的个人信用卡和电子支付系统，鼓励有条件的银行开办网络银行业务，提供各种形式的在线服务。

推进电子商务中企业应采取的对策。企业作为市场经济的参与者和主角，其利益与电子商务的发展密切相关，因此，企业应该积极配合政府，主动发展电子商务，完善相关设施，从而更好地推动企业良性发展，为社会创造更多的价值。1)加强企业信息化建设，稳步发展电子商务。一是增强企业决策者的信息化意识，建立以企业信息主管(CIO)为核心的信息工作体系，研究制定企业信息化的整体规划和技术方案；二是在发展完善企业内联网(Intranet)、外联网(Extranet)、国际互联网(Internet)应用系统的基础上对企业内部资源进行整合，按照企业内部资源管理的需求，实现基础管理的信息化。2)企业应制定适合电子商务发展的网络营销策略。从我国已经开展电子商务的企业经营状态看，客户驱动理念和网络营销策略都较为缺乏，使电子商务成效不佳。因此，企业应积极研究和探索电子商务的发展和运作规律，制定正确的营销战略，创新营销模式，制定新的营销策略。