第一篇

1医院人事档案管理的现状及存在问题

1.1对人事档案管理工作的重视不足

医院的重点工作是以患者为中心，为广大人民群众提供优质温馨的医疗卫生服务，因此普遍重视医疗业务发展，而忽视了不引人注目的档案管理工作，档案意识比较淡薄，影响了医院人事档案管理工作。单位领导往往对人事档案管理工作的重视程度不足，极少关心档案管理工作，使档案管理工作处于放任自流的境地，许多档案资料在不知不觉中流失，导致人事档案不能全面客观地反映医院各类人员真实的历史和现状。

1.2人事档案管理人员缺乏专业知识

由于实施事业单位全员聘用制度以来，人员的流动性加大，档案管理人员变动比较频繁，部分医院人事档案管理工作都是由人事部门的人员兼任，身兼数职，工作繁忙，对人事档案管理工作不到位。有的档案管理人员还是从临床、护理岗位转岗而来，缺乏系统的档案专业知识和专业技能，在某种程度上制约了医院人事档案管理的发展，档案质量和管理水平不能得到保证，存在着重管理轻利用的现象，通常沿袭传统的工作模式，忽略了医院人事档案的动态性规律，对档案材料的收集缺乏及时性和主动性，造成人事档案材料的缺失。

1.3人事档案利用率偏低

部分医院人事档案设备长期得不到改善，在设备的配备上，大多采取“能有就好”、“能用就行”的原则，计算机、复印机、空调等硬件设施陈旧老化的现象比较严重，将办公、阅档、库房并为一间，根本达不到档案库房、办公室、阅档室和微机室四室分开，人事档案管理手段落后，管理模式原始，存在重保密轻利用的观念，档案服务开发意识较差，造成了人事档案的利用率偏低。

1.4人事档案管理缺乏科学化和信息化

随着事业单位管理体制改革的不断推进和完善，以及医院的不断发展，人事档案的服务范围扩大，服务职能增加，除了为党政机关、组织人事部门和各级领导提供政治审查、鉴定材料，还为医院干部职工提供学历证明、身份证明、办理公证的相关证明等。部分医院人事档案管理部门没有实施无纸化、信息化阅档，尚采用手工编辑和检索，致使人事档案在使用中不能简捷迅速查找相关人的资料。单纯靠查阅纸质档案，费时又费力，且不利于人事档案的长久性保存。

2加强医院人事档案管理的对策和建议

医院的竞争就是人才的竞争。人事档案是人才的重要信息来源，对医院优化卫生人力资源、全面了解掌握人才情况起着重要作用。因此，加强人事档案管理工作有利于进一步促进医院的发展和建设。

2.1加强对档案管理工作的领导和支持

推动档案工作的开展医院领导要重视人事档案管理工作，把此项工作列入重要的议事日程，并当作医院发展的大事来抓，实行主要领导重点抓，分管领导具体抓，选配热爱档案管理工作、各方面素质都过硬的专职人员从事此项工作。重视档案管理人员的业务培训，定期进行岗位培训，使档案管理人员熟练掌握档案管理专业理念和操作技能，提高档案管理人员的素质，进一步增强责任感、使命感，努力开创档案管理工作的新局面。

2.2提高自身素质，健全各项规章制度是做好档案管理工作的关键

在信息化时代，能否做好医院人事档案管理工作关键在于两点：一是档案管理人员是不是有过硬的业务基础，敢于奉献档案事业的敬业精神。二是管理制度是否健全与得到落实。档案管理人员应树立档案意识、人才意识、服务意识、现代意识、信息意识、法制意识、管理意识、保密意识，扎实工作，努力学习业务知识，全面提高自己的政策水平、管理水平和操作技能。建立完善的规章制度是顺利开展人事档案管理工作，衡量医院人事档案管理工作水平的重要标志。因此，完善有效的竞争激励机制和监督机制，建立健全各项档案管理制度，包括归档制度、借阅制度、收集制度、工作职责等，使档案管理人员才有章可循，有法可依，依法治档。

2.3配备先进的设施，切实做好档案管理的基础工作

档案库房和硬件设施合理配套与否直接影响整个档案管理工作。为了做好档案管理工作，要保证档案用房，舍得在档案管理建设上加大投入，配备先进的现代化设施，充分利用计算机管理，使档案管理工作现代化、规范化。日常工作中要狠抓档案管理的基础性工作，在材料的鉴别上要坚持准确，在技术加工处理上注意细致，确保每份档案材料整齐划一、完好无损。运用先进的档案管理软件，做到信息查询快捷方便，统计分析科学准确，保证人事决策的科学性和准确性，增加信息的严肃性。

2.4抓好优质服务，充分发挥档案的利用价值

在遵循安全、保密、方便的原则下，充分发挥医院人事档案的利用价值，积极为党组织和各部门提供可靠的资料，在机构改革、职称晋升、干部任免、工资改革、职工退休等工作中，运用人事档案材料和先进的技术手段，为领导的决策提供全面的超前性服务，努力为利用者提供优质的服务，加大提供利用的广度和深度，提高档案利用的质量和效率，更好服务于医院的发展和建设。

作者：尹蕾单位：山东省淄博市中心医院

第二篇

一、医院人事档案管理存在的问题

（一）人事档案资料收集不完整

医院人事档案资料的收集，是医院进行人事管理的前提，因此，人事资料的完整性、准确性等，都会对档案管理工作的质量及水平带来较大影响。目前，我国很多医院在人事资料的收集过程中存在较多不足之处：第一，由于档案信息的主要内容是记录医护人员的工作经历、奖惩及职称情况等，在道德素质、专业素质及服务态度等方面涉及的比较少；第二，档案管理部门的相关工作人员在填写资料时，态度不端正，字迹不清晰，一定程度上降低了信息的完整性、准确性。

（二）人事档案管理制度不完善

随着社会的进一步发展，部分医院的人事档案管理制度相对比较滞后，并没有得到相应的完善，从而导致其难以适应时代的发展。比如，有些医院的人事档案管理制度没有得到及时更新，档案管理人员素质较低，随意删减资料信息；部分档案管理部门的考核标准比较固定，不够灵活，没有完全将档案管理纳入考核之中，从而影响了档案管理工作人员的积极性、主动性。

（三）人事档案管理方式落后

受客观实际情况的影响，很多医院不重视人事档案管理工作，且医院对档案管理部门缺乏必要的资金及制度支持，从而使其信息化管理水平比较落后，相关计算机硬件及软件没有得到及时配置，管理人员主要进行手工记录，导致工作效率低下，人为因素造成的信息填写错误也比较多，影响了档案资料的准确性。

（四）档案管理人员素质参差不齐

由于很多医院对档案管理工作没有足够的重视，因此也缺乏优秀的档案管理人才，且部分管理人员的业务素质、学历水平以及工作认知等都存在不同程度的差异。此外，个别医院人事管理部门的工作人员大多数是医护人员家属担任的，因其缺乏对医学知识、医院制度及人事关系变化的了解，也缺乏相应的人事档案管理的职业素养，从而降低了医院档案管理的专业化水平。

二、创新医院人事档案管理模式的措施

（一）要提高人事档案资料收集的准确性、规范性工作人员

在收集档案的整个过程中，要提高自己的责任意识，确保所得信息的准确性、完整性，对医护人员的工作态度、个人素养及医德等都要尽可能的有所涉及，将其如实记录在档案中，进一步提高档案信息的真实性。此外，还要根据医护人员的成长经历、工作变化及职称等及时更新档案信息，使其学历、职称、论文创作及业务能力等信息及时归档，进而为医护人员的发展提供档案支持。

（二）建立健全医院人事档案管理制度

医院要从制度入手，加强档案管理。要建立有效的考核机制、责任机制以及监督机制，完善人事档案管理制度的内容，并将信息收集、管理及归档等工作落实到个人，通过建立目标责任制，规范管理人员的工作态度，激起其工作积极性。加强档案管理的监督，利于档案管理的规范化；对管理人员进行定期考核，能够深化其责任意识，更好的为档案管理工作服务。

（三）实现档案现代化管理

医院人事档案可以和信息化技术结合在一起，医院要加大档案管理资金的投入力度，完善人事档案管理信息系统，从而在根本上保证档案信息输入的正确性、真实性；同时，建立人员招聘及职务调动管理平台，能够在一定程度上提高人事档案的参考价值，发挥其作用。此外，医院要相应的完善档案室基础设施，为纸质档案的存放提供良好的环境，使档案资料免受环境的影响而遭到破坏。

（四）加强培训，提高档案管理人员的综合素质

医院要注重引进优秀的计算机人才及档案管理人才，以便更好的提高档案管理的专业化水平；通过定期组织档案管理人员的培训，使其及时掌握档案管理的发展趋势，用先进知识为档案管理工作提供指导。提高档案管理人员的职业素养，增强其责任感，可以提高档案管理工作人员的积极性。

三、结语

综上所述，在当前情况下，为了适应医院发展的实际需要，对人事档案管理模式进行创新具有一定的现实价值及意义。针对医院人事档案管理中存在的问题，进行相应的管理创新，利于医院人力资源的发展，并促进医院的长远发展，使我国医疗卫生事业得到更好的发展。

作者：徐莎王姣云杨金红单位：泰安市中心医院